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文檔簡介
服務(wù)質(zhì)量保證質(zhì)量管理體系(1)我公司質(zhì)量管理體系符合ISO9001:2015,并已經(jīng)過公認(rèn)認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證。證書如下:質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(2)我公司QA/QC程序清單見下表:管理體系程序文件目錄序號程序文件名稱編號1服務(wù)控制程序CJ-CX-202內(nèi)部審核控制程序CJ-CX-213事故、事件、不符合及不合格品控制程序CJ-CX-224數(shù)據(jù)分析控制程序CJ-CX-235糾正和預(yù)防控制程序CJ-CX-246土工試驗過程控制程序CJ-CX-257環(huán)境因素識別與評價程序CJ-CX-268環(huán)境運行管理程序CJ-CX-279危險化學(xué)品管理程序CJ-CX-2810固體廢棄物管理程序CJ-CX-2911環(huán)境管理體系績效監(jiān)測控制程序CJ-CX-3012危險源辨識與風(fēng)險評價控制程序CJ-CX-3113應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序CJ-CX-3214職業(yè)健康安全管理程序CJ-CX-3315職業(yè)健康安全管理體系績效監(jiān)測控制程序CJ-CX-3416合規(guī)性評價控制程序CJ-CX-3517建筑工程、市政工程設(shè)計控制程序CJ-CX-36質(zhì)量管理班子質(zhì)量管理組織機構(gòu)本項目采取項目經(jīng)理、公司技術(shù)質(zhì)量部、公司項目領(lǐng)導(dǎo)小組組成的三層管理機構(gòu)。項目經(jīng)理XXX對本項目的質(zhì)量全面負(fù)責(zé),對檢測質(zhì)量全程把關(guān)和控制;我公司技術(shù)質(zhì)量部全面監(jiān)管各項目的技術(shù)質(zhì)量,尤其對重大項目能夠保證對技術(shù)方案的把關(guān)批復(fù)、項目進(jìn)行過程中的多次隨機抽查和對成果的審核把關(guān);項目領(lǐng)導(dǎo)小組由我公司董事長以及主要生產(chǎn)、技術(shù)管理部門第一負(fù)責(zé)人組成,統(tǒng)一調(diào)配全院生產(chǎn)、技術(shù)力量,為本項目提供強有力的支持,同時全面監(jiān)管本項目的質(zhì)量安全。另外,由教授級高級工程師及有關(guān)資深專家擔(dān)任技術(shù)顧問,主要對工程中的技術(shù)提供建議、指導(dǎo)和提升,同時解決疑難問題,確保方案的可行性和科學(xué)性。質(zhì)量管理班子成員的經(jīng)驗或履歷項目經(jīng)理XXX:高級工程師,18年的檢測工作經(jīng)驗。先后負(fù)責(zé)過XXX橋梁樁基檢測、XXX橋梁樁基檢測等項目。其所負(fù)責(zé)、參與的XX固體廢物填埋場邊坡監(jiān)測等多項工程獲國家級、省級優(yōu)秀工程獎。技術(shù)質(zhì)量部:全面負(fù)責(zé)全公司工程質(zhì)量監(jiān)督、管理,有教授級高級工程師1名,高級工程師2名,工程師3名,是一支經(jīng)驗豐富、實力雄厚、老中青結(jié)合的隊伍。質(zhì)量管理活動質(zhì)量承諾我公司的質(zhì)量承諾:檢測數(shù)據(jù)完整率100%,檢測比例執(zhí)行率100%。我公司將對出具的檢測數(shù)據(jù)機檢測成果的真實性、準(zhǔn)確性及有效性做出保障,相關(guān)部門及責(zé)任人將在檢測成果上蓋章簽字,本工程檢測質(zhì)量目標(biāo)為全優(yōu)。質(zhì)量管理計劃質(zhì)量管理目標(biāo):質(zhì)量是工程建設(shè)的生命線,檢測則是工程質(zhì)量的守護(hù)神。通過組織有效的項目管理,實現(xiàn)檢測數(shù)據(jù)的完全真實性、有效性、代表性、即時性,達(dá)到排除安全隱患,數(shù)據(jù)反饋指導(dǎo)施工的目的,為本工程的優(yōu)質(zhì)、高效推進(jìn)貢獻(xiàn)我們的力量。質(zhì)量控制方案:①一線檢測人員的控制。一線檢測人員采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是保證檢測質(zhì)量的根本,我們將通過指導(dǎo)、隨機抽查、原始資料多次復(fù)查、提高責(zé)任心等多方面措施保證一線檢測人員的檢測質(zhì)量。②資料分析的控制。對于檢測數(shù)據(jù)要保證及時分析、及時反饋,對于每一份分析結(jié)果我們均采用四級審核機制,即自檢、校對、審核、批準(zhǔn)等四級審查,保證簽名齊全,保證各個環(huán)節(jié)落實到位。③完善的管理制度。要有嚴(yán)格的獎懲機制,對于表現(xiàn)好的人員要給予相應(yīng)的獎勵,對于落實不到位的要嚴(yán)懲甚至開除出項目部,另外要保證制度的有效執(zhí)行,使各項措施落到實處。④科學(xué)合理的技術(shù)方案。在具體工作實施前,要制定科學(xué)的實施方案,保證現(xiàn)場工作的科學(xué)性、可靠性和可行性,為各項工作的順利推行提供支持。⑤政策和財政支持?,F(xiàn)場工作工作的有效實施,需要單位在政策和財政上給予有力支持,作為我公司XX年重中之重的項目,我公司將對該項目給予最大力度的支持。質(zhì)量管理制度項目部質(zhì)量管理制度(1)對擬投入使用的所有儀器設(shè)備,事先全部進(jìn)行嚴(yán)格檢查、維護(hù)及保養(yǎng),保證試驗過程中儀器設(shè)備正常運轉(zhuǎn)并保證在計量標(biāo)定有效期內(nèi)。(2)所有現(xiàn)場試驗項目均實行雙人制,工程項目負(fù)責(zé)人保證不少于2次對所有原始記錄進(jìn)行校核、復(fù)查,發(fā)現(xiàn)問題隨時糾正。(3)建立一套快速反應(yīng)制度,檢測過程中出現(xiàn)異常情況時,立即召集有關(guān)人員研究解決,必要時及時向監(jiān)理及業(yè)主報告。(4)建立例會制度,定期將檢測成果向監(jiān)理及業(yè)主匯報,及時溝通試驗過程中的有關(guān)情況。(5)遵守本項目部制定的質(zhì)量方針,并用此考核每個檢測步驟及個人。(6)將質(zhì)量管理的關(guān)鍵控制點分解責(zé)任到人,落到實處。(7)質(zhì)量檢查組充分發(fā)揮作用,對質(zhì)量檢查問題做到毫厘不差,及時發(fā)現(xiàn)的檢測數(shù)據(jù)及結(jié)果不準(zhǔn)確問題,應(yīng)及時采取補救措施。(8)對工作態(tài)度不端正及工作中出現(xiàn)質(zhì)量問題的工作人員,及時加以教誨,嚴(yán)重者開除出本項目部。操作人員上崗資質(zhì)審核制度(1)重要技術(shù)崗位由相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé),如:儀器操作應(yīng)由熟練技術(shù)人員實施,最終報告書簽署必須由持有地基基礎(chǔ)工程檢測資格證的人員進(jìn)行。(2)特殊工種須持有上崗證,如:電工必須持有相應(yīng)等級證書方可上崗,汽車司機必須持證按章駕駛。(3)安檢員必須由經(jīng)過建設(shè)主管部門培訓(xùn)合格,持有安檢員證書的人員擔(dān)任。管理保證措施(1)對各施工段進(jìn)行合理有序的安排,做到統(tǒng)籌安排,以便按期檢測。(2)對各單項工程工作量進(jìn)行統(tǒng)計,對每天要進(jìn)行檢測工作合理安排。(3)各組主要負(fù)責(zé)人應(yīng)切實按檢測計劃及完成時間計劃進(jìn)行。(4)進(jìn)行動態(tài)管理,前一道檢測的延誤必須在一定時段內(nèi)彌補,同時,以下各道檢測均應(yīng)以大局為重,力爭補回延誤的時間。(5)對突遇的影響因素,項目部及時采取應(yīng)對措施。(6)與現(xiàn)場建設(shè)方、監(jiān)理及施工緊密聯(lián)系,確保及時檢測。(7)以此項目為重中之重,提供一切可能的條件,做到檢測及時到位,報告及時提交。財務(wù)保證措施(1)備足必要的生產(chǎn)資金。(2)做出切實合理的資金使用計劃。(3)落實生產(chǎn)資金使用計劃,對不同情況進(jìn)行及時調(diào)整。溝通管理措施(1)從施工單位準(zhǔn)備施工起,我項目部做好檢測準(zhǔn)備工作,過程中及時與各方保持聯(lián)系,待檢測條件具備后第一時間進(jìn)駐檢測現(xiàn)場。(2)項目部采取每日向業(yè)主、監(jiān)理、公司本項目總指揮報檢測日報并匯報次日計劃,每周報檢測周報,每月報檢測月報的制度,確保各方對現(xiàn)場檢測進(jìn)度和安排能夠有效把握,從而進(jìn)行指導(dǎo)和安排,確保檢測工作的高效、即時進(jìn)行,從而縮短工期、節(jié)約成本。(3)項目負(fù)責(zé)人及項目成員手機全天候24小時開機,確保建設(shè)方、監(jiān)理及施工方隨時能與我方聯(lián)系。(4)對人員實行值班制度,保證全天候24小時值班,確保接到通知立刻組織人員隨時趕到現(xiàn)場。與業(yè)主協(xié)調(diào)配合程序我公司在中標(biāo)后即主動與業(yè)主、監(jiān)理、施工、設(shè)計等各方聯(lián)系,了解相關(guān)進(jìn)度和各方對檢測工作的要求,從而保證各方面工作走在前面,達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、縮減檢測工期、提供檢測效率的目的。我公司與業(yè)主溝通配合程序見下圖所示:電子信息管理我公司將對本工程的相關(guān)人員結(jié)構(gòu)組織形式、儀器設(shè)備及運行狀態(tài)、檢測進(jìn)度及下一步安排、檢測結(jié)果匯總分析等制作成電子文檔及表格,并根據(jù)變化隨時進(jìn)行更新、調(diào)整,形成定期向業(yè)主、公司項目總指揮匯報的制度,使項目部能夠更加高效的運作,確保檢測工作的高效、高質(zhì)量進(jìn)行,從而為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)、高效的檢測服務(wù),為本工程的順利推進(jìn)貢獻(xiàn)我們的力量。
進(jìn)度計劃安排工程進(jìn)度計劃若我方中標(biāo),從中標(biāo)通知書下達(dá)之日起,我項目部做好檢測準(zhǔn)備工作,并及時與各方保持溝通,待檢測條件具備后第一時間進(jìn)駐檢測現(xiàn)場,多套設(shè)備同時作業(yè),在確保安全的前提下加班加點,保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)完成檢測工作。檢測進(jìn)度計劃網(wǎng)絡(luò)見下圖。檢測進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃圖工程進(jìn)度保證措施(1)檢測統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排樁基現(xiàn)場檢測工作、內(nèi)業(yè)整理和報告書編審等工序,每道工序均采用倒排工期法安排人員、設(shè)備及工作時間,確保每道工序均能按期完成任務(wù)。(2)檢測提前做好詳細(xì)實施方案,統(tǒng)一協(xié)調(diào)檢測工序,現(xiàn)場高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好現(xiàn)場的布設(shè)等準(zhǔn)備工作,做到不誤工不返工。(3)設(shè)備管理人員均要提前檢測好儀器設(shè)備
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