消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法-2

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法九牧客服部消費(fèi)者：為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的社會(huì)成員。（《消》法第二條）

個(gè)人

消費(fèi)者

購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生

產(chǎn)的生產(chǎn)資料的農(nóng)民（《消》

法第六十二條）

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整對(duì)象：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)的過(guò)程中與經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。這是自該法１９９３年頒布后的首次修改，且修改內(nèi)容多。修改后的法律將于２０１４年３月１５日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日施行。增加11條合并刪減3條，凈增8條，有4條是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，有3條爭(zhēng)議的解決，3條法律責(zé)任，還有1條是國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，一章有對(duì)商品進(jìn)行抽查檢驗(yàn)的責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第一節(jié)消費(fèi)者的權(quán)利消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)結(jié)社權(quán)獲得知識(shí)權(quán)人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗獲得尊重權(quán)監(jiān)督權(quán)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法一、安全權(quán)（第七條）：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法安全權(quán)范圍：人身安全權(quán)：指與權(quán)利主體的人身不可分離而無(wú)直接財(cái)產(chǎn)內(nèi)容的民事權(quán)利。包括生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、婚姻自主權(quán)等。財(cái)產(chǎn)安全權(quán)：指有直接財(cái)產(chǎn)內(nèi)容的民事權(quán)利。包括所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、繼承權(quán)等。在生活消費(fèi)領(lǐng)域，直接受到威脅的主要是生命健康權(quán)和財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法1.消費(fèi)者在購(gòu)買使用日用消費(fèi)品時(shí)，有權(quán)要求產(chǎn)品具有安全性或安全保障措施，不存在不合理的缺陷或安全隱患。2.消費(fèi)者在購(gòu)買使用食品、藥品、化妝品時(shí)，有權(quán)要求產(chǎn)品符合國(guó)家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求服務(wù)設(shè)施、用具、環(huán)境及其提供的商品符合安全衛(wèi)生要求，不存在不合理的缺陷或安全隱患。要點(diǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法二、知情權(quán)（第八條）:消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十八條（新修改）采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。突破：明確提出金融消費(fèi)者的概念

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法三、自主選擇權(quán)（第九條）:消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法自主選擇權(quán)的實(shí)現(xiàn)

1．消費(fèi)者有權(quán)選擇經(jīng)營(yíng)者2．消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或者服務(wù)方式3．消費(fèi)者有權(quán)自主決定是否購(gòu)買或接受服務(wù)4．消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行比較

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法四、公平交易權(quán)（第十條）:消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法五、求償權(quán)（第十一條）:消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法求償權(quán)的賠償范圍1．人身?yè)p害：醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工收入；殘疾者生活自助工具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金、由其撫養(yǎng)者必需的生活費(fèi)；喪葬費(fèi)、死亡賠償金、死者生前撫養(yǎng)者必需的生活費(fèi)。２.財(cái)產(chǎn)損害：修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足、退款或賠償。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法關(guān)于懲罰性賠償（新修改）《消法》第55條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

新《消法》在懲罰性賠償方面有以下特點(diǎn)：

（一）提高了針對(duì)一般性欺詐行為的賠償數(shù)額，對(duì)欺詐性賠償標(biāo)準(zhǔn)由“一加一“上升為“一加三”；（二）欺詐經(jīng)營(yíng)行為的最低賠付標(biāo)準(zhǔn)為500元（把握標(biāo)準(zhǔn)）；（三）規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者明知商品和服務(wù)存在缺陷仍向消費(fèi)者提供造成死亡或者傷害的，除依法賠償外還有兩倍以下的懲罰性賠償，也就是“一加二”的賠償標(biāo)準(zhǔn)；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

新《消法》在懲罰性賠償方面有以下特點(diǎn)：

（四）“一加二”賠償?shù)姆秶t(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、喪葬費(fèi)和死亡賠償金，以及財(cái)產(chǎn)損失、精神賠償?shù)?；（五）主觀故意的認(rèn)定（過(guò)期、下架、禁止進(jìn)口、檢驗(yàn)后有問(wèn)題的商品發(fā)現(xiàn)后還在銷售屬明知故意欺詐）；（六）侵權(quán)“一加二”賠償標(biāo)準(zhǔn)的界定1、雙方協(xié)商2、法院裁定（七）懲罰性賠償不以消費(fèi)者人身遭受侵害為前提。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法六、消費(fèi)者的結(jié)社權(quán)《消》法第十二條規(guī)定:消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法七、消費(fèi)者的獲得知識(shí)權(quán)

《消》法第十三條規(guī)定:消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法八、消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗獲得尊重權(quán)《消》法第十四條規(guī)定:消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法《消法》第29條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法九、消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)《消》法第十五條規(guī)定:消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法特點(diǎn)：范圍廣（1）對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提出或舉報(bào)，對(duì)發(fā)生了或可能發(fā)生危害的商品和服務(wù)可以要求有關(guān)部門立即查處。（2）對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法行為進(jìn)行監(jiān)督。（3）對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)和建議消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)1、依法或依約履行義務(wù)2、聽(tīng)取意見(jiàn)和接受監(jiān)督3、保障人身和財(cái)產(chǎn)安全4、不做虛假宣傳5、出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)6、提供符合要求的商品和服務(wù)7、不得從事不公平、不合理的交易8、不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法完善商品和服務(wù)“三包”規(guī)定新《消法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法這條三包規(guī)定與原《消法》不同之處：1、明確了消費(fèi)者優(yōu)先退貨權(quán)（只要不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的，消費(fèi)者在七日之內(nèi)均可退貨；特殊商品除外）；2、擴(kuò)大了三包規(guī)定的適用范圍（無(wú)三包規(guī)定的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品也在七日退貨范圍之內(nèi)）；3、規(guī)定了“三包”所產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)；4、明確了“三包”期限的起始時(shí)間從交付之日起計(jì)算（過(guò)去的“三包”是從開(kāi)票之日起計(jì)算，在實(shí)際上間接縮短了“三包”期限，有悖于我國(guó)《物權(quán)法》）有關(guān)動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓自交付時(shí)發(fā)生的效力規(guī)定。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法無(wú)理由退貨第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法舉證責(zé)任倒置《消法》第23條第3款：經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。該規(guī)則僅適用于機(jī)動(dòng)車等耐用品和裝飾裝修等服務(wù)，且僅限于購(gòu)買或者接受服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)，超過(guò)六個(gè)月后，不再適用。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二節(jié)：爭(zhēng)議的解決消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（一）消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決途徑

１．與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解２．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解３．向有關(guān)行政部門申訴４．提請(qǐng)仲裁５．起訴消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消協(xié)可提公益訴訟《消法》第37條第1款規(guī)定：消費(fèi)者應(yīng)履行以下公益性職責(zé)：……(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。公益訴訟針對(duì)的是群體性消費(fèi)事件，單一消費(fèi)事件，消費(fèi)者只能自行提起民事訴訟。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（二）經(jīng)營(yíng)者賠償責(zé)任的確定１.商品銷售者與生產(chǎn)者賠償責(zé)任的確定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法《消》法第四十條規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法①.消費(fèi)者僅僅買到了不合格商品，并未受到人身或財(cái)產(chǎn)損失的，可向銷售者要求賠償。理由是：此種情況下，銷售者所負(fù)的是產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任，屬合同責(zé)任范疇。與消費(fèi)者存在合同關(guān)系的產(chǎn)品提供者才負(fù)這種責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法②.消費(fèi)者不僅買到了不合格商品，而且還受到人身或財(cái)產(chǎn)損失的，這時(shí)損失就超過(guò)了不合格產(chǎn)品本身?？梢韵蜾N售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。理由是：此種情況下，生產(chǎn)者和銷售者所負(fù)的是產(chǎn)品責(zé)任，屬侵權(quán)范疇。責(zé)任承擔(dān)者與受害者不一定要有合同關(guān)系。法律賦予了消費(fèi)者對(duì)求償主體的選擇權(quán)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法２.服務(wù)者賠償責(zé)任的確定

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法《消》法第四十條3款規(guī)定：“消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償?！鼻樾未笾掠卸?．服務(wù)質(zhì)量低劣，名不符實(shí)，使消費(fèi)者權(quán)益受損。２．接受服務(wù)時(shí)人身權(quán)利和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益受損。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法３.企業(yè)分立、合并后賠償責(zé)任的確定

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法《消》法第四十一條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償?！毕M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法具體承擔(dān)①.企業(yè)分立后的責(zé)任確定：取決于分立時(shí)債務(wù)承擔(dān)的規(guī)定。A）分立協(xié)議約定由一個(gè)企業(yè)對(duì)外承擔(dān)責(zé)任的，由該企業(yè)承擔(dān)。B）分立協(xié)議沒(méi)有就對(duì)外承擔(dān)責(zé)任約定的，可向任一企業(yè)求償。②.企業(yè)合并的責(zé)任確定：由合并后的企業(yè)承擔(dān)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法４.營(yíng)業(yè)執(zhí)照使用者與持有者賠償責(zé)任的確定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法《消》法第三十七條規(guī)定：“使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。”理由是，前者無(wú)照經(jīng)營(yíng)本來(lái)就有過(guò)錯(cuò)，再損害消費(fèi)者的權(quán)益，是錯(cuò)上加錯(cuò)；后者也有明顯過(guò)錯(cuò)，可視為幫兇。法律賦予消費(fèi)者選擇權(quán)，這樣，消費(fèi)者的權(quán)益就受到了雙重的保護(hù)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法5.展銷會(huì)舉辦者與參展單位、柜臺(tái)出租者與租賃經(jīng)營(yíng)者賠償責(zé)任的確定

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法《消》法第四十三條規(guī)定：“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償?！毕M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法①.展銷會(huì)舉辦期間或租賃期間：可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。②.展銷會(huì)舉辦或租賃期滿后：也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。理由是：前者賠償自不待言，后者雖未直接損害消費(fèi)者權(quán)益，但舉辦展銷會(huì)或出租柜臺(tái)本身具有營(yíng)利目的，或說(shuō)二者是在分享利潤(rùn)；且理應(yīng)負(fù)責(zé)審查參展者或租賃者信譽(yù)及保證其在展銷會(huì)或租賃期間活動(dòng)合法的義務(wù)，所以事后應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

6.網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)責(zé)任的確定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法《消》法第四十四條規(guī)定：消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償