如何激勵(lì)員工

如何激勵(lì)員工關(guān)于激勵(lì)過去我們總以為是：發(fā)獎(jiǎng)金漲工資謀福利？激勵(lì)激勵(lì)高成本低成本正面影響負(fù)面影響激勵(lì)類別：等于？等于？能嗎？會(huì)嗎？激勵(lì)的作用：科學(xué)研究證明：人在無激勵(lì)狀態(tài)下：只能發(fā)揮自身能力的１０％－３０％在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下：能發(fā)揮自身能力５０％－８０％在適當(dāng)精神激勵(lì)的狀態(tài)下：能發(fā)揮８０％－１００％，甚至超過１００％管理大師—彼得?德魯克：他在其重要著作《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》中指出：

“經(jīng)理必須真正地降低物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的必要性，而不是把它們當(dāng)作誘餌。如果物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只在大幅提高的情況下才產(chǎn)生激勵(lì)的效果，那么采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)適得其反。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的大幅增加雖然可以獲得所期待的激勵(lì)效果，但付出的代價(jià)實(shí)在太大，以至于超過激勵(lì)所帶來的回報(bào)?！保啃湃尾恍湃我?、信任員工:信任的真實(shí)體現(xiàn)二、有效授權(quán):

團(tuán)隊(duì)存在的意義就是分工協(xié)作:但在很多情況下有的領(lǐng)導(dǎo)不善于授權(quán)，也不想授權(quán)“員工餓死”“領(lǐng)導(dǎo)脹死”其結(jié)果是？最后大家都被冤死!有效授權(quán)可以培育員工、培養(yǎng)接班人有效授權(quán)的好處：可以使員工得到激勵(lì)，工作充滿激情與創(chuàng)意可以使管理化繁為簡(jiǎn)、化忙為閑、化緊張為和諧在希爾頓的旅館王國(guó)之中,許多高級(jí)職員都是從基層逐步提撥上來的。由于他們都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，所以經(jīng)營(yíng)管理非常出色。希爾頓對(duì)于提升的每一個(gè)人都十分信任，放手讓他們?cè)诟髯缘墓ぷ髦邪l(fā)揮聰明才智，大膽負(fù)責(zé)地工作。如果他們之中有人犯了錯(cuò)誤，他常常單獨(dú)把他們叫到辦公室，先鼓勵(lì)安慰一番，告訴他們：“當(dāng)年我在工作中犯過更大的錯(cuò)誤，你這點(diǎn)小錯(cuò)誤算不得什么，凡是干工作的人，都難免會(huì)出錯(cuò)的。”然后，他再幫他們客觀地分析錯(cuò)誤的原因，并一同研究解決問題的辦法。他之所以對(duì)下屬犯錯(cuò)誤采取寬容的態(tài)度，是因?yàn)樗梢允箚T工得到激勵(lì)，工作充滿激情與創(chuàng)意【案例】希爾頓旅館王國(guó)——團(tuán)隊(duì)精神和微笑：認(rèn)為，只要企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是總經(jīng)理和董事會(huì)的決策是正確的，員工犯些小錯(cuò)誤是不會(huì)影響大局的。如果一味地指責(zé)，反而會(huì)打擊一部分人的工作積極性，從根本上動(dòng)搖企業(yè)的根基。希爾頓的處事原則是使手下的全部管理人員都對(duì)他信賴、忠誠(chéng)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。正是由于希爾頓授權(quán)時(shí)對(duì)下屬信任、尊重和寬容，使得公司上下充滿和諧的氣氛，創(chuàng)造了一種輕松愉快的工作環(huán)境，從而才使得希爾頓獲得其經(jīng)營(yíng)管理中的兩大法寶——團(tuán)隊(duì)精神和微笑。三、委以重任:

委以重任是管理者識(shí)人的手段之一，也是員工自我認(rèn)知的平臺(tái)。

“請(qǐng)首長(zhǎng)放心，保證完成任務(wù)”，這是很多“紅色經(jīng)典”影片或諜戰(zhàn)影片中的經(jīng)典臺(tái)詞，我們有時(shí)候想象著說這話的人要是自己該有多好，誰不想做英雄呢？“我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺到自己的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)看得見，摸得著，還能數(shù)得清。”杰克.韋爾奇：名人信條四、不斷認(rèn)可：每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡(jiǎn)短的感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會(huì)，效果可能更好。著名企管顧問史密斯：名人信條

【案例】不懂激勵(lì)的主管：

好事壞事好心情壞心情使得：變

五、真誠(chéng)贊美：這是認(rèn)可員工的一種形式;要抓住任何一個(gè)立即傳達(dá)的贊揚(yáng)能帶來積極影響的機(jī)會(huì)。當(dāng)成績(jī)?cè)趩T工們頭腦中還很新奇的時(shí)候，表揚(yáng)員工會(huì)起到非常奇特的效果，最有效的做法就是走到下屬中間，告訴你的下屬：“這是一個(gè)令人激動(dòng)的創(chuàng)意！”“你做得太棒了”。

“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\(chéng)的謝意，對(duì)員工而言比加薪、正式獎(jiǎng)勵(lì)或眾多的資格證書及勛章更有意義。這樣的獎(jiǎng)賞之所以有力，部分是因?yàn)榻?jīng)理在第一時(shí)間注意到相關(guān)員工取得了成就，并及時(shí)地親自表示嘉獎(jiǎng)。”暢銷書的作者鮑勃?納爾遜說：【案例】“員工肯定計(jì)劃”:為順應(yīng)未來趨勢(shì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標(biāo)與需求，設(shè)計(jì)出一套低成本的“肯定員工計(jì)劃”，他的看法是，員工在完成一項(xiàng)杰出的工作后，最需要的往往是來自上司的感謝，而非只是調(diào)薪，以下是激勵(lì)員工士氣的十大法則：尼爾森著名管理顧問尼爾森認(rèn)為：

①親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一地親自致謝或書面致謝；②花些時(shí)間傾聽員工的心聲；③對(duì)個(gè)人、部門及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋；④積極創(chuàng)造一個(gè)開放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性；⑤讓每一位員工了解店里的運(yùn)營(yíng)情況，公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以及討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色；⑥讓員工參與決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定；⑦肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)；⑧加強(qiáng)員工對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感；⑨提供員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工

的伙伴關(guān)系；⑩慶祝成功:無論是公司、部門或個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn)，都應(yīng)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。尼爾森特別強(qiáng)調(diào)，贊美員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應(yīng)能做到在每天結(jié)束前，花短短幾分鐘寫個(gè)便條紙對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱贊；透過走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵(lì)員工；盡量與員工一起吃員工餐、參加快樂班前會(huì)；公開表揚(yáng)、私下指責(zé)等，管理者只要多花一些心力，員工就能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。六、榮譽(yù)和頭銜：

為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)，強(qiáng)調(diào)公司對(duì)其工作的認(rèn)可，讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。

七、給予一對(duì)一的指導(dǎo)：

指導(dǎo)意味著員工的發(fā)展，而主管人員花費(fèi)的僅僅是時(shí)間。但這一花費(fèi)的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們！【案例】韋爾奇的便條：1998年韋爾奇對(duì)杰夫?qū)懙溃骸啊曳浅Ｙp識(shí)你一年來的工作……你準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及學(xué)習(xí)和付出精神非常出眾。需要我扮演什么角色都可以,無論什么事，給我打電話就行”。

八、團(tuán)隊(duì)集會(huì)：不定期的辦公室聚會(huì)