DB3702-T 0015-2022 社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）建設(shè)管理運(yùn)行規(guī)范

03.080.01CCS

A

123702 DB3702/T

0015—2022規(guī)范Specifications

and

operation

of

studios) 青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB3702/T

0015—2022前言

.................................................................................

II引言

................................................................................

III1

...............................................................................

12 規(guī)范性引用文件

.....................................................................

13 術(shù)語(yǔ)和定義

.........................................................................

14 基本要求

...........................................................................

24.1 基本原則

.......................................................................

24.2 建設(shè)目標(biāo)

.......................................................................

35 服務(wù)對(duì)象

...........................................................................

35.1 基本服務(wù)對(duì)象

...................................................................

35.2 重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象

...................................................................

36 場(chǎng)地建設(shè)要求

.......................................................................

46.1

場(chǎng)地要求

.......................................................................

46.2

位置要求

.......................................................................

46.3

環(huán)境要求

.......................................................................

46.4

標(biāo)志要求

.......................................................................

46.5

功能要求

.......................................................................

46.6

設(shè)備要求

.......................................................................

47 運(yùn)行管理要求

.......................................................................

57.1

管理要求

.......................................................................

57.2

人員要求

.......................................................................

57.3

制度要求

.......................................................................

67.4

服務(wù)內(nèi)容

.......................................................................

67.5

服務(wù)方式

.......................................................................

87.6

服務(wù)保障

.......................................................................

88 建設(shè)與運(yùn)行評(píng)價(jià)

.....................................................................

98.1 場(chǎng)地建設(shè)

.......................................................................

98.2 運(yùn)行管理

.......................................................................

98.3 專業(yè)服務(wù)

.......................................................................

9附錄

A（規(guī)范性） 社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）配置......................................

10A.1 功能分類

......................................................................

10A.2 功能配置

......................................................................

11DB3702/T

0015—2022 本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由中共青島市城陽(yáng)區(qū)委政法委提出。本文件由中共青島市委政法委歸口。用技術(shù)發(fā)展有限公司。周毅、王麗麗、祁春芳、袁善英。IIDB3702/T

0015—2022 社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是以習(xí)近平同志為核心的黨中央運(yùn)用心理建設(shè)推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要戰(zhàn)略部署。中存在權(quán)責(zé)不清、管理滯后、科學(xué)規(guī)劃不夠、服務(wù)能力不足、服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題。需求，從而推動(dòng)社會(huì)治理和社會(huì)管理。IIIDB3702/T

0015—20221 范圍本文件規(guī)定了社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）建設(shè)管理運(yùn)行的基本要求、服務(wù)對(duì)象、場(chǎng)地建設(shè)要求、運(yùn)行管理要求以及建設(shè)與運(yùn)行評(píng)價(jià)等內(nèi)容。與運(yùn)行管理。2 規(guī)范性引用文件文件。GB

2894 安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB/T

公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T

公共信息圖形符號(hào) 第9部分：無(wú)障礙設(shè)施符號(hào)GB

13495.1 消防安全標(biāo)志

第1部分：標(biāo)志GB/T

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng) 設(shè)置原則與要求

第1部分：總則GB

15630 消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GB/T

18883 室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB

50763 無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范3 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1社會(huì)心理服務(wù)public

運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)（社會(huì)工作）等理論、方法和技術(shù)，幫助解決個(gè)體、家庭、組織、社會(huì)的問(wèn)題，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體幸福、家庭和睦、組織發(fā)展和社會(huì)和諧。3.2社會(huì)心理服務(wù)體系

psychological

system理框架內(nèi)，通過(guò)各領(lǐng)域的服務(wù)與實(shí)踐，形成的全方位、全周期、多元化的社會(huì)支持系統(tǒng)。3.3社會(huì)心理服務(wù)中心

psychological

centerDB3702/T

0015—2022行的縣（市、區(qū)）級(jí)社會(huì)心理服務(wù)場(chǎng)所。3.4社會(huì)心理服務(wù)工作站

psychological

workstation行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級(jí)社會(huì)心理服務(wù)場(chǎng)所。3.5社會(huì)心理服務(wù)工作室

psychological

studio依托社區(qū)中心等場(chǎng)所，為居民提供心理健康服務(wù)的村（社區(qū)）級(jí)社會(huì)心理服務(wù)場(chǎng)所。3.6社會(huì)心理服務(wù)智慧云平臺(tái) public

psychological

service

smart

platform服務(wù)平臺(tái)，是社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的智能化、規(guī)范化、常態(tài)化工作平臺(tái)。3.7社會(huì)心理服務(wù)指導(dǎo)師

psychological

specialist和專業(yè)技能，能夠擔(dān)任社會(huì)心理服務(wù)工作的專（兼）職人員。3.8重點(diǎn)人群focus

糾紛當(dāng)事人，重癥患者，單親、失親、矛盾多家庭等。3.9特殊人群special

populations參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等。4 基本要求4.1基本原則4.1.1 以人為本，預(yù)防為主理問(wèn)題的偏見(jiàn)與歧視，預(yù)防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。4.1.2 注重實(shí)效，有序推進(jìn)DB3702/T

0015—2022題基礎(chǔ)性研究和心理健康知識(shí)、心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)。4.1.3 分類指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。4.1.4 社會(huì)協(xié)同，資源整合足不同心理服務(wù)需求。4.2 建設(shè)目標(biāo)4.2.1 社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋4.2.1.1 各級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）全面建設(shè)建成。4.2.1.2 各級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）全面運(yùn)營(yíng)管理。4.2.1.3 各級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）專（兼）職人員全面配齊。4.2.2社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)全面配齊4.2.2.1

各縣（市、區(qū)）每年開(kāi)展

1～2

期社會(huì)心理服務(wù)指導(dǎo)師培訓(xùn)。4.2.2.2

各縣（市、區(qū)）每年開(kāi)展

1～2

期基層干部隊(duì)伍培訓(xùn)。4.2.2.3

各縣（市、區(qū)）每年開(kāi)展

1～2

期社會(huì)工作者專業(yè)隊(duì)伍提升培訓(xùn)。4.2.2.4

各縣（市、區(qū)）每年開(kāi)展

1～2

期心理咨詢師專業(yè)隊(duì)伍提升培訓(xùn)。4.2.2.5

各縣（市、區(qū)）每年開(kāi)展

1～2

期心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍專業(yè)培訓(xùn)。4.2.2.6

各縣（市、區(qū)）成立一支心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍。4.2.3 社會(huì)心理服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)全面開(kāi)展4.2.3.1 大力開(kāi)展心理科普活動(dòng)，城市、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識(shí)知曉率達(dá)到

50

%以上。4.2.3.2 特殊人群個(gè)性化心理輔導(dǎo)覆蓋率達(dá)

%。4.2.4 社會(huì)心理服務(wù)線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面建立理。5 服務(wù)對(duì)象5.1 基本服務(wù)對(duì)象社會(huì)心理服務(wù)對(duì)象為社會(huì)全體人群，面向個(gè)人、家庭、群體、組織和社會(huì)多個(gè)層面提供心理服務(wù)。5.2 重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象群等。60021502402500210023022002502102DB3702/T

0015—20226 場(chǎng)地建設(shè)要求6.1場(chǎng)地要求設(shè)面積按照表1執(zhí)行。每類標(biāo)準(zhǔn)建筑面積數(shù)值，向上不做限制，向下浮動(dòng)比例為10%（含）以內(nèi)，使用面積應(yīng)滿足功能區(qū)布局及專業(yè)器材設(shè)置需求。表1 社會(huì)心理服務(wù)物理空間建設(shè)面積6.2 位置要求6.2.1社會(huì)心理服務(wù)中心應(yīng)設(shè)置在市民服務(wù)中心、市民活動(dòng)中心等人流量大的地方，開(kāi)放天數(shù)不低于工作日總天數(shù)的

60%，達(dá)到普及宣傳教育的目的。6.2.2 社會(huì)心理服務(wù)工作站應(yīng)設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦事處、黨群服務(wù)中心、便民服務(wù)中心等人流量大的地方，開(kāi)放天數(shù)不低于工作日總天數(shù)的

60

%，達(dá)到普及教育的目的。6.2.3 社會(huì)心理服務(wù)工作室應(yīng)建到社區(qū)文化中心、黨群服務(wù)中心等人流量大的地方，開(kāi)放天數(shù)不低于工作日總天數(shù)的

60

%，達(dá)到普及教育的目的。6.3 環(huán)境要求6.3.1

社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）應(yīng)干凈、整潔、衛(wèi)生，符合光環(huán)境、心理聲學(xué)、色彩心理學(xué)等要求。6.3.2

無(wú)障礙設(shè)施應(yīng)符合

的要求。6.3.3

室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合

GB/T

18883

的要求。6.3.4

宜放置花草植物、觀賞魚類等，宜張貼心理學(xué)科普教育的圖示。6.4 標(biāo)志要求6.4.1

社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）標(biāo)志應(yīng)規(guī)范、系統(tǒng)、清晰和醒目。6.4.2

公共信息標(biāo)志及導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)符合

GB/T

GB/T

要求。6.4.3

安全標(biāo)志應(yīng)符合

GB

2894、GB

的要求，消防安全標(biāo)志設(shè)置應(yīng)符合

15630

的規(guī)定。6.4.4

無(wú)障礙標(biāo)志應(yīng)符合

GB/T

的要求。6.5 功能要求空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)多種功能，社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）配置應(yīng)符合附錄A的規(guī)定。6.6 設(shè)備要求DB3702/T

0015—2022需求配備相應(yīng)設(shè)備。設(shè)備需由專人定期進(jìn)行維護(hù)，并及時(shí)更新，滿足服務(wù)對(duì)象需求。7 運(yùn)行管理要求7.1 管理要求7.1.1 預(yù)測(cè)預(yù)防態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)等人員進(jìn)行早期心理疏導(dǎo)和干預(yù)。7.1.2 分析研判和研究報(bào)告，運(yùn)用現(xiàn)有資源、數(shù)據(jù)庫(kù)、工作方法等開(kāi)展日常社會(huì)心理服務(wù)工作。7.1.3 協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）與各級(jí)黨委政府部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。7.1.4 應(yīng)急處置間響應(yīng)處置。7.2 人員要求7.2.1 人員配置7.2.1.1 社會(huì)心理服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際需要配備2～4名專職工作人員和若干專（兼）職心理工作者開(kāi)展日常社會(huì)心理服務(wù)。7.2.1.2 社會(huì)心理服務(wù)工作站根據(jù)實(shí)際需要配備1～2名專職工作人員和若干專（兼）職心理工作者開(kāi)展日常社會(huì)心理服務(wù)。7.2.1.3 社會(huì)心理服務(wù)工作室按照“”人員配備模式（1名社會(huì)心理服務(wù)指導(dǎo)師+1名心理咨詢師），配備專兼職人員1～2名，定時(shí)定點(diǎn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)工作。7.2.2 人員資質(zhì)7.2.2.1 學(xué)歷要求服務(wù)人員應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)工作、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)專科及以上學(xué)歷。7.2.2.2證書要求DB3702/T

0015—2022衛(wèi)生等心理健康服務(wù)執(zhí)業(yè)資格。7.2.2.3 技術(shù)要求技能，并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。7.2.3 人員培訓(xùn)要求7.2.3.1入崗培訓(xùn)7.2.3.1.1 培訓(xùn)對(duì)象初步從事社會(huì)心理服務(wù)的專（兼）職人員。7.2.3.1.2培訓(xùn)內(nèi)容技能培訓(xùn)。7.2.3.2 適崗培訓(xùn)7.2.3.2.1 培訓(xùn)對(duì)象社會(huì)心理服務(wù)從業(yè)專（兼）職人員。7.2.3.2.2培訓(xùn)時(shí)間每年開(kāi)展。7.2.3.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容訓(xùn)。7.3 制度要求7.3.1 制度建設(shè)檔案管理、服務(wù)評(píng)估、督導(dǎo)監(jiān)管等制度。7.3.2 計(jì)劃制定要素齊全、可操作性強(qiáng)，包含服務(wù)對(duì)象、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等方面。7.4 服務(wù)內(nèi)容7.4.1 直接服務(wù)7.4.1.1 科普宣傳7.4.1.1.1 宣傳內(nèi)容DB3702/T

0015—2022宣傳內(nèi)容主要包括：a)

傳播心理健康知識(shí)和社會(huì)心理服務(wù)知識(shí)；b)

引導(dǎo)公民營(yíng)造積極心態(tài)，預(yù)防不良心態(tài)，學(xué)會(huì)自我調(diào)適；c)

宣傳推廣社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）的作用，提供廣泛服務(wù)。7.4.1.1.2 宣傳方式主要通過(guò)下列方式進(jìn)行宣傳：a)

互聯(lián)網(wǎng)（門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端等）、廣播、電視等平臺(tái)；b)

報(bào)紙、書刊、海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、折頁(yè)、畫冊(cè)、橫幅等形式；c)

知識(shí)競(jìng)賽、文娛節(jié)目、講座、工作坊、團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)。7.4.1.2 心理調(diào)研心理調(diào)研的服務(wù)內(nèi)容主要包括：a)

心理服務(wù)需求調(diào)研與分析；b)

心理健康素養(yǎng)調(diào)研與分析；c)

社會(huì)心態(tài)調(diào)研與分析。7.4.1.3 心理健康主題活動(dòng)7.4.1.3.1 活動(dòng)內(nèi)容心理健康主題活動(dòng)的服務(wù)內(nèi)容主要包括：a)

心理健康維護(hù)；b)

心理素養(yǎng)提升；c)

心理能力提高。7.4.1.3.2 活動(dòng)形式心理講座、團(tuán)體活動(dòng)、心理沙龍、沙盤游戲、戶外拓展等。7.4.1.4 心理評(píng)估心理評(píng)估的服務(wù)內(nèi)容主要包括：a)

社區(qū)居民心理健康測(cè)評(píng)；b)

學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)；c)

困境未成年人心理健康測(cè)評(píng)；d)

社矯人員心理健康測(cè)評(píng)；e)

企事業(yè)單位職工心理健康測(cè)評(píng)；f)

殘疾人心理健康測(cè)評(píng)；g)

孕產(chǎn)婦心理健康測(cè)評(píng)；h)

老年人心理健康測(cè)評(píng)。7.4.1.5 心理咨詢心理咨詢的服務(wù)內(nèi)容主要包括：a)

發(fā)展心理咨詢：包括自我發(fā)展、認(rèn)知調(diào)整、情緒管理、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、婚戀情感、適應(yīng)問(wèn)題等內(nèi)容；DB3702/T

0015—2022b)

健康心理咨詢：包括焦慮、抑郁、生理心理障礙等內(nèi)容。7.4.2 間接服務(wù)7.4.2.1 心理熱線依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)或具備條件的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、12320公共衛(wèi)生公益熱線或其他途徑，通過(guò)熱線、網(wǎng)絡(luò)、APP、公眾號(hào)等建立提供公益服務(wù)的心理援助平臺(tái)。7.4.2.2 心理危機(jī)干預(yù)7.4.2.2.1 將心理危機(jī)干預(yù)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案。7.4.2.2.2 在事件善后和恢復(fù)重建過(guò)程中，依托各地心理援助專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線，對(duì)高危人群持續(xù)開(kāi)展心理援助服務(wù)。7.4.2.2.3 在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即組織開(kāi)展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理，提供心理援群持續(xù)開(kāi)展心理援助服務(wù)。7.4.2.3 心理治療轉(zhuǎn)介心理治療轉(zhuǎn)介的服務(wù)內(nèi)容包括：a)

心理問(wèn)題識(shí)別；b)

心理疾病轉(zhuǎn)介。7.5 服務(wù)方式7.5.1 線下服務(wù)7.5.1.1 依托于社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）開(kāi)展與指導(dǎo)具體工作。a)

社會(huì)心理服務(wù)中心：1)

負(fù)責(zé)全縣（市、區(qū)）社會(huì)心理服務(wù)工作籌劃、指導(dǎo)和督導(dǎo)；2)

負(fù)責(zé)制定縣（市、區(qū)）年度社會(huì)心理服務(wù)實(shí)施計(jì)劃；3)

統(tǒng)籌指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)心理服務(wù)工作開(kāi)展和心理服務(wù)物理空間的建設(shè)及運(yùn)行管理。b)

社會(huì)心理服務(wù)工作站：1)

在縣（市、區(qū)）的指導(dǎo)下開(kāi)展工作；2)

負(fù)責(zé)制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)心理服務(wù)實(shí)施計(jì)劃；3)

負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)心理咨詢師和社會(huì)心理服務(wù)專員管理工作；4)

統(tǒng)籌指導(dǎo)村（社區(qū)）社會(huì)心理服務(wù)開(kāi)展工作。c)

社會(huì)心理服務(wù)工作室：1)

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的指導(dǎo)下開(kāi)展工作；2)

負(fù)責(zé)制定村（社區(qū)）社會(huì)心理服務(wù)實(shí)施計(jì)劃；3)

負(fù)責(zé)村（社區(qū)）社會(huì)心理服務(wù)工作開(kāi)展。7.5.1.2 結(jié)合專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)、學(xué)校服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等方面開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)工作。7.5.2 線上服務(wù)線上服務(wù)平臺(tái)包括社會(huì)心理服務(wù)智慧云平臺(tái)、社會(huì)心理服務(wù)數(shù)字化工作站物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)。7.6 服務(wù)保障DB3702/T

0015—20227.6.1 培訓(xùn)保障7.6.1.1 社會(huì)心理服務(wù)指導(dǎo)師培訓(xùn)務(wù)能力。7.6.1.2 基層干部隊(duì)伍培訓(xùn)規(guī)范等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律和方法解決與處理問(wèn)題，提高社會(huì)心理服務(wù)質(zhì)量。7.6.1.3 社會(huì)工作者專業(yè)隊(duì)伍提升培訓(xùn)和職業(yè)水平。7.6.1.4 心理咨詢師專業(yè)隊(duì)伍提升培訓(xùn)開(kāi)展心理咨詢師實(shí)踐操作等方面的繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn)，定期開(kāi)展督導(dǎo)，提高其專業(yè)化水平。7.6.1.5 心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍培訓(xùn)開(kāi)展危機(jī)干預(yù)專員的理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，使其了解危機(jī)干預(yù)工作體系、學(xué)會(huì)識(shí)別心理危機(jī)高危人群、7.6.1.6志愿者隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)干預(yù)、心理援助等方面的能力。7.6.2 社會(huì)力量保障公開(kāi)招募社會(huì)心理服務(wù)工作者（心理咨詢師、心理教師、心理學(xué)專業(yè)大學(xué)生、心理行業(yè)服務(wù)人員、家庭教育指導(dǎo)師、婚姻家庭咨詢師等）、社會(huì)工作者、志愿者等，組建縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)活動(dòng)。8 建設(shè)與運(yùn)行評(píng)價(jià)主要從場(chǎng)地建設(shè)、運(yùn)行管理、專業(yè)服務(wù)等方面進(jìn)行總體評(píng)估，各地根據(jù)實(shí)際情況參照制定和執(zhí)行。8.1 場(chǎng)地建設(shè)從場(chǎng)地面積、使用情況、環(huán)境、標(biāo)志、功能配置、設(shè)備更新等方面進(jìn)行綜合考察。8.2 運(yùn)行管理從人員配置、制度建設(shè)、計(jì)劃制定、設(shè)備維護(hù)等方面綜合考察。8.3 專業(yè)服務(wù)專業(yè)服務(wù)從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、服務(wù)資料等方面綜合考察。DB3702/T

0015—2022

附錄A（規(guī)范性）社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）配置A.1 功能分類A.1.1 基本功能A.1.1.1 值班接待功能主要是接待來(lái)訪者，進(jìn)行初步詢問(wèn)和登記，記錄來(lái)訪者基本信息和需求，并進(jìn)行跟蹤管理。A.1.1.2 科普宣教功能原理具象化，宣傳科普心理健康知識(shí)，提高參與者對(duì)心理學(xué)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)。A.1.1.3 體驗(yàn)訓(xùn)練功能養(yǎng)。A.1.1.4 減壓放松功能通過(guò)不同的心理裝備和形式，采取多種方式來(lái)調(diào)節(jié)人體的緊張狀態(tài)，幫助其放松心情、緩解疲勞，有效地調(diào)節(jié)心理壓力。A.1.1.5 宣泄疏導(dǎo)功能提供一個(gè)安全、自由、可控的環(huán)境，用消耗體力、運(yùn)動(dòng)擊打、發(fā)泄負(fù)面情緒、注意力轉(zhuǎn)移的方法，理問(wèn)題的目的。A.1.1.6兒童青少年思維訓(xùn)練功能A.1.1.7 智慧平臺(tái)功能以心理服務(wù)管理者、心理服務(wù)工作者和心理服務(wù)需求者對(duì)象為中心，提供數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快捷、高效、精準(zhǔn)化、多元化、智能化服務(wù)。A.1.1.8 環(huán)境文化功能滿足人們對(duì)環(huán)境的審美要求，通過(guò)聲學(xué)、色彩學(xué)、化學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、生態(tài)學(xué)、造林與園藝、感的物理空間，使人心情愉快、精力旺盛。A.1.1.9檔案管理功能10DB3702/T

0015—2022理服務(wù)檔案。A.1.2 專業(yè)功能A.1.2.1 調(diào)研評(píng)估功能異常的來(lái)訪者進(jìn)行針對(duì)性的心理疏導(dǎo)或轉(zhuǎn)介。A