2024年航空職業(yè)技能鑒定考試-首都機場中轉(zhuǎn)特服室績效筆試歷年真題薈萃含答案

2024年航空職業(yè)技能鑒定考試-首都機場中轉(zhuǎn)特服室績效筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.車輛行駛到（），遇有“停”等待點時，停車觀察航空器動態(tài)，在確認安全后，方可通行A、客機坪B、停機坪C、跑道D、滑行道交叉路口2.非凡英雄精神的體現(xiàn)：（）A、要始終把安全作為頭等大事來抓；B、要真正把當代民航精神內(nèi)化于心、外化于行；C、要持之以恒地強化“三基”建設。D、要借鑒行業(yè)安全監(jiān)管模式調(diào)整改革的做法，將日常作業(yè)合規(guī)性檢查下沉至班組。3.除緊急情況下外，任何單位不得在跑道、（）上實施航空器維修。A、滑行道B、機坪C、隔離機位4.除緊急情況下外，任何單位不得在（）、滑行道上實施航空器維修。A、跑道B、機坪C、隔離機位5.重要旅客托運鮮活物品應拴掛（）A、要客VIP行李牌B、速運行李牌C、免責行李牌D、A和C6.兒童旅客、傷殘旅客不要安排在（）位置。A、前排座位B、緊急出口C、窗口座位D、后排座位7.滅火器使用方法：（）A、取出滅火器；B、拔掉保險栓；C、對準火焰根部噴射（人站立在上風）；D、一手握住壓把，一手握住噴管。8.轉(zhuǎn)場后個別流程經(jīng)常發(fā)生變化，個別員工崗位操作不標準整改措施（）A、分層級開展服務意識、服務規(guī)范培訓B、根據(jù)業(yè)務、流程的變化及時對員工加強培訓C、各級管理人員關注員工思想動態(tài)，及時解決員工實際問題D、開展豐富多彩活動，弘揚正能量9.無人陪伴兒童不能安排在（）A、靠窗座位B、靠過道座位C、緊急出口座位D、靠前艙座位10.下列旅客哪些不能安排在緊急出口（）A、母嬰旅客B、犯人C、行動不便旅客D、以上三項11.旅客服務部全體干部職工凝心聚力，攻堅克難。以（）為工作重點，圓滿地完成各項重大運輸保障任務。A、抓隱患，保安全B、抓服務，保正點C、抓創(chuàng)新，保轉(zhuǎn)場D、抓隊伍，保提升12.如在乘機時發(fā)現(xiàn)酒醉旅客，承運人可拒絕運輸13.機坪范圍內(nèi)的加油井、消防井、電纜井、供水井及其他各類井的井蓋本身及周邊至少（）以內(nèi)均應當涂刷成紅色。A、10厘米B、15厘米C、20厘米14.擔架旅客每一航班的每一航段限制人數(shù)為（）A、1名B、2名C、3名D、4名15.酒醉旅客被拒絕乘機，需退票時，按自愿退票處理。16.接機人員在航空器入位前，可以不對機位適用性進行檢查17.保障車輛對接航空器前，必須在距航空器（）的距離先試剎車，確認剎車良好后方可實施對接。A、10米B、15米C、20米18.旅客作為自理行李所帶的酒不得超過4公斤或4公升19.普通客票的有效期為（），旅客必須在客票有效期內(nèi)完成客票上列明的航程。A、3個月B、5個月C、6個月D、12個月20.發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)、不推油門的慢車測試和以電源帶動風扇旋轉(zhuǎn)、發(fā)動機不輸出功率的冷轉(zhuǎn)測試，應當在機場管理機構(gòu)指定的位置進行21.經(jīng)濟艙輪椅旅客的免費行李額為（）A、20kgB、30kgC、40kgD、60kg22.旅客預定聯(lián)程座位，國內(nèi)航班銜接國內(nèi)航班候機時間不少于2小時23.航空器進入機位前，車輛、設備必須制動或固定；有液壓裝置的保障作業(yè)車輛、設備，必須確保其液壓裝置處于（）狀態(tài)。A、開啟B、關閉C、回縮24.下列說法表達不正確的是（）A、兒童不能安排在緊急窗口處B、不同政治態(tài)度的旅客，不能安排在一起C、不同宗教信仰的旅客不能安排在一起D、中外旅客不能安排在一起25.自2019年1月10日起，長安航對艙位自帶免費托運行李額調(diào)整為（）A、10kg/人B、20kg/人C、30kg/人D、優(yōu)享經(jīng)濟艙（即Q艙）免費托運行李額為30kg/人26.杭州的三字代碼為HDH。27.保障用具回收不及時，人員未按規(guī)定保管整改措施（）A、及時回收，各崗位負責加強日常巡視檢查，落實責任B、分層級開展服務意識、服務規(guī)范培訓C、各級管理人員關注員工思想動態(tài)，及時解決員工實際問題D、開展豐富多彩活動，弘揚正能量28.行李上可以附插其他物品29.哪些物品不能夾入行李內(nèi)托運。（）A、貨幣和貴重物品B、書和字典C、衣服和帽子D、水果刀和剪刀30.頭等旅客托運一箱硝酸應拴掛（）A、普通行李牌B、免費行李牌C、易碎物品行李牌D、不能承運第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,D2.參考答案:A,B,C3.參考答案:A4.參考答案:A5.參考答案:D6.參考答案:B7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:B9.參考答案:C10.參考答案:D11.參考答案:B,C,D12.參考答案:正確13.參考答案:C14.參考答案:A15.參考答案:正確16.參考答案:錯誤17.參考答案:B18.參考答案:錯誤19.參考答案:D20.參考答案:正確21.參考答案:A22.參考答案:正確23.參考答案:C24.參考答案:D25.參考答案:C26.參考答案:錯誤27.參考答案:A28.參考答案:錯誤29.參考答案:A30.參考答案:D第2卷一.參考題庫(共30題)1.“1-3-3-4-5”為思路中，夯實3基指：（）A、抓基層、打基礎、苦練基本功B、問題導向、客戶導向、政治導向C、平安機場、綠色機場、智慧機場2.旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款應退。3.除緊急情況下外，任何單位不得在跑道、滑行道上實施航空器維修4.發(fā)動機大功率試車應當在試車坪或機場管理機構(gòu)指定的位置進行，并且應當在機場管理機構(gòu)指定的時間段內(nèi)進行5.長沙的三字代碼為CSX6.低艙位等級的候補旅客可以占用高艙位等級的座位7.哪幾種旅客不能安排在一起（）A、男女旅客B、政治見解不同的旅客C、宗教信仰不同的旅客D、老人和兒童8.無主行李：指在機場內(nèi)一定時間后仍無旅客提取或認領的行李9.下列哪種情況不能辦理乘機手續(xù)（）。A、身份證過期B、護照過有效期，簽證沒有過有效期C、機票已過期D、護照沒有過有效期，簽證已過有效期10.反四風指：（）A、反對形式主義B、反對官僚主義C、反對腐敗主義D、反對享樂主義E、反對奢靡之風11.（）指旅客在旅行中攜帶的必要或適量的物品和其他個人財物。A、行李B、客票C、錢D、支票12.汕頭的三字代碼為SWA13.無成人陪伴兒童的年齡限制在（）歲。A、2-12B、2-14C、5-12D、5-1414.小動物及其容器的重量和食物的重量，不得計算在旅客免費行李額內(nèi)15.四型機場指：（）A、平安機場B、綠色機場C、智慧機場D、人文機場16.旅客乘坐了不是客票上列明的航班，稱為（）A、漏乘B、錯乘C、誤機D、轉(zhuǎn)機17.責任單位工作人員應密切關注責任區(qū)域內(nèi)人員活動和物品情況，發(fā)現(xiàn)無主行李及可疑物品立即報告（）A、機場公安B、機場消防C、機場武警D、機場安檢18.輪椅旅客能自行上下飛機，也能自己走到自己的座位上去，其英文縮寫為（）A、WCHRB、WCHSC、WCHCD、WCHK19.各崗位、辦公區(qū)在無人狀態(tài)時要斷水斷電；各區(qū)域航班結(jié)束后，備勤室要斷電，先不鎖門，以備應急20.使用免除責任行李牌必須由（）A、承運人填寫B(tài)、旅客簽名C、承運人簽字D、A和B21.擔架旅客的免費行李額為60公斤，占用3個座位22.《平安機場建指導設綱要》提出，圍繞首都機場集團公司“0－4－3－3”安全工作思路是指（）A、以“對安全隱患零容忍”為安全工作的核心思想B、以重點強化四個方面的組織力C、以“抓基層、打基礎、苦練基本功”為工作基礎D、以常態(tài)抓安全隱患、重點抓風險管控、長遠抓系統(tǒng)建設為工作方法23.因保障作業(yè)需要放置于機坪內(nèi)的特種車輛（含拖把）、集裝箱、行李和集裝箱托盤等特種設備，應當停泊或放置于指定的白色設備停放區(qū)和（）。A、機位安全線內(nèi)B、車輛停放區(qū)C、廊橋活動區(qū)24.三基建設工作中，一線班組是安全生產(chǎn)最基層的組織，安全管理要落實到一線班組，馮正霖局長提出的安全管理“四個進班組”的內(nèi)容是（）。A、安全教育到班組B、手冊執(zhí)行到班組C、風險防控到班組D、技能培訓到班組E、隱患排查到班組F、文件落實到班組25.任何類型的航空器試車，必須有專人負責試車現(xiàn)場的安全監(jiān)控，并且應當根據(jù)試車種類設置醒目的“試車危險區(qū)”警示標志26.急救中心電話120/409327.小動物運輸事故的賠償，按一般行李賠償程序和要求辦理28.不同政治態(tài)度或不同宗教信仰的旅客如何安排座位（）。A、不安排在一起B(yǎng)、安排在一起C、不用考慮D、以上都不是29.國內(nèi)航空公司的航班號按如下方法構(gòu)成：（）A、由執(zhí)行該航班任務的航空公司兩字英文代碼和三位或四位數(shù)字組成B、由民航總局規(guī)定固定航班號C、航空公司根據(jù)公司情況自行編排D、由國際民航組織統(tǒng)一編排30.遲交運行李應拴持（）A、普通行李牌B、速運行李牌C、免除責任行李牌D、A和C第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:錯誤3.參考答案:正確4.參考答案:正確5.參考答案:正確6.參考答案:錯誤7.參考答案:B,C8.參考答案:正確9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:A,B,D,E11.參考答案:A