已閱讀5頁,還剩4頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
排隊(duì)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo):了解等待的普遍性和必然性理解排隊(duì)問題的經(jīng)濟(jì)意義掌握排隊(duì)的特征和模型提出相應(yīng)的管理戰(zhàn)略建議9.1等待的普遍性和必然性
9.2排隊(duì)問題的經(jīng)濟(jì)意義
9.3排隊(duì)系統(tǒng)特征顧客源到達(dá)特征排隊(duì)結(jié)構(gòu)排隊(duì)原則隊(duì)列結(jié)構(gòu)顧客離開到達(dá)特征到達(dá)方式到達(dá)規(guī)模分布方式耐心程度排隊(duì)結(jié)構(gòu)2341075911排隊(duì)原則先到先服務(wù)最短服務(wù)時間優(yōu)先預(yù)訂優(yōu)先緊急優(yōu)先有限需求其他隊(duì)列結(jié)構(gòu)單通道單階段單通道多階段多通道單階段多通道多階段服務(wù)率能力利用率9.4排隊(duì)模型9.5等待心理與排隊(duì)管理策略權(quán)衡負(fù)面影響:空虛無聊————排解措施:疑惑————應(yīng)對措施:正面影響
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年度酒店預(yù)訂押金協(xié)議范本3篇
- 2024原材料運(yùn)輸及倉儲一體化服務(wù)合同3篇
- 2024養(yǎng)老院老年社交活動策劃與執(zhí)行合同3篇
- 2024年新能源電池組裝外加工合作協(xié)議3篇
- 2024年度水電工程設(shè)計與施工一體化服務(wù)合同3篇
- 《聯(lián)想集團(tuán)有限公司》課件
- 物業(yè)應(yīng)急突發(fā)事件培訓(xùn)
- 建材加工合同范例
- 購房定金合同范例范例
- 瓷粉質(zhì)量購買合同范例
- 幼兒園故事繪本《賣火柴的小女孩兒》課件
- 珠海市香洲區(qū) 2022-2023學(xué)年七年級上學(xué)期期末道德與法治試題
- 倉庫貨物臨時儲存與分配計劃三篇
- 期末試卷-2023-2024學(xué)年科學(xué)六年級下冊青島版
- 2024年江蘇省連云港市中考數(shù)學(xué)試卷
- 2024年山東臨沂市恒源熱力集團(tuán)限公司高校畢業(yè)生招聘9人重點(diǎn)基礎(chǔ)提升難、易點(diǎn)模擬試題(共500題)附帶答案詳解
- 2024專升本英語答題卡浙江省
- 醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理檔案(姓名+工號)
- 直通法國-閱讀與文化智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年青島大學(xué)
- (正式版)JBT 11517-2024 刮板取料機(jī)
- 商務(wù)數(shù)據(jù)分析智慧樹知到期末考試答案2024年
評論
0/150
提交評論