武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)研究

武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)研究摘要：21世紀(jì)以來，實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)不僅有著高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)、科學(xué)的生產(chǎn)與管理等等，更有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，越來越多的企業(yè)意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說越來越重要，并且在建設(shè)企業(yè)文化的道路上不斷地摸索。本文運(yùn)用了文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法以及案例分析法，首先從企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和精神文化建設(shè)這四個(gè)方面對(duì)武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，其次探討了武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司在建設(shè)企業(yè)文化的過程中所遇到的問題：物質(zhì)文化建設(shè)中，公司的宣傳力度不足，企業(yè)形象不夠好；行為文化建設(shè)中，公司培訓(xùn)效率不夠高，開展的文化活動(dòng)缺乏有效性；制度文化建設(shè)中，公司管理考核機(jī)制不夠完善；精神文化建設(shè)中，管理者和員工的主觀認(rèn)識(shí)不到位，文化建設(shè)過于口號(hào)化，文化建設(shè)氛圍不濃厚、員工認(rèn)可度不高。然后，對(duì)于該公司所遇到的問題提出了幾點(diǎn)解決對(duì)策：物質(zhì)文化建設(shè)過程中，要加大公司的宣傳力度、優(yōu)化企業(yè)形象；行為文化建設(shè)過程中，以員工為中心、注重人才培養(yǎng)，豐富有意義有目的的文化活動(dòng)；制度文化建設(shè)過程中，要完善考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制，注重企業(yè)規(guī)章制度的制定與更新；精神文化建設(shè)過程中，要提高管理者和員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，營造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。最后對(duì)整篇論文進(jìn)行了總結(jié)與展望。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；精神文化；物質(zhì)文化；制度文化；行為文化ResearchonEnterpriseCultureConstructionofWuhanYiyeConstructionandInstallationEngineeringCo.,Ltd.Abstract:Sincethe21stcentury,powerfulenterprisesnotonlyhavehighqualityproductsandservices,scientificproductionandmanagement,butalsohaveexcellentcorporateculture.Therefore,moreandmoreenterprisespaymoreandmoreattentiontocorporateculture,andconstantlyexploreontheroadofbuildingcorporateculture.Inthispaper,theliteratureresearchmethod,questionnairesurveymethodandcaseanalysismethodareused.Firstofall,thispaperinvestigatesandanalyzesthepresentsituationoftheenterprisecultureconstructionofWuhanYiyeConstructionandinstallationEngineeringCo.,Ltdfromfouraspects:thematerialcultureconstruction,thebehaviorcultureconstruction,theinstitutionalcultureconstructionandthespiritualandculturalconstruction.Secondly,itdiscussestheproblemsencounteredintheprocessofbuildingcorporatecultureinWuhanYiyeConstructionandInstallationEngineeringCo.,Ltd.:intheconstructionofmaterialculture,thepublicthepropagandaofthedepartmentisinsufficient,thecorporateimageisnotgoodenough;intheconstructionofbehaviorculture,theefficiencyofcompanytrainingisnothighenough,andtheculturalactivitiescarriedoutarelackofeffectiveness;intheconstructionofsystemculture,themechanismofcompanymanagementassessmentisnotperfect;intheconstructionofspiritualculture,thesubjectiveunderstandingofmanagersandemployeesisnotinplace,andtheculturalconstructionistooeloquent,theatmosphereofculturalconstructionisnotstrong,andthedegreeofrecognitionofemployeesisnothigh.Then,somecountermeasuresareputforwardtosolvetheproblemsencounteredbythecompany:intheprocessofmaterialandculturalconstruction,itneedstostrengthenthepropagandaofthecompanyandoptimizetheimageoftheenterprise;intheprocessoftheConstructionofBehavioralCulture,itneedstotakethestaffasthecenter,payattentiontothetalenttraining,enrichmeaningfulandpurposefulculturalactivities.intheprocessofinstitutionalcultureconstruction,itneedstoimprovethemechanismofassessment,rewardandpunishment,andpayattentiontotheformulationandrenewalofenterpriserulesandregulations;intheprocessofspiritualandculturalconstruction,itisnecessarytoimprovetheunderstandingofmanagersandemployeesontheconstructionofcorporatecultureandcreateagoodatmospherefortheconstructionofcorporateculture.Finally,theconclusionandfollow-upprospectofthewholepaperaresummarized.Keywords:EnterpriseCultureConstruction;SpiritualCulture;MaterialCulture;InstitutionalCulture;BehavioralCulture一、緒論(一)選題背景及研究意義1.選題背景隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展，企業(yè)面臨著越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在此背景下，越來越多的企業(yè)的生存發(fā)展不僅需要強(qiáng)大的硬實(shí)力，還需要優(yōu)秀的軟實(shí)力，而這軟實(shí)力的核心便是我們口中的企業(yè)文化了。學(xué)術(shù)界對(duì)其的研究是從上世紀(jì)80年代初期開始的，不同領(lǐng)域的研究學(xué)家們從不同的角度研究了企業(yè)文化，盡管他們對(duì)企業(yè)文化的研究不盡相同，但是不管是哪個(gè)領(lǐng)域的研究學(xué)家，他們都一致認(rèn)為，成功的企業(yè)，無論他們屬于什么行業(yè)，都一定會(huì)有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化體系。對(duì)于我國來說，在目前的企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)工作與公司運(yùn)營情況不符、企業(yè)文化建設(shè)沒有真正地落實(shí)到企業(yè)工作之中、企業(yè)文化建設(shè)缺乏對(duì)員工的人文關(guān)懷等等。鑒于以上現(xiàn)狀，本文將運(yùn)用相關(guān)的理論對(duì)武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱一冶建安）企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際情況進(jìn)行研究。2.研究意義（1）理論意義企業(yè)發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)著企業(yè)的進(jìn)步，不僅有助于企業(yè)的管理，對(duì)其他學(xué)科如市場(chǎng)營銷學(xué)、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等的研究也提供了強(qiáng)有力的理論支持，有著重要的意義。本文的研究可以給企業(yè)文化建設(shè)提供更深刻的內(nèi)涵，尤其是建筑行業(yè)這個(gè)特殊領(lǐng)域的企業(yè)文化的建設(shè)到底有什么樣的特征，諸如此類的研究結(jié)果會(huì)為企業(yè)文化的理論建設(shè)提供更多的素材和營養(yǎng)成分，豐富相關(guān)領(lǐng)域的理論文獻(xiàn)。（2）現(xiàn)實(shí)意義我國企業(yè)現(xiàn)在面臨著許多壓力，而且，傳統(tǒng)的有著國企背景的那些企業(yè)的行為模式、價(jià)值觀念、管理模式等，只有在新的環(huán)境中做出相應(yīng)的文化及其他方面的變革，才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的和諧統(tǒng)一。本文通過對(duì)一冶建安公司的企業(yè)文化建設(shè)的總體情況進(jìn)行有邏輯性的介紹和分析，并針對(duì)存在于建設(shè)中的問題進(jìn)行解析并給出對(duì)策，這樣不僅有助于該公司創(chuàng)造優(yōu)良的企業(yè)文化，從而使公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中保持生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。（二）國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)1.國內(nèi)研究動(dòng)態(tài)我國的企業(yè)文化建設(shè)研究起始于改革開放初期，剛開始主要是以研究企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能為主，初步建成企業(yè)文化；后來逐步發(fā)展為對(duì)企業(yè)文化與經(jīng)營績(jī)效、企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新等的辯證關(guān)系的研究。代表性的有：2016年，葉慶明[1]在發(fā)表的期刊文章《淺談建筑企業(yè)如何開展企業(yè)文化建設(shè)》一文中認(rèn)為：企業(yè)所形成的企業(yè)文化決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力又影響著企業(yè)的績(jī)效。所以在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，建筑企業(yè)注重開展企業(yè)文化建設(shè)將有效提升企業(yè)的品牌形象，提高企業(yè)向心力。2017年，劉曉娜[2]在《現(xiàn)代國企研究》中發(fā)表的期刊文章《國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)淺析》中提出觀點(diǎn)：企業(yè)文化需要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持不懈的建設(shè)，從實(shí)踐出發(fā)，不能憑空自我想象，也不能照搬借鑒他人的案例而導(dǎo)致喪失尋找企業(yè)創(chuàng)造自身特色的機(jī)會(huì)；同時(shí)，企業(yè)文化還必須跟著時(shí)代的發(fā)展一直不停地調(diào)整創(chuàng)新。2019年，王曉翔[3]在《現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新途徑研究》指出需要用具體多樣的對(duì)策來進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，需要用多種多樣的方式途徑來促進(jìn)企業(yè)文化的落地實(shí)施，對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)方法要不斷創(chuàng)新進(jìn)步，從而提高企業(yè)管理的效率，提高企業(yè)的整體發(fā)展水平。同年，卞丹芳[4]在《芻議我國國有企業(yè)文化建設(shè)的問題及對(duì)策》中指出國有企業(yè)應(yīng)結(jié)合本行業(yè)、本企業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)本企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境以及未來發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展階段等多種因素，并跟隨時(shí)代發(fā)展不斷地開拓，建立契合企業(yè)發(fā)展的特色的企業(yè)文化。2.國外研究動(dòng)態(tài)國外的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)有了幾十年的發(fā)展歷史，他們從發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化到對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行研究，大多數(shù)采用的是引入模型分析對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定量研究的研究方法，走的是一條注重理論與實(shí)踐操作相結(jié)合的發(fā)展道路。80年代中期，國外的研究學(xué)家首先探討了企業(yè)文化的定義、內(nèi)涵和意義，然后迅速改變思想，深入研究，對(duì)于企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響，企業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響，企業(yè)文化和企業(yè)人力資源的關(guān)系等，也進(jìn)行了初步地研究，然后再進(jìn)一步探討了企業(yè)文化是怎樣影響企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的，并對(duì)此進(jìn)行了量化。2000年，Glass[5]在《Thecorporatelife》(企業(yè)生活)這本書中，探討了企業(yè)生活，要保障企業(yè)健康的生活，必須要進(jìn)行良好的企業(yè)文化建設(shè)。在這本書中，作者提出企業(yè)管理者所面臨的一個(gè)重大的挑戰(zhàn)就是如何吸取其他新型成功企業(yè)的長(zhǎng)處，創(chuàng)立穩(wěn)定和睦的企業(yè)管理制度。2016年，PetraHar?ányová，JaromíraVaňová和Milo??ambál[6]發(fā)表了《EnterprisePerformanceintheContextofCorporateCulture》(企業(yè)文化背景下的企業(yè)績(jī)效)一文，他們提出的觀點(diǎn)著重于識(shí)別企業(yè)文化建設(shè)中的各種要素，可以通過有針對(duì)性地塑造企業(yè)文化來應(yīng)對(duì)這些要素的變化，最終提高公司的整體績(jī)效。（三）研究?jī)?nèi)容與方法1.研究?jī)?nèi)容本文對(duì)一冶建安公司企業(yè)文化建設(shè)的研究思路及內(nèi)容主要可以分為以下幾個(gè)部分：第一章為緒論部分，依次介紹了本文的選題背景和研究的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義、國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)以及研究的內(nèi)容和方法。第二章為理論基礎(chǔ)部分，主要介紹了企業(yè)文化的相關(guān)理論，包括企業(yè)文化的定義、構(gòu)成和作用以及企業(yè)文化建設(shè)的主體和基本步驟。第三章為一冶建安公司的公司概況和企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀部分，主要介紹了一冶建安公司的基本情況，以及該公司的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀。第四章為一冶建安公司企業(yè)文化建設(shè)所存在的問題部分，結(jié)合問卷調(diào)查法，從企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)、行為、制度、精神四個(gè)層次分析得出企業(yè)文化建設(shè)中的問題。第五章為一冶建安公司企業(yè)文化建設(shè)的改進(jìn)對(duì)策部分，首先分析了兩個(gè)成功的企業(yè)文化塑造案例，然后從企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)文化建設(shè)角度分別提出了改進(jìn)該公司企業(yè)文化建設(shè)的一些具體可行的措施。第六章為結(jié)論與展望部分，主要總結(jié)了本文的基本研究結(jié)論，并提出了后續(xù)的一些想法。2.研究方法對(duì)于本篇論文的研究，我主要采用了文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法及案例分析法這三種研究方法。(1)文獻(xiàn)研究法文獻(xiàn)研究法是指通過搜集相關(guān)文獻(xiàn)，分析和整理搜集到的文獻(xiàn)來認(rèn)識(shí)事物的方法。本文對(duì)國內(nèi)外學(xué)者的研究動(dòng)態(tài)進(jìn)行了了解，對(duì)他們發(fā)表的相關(guān)文章進(jìn)行了整理和探討，通過對(duì)眾多文獻(xiàn)的研究，我找到了許多理論基礎(chǔ)對(duì)本文進(jìn)行支持。(2)問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法是指通過設(shè)計(jì)符合調(diào)查內(nèi)容的問卷，然后抽取調(diào)查對(duì)象，并要求被調(diào)查者根據(jù)問卷內(nèi)容如實(shí)回答問題，然后以書面圖表的形式將調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)出來的方法。本文中的問卷采取隨機(jī)抽取公司員工的方式，根據(jù)他們?cè)谄髽I(yè)中的真切感受來對(duì)問題答案作出選擇，調(diào)查結(jié)果相對(duì)客觀真實(shí)。(3)案例分析法通過問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)之后，本文運(yùn)用本企業(yè)或其他企業(yè)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，進(jìn)行分析比較。二、企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)理論（一）企業(yè)文化的定義、構(gòu)成和作用1.企業(yè)文化的定義企業(yè)文化，又可以稱為組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），主要是指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)久的成長(zhǎng)進(jìn)步過程中，所形成的某種價(jià)值觀、經(jīng)營理念、行為標(biāo)準(zhǔn)以及行為方式，而且它們普遍被企業(yè)全體員工所認(rèn)可并遵循。2.企業(yè)文化的構(gòu)成企業(yè)文化由四個(gè)層次構(gòu)成：（1）外圍層的物質(zhì)文化。主要指企業(yè)的各種物質(zhì)條件、生活環(huán)境、產(chǎn)品及服務(wù)等。（2）幔層的行為文化。主要指員工在企業(yè)工作、人際交往以及生活中的行為等。（3）中間層的制度文化。主要指企業(yè)所制定的管理機(jī)制以及各種規(guī)章制度等。（4）核心層的精神文化。主要指企業(yè)所傳承并發(fā)揚(yáng)的各種精神理念、企業(yè)宗旨等。3.企業(yè)文化的作用（1）凝聚作用。企業(yè)文化能夠?qū)€(gè)人目標(biāo)融入集體目標(biāo)之中，可以把企業(yè)全體人員團(tuán)結(jié)凝聚在一起，以促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。（2）吸引力作用。良好的企業(yè)文化，能夠更好地吸引員工在企業(yè)工作和生活，同時(shí)，還可以更好地吸引消費(fèi)者以及社會(huì)大眾的目光，甚至吸引更多更優(yōu)質(zhì)的合作伙伴。（3）導(dǎo)向作用。企業(yè)文化可以逐漸滲入員工的信念，從企業(yè)員工的內(nèi)心中指引著他們做出符合企業(yè)發(fā)展需求的行為。（4）激勵(lì)作用。良好的企業(yè)文化能鼓舞員工積極地對(duì)待工作，激勵(lì)他們勇敢地去創(chuàng)新，讓企業(yè)員工在日常的工作學(xué)習(xí)中充滿活力。（5）約束作用。企業(yè)文化能規(guī)范員工能做什么和不能做什么，從而使他們的工作目標(biāo)更加明確，提高他們的工作效率。（二）企業(yè)文化建設(shè)的主體和基本步驟企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、實(shí)施與傳播等過程，重在建設(shè)和落實(shí)，必須重視實(shí)際操作，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展共存。1.企業(yè)文化建設(shè)的主體企業(yè)文化建設(shè)的主體是公司的全體人員。企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)始人是為公司作出決策的公司管理者。企業(yè)文化建設(shè)的基本力量是能決定公司生存發(fā)展的公司員工。2.企業(yè)文化建設(shè)的基本步驟企業(yè)文化建設(shè)的終極目標(biāo)是讓員工自覺地遵循企業(yè)的經(jīng)營理念及行為準(zhǔn)則等。其基本步驟可以分為：（1）企業(yè)文化的診斷：診斷本企業(yè)建設(shè)的企業(yè)文化是否被企業(yè)員工所認(rèn)可，診斷企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展情況的關(guān)系等。（2）企業(yè)文化的借鑒和加工：借鑒其他的優(yōu)秀企業(yè)文化塑造案例，并且進(jìn)行研究加工，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的企業(yè)文化。（3）企業(yè)文化的培訓(xùn)和優(yōu)化：組織企業(yè)全體人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)文化如何實(shí)施建設(shè)，然后培養(yǎng)、樹立榜樣人物，再根據(jù)企業(yè)的價(jià)值觀制定企業(yè)的管理制度。三、武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司概況及企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀（一）公司概況武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司，簡(jiǎn)稱一冶建安，成立于1999年5月7日，登記于武漢市青山區(qū)工商行政管理局（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局），屬于中國冶金科工集團(tuán)旗下中國一冶集團(tuán)有限公司的核心控股子公司，公司注冊(cè)資本5000萬元，總資產(chǎn)14億元，員工人數(shù)800余人。公司的經(jīng)營范圍包括工業(yè)、民用高層建筑，建筑裝飾等。一冶建安公司作為中國一冶集團(tuán)屬下從事土建及民用建筑施工為主體的專業(yè)公司，由原先一、二、三、四公司4個(gè)土建公司與建企公司、動(dòng)力公司、機(jī)械廠3個(gè)專業(yè)單位，一共7個(gè)二級(jí)單位多次整合而成。（二）武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀對(duì)于建筑企業(yè)來說，工程項(xiàng)目是企業(yè)文化建設(shè)的載體，師徒傳藝的規(guī)矩文化是當(dāng)仁不讓的繼承下來的最久遠(yuǎn)的文化。企業(yè)文化建設(shè)分為四個(gè)方面，分別是物質(zhì)文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和精神文化建設(shè)，因此以下主要從這四個(gè)方面總結(jié)了一冶建安公司發(fā)展過程中的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀。1.物質(zhì)文化建設(shè)一冶建安公司的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)為市政工程施工、房屋建設(shè)、承建高爐、轉(zhuǎn)爐、大氧站等冶建系統(tǒng)工程等等，工作范圍廣泛，在國內(nèi)20多個(gè)省、市、自治區(qū)都有一冶建安的足跡。近些年來，該公司開始涉及環(huán)保領(lǐng)域并逐漸注重在環(huán)保方面的發(fā)展，公司先后施工了二郎廟污水處理廠、南太子湖污水處理廠、宜昌臨江溪污水處理廠等工程，在環(huán)保領(lǐng)域地位逐漸提高。在德國、法國、孟加拉國、科威特、沙特、印度等國家也有某些項(xiàng)目工程的建設(shè)。在近些年的發(fā)展中，成績(jī)優(yōu)異，連續(xù)多年建設(shè)有優(yōu)質(zhì)工程，被省市評(píng)為“守合同、重信用”企業(yè)，多次榮獲武漢市年度模范職工之家，武漢市文明單位稱號(hào)等榮譽(yù)。2.行為文化建設(shè)一冶建安公司為了更和諧地發(fā)展，采取了許多方面的措施，主要包括以下幾個(gè)方面：活動(dòng)組織：公司每年都會(huì)組織如羽毛球、拔河、運(yùn)動(dòng)會(huì)以及聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的溝通交流，緩解他們的工作壓力，同時(shí)還培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。福利待遇：公司對(duì)于各個(gè)部門的員工采取了績(jī)效薪酬制度，以人事部門的考核標(biāo)準(zhǔn)和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自員工的績(jī)效評(píng)估為依據(jù)，較為科學(xué)合理的調(diào)整員工薪酬。另外，公司還會(huì)按照國家相關(guān)規(guī)定，為員工繳納“五險(xiǎn)一金”，而且員工在工作時(shí)間以外的時(shí)間工作會(huì)給予1.5倍的加班工資，晚班也會(huì)有適當(dāng)?shù)耐戆嘌a(bǔ)償。公司還會(huì)每個(gè)季度為本季度生日的員工舉辦生日活動(dòng)。人才培養(yǎng)和引進(jìn)：公司為了培養(yǎng)人才，提高他們的專業(yè)能力，每年都會(huì)為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)。另外，公司秉承管理人員由內(nèi)部培養(yǎng)選舉產(chǎn)生，并堅(jiān)持從外部引進(jìn)優(yōu)秀的建設(shè)人才，關(guān)鍵崗位寧缺毋濫的理念。3.制度文化建設(shè)目前在一冶建安公司應(yīng)用的是一種直線職能制的組織結(jié)構(gòu)模式，主要重大決策由總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定，總經(jīng)理之下劃分各個(gè)職能部門，每個(gè)部門有獨(dú)自的部門管理手冊(cè)，獨(dú)立管理部門事務(wù)。公司還有一整套的規(guī)章制度，對(duì)員工的行為做出了約束，對(duì)各個(gè)部門的工作流程進(jìn)行了明確規(guī)范，還制定了全體員工的績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，促使員工積極有效的做好本職工作，并提高員工的行為自覺性。4.精神文化建設(shè)在一冶建安公司的企業(yè)文化的發(fā)展過程中，始終堅(jiān)持以良好的產(chǎn)品質(zhì)量為用戶服務(wù)，為社會(huì)的建筑事業(yè)作出力所能及的貢獻(xiàn)；在經(jīng)營中，注重誠信為本，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和客戶，盡量滿足客戶的合理需求，以客戶滿意為榮。公司的員工工作跟著工程建設(shè)走，一年四季，四海為家，團(tuán)結(jié)一心，積極向上。四、武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題本章使用問卷調(diào)查法對(duì)一冶建安公司的企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查方式采取對(duì)公司員工進(jìn)行隨機(jī)抽取的方式，并采用匿名的方式讓員工填寫問卷，從而調(diào)查出一冶建安公司員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的真實(shí)想法，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果以及本人對(duì)該企業(yè)的了解，從企業(yè)文化的物質(zhì)、行為、制度、精神這四個(gè)方面分析了一冶建安公司企業(yè)文化建設(shè)中所存在的問題。（一）問卷調(diào)查及結(jié)果統(tǒng)計(jì)（1）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)本文的調(diào)查問卷是在查閱了許多文獻(xiàn)之后，根據(jù)本人對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理解和需要調(diào)查的內(nèi)容而設(shè)計(jì)出來的。問卷分為企業(yè)的物質(zhì)、行為、制度、精神四個(gè)方面的內(nèi)容，主要包括員工的年齡、職務(wù)、文化程度，以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)等等。問卷具體內(nèi)容見附錄。（2）調(diào)查結(jié)果為了確保本次調(diào)查問卷的準(zhǔn)確性和可靠性，問卷回答方式為匿名填寫。此次問卷共發(fā)放了100份，有86份問卷有效，問卷有效率為86%。參與本次問卷調(diào)查的員工的基本信息如下表1所示：表1參與調(diào)查的員工基本信息基本情況選項(xiàng)內(nèi)容人數(shù)性別男74女12年齡結(jié)構(gòu)18-25歲4026-30歲2230-40歲1740-50歲650歲以上1文化程度高中、中?；蚣夹?專科10本科60碩士研究生6博士及以上4工作年限6個(gè)月以內(nèi)216-12個(gè)月351-3年173年以上13職務(wù)普通科員59部門業(yè)務(wù)組長(zhǎng)（骨干）15中層副職7中層正職3公司高管2從表1可以看出，由于一冶建安公司屬于一個(gè)建筑工程企業(yè)，所以參與調(diào)查的員工大部分為男性；有72.1%的員工年齡在30歲以下，只有8.2%的員工年齡在40歲以上，這說明該公司比較注重引進(jìn)年輕的人才，為公司注入新鮮的血液；調(diào)查得知公司有81.4%的員工的文化程度在本科及以上，只有18.6%的員工文化程度在本科以下，說明該公司對(duì)員工的學(xué)歷有一定的要求；本次參與調(diào)研的員工大多數(shù)工作時(shí)間為12個(gè)月以內(nèi)，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的65.2%，普通員工居多，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的68.6%。本次問卷調(diào)查的基本統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下圖1所示：圖1該公司企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果從圖1可以看出，總體來說，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容，回答一般的員工居多，基本超過了50%。特別是對(duì)于公司對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)是否明確，作出肯定回答的員工只占18.6%；對(duì)于員工在企業(yè)是否有強(qiáng)烈的自豪感，作出肯定回答的員工只占16.3%、公司是否設(shè)立有清晰的目標(biāo)，作出肯定回答的員工只占23.3%等。（二）武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果以及本人對(duì)該企業(yè)的了解，從企業(yè)文化的物質(zhì)、行為、制度、精神這四個(gè)方面分析了一冶建安公司企業(yè)文化建設(shè)中所存在的問題如下：1.物質(zhì)文化方面的問題（1）公司的宣傳力度不足一冶建安公司是中國一冶集團(tuán)旗下的控股子公司，而中國一冶是一個(gè)在建筑業(yè)影響較大的國有企業(yè)，所以該公司成立以來的公司宣傳基本上是依附母公司的，公司自身的宣傳力度不足，影響力不夠，故而公司的營銷會(huì)受到限制，不利于該公司的發(fā)展和壯大。除此之外，一冶建安公司對(duì)于一些新項(xiàng)目的宣傳力度也比較欠缺，而且參加的公共活動(dòng)比較少，公司不能很好的為外界所知，所以該公司在某些時(shí)候得到的建設(shè)資源并沒有很理想，在市場(chǎng)上的地位也不是很穩(wěn)當(dāng)。（2）企業(yè)形象不夠好一冶建安公司所提供給員工的工作服和一些辦公用品的設(shè)計(jì)不夠巧妙，沒有能夠強(qiáng)有力的向員工和外界展示出公司的特色文化和價(jià)值觀；該公司的內(nèi)部網(wǎng)站的維護(hù)與更新也不及時(shí)，主頁上的活動(dòng)和榮譽(yù)還停留在2012年；工作環(huán)境也不能很好地讓員工滿意，根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明：有53.5%的員工對(duì)自己的工作環(huán)境感覺一般或不滿意。這也會(huì)大大降低員工對(duì)公司的好感，拉低企業(yè)形象，長(zhǎng)久便會(huì)產(chǎn)生不認(rèn)同感，文化的建設(shè)便不成功，公司在外界樹立的形象便也會(huì)逐漸變得不理想。2.行為文化方面的問題（1）培訓(xùn)效率不夠高一冶建安公司目前所實(shí)行的培訓(xùn)評(píng)估體系還不夠健全，有效性較低，培訓(xùn)方式單一，且沒有考慮培訓(xùn)的內(nèi)容能否滿足員工崗位需求等。通過調(diào)查了解，公司對(duì)于所有的新員工都是一起上課培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一致，集中培訓(xùn)完之后再進(jìn)行考試并根據(jù)考試結(jié)果分崗位，而且只有23.3%的員工認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)有清晰的目標(biāo)，其余76.7%的員工認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)很一般或者不清晰。這樣的培訓(xùn)模式?jīng)]有辦法對(duì)于不同崗位進(jìn)行側(cè)重培訓(xùn)，員工到崗之后才能進(jìn)行側(cè)重學(xué)習(xí)，增加了員工學(xué)習(xí)的時(shí)間成本。（2）舉辦的文化活動(dòng)有效性不強(qiáng)盡管一冶建安公司企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常會(huì)組織員工舉辦并參加一些文化活動(dòng)，包括一些固定的會(huì)議活動(dòng)、慶?；顒?dòng)等。但這些活動(dòng)的種類并不豐富，調(diào)查結(jié)果表明，有74.4%的員工認(rèn)為公司舉辦的活動(dòng)種類不豐富或者缺乏針對(duì)性，只有25.6%的員工認(rèn)為公司的文化活動(dòng)豐富。而且這些文體活動(dòng)并沒有形成一個(gè)有效的體系來加強(qiáng)該公司的企業(yè)文化建設(shè)，只是單純的舉辦活動(dòng)，員工也認(rèn)為只是單純地參加一些活動(dòng)，并沒有能夠很有效的傳播該公司的企業(yè)文化建設(shè)理念。3.制度文化方面的問題管理考核制度不夠完善：雖然一冶建安公司已經(jīng)進(jìn)行了多年的企業(yè)文化建設(shè)工作，有著相對(duì)應(yīng)的制度條款，對(duì)于部分跟不上時(shí)代發(fā)展的老舊制度也進(jìn)行了一定程度上的修改和完善，但是整體來說，管理考核制度體系還不算十分完善，存在著些許不足。近些年來，該公司執(zhí)行了一系列的績(jī)效考核方法，但實(shí)施效果并不明顯，有一部分員工并不了解什么是績(jī)效考核，不知道究竟是如何開展考核工作的，也不清楚考核依據(jù)是什么。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有62.8%的員工對(duì)自己的福利待遇感覺一般或不太滿意，只有37.2%的員工滿意，績(jī)效考核辦法在基層員工看來是應(yīng)付上級(jí)檢查的一項(xiàng)工作內(nèi)容，影響較小。此外，有51.2%的員工認(rèn)為公司的規(guī)章制度一般或者不大合理，在制度考核中，存在一個(gè)普遍而又存在弊端的問題：處罰多于獎(jiǎng)勵(lì)，缺乏有意義的正向激勵(lì)。4.精神文化方面的問題（1）管理者和員工的主觀認(rèn)識(shí)不到位企業(yè)管理者不夠重視文化建設(shè)工作，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，僅有48.8%的員工認(rèn)為公司管理者是注重開展企業(yè)文化建設(shè)的，還有51.2%的員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的重視度一般或根本不重視。在一冶建安公司的發(fā)展過程中，依然有部分領(lǐng)導(dǎo)人員存在“重生產(chǎn)經(jīng)營，輕企業(yè)文化建設(shè)”的現(xiàn)象。至于員工，調(diào)查結(jié)果表明，有41.9%的員工覺得企業(yè)文化建設(shè)的重要性一般或者根本不重要，他們認(rèn)為企業(yè)文化的建設(shè)就是喊口號(hào)鼓勵(lì)人心、擴(kuò)大宣傳、搞各種各樣的活動(dòng)等，沒有深入認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，沒有一個(gè)較為系統(tǒng)的建設(shè)企業(yè)文化的意識(shí)。（2）文化建設(shè)過于口號(hào)化一冶建安公司在平常的項(xiàng)目建設(shè)過程中有著很多各種各樣的口號(hào)和標(biāo)語，一些口號(hào)和標(biāo)語僅僅存在于形式上。盡管公司在制定企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)宗旨的時(shí)候下了很大的功夫，這些口號(hào)都很朗朗上口、有意義又很激動(dòng)人心。但大多停留在普通的喊口號(hào)、張貼標(biāo)語上，缺乏執(zhí)行具體的措施，從實(shí)踐出發(fā)，讓員工在生產(chǎn)操作過程中把口號(hào)變成自己內(nèi)心的信念和下意識(shí)的操作行為。長(zhǎng)此以往，這些口號(hào)不能融入員工的工作中，就變成了一個(gè)比較虛比較表面的東西。（3）文化建設(shè)氛圍不濃厚，員工認(rèn)可度不高根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在一冶建安公司有強(qiáng)烈自豪感的員工僅有16.3%，還有絕大部分的員工認(rèn)為在該公司沒有強(qiáng)烈的自豪感或根本沒有自豪感；該公司在作出一些可能會(huì)影響到員工自身發(fā)展和價(jià)值利益的決策時(shí)，有67.4%的員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不夠征求他們自己的意見；有69.7%的員工認(rèn)為他們提出的合理化建議不夠被領(lǐng)導(dǎo)重視和采納。這種調(diào)查結(jié)果就說明了該公司在企業(yè)文化的建設(shè)上缺乏深度，員工感受不到濃烈的文化建設(shè)氛圍，所以對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度不高。五、武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策（一）成功的企業(yè)文化塑造案例分析1.IBMIBM公司在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，有著明確的原則和堅(jiān)定的信念。IBM公司發(fā)展壯大過程中遵循的第一條準(zhǔn)則是必須尊重個(gè)人，尊重每個(gè)員工的思想和工作價(jià)值；第二條準(zhǔn)則是為顧客服務(wù)，公司需要滿足顧客的需求，給顧客良好的服務(wù)；第三條準(zhǔn)則是：追求優(yōu)異，對(duì)于行業(yè)內(nèi)其他優(yōu)秀企業(yè)，借鑒優(yōu)秀文化的同時(shí)保證自身的文化特色。這幾條準(zhǔn)則看起來都很普通，普通的東西都容易被忽視，但正是這些普通的東西才能造就成功，組成了IBM公司特有的企業(yè)文化。他們把這幾條普通平凡的準(zhǔn)則具體地落實(shí)到每一個(gè)員工的工作和生活之中，融入員工的內(nèi)心信念里，并取得了成功。由此可見，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，尊重員工為根本，然后才能促使員工實(shí)實(shí)在在的做好工作，再去追求創(chuàng)新。而且更重要的是在于企業(yè)是否能夠真正的重視文化建設(shè)并投入其中。2.海爾海爾公司成立于1984年，開始的時(shí)候虧損了147萬元，員工人數(shù)只有800人，是一家名不見經(jīng)傳的集體所有制企業(yè)。但90年代以來，海爾公司一改頹狀，發(fā)展壯大越來越迅速，現(xiàn)已在中國家電企業(yè)中有著巨大的影響力，有許許多多的家庭十分信任海爾這個(gè)品牌，可見它的發(fā)展是十分成功的。海爾公司的成功在于他們以人的價(jià)值為核心來實(shí)施管理，而且在他們的經(jīng)營服務(wù)中，永遠(yuǎn)站在客戶的角度思考問題，為客戶解決難題，設(shè)計(jì)讓客戶滿意的家電產(chǎn)品，并且堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些經(jīng)營理念已經(jīng)滲透到每個(gè)員工的內(nèi)心信念，使得海爾品牌擁有行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品質(zhì)量和被客戶所認(rèn)可的服務(wù)水平，成為在我國眾所周知、在世界家電行業(yè)也有一定地位的著名家電品牌。總的來說，海爾的企業(yè)文化建設(shè)也是注重把精神層面的理念實(shí)質(zhì)化，注重提高員工的行為自覺。（二）武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策通過以上對(duì)一冶建安公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及問題的分析，結(jié)合對(duì)成功的企業(yè)文化塑造案例的分析，從物質(zhì)、行為、制度、精神四個(gè)文化層次針對(duì)該公司的問題提出了以下幾點(diǎn)改進(jìn)對(duì)策：1.物質(zhì)文化建設(shè)方面的對(duì)策加大公司的宣傳力度，優(yōu)化企業(yè)形象：一冶建安公司要學(xué)會(huì)充分利用企業(yè)雜志和宣傳媒介來宣傳自己公司的品牌。首先，對(duì)于本市區(qū)乃至本省份所組織的大型活動(dòng)，該公司要踴躍參加，參與次數(shù)多了便也能讓別人注意到自己；其次，對(duì)于一些全國性的活動(dòng)，比如一些建筑行業(yè)的研討會(huì)、競(jìng)賽活動(dòng)、以及其他形式的社會(huì)公益活動(dòng)等，該公司也可以踴躍參加，能提高自己公司的知名度，如果有條件的話還可以給一些有意義的活動(dòng)提供贊助或者協(xié)助舉辦，可以提升自己公司在社會(huì)上的影響力。除此之外，該公司還應(yīng)當(dāng)注重內(nèi)部網(wǎng)站的維護(hù)，有專門的部門對(duì)公司的內(nèi)部網(wǎng)站進(jìn)行管理和動(dòng)態(tài)更新，并且要緊跟時(shí)代的步伐，不斷開發(fā)對(duì)企業(yè)形象的提升有積極作用的新功能，從而達(dá)到更好的宣傳目的，進(jìn)而提升優(yōu)化企業(yè)的形象。2.行為文化建設(shè)方面的對(duì)策（1）以員工為中心，注重人才培養(yǎng)建筑企業(yè)和平常的企業(yè)不同，是一種注重工程項(xiàng)目的特殊企業(yè)，企業(yè)員工對(duì)工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度與質(zhì)量起著關(guān)鍵的作用。建筑企業(yè)的員工，大多數(shù)都來自農(nóng)村，由于成長(zhǎng)環(huán)境的影響，文化素養(yǎng)并不是太高，工地勞作又比較辛苦，因此，單純地對(duì)他們進(jìn)行企業(yè)文化的理論培訓(xùn)并不能起到很好的作用。所以一冶建安公司的行為文化建設(shè)首先應(yīng)該借鑒IBM公司的第一條準(zhǔn)則：必須尊重個(gè)人，應(yīng)該尊重每一位員工，在充分了解了本企業(yè)員工的實(shí)際情況之后，再根據(jù)他們知識(shí)層面的缺乏及學(xué)習(xí)接受能力的高低，對(duì)每個(gè)崗位采取適合崗位發(fā)展的培訓(xùn)方式，爭(zhēng)取讓每一位員工都能從培訓(xùn)中受益。在公司的培訓(xùn)和考核過程中，必須重視培訓(xùn)問題的搜集和總結(jié)，及時(shí)的反饋和調(diào)整培訓(xùn)方案和課程，學(xué)會(huì)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造新型的對(duì)企業(yè)有利的創(chuàng)新式培訓(xùn)方法。同時(shí)，一冶建安公司還應(yīng)注重對(duì)新員工的工作能力培養(yǎng)，采用“一帶多”的方式，帶動(dòng)各崗位員工積極工作，促進(jìn)企業(yè)文化的建立推廣。（2）豐富有意義有目的的文化活動(dòng)該公司應(yīng)該有選擇性地舉辦各種文化活動(dòng)。在平常的員工培訓(xùn)和會(huì)議中，可以充分發(fā)揮群眾的智慧，鼓勵(lì)大家提出關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的建議，多多搜集相關(guān)理念，集思廣益。另外，活動(dòng)策劃人員要根據(jù)公司的企業(yè)核心文化來進(jìn)行活動(dòng)策劃，讓員工在參加活動(dòng)娛樂的同時(shí)，能夠受到公司良好的企業(yè)文化的感染，一起自發(fā)地參與本公司的各項(xiàng)工作。在活動(dòng)舉辦的同時(shí)，潛移默化的把企業(yè)文化建設(shè)在員工中傳遞開來。3.制度文化建設(shè)方面的對(duì)策（1）完善考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制一冶建安公司應(yīng)該對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效考核方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)考核制度的認(rèn)可度以及信服度，以便更有效地實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核。在完善內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制的過程中，該公司要考慮到所有員工、管理層級(jí)和所有生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，充分保證所制定的獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠有效的發(fā)揮激勵(lì)約束作用。公司要做到獎(jiǎng)懲并重，獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，可以適當(dāng)提高物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，搭配該公司適度的精神鼓舞，形成兩者相融合的獎(jiǎng)勵(lì)方式；而懲處則應(yīng)該采取警戒與教育兩者相結(jié)合的方式，合適有度，使員工心悅誠服。（2）注重企業(yè)規(guī)章制度的制定與更新企業(yè)的規(guī)章制度要看重人的價(jià)值，學(xué)習(xí)海爾公司的成功經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮人的積極作用，尊重員工。制訂規(guī)章制度的目的是為了使員工能夠更有效率地工作。所以一冶建安公司在制訂規(guī)章制度時(shí)必須要考慮諸多因素，規(guī)范員工行為的同時(shí)也要注重人性化，促使員工自愿地去維護(hù)和執(zhí)行。另外，還要注意規(guī)章制度的可行性，所制定的規(guī)章制度之間要條理清晰，不能互相矛盾，否則就會(huì)變得執(zhí)行困難或者無法執(zhí)行，這樣企業(yè)的制度文化建設(shè)就發(fā)揮不了作用了。此外，制度的建立與更新要隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地去修