惠州保利天匯業(yè)主維權(quán)計(jì)劃書(shū)

惠州保利天匯維權(quán)書(shū)惠州保利天匯維權(quán)書(shū)惠州保利天匯業(yè)主代表1234目錄1234前言前言交房重大問(wèn)題交房重大問(wèn)題質(zhì)量整改事項(xiàng)質(zhì)量整改事項(xiàng)訴求及結(jié)語(yǔ)訴求及結(jié)語(yǔ)第一部分尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我們是惠州市保利天匯項(xiàng)目（萬(wàn)象天匯廣場(chǎng)一期）的業(yè)主，基于對(duì)保利集團(tuán)作為大央企實(shí)力和“天字系”項(xiàng)目高端品質(zhì)的信任，以及開(kāi)發(fā)商在售樓時(shí)所進(jìn)行的宣傳和承諾，我們購(gòu)買(mǎi)了比同期惠城區(qū)平均單價(jià)高30%以上的保利天匯項(xiàng)目（萬(wàn)象天匯廣場(chǎng)一期）的住宅房屋。但是，2021年6月在收到開(kāi)發(fā)商的交樓通知來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)查看后，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目存在大量的質(zhì)量問(wèn)題、公共區(qū)域存在各種安全隱患、實(shí)際建設(shè)效果與宣傳承諾存在嚴(yán)重差距。業(yè)主們均期望通過(guò)相互理解、理性維權(quán)在爭(zhēng)取大家的合法權(quán)益，并于2021年7月3日組織代表與建設(shè)單位、施工單位及監(jiān)理單位進(jìn)行溝通，并明確提出了訴求?？墒屡c愿違，開(kāi)發(fā)商對(duì)大家提出的合理、合法要求，一再采取敷衍塞責(zé)、避重就輕的態(tài)度，至今未見(jiàn)有整改效果。現(xiàn)向政府及有關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行投訴，懇請(qǐng)政府及有關(guān)主管部門(mén)支持業(yè)主提出的請(qǐng)求，督促開(kāi)發(fā)商及時(shí)進(jìn)行整改，依法保障業(yè)主的合法權(quán)益！前言前言具體事實(shí)和理由：一．未按照宣傳承諾實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)人車(chē)分流，存在嚴(yán)重的安全隱患售樓時(shí)，開(kāi)發(fā)商向群眾發(fā)放的宣傳冊(cè)及沙盤(pán)圖等均承諾保利天匯項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)人車(chē)分流，但在2021年6月底，業(yè)主陸續(xù)收到收樓通知后到現(xiàn)場(chǎng)查看發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)多個(gè)地方均設(shè)置有“地面停車(chē)位”，小區(qū)內(nèi)未實(shí)現(xiàn)人車(chē)分流，存在重大的安全隱患！開(kāi)發(fā)商在售樓時(shí)，故意隱瞞、未提前告知業(yè)主該重大不利事項(xiàng)，嚴(yán)重侵害了業(yè)主合法權(quán)益。前言前言具體事實(shí)和理由：二、未按照宣傳承諾建設(shè)“人行天橋”，嚴(yán)重減損了房屋的價(jià)值售樓時(shí)，開(kāi)發(fā)商宣傳并承諾“保利天匯項(xiàng)目”與“華潤(rùn)置地萬(wàn)象天匯項(xiàng)目”（萬(wàn)象天匯廣場(chǎng)二期）之間規(guī)劃建設(shè)有一座“人行天橋”（沙盤(pán)及效果圖均顯示有該橋），且售樓時(shí)售樓工作人員向業(yè)主一再?gòu)?qiáng)調(diào)該“人行天橋”的重要性和優(yōu)勢(shì)，有利于提升萬(wàn)象天匯廣場(chǎng)項(xiàng)目的“商業(yè)價(jià)值”，也是業(yè)主購(gòu)置此項(xiàng)目物業(yè)所考慮的重要因素。但是，現(xiàn)保利天匯項(xiàng)目的住宅已處于交付階段，但是人行天橋至今仍未開(kāi)始建設(shè)，嚴(yán)重減損該項(xiàng)目物業(yè)的生活便利性、以及商業(yè)價(jià)值，侵害業(yè)主的權(quán)益。前言前言具體事實(shí)和理由：三、以保利最高尊居產(chǎn)品“天”字系名義進(jìn)行宣傳及售賣(mài)，與實(shí)際建設(shè)效果之間存在嚴(yán)重差距開(kāi)發(fā)商一直將“保利灣區(qū)公司首個(gè)落地‘保利天匯產(chǎn)品系’的項(xiàng)目”作為保利天匯項(xiàng)目的重點(diǎn)亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳，并以保利最高尊居產(chǎn)品系“天”字系的名義進(jìn)行宣傳售賣(mài)?；趯?duì)保利集團(tuán)作為大央企實(shí)力以及“天字系”項(xiàng)目高端品質(zhì)的信任，廣大業(yè)主才選擇購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)目的物業(yè)，現(xiàn)項(xiàng)目已進(jìn)入交付階段，業(yè)主到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看后，發(fā)現(xiàn)存在大量的交樓重大問(wèn)題、質(zhì)量整改問(wèn)題（詳見(jiàn)第二部分及第三部分）。第二部分交房重大問(wèn)題 2.1小區(qū)內(nèi)未實(shí)現(xiàn)人車(chē)分流▼問(wèn)題描述：小區(qū)花園內(nèi)未實(shí)現(xiàn)人車(chē)分流，多處人行范圍設(shè)置地面停車(chē)位，存在安全隱患。問(wèn)題性質(zhì)：嚴(yán)重業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商去除小區(qū)地面停車(chē)位，進(jìn)行綠化改造。交房重大問(wèn)題 2.2配建人行天橋未動(dòng)工問(wèn)題描述：銷售宣傳萬(wàn)象天匯廣場(chǎng)一期（保利天匯）與二期（華潤(rùn)置地萬(wàn)象天匯）之間有規(guī)劃一條人行天橋，沙盤(pán)及效果圖均有此橋。目前一期住工建設(shè)，而人行天橋遲遲未動(dòng)工。問(wèn)題性質(zhì)：嚴(yán)重業(yè)主訴求：要求人行天橋與萬(wàn)象天匯廣場(chǎng)三期同期施工，要求開(kāi)發(fā)商公示進(jìn)度安排。交房重大問(wèn)題 2.3外門(mén)窗未采用中空玻璃▼問(wèn)題描述：保利天匯宣傳外門(mén)窗采用隔熱斷橋鋁合金中空玻璃。實(shí)際收樓時(shí)每戶僅次臥外窗為中空玻璃，其它外門(mén)窗均為單層玻璃。問(wèn)題性質(zhì)：嚴(yán)重業(yè)主訴求：外門(mén)窗統(tǒng)一更換為隔熱斷橋鋁合金中空玻璃。交房重大問(wèn)題 2.4未按宣傳落實(shí)項(xiàng)目效果▼問(wèn)題描述：保利宣傳的保利天匯設(shè)計(jì)效果為多層空間錯(cuò)落際未形成有層次的綠化效果，綠化種植稀疏不豐富，氣候廊架和噴霧系統(tǒng)未見(jiàn)蹤影，整體未按宣傳落實(shí)園林景觀效果。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：嚴(yán)格按宣傳效果及園林景觀設(shè)計(jì)方案整改。 02交房重大問(wèn)題2.4未按宣傳落實(shí)項(xiàng)目效果問(wèn)題描述：架空層空間規(guī)劃多層次休憩擺件方案設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際落地效果存在較大差異。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：嚴(yán)格按宣傳效果及園林景觀設(shè)計(jì)方案整改。交房重大問(wèn)題 2.4未按宣傳落實(shí)項(xiàng)目效果▼問(wèn)題描述：架空層休閑空間的墻面、地面設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際落地效果存在重大差異?，F(xiàn)場(chǎng)鋪設(shè)害物質(zhì)的瀝青作為架空層地面基底。墻身預(yù)留洞口、墻根、地面不同鋪裝材料交界處收口粗糙。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：架空層為兒童長(zhǎng)期活動(dòng)空間，因此要求開(kāi)發(fā)商鏟除瀝青基底，更換環(huán)保、耐久的鋪裝材料。交房重大問(wèn)題 2.4未按宣傳落實(shí)項(xiàng)目效果▼問(wèn)題描述：車(chē)庫(kù)雨棚未按宣傳落實(shí)施工；籃球場(chǎng)地面面層、球場(chǎng)設(shè)施未施工。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：嚴(yán)格按宣傳效果落實(shí)施住宅同期交付使用。第三部分質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.1外立面質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量整改事項(xiàng)▼問(wèn)題描述：外墻涂料凹凸不平、起伏、鼓包，觀感極差。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：外墻涂料按國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)全面返修、整改。返修過(guò)程中做好安全防護(hù)措施，確保業(yè)主、家裝人員安全進(jìn)出小區(qū)。要求開(kāi)發(fā)商在8月30日前對(duì)全部外立面質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，并通知物業(yè)公司和業(yè)主代表聯(lián)合驗(yàn)收。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.1外立面質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：外墻涂料凹凸不平、起伏、鼓包、污染，觀感極差。外墻多余施工材料未清理存在嚴(yán)重安全隱患。避雷帶表面被涂料污染未清理，可能引起防雷功能失效。問(wèn)題性質(zhì)：嚴(yán)重業(yè)主訴求：外墻涂料按國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)全面返修、整改。返修過(guò)程中做好安全防護(hù)措施，確保業(yè)主、家裝人員安全進(jìn)出小區(qū)。要求開(kāi)發(fā)商在8月30日前對(duì)全部外立面質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，并通知物業(yè)公司和業(yè)主代表聯(lián)合驗(yàn)收。 03質(zhì)量整改事項(xiàng)3.1外立面質(zhì)量問(wèn)題問(wèn)題描述：門(mén)窗密封膠打膠不平順、膠體粗糙存在毛刺、膠縫寬度大小不一、殘膠未清理。陽(yáng)臺(tái)、欄桿收口不到位、漏膠，存在滲漏隱患，觀感極問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商對(duì)每棟外窗、欄板進(jìn)行全面排查、全面整改。要求開(kāi)發(fā)商在8月30日前對(duì)全部外立面質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，并通知物業(yè)公司和業(yè)主代表聯(lián)合驗(yàn)收。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.1外立面質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量整改事項(xiàng)▼問(wèn)題描述：次臥鋼質(zhì)耐火窗涂層脫陽(yáng)臺(tái)反坎收邊不到位。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主要求：按規(guī)范要求做防銹處理，用同色氟碳漆修復(fù)漆面，清理殘膠。修補(bǔ)陽(yáng)臺(tái)反坎并做飾面處理。 03質(zhì)量整改事項(xiàng)3.1外立面質(zhì)量問(wèn)題問(wèn)題描述：外墻涂料顏色不均勻，有咬色現(xiàn)象，存在嚴(yán)重色問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商排查原因，若只是表面污染，請(qǐng)安排沖洗清理污染。若是材料本身問(wèn)題，請(qǐng)安排返工。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.1外立面質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：陽(yáng)臺(tái)欄板玻璃安裝未調(diào)打膠；欄桿立柱外露，未包鋁合金。窗邊防護(hù)欄桿未固定，松動(dòng)。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商對(duì)每棟?rùn)诎暹M(jìn)行全面排查、全面整改。要求開(kāi)發(fā)商在8月30日前對(duì)全部外立面質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，并通知物業(yè)公司和業(yè)主代表聯(lián)合驗(yàn)收。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.2園建質(zhì)量問(wèn)題▼質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.2園建質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：小區(qū)所有橡膠跑道、兒童游樂(lè)區(qū)地面使用的EPDM材料為三無(wú)產(chǎn)品，疑似“毒跑道”。兒童游樂(lè)區(qū)收邊觀感差。橡膠跑道基層未清理干凈，未做基層處理，EPDM密度不夠?qū)е旅撀?。?wèn)題性質(zhì)：嚴(yán)重業(yè)主訴求：更換合格材料，全部返工重做。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.2園建質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：不同材料鋪裝面不平整，存在高低差。不同材料鋪裝面接縫寬度不一，縫隙不順直。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：室外鋪裝層在滿足排水方便行走。不同材料鋪裝面接縫修整。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.2園建質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：建菱磚基礎(chǔ)未分層夯實(shí)，形成面層沉降。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商去除小區(qū)地面停車(chē)位，進(jìn)行綠化改造。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.2園建質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：園路與綠化種植土收邊不到位，種植土高于鋪裝面，易導(dǎo)致泥水流入污染鋪裝面。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：園路收邊必須嚴(yán)格控制線條順直，且保證綠化種植土低于鋪裝面2-3cm，防止泥水對(duì)鋪裝面層的污染。0 3.2園建質(zhì)量問(wèn)題0問(wèn)題描述：雨水口、井蓋收口粗糙。雨水口周邊排磚不合理，用碎磚收口。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商全面排查園建收邊收口細(xì)節(jié)，做到美觀精致。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.2園建質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：弧形路側(cè)石分塊大小不均勻，相鄰側(cè)石接縫在平、立面上不平齊，縫寬不一，且未填縫。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求局部返工處理。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.2園建質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量整改事項(xiàng)▼問(wèn)題描述：園區(qū)設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)未做美化處理。底座固定螺栓問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求對(duì)外露的基礎(chǔ)做美化處理。要求對(duì)底座螺栓做防銹處理或更換為防腐材質(zhì)的螺栓。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.2園建質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量整改事項(xiàng)▼問(wèn)題描述：大量砂眼，連墻件焊點(diǎn)返問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：圍墻品質(zhì)對(duì)小區(qū)形象影響非常大。保利天匯的圍墻欄桿油漆工藝普遍不合格，要求開(kāi)發(fā)商專題處理。質(zhì)量整改事項(xiàng)3.2園建質(zhì)量問(wèn)題▼缺少園林景觀標(biāo)識(shí)、缺少小品。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.3屋面質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：屋面分隔縫內(nèi)未清理干殘膠未清理。立面與地面交接處理不到位，地面貼問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：清理屋面分隔縫，重新打膠；清理瓷磚表面污染，清理磚縫，填縫處理；修整墻根。 03質(zhì)量整改事項(xiàng)3.3屋面質(zhì)量問(wèn)題問(wèn)題描述：屋面構(gòu)架墻面污染、頂棚鋼筋返銹、污染。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：洗刷污漬，重做涂料。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.3屋面質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量整改事項(xiàng)▼問(wèn)題描述：屋面排水槽積水、長(zhǎng)青苔；側(cè)排口收邊不到位；屋檐基層未清理，涂料完成面觀感極差；外墻涂料流墜、污染下層涂料；避雷帶生銹。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商全面排查屋面施工質(zhì)量問(wèn)題，返修處質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.3屋面質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：屋面過(guò)道天棚涂料有色與墻面陰角不順直；鋼立柱收邊污染天棚。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求返工。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.3屋面質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：屋面樓梯間地面開(kāi)裂、補(bǔ)，線管同色噴涂不到位。不明線管從樓梯擋水檻穿問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商查找滲漏原因，專題處理，確保樓梯必須改管。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.3屋面質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：屋面機(jī)房樓梯欄桿臨空，存在嚴(yán)重安全隱患。平臺(tái)垃圾未清理。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商按規(guī)范要求在女兒墻上加設(shè)安全護(hù)欄。要求開(kāi)發(fā)商全面清理各層平臺(tái)上的建筑垃圾。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.4公共部位質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：疏散樓梯墻面存在色差、樓梯踏步存在凹坑、污染等問(wèn)題。樓梯踢腳線起皮、脫落。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商全面排查樓樓梯踢腳線起皮現(xiàn)象比較普遍，要求全部返工。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.4公共部位質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：首層大堂管井門(mén)門(mén)框與墻面收口不整齊、收口粗料交界面不清晰分明、不規(guī)整順直，嚴(yán)重影響觀感。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商整改，達(dá)到美觀精致的效果。 03質(zhì)量整改事項(xiàng)3.4公共部位質(zhì)量問(wèn)題問(wèn)題描述：?jiǎn)卧肟谔旎皦γ嫱苛戏指魲l不連貫，陰角不大堂鋁合金門(mén)框變形。入戶大堂可視對(duì)講基座可晃問(wèn)題性質(zhì)：個(gè)別業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商整改，達(dá)到美觀精致的效果。入戶大堂可視對(duì)講基座必須安裝質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.4公共部位質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：電梯廳局部墻磚破損，隨意拼接，拼縫大小不一問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商更換破損的墻磚，對(duì)拼縫不合格的墻磚進(jìn)行重貼。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.4公共部位質(zhì)量問(wèn)題▼問(wèn)題描述：天花吊頂?shù)染€條不順直、粗糙。問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一修整吊頂線條，達(dá)到美觀精致的效果。質(zhì)量整改事項(xiàng) 3.5公共部位安全問(wèn)題問(wèn)題描述：4棟、5棟04戶型，樓梯間外窗可通往結(jié)構(gòu)連板，結(jié)構(gòu)連板可通往戶內(nèi)南向問(wèn)題性質(zhì)：業(yè)主訴求：要求開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一在4棟、5棟04戶樓梯間外窗上安裝防盜網(wǎng)。第四部分04訴求及結(jié)語(yǔ)保利天匯項(xiàng)目全體業(yè)主認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商（建設(shè)單位）“惠州市利華房地產(chǎn)有限公司”涉嫌虛假宣傳、欺詐等違法行為，已嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主合法權(quán)益。上文羅列的問(wèn)題，是