醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)心得體會

醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)心得體會子日夫孝，天之經(jīng)也，地之義也，民之行也孝是諸德之本，人之行，莫大于孝。今日我在醫(yī)院的組織帶著下去了南鄭縣敬老院效勞，這是我人生中第一次去敬老院做義工效勞，作為白衣天使的我對這次效勞又有了更深一層的意義，此次敬老院之行旨在慰問老人，讓他們感受社會大家庭的暖和，給他們送去一份暖和和關(guān)愛，也是我們青年為社會出一份力氣的時候！

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而社會經(jīng)濟突飛進展，競爭愈演愈烈的今日卻又越來越多的老人被冷落，勞碌的工作生活讓我們忽視的身邊的親人，我們應(yīng)當(dāng)給這些需要幫忙的人給他們家的暖和，愛的呵護！愛是責(zé)任，愛是精神，是我們每個人應(yīng)當(dāng)有的。

在我們享受權(quán)利的同時也肯定要履行我們應(yīng)盡的義務(wù)。生命對于我們每一個人而言只有一次，神圣而寶貴。作為產(chǎn)科的一名一般護士，我工作已經(jīng)快兩年了，很慶幸我來到了這個優(yōu)秀團隊，在這里我的專業(yè)學(xué)問得到提升的同時，我也迎接許多新的生命，見證了那些初為人父人母的喜悅，看著一個個活潑得意的小珍寶們降落，感覺付出的辛苦都是催得的?，F(xiàn)在的家庭都是一家人圍著一個孩子轉(zhuǎn)，恨不得把全部的一切都給孩子，在孩子的成長過程中父母更可謂是傾其全部，面面俱到，父母的愛是無私的，是宏大的！

給老人剪剪指甲，洗洗頭，刮刮胡子這些對我們來說不起眼的小事在他們看來意義很大，看著敬老院的那些老人們，不由得在想他們年輕的時候也曾把自己的愛無私的奉獻給了孩子，即使不是全世界最好的但肯定是自己所能做的范圍內(nèi)最好的，然而當(dāng)他們老去以后呢？

他們又得到了什么？抖動的雙手，長長的胡茬，蹣跚的腳步是生活把他們變成這樣，原來應(yīng)當(dāng)在家安享晚年共享天倫之樂，而今卻在敬老院觀察他們，心里感受很深！有些老人身體有殘疾但生活仍舊自理，是那些年月過來的人們本身就頑強還是生活不得已被迫這樣！身體的傷痛永久比不過失去親人關(guān)愛苦痛。

作為醫(yī)務(wù)工的我們應(yīng)當(dāng)更加喜愛自己的工作，不斷強化自己的業(yè)務(wù)力量，削減過失，細心護理。每搶救勝利一個病患，就能讓他們多看幾次朝陽，多與親人相伴幾天，每細心護理一個病患就能減輕他們的苦痛，就能讓他們開心的過好一天。

隨著年齡的增長越能體會父母的不易，生活的艱辛，也更加感謝父母，喜愛生活。在干好本職工作的同時，也應(yīng)當(dāng)多關(guān)懷身邊的親人，在與他們相伴的時間里，讓他們安康歡樂的過好每一天，也盼望我們都善待身邊的人，即使是生疏人，由于你不知道你一次不經(jīng)意的舉動會給他們帶來什么！你也不知道明天和意外那個會先到來！

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，盼望我們的生活布滿愛，對他們也像當(dāng)年他們對我們那樣吧！

醫(yī)務(wù)工學(xué)習(xí)心得體會2

通過在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)《人文課程》，我對《人文課程》這一學(xué)科有了更為深入的了解，特殊是對郭艾莉教師醫(yī)患溝通技巧這一章節(jié)有著較為深刻的觸動和感想，現(xiàn)將這一章節(jié)學(xué)習(xí)心得結(jié)合實際工作闡述以下觀點：

近年來，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速進展及沖突的層出不窮，人類對于醫(yī)學(xué)其人文性的思索越來越多，對于生命的思索也越來越深刻，這為人文醫(yī)學(xué)的誕生供應(yīng)了非常重要的理論根底；隨著醫(yī)學(xué)工整體綜合素養(yǎng)的不斷提高，醫(yī)學(xué)工對于工作的思索與總結(jié)也日益增多，其質(zhì)量也日益提高，這又為人文醫(yī)學(xué)的誕生供應(yīng)了很重要的學(xué)術(shù)根底。

醫(yī)患沖突突出、醫(yī)療糾紛頻繁已成為當(dāng)今社會不行無視的社會問題。醫(yī)患溝通缺乏是重要緣由之一。醫(yī)患溝通，是醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員在診療活動中與患者及其家屬在信息方面、情感方面的溝通，是醫(yī)患之間構(gòu)筑的一座雙向溝通的橋梁。醫(yī)療機構(gòu)是治病救人的場所，在這里，有很多的醫(yī)務(wù)人員，有很多的患者和家屬。醫(yī)患溝通，無時不在，無處不有。醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，還可以削減不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。

醫(yī)務(wù)人員言語溝通技巧。語言是溝通的工具，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的一個重要載體，醫(yī)護人員必需擅長運用語言藝術(shù)，到達有效溝通，使病人能積極協(xié)作治療，早日康復(fù)。醫(yī)護人員語言美，不只是醫(yī)德問題，而且直接關(guān)系到能否與病人進展良好的溝通，因此，醫(yī)護人員肯定要重視語言在臨床工作中的意義，不但要擅長使用美妙語言，避開損害性語言，還要講究與病人溝通的語言技巧。臨床實踐中，醫(yī)護人員應(yīng)當(dāng)嫻熟運用的語言主要有如下幾種：

①勸慰性語言。

②鼓舞性語言。

③勸告性語言。

④積極的示意性語言。

⑤指令性語言。

1．運用得體的稱呼語

適宜的稱呼是建立良好溝通的的起點。稱呼得體，會給病人以良好的第一印象，為以后的交往打下相互敬重、相互信任的根底。醫(yī)護人員稱呼病人的原則是：

①要依據(jù)病人身份、職業(yè)、年齡等詳細狀況因人而異，力求妥當(dāng)。

②避開直呼其名，尤其是初次見面呼名喚姓不禮貌。

③不行用床號取代稱謂。

④與病人談及其配偶或家屬時，適當(dāng)用敬稱，以示敬重。

2．充分利用語言的幽默

幽默在人際交往中的作用不行低估，幽默是語言的潤滑劑，幽默幽默，秒語連珠，能使雙方很快熟識起來，一句能使人笑逐言開的幽默語言，可以使人心情為之一振，增加戰(zhàn)勝疾病的信念。幽默也是化解沖突，解釋疑慮的很好手段。幽默肯定要分清場合，不能讓人有油滑之感。要內(nèi)容高雅，態(tài)度友善，行為適度，區(qū)分對象。

3．多用贊揚的語言

生活中我們常常要贊美別人，真誠的贊美，與人與己都有重要意義，對病人尤其如此。能否嫻熟應(yīng)用贊美的藝術(shù)，已經(jīng)是衡量一個醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)的標(biāo)志之一。雖然贊美不是包治百病的靈丹妙藥，但卻可以對病人產(chǎn)生深刻的影響。病人可以一掃得病后的自卑心理，重新樹立自我對社會及家庭的價值。贊美是一件好事，但卻不是一件簡潔的事情，因此要留意事實求是，措辭得當(dāng)。學(xué)會用第三者的口吻贊美他人。要學(xué)會間接的贊美他人，一般來講，間接贊美他人的話最終都會傳到病人耳中，增加可信度，有時當(dāng)面贊揚，會給人一種虛假和吹捧的感覺。必需學(xué)會發(fā)覺別人的優(yōu)點，用最生活化的語言去贊美別人。用贊美代替鼓舞，能夠樹立病人的自尊和自信。

4．語言表達簡潔明確

醫(yī)患溝通要求語言的表達清晰、精確、簡潔、條理清晰。避開措詞不當(dāng)、思維混亂、重點不突出及講對方不能理解的術(shù)語等狀況。要充分考慮對方的承受和理解力量，用通俗化語言表達，盡量避開使用專業(yè)術(shù)語。

5．講究提問的技巧

在與病人交往時，主要實行“開放式”談話方式，適時采納“封閉式”談話，要盡量避開“審問式”提問?！伴_放式”提問使病人有主動、自由表達自已的可能，便于全面了解病人的思想情感?！胺忾]式”提問只允許病人答復(fù)是與否，這便于醫(yī)務(wù)人員對關(guān)鍵的信息有較確定的答案，有利與疾病的鑒別診斷。溝通過程中可依據(jù)談話內(nèi)容酌情交替使用這兩種方式。

6．使用愛護性語言，忌用損害性語言

在整個醫(yī)療過程中醫(yī)護人員要留意有技巧地使用愛護性語言，避開因語言不當(dāng)引起不良的心理刺激。對不良的預(yù)后在病人沒有心理預(yù)備的狀況下不直接向病人透露，以削減病人的恐驚，可以先和家屬溝通。有時為了得到病人的協(xié)作，告之預(yù)后實屬必需，也應(yīng)得到家屬同意和協(xié)作，但需留意方式和方法。損害性語言會給人以損害刺激，從而通過皮層與內(nèi)臟相關(guān)的機制擾亂內(nèi)臟與軀體的生理平衡。假如這種刺激過強或持續(xù)時間過久，會引起或加重病情。醫(yī)患溝通時應(yīng)盡量避開使用以下幾種損害性語言：

①直接損害性語言。如“你這個病人真不講理?！?/p>

②消極示意性語言。如“這樣的治療結(jié)果已經(jīng)是最好的了。”

③竊竊私語。

7.不評價他人的診斷與治療

由于每個醫(yī)院的條件不同，醫(yī)生的技術(shù)水平不同，對同一疾病熟悉可能有不同，因而對同一疾病的處理方法也有可能不同，更何況疾病的進展和診斷與治療是一個簡單的動態(tài)過程，故醫(yī)生不要評價他人的診療，否則常會導(dǎo)致病人的不信任，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。

醫(yī)生是一種神圣的職業(yè),生死攸關(guān),責(zé)任重大。醫(yī)生給病人治病除了看病還應(yīng)仔細考慮心理因素和社會因素對病人的安康和疾病的影響,為病人供應(yīng)從生理—心理——社會這樣一個模式的效勞。建立良好的醫(yī)患關(guān)系，首先要將心比心，用一顆博愛之心，一種換位思索的思維去體驗病人的心理?；颊咧滥忝靼姿?，敬重他，知道他要的是什么，那他會覺得你開給他的藥就是他需要的，那患者對醫(yī)囑的依存性會大大提高，那治療效果也就是你想要的。良好的溝通讓病人知道你是懂他們的，他們因此會以提高對醫(yī)囑的依從性回報你，提高治療效果和病人對醫(yī)生的滿足度。

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提起這個筆呀，心里不知道怎么回事，有無限的感慨說不出來。

中醫(yī)呀，是個好東西，值得用一生的時間去領(lǐng)悟的。

現(xiàn)在的人呀，有點浮，真的，不是用真心去做事的，有時候，我也想呀想，莫非制度和人性化是對立而不能容納彼此的嗎，后來我覺得不是這樣的，靜下心來想一想吧，我都不知道怎么來說了，每天的物欲橫流，（我寫的不好，有好多詞，可到了嘴邊卻想不起來）陽在外陰之使也，陰在內(nèi)陽之守也，專心去體會這句話吧，我覺得中醫(yī)的陰陽思想在我們的生活中，是無處不在，用在什么地方它都是適宜的，在我的思想中，在我學(xué)中醫(yī)的過程中，我總覺得，陰陽是平衡的，但應(yīng)以陰為本，現(xiàn)在社會提倡以人為本，有好多例子，我卻一下舉不出來，比方說一個家庭，一個男的和一個女的就組成一個家了，在這個家里，男為陽，女為陰，男的在外面干活掙錢養(yǎng)家，女的在家里整理內(nèi)務(wù)，使男的在外面更能安心的工作，這不表達了陽在外陰之使也，陰在內(nèi)陽之守也嗎，陰陽相互融合，相互轉(zhuǎn)化，才能家庭和諧，其樂容容呀。男的過一段時間要回家吧，這其實就是陰陽相互轉(zhuǎn)化的過程，但要是男的常年在外打工，不回家，也不給家里寄錢的話，這就說明這個家的陰陽失去轉(zhuǎn)化，陰不能生陽，陽又不能化陰了，那這個家，我看是用不了多長時間了，由于陰陽不能互化的狀況下，這個家就完了。

還有一個就是在一個家庭里，以陰為本，就是以女人為本了。我們生活中，大多數(shù)狀況是這樣的，家里的男的死亡或出事了，只要有女人在，那這個家還是個家，但假如一但是女的沒了的話，那這個家很快就散了，變成另外一個家了。我不知道大家有沒有這樣的感覺，但我覺得是這樣的，這里不要爭論那些特殊的例子，大局部狀況都是這樣的。

還有一個問題這是我覺得，怎么說呢，就是傷陰比傷陽厲害，傷陽吧，一般像感冒呀，它本身就是一個陽氣被郁的一個病癥，假如本身陽氣盛而陽被郁的話，那就是太陽傷寒之類的了，會有發(fā)熱之類的，假如本身陽氣不盛的話，就是身體不是太好，像書生一類的人，那就會成為太陽中風(fēng)之類的了，出汗，還發(fā)熱。但都還過的去，這種病不是太厲害（相比傷陰之類的），那傷陰我在生活中見到的就如中暑之類的，由于暑為陽邪，陽邪盛則傷本陰，病人就會消失混身大汗淋漓，這個時候病人就很危急了，由于體內(nèi)血汗為陰，而隨著陰的流失，那陽氣失去依附的載體陰液，陽氣就會很快消散的，所以中暑的病人很危急的，像一些休克呀之類的?，F(xiàn)在西醫(yī)來的還是快一點，立刻輸液，補充體液，在某些方面我覺得西醫(yī)還是很好的，像外科呀，輸液呀之類的，西醫(yī)比中醫(yī)來的快。

我是自學(xué)中醫(yī)的，我