北京中博鼎盛文化公司行政管理制度

北京中博鼎盛文化公司行政管理制度（討論稿）公司的人事管理制度（一）員工的招聘與錄用1.公司各部門需招聘新員工時，應(yīng)該按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行填寫相關(guān)申請后上交公司行政管理部，由行政管理部上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，開始招聘。2.各部門所需招聘新員工前，應(yīng)當(dāng)首先嘗試公司內(nèi)部人員調(diào)動，在公司內(nèi)無合適人選或無法調(diào)動時，方可向公司申請對外的招聘。3.行政管理部對外的招聘方式可以采用：公司內(nèi)部人才調(diào)動、參加招聘會、登廣告征員等方式。4.行政管理部在招聘前必須將統(tǒng)計好的材料、數(shù)據(jù)包括本公司此次用人計劃、本次招聘人數(shù)、職位、要求等報公司領(lǐng)導(dǎo)及政府有關(guān)人事部門批準(zhǔn),方可進(jìn)行此次招聘。5.行政管理部在招聘完后負(fù)責(zé)應(yīng)征人員資料的初審工作,并將合適的候選人材料轉(zhuǎn)送各部門審閱,并與各部門共同商定參加面試者人員名單。6.錄用建議由行政管理部與錄用部門會同總經(jīng)理共同作出，并由行政部發(fā)送《聘用通知書》。7.新進(jìn)員工憑《聘用通知書》報到，應(yīng)把相關(guān)材料例如身份證復(fù)印件、免冠照片等上交行政管理部建立《人事資料卡》，并由行政管理部保存管理使用。8.錄用人試用期（培訓(xùn)期）為X個月,試用（培訓(xùn)）滿時,由行政管理部會同該部門主管對試用員工按照公司員工考核體系進(jìn)行一次考核,若發(fā)現(xiàn)有任何不符合錄用條件者,隨時解聘。9.錄用人試用（培訓(xùn)）期結(jié)束，考核通過者，成為公司正式員工，公司與其簽定《勞動合同》。10.對公司高級管理人員的聘用由總經(jīng)理或董事長直接簽發(fā)任命書，然后由行政人事部與其簽訂聘用合同。11.員工人事檔案由行政部建立、保存并管理，必須準(zhǔn)確、及時、保密。（二）培訓(xùn)1.

行政管理部負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門制定培訓(xùn)計劃、公司各項(xiàng)全年教育計劃。2.

行政管理部須督導(dǎo)實(shí)施教育培訓(xùn)計劃,檢討各項(xiàng)培訓(xùn)情況并做分析。3.

行政管理部協(xié)同公司其他部門進(jìn)行相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.

公司培訓(xùn)分為：新員工培訓(xùn)、在職培訓(xùn)與主管培訓(xùn)等。北京中博鼎盛公司培訓(xùn)體系表培訓(xùn)人培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間考核基準(zhǔn)總經(jīng)理公司介紹行政部《員工守則》《行政管理制度》《檔案管理制度》財務(wù)部《財務(wù)管理制度》業(yè)務(wù)部《業(yè)務(wù)管理制度》法律顧問法律事務(wù)（三）員工的假期1.公司給假分為事假、病假、公假、婚假等,各種給假標(biāo)準(zhǔn)參見《管理制度》。2.

因突發(fā)事件或疾病而不得已請假者，須在半日內(nèi)通知行政管理部負(fù)責(zé)人，并在請假后24小時填寫請假表。3.

各部門主管因私或工作外出不論幾天者，須提前三天填寫《請假申請表》，經(jīng)行政管理部批簽后，遞交總經(jīng)理批示。4.

普通員工因私或工作外出在一天之內(nèi)者，須提前一至二天填寫請假表，由本部門主管批準(zhǔn)，交行政管理部備案；若員工請假在二天以上者，在本部門主管允許后經(jīng)總經(jīng)理批示，交人事部備案。5.

行政管理部在經(jīng)辦請假手續(xù)人員審核請假材料,例如病假者需醫(yī)院開出診斷證明,請產(chǎn)假、喪假者須附出生證明或死亡通知書。（四）員工的獎懲獎勵1.本公司設(shè)立好下獎勵方法：（1）大會表揚(yáng)；（2）獎金獎勵；（3）晉升提級。2.對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：（1）遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；（2）忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；（3）完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；（4）積極向公司提出合理建議，被公司采納；（5）全年無缺勤，積極做好本職工作；（6）維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；（7）節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用；（8）領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)任務(wù)；（9）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。處罰員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：（1）違反公司規(guī)定，經(jīng)常遲到、早退、曠工，沒完成工作任務(wù)的；（2）不服從工作安排和調(diào)動，無理取鬧，影響工作秩序的；（3）拒不執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的；（4）工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；（5）違章操作或違章指揮，造成經(jīng)濟(jì)損失的；（6）濫用職權(quán)，違反紀(jì)律，浪費(fèi)公司資財，造成經(jīng)濟(jì)損失的；（7）挑動是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；（8）泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的；（9）散布謠言，損害公司聲譽(yù)的；（10）利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的。獎懲依據(jù)公司《員工守則》具體實(shí)施。公司各級主管均有提出獎懲的建議權(quán)，行政部負(fù)責(zé)事實(shí)調(diào)查匯總上公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理匯報。各級主管按公司的各項(xiàng)制度進(jìn)行獎懲各類獎懲由行政部執(zhí)行，各類獎懲須報行政管理部備案，并登記員工的《人事資料卡》。（五）員工的辭職按公司有關(guān)制度辦理辭職手續(xù)，填寫《辭職申請書》，逐級上報，正常手續(xù)辭職后行政管理部通知財務(wù)部結(jié)算工資。無論以何種情況離開公司者,由行政管理部簽發(fā)離職證明書，一式二份,一份交本人，一份留存行政管理部。員工離職后,行政管理部須將離職人員各項(xiàng)手續(xù)保存?zhèn)浒?。公司的行政管理（一）禮儀紀(jì)律1.行政管理部負(fù)責(zé)對公司全體員工的禮儀形象、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督；2.行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象，可給予提示警告，并報有關(guān)部門主管；3.對公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象，行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出。

（二）工作計劃與報告公司、部門年度發(fā)展計劃1.公司總經(jīng)理、部門主管于每年年底應(yīng)該總結(jié)并制定第二年的發(fā)展計劃；2.部門年度發(fā)展計劃經(jīng)部門主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作，公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行；3.公司、部門年度發(fā)展計劃是部門、人員月度工作計劃的基礎(chǔ)和依據(jù)；4.公司、部門年度發(fā)展計劃是對公司、部門經(jīng)營發(fā)展的評價基礎(chǔ)。 部門、員工月度工作計劃1.部門主管、公司員工在每月月底分別進(jìn)行部門、員工總結(jié)并做下月工作計劃安排。2.月度工作計劃通過對《月度工作計劃表》的制作來完成，在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填寫部門、員工下月工作內(nèi)容安排和時間控制。3.員工月度工作計劃交部門主管核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4.部門月度工作計劃交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。5.月度工作計劃的完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據(jù)之一。（三）會議制度會議是公司決議的產(chǎn)生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會議區(qū)分為定期會議與非定期會議，規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時參與，指定人員作好會議記錄，與會人員遵守會議秩序和安排，同時提高會議效率。公司內(nèi)會議由行政部安排，部門內(nèi)會議由各部自行安排，主會人會前一天需向行政部告知會議安排、會議內(nèi)容，開會期間，專人負(fù)責(zé)記錄；并于會后將會議摘要決定整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案。

定期會議會議名稱時間安排參加人員會議內(nèi)容召集/主持人員業(yè)務(wù)分析會每周一上午各部門人員對服務(wù)中存在問題分析討論、周計劃各部主管月度總結(jié)會議每月度第一天下午總經(jīng)理、各部門主管、工作人員上月度工作總結(jié)月度工作總結(jié)報告各部主管主管協(xié)調(diào)會每月第一天下午總經(jīng)理、各部主管月度工作計劃協(xié)調(diào)總經(jīng)理員工大會每月中旬一次總經(jīng)理全體員工經(jīng)營總結(jié)、工作安排、其他內(nèi)容行政管理部/總經(jīng)理不定期會議

會議名稱時間安排參加人員會議內(nèi)容召集/主持人員公司發(fā)展研討會不定時總經(jīng)理、各門主管、主要經(jīng)營業(yè)務(wù)人員市場拓展、業(yè)務(wù)推廣、公司經(jīng)營等相關(guān)事項(xiàng)的討論行政管理部主任/總經(jīng)理臨時會議不定時總經(jīng)理、部門主管、其他有關(guān)人員特殊事宜行政管理部主任/總經(jīng)理（四）辦公設(shè)備管理制度辦公用品分為消耗類、管理類和財產(chǎn)類三種消耗類：鉛筆、膠水、訂書釘、回形針、大頭針、圖釘、橡皮擦、筆記本、復(fù)寫紙、標(biāo)簽、口取紙、記事貼、信紙、圓珠筆芯、夾子等。管理類：剪刀、訂書機(jī)、打孔機(jī)、鋼筆、尺子等。財產(chǎn)類：桌椅、公文柜、電話機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀、打印機(jī)、電腦等。1.消耗類辦公用品由辦公室制訂出標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一發(fā)放。按照標(biāo)準(zhǔn)于每月月初以部門為單位發(fā)放。2.管理類辦公用品如有故障或損壞，應(yīng)以舊品換新品，如有遺失應(yīng)由個人或部門賠償或自購。3.新進(jìn)人員到職時，根據(jù)其所在部門的標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室以部門為單位向新員工發(fā)放消耗類辦公用品。人員離職時，必須將剩余的辦公用品全部交回辦公室。4.財產(chǎn)類辦公用品，辦公室每年12月底前需請點(diǎn)一次，并與財務(wù)部核對財產(chǎn)數(shù)量。5.各個辦公用品的使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)保書等資料交由辦公室統(tǒng)一保管，各部門需要使用時，盡量復(fù)印代替。6.各部門對所使用及保管的財產(chǎn)需定期保養(yǎng)及小心使用。7.嚴(yán)禁員工將公司辦公用品取回家私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按購買價格的2倍賠償。8.采購辦公用品的人員要做到辦公用品的品種、數(shù)量、質(zhì)量符合要求，同時建立賬本、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，出庫時由領(lǐng)取人員簽字。（五）保密制度公司的保密制度關(guān)系到公司的生存和發(fā)展，公司全體員工都有保守公司秘密的責(zé)任和義務(wù)，全體員工尤其是管理人員更要充分認(rèn)識到保守公司秘密的必要性和重要性，增強(qiáng)保密法制觀念，加強(qiáng)保密意識，確保公司的秘密不被泄露。營銷方面經(jīng)銷商名錄與概況；財務(wù)相關(guān)信息；市場行情、公司的銷售政策。財務(wù)方面財務(wù)的原始數(shù)據(jù)與原始憑證；財務(wù)基本狀況（成本費(fèi)用、應(yīng)收應(yīng)付款、出納、下賬等）。3.發(fā)展項(xiàng)目方面(1)產(chǎn)品銷售的改良計劃；(2)暫不宜公開的發(fā)展項(xiàng)目。4.行政事務(wù)及其它（1）不宜公開的重大事件；（2）不宜公開的公司的會議決策和部署；（3）管理的制度、政策和方案；（4）尚未公布的通報、人事任免、獎勵方案及調(diào)資方案；（5）經(jīng)濟(jì)合同；（6）其他涉密事件和信息。5.客戶檔案（1）客戶檔案是公司文檔管理和商業(yè)秘密保護(hù)的重要領(lǐng)域；（2）客戶檔案包括客戶提供的各類資料，及公司在服務(wù)過程中制作的各類文書文本；（3）客戶檔案只可于公司內(nèi)借閱，當(dāng)天歸還，不得帶出公司外；（4）特殊情況需復(fù)印時，須報公司領(lǐng)導(dǎo)報批；（5）由指定專人負(fù)責(zé)客戶資料管理，并承擔(dān)保密責(zé)任。保密資料在記錄、擬稿、討論、修改、計算、存儲、傳遞等過程中，各相關(guān)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)加保密，不得使保密信息泄露。無特殊情況時，不得拿到公司外從事印制和傳遞工作。當(dāng)確實(shí)需要外出印刷和復(fù)印時，必須經(jīng)過各相關(guān)負(fù)責(zé)人按管理原則把關(guān)簽字，并到指定的地點(diǎn)承印。打印、印刷或復(fù)印秘密文件過程中形成的蠟紙、清樣、廢件等必須及時銷毀，不得隨意丟棄。公司內(nèi)部人員不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場合談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密。對秘密事項(xiàng)要做到：不議論，不打聽，不傳播。泄密違規(guī)處罰1.出現(xiàn)下列情況之一者，給予責(zé)任人警告或通報批評，并扣發(fā)工資100——500元：（1）泄露公司秘密信息，尚未造成嚴(yán)重后果與經(jīng)濟(jì)損失的；（2）己泄露公司秘密，但尚能及時向公司匯報并果斷采取補(bǔ)救措施，并未造成公司經(jīng)濟(jì)損失的。2.出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并賠償經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的提請司法部門追究法律責(zé)任；（1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或公司重大經(jīng)濟(jì)損失的；（2）營私舞弊，為他人（或其它公司）竊取、刺探、收買與違規(guī)提供公司秘密的；利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。如違反本保密管理制度，根據(jù)情節(jié)輕重和責(zé)任大小，對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。（六）通訊管理制度1.傳真機(jī)電話由辦公室文秘人員使用，主要用于公司收發(fā)傳真，公司員工未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得使用，如被發(fā)現(xiàn)，分別情況對管理人員、使用者進(jìn)行處罰。2.每月底由辦公室負(fù)責(zé)打出當(dāng)月電話費(fèi)清單，若發(fā)現(xiàn)員工撥打私人國內(nèi)長途電話的，罰款50元，國際長途電話的，罰款500元，并由本人負(fù)責(zé)繳納所打電話的費(fèi)用。3.公司員工不得無故借用公司電話撥打，特殊情況除外。三、辦公秩序的管理制度辦公紀(jì)律：保持辦公場所安靜，不得干擾和影響他人辦公。嚴(yán)禁在辦公時間內(nèi)閑聊或高聲喧嘩，對于工作中必要的交流應(yīng)以簡短、明了為原則。如遇重要電話，而領(lǐng)導(dǎo)不在時，應(yīng)認(rèn)真做好記錄，確保轉(zhuǎn)達(dá)時準(zhǔn)確、無誤；并且嚴(yán)格遵守保密原則。不得利用上班時間看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。上班時間不得干私活，不得隨便離、竄崗，不得聚眾聊天。外出辦事需事先向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，并遵守考勤紀(jì)律。接聽電話應(yīng)使用普通話問答：“您好，北京中博鼎盛文化公司，請問您找哪位？”嚴(yán)禁利用公司電話作私人長途通訊。員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，長話短說，以減少通話時間，節(jié)約電話費(fèi)用。與外來人員交談時，應(yīng)確保不泄漏公司商業(yè)機(jī)密，同時要注意對外的宣傳要與公司的要求保持一致。下班離開辦公室時，必須關(guān)好門、窗以及電燈、空調(diào)、電腦等所有的電器設(shè)備。物品擺放：辦公物品擺放遵循有序、整齊、美觀的原則。與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍不得拿到辦公場所擺放。辦公椅必須與辦公桌對號擺放。人離開座位時，椅子要?dú)w位放好，以保持辦公室的協(xié)調(diào)、整齊、美觀。所有的公共財產(chǎn)必須登記，資料由使用部門妥善保管，并明確維護(hù)責(zé)任人，做到定人定位。所有的文字材料必須分門別類擺放，涉密文件資料要妥善保管，人離開時，不許遺留在辦公桌上或其他公共地方。過期無用的資料必須及時清理和銷毀，以免泄漏公司秘密。環(huán)境衛(wèi)生：必須保持本部門環(huán)境衛(wèi)生，各部每天早上下班時利用5－10分鐘進(jìn)行一次清理和清掃，每周六下午下班前30分鐘前進(jìn)行衛(wèi)生大清理。保持辦公室桌面、地面、玻璃干凈，在辦公場所嚴(yán)禁隨地吐痰、倒廢水和亂扔紙屑雜物，所有廢棄物均要丟在垃圾桶或指定地點(diǎn)。搞好本辦公區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作，花盆內(nèi)不能有煙頭、茶葉等雜物，綠葉面要保持干凈無明顯灰塵。嚴(yán)禁在非單人辦公室及公共區(qū)域吸煙。儀表儀容：在上班時間應(yīng)注意儀表儀容，衣著得體、大方、整潔。上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊，男職員發(fā)不過耳，并一般不留胡子；女職員上班不提倡化濃妝，飾物佩戴得當(dāng)。必須佩戴員工工作牌，并佩戴在左胸上方的位置上。接待禮儀：注意公司整體形象，待人接物不卑不亢，有禮有節(jié)。見面或辦公要使用禮貌用語，如“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”、“早上好”、“下午好”等。接待來訪客人時要說：“您好！歡迎光臨”，并主動詢問：“有什么需要我?guī)椭保缓蟾鶕?jù)客人的要求安排接見或指引，如需來訪客人等候，要請坐、上茶。應(yīng)在電話鈴聲響五聲之內(nèi)接聽，電話的主人不在位時其他人應(yīng)就近接聽。接到來電必須首先說：“您好！北京中博鼎盛文化公司”。通話結(jié)束，在放電話前必須說：“再見”。等對方先掛斷電話后，才掛電話，任何時候均不得用力放下聽筒。四、員工糾紛處理制度1.部門、員工應(yīng)本著一切為了工作、一切為了公司的原則，避免攙雜個人感情，將工作之外的矛盾與糾紛帶到工作中。2.總經(jīng)理行使部門、員工糾紛的最高裁決權(quán)，辦公室主任有對跨部門員工糾紛以及部門經(jīng)理同下屬員工的糾紛的處理權(quán)，各部門經(jīng)理有對本部門內(nèi)部員工糾紛的處理權(quán)。3.員工糾紛處理應(yīng)本著公正、公開的原則，按照規(guī)定的程序進(jìn)行的原則。4.部門內(nèi)部員工糾紛原則上由糾紛雙方直接上級處理，如有一方對處理結(jié)果不服，則可逐級上級申訴。5.跨部門員工糾紛應(yīng)首先由雙方部門協(xié)商解決，如協(xié)商無法達(dá)成一致意見，則可報上級解決；如對上級處理結(jié)果不服，則由總經(jīng)理最后裁決。6.糾紛雙方應(yīng)本著一切為了公司的原則，嚴(yán)格執(zhí)行糾紛處理結(jié)果，如有一方表面接受處理結(jié)果，背地卻發(fā)表不利于部門合作以及人際關(guān)系的和諧的言論，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定予以懲處。五、作息考勤制度1.每日的工作時間：上午xx：xx—xx:xx下午xx：xx—xx:xx2.每周實(shí)行六天工作制，周日休息。公司設(shè)置簽到點(diǎn)，上下班一律實(shí)行簽到制，由專人負(fù)責(zé)，未簽到者一律記為曠工，并納入該月的考勤內(nèi)。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576