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人脈經(jīng)營篇一、人際關(guān)系 1(一)人際關(guān)系的重要性 1(二)什么是人際關(guān)系 1(三)人際交往的理念/原則 2(四)特定人際關(guān)系的協(xié)調(diào) 3二、人脈經(jīng)營 3(一)人脈的重要性 3(二)什么叫做人脈 4(三)人脈經(jīng)營的理念/原則 4一、人際關(guān)系(一)人際關(guān)系的重要性倫敦有位年輕的小伙子,是一家大學(xué)里的學(xué)生,租住在一家公寓。他租住后不久,來了一位年輕的姑娘,就租住在他隔壁。那姑娘長得很美,有著天使一般的容顏,深深地打動(dòng)了小伙子的心。他每次上樓下樓都能遇見他,在不知不覺中,他愛上了那姑娘,可他一直找不到借口與她相識(shí),因而他覺得很痛苦,郁郁寡歡。圣誕節(jié)到了,小伙子一個(gè)人呆在房間里,舉目無親,寂寞難挨。忽然,他聽見隔壁房間傳來了咯吱咯吱的聲和陣陣喘息聲,連續(xù)很長時(shí)間。那姑娘歡快的呻吟聲響和床架咯吱咯吱聲一直沒有停止。小伙子想到自己正在孤獨(dú)悲傷,而那姑娘卻在男歡女愛,這深深地刺傷了他那顆沉浸在沮喪之中的心,使他感到人生徹底地絕望了。最后,他找了一根繩索,自懸于梁上,告別了人世。第二天,人們發(fā)現(xiàn),就在那個(gè)圣誕節(jié)之夜,不僅那個(gè)小伙子,那個(gè)姑娘也自殺了,是吃砒霜死的。小伙子聽到的那些響聲,是砒霜毒性發(fā)作姑娘掙扎時(shí)發(fā)出的,他完全誤解了那些聲響的性質(zhì)。姑娘的桌子上有一份遺書,遺書上說,她實(shí)在忍受不了這份孤獨(dú),在這個(gè)世界上,沒有人關(guān)心她,尤其是在那個(gè)美麗的圣誕節(jié)之夜??蓱z兩個(gè)人互相傾慕卻竟然都未能跨入認(rèn)識(shí)這一步。哪怕只是一個(gè)友好的微小、一個(gè)善意的搭訕即可解決的問題,對于他們來講,竟比登天還難,直至陰陽相隔,不得不讓人扼腕喟嘆!無法去考證這個(gè)故事的真假,但是,我們可以看到,培養(yǎng)人際交往的功夫,是多么的重要。據(jù)說:良好的人際關(guān)系,可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)85%以上;一個(gè)人獲得成功的因素中,85%決定于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%。(二)什么是人際關(guān)系人際關(guān)系(interpersonalrelationship)是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀,是人與人之間相對穩(wěn)定的情感紐帶。關(guān)系一經(jīng)形成,就會(huì)作為進(jìn)一步相互作用的背景和導(dǎo)向系統(tǒng),對后續(xù)的交往形成定向性影響。常見的人際關(guān)系主要有:1)家庭親屬關(guān)系;2)日常社會(huì)交往關(guān)系;3)工作關(guān)系。(三)人際交往的理念/原則1)真誠原則。近10年來的研究一致表明,真誠是最受歡迎的人格品質(zhì)。真誠即真心實(shí)意,坦誠相待,以從心底感動(dòng)他人而最終獲得他人的信任。真誠能夠使我們廣結(jié)善緣,使人生立于不敗之地,能夠締造幸福美滿的人生。不要對別人的聯(lián)系不回應(yīng),不要敷衍。人際關(guān)系網(wǎng)成員問你問題時(shí),要盡力幫助解答或解決。2)寬容原則阿拉伯傳說中有兩個(gè)朋友在沙漠中旅行,在旅途中的某點(diǎn)他們吵架了,一個(gè)還給了另外一個(gè)一記耳光。被打的覺得受辱,一言不語,在沙子上寫下:“今天我的好朋友打了我一巴掌?!彼麄兝^續(xù)往前走。直到到了沃野,他們才決定停下。被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死,幸好被朋友救起來了。被救起后,他拿了一把小劍在石頭上刻了:“今天我的好朋友救了我一命?!币慌院闷娴呐笥褑柕溃簽槭裁次掖蛄四阋院?,你要寫在沙子上,而現(xiàn)在要刻在石頭上呢?另一個(gè)笑笑后回答說:當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí),要寫在易忘的地方,風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它;相反的如果被幫助,我們要把它刻在心里的深處,那里任何風(fēng)都不能抹滅它。朋友的相處,傷害往往是無心的,幫助卻是真心的,忘記那些無心的傷害;銘記那些對你真心幫助,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這世上你有很多真心的朋友。切勿:被他人幫了一把,很快就忘了;但被別人踩了一腳,卻一直忘不了!【觀點(diǎn)】不僅要永遠(yuǎn)地理解他人,還要永遠(yuǎn)地理解他人對我們的不理解。處事以和為貴的人,必有廣闊的胸懷。不要試圖改變你人際關(guān)系網(wǎng)中的人,要有包容性。3)交互原則。社會(huì)心理學(xué)家通過大量的實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn),人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視和相互支持。人際交往當(dāng)中喜歡與厭惡、接近與疏遠(yuǎn)是相互的。因此,有句話說,“你希望別人怎么對待你,你就怎么對待別人?!薄炯窭赵瓌t】你把自己最好的給予別人,就會(huì)從別人那里獲得最好的。4)功利原則。人際交往的本質(zhì)是社會(huì)交換,你來我往,一來一往之間就形成了人際關(guān)系。但這種社會(huì)交換要以主動(dòng)為主,先付出,后收獲??鬃又v,君子要“己欲達(dá)達(dá)人,己欲立立人”。意思是說,你要實(shí)現(xiàn)一種欲望,就要先幫助別人實(shí)現(xiàn);你要達(dá)到一個(gè)目標(biāo),就要先幫助別人達(dá)到他的目標(biāo)。真正懂得交往之道的人,是在自己能力范圍之內(nèi)盡量“給予”的。如果你的付出比你得到的多,最終,你得到的必定會(huì)比你付出的多。在你誠懇地助人時(shí),就一定會(huì)助己,這就是生活給你的美好補(bǔ)償。有時(shí)候,突然對別人的一個(gè)小小的幫助或者恩惠,可能會(huì)幫了自己的大忙。A、主動(dòng)關(guān)心別人。人們總是可以敏感地覺察到自己的苦處,卻對別人的痛處缺乏了解。俗話說,“懂得關(guān)懷的人,擁有朋友;懂得付出的人,擁有愛情?!眲e人灰心的時(shí)候,你鼓勵(lì)他一句話,對方就有絕處逢生的感覺;別人失望的時(shí)候,你贊美他一句話,他就會(huì)覺得人生可愛多了。B、贊美夸獎(jiǎng)別人。誰是最強(qiáng)大的人?那就是化敵為友的人?!拔屹澝罃橙?,敵人于是成為朋友;我鼓勵(lì)朋友,朋友于是成為手足?!敝灰祥_口贊美別人,你將會(huì)是人際關(guān)系中最大的贏家。去真誠慷慨地贊美他人,哪怕只是一句簡單的夸獎(jiǎng),都會(huì)使人感到無比溫暖。因此,要“常想理由贊美別人,絕不搬弄是非、道人長短;想要批評時(shí),咬住舌頭,想要贊美時(shí),高聲表達(dá)。”C、尊重別人,維護(hù)別人的臉面。“別人希望你怎么對待他們,你就怎么對待他們?!痹藦?qiáng)說,保留別人的顏面,對自己有百利而無一害,因?yàn)閷Ψ綍?huì)心存感激,因而會(huì)想方設(shè)法報(bào)答你。有些時(shí)候,給別人留面子,比給他金銀珠寶更有用。見到有人適當(dāng)?shù)赝约旱哪樕腺N金,你大可一笑置之,不必拆穿他的謊言,否則他丟了面子,會(huì)恨你一輩子。不要對別人發(fā)號施令,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中人人平等。D、人未到,禮先到。在人際交際中,小禮物是必備的,用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的禮物,無論它價(jià)值多少,它都寄托著自己的感情,都能夠使人欣然地接受。但要注意,“禮下于人,必有所求”,因此,想要中國人幫忙,只要施以小恩小惠即可。如果施以“大恩大惠”的話,反而會(huì)讓中國人心生警惕。(曾仕強(qiáng))5)感恩原則優(yōu)秀的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是雙向的。如果你僅僅是個(gè)接受者,無論什么網(wǎng)都會(huì)疏遠(yuǎn)你。有付出,才有回報(bào)。來而不往,非禮也。如果總是別人付出,你卻沒有任何回報(bào),這種人際關(guān)系是不健康的,這種關(guān)系也早晚就會(huì)斷裂。上司或長輩請客時(shí),一句“謝謝”,往往能使對方另眼相看。有句話說,果請客吃飯是相互的,如果每次都是別人買單,而你從不請客,那么很快就不會(huì)再有人請你吃飯。(四)特定人際關(guān)系的協(xié)調(diào)①與上級的關(guān)系:尊重而不奉迎;服從而不盲從;到位而不越位;攬事而不弄權(quán);請示而不推諉。②與同級的關(guān)系:積極配合不越位擅權(quán);明辨是非不斤斤計(jì)較;見賢思齊不嫉賢妒能;相互溝通不怨恨猜忌;③與下級的關(guān)系:一視同仁而不分親疏;民主團(tuán)結(jié)不獨(dú)斷專行;關(guān)心愛護(hù)不推卸責(zé)任。職場人際關(guān)系:盡可能在你的公司及社區(qū)里廣結(jié)善緣,你絕對不會(huì)知道日后誰有職權(quán)力保你。當(dāng)大家趁著上司不在時(shí),聚在一起聊天的時(shí)候,你應(yīng)該暫時(shí)放下工作,去跟他們開些無傷大雅的玩笑,讓同事感覺你是他們的一分子。HYPERLINK返回HYPERLINK返回(一)人脈的重要性有句大家耳熟能詳?shù)脑捳Z是這樣說的:“一個(gè)人能否成功,不在于你知道什么(whatyouknow),而是在于你認(rèn)識(shí)誰(whomyouknow)”。很多人用其一生來尋覓若干具有良好人際關(guān)系的知己,以期成大功、立大業(yè)。如果說,中國人一生都在努力建立靠得住的關(guān)系,大概并不為過?,F(xiàn)在的你與明年的你在境遇上的差異僅僅在于你遇到的人和你讀過的書。人脈之所以重要的6個(gè)原因:1)世界上只有完美的團(tuán)隊(duì),沒有完美的個(gè)人。在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都可以優(yōu)勢互補(bǔ)。2)人脈是你墻上的一面鏡子。每個(gè)人的智慧和知識(shí)結(jié)構(gòu)都是不一樣的,每個(gè)人身上都有你可以學(xué)習(xí)的地方?!耙娰t思齊,見不賢內(nèi)自省”;3)透過人脈了解你的競爭對手。只有朋友會(huì)幫助你,而不會(huì)去幫助你的競爭對手;5)人脈可以讓你了解這個(gè)世界,進(jìn)而豐富人的人生,人脈可以帶給你全新的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)。6)人脈可以使你的生活品質(zhì)與事業(yè)品質(zhì)得到提升。關(guān)心客戶孩子知道叫什么名字的業(yè)務(wù)員絕對不會(huì)失業(yè)?!居^點(diǎn)】“世界上最富有的人總是在不斷地建立網(wǎng)絡(luò),而其他人則被教育著去找工作?!保ǘ┦裁唇凶鋈嗣}一個(gè)人的人際交往為自己編織了一張關(guān)系網(wǎng),網(wǎng)的彼端聯(lián)系著各種各樣的人。人脈的解釋為“經(jīng)由人際關(guān)系而形成的人際脈絡(luò)”,經(jīng)常用于政治或商業(yè)的領(lǐng)域,但其實(shí)不論做什么行業(yè),人人都會(huì)使用人脈。中國社會(huì)在一定基礎(chǔ)上就是人脈的社會(huì),一個(gè)沒有人脈,不懂得與人相處,無法成為受歡迎的人是不可能獲得成功的。每個(gè)人都可以成為你的朋友,這些朋友對你都有非常大的價(jià)值,每個(gè)一總是在不斷開發(fā)自己的人脈網(wǎng)絡(luò),區(qū)別在于成功人士總是比你的人脈網(wǎng)絡(luò)龐大。(三)人脈經(jīng)營的理念/原則1)關(guān)鍵人脈原則。“二八”原理告訴我們,要抓住那些決定事物命運(yùn)和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數(shù),我們必須對影響或可能影響我們前途、命運(yùn)的20%的貴人花費(fèi)80%的時(shí)間、精力和資源。2)創(chuàng)造機(jī)會(huì)原則知己難逢,我們最好擴(kuò)大交友的范圍,然后由疏而親,由淺及深,在眾多的朋友中尋覓知己。如果你吃苦上進(jìn),有積極的企圖心,你努力了半天,還是不能夠達(dá)到你所想達(dá)到的成就,那你真的應(yīng)該去找一位現(xiàn)在仍然活躍在你這一行的資深前輩,設(shè)法與他建立長期的關(guān)系,并且向他尋求協(xié)助。不妨經(jīng)常參加一些培訓(xùn)班或研習(xí)會(huì),任何會(huì)議、培訓(xùn)課程、交流會(huì)都努力坐到前面去,并且勇于提問,勇于發(fā)言。并可以通過共同的興趣、話題,去認(rèn)識(shí)朋友。3)主動(dòng)出擊原則。人脈不是被動(dòng)擁有,而是主動(dòng)出擊。人際關(guān)系的起點(diǎn)是讓別人記住你的名字。千萬別猶豫當(dāng)個(gè)首先開口說話的人,并主動(dòng)介紹自己,說出自己的名字(一些歐美的電影,常見這種鏡頭,握手,互相介紹)。同時(shí),人際交往最忌諱被動(dòng)等待。要主動(dòng)付出,要比別人付出的更多。每天問自己,今天我為別人做了什么,為別人付出了什么?【黑白珠子法則】準(zhǔn)備兩只瓶子,一只放黑珠子,一只放白珠子,你為別人付出就放入一人個(gè)白珠子在瓶中,別人為你付出就放入一個(gè)黑珠子在另一個(gè)瓶中,記得要保持白珠比黑珠多一倍。4)自我價(jià)值原則沒有誰愿意主動(dòng)來找你,除非你有與人不一樣的地方,你有別人需要的物質(zhì)。因此,你生命中最重要的一堂人脈課就是發(fā)揮你的一技之長,讓別人尊重你的價(jià)值。每個(gè)人要建立自己的價(jià)值觀,把自己的價(jià)值觀發(fā)散出去造成一種磁場,物以類聚、人以群分,頻率相同的人就是志同道合的人被吸引過來,這個(gè)就是所謂的緣分。如何成為一個(gè)與眾不同的人?穿著要有一個(gè)成功者的樣子,第一印象95%從穿著中來。要有專家的常識(shí)和智慧。送一份有創(chuàng)意的禮物給他們的孩子。說話要風(fēng)趣幽默,能給別人帶來快樂和歡笑。5)感情加深原則毫無誠意的點(diǎn)頭之交等于零,人脈需要長時(shí)間的積累和沉淀。因此,需要想辦法不斷加深朋友之間的感情。比如,分享一些小秘密,不傷大雅的小秘密有時(shí)可以拉近與別人的距離。越是功成名就的人,就越喜歡別人說起他小時(shí)候的趣事。比如:偷地瓜,抓魚,下水游泳等?;蛘吖餐瑓⑴c有興趣的業(yè)余活動(dòng),郊游、運(yùn)動(dòng)等等。6)持續(xù)維護(hù)原則一個(gè)人值不值得你的信賴,既不要看相,也不要看生辰八字,那都是不可靠的,只有一件事情罪可靠,從考驗(yàn)中得來信任。因此,人脈需要長時(shí)間的不懈維護(hù)。人生最愚蠢的事情之一就是:“忙”的沒工夫
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