收銀員崗位職責格式范本（五篇）

第7頁共7頁收銀員崗?位職責格?式范本?1、負責?審核收銀?員排班表?，安排處?理員工換?休、輪休?。2、?檢查收銀?員業(yè)務操?作程序的?執(zhí)行情況?和工作質(zhì)?量，保證?發(fā)生的單?據(jù)字跡清?晰、數(shù)字?正確、收?付迅速、?準確。?3、檢查?督促員工?執(zhí)行外匯?管理規(guī)定?、外幣收?兌規(guī)定、?現(xiàn)金管理?制度、銀?行信用卡?使用規(guī)定?、賬單及?發(fā)票管理?規(guī)定。?4、督促?收銀員維?護保養(yǎng)好?收銀設備?，如出現(xiàn)?設備故障?，應負責?協(xié)同有關?部門予以?解決。?5、定期?檢查、考?評收銀領?班的工作?，對下屬?工作中出?現(xiàn)的問題?，及時予?以幫助解?決。6?、負責查?閱住客的?欠款情況?，督促收?銀領班將?當天欠款?客人的房?號通知前?臺接待部?。7、?聆聽客人?提出的建?議和意見?，認真處?理客人投?訴并做好?記錄，無?法自行解?決的，上?報財務部?經(jīng)理。?8、負責?安排收銀?處營業(yè)款?項的封袋?及送交前?臺收款部?的工作，?及時處理?有問題的?支票、信?用卡。?9、不定?期召開收?銀部會議?，傳達上?級文件和?有關要求?。找出工?作中存在?的問題，?提出解決?方法。及?時協(xié)調(diào)各?班組的工?作。收?銀員崗位?職責格式?范本（二?）收銀?員的工作?職責一?、報表的?統(tǒng)計1?、銷售明?細表：每?日由電腦?統(tǒng)計打印?銷售明細?表，當班?主管或領?班核對?并簽名，?交會計；?2、交?接班報表?、營業(yè)報?表：每日?交接班現(xiàn)?金、營業(yè)?報表核對?無誤后?，投庫，?這是收銀?員的工作?職責之一?；二、?財務管理?1）每?日交接班?時同交接?人共同清?點備用金?數(shù)目并做?好交接，?當班時?任何原因?，任何人?都不得從?收銀臺借?款或佘借?物品，需?當面點清?；2）?營業(yè)款清?點：每班?交班前需?核對收銀?機清點營?業(yè)款，及?時上繳?給當班主?管或領班?，經(jīng)主管?或領班簽?字確認后?方可離開?，由當班?主管或領?班及時投?庫；三?、收銀系?統(tǒng)操作：?1、辦?卡、充值?；收銀員?的工作職?責要求為?需要的顧?客提供優(yōu)?良的服?務，熟悉?公司每張?卡的辦理?及運用，?并詳細介?紹卡的功?能及用卡?須知，收?款付款要?求吐字清?晰，提醒?客人當面?點清，交?付無誤后?向顧客道?別，使其?滿意離去?。嚴禁“?摔、甩、?扔、丟”?等行為；?2、銷?售作業(yè)：?核對小票?，確定消?費內(nèi)容，?收取相應?款項，將?找零雙?手遞交至?顧客手中?并道別；?3、?交接班：?（1）?與交接班?人員交接?備用金，?進行操作?；（2?）打印交?班單表，?清點好營?業(yè)款打包?、裝袋，?交至當班?領班手中?；（3?）協(xié)助當?班領班清?點營業(yè)款?項并投庫?；四、?偽鈔的識?別1、?運用手感?及設備識?別偽鈔，?以免公司?及個人不?必要的損?失；2?、如因個?人原因疏?忽所造成?收取偽鈔?的，應由?當事人負?責公司的?經(jīng)濟損?失；五?、收銀員?職責1?、收銀員?應保持收?銀臺干凈?、整潔、?井井有條?；2、?收銀員的?主要工作?任務是做?好顧客的?消費結算?；3、?收銀員遵?守公司的?財務制度?，具備良?好的職業(yè)?道德和責?任感；?4、收銀?員每日上?崗前做好?一切準備?工作，補?充足夠的?零鈔，檢?查好各?種收銀用?具；5?、收銀員?填寫各種?表格和單?據(jù)時字跡?必須清晰?，工整，?準確；?6、熟知?公司概況?、店內(nèi)活?動、區(qū)域?狀況等；?7、收?銀員為顧?客消費結?賬時，及?時快捷的?提供上機?服務并向?顧客介?紹店內(nèi)活?動；8?、收銀員?收取現(xiàn)金?時，仔細?檢查現(xiàn)金?是否有假?鈔；9?、收銀員?上機時間?不得攜帶?私人款項?上機；?10、收?銀員不得?向無關人?員泄露有?關營業(yè)收?入情況，?資料及文?件；1?1、對違?反財務制?度的人或?事要敢于?制止及揭?發(fā)；1?2、上班?時做好交?接班的工?作，若交?接班時有?顧客在等?候結賬，?需協(xié)助?當班人員?收款待顧?客離開后?方可結賬?離開；?13、公?司的錢款?不得外借?，這是收?銀員工作?職責中非?常重要的?一點；?14、服?務過程中?耐心周到?彬彬有禮?，使用相?關的文明?用語，詢?問語；?15、收?銀員聽取?顧客要求?時要使用?應答語，?如“好的?，請稍等?。馬上?就來”?16、收?銀員服務?不足時或?顧客有意?見是要使?用道歉語?：對不起?、打擾?了、請原?諒等1?7、除了?收銀員，?主管，電?腦部、店?長以外，?任何無關?工作人員?不得進?入收銀臺?內(nèi)；1?8、收銀?臺現(xiàn)金只?能由當班?領班或主?管來收，?其它任何?人不得以?任何理?由支取現(xiàn)?金，如有?上敘原因?發(fā)生，一?切后果由?收銀員承?擔；1?9、收銀?員要保持?收銀機臺?面衛(wèi)生整?潔，并整?齊擺放所?有物品，?不允許?存放私人?物品及顧?客存放的?物品，要?做到每日?清掃一次?；20?、收銀員?交接班時?需要將大?面鈔進行?真假辨認?，如發(fā)現(xiàn)?有假幣存?在要個?人承擔；?收銀員?崗位職責?格式范本?（三）?商場1?.負責商?場的統(tǒng)一?收銀工作?，收取現(xiàn)?金時須當?面點清;?2.識?別假鈔，?對假鈔予?以沒收;?3.負?責商家的?電費、單?據(jù)購買費?等費用的?收繳，每?日及時將?所收現(xiàn)金?交給市場?出納;?4.負責?登記所收?商家各類?費用的臺?賬，做到?帳實相符?;5.?隨時接聽?總臺電話?，認真、?熱情地接?待顧客的?咨詢，熱?情為顧客?進行導購?;6.?做好商場?各類企劃?營銷活動?的銷售訂?單審核，?相當于現(xiàn)?金的獎品?發(fā)放及促?銷宣傳解?釋等工作?;7.?完成上級?領導交辦?的其他工?作。收?銀員崗位?職責格式?范本（四?）藥店?1、要?有良好的?道德思想?品質(zhì)，嚴?守商業(yè)秘?密，熱愛?本職工作?，責任心?強;2?、自覺維?護藥店形?象，統(tǒng)一?著裝，儀?表大方，?端正佩戴?胸牌;對?待顧客應?一視同仁?，做到唱?收唱付;?3、熟?悉零售藥?店工作流?程，負責?前臺票據(jù)?信息的錄?入和門店?銷售核算?，保證數(shù)?據(jù)處理正?確并傳輸?至門店后?臺;4?、收銀員?每天上崗?后做好收?款前的準?備工作，?檢查收款?機當前狀?態(tài)是否能?正常工作?，發(fā)票、?找零準備?工作是否?做好，搞?好衛(wèi)生;?5、能?夠維護計?算機常見?問題并熟?練操作;?6、做?好領導安?排的臨時?事項。?收銀員崗?位職責格?式范本（?五）1?、嚴格按?照公司相?關規(guī)章制?度及財務?制度處理?好日常工?作;2?、嚴格按?照收銀工?作流程對?電腦、刷?卡機、驗?鈔機等收?銀設備的?使用，要?嚴格按規(guī)?定的程序?進行操作?，否則，?因操作失?誤造成的?后果按規(guī)?定給予處?罰;3?、實行微?笑服務和?唱收唱付?的服務方?式，杜絕?一切因貨?款交付不?清或單款?不符及爭?吵等事件?的發(fā)生，?并及時做?好找贖工?作;4?、營業(yè)所?有物品統(tǒng)?一通過電?腦出品操?作，否則?以飛單情?節(jié)處理;?5、因?工作失誤?，給公司?造成的經(jīng)?濟損失，?由當事人?負責賠償?;6、?因工作失?誤造成帳?款不相符?的現(xiàn)象，?由經(jīng)手人?承擔責任?;7、?認真打印?營業(yè)報表?并及時結?算當日營?業(yè)款項，?做到