中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)之領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)培訓(xùn)模板課件

LOGOLOGO—1—

中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)之——

領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

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目錄頁(yè)

CONTENTSPAGE

績(jī)效概述

績(jī)效管理

績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程

KPI與BSC目錄

第一章

領(lǐng)導(dǎo)

第二章

領(lǐng)導(dǎo)力

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第

*頁(yè)

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TRANSITIONPAGE—3—

第一章

領(lǐng)導(dǎo)

?領(lǐng)導(dǎo)的概念

?領(lǐng)導(dǎo)與管理

?領(lǐng)導(dǎo)的方式

?領(lǐng)導(dǎo)者概述

第

*頁(yè)

LOGO第一章

領(lǐng)導(dǎo)

1.1領(lǐng)導(dǎo)的概念

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“領(lǐng)導(dǎo)”是一種無(wú)所不在的行為，企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)，政治人物領(lǐng)導(dǎo)人民對(duì)國(guó)家議題的關(guān)心，軍隊(duì)指揮官領(lǐng)導(dǎo)士兵捍衛(wèi)國(guó)家，設(shè)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)流行前沿……

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領(lǐng)導(dǎo)

1.1領(lǐng)導(dǎo)的概念

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領(lǐng)導(dǎo)理論大師

WarrenBennis美國(guó)當(dāng)代杰出的組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論大師沃倫

?本尼斯說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)行為和愛(ài)情差不多，人人都知道它的存在，但卻難以說(shuō)的清楚”。那么，該怎么描述領(lǐng)導(dǎo)行為呢？

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領(lǐng)導(dǎo)

1.1領(lǐng)導(dǎo)的概念

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其實(shí)，追尋一個(gè)詞語(yǔ)的本義，至少有兩種途徑，一是從詞語(yǔ)的字面意思入手，二是從該詞語(yǔ)對(duì)應(yīng)的外文詞匯入手。

因此，從詞語(yǔ)的本義來(lái)講，“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”

這和英文Leadership”的詞根“l(fā)ead（引導(dǎo)、領(lǐng)路、走在隊(duì)伍的前頭）”的含義是一致的。

領(lǐng)導(dǎo)

“領(lǐng)導(dǎo)”就是“帶領(lǐng)引導(dǎo)”。

“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”

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領(lǐng)導(dǎo)

1.1領(lǐng)導(dǎo)的概念

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可見(jiàn)，“領(lǐng)導(dǎo)”的本義就是帶領(lǐng)大家朝著既定方向前進(jìn)的行為，而領(lǐng)導(dǎo)的目的在于為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。而這正是《中國(guó)企業(yè)管理百科全書(shū)》對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義：“領(lǐng)導(dǎo)是率領(lǐng)和引導(dǎo)任何組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的行為過(guò)程?！?/p>

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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1這些讓人困惑的話語(yǔ)

“別沉溺于管理了，趕緊領(lǐng)導(dǎo)吧！”

——杰克?韋爾奇

“絕大多數(shù)組織都被管理過(guò)度卻領(lǐng)導(dǎo)不足?！?/p>

——著名領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫.本尼斯

這些家伙都從不同的角度、不約而同的強(qiáng)調(diào)了“領(lǐng)導(dǎo)”比“管理”更重要，這不禁讓很多人產(chǎn)生了疑惑，到底“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”有何區(qū)別？為什么他們都那么強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)”的重要性呢？

“美國(guó)不是要做世界的警察、管理世界，而是要去領(lǐng)導(dǎo)世界?！?/p>

——美國(guó)前國(guó)家安全顧問(wèn)布熱津斯基《大抉擇》

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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2領(lǐng)導(dǎo)與管理的背景

“領(lǐng)導(dǎo)”是人類社會(huì)普遍存在的導(dǎo)向行為，從原始社會(huì)時(shí)代，部落首領(lǐng)就開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)部落族群“打怪、升級(jí)、撿裝備”、爭(zhēng)奪領(lǐng)地等。“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”實(shí)際上是一門(mén)很古老的學(xué)問(wèn)，其學(xué)術(shù)源頭最早可以追溯到2500多年前的老子時(shí)代?？梢哉f(shuō)，自從有了組織，“領(lǐng)導(dǎo)”就產(chǎn)生了。

“管理”人類最古老的活動(dòng)之一，從古埃通常，人們習(xí)慣把“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”當(dāng)作同義語(yǔ)來(lái)用，而實(shí)際上，“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”及的金字塔到中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城，這些偉大的建筑工程都充分證明了古人卓越的管理才能和管理實(shí)踐的悠久歷史。而“管理學(xué)”作為一種典型的組織控制行為和專門(mén)的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，則顯得相當(dāng)“年輕”，它主要是工業(yè)化社會(huì)，特別是20世紀(jì)工業(yè)組織規(guī)?；\(yùn)作的思想產(chǎn)物。

是兩個(gè)不同的概念。關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的歷史淵源關(guān)系，可以這樣來(lái)看：

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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3領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

在西方的管理理論中，“領(lǐng)導(dǎo)”是作為“管理”的四大基本活動(dòng)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）之一而存在的。那么，我們借用這個(gè)理論可以得出，“管理”是一個(gè)大概念，而“領(lǐng)導(dǎo)”是從屬“管理”的一個(gè)小概念。

因“領(lǐng)導(dǎo)”行為產(chǎn)生于原始社會(huì)，“管理”行為產(chǎn)生于奴隸社會(huì)，比“領(lǐng)導(dǎo)”要晚。那么，也可以說(shuō)，“管理”起源于“領(lǐng)導(dǎo)”，而又從從概念上，包含了“領(lǐng)導(dǎo)”。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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3領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

但是，組織在專業(yè)化經(jīng)理人的“管理”下運(yùn)作到一定程度，卻越來(lái)越失去了“領(lǐng)導(dǎo)”的那種原始純樸的“帶領(lǐng)”、“表率”、“啟發(fā)”和“激勵(lì)”等作用。

在這樣的背景和情勢(shì)下，自然就提出了一種要求：追尋“管理”的原始“領(lǐng)導(dǎo)”意義，使實(shí)施權(quán)威控制的“管理者”改換角色、轉(zhuǎn)變職能、回歸到“滿腔激情”、“眾望所歸”的“領(lǐng)導(dǎo)者”角色上。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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3領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)與管理有區(qū)別的話，那也如同左手與右手或鼻子和嘴巴的區(qū)別一樣，在理論上將它們割裂開(kāi)來(lái)加以區(qū)別是沒(méi)有意義的。

——德魯克

崩潰了，為什么德魯克又說(shuō)它們沒(méi)有區(qū)別？從“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”二詞總是混為一談來(lái)看，二者并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，的確，它們的共同目的都是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

但是，由于“管理”的發(fā)展越來(lái)越失去其核心的源頭職能“領(lǐng)導(dǎo)”的作用，因而，“領(lǐng)導(dǎo)”重新被重視起來(lái)，隨著管理科學(xué)的發(fā)展，“領(lǐng)導(dǎo)”越來(lái)越被作為一個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)被研究和應(yīng)用，從而，“管理”的領(lǐng)導(dǎo)職能也相對(duì)被弱化，這樣，“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”也自然產(chǎn)生了明顯的區(qū)別，可以說(shuō)，這種區(qū)別，是人為的理論研究所產(chǎn)生的結(jié)果。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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4領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量。

——約翰.科特

進(jìn)而，作為從名詞意義的角度來(lái)看，“領(lǐng)導(dǎo)者”與“管理者”自然也產(chǎn)生了顯著的區(qū)別，被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力第一大師”的哈佛商學(xué)院教授約翰.科特說(shuō)：“管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量?！?/p>

這句話實(shí)際上道出了“領(lǐng)導(dǎo)者”與“管理者”之間的辯證關(guān)系：“管理者”的工作是計(jì)劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；“領(lǐng)導(dǎo)者”的工作是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵(lì)和鼓舞員工，并帶領(lǐng)全體組織成員創(chuàng)造更大的績(jī)效。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理

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4領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)者

管理者

頭兒（boss）

經(jīng)理人（managers）

務(wù)虛者，決策者

務(wù)實(shí)者，執(zhí)行者

?領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)靠的是影響力，管理者管理靠的是管理權(quán)；

?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能超越現(xiàn)實(shí)與制度，管理者是無(wú)情與遵照；

?領(lǐng)導(dǎo)者在隊(duì)伍前面示范，管理者在隊(duì)伍中間控制；

?領(lǐng)導(dǎo)者給出方向，做正確的事；管理者尋找方法，正確地做事。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.3領(lǐng)導(dǎo)的方式

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德國(guó)心理學(xué)家萊溫（P.Lewin）通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究不同的工作方式對(duì)下屬群體行為的影響，把領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式分為三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，即專制作風(fēng)、民主參與作風(fēng)和放任自流作風(fēng)。

專制作風(fēng)

專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以力服人，即靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從。特點(diǎn)是：發(fā)號(hào)施令，要求他人依從，為人教條且獨(dú)斷，主要依靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰，偶爾也有獎(jiǎng)勵(lì)。有人統(tǒng)計(jì)，具有專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者和別人談民主參與作風(fēng)

民主參與作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以理服人，以身作則，擬議中的行動(dòng)或決策同下屬磋商，鼓勵(lì)下屬參與。特點(diǎn)是：所有政策是領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同討論決定的，是領(lǐng)導(dǎo)者是下級(jí)共同智慧的結(jié)晶。分配工作盡量考慮個(gè)人能力、興趣和愛(ài)好。談話時(shí)用商量、建議和請(qǐng)求的口氣，下命令僅占5%左右。

放任自流作風(fēng)

放任自流作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者，工作事先無(wú)布置，事后無(wú)檢查，權(quán)力完全給予個(gè)人，一切悉聽(tīng)尊便，毫無(wú)規(guī)章制度。特點(diǎn)是：極少運(yùn)用權(quán)力，給下屬高度的獨(dú)立性，依靠下屬確定他們的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。為下屬提供信息，充當(dāng)群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人，以此幫助下屬工作的進(jìn)行。

萊溫的發(fā)現(xiàn)：只有民主參與型領(lǐng)導(dǎo)效率最高。萊溫提出了參與的概念，并注意到了參與的作用，為以后的“參與管理”理論奠定了基礎(chǔ)。所以，我們?cè)诖颂岢魑活I(lǐng)導(dǎo)者們多采用“民主參與”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

話時(shí)，有60%左右采取命令和指示的口吻。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.4領(lǐng)導(dǎo)者概述

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1.4.1領(lǐng)導(dǎo)者的定義

領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）是指擔(dān)任某種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、扮演某種領(lǐng)導(dǎo)角色、并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的個(gè)人或群體。如前所述，領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)組織的“頭兒（boss）”。領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵(lì)和鼓舞員工，并帶領(lǐng)全體組織成員創(chuàng)造更大的績(jī)效。

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領(lǐng)導(dǎo)

1.4領(lǐng)導(dǎo)者概述

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【鰷魚(yú)效應(yīng)】

德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：鰷魚(yú)因個(gè)體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。然而，如果將一只較為強(qiáng)健的鰷魚(yú)腦后控制行為的部分割除后，此魚(yú)便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但是其他鰷魚(yú)卻仍像從前一樣盲目追隨！這就是我們?cè)谄髽I(yè)管理中經(jīng)常提到的“鰷魚(yú)效應(yīng)”，也稱之為“頭魚(yú)理論”，它生動(dòng)地反映了團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)人的重要性。

【鰷魚(yú)效應(yīng)】說(shuō)明

下屬的悲劇往往是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的，失敗的領(lǐng)導(dǎo)者用自己的失敗掩蓋了他所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全部業(yè)績(jī)和努力。正所謂是：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，“一個(gè)臭皮匠領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)諸葛亮，等于四個(gè)臭皮匠”。

1.4.2領(lǐng)導(dǎo)者的重要性

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領(lǐng)導(dǎo)

1.4領(lǐng)導(dǎo)者概述

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一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)到底意味著什么呢？

領(lǐng)導(dǎo)者的思維決定團(tuán)隊(duì)的思維

領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格

領(lǐng)頭人的速度決定隊(duì)伍的速度

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步則團(tuán)隊(duì)進(jìn)步

（火車跑的快，全靠車頭帶）

領(lǐng)導(dǎo)改變則團(tuán)隊(duì)改變

領(lǐng)導(dǎo)者決定了團(tuán)隊(duì)的一切！

故而，拿破侖說(shuō)：

一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子

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領(lǐng)導(dǎo)

1.4領(lǐng)導(dǎo)者概述

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老子的領(lǐng)導(dǎo)觀

老子說(shuō)：“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其貴言，功成事遂，百姓皆謂：我自然”。

翻譯成白話文就是

最好的領(lǐng)導(dǎo)者（或統(tǒng)治者），人們并不知道他的存在；其次的領(lǐng)導(dǎo)者，人們親近他并且稱贊他；再次的領(lǐng)導(dǎo)者，人們畏懼他；更次的領(lǐng)導(dǎo)者，人們輕蔑他。領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)信不足，人們才不相信他，最好的領(lǐng)導(dǎo)者是多么悠閑。他很少發(fā)號(hào)施令，事情辦成功了，老百姓說(shuō)“我們本來(lái)就是這樣的?！睅浊昵暗墓湃?，居然有這樣的1.4.3領(lǐng)導(dǎo)者的層級(jí)

境界，真是讓人嘆為觀止！

老

子

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領(lǐng)導(dǎo)

1.4領(lǐng)導(dǎo)者概述

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在這里，老子將領(lǐng)導(dǎo)人分為四個(gè)層級(jí)：

最卓越的領(lǐng)導(dǎo)者

次一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人

無(wú)為而治，低調(diào)，