任務(wù)一、新版護(hù)士儀表禮儀

一、禮儀概述

禮儀：

是一種行為規(guī)范，是對生活和工作中的禮貌、禮節(jié)、儀表、儀態(tài)的規(guī)范性要求。是時(shí)代的產(chǎn)物，長期的護(hù)理實(shí)踐告訴我們，作為一名好護(hù)士首先要有崇高的品德，這是基礎(chǔ)；其次要有精湛的護(hù)理技術(shù)；更重要的一條是要有服務(wù)藝術(shù)，才能更好地為患者服務(wù)。第一節(jié)禮儀的概述禮儀的產(chǎn)生與發(fā)展禮儀的定義與內(nèi)容禮儀的由來中國禮儀的起源與發(fā)展

習(xí)俗——習(xí)慣——禮儀奴隸社會→封建社會→新中國成立→改革開放以來禮儀的含義禮是指的禮貌、禮節(jié)，是一種尊重和被尊重的要求。儀是儀表、儀態(tài)、儀式，是一種正規(guī)或非正規(guī)社會交往中被人們共同認(rèn)可的秩序禮貌是禮儀的基礎(chǔ)。禮節(jié)是禮儀的重要組成部分。禮儀是社會文明程度、道德和生活習(xí)俗的反映。禮儀的概念禮儀是人們在長期的社會生活交往中形成的，為表示相互的尊重、敬意而約定俗成、共同遵守的行為規(guī)范、準(zhǔn)則和程序。禮儀是禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的統(tǒng)稱

禮儀的分類行業(yè)禮儀政務(wù)禮儀商務(wù)禮儀服務(wù)禮儀非行業(yè)禮儀社交禮儀國際禮儀中西方禮儀的差異

中國敬老愛幼親情至上謙虛含蓄善于自制注重人情禮尚往來

西方崇尚個性自由至上男女平等女士優(yōu)先簡易務(wù)實(shí)不重客套禮儀的特征規(guī)范性和自律性普遍性和差異性傳統(tǒng)性和發(fā)展性禮儀的功能維系的功能教育的功能調(diào)節(jié)的功能約束的功能美化的功能禮儀的作用提高自身修養(yǎng)美化自身，美化生活改善人際關(guān)系凈化社會風(fēng)氣，創(chuàng)建精神文明護(hù)理禮儀的概述護(hù)理禮儀的產(chǎn)生護(hù)理禮儀的定義與內(nèi)容護(hù)理禮儀的原則與作用護(hù)理禮儀的定義護(hù)理禮儀是護(hù)理人員在護(hù)理職業(yè)中所應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是一般禮儀在護(hù)理工作中的運(yùn)用和體現(xiàn)。在護(hù)理禮儀中的加、減、乘、除＋

加一點(diǎn)喜悅－減一點(diǎn)冷淡×乘一點(diǎn)體貼÷除一點(diǎn)急躁禮儀的內(nèi)容護(hù)理儀表和風(fēng)度禮儀護(hù)理服飾禮儀護(hù)理舉止禮儀護(hù)理語言禮儀護(hù)理公務(wù)禮儀護(hù)理社交禮儀護(hù)理涉外禮儀護(hù)理的儀表和風(fēng)度禮儀自然平視,鎖定對風(fēng)的目光坦誠親切,不卑不抗的適度對視交替著將目光落在對方眼以下頸部以上部位，讓余光自然的可以看到對方的表情。護(hù)理禮儀的原則遵守的原則平等的原則自律的原則從俗的原則敬人的原則真誠的原則寬容的原則適度的原則

遵守的原則自覺遵守禮儀的規(guī)則以禮儀規(guī)范自己的言行舉止自律原則自我檢點(diǎn)自我約束自我控制不屬于自己的東西就不能擁有敬人的原則敬人是禮儀的感情基礎(chǔ)對別人表示尊重是現(xiàn)代社會講究禮儀的表現(xiàn)只有尊重別人，才能得到別人的尊重寬容原則我們在與人交往時(shí)的四不不求全責(zé)備不斤斤計(jì)較不過分苛求不咄咄逼人平等原則我們沒有權(quán)力來選擇我們的服務(wù)對象，我們尊重的是生命，因此我們不能的是對官熱對民冷對富熱對窮冷對漂亮的人熱對相貌平平的人冷以誠相待一視同仁從俗原則切勿為我獨(dú)尊，自以為是，隨意的批判和否定他人的習(xí)俗和習(xí)慣做法。不能以自己懂的那點(diǎn)東西作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)去丈量別人的對與錯，兩個家庭孿生姐妹都有不同不要要求別人總和你一樣真誠原則要以誠相待。表里如一不要用虛偽的客套來敷衍患者要“存乎心”，“發(fā)乎言”不要表面上口吐蓮花，實(shí)際上冷若冰霜適度原則合適的場合要有適合的語言和行為既彬彬有禮，又不低三下四既殷情款待，又不失莊重既熱情大方，又不輕浮諂諛要把握分寸，營造融洽氣氛護(hù)理禮儀的作用護(hù)理禮儀是護(hù)理人員完成護(hù)理工作的保證時(shí)時(shí)講禮節(jié)，處處有禮貌，尊重和關(guān)心患者就會贏得尊重護(hù)理禮儀是醫(yī)院與患者之間的潤滑劑禮儀會在醫(yī)院和患者之間架起友誼的橋梁護(hù)理禮儀是塑造醫(yī)院形象的基礎(chǔ)禮儀是醫(yī)院形象的體現(xiàn)冰心老人的名言愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)播種隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。禮儀的特征1、規(guī)范性2、強(qiáng)制性3、綜合性4、適應(yīng)性5、可行性禮儀的作用1、有助于護(hù)士個人形象的塑造2、有助于職業(yè)形象的塑造3、有助于密切護(hù)患關(guān)系4、有助于醫(yī)護(hù)關(guān)系的融洽護(hù)士職業(yè)形象的培養(yǎng)1、掌握扎實(shí)的專業(yè)知識和技能2、加強(qiáng)道德品質(zhì)培養(yǎng)，注重禮儀和個性培養(yǎng)3、鍛煉意志品質(zhì)，提高心理素質(zhì)4、提高認(rèn)識，明確定位二、護(hù)士儀容禮儀

重點(diǎn)

熟悉儀容及服飾禮儀基本原則和具體要求掌握工作發(fā)型的整理

難點(diǎn)

學(xué)習(xí)護(hù)士工作妝的化妝技巧第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀面部禮儀頭飾禮儀

面部儀容的基本要求

注意衛(wèi)生與修飾

注重整體效應(yīng)

注意營養(yǎng)與鍛煉

注重外在美與心靈美的統(tǒng)一

第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀面部表情

相互交流的重要形式應(yīng)體現(xiàn)親切、自然、沉穩(wěn)重點(diǎn)部位—目光和微笑第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀目光第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀眼睛是心靈的窗戶，目光是面部表情的核心

想一想:交流的目光應(yīng)注意什么?目光注視的部位目光注視的時(shí)間

目光注視的不同角度

目光注視的對象

目光注視的均衡性第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀微笑

放松面部肌肉嘴角微微向上翹起唇略呈弧形發(fā)自內(nèi)心

滲透感情自然流露

第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀微笑練習(xí)法

咬筷子練習(xí)法e字微笑練習(xí)法第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀面部化妝

目的：襯托容貌體現(xiàn)品位保護(hù)皮膚特點(diǎn)：因人而異因地而異因時(shí)而異

第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀化妝的基本原則

美觀靚麗：適度矯正修飾得當(dāng)揚(yáng)長避短自然真實(shí)：“自然而然”適宜得體：講究個性注意場合整體協(xié)調(diào)：妝面協(xié)調(diào)服裝協(xié)調(diào)場合協(xié)調(diào)第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀化妝色彩的選擇化妝色彩分為陰影色提亮色強(qiáng)調(diào)色第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀具有收斂效果用于過寬、過大、過高的部位常用的有橄欖綠棕色灰色紫灰色藍(lán)色褐色

第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀陰影色：屬于偏冷色彩具有拓寬放大的效果用于太窄、太低、太小的部位常用色為白色、米色、象牙色、明黃色鵝黃色、淺粉色、淺藍(lán)色、銀灰色第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀提亮色：屬于偏暖的或明度較高的色彩

主要用于眼部化妝任何色彩都可以成為強(qiáng)調(diào)色第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀強(qiáng)調(diào)色：是各種色彩綜合使用的一種效果護(hù)士簡易化妝技巧

護(hù)士的妝容第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀護(hù)士工作妝的總體要求

端莊要嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、符合身份及年齡

簡約要簡潔、明快、方便、實(shí)用

清麗化出自己的氣質(zhì)和風(fēng)采

素雅妝容樸素，色彩適宜第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀

整體化妝法快速化妝法

第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀工作妝化妝技巧整體化妝法基本流程束發(fā)→修眉→清潔→涂化妝水→涂潤膚膏→涂粉底→固定粉底→畫眉→眼部化妝→暈染腮紅→畫唇→修整妝面→整理發(fā)型

第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀

分為眉頭眉峰眉尾眉頭和眉尾基本保持在同一水平線上

第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀

標(biāo)準(zhǔn)眉畫眉:掌握“從粗到細(xì)，從淡到濃”的原則

第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀快速化妝法主要步驟

潔膚與護(hù)膚涂粉底涂睫毛畫眉涂唇膏第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀化妝的禁忌

避免離奇出眾避免技法錯誤勿使殘妝示人切忌崗上化妝

第一節(jié)儀容禮儀-面部禮儀頭發(fā)清潔與養(yǎng)護(hù)發(fā)質(zhì)分為干性中性油性勤梳理多洗發(fā)使用護(hù)發(fā)用品按摩注意飲食第一節(jié)儀容禮儀-頭飾禮儀發(fā)型的選擇

發(fā)型與臉型的配合發(fā)型與體型的配合發(fā)型與年齡職業(yè)的配合發(fā)型與服飾的配合第一節(jié)儀容禮儀-頭飾禮儀鵝蛋型(標(biāo)準(zhǔn)臉型)發(fā)型第一節(jié)儀容禮儀-頭飾禮儀發(fā)型與臉的配合(一)圓型臉用中分或三七開發(fā)型

第一節(jié)儀容禮儀-頭飾禮儀發(fā)型與臉的配合(二)方型臉宜留側(cè)分發(fā)分線長臉型選擇松動飄逸發(fā)型第一節(jié)儀容禮儀-頭飾禮儀發(fā)型與臉的配合(三)由字臉(三角臉)宜波浪發(fā)或卷發(fā)

甲字型臉(瓜子臉)中分頭

第一節(jié)儀容禮儀-頭飾禮儀發(fā)型與臉的配合(四)申字型臉(菱形臉)上半部按甲字臉型的方法處理下半部按由字臉型的方法處理

想一想：

作為一名在讀的學(xué)生，應(yīng)該選擇什么樣的發(fā)型？

結(jié)合自己的臉型、體型應(yīng)選擇什么樣的發(fā)型？第一節(jié)儀容禮儀-頭飾禮儀第二節(jié)服飾禮儀生活中的服飾禮儀工作中的服飾禮儀第二節(jié)服飾禮儀-生活服飾服裝的功能

實(shí)用功能裝飾功能主體功能角色功能表達(dá)功能著裝的TPO原則

“T”即時(shí)間Time“P”即地點(diǎn)Place“O”即場合ObjectTPO原則是指著裝打扮要符合所處的時(shí)間、地點(diǎn)和場合

第二節(jié)服飾禮儀-生活服飾著裝的禮儀規(guī)范

整潔大方適體文明第二節(jié)服飾禮儀-生活服飾飾物的種類裝飾性首飾：戒指項(xiàng)鏈掛件耳環(huán)手鏈胸針領(lǐng)針實(shí)用性飾物：手袋圍巾帽子眼鏡鞋子襪子第二節(jié)服飾禮儀-生活服飾使用飾物基本原則數(shù)量原則：以少為佳質(zhì)地原則：力求同質(zhì)色彩原則：搭配協(xié)調(diào)身份原則：兼顧年齡職業(yè)工作環(huán)境適宜原則：揚(yáng)長避短第二節(jié)服飾禮儀-生活服飾著工作裝原則端莊大方

干凈整齊

搭配協(xié)調(diào)

第二節(jié)服飾禮儀-工作服飾帽子衣褲口罩襪子護(hù)士鞋護(hù)士工作裝第二節(jié)服飾禮儀-工作服飾護(hù)士的帽子有燕帽和圓帽兩種。燕帽戴法：輕巧扣在頭頂，兩邊微翹，前后適宜，距前發(fā)際4～5cm，發(fā)卡固定于帽后，以低頭或仰頭時(shí)不脫落為度。第二節(jié)服飾禮儀-工作服飾戴燕帽的發(fā)型

短發(fā)第二節(jié)服飾禮儀-工作服飾戴燕帽的發(fā)型

長發(fā)

第二節(jié)服飾禮儀-工