2023年電力系統(tǒng)工作總結(jié)(通用5篇)_第1頁
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2023年電力系統(tǒng)工作總結(jié)(通用5篇)_第5頁
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文檔簡介

2023年電力系統(tǒng)工作總結(jié)(通用5篇)電力系統(tǒng)工作總結(jié)1

不知不覺中,充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的接近。20xx年就快結(jié)束,回首20xx這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:

一、關(guān)系維護

我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護,主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設計院(電氣室)建立友好關(guān)系,為各個項目創(chuàng)建良好的市場氛圍,從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目?,F(xiàn)在這個社會關(guān)系就是金錢,市場和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大,都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進行,市場的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。

為了打通關(guān)系,近半年里,我設法發(fā)覺并接近有確定權(quán)的客戶。并做了嚴密的探望安排。然后一家一家地探望。剛起先常常吃閉門羹,不是領(lǐng)導沒空,就是領(lǐng)導不在。好不簡單見著了關(guān)鍵負責人,卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系,在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前,他們很難接受我們的新產(chǎn)品。

我不得拿著資料,反復地具體地向他們講解我們產(chǎn)品,告知他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價格更合理,售后服務更有保證。帶著禮品去探望,人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很干脆地下逐客令。

多數(shù)次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情,也不知道聽過多少煩人的背后語,常常我剛看完一處白眼,又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣,我仍舊沒有放棄努力,最終在一次又一次的奔跑中,他們漸漸接受了我們的產(chǎn)品,初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。

經(jīng)過我的不懈努力,目前已經(jīng)和電力公司招標到處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局,局長與生計處的順當建立了友好前期關(guān)系?,F(xiàn)正進一步維護中。同期進行著與各大設計院,化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力選購 網(wǎng)做好了前期鋪墊。

二、突出成果

(1)、順當和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系,取得了寶塔寧東重整項目。

明年的二甲醚是重大焦點項目;聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進中。

(2)、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系,明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。

(3)、西夏電廠的2乘20萬機組的業(yè)務項目,現(xiàn)已順當開工在建;

(4)、美利紙業(yè)二期項目也順當開工在建。

(5)、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)起先運用我們的廠品。

三、工作體會

在工作、生活中我始終信任一份耕耘、一份收獲。所以我始終在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,為了工作的順當進行,我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學習和工作,市場實力和關(guān)系維護都取得了進一步提高。但俗話說:“活到老,學到老”,我始終在各方面嚴格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。

在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)學問進行重學習,加深相識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫穿,業(yè)務水準提到了一個新的起跑線?,F(xiàn)在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。

回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成果,得益于單位干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,相互支持,共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮主動努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了肯定的成果,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在肯定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

前景展望

展望鄰近的20xx年,我會更加努力、仔細負責的去對待每一個客戶,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善市場部門的工作。在維護好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時,我會進一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采納我們的產(chǎn)品。開拓市場雖然很艱苦,但有壓力才有動力,通過在職場的磨練,我不僅具備了豐富的市場關(guān)系拓展閱歷和強大的抗壓實力,還發(fā)展了廣袤的人際關(guān)系,明年,我將跨入一個新的里程。

電力系統(tǒng)工作總結(jié)2

20xx年度,在我部全體員工的共同努力下,與時俱進,不斷總結(jié)閱歷教訓,加強管理創(chuàng)新,強化平安目標管理,強化平安教化和平安技術(shù)培訓,嚴格“兩票三制”,有效開展危急點分析活動,加強平安互保,強化現(xiàn)場管理,堅持“三不放過”,主動開展平安性評價和各項平安大檢查,嚴格各項整改工作任務閉環(huán)管理,我部精彩地完成了公司下達的平安目標,全年共發(fā)生2次設備一類障礙,4次設備二類障礙,未發(fā)生異樣。

一、加強管理創(chuàng)新,強化平安目標管理,有效實行三級限制。

我部加強管理創(chuàng)新,出臺了《xx工考評方法》和《專業(yè)管理考評細則》,分別對職工的平安素養(yǎng)和專業(yè)平安管理方面進行定期考評,有力地促進了職工平安素養(yǎng)的提高和加強了對專業(yè)平安管理力度,進一步規(guī)范了職工的工作行為,加強了我部的平安基礎(chǔ)。

年初,我部依據(jù)公司下達的平安目標,在總結(jié)去年平安工作閱歷的基礎(chǔ)上,嚴格根據(jù)“三級限制”的要求,結(jié)合我部實際狀況,仔細制定了我部年度平安奮斗目標及其保證措施和《平安生產(chǎn)風險抵押金考核方法》。把平安目標管理當作大事來抓,年初,我部將平安目標指標層層分解到專業(yè)、班組。各班也制定了平安奮斗目標及其保證措施,我部仔細審核,使措施詳細,有可操作性。我部通過狠抓部門、班組平安目標及保證措施的制定,加強保證措施的落實,加強對專業(yè)、班組平安管理,嚴格平安目標嘉獎的考核,保證了平安目標的實現(xiàn)。

二、強化平安教化,提高平安素養(yǎng),加強平安技術(shù)培訓,夯實平安基礎(chǔ)。

針對各班的專業(yè)特點,我部組織班組進行了內(nèi)容豐富的平安教化活動,依據(jù)生產(chǎn)狀況,開展形式多樣的平安活動,保證平安活動質(zhì)量。

充分相識“平安工作,重點在班組,關(guān)鍵在車間”的涵義,年初,我部、班組依據(jù)“缺什么,補什么”的原則,仔細組織制定部門、班組平安教化培訓工作安排并仔細組織實施,努力提高全員平安技術(shù)水平。同心同德,開動腦筋,加強班前班后會,努力提高平安活動質(zhì)量,狠抓落實,切實提高全員平安素養(yǎng),不斷夯實平安基礎(chǔ)。

對于上級下發(fā)的事故快報,我部組織有關(guān)專職、平安員先行學習,提出針對性事故教訓和對策措施,由部門領(lǐng)導閱批,然后下發(fā)到班組,班組各成員學習,提出學習體會后,由班長結(jié)合上級要求及其班組成員的學習體會,制定應吸取的教訓和詳細的對策措施,班組集中組織學習、落實,最終我部組織對事故快報的學習狀況和反事故措施落實狀況進行檢查,這樣,保證了對事故快報學習效果和反事故措施的落實。

在平安月活動中,對于上級下發(fā)的學習材料:《警鐘長鳴》,各班仔細制定了詳細的學習安排,很好地吸取教訓,收到了較好的學習效果。《平安生產(chǎn)法》頒布后,我部組織班組及各級管理人員進行學習,班組制定了詳細的學習安排,各級人員平安生產(chǎn)的法制意識得到進一步增加。

三、加強工作票及設備缺陷和定期工作管理,有效開展危急點分析活動。

我部結(jié)合職工規(guī)程考試狀況、平安學問考試狀況及平常工作狀況,嚴格工作票簽發(fā)人、工作負責人資格認可,加強工作票及危急點預控單執(zhí)行的過程管理,加強工作票制度執(zhí)行狀況的檢查,嚴格執(zhí)行我部《工作票及其無差錯考核方法》和《缺陷管理制度及細則》。加強工作票的管理、考核,保證了工作票的合格率在99%以上。堅持設備缺陷每周分析,加強設備缺陷管理,全年我部設備缺陷消退率在97%以上;通過完善、加強設備定期工作和加強設備牢靠性分析、考核,有效地提高了設備缺陷消退率及設備的.牢靠性和健康水平,把事故隱患殲滅在萌芽狀態(tài),確保設備平安運行。

我部始終把xx工作中的危急點預控工作當作大事來抓,進一步規(guī)范了危急點分析工作。平常現(xiàn)場xx工作主要運用危急點預控單的形式來體現(xiàn)危急點分析活動;機組調(diào)停時的大量消缺工作主要是通過組織有關(guān)會議對專業(yè)、班組進行平安交待的形式進行危急點分析;特殊危急的搶修工作除組織有關(guān)會議,還組織制定、落實“三措”來保證搶修的平安;機組大小修工作主要是事先進行危急點項目排查,然后組織制定針對性的“三措”,我部通過狠抓有關(guān)平安工作要求和各項措施的落實來保證xx工作過程中的平安,使xx修作業(yè)危急點可控、在控。

四、發(fā)揮平安網(wǎng)絡作用,加強平安互保,強化現(xiàn)場平安管理,狠反習慣性違章,確保機組大、小修平安順當進行。

平常我部平安網(wǎng)絡小組定期到現(xiàn)場巡察,查禁違章,加強生產(chǎn)現(xiàn)場的平安管理。對于發(fā)覺的違章現(xiàn)象,嚴格執(zhí)行我部《違章記分管理方法》,對違章人員嚴格按規(guī)定進行考核、記分,并嚴格專業(yè)平安管理考核。機組大、小修期間,我部特地成立平安巡察小組,每天到現(xiàn)場檢查平安生產(chǎn)狀況,加強對生產(chǎn)現(xiàn)場平安管理。在現(xiàn)場工作中,加強了平安互保開展狀況的檢查,到目前為止,我部8個班組均取得了全部的小紅旗,平安互保活動有效地促進、保證了平安生產(chǎn)。

我部制定了外包工、臨時用工的管理規(guī)定。為了進一步加強臨時用工的平安管理,針對專業(yè)特點,規(guī)定了電氣專業(yè)、熱工專業(yè)運用臨時工,必需先填寫申請單,明確平安措施和監(jiān)護人,經(jīng)我部平安員或我部領(lǐng)導同意后方可派工。

我部充分相識到今年兩臺機組大修改造任務艱難性、困難性、危急性,主動做好各項打算工作,事先主動開展危急點分析活動,制定針對性措施,加強平安管理。

大修開工前,在安監(jiān)部的統(tǒng)一部署下,我部主動組織全體員工學習《安規(guī)》、《機組大修平安施工管理規(guī)定》及公司有關(guān)平安管理制度,并進行了考試。每次大修前對我部全部平安工器具進行校驗,保證各種施工機械的平安性。

充分考慮到機組大修技改施工隊伍多,人員困難,平安素養(yǎng)參差不齊。在平安工作打算上,要求外包隊伍制定“三措”并嚴格審批。大修開工前,與安監(jiān)部一起組織外包隊伍進行平安學問的學習和平安教化并針對各外包隊伍的詳細工作,對各外包隊伍提出書面平安工作要求。大修技改工作中,特地成立以平安網(wǎng)絡成員為主的平安巡察小組,每天到現(xiàn)場加強檢查,查禁違章,剛好解除隱患。機組大修過程中,我部把監(jiān)督平安措施和“三措”的落實當作大事來抓,發(fā)覺問題加強考核的同時,剛好提出書面整改要求和剛好召開協(xié)調(diào)會,保證了機組大修有序進行。

仔細總結(jié)、吸取#1機組大修技改閱歷教訓,制定、落實我部《#2機組大修平安工作規(guī)定》,強化機組大修技改平安管理,加強平安監(jiān)督,發(fā)覺問題,馬上組織整改,嚴格考核,有效保證了機組大修平安順當進行,順當完成了兩臺機組大修技改平安目標。

五、堅持“三不放過”,加強平安整改任務閉環(huán)管理,仔細開展平安性評價活動。

對于生產(chǎn)中的一切擔心全狀況嚴格執(zhí)行“三不放過”原則,徹底查清緣由,落實各級人員平安責任,舉一反三,加強事故平安教化,仔細吸取教訓,探討事故防范對策,并嚴格審批。剛好將防范措施下發(fā)到專業(yè)、班組進行整改、落實,按時檢查、總結(jié)、考核,嚴格進行閉環(huán)管理。

平安性評價活動是平安管理的先進手段,我部以平安性評價復查為契機,仔細搞好自我查評、自我診斷、自我完善,對于平安性評價中提出的整改項目,進行定安排、定時間、定人員、定措施、明確職責進行落實整改,嚴格實行閉環(huán)管理,在平安性評價復查中取得了較好的成果,保證了公司平安性評價復查有95.02%的較高得分率。

六、運用平安評價方法主動開展平安大檢查活動

我部領(lǐng)導帶頭進行各項平安生產(chǎn)大檢查活動,加強對外圍系統(tǒng)的巡察、檢查。在組織的各項平安檢查活動中,自覺地運用平安評價的方法,對我部的平安生產(chǎn)狀況進行自我查評、自我診斷、自我完善。檢查過程中發(fā)覺的問題仔細組織制定整改工作安排,并定期對整改工作安排落實狀況進行檢查、總結(jié)。

20xx年我部通過加強管理手段、方法,狠抓各項制度的落實,加強各級人員平安責任的落實,同心同德,奮勉進取,較好地完成了兩臺機組大修和一臺機組小修,平安工作取得了較好的成果,順當完成了公司下達的平安目標,但是,我部平安工作仍存在一些不足或有待加強的地方:

1、通過走出去的方法,進一步探究探討平安管理創(chuàng)新工作。

2、xx作業(yè)危急點分析活動需進一步規(guī)范、加強。

3、職工的平安技術(shù)培訓工作需進一步加強。

電力系統(tǒng)工作總結(jié)3

本人于XX年畢業(yè)于華北電力高校,所學專業(yè)為供用電工程。在XX年8月進入電力實業(yè)公司參與工作至今。在這五年中,我先后在電力實業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了肯定的成果,個人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高,下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié):

電力企業(yè)是一個特別的行業(yè),它須要職工有良好的自身實力和心理素養(yǎng),因此我不斷學習各種技能,努力學習和駕馭電力系統(tǒng)運行方式及其特點,了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運行狀況,同時能依據(jù)各類電氣設備的須要,駕馭相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)學問,能依據(jù)現(xiàn)場電氣設備運行狀況選擇運行方式及經(jīng)濟運行方法,依據(jù)實際運行閱歷,正確處理電氣系統(tǒng)的設備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故,初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識,進一步加強自己的業(yè)務水平。

一、學習生產(chǎn)運行專業(yè)學問,提高崗位勞動技能

從XX年參與工作,領(lǐng)導為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色,熟識工作環(huán)境,適應生產(chǎn)要求,我先后被安排至電力實業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。

工作伊始,我發(fā)覺學校里學到的專業(yè)學問同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產(chǎn)運行專業(yè)學問,努力提高自己的崗位勞動技能,在短短的一年內(nèi),我主動汲取老師傅們的工作閱歷,虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題,并通過自己的努力,快速駕馭了線路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設備的規(guī)范、參數(shù)。

二、從事施工設計和技術(shù)管理工作

XX年年底,我被安排到電力實業(yè)公司生技股,主要負責輸配電線路的設計和施工。此時,正是農(nóng)網(wǎng)改造初期,工作量特別大,在時間緊任務重的形勢下,我邊工作邊學習,很快就步入了正規(guī)。

首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場,并比照自己原有的各項學問使自己的理論學問和實踐更好的結(jié)合,一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學習,有針對性地強化自己的專業(yè)學問儲備;另一方面對自己不清晰的問題向老師傅求教,勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù),弄清晰各個設備的運行原理和銘牌參數(shù),并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行狀況,給自己增加了很多工作信念,豐富了自己的實踐閱歷。我參與了龐家堡鎮(zhèn)17個村的凹凸壓農(nóng)網(wǎng)改造工程,我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參與了小吾營—龍關(guān)110kv二回線路改造工程,線路全長24.5公里,且大部分是山區(qū),并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟識設計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過7個月的努力最終圓滿完成了工作,最終我又把工程驗收資料進行整理上報監(jiān)理和運行維護部門。

其次,將先進科技手段應用到實際工作中去,同時應用autocad繪制了線路走向圖、相序圖,交跨圖。做到剛好更新線路圖紙資料,并將新舊圖紙進行連接、更新,使圖紙資料與現(xiàn)場相符,與設備相符,進一步完善了線路資料,保證了數(shù)據(jù)真實性,為真正指導生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。

我還參與了新安規(guī)和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人,這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發(fā)人的平安責任很大,他的一點疏忽可能就會造成很嚴峻的后果,他不僅要保證工作的必要性和平安性,還要看工作票上所填平安措施是否完備,更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和足夠。于是我起先勤下小現(xiàn)場,主動熟識城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖,了解了城區(qū)范圍內(nèi)的凹凸壓線路的運行狀況,仔細學習《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)平安工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》,嫻熟填寫各種工作票和措施票,并進行危急點限制與分析,為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、努力學習新學問,用學問武裝自己

在完成好本職工作的同時,我還不斷學習新學問,努力豐富自己。XX年底我參與了二級建立師的考試,并以優(yōu)異的成果取得了國家二級建立師的證書。為了更好的完成這項工作,我重新學習了各種規(guī)程、標準、施工和驗收規(guī)范,按時圓滿完成各項工作的同時也充溢了自己。

總的說來,在這幾年來的電力管理工作中,自已利用所學的專業(yè)技術(shù)學問應用到生產(chǎn)實踐中去,并取得了一些成效,具備了肯定的技術(shù)工作實力,但是仍舊存在著很多不足,還有待提高。在今后的工作中,自已要加強學習、克服缺點,力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應現(xiàn)代化電力建設的需求。

以上就是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精,一方面通過技術(shù)總結(jié),在確定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點,在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高,精益求精,不斷創(chuàng)建自身的專業(yè)技術(shù)價值,另一方面,通過這次資格評審,從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價,從而促使自己更加從嚴要求自己,不斷提升學問水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)?,我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教,自已的業(yè)務水平必定能更上一層樓?;畹嚼?,學到老,學問無限的,學習是不行停止的。在今后的工作中,我將以飽滿的熱忱投入到本職工作之中去,更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長,為企業(yè)創(chuàng)建更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻。

電力系統(tǒng)工作總結(jié)4

一、指標完成狀況(截至11月30日)

1、售電量:售電量完成9055萬kwh,比去年增長9.3個百分點。

2、線損率:配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,比年初中心下達的線損指標6%,下降1.7百分點。

3、售電均價:綜合售電均價為525.25/千千瓦時,比年初中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收:當年電費回收率完成99.64%,舊欠電費回收率完成99.70%。

二、狠抓平安工作,不斷提高人員平安思想意識

平安生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,更是干好各項工作的重要保證,我班始終把“平安工作放在重之又重的位置,從抓組員平安教化入手,培訓員工操作技能,落實平安責任制,加大考核力度,從而提高了組員對平安生產(chǎn)重要性的相識。從思想上堅固樹立了“平安第一”方針?,F(xiàn)將全年平安工作總結(jié)如下:

1、仔細開展平安活動,加強職工平安思想教化。

為了提高組員對平安生產(chǎn)重要性的相識,一年來我班始終堅持每周一次的平安活動,從未間斷過。每次平安活動不僅僅是剛好學習平安事故通報,更重要的是分析事故發(fā)生的緣由,從中吸取教訓。使每位班員清晰的相識到事故的危害性,清晰的相識到平安工作不容忽視。從思想上堅固的樹立“平安第一”方針。

2、按時開展平安培訓,不斷提高職工平安思想意識

為了加強工作人員平安方面的學問,我們根據(jù)年度培訓安排,適時對職工進行平安培訓,在春季大檢查前進行《電業(yè)平安工作規(guī)程》考試,十月底進行了新《電業(yè)平安工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中,剛好對工作人員進行平安教化,使工作人員不斷提高平安自我愛護意識。

3、嚴格規(guī)章制度,杜絕習慣性違章

為了保證平安生產(chǎn),我們要求每位工作人員必需嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅持杜絕習慣性違章作業(yè),對工作不仔細者,嚴格根據(jù)經(jīng)濟考核的規(guī)定進行懲罰。加強對車輛的管理,補充完善了車輛管理規(guī)定,嚴格了出車紀律,杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強客戶的平安用電管理,確保電網(wǎng)平安運行

客戶的平安用電干脆關(guān)系著客戶的經(jīng)濟效益,也影響著電網(wǎng)的平安運行。今年,因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,給客戶和我公司造成了肯定程度的損失,所以加強客戶平安用電管理是一項特別重要的工作。為此,我們依據(jù)相關(guān)平安管理規(guī)定,要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、實行有效防止小動物入室的措施,并定期對這些用戶進行檢查剛好有效的處理缺陷,做到客戶的平安管理可控、在控。幫助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部平安管理制度及資料,使客戶的平安管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作,使客戶的平安用電水平有了較大的提高。

三、實行有效措施,大力降低線損

1、采納合理的管理模式,有效降低線損

通過采納組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務安排到人,線損指標完成狀況干脆與工資掛鉤,有獎有罰,有效提高組員的主動性,降低了線損。

2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計

從年初起先加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”狀況的發(fā)生,并禁止“跑、冒、漏、滴”狀況,一年來共查出竊電戶7戶,追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶,剛好更換到期表計359塊,其中包括高壓用戶表計70多組。

3、維護檔案,保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精確性

用戶檔案的精確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計的精確程度,年初我班發(fā)覺客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路途損率不穩(wěn)定的主要因素,在中心領(lǐng)導的支持下,我班協(xié)同其它各班組對全部的客戶檔案進行了核對、維護,并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一狀況,到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對,保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精確性。

4、采納摸底排查法,有效降低線損

年初起先我班要求組員必需對自己所管轄的臺區(qū)和客戶狀況有一個最真實的了解駕馭,對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損上升,我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度,對問題的出現(xiàn)有一個較為精確的推斷,從而進一步深化細致地對客戶進行摸底排查,同時也能查出很多隱藏較深的問題。

通過實行有效降低線損的措施,和全班人員一年來的辛苦努力,我們較好的完成了線損指標,從指標完成狀況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個百分點。

四、重抓電費回收,不斷提高電費回收率

電力行業(yè)的特別性是先用電后交款的經(jīng)營方式,使收費上處于被動的局面,我們班組正確對待,想方設法確保電費剛好足額回收。現(xiàn)將一年的電費回收工作總結(jié)如下:

1、獎罰分明,提高組員的催費主動性

定期下達《催費任務書》,根據(jù)催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核,對完成指標的嘉獎反之則懲處,并對電費結(jié)零的小組單獨進行嘉獎,通過這一年催費結(jié)果來看,這種方法收效特別明顯,充分調(diào)動了組員的催費主動性,每個小組都起先想方設法催收電費,使我們的欠費較去年有了大幅度的較低,到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元,回收率99.64。其中1到10月欠費1.49萬元,11月欠費15.94萬元(其中有2戶托收用戶因為內(nèi)部改制,未按期繳納電費,另外的緣由就是居民用戶當月欠費不能按時繳納,根據(jù)《電力供應與運用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能實行停電措施,所以這部分欠費要到次月實行停電措施后才能收回),累計發(fā)送欠費通知單5萬6千多份,累計停電次數(shù)5221次。

2、加大對違約責任的宣揚,運用戶主動繳費

在日常的催費中,我們實行加大《電力法》、《電力供應與運用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費交納責任條款的宣揚,特殊是宣揚拖欠電費依法擔當?shù)倪`約責任,讓用戶了解按時繳納電費是一種義務,不按時繳納電費要擔當違約金。通過我們的宣揚,大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念,變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費的用戶越來越多。

3、對無故拖延電費的大用戶,實行停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來常常拖延繳納電費的時間,經(jīng)我們的工作人員多次催費都未能按時繳納電費,這些用戶按時繳納電費的意識淡薄,對違約要擔當?shù)呢熑尾灰詾槿唬瑖谰绊懥宋覀兊碾娰M回收率,今年來我們根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對這幾戶發(fā)送限期繳費通知單,對在期限內(nèi)未繳納電費的實行停電措施,經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時繳納電費?,F(xiàn)在我們大用戶組的電費每月結(jié)零。

五、重抓用電檢查工作,保證正常供電秩序

1、仔細開展營業(yè)普查工作

根據(jù)市場營銷部部署的營業(yè)普查安排,在中心領(lǐng)導的大力支持下,在今年7月對大用戶進行了專項營業(yè)普查。

①核對了管轄的96戶高壓用戶的基礎(chǔ)信息、.客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運行管理信息及客戶用電特征、負荷特征。并剛好在營銷信息中維護了高壓用戶的基礎(chǔ)信息,提高了客戶檔案信息的精確性和完整性。

②此次專項營業(yè)普查中,重點檢查了高壓用戶各項分類電價執(zhí)行的正確性,查出分類電價不精確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明,對這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例;電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂,此次普查中拆除了非居民照明表計,在其總電量中提取了1%的比例。其余用戶電價執(zhí)行標準及功率因數(shù)考核標準均全部正確。

③共計檢查10千伏直供用戶78戶,大工業(yè)用戶15,專線用戶3戶,檢查了用戶用電平安管理制度及執(zhí)行狀況,自備電源管理狀況,結(jié)合“反事故”斗爭對用戶進行了平安用電檢查。大工業(yè)基本電費收取與實際容量、運行方式全部一樣。

④查獲違章用電戶7戶,追補電費11871.41元,收取違約運用電費24742.52元。

⑤核對了供用電合同的簽約狀況,1、2、3類合同簽訂率均為100%,供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場全部一樣。

⑥檢查了用戶電能計量方案的合理性和正確性,電能計量點選擇的合理性;用電計量裝置接線正確性。檢查出計量裝置不合規(guī)范1戶,已重新更正了接線。

2、定期下廠檢查

定期下廠檢查工作,是我班今年又一狠抓工作,本年度,經(jīng)過我班人員的共同努力,年初安排檢查970戶,安排外檢查445戶,經(jīng)濟用電檢查增收34.23萬元,其中追補電費26.05萬元,違約運用電費8.19萬元。查獲竊電戶7戶,共追補電電量1.5萬kwh,補收電費1.2萬元,收交違約運用電費3.78萬元。查獲違章用電24戶,補收電費1.46萬元,收取違約運用電費4.4萬元,查處計量異樣用戶150戶,補收電量47.26萬kwh,補收電費23.38萬元。同時整理續(xù)簽到期合同155份,其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。

六、落實服務承諾,提高服務質(zhì)量

今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、便利、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質(zhì)量,增加服務意識,規(guī)范服務內(nèi)容,堅持為用戶辦實事的精神,開展了一系列措施。

1、加強服務理念教化

有安排定期對組員進行服務理念教化,及待客的熱忱,用語文明等方面的培訓,并常常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的探討活動,通過全班的努力全年來未發(fā)覺投訴事務。

2、設身處地為用戶著想,為用戶辦事實

ххх老人家住14區(qū)29.108#,老伴是五金公司離休干部,自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活,由于老人是改嫁,雙方兒女都推搡責任,不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好,有哮喘和心臟病,撫恤金大部分用來看病、吃藥,生活特別困難,沒有錢交電費。拖欠數(shù)月電費。當?shù)弥先藸顩r后,班長主動帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款,在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的104.8元的電費全部結(jié)清,246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發(fā)票和電費預存單交到老人手中,老人特別激烈,不停的感謝我們,通過這件事使我們更加堅決了為用戶著想,給用戶辦實事的信念?,F(xiàn)在班里建立一份特別用戶檔案,對類似這種狀況全部建入檔案,盡我們的所能去幫助這些用戶。

經(jīng)過全班的共同努力,我班服務意識,服務內(nèi)容,服務質(zhì)量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。

七、其它工作

1、班組建設

今年我班修改完善了經(jīng)濟考核制度,并嚴格根據(jù)考核制度進行考核;從平安方面,班長與每個班組人員簽定了平安責任書,確定了每個人的平安責任。通過各種規(guī)章制度的制定,約束每個班組人員仔細做好自己的本職工作,按時完成安排的各項任務,從而加強了班組管理。同時對班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作,建立健全各類資料。

2、培訓工作

我班嚴格根據(jù)培訓安排,仔細進行了兩個方面進行:一是平安培訓。平安生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑,從一次次的事故中,我們的首要任務就是要抓好平安,而要抓好平安工作,就必需要加強職工平安教化,提高職工的平安意識。我們堅持每周一次的平安活動,剛好分析發(fā)生在我們四周的事故,通過學習,教化職工提高平安自我愛護意識,保證平安生產(chǎn);二是技術(shù)培訓。依據(jù)局有關(guān)部門的規(guī)定,我們堅持每月進行技術(shù)培訓、現(xiàn)場考問并嚴格根據(jù)規(guī)定,要求本班人員仔細答題,同時要求技術(shù)培訓員每季度對全部人員進行一次培訓在日常工作中,我們依據(jù)現(xiàn)場的不憐憫況,剛好對本班人員進行技術(shù)方面的指導,不斷提高班組人員的工作實力。對局有關(guān)部門規(guī)定的崗位培訓手冊上的內(nèi)容,我們仔細學習,按時接受考試考核,并全部通過考試考核。除了以上的主要內(nèi)容以外,在日常工作中,我們還不斷加強職工的素養(yǎng)教化,培育職工在工作中的各項實力,以適應現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務的若干工作。

3、協(xié)作中心順當完成營銷系統(tǒng)的驗收工作

今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進行了驗收,驗收前我班協(xié)作中心做了大量維護和整理合同工作。由于這次工作時間緊,任務重,又不能影響正常工作,全班利用晚上和休息日加班、加點干,在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護了一遍,全部的合同重新整理、修訂,協(xié)作中心順當?shù)耐瓿闪藸I銷系統(tǒng)的驗收工作。

八、存在的主要問題

1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

2、居民用戶當月欠費不能按時繳納,這部分用戶欠費戶數(shù)多,電費回收慢。

3、電費回收率雖然有了很大的提高,但仍舊存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續(xù)欠費數(shù)月不實行停電措施的狀況。

4、低壓定期下廠工作不能完全根據(jù)安排按時進行。

5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。

6、班組管理工作還存在肯定的不足。

7、優(yōu)質(zhì)服務仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分組員遇到素養(yǎng)差叼蠻,無理等用戶時,不能從容面對。

8、我們的培訓結(jié)果與我們預期的目的相比,差距還很大,組員的理論學問和實際操作還有待于提高。

九、下年度工作重點

1、加強配網(wǎng)線損管理,分析線損不穩(wěn)定的因素,針對這些因素制定有效措施;

2、加強臺區(qū)線損的管理,核對臺區(qū)用戶檔案,補充、完善臺區(qū)線損考核方法,有效降低線損。

3、針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題,修改、完善電費回收考核制度,并實行有效措施,不斷提高電費回收率;

4、加強大、中客戶的用電管理工作,以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,堅決制止違章用電及竊電行為,維護正常的供用電秩序;

5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查;

6、加強業(yè)務培訓,提高全體人員的業(yè)務素養(yǎng)和工作實力。

電力系統(tǒng)工作總結(jié)5

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