企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具戰(zhàn)略分析工具戰(zhàn)略實(shí)施工具戰(zhàn)略選擇工具企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具戰(zhàn)略分析工具PEST分析五力分析利益相關(guān)者分析競(jìng)爭(zhēng)者分析價(jià)值鏈分析雷達(dá)圖因果分析企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具PEST分析P----Political,政制法律環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的政治、法律因素，如外交政策、產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境保護(hù)等等，以及對(duì)客戶戰(zhàn)略有重要意義的政治和法律變量，如關(guān)稅和進(jìn)出口限制E----Economic,經(jīng)濟(jì)環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、經(jīng)濟(jì)條件等等。如勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、消費(fèi)模式、貨幣市場(chǎng)模式、稅率、通貨膨脹S----Social,社會(huì)文化及自然環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、社會(huì)結(jié)構(gòu)、教育水平、風(fēng)俗習(xí)慣等社會(huì)因素，以及地區(qū)或市場(chǎng)的地理、氣候、資源、生態(tài)等因素T----Technological,技術(shù)環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的技術(shù)水平、技術(shù)政策、發(fā)展動(dòng)態(tài)、R&D能力、產(chǎn)品生命周期等因素企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具PEST分析的價(jià)值和不足PEST分析主要分析宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和潛在的影響，是制定和評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略的基本工具PEST分析本身并不提供分析指標(biāo)的選擇和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，具體的分析結(jié)果依賴于顧問的能力和水平，有較大的不確定性PEST分析只提供了一個(gè)宏觀分析的框架，具體的分析指標(biāo)因項(xiàng)目情況不同需要顧問根據(jù)需要自行選擇企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具五力分析替代品的其他企業(yè)潛在的新進(jìn)入者銷售者之間的競(jìng)爭(zhēng)來自企業(yè)爭(zhēng)奪有利市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商購(gòu)買者企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具五力分析Michael.Portor于20世紀(jì)80年代初期提出了五力分析模型，被用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可有效地分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生了全球性的深遠(yuǎn)影響；五力分析模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型之中，并以此分析行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；企業(yè)可行的戰(zhàn)略應(yīng)該包括、確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量，不同力量的重要性和特性因行業(yè)和客戶的不同情況，其意義也是不同的；只分析企業(yè)的外部環(huán)境和特征，沒有考慮企業(yè)的自身?xiàng)l件，是五力分析模型的不足。企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具五力分析模型詳解供應(yīng)商所在行業(yè)的集中度供應(yīng)商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品在企業(yè)整體產(chǎn)品成本中所占的比重供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程的重要性供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的成本與企業(yè)自己生產(chǎn)的成本比較供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的影響企業(yè)原材料采購(gòu)的轉(zhuǎn)換成本供應(yīng)商前向一體化的戰(zhàn)略意圖供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具五力分析模型詳解產(chǎn)品在購(gòu)買者成本中占的比重集體購(gòu)買大批量購(gòu)買的普遍性替代品的替代程度購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注程度產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度購(gòu)買者后向一體化的戰(zhàn)略意圖購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具五力分析模型詳解行業(yè)的新進(jìn)入者通常帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并且要求獲得市場(chǎng)份額；行業(yè)的新進(jìn)入者可能使整個(gè)市場(chǎng)發(fā)生動(dòng)搖，特別是當(dāng)他們有計(jì)劃、有組織地進(jìn)入某個(gè)行業(yè)時(shí)，這一特征表現(xiàn)得尤為突出。生產(chǎn)替代品的企業(yè)可能給客戶甚至行業(yè)帶來威脅，替代競(jìng)爭(zhēng)的壓力越大，對(duì)客戶的威脅越大。決定替代品競(jìng)爭(zhēng)壓力大小的因素有：購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本替代品的盈利能力替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略新進(jìn)入者的威脅替代品的威脅替代品是指與客戶產(chǎn)品功能相似或相同的產(chǎn)品；企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具幾類典型的利益相關(guān)者所有者和股東；供應(yīng)商；廣告商；雇員；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；管制者；公益利益群體；銀行及其他債權(quán)人；購(gòu)買者和顧客；管理人員；工會(huì)；地方和國(guó)家政府；媒體；政黨、宗教群體及軍隊(duì)；利益相關(guān)者分析：是分析那些利益與客戶利益相關(guān)的所有個(gè)人和組織，以期幫助客戶在制定戰(zhàn)略時(shí)明晰重大利益相關(guān)者對(duì)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的可能的影響。利益相關(guān)者分析企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具利益相關(guān)者分析權(quán)力-動(dòng)態(tài)性矩陣：用來確定在發(fā)展新戰(zhàn)略時(shí)如何引導(dǎo)政治權(quán)力。A問題較少B不可預(yù)測(cè)但可管理D危險(xiǎn)最大C力量強(qiáng)大但可預(yù)測(cè)權(quán)力高高低低可預(yù)測(cè)性企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具利益相關(guān)者分析權(quán)力–利益矩陣：用來確立公司與利益相關(guān)者的關(guān)系和策略。A最少的努力B提供信息D主要利益相關(guān)者C保持滿意權(quán)力高高低低利益水平企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者分析：是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的系統(tǒng)化分析。目的在于估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)對(duì)本公司采取的競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)可能采取的戰(zhàn)略和反應(yīng)，從而有效地制定自己的戰(zhàn)略方向當(dāng)戰(zhàn)略措施。現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)據(jù)分析情報(bào)分析戰(zhàn)略分析職能分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分析發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)分析情報(bào)分析……企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者分析：需要對(duì)每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，在業(yè)務(wù)單元的層面上實(shí)施分析和評(píng)價(jià)，同時(shí)要分析每個(gè)業(yè)務(wù)單元在競(jìng)爭(zhēng)者整體投資組合中的地位。以下因素有助于在實(shí)施業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略分析是參照：業(yè)務(wù)單元分析指標(biāo)業(yè)務(wù)單元地位評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)單元的作用業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)業(yè)務(wù)單元的組織架構(gòu)業(yè)務(wù)單元的控制和激勵(lì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略地位業(yè)務(wù)單元的環(huán)境限制和機(jī)遇業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)地位業(yè)務(wù)單元的業(yè)績(jī)表現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)的評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)單元的增長(zhǎng)能力業(yè)務(wù)單元的股東期望增長(zhǎng)率關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)業(yè)務(wù)單元的變革能力戰(zhàn)略決策者的價(jià)值觀歷史上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為的反應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的期望和信心總體組合投資的特點(diǎn)企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析：最早由美國(guó)的麥肯錫管理咨詢公司提出思想，后經(jīng)邁克爾.波特加以整理和系統(tǒng)化，并在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》藝術(shù)中加以闡述。價(jià)值鏈分析的核心是將客戶的所有資源、價(jià)值活動(dòng)與客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)結(jié)起來，以價(jià)值增值為目的，形成了一個(gè)簡(jiǎn)明而清晰的組織框架，幫助客戶清晰認(rèn)識(shí)客戶生存中相關(guān)個(gè)鏈條的重要意義。企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)被分為兩類：基本活動(dòng)：是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)。一般包括原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)等五種活動(dòng)。這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)，是客戶的基本增殖活動(dòng)。支持活動(dòng)：是指用以支持基本活動(dòng)并且內(nèi)部之間互相支持的活動(dòng)，包括采購(gòu)管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源和客戶基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具價(jià)值鏈分析基本活動(dòng)支持活動(dòng)公司基礎(chǔ)設(shè)施管理人力技術(shù)開發(fā)采購(gòu)服務(wù)市場(chǎng)銷售外部后勤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部后勤利潤(rùn)利潤(rùn)企業(yè)價(jià)值鏈虛線表示采購(gòu)管理、技術(shù)開發(fā)和人力資源管理三種支持活動(dòng)既支持整個(gè)價(jià)值鏈的活動(dòng)，又分別與每項(xiàng)具體的基本活動(dòng)密切相關(guān)?；净顒?dòng)支持整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行，而不分別與每項(xiàng)基本活動(dòng)發(fā)生直接的聯(lián)系。企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析：用于對(duì)分析客戶內(nèi)部各關(guān)鍵要素的分析。需要確定評(píng)價(jià)客戶價(jià)值鏈（基本活動(dòng)和支持活動(dòng)）的具體標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)施量化分析。價(jià)值鏈：不是一些獨(dú)立活動(dòng)的集合，而是有一些相互聯(lián)系、相互依存的活動(dòng)構(gòu)成的系統(tǒng)。這些活動(dòng)之間的聯(lián)系，可以表現(xiàn)為某一價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行的方式與成本之間的聯(lián)系，也可以表現(xiàn)為與另一活動(dòng)之間的聯(lián)系。最常見的價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系是價(jià)值鏈中基本活動(dòng)和支持活動(dòng)之間的聯(lián)系，例如不同的技術(shù)開發(fā)模式會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品制造成本的變化?？蛻艨梢酝ㄟ^改變價(jià)值活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系來創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最優(yōu)化協(xié)調(diào)企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈：不僅存在于企業(yè)內(nèi)部，而且存在于企業(yè)之間，比較典型的是企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商和銷售渠道價(jià)值鏈之間的縱向聯(lián)系。這些聯(lián)系會(huì)可以通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化各種聯(lián)系直接影響到企業(yè)的成本和效益。因優(yōu)化和協(xié)調(diào)各種聯(lián)系產(chǎn)生的效益的分配，取決于各方的討價(jià)還價(jià)能力。對(duì)客戶價(jià)值鏈的分析應(yīng)包括前后相活動(dòng)的提供者，即供應(yīng)商和購(gòu)買者的價(jià)值鏈在內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)分析。本企業(yè)價(jià)值鏈客戶價(jià)值鏈供應(yīng)商價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析的意義和企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑企業(yè)必須以優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式完成特定的基本活動(dòng)或支持活動(dòng)企業(yè)在內(nèi)部基本活動(dòng)和支持活動(dòng)都不具備優(yōu)勢(shì)的情況下，必須尋求企業(yè)間價(jià)值鏈聯(lián)系的優(yōu)化和協(xié)調(diào)企業(yè)要開展一種任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不能進(jìn)行的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具雷達(dá)圖雷達(dá)圖：可以從動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，是對(duì)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)分析的重要工具。動(dòng)態(tài)分析：是將企業(yè)現(xiàn)時(shí)的各種財(cái)務(wù)比率與以往作縱向比較，可以發(fā)現(xiàn)其財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)展變化方向。靜態(tài)分析：是將企業(yè)的各種財(cái)務(wù)比率與其它相似企業(yè)或整個(gè)行業(yè)作比較，可以發(fā)現(xiàn)其財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)狀況的優(yōu)劣情況。分析指標(biāo)分類收益性指標(biāo)安全性指標(biāo)成長(zhǎng)性指標(biāo)流動(dòng)性指標(biāo)生產(chǎn)性指標(biāo)企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具雷達(dá)圖收益性指標(biāo)資產(chǎn)報(bào)酬率所有者權(quán)益報(bào)酬率普通股權(quán)益報(bào)酬率普通股每股權(quán)益收益額股利發(fā)放率市盈率銷售利稅率毛利率凈利潤(rùn)率成本費(fèi)用利潤(rùn)率收益性比率基本含義計(jì)算公式（凈收益+利息費(fèi)用+所得稅）/平均資產(chǎn)總額稅后凈利潤(rùn)/所有者權(quán)益（凈利潤(rùn)-優(yōu)先股股利）/平均普通股權(quán)益(凈利潤(rùn)-優(yōu)先股股利)/普通股股數(shù)每股股利/每股利潤(rùn)普通股每股市場(chǎng)價(jià)格/普通股每股利潤(rùn)利潤(rùn)總額/凈銷售收入銷售毛利/凈銷售收入凈利潤(rùn)/凈銷售收入(凈收益+利息費(fèi)用+所得稅)/成本費(fèi)用總額反映企業(yè)總資產(chǎn)的利用效果反映所有者權(quán)益的回報(bào)反映股東權(quán)益的回報(bào)反映股東權(quán)益的回報(bào)反映股東權(quán)益的回報(bào)反映股東權(quán)益的回報(bào)反映銷售收入的收益水平反映銷售收入的收益水平反映銷售收入的收益水平反映企業(yè)取得利潤(rùn)的代價(jià)企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具雷達(dá)圖成長(zhǎng)性指標(biāo)銷售收入增長(zhǎng)率稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)率固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率人員增長(zhǎng)率產(chǎn)品成本降低率成長(zhǎng)性比率基本含義計(jì)算公式本期銷售收入/前期銷售收入本期稅前利潤(rùn)/前期稅前利潤(rùn)本期固定資產(chǎn)/前期固定資產(chǎn)本期職工人數(shù)/前期職工人數(shù)本期產(chǎn)品成本/前期產(chǎn)品成本反映銷售收入變化趨勢(shì)反映稅前利潤(rùn)變化趨勢(shì)反映固定資產(chǎn)變化趨勢(shì)反映人員變化趨勢(shì)反映產(chǎn)品成本變化趨勢(shì)企業(yè)流動(dòng)指標(biāo)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率流動(dòng)性比率基本含義計(jì)算公式銷售收入/平均資產(chǎn)總額銷售收入/平均固定資產(chǎn)總額銷售收入/平均流動(dòng)資產(chǎn)總額銷售收入/平均應(yīng)收帳款銷售成本/平均存貨反映全部資產(chǎn)的使用效率反映固定資產(chǎn)的使用效率反映流動(dòng)資產(chǎn)的使用效率反映年內(nèi)應(yīng)帳款的變現(xiàn)效率反映存貨的變現(xiàn)速度企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具雷達(dá)圖安全指標(biāo)流動(dòng)比率速動(dòng)比率資產(chǎn)負(fù)債率所有者（股東）權(quán)益比率利息保障倍數(shù)成長(zhǎng)性比率基本含義計(jì)算公式流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債負(fù)債總額/資產(chǎn)總額所有者權(quán)益/資產(chǎn)總額(稅前利潤(rùn)-利息費(fèi)用)/利息費(fèi)用反映企業(yè)短期償債能力和信用狀況反映企業(yè)立刻償付流動(dòng)負(fù)債的能力反映企業(yè)總資產(chǎn)中有多少是負(fù)債反映企業(yè)總資產(chǎn)中有多少是所有者權(quán)益反映企業(yè)償付借債利息的能力生產(chǎn)性指標(biāo)人均銷售收入人均利潤(rùn)人均資產(chǎn)總額人均工資流動(dòng)性比率基本含義計(jì)算公式銷售收入/平均職工人數(shù)凈利潤(rùn)/平均職工人數(shù)資產(chǎn)總額/平均職工人數(shù)工資總額/平均職工人數(shù)反映企業(yè)人均銷售能力反映反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力反映企業(yè)成果分配狀況企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具雷達(dá)圖雷達(dá)圖：可以根據(jù)實(shí)際情況建立不同的指標(biāo)線，用以分析企業(yè)的具體財(cái)務(wù)情況。一般情況是確定三個(gè)同心圓：中心小圓代表行業(yè)平均值的半數(shù)或最小值；中間圓代表行業(yè)平均水平，稱為標(biāo)準(zhǔn)線；最大圓代表行業(yè)先進(jìn)水平或平均水平的1.5倍。按圓的360度分別設(shè)置指標(biāo)區(qū)、指標(biāo)線和比例尺，并標(biāo)出企業(yè)當(dāng)期指標(biāo)點(diǎn)，然后將這些點(diǎn)連接起來。

⑴⑵⑶⑾⑽⑼⑻⑺⑹⑿⑷⑸⒁⒀企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具因果分析因果分析：是一種通過對(duì)原因的詳細(xì)羅列可以找出影響的結(jié)果、或羅列出問題再尋找問題的方法，以期在分析問題時(shí)發(fā)生遺漏或疏忽。是系統(tǒng)性梳理戰(zhàn)略問題的思考方法和實(shí)用工具。一般采用頭腦風(fēng)暴的方法，提出原因和結(jié)果，列出能想到的所有因素，然后將這些因素梳理并歸結(jié)到少數(shù)幾個(gè)主要因素及眾多更小因素的集合之中。在此基礎(chǔ)上形成圖表，在對(duì)圖表仔細(xì)分析后，可以幫助企業(yè)形成清晰的計(jì)劃。提高產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)備資金原料人工更新設(shè)備培訓(xùn)員工改進(jìn)原料增加資金企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具戰(zhàn)略分析工具戰(zhàn)略實(shí)施工具戰(zhàn)略選擇工具企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具戰(zhàn)略選擇工具SWOT分析戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣（SPACE）波士頓矩陣通用矩陣V矩陣EVA管理定向政策矩陣產(chǎn)品--市場(chǎng)多元化矩陣企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具SWOT分析S：Strengths，優(yōu)勢(shì)W：Weakness，劣勢(shì)O：Opportunities，機(jī)會(huì)T：Threats，威脅SWOT分析：是一個(gè)簡(jiǎn)單有效的企戰(zhàn)略評(píng)估分析工具，它提供了一個(gè)自由思維的環(huán)境，并不受財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)型的預(yù)算規(guī)劃體制影響。SWOT分析可以用于測(cè)試組織內(nèi)部感知的共識(shí)，并支持企業(yè)將其戰(zhàn)略建立在優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮和劣勢(shì)的消除的基礎(chǔ)之上。企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具SWOT分析SWOT分析：企業(yè)可以籍此在不具備利用機(jī)會(huì)去避免威脅所需的技能時(shí)，從中識(shí)別必要的資源，并采取措施獲得優(yōu)勢(shì)而減少劣勢(shì)，形成不同的戰(zhàn)略匹配，如下圖。SWOTWTSOSTWO發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用外部機(jī)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)回避外部威脅利用外部機(jī)會(huì)彌補(bǔ)自身不足減少弱勢(shì)回避外部威脅企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣（SPACE）戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣(SPACE):是在

SWOT分析基礎(chǔ)上，通過確定兩組具體反映企業(yè)內(nèi)外部要素的量化指標(biāo)，來評(píng)估和選擇企業(yè)戰(zhàn)略和定位。SPACE矩陣分析克服了SWOT分析的不足，但增加了分析的難度。財(cái)務(wù)實(shí)力要素產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素環(huán)境穩(wěn)定要素0-6-666SPACE評(píng)估矩陣企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣（SPACE）財(cái)務(wù)實(shí)力要素產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素環(huán)境穩(wěn)定要素技術(shù)變化需求變化進(jìn)入市場(chǎng)的障礙需求的價(jià)格彈性通貨膨脹率競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍競(jìng)爭(zhēng)壓力發(fā)展?jié)摿ω?cái)務(wù)穩(wěn)定性資本密集性生產(chǎn)率及生產(chǎn)能力的利用程度利潤(rùn)潛力技術(shù)、資源利用率進(jìn)入市場(chǎng)的難度市場(chǎng)份額產(chǎn)品壽命周期顧客對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)程度產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品更換周期投資報(bào)酬資本需要量和可供性退出市場(chǎng)的難度償債能力現(xiàn)金流量經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣（SPACE）戰(zhàn)略形態(tài)圖進(jìn)攻型競(jìng)爭(zhēng)型保守型防御型企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣（SPACE）戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣(SPACE)分析步驟確定坐標(biāo)的關(guān)鍵要素，與SWOT相同，關(guān)鍵要素一般不超過8個(gè)分別在四維坐標(biāo)上刻度。其中財(cái)務(wù)和產(chǎn)業(yè)為0～6，環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)為-6～0根據(jù)實(shí)際情況對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行評(píng)定按各要素的重要程度加權(quán)求出代數(shù)和根據(jù)上述結(jié)果做出戰(zhàn)略定位和評(píng)價(jià)企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具波士頓矩陣波士頓矩陣：是BCG提出的一種投資組合分析方法，是多元化公司戰(zhàn)略制定的有效工具。它通過系統(tǒng)分析企業(yè)的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)組合，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題。矩陣的橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)份額：是指企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額與這個(gè)市場(chǎng)上最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額之比，反映企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。相對(duì)市場(chǎng)份額分界線一般取為1.0～1.5，并依此劃分為高、低兩個(gè)區(qū)域；矩陣的縱軸表示市場(chǎng)的增長(zhǎng)率：

是指所企業(yè)產(chǎn)業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)前后兩年市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng)的百分比，反映每項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)相對(duì)吸引力，一般以10%作為分界線，將坐標(biāo)分為高、低兩部分；圖中的坐標(biāo)交叉點(diǎn)表示企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品：

圓圈的面積表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的收益與客戶全部收益的比率。企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具波士頓矩陣10%1.0X相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率高高低低明星業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)ABCDEF企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具波士頓矩陣明星業(yè)務(wù)：高增長(zhǎng)—強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)處于迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，具有很大的市場(chǎng)份額，具有企業(yè)增長(zhǎng)和活力的良好的長(zhǎng)期機(jī)會(huì)，但需要大量資金投入，企業(yè)在短期內(nèi)應(yīng)優(yōu)先予以資源支持。問題業(yè)務(wù)：高增長(zhǎng)—弱競(jìng)爭(zhēng)地位的業(yè)務(wù)，通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)，需要大量的現(xiàn)金支持，但往往生成較少的資金產(chǎn)出，需要對(duì)此類業(yè)務(wù)加以細(xì)致的分析，研究是否值得繼續(xù)投資?，F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)：低增長(zhǎng)—強(qiáng)市場(chǎng)地位的業(yè)務(wù)，一般處于成熟的市場(chǎng)中，市場(chǎng)地位有利，盈利率高，本身一般不需要投資，卻可產(chǎn)出大量現(xiàn)金。瘦狗業(yè)務(wù)：低增長(zhǎng)—弱競(jìng)爭(zhēng)地位的業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)處于飽和的市場(chǎng)之中，競(jìng)爭(zhēng)激烈，獲利能力低，不能成為企業(yè)資金的來源，要考慮推出或剝離。但部分具有良好現(xiàn)金流的“瘦狗”業(yè)務(wù)，由于資本密集度低則不必關(guān)閉，相反，是企業(yè)“收割”的對(duì)象。企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具波士頓矩陣相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率高高低低明星業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率高高低低明星業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)成功的現(xiàn)金流順序失敗的現(xiàn)金流順序企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具通用矩陣通用矩陣：又稱行業(yè)吸引力矩陣，是美國(guó)通用電氣公司設(shè)計(jì)的一種投資組合分析方法。該方法改進(jìn)了波士頓矩陣的不足，具有廣泛的適用性。成長(zhǎng)—滲透選擇性收獲或投資收獲現(xiàn)金發(fā)展性投資細(xì)分市場(chǎng)或選擇性投資有控制的收獲選擇性投資或剝離有控制的投資或剝離快速推出或作為攻擊性業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位市場(chǎng)吸引力高高低低中中企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具通用矩陣通用矩陣：是改進(jìn)的波士頓矩陣。9個(gè)區(qū)域的劃分，更好地反映出了企業(yè)處于不同地位的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。在兩個(gè)坐標(biāo)上都增加了中間等級(jí)矩陣的橫軸用多個(gè)指標(biāo)反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位矩陣的縱軸用多個(gè)指標(biāo)反映產(chǎn)業(yè)的吸引力企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具通用矩陣通用矩陣：根據(jù)下列因素的重要程度賦予權(quán)重，根據(jù)需要確定打分級(jí)數(shù)，并實(shí)施加權(quán)匯總，最終依據(jù)加權(quán)值確定企業(yè)在圖中的地位。競(jìng)爭(zhēng)地位影響因素市場(chǎng)吸引力影響因素產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率市場(chǎng)價(jià)格市場(chǎng)規(guī)模獲利能力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)技術(shù)因素社會(huì)政治因素相對(duì)市場(chǎng)份額市場(chǎng)增長(zhǎng)率買方增長(zhǎng)率產(chǎn)品差別化生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)能力管理水平企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具通用矩陣通用矩陣最適于采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)保持其原有規(guī)模，并適度調(diào)整其發(fā)展方向位于對(duì)角線三個(gè)方格最適于采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略位于右下角三個(gè)方格最適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先分配資源位于左上角三個(gè)方格企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具通用矩陣的延伸.W.Hofer矩陣：即產(chǎn)品-市場(chǎng)演變矩陣，用于評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況產(chǎn)品-市場(chǎng)發(fā)展階段競(jìng)爭(zhēng)地位弱強(qiáng)中開發(fā)增長(zhǎng)整頓成熟—飽和衰退圓面積代陰影面積代表企業(yè)的市場(chǎng)占有率表市場(chǎng)規(guī)模企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具V矩陣V矩陣：是一種運(yùn)用財(cái)務(wù)分析的手段，通過盈利能力和加權(quán)資本成本之比來反映企業(yè)業(yè)績(jī)，從而決定企業(yè)業(yè)務(wù)組合的方法。是一種理性化的量化分析方法，對(duì)企業(yè)的多元化業(yè)務(wù)發(fā)展有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。V：V最大的組合即為最恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)組合ROI：企業(yè)盈利能力，ROI=（凈利潤(rùn)/銷售額）*（銷售額/資產(chǎn)額）K：企業(yè)加權(quán)資本成本V=ROIK企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具V矩陣V矩陣：可以用于企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析，也可用于與競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)務(wù)比較和產(chǎn)業(yè)分析，更可用于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史分析。ADV=1.0CV=0.9EV=1.1業(yè)績(jī)很好業(yè)績(jī)較好業(yè)績(jī)尚可業(yè)績(jī)不好10%K%ROIB02030104矩陣中圓圈大小代表各業(yè)務(wù)的回報(bào)大小或占用只產(chǎn)的數(shù)量大小需要注意較好和尚可的業(yè)務(wù)區(qū)域，較小的調(diào)整可能帶來此區(qū)域業(yè)務(wù)性質(zhì)的變化02030104企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具EVA管理EVA管理：即經(jīng)濟(jì)增加值，使企業(yè)真是經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)的計(jì)算方法和創(chuàng)造股東財(cái)富的戰(zhàn)略，也是深入生產(chǎn)第一線的整個(gè)公司范圍內(nèi)的改變公司優(yōu)勢(shì)和行為的方法。恰當(dāng)?shù)貓?zhí)行EVA

管理，將使公司擺脫會(huì)計(jì)慣例的變幻無常，是管理人員的利益與股東利益相一致。只有收回投資成本之后的EVA

才是企業(yè)真正的利潤(rùn)，以之為尺度衡量企業(yè)效益，可以幫助企業(yè)建立新的治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制。EVA=銷售額–經(jīng)營(yíng)成本–資金成本EVA：（EconomicValue-added,EVA）EVA依據(jù)硬的數(shù)據(jù)計(jì)算公司業(yè)績(jī)，而不是依據(jù)預(yù)測(cè)來衡量公司業(yè)績(jī)。其數(shù)值減去了企業(yè)的資本成本，是企業(yè)真實(shí)的效益。EVA=稅后利潤(rùn)–資金成本系數(shù)（使用的全部資金）企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具EVA管理

EVA管理的重要概念企業(yè)的資本成本：即必要報(bào)酬率，是補(bǔ)償投資者認(rèn)知的風(fēng)險(xiǎn)所需要的最低報(bào)酬率。不同的行業(yè)、不同企業(yè)和不同的項(xiàng)目其數(shù)值不盡相同。只有在公司的利潤(rùn)高于資本的必要報(bào)酬率時(shí)，企業(yè)才真的有了收益。EVA管理不僅僅是一種企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式，也是一種企業(yè)經(jīng)理人的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。它改變可以自董事會(huì)至基層的觀念和決策，改變企業(yè)的文化，改善組織內(nèi)部每個(gè)人的工作環(huán)境，幫助經(jīng)理人、股東帶來更多的財(cái)富。EVA管理的核心是EVA與薪酬掛鉤。按照EVA或其增加值的固定比例計(jì)算管理人及員工的貨幣獎(jiǎng)金，使其勞動(dòng)利潤(rùn)有一部分可以回饋給管理人和員工，并上不封頂。因此EVA獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可以有效地把股東、管理人及員工的利益結(jié)合起來，使大家可以分享共同創(chuàng)造的財(cái)富，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神和主人翁意識(shí)。企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具EVA管理

EVA管理的核心內(nèi)容股東管理者員工EVA互動(dòng)式提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不封頂回報(bào)不封頂回報(bào)不封頂回報(bào)企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具定向政策矩陣定向政策矩陣(DPM)：是荷蘭皇家殼牌集團(tuán)開發(fā)的一個(gè)業(yè)務(wù)組合計(jì)劃工具，用于多業(yè)務(wù)公司的總體戰(zhàn)略制定。與通用矩陣相比，采用不同的量化指標(biāo)，更直接地細(xì)化業(yè)務(wù)組合，并以星級(jí)評(píng)定的方式確定可能量化的指標(biāo)，以達(dá)到業(yè)務(wù)分區(qū)的真實(shí)性。剝離階段性退出產(chǎn)生現(xiàn)金階段性退出保護(hù)成長(zhǎng)加倍或放棄更加努力領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)部門發(fā)展水平公司競(jìng)爭(zhēng)能力較弱無吸引力較強(qiáng)強(qiáng)吸引力平均平均水平企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具定向政策矩陣定向政策矩陣的指標(biāo)市場(chǎng)增長(zhǎng)率

3%--5%小

5%--7%較小

7%--10%平均

〉10%高市場(chǎng)的質(zhì)量……工業(yè)原料的狀況……環(huán)境因素……業(yè)務(wù)部門發(fā)展水平公司競(jìng)爭(zhēng)能力市場(chǎng)地位：☆☆☆☆☆領(lǐng)導(dǎo)者☆☆☆☆主要生產(chǎn)者☆☆☆爾等競(jìng)爭(zhēng)者☆☆較弱的競(jìng)爭(zhēng)者☆可忽視的競(jìng)爭(zhēng)者生產(chǎn)能力……產(chǎn)品研發(fā)……企業(yè)管理工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具產(chǎn)品市場(chǎng)多元化矩陣產(chǎn)品市場(chǎng)多元化矩陣：Ansoff提出的，將市場(chǎng)劃分成四個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)領(lǐng)域?qū)嵤┎煌膽?zhàn)略市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略現(xiàn)有市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品新市場(chǎng)新產(chǎn)品為現(xiàn)有市場(chǎng)提供現(xiàn)有產(chǎn)品是一種維持或提高現(xiàn)有市場(chǎng)滲透水平的戰(zhàn)略現(xiàn)有產(chǎn)品引入新的市場(chǎng)是以延伸產(chǎn)品市場(chǎng)為目標(biāo)的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略為現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品是新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品新市場(chǎng)的多元化發(fā)展戰(zhàn)略單元意味著極大的風(fēng)險(xiǎn)Ansoff后來在此基礎(chǔ)上增加了對(duì)地理區(qū)域的考量，最終形成了三維模式，可以使企業(yè)獲得在外部地域和增大業(yè)務(wù)間資源的可轉(zhuǎn)