中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)之領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)培訓(xùn)模板課件

LOGOLOGO—1—

中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)之——

領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

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目錄頁

CONTENTSPAGE

績效概述

績效管理

績效管理實施過程

KPI與BSC目錄

第一章

領(lǐng)導(dǎo)

第二章

領(lǐng)導(dǎo)力

—2—

第

*頁

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過渡頁

TRANSITIONPAGE

過渡頁

TRANSITIONPAGE—3—

第一章

領(lǐng)導(dǎo)

?領(lǐng)導(dǎo)的概念

?領(lǐng)導(dǎo)與管理

?領(lǐng)導(dǎo)的方式

?領(lǐng)導(dǎo)者概述

第

*頁

LOGO第一章

領(lǐng)導(dǎo)

1.1領(lǐng)導(dǎo)的概念

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“領(lǐng)導(dǎo)”是一種無所不在的行為，企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)員工創(chuàng)造業(yè)績，政治人物領(lǐng)導(dǎo)人民對國家議題的關(guān)心，軍隊指揮官領(lǐng)導(dǎo)士兵捍衛(wèi)國家，設(shè)計師領(lǐng)導(dǎo)流行前沿……

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領(lǐng)導(dǎo)

1.1領(lǐng)導(dǎo)的概念

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領(lǐng)導(dǎo)理論大師

WarrenBennis美國當(dāng)代杰出的組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論大師沃倫

?本尼斯說，“領(lǐng)導(dǎo)行為和愛情差不多，人人都知道它的存在，但卻難以說的清楚”。那么，該怎么描述領(lǐng)導(dǎo)行為呢？

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領(lǐng)導(dǎo)

1.1領(lǐng)導(dǎo)的概念

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其實，追尋一個詞語的本義，至少有兩種途徑，一是從詞語的字面意思入手，二是從該詞語對應(yīng)的外文詞匯入手。

因此，從詞語的本義來講，“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”

這和英文Leadership”的詞根“l(fā)ead（引導(dǎo)、領(lǐng)路、走在隊伍的前頭）”的含義是一致的。

領(lǐng)導(dǎo)

“領(lǐng)導(dǎo)”就是“帶領(lǐng)引導(dǎo)”。

“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”

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領(lǐng)導(dǎo)

1.1領(lǐng)導(dǎo)的概念

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可見，“領(lǐng)導(dǎo)”的本義就是帶領(lǐng)大家朝著既定方向前進(jìn)的行為，而領(lǐng)導(dǎo)的目的在于為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。而這正是《中國企業(yè)管理百科全書》對領(lǐng)導(dǎo)的定義：“領(lǐng)導(dǎo)是率領(lǐng)和引導(dǎo)任何組織在一定條件下實現(xiàn)一定目標(biāo)的行為過程?！?/p>

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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1這些讓人困惑的話語

“別沉溺于管理了，趕緊領(lǐng)導(dǎo)吧！”

——杰克?韋爾奇

“絕大多數(shù)組織都被管理過度卻領(lǐng)導(dǎo)不足。”

——著名領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫.本尼斯

這些家伙都從不同的角度、不約而同的強(qiáng)調(diào)了“領(lǐng)導(dǎo)”比“管理”更重要，這不禁讓很多人產(chǎn)生了疑惑，到底“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”有何區(qū)別？為什么他們都那么強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)”的重要性呢？

“美國不是要做世界的警察、管理世界，而是要去領(lǐng)導(dǎo)世界?！?/p>

——美國前國家安全顧問布熱津斯基《大抉擇》

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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2領(lǐng)導(dǎo)與管理的背景

“領(lǐng)導(dǎo)”是人類社會普遍存在的導(dǎo)向行為，從原始社會時代，部落首領(lǐng)就開始領(lǐng)導(dǎo)部落族群“打怪、升級、撿裝備”、爭奪領(lǐng)地等。“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”實際上是一門很古老的學(xué)問，其學(xué)術(shù)源頭最早可以追溯到2500多年前的老子時代?？梢哉f，自從有了組織，“領(lǐng)導(dǎo)”就產(chǎn)生了。

“管理”人類最古老的活動之一，從古埃通常，人們習(xí)慣把“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”當(dāng)作同義語來用，而實際上，“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”及的金字塔到中國的萬里長城，這些偉大的建筑工程都充分證明了古人卓越的管理才能和管理實踐的悠久歷史。而“管理學(xué)”作為一種典型的組織控制行為和專門的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，則顯得相當(dāng)“年輕”，它主要是工業(yè)化社會，特別是20世紀(jì)工業(yè)組織規(guī)模化運(yùn)作的思想產(chǎn)物。

是兩個不同的概念。關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的歷史淵源關(guān)系，可以這樣來看：

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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3領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

在西方的管理理論中，“領(lǐng)導(dǎo)”是作為“管理”的四大基本活動（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）之一而存在的。那么，我們借用這個理論可以得出，“管理”是一個大概念，而“領(lǐng)導(dǎo)”是從屬“管理”的一個小概念。

因“領(lǐng)導(dǎo)”行為產(chǎn)生于原始社會，“管理”行為產(chǎn)生于奴隸社會，比“領(lǐng)導(dǎo)”要晚。那么，也可以說，“管理”起源于“領(lǐng)導(dǎo)”，而又從從概念上，包含了“領(lǐng)導(dǎo)”。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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3領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

但是，組織在專業(yè)化經(jīng)理人的“管理”下運(yùn)作到一定程度，卻越來越失去了“領(lǐng)導(dǎo)”的那種原始純樸的“帶領(lǐng)”、“表率”、“啟發(fā)”和“激勵”等作用。

在這樣的背景和情勢下，自然就提出了一種要求：追尋“管理”的原始“領(lǐng)導(dǎo)”意義，使實施權(quán)威控制的“管理者”改換角色、轉(zhuǎn)變職能、回歸到“滿腔激情”、“眾望所歸”的“領(lǐng)導(dǎo)者”角色上。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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3領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

如果說領(lǐng)導(dǎo)與管理有區(qū)別的話，那也如同左手與右手或鼻子和嘴巴的區(qū)別一樣，在理論上將它們割裂開來加以區(qū)別是沒有意義的。

——德魯克

崩潰了，為什么德魯克又說它們沒有區(qū)別？從“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”二詞總是混為一談來看，二者并沒有本質(zhì)的區(qū)別，的確，它們的共同目的都是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

但是，由于“管理”的發(fā)展越來越失去其核心的源頭職能“領(lǐng)導(dǎo)”的作用，因而，“領(lǐng)導(dǎo)”重新被重視起來，隨著管理科學(xué)的發(fā)展，“領(lǐng)導(dǎo)”越來越被作為一個獨(dú)立的活動被研究和應(yīng)用，從而，“管理”的領(lǐng)導(dǎo)職能也相對被弱化，這樣，“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”也自然產(chǎn)生了明顯的區(qū)別，可以說，這種區(qū)別，是人為的理論研究所產(chǎn)生的結(jié)果。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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4領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量。

——約翰.科特

進(jìn)而，作為從名詞意義的角度來看，“領(lǐng)導(dǎo)者”與“管理者”自然也產(chǎn)生了顯著的區(qū)別，被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力第一大師”的哈佛商學(xué)院教授約翰.科特說：“管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量。”

這句話實際上道出了“領(lǐng)導(dǎo)者”與“管理者”之間的辯證關(guān)系：“管理者”的工作是計劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；“領(lǐng)導(dǎo)者”的工作是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵和鼓舞員工，并帶領(lǐng)全體組織成員創(chuàng)造更大的績效。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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4領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)者

管理者

頭兒（boss）

經(jīng)理人（managers）

務(wù)虛者，決策者

務(wù)實者，執(zhí)行者

?領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)靠的是影響力，管理者管理靠的是管理權(quán)；

?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能超越現(xiàn)實與制度，管理者是無情與遵照；

?領(lǐng)導(dǎo)者在隊伍前面示范，管理者在隊伍中間控制；

?領(lǐng)導(dǎo)者給出方向，做正確的事；管理者尋找方法，正確地做事。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.3領(lǐng)導(dǎo)的方式

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德國心理學(xué)家萊溫（P.Lewin）通過實驗研究不同的工作方式對下屬群體行為的影響，把領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式分為三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，即專制作風(fēng)、民主參與作風(fēng)和放任自流作風(fēng)。

專制作風(fēng)

專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以力服人，即靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從。特點是：發(fā)號施令，要求他人依從，為人教條且獨(dú)斷，主要依靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰，偶爾也有獎勵。有人統(tǒng)計，具有專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者和別人談民主參與作風(fēng)

民主參與作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以理服人，以身作則，擬議中的行動或決策同下屬磋商，鼓勵下屬參與。特點是：所有政策是領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同討論決定的，是領(lǐng)導(dǎo)者是下級共同智慧的結(jié)晶。分配工作盡量考慮個人能力、興趣和愛好。談話時用商量、建議和請求的口氣，下命令僅占5%左右。

放任自流作風(fēng)

放任自流作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者，工作事先無布置，事后無檢查，權(quán)力完全給予個人，一切悉聽尊便，毫無規(guī)章制度。特點是：極少運(yùn)用權(quán)力，給下屬高度的獨(dú)立性，依靠下屬確定他們的目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。為下屬提供信息，充當(dāng)群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人，以此幫助下屬工作的進(jìn)行。

萊溫的發(fā)現(xiàn)：只有民主參與型領(lǐng)導(dǎo)效率最高。萊溫提出了參與的概念，并注意到了參與的作用，為以后的“參與管理”理論奠定了基礎(chǔ)。所以，我們在此提倡各位領(lǐng)導(dǎo)者們多采用“民主參與”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

話時，有60%左右采取命令和指示的口吻。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.4領(lǐng)導(dǎo)者概述

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1.4.1領(lǐng)導(dǎo)者的定義

領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）是指擔(dān)任某種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、扮演某種領(lǐng)導(dǎo)角色、并實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的個人或群體。如前所述，領(lǐng)導(dǎo)者就是一個組織的“頭兒（boss）”。領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵和鼓舞員工，并帶領(lǐng)全體組織成員創(chuàng)造更大的績效。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.4領(lǐng)導(dǎo)者概述

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【鰷魚效應(yīng)】

德國動物學(xué)家霍斯特發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。然而，如果將一只較為強(qiáng)健的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發(fā)生紊亂，但是其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨！這就是我們在企業(yè)管理中經(jīng)常提到的“鰷魚效應(yīng)”，也稱之為“頭魚理論”，它生動地反映了團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)人的重要性。

【鰷魚效應(yīng)】說明

下屬的悲劇往往是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的，失敗的領(lǐng)導(dǎo)者用自己的失敗掩蓋了他所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的全部業(yè)績和努力。正所謂是：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，“一個臭皮匠領(lǐng)導(dǎo)三個諸葛亮，等于四個臭皮匠”。

1.4.2領(lǐng)導(dǎo)者的重要性

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領(lǐng)導(dǎo)

1.4領(lǐng)導(dǎo)者概述

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一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者對于這個團(tuán)隊來說到底意味著什么呢？

領(lǐng)導(dǎo)者的思維決定團(tuán)隊的思維

領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定團(tuán)隊的風(fēng)格

領(lǐng)頭人的速度決定隊伍的速度

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步則團(tuán)隊進(jìn)步

（火車跑的快，全靠車頭帶）

領(lǐng)導(dǎo)改變則團(tuán)隊改變

領(lǐng)導(dǎo)者決定了團(tuán)隊的一切！

故而，拿破侖說：

一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子

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領(lǐng)導(dǎo)

1.4領(lǐng)導(dǎo)者概述

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老子的領(lǐng)導(dǎo)觀

老子說：“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其貴言，功成事遂，百姓皆謂：我自然”。

翻譯成白話文就是

最好的領(lǐng)導(dǎo)者（或統(tǒng)治者），人們并不知道他的存在；其次的領(lǐng)導(dǎo)者，人們親近他并且稱贊他；再次的領(lǐng)導(dǎo)者，人們畏懼他；更次的領(lǐng)導(dǎo)者，人們輕蔑他。領(lǐng)導(dǎo)者的誠信不足，人們才不相信他，最好的領(lǐng)導(dǎo)者是多么悠閑。他很少發(fā)號施令，事情辦成功了，老百姓說“我們本來就是這樣的?！睅浊昵暗墓湃耍尤挥羞@樣的1.4.3領(lǐng)導(dǎo)者的層級

境界，真是讓人嘆為觀止！

老

子

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領(lǐng)導(dǎo)

1.4領(lǐng)導(dǎo)者概述

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在這里，老子將領(lǐng)導(dǎo)人分為四個層級：

最卓越的領(lǐng)導(dǎo)者

次一級的領(lǐng)導(dǎo)人

無為而治，低調(diào)，