管理學習題(含答案)組織2724

.一、單項選擇題1.以下說法不正確的是B。A.職權跟組織層級化設計中的職位緊密相關B.職權跟個人特質緊密相關C.職權是指組織內部授予的指導下屬活動及其行為的決定權2.由直線型管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一度，在一定的職能范圍內行使的某種職權，是C。A.職能職權B.直線職權C.參謀職權定的程度和制3.影響有效管理幅度的因素不包括C。A.管理者與被管理者的工作內容B.管理者與被管理者的工作能力C.管理者與被管理者的工作報酬4.下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是B。A.主管所處的管理層次較高B.計劃制定得詳盡周到C.下屬的工作地點在地理上比較分散5.下列B不是扁平結構的組織所具有的優(yōu)點。A.信息傳遞速度快B.每位主管能夠對下屬進行詳盡的指導C.有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性D.信息失真的可能性小6.矩陣式組織的主要缺點是C。A.分權不充分B.多頭領導C.對項目經(jīng)理要求高D.組織穩(wěn)定性差7.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他A。A.直接管理下屬數(shù)量B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部下屬數(shù)量D.B和C8.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了B原則。A.權責對等B.命令統(tǒng)一C.集權化D.職務提高、職能分散9.在下述C情況下，管理幅度可適當加大？A.所處管理層次較高的主管人員B.工作環(huán)境不穩(wěn)定C.計劃完善D.不同下屬工作崗位的分布比較分散10.組織設計的任務是BD。A.研究與開發(fā)B.提供組織結構系統(tǒng)圖C.分析財務構成..D.編制職務說明書11.在各組織中，管理層次要受到C的影響。A.組織成員B.組織規(guī)模C.管理幅度D.組織層次12.管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的CD管理組織結構形態(tài)。A.梯形B.方形C.扁平D.錐形13.組織的設計必須考慮人的因素即A.有利于人的能力的提高B.有利于人的發(fā)展B。C.有利于個性的發(fā)揮D.有利于個人潛能的發(fā)揮14.過分集權的弊端包括D。A.降低決策的質量B.降低決策的頻率C.降低組織的適應能力D.降低組織成員的熱情15.哈默和錢比在《公司再造》一書中所指的“3C”力量是ABC。A.顧客B.競爭C.變革D.文化16.組織變革按照C可以分為主動性變革和被動性變革。A.工作的對象不同B.變革的程度與速度不同C.組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同17.組織變革的目標應該是ABC。A.使組織適應性B.使管理C.使員工更具環(huán)境適應性D.使董事會更具環(huán)境更具環(huán)境者更具環(huán)境適應性適應性18.對C的改變包括對業(yè)務流程與方法的重新設計、修正和組合，包括更換機器設備，采用新工藝、新技術和新方法等等。A.人員B.結構C.技術與任務19.對人員的變革，敘述正確的是A。技能.期望.認知和行為上的改變B.變革的主要任務是組織成員之間在權力和利益等資源方面的重新分配注重員工的參與D.注重改善人際關系并提高實際溝通的質量A.指員工在態(tài)度，C.必須20.組織變革的第一步是A。A.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆析變革因素，制定改革方C.選擇正確方案，實施變革計D.評價變革效果，及時進行反饋B.分案劃21.改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在C的中心任務。A.解凍期間B.變革階段C.再凍結階段..22.組織變革中，團隊的阻力包括CD。A.利益上的影響B(tài).心理上的影響C.組織結構變動的影響D.人際關系調整的影響23.屬于組織變革中來自個人因素的壓力是C。A.員工的工作變動B.組織中的結構變動C.家庭法律糾紛24.消除組織變革阻力的管理對策有A.客觀分析變革的推力和阻力的強弱B.創(chuàng)新組織文化ABC。C.創(chuàng)新策略方法和手段D.加強流程改造25.B是集體工作的一種形式，它起到了匯聚各種信息、加強人員交流.協(xié)調部門關系等重要作用。（）A.委員會B.團隊C.組織26.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷，處但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事的處經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事經(jīng)處理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則?（B）A.責權對應原則C.集權化原則B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則D.職務提高、職能分散原則27.汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。哪種說法指出了導致這一現(xiàn)象的最本質原因？（D）A．該公司在組織設計上采取了職能型結構。B．該公司在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題。C．該公司的組織層次設計過多。D．該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則。以下28.有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好象很久沒有打掃過，便打電話將這事告訴了行政后勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴給事務科長，事務科長又打電話給公務班長，公務班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？（A）A.組織層次太多。B.總經(jīng)理揮。件越級指C.各部門職責不清。D.員工缺乏工作主動性。29.非管理性事務的增多會使管理幅度（C）A.增加B.不變C.減少D.擴大30.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：（C）A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。因。B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法。..C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對營銷隊伍實行有效的管理D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通。31.在組織中，直線與參謀兩類不同職權在確保企業(yè)有效運行上存在著以下哪種關系?（C）A.領導與被領導B.一般協(xié)作同事。C.負直接責任與協(xié)助服務。D.命令與服從。32.除了較低層次決策的數(shù)量的標志還有：（B）A.高層次管理、涉及的范圍以及對這些決策的控制等標志外，反映分權程度者的管理幅度B.組織中的管理層次C.低層次決策實施所涉及的費用數(shù)額D.低層次決策的上級認可33.以下各種說法中，你認為哪一種最能說明企業(yè)組織所采的取是越來越分權的做法？（B）A.更多的管理人員屬提出更多的建議并有更大的比例被付諸實施。愿意提出更多、更重要的改進建議。能對下屬提出的建議行使否決權。B.下C.較低層次的管理人員D.采了取更多的措施減輕高層主要領導的工作負擔。34.組織設計最為重要的基礎工作是：（B）A.部門劃分與結構形成C.管理人員的素質和能力B.職務設計與人員調配D.職務設計與分析35.判斷一個組織分權程度的主要依據(jù)是：（D）A.按地區(qū)設置多個區(qū)域性部門C.管理幅度、管理層次增加B.設置多個中層的職能機構D.命令權的下放程度36.以下A.采了取多種有利于提高員工個人能力的做法。B.努力使上級領導集中精力于高層管理。C.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出。D.采取積極措施減輕上級領導的工作負擔。四種作法，哪一種最能說明該組織所采的取是較為分權的做法?（B）37.某公司為了更好地開展業(yè)務，制定了重組計劃，該計劃準備在全國六大地區(qū)設立經(jīng)銷辦事處(營業(yè)所)，每個辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫連網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展?（C）A.集權化B.分權化C.部門化D.矩陣化許多小團體時，你的態(tài)度是：（D）38.如果你是一位公司的總經(jīng)理，A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締B.深入調查，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體C.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，其不聞不問，聽之任之D.正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導當你發(fā)現(xiàn)公司中存在可以對39.現(xiàn)有某企業(yè)具有如下組織結構：廠長市場經(jīng)營處生產(chǎn)技術處.財務處質管處第一分廠第二分廠.根據(jù)上圖可知，該企業(yè)所采用的組織形式是比較典型的：（D）A.直線制。B.職能制。C.矩陣制。D.直線職能制。40.某企業(yè)具有如下組織結構：廠長市場經(jīng)營處財務處生產(chǎn)技術處質量處第一分廠第二分廠設計科制造科設計科制造科第一車間第二車間第三車間第一車間第二車間第三車間如果由你來擔任該企業(yè)的廠長，為使該企業(yè)在高度動態(tài)的環(huán)境下良好地運行，應特別關注下面哪一類內部管理問題？（A）A．統(tǒng)一指揮的效率。B．組建跨部門的委員會并保持對委員會運行效率和工作質量的關注。C．把各車間建成利潤中心同時編制好內部價格結算體系。D．消除各職能部門人員的臨時觀念，同時解決好可能出現(xiàn)的多頭指揮問題。41.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門?（C）A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣結構42.某大型證券公司將其所有活動組成了銀行部、一級市場部、二級市場部、行政業(yè)務部等部門。其中，行政業(yè)務部下設有國內業(yè)務部和海外業(yè)務協(xié)調部。按公司高層管理部門的計劃，公司將在今后5年內，在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設立證券業(yè)務分公司。由此可見：（）A.該公司目前采取的是職能型組織結構，5年后仍將B.該公司目前按地區(qū)原則組織活動，5年后將改為按業(yè)務性質組織活動C.該公司現(xiàn)在采取職能及地區(qū)型組織結構，5年后將改為按國家安排業(yè)務活動維持這一結構D.該公司現(xiàn)在按業(yè)務性質組織活動，5年后將改為地區(qū)型組織結構..43.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其企業(yè)發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結構，這種結構所具有的最大優(yōu)點是：（D）A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。B.加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設備的利用率。C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致。D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。44.企業(yè)組織結構必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對組織結構設計的影響是：（C）A.戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務活動也會隨之不同，從而會影響部門設置。B.不同戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性相及互關系。C.A和B都對。D.A和B都不對。45.中華商務中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設有物業(yè)部、市場部、財務部、人事部、公關部、業(yè)務發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內部的組織結構設計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（A）A．職能部門化和顧客部門化。B．顧客部門化和職能部門化。C．均為職能部門化。D．均為顧客部門化。46.某小型塑料彩印廠為取得市場優(yōu)勢，計劃高價引進高科技型生產(chǎn)線。廠領導為使引進設備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時抽調人員，采取“大會戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進性。由此可以推測長期以來該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是：（D）A.直線結構。B.直線職能結構。C.事業(yè)部結構。D.矩陣型結構。47.沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐沸光公司的業(yè)務要求？（C）A．直線制。B．職能制。C．矩陣制。D．事業(yè)部制。48.如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內部的凝聚力卻很強。這樣，當這些群體對該組織的高層領導的態(tài)度很不一致時，則對該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：（D）A.工作效率與員工滿意度均很高。B.工作效率取決于群體目標與組織目標的一致性，員工滿意度很高。C.工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當分散。D.平均工作效率低，員工滿意度很高。49.國際上大型兼并重組不斷產(chǎn)生，這表明：（）A：兼并重組有利可圖B：強強聯(lián)合，應付競爭C：大型企業(yè)要獲得壟斷力量D：企業(yè)在追趕潮流..50、當代管理機構變革的一大趨勢是：（B）A：管理層次復雜化B：組織結構扁平化C：管理幅度日益減少D：錐型結構更受歡迎51、在企業(yè)中，財務主管與財會人員之間的職權關系是：（A）A：直線職權關系B：參謀職權關系C：既是直線職權關系又是參謀職權關系D：都不是52、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會：（A）A：越大B：越小C：不變D：不一定53、企業(yè)管理人員涉及組織的管理層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責任和權利。這些工作被稱為：(C)A：職能分析B：管理規(guī)范設計C：組織結構設計D：協(xié)調方式的設計54、關于管理幅度和管理層次，下述說法中明顯不正確的是：(D)A：管理層次一般與組織規(guī)模成正比B：在組織規(guī)模一事實上的條件下、管理層次與管理幅度成反比C：組織成員越多，管理層次一般也就越多D：主管所能直接控制的下越屬多，管理層次一般就越多55、把生產(chǎn)要素按照計劃的各項目標和任務的要求結合成為一個整體行動方案落實到每一個環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標的實現(xiàn)，這是管理的：(B)A：計劃職能B：組織職能C：領導職能D：控制職能，把計劃工作中制定的56、組織設計中最為重要的基礎工作是：(B)A：部門劃分B：職務設計與分析C：人員的激勵D：組織目標的分解57、現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是：(D)A：直線制B：職能制C：直線職能制D：事業(yè)部制58、正式組織的活動成本和效率為主要標準，其基本特征是：(D)A：自發(fā)性B：內JU性C：不穩(wěn)定性D：正規(guī)性59、組織成員的滿足程度最低的信息溝通方式是：(A)A：鏈式溝通B：環(huán)式溝通C：輪式溝通D：全通道式溝通60、一個組織的下級向上級匯報情況屬于：(A)A：縱向信息溝通B：橫向信息溝通C：斜向信息溝通D：非正式的信息溝通61、易導致多頭領導，不能實行統(tǒng)一指揮的組織形式是：(C)A：直線制B：職能制C：直線職能制D：事業(yè)部制62、下列哪項因素不利于企業(yè)實現(xiàn)組織的分權：(D)A：組織規(guī)模很大B：活動具有一定的分散性C：高層對低層的決策程度低D：企業(yè)內部政策具有統(tǒng)一性..63、在下述哪種情況不，管理幅度可以適當?shù)募哟螅?C)A：所處管理層次較高的主管人員B：工作環(huán)境不穩(wěn)定C：計劃完善D：不同下屬工作崗位的分布比較分散64、要想避免多頭領導和多頭指揮，就必須做好組織中的哪項工作？(B)A：計劃B：組織C：領導D：控制65、職能制的優(yōu)點是：(C)A：權力統(tǒng)一B：命令統(tǒng)一C：解決主管負責人對專業(yè)指揮的困難D：決策訊速66、有效的管理幅度受到諸多因素的影響，除了：(C)A：工作能力B：工作環(huán)境C：工作情緒D：工作內容和性質67、對于規(guī)模較小、任務單一且人員較少的組織，一般適宜于采用：（B）A：職能制的組織結構形式B：直線制的組織結構形式C：事業(yè)部制的組織結構形式D：矩陣式的組織結構形式68、管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結構的優(yōu)點是：（D）A：縮短上下級距離，密切上下級關系B：信息縱向流通快，管理費用低C：管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調D：被管理者有較大的自主性，積極性和滿足感。二、判斷（請對下列各問題進行判斷，如果你認為該題是錯誤的，請在該題后的括號內打上Ⅹ；如果你認為該題是正確的，請在該題后的括號內打上√，并將正確的表述寫在該題之下。）1．隨著專業(yè)化程度的不斷提高，每單位產(chǎn)出的費用會一直不斷的下降。（錯）2．較高的復雜性、低的形式化及集權程度，有助于企業(yè)組織對不穩(wěn)定環(huán)境的適應性。（對）3．一般而言，組織結構先行變化，組織戰(zhàn)略隨之而變。（錯）4．20世紀90年代與60年代相比較，組織結構的發(fā)展趨勢具有三個特征：一是組織內的一般人員更少；二是結構更加高聳；三是組織設計的思路傾向于顧客或組織的營運過程，而不是職能。（錯）5．混合式的同時，實現(xiàn)了職能部門內部的效率，并能有效地降低管理費用。（錯）6．矩陣式產(chǎn)品經(jīng)理和職能經(jīng)理在組織中擁有同樣的職權，雇員向兩者負責報告。（錯）7．網(wǎng)絡型組織結構以自由市場模式組合替代傳統(tǒng)的縱向層級組織，公司自身保留關鍵活動，對其他職能進行資源外取。（對）組織結構的主要優(yōu)勢，在于這種結構使組織在追求產(chǎn)品事業(yè)部的適應性和有效性8．簇群組織的基本單位是自我管理型團隊，其成員都擁有相同的專業(yè)技能，共同完成同一項任務。（錯）9．企業(yè)過程重整是一種跨職能的創(chuàng)新，包含了對組織業(yè)務流程的根本再設計，以實現(xiàn)巨大的績效改進。由于關注點在于職能，企業(yè)過程重整通常會導致組織結構由縱向向橫向結構的轉換，同時需要公司文化和管理哲學的重大變革。（錯）..10．所謂無邊界組織，就是要打破組織與客戶之間的外在界限和地理障礙，但組織內部的垂直界線和水平界線依舊分明。（錯）11．組織變革的阻力是直接的、公開的。（錯）12．組織變革的阻力是消極的，應該堅決予以杜絕。（錯）13．事業(yè)部制的優(yōu)點之一是高層權力比較分散。（錯）14．直線型企業(yè)組織結構是一種古老的組織形式，對于任何企業(yè)，其效率都比矩陣制組織結構差。（錯）15．因事設職是組織設計的基本原則，而因人設職是與組織設計原則相悖的，因些二者是不相容的。（錯）16．綜合管理者的管理幅度大于專業(yè)管理者的管理幅度。（錯）17．組織層次過多，不利于組織內的溝通。（對）18．環(huán)境變化劇烈時，組織結構彈性應該大一些。（對）19．組織就是兩個或兩個以上的人構成的人的集合體。（錯）20．組織設計應該滿足事事有人做的原則。（對）21．非正式組織對組織目標的實現(xiàn)存在負面影響，因此應該晝避免組織內部非正式組織的形成。（錯）22．參謀人員的職責不僅僅是建議，在很多時候還應該充分發(fā)揮其指揮與協(xié)調的作用。（錯）23．事業(yè)部制本質上是一種集權制組織結構。（錯）24．分工是社會化大生產(chǎn)的客觀要求，有利于生產(chǎn)力的提高，因些分工越細組織效率越高。（錯）25．考察一個組織的分權程度，關鍵是看決策或命令權的下放和保留程度。（對）26．委員會制的優(yōu)點之一是有利于主管人員的成長。（對）27．主管人員的素質越高就越不需要直接控制。（對）28．適當?shù)氖跈嗫梢栽黾庸芾韺挾取＃▽Γ?9．管理寬度和上下級關系數(shù)是同比例增加的。（錯）30．權力的層次原則是指所有班組長的權力總和小于決策層的權力總和。（錯）三、填空題1．組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工。2．管理中的組織職能就是在管理勞動分工的基礎上，設計出組織所需的管理職務及其之間的關系。3．組織結構的必要性和重要性是隨著組織活動內容的復雜和參與活動的人員的數(shù)量的增加而不斷提高。4．管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。它與組織規(guī)模成正比，在組織規(guī)模已定的條件下，它與管理幅度成反比。5．組織設計的任務是提供企業(yè)的組織結構系統(tǒng)圖和編制職務說明書。6．組織設計的根本目的是為了保證組織目標的實現(xiàn)，是使目標活動的每項內容都落實到具體的部門和崗位，即事事有人做而非人人有事做。7．組織的經(jīng)營環(huán)境按照對組織的影響程度不同呆以分為任務環(huán)境和一般環(huán)境，其中任務環(huán)境主要作用于對組織實現(xiàn)其目標具有直接影響的部門。8．“統(tǒng)一命令9．環(huán)境的復雜性提高，使得組織的復雜程度也隨之提高，組織的集權化程度也必10．從企業(yè)經(jīng)營領域的寬窄來分，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可以分為單一經(jīng)營戰(zhàn)略和多種經(jīng)營戰(zhàn)略。11．按企業(yè)對競爭的方式和態(tài)度分，其經(jīng)營戰(zhàn)略可以分為保守型戰(zhàn)略、風險型戰(zhàn)略及分”或“統(tǒng)一指揮”的原則指的是組織中的任何成員只能接受一個上司的領導。然降低。..析型戰(zhàn)略。12．伍德沃德把企業(yè)生產(chǎn)組織的形式分為單件小批生產(chǎn)、大批大量生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)。13．信息技術的發(fā)展使得組織結構呈現(xiàn)扁平化的趨勢。14．美國學者J.ThomasCannon提出了組織發(fā)展下一階段的理論，即創(chuàng)業(yè)階段、職能發(fā)展階段、分權階段、參謀激增階段、再集權階段。15．管理勞動的分工，包括橫向和縱向兩方面：橫向分工的結果是部門的設置，縱向分工，是責任分配基礎上的管理決策權限的相對集中和分散。16．組織設計中經(jīng)常運用的部門劃分標準是：職能、產(chǎn)品和地區(qū)。17．職能部門化是根據(jù)業(yè)務活動的相似性來設定管理部門。18．隨著通訊件條的改善，社會文化環(huán)境方面將取代交通和