某公司人力資源管理知識(shí)模式

深圳華為人力資源工作經(jīng)驗(yàn)介紹（根據(jù)講課記錄整理）

Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter目錄一、構(gòu)造適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式二、人力資源管理的理念三、華為人力資源管理的模塊四、職位分析與職位評(píng)估五、績(jī)效管理六、任職資格七、薪酬管理八、招聘與培訓(xùn)開發(fā)九、華為人力資源信息系統(tǒng)Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter一、構(gòu)造適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人力資源模式農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)——財(cái)富增值主要來(lái)自于對(duì)土地的控制（土地雇傭）工業(yè)經(jīng)濟(jì)——財(cái)富增值主要來(lái)自于對(duì)機(jī)器設(shè)備的控制知識(shí)經(jīng)濟(jì)——財(cái)富增值主要來(lái)自于取得知識(shí)的人和自愿合作，使各人的知識(shí)在共享、分享中產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)造（知識(shí)雇傭資本）在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中人類創(chuàng)造財(cái)富的方式和個(gè)人致富的方式發(fā)生了根本的變化，知識(shí)就是金錢。——比爾·蓋茨特色Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter一、構(gòu)造適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人力資源模式企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)與人力資源管理核心技能是不能通過(guò)任何交換獲提的核心技能是最終產(chǎn)品附加巨大價(jià)值的技能核心技能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技能，具有多樣性核心技能提供了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)的可能性企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存發(fā)展之本Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter一、構(gòu)造適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人力資源模式對(duì)人力資源管理的能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter一、構(gòu)造適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人力資源模式在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，人力資源是企業(yè)價(jià)值的重要源泉。事實(shí)上，人力資源投資和研究開發(fā)投資是回報(bào)率最高的投資，使這兩項(xiàng)投資產(chǎn)生回報(bào)的關(guān)鍵是管理，而其關(guān)鍵是人力資源。Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理理念的轉(zhuǎn)變

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代權(quán)威組織管理觀念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理理念

一、構(gòu)造適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人力資源模式計(jì)劃組織控制愿景價(jià)值氛圍Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為人力資源管理的理念Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter一、人力資源管理的目的建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制營(yíng)造良好的組織氛圍和企業(yè)文化Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念我國(guó)不缺乏科學(xué)創(chuàng)新的種了，只缺乏種了生長(zhǎng)的沃土和春雨、和絢的陽(yáng)光人力資源管理就是刨松土地，澆水、施肥，使種子發(fā)芽、生根、開花、結(jié)果。Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念公正原則共同的價(jià)值觀是公正評(píng)價(jià)員工的準(zhǔn)則挑戰(zhàn)性的目標(biāo)與任務(wù)是公正評(píng)價(jià)績(jī)效的依據(jù)本職工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力和潛力公正評(píng)價(jià)能力的標(biāo)準(zhǔn)Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念公平原則奉行效率優(yōu)先的公平原則鼓勵(lì)員工在真誠(chéng)合作中從根本上否定短視攀比和平均主義Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念公開原則抑僥幸，明褒貶從根本上否定無(wú)政府、無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的個(gè)人主義Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念我們不搞終身制，但這不等于不能終身在華為工作我們主張雇傭制，但不脫離中國(guó)的實(shí)際通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，在人力資源管理中引入競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力和外部市場(chǎng)的置換，促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層，使人適合于職務(wù)，使職務(wù)適合于人。Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter機(jī)制問(wèn)題分析

奉獻(xiàn)打工偷懶投入<回報(bào)投入=回報(bào)投入>回報(bào)Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念

價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值計(jì)算價(jià)值分配課題價(jià)值創(chuàng)造源泉價(jià)值貢獻(xiàn)度價(jià)值回報(bào)結(jié)論為什么創(chuàng)造價(jià)值如何創(chuàng)造價(jià)值價(jià)值激勵(lì)方式解決問(wèn)題誰(shuí)創(chuàng)造了價(jià)值創(chuàng)造了多少價(jià)值價(jià)值如何分配現(xiàn)實(shí)承認(rèn)價(jià)值創(chuàng)造如何創(chuàng)造價(jià)值的得到多少回報(bào)解決問(wèn)題誰(shuí)創(chuàng)造了價(jià)值創(chuàng)造了多少價(jià)值價(jià)值如何分配管理企業(yè)文化設(shè)計(jì)績(jī)效管理模型薪酬回報(bào)理念職位價(jià)值評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)體系薪酬制度Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念二、建立以價(jià)值鏈循環(huán)為主體的績(jī)效考核系統(tǒng)現(xiàn)代人力資源管理價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值分配要素牽引回報(bào)激勵(lì)Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念勞動(dòng)、知識(shí)、資本與企業(yè)家共同創(chuàng)造了公司的全部?jī)r(jià)值尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗、不遷就有功的員工讓有水平的的員工做實(shí)，讓做實(shí)的員工提高水平。小建議，大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議，只鼓勵(lì)反對(duì)不思進(jìn)取B.對(duì)價(jià)值創(chuàng)造要做出明確的界定A.強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀創(chuàng)造價(jià)值Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念C.通過(guò)培訓(xùn)，挖掘提高員工的創(chuàng)造能力D.通過(guò)招聘吸納哪些認(rèn)同公司事業(yè)且高素質(zhì)的員工E.通過(guò)無(wú)依賴的壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)，使干部和員工永不停頓。Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部機(jī)制中起著關(guān)鍵作用價(jià)值是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的重要構(gòu)成部分價(jià)值評(píng)介是一種重要的牽引，激勵(lì)和約束力量Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念合理價(jià)值分配價(jià)值分配體系Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念三者關(guān)系價(jià)值分配價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)職位評(píng)估勞動(dòng)態(tài)度評(píng)定績(jī)效改進(jìn)考核任職資格分析人才招聘培訓(xùn)開發(fā)績(jī)效考核儲(chǔ)備發(fā)展工資、獎(jiǎng)金養(yǎng)老金紅利福利Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter華為人力資源管理體系

企業(yè)目標(biāo)及關(guān)鍵領(lǐng)域業(yè)務(wù)策略宏觀結(jié)構(gòu)核心業(yè)務(wù)流程主要績(jī)效指標(biāo)KPI職位分析素質(zhì)曲線任職資格考核招聘與篩選培訓(xùn)開發(fā)職位評(píng)估與職位分析職位結(jié)構(gòu)報(bào)酬管理績(jī)效管理Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、華為公司人力資源管理理念理念：人力資源管理大廈遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略目標(biāo)文化與價(jià)值觀職位與任職資格招聘調(diào)配(選)培訓(xùn)開發(fā)(育)績(jī)效管理(用)報(bào)酬認(rèn)可(留)雙向溝通業(yè)務(wù)溝通Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter三、華為人力資源管理體系招聘管理解決選人問(wèn)題合適的人到合適的崗位

培訓(xùn)與開發(fā)解決育人問(wèn)題人力資源增值人力資源管理解決溝通問(wèn)題薪酬管理解決留人問(wèn)題Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter三、華為人力資源管理體系各級(jí)管理者在人力資源管理中的責(zé)任與角色

高層領(lǐng)導(dǎo)——設(shè)計(jì)師中層管理者——督導(dǎo)與執(zhí)行

營(yíng)造良好的氛圍 舉薦優(yōu)秀人才中基層管理者幫助下屬人員成長(zhǎng)激勵(lì)和合理評(píng)價(jià)下屬工作支持Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter華為公司人力資源管理體系華為人力資源管理九大模塊人事管理招聘管理培訓(xùn)管理晉升管理績(jī)效管理報(bào)酬管理榮譽(yù)管理組織管理人員管理基本沒(méi)到位素質(zhì)模型Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter華為公司人力資源管理體系人力資源管理部總監(jiān)辦公室人力資源管理二級(jí)委員會(huì)海外管理處招聘調(diào)配處考核薪酬處榮譽(yù)部人事處任職資格管理部干部培訓(xùn)中心人力資源管理委員會(huì)Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter三、職位分析與職位評(píng)估職位分析與職位評(píng)估

招聘資格管理管理者職位分析組織設(shè)計(jì)培訓(xùn)Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter三、職位分析與職位評(píng)估

職位目的職位范圍應(yīng)負(fù)責(zé)任衡量標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)/技能要求組織結(jié)構(gòu)Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter五、組織績(jī)效管理組織績(jī)效管理模型

企業(yè)的發(fā)展不僅要關(guān)注個(gè)人績(jī)效，更要關(guān)注組織績(jī)效個(gè)人素質(zhì)職位要求組織氛圍管理風(fēng)格組織績(jī)效Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter五、組織績(jī)效管理素質(zhì)的冰山模型（HAY公司）成就導(dǎo)向靈活性組織意識(shí)演繹思維影響力獻(xiàn)身精神歸納思維收集信息關(guān)系建立服務(wù)精神主動(dòng)性自信培養(yǎng)人才誠(chéng)實(shí)正直領(lǐng)導(dǎo)能力監(jiān)控能力人際理解能力合作精神Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter五、組織績(jī)效管理3.對(duì)不同職位的動(dòng)機(jī)要求不同成就導(dǎo)向親和力影響力成就導(dǎo)向親和力影響力成就導(dǎo)向親和力影響力專業(yè)人員管理者領(lǐng)導(dǎo)者Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

4.組織氣氛

靈活性官僚最小化及鼓勵(lì)責(zé)任性進(jìn)取性獎(jiǎng)勵(lì)性明確必凝聚性Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

5.管理風(fēng)格

Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter三、職位分析與職位評(píng)估典型職位評(píng)估法知能解決問(wèn)題應(yīng)負(fù)責(zé)任（過(guò)程）（產(chǎn)生）（投入）技術(shù)知識(shí)管理范圍人際關(guān)系面臨環(huán)境面臨的挑戰(zhàn)采取的自由度影響范圍影響的性質(zhì)Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

績(jī)效管理循環(huán)計(jì)劃教練評(píng)估薪酬40%良好：達(dá)到要求，部分超求45%正常：達(dá)到要求5%有待改進(jìn)：有未達(dá)到要求項(xiàng)目10%杰出：經(jīng)常顯著超出要求，取得特殊成績(jī)Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

華為公司的價(jià)值評(píng)估體系

1.職位評(píng)估——職位的相對(duì)價(jià)值2.勞動(dòng)態(tài)度考核——價(jià)值觀與文化認(rèn)同3.績(jī)效改進(jìn)考核——績(jī)效改進(jìn)4.任職資格評(píng)價(jià)——職業(yè)行為與能力5.中期述職制度——經(jīng)營(yíng)改善任職資格與績(jī)績(jī)考核比例區(qū)別任職資格績(jī)效考核基礎(chǔ)職類劃分與行為標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)側(cè)重行為，同意關(guān)注結(jié)果側(cè)重結(jié)果——任職的貢獻(xiàn)，同時(shí)關(guān)注行為管理對(duì)象任職者在工作中體現(xiàn)的能力對(duì)能力的提高產(chǎn)生績(jī)效Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

績(jī)效的含義1.績(jī)效=完成了工作任務(wù)2.效績(jī)=結(jié)果+過(guò)程（行為/素質(zhì)）3.績(jī)效=做了什么+還能做什么

績(jī)效的含義是非常豐富的，在不同的情況下，績(jī)效有它不同的含義Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter績(jī)效的三個(gè)層次部門B

部門C部門A股東客戶產(chǎn)品/服務(wù)$注程1注程2注程3Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

績(jī)效管理循環(huán)及其環(huán)節(jié)績(jī)效考核報(bào)酬計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃輔導(dǎo)反饋檢查Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter管理者運(yùn)用績(jī)效追求什么三效（笑）1.效率：資源利用最小化2.在滿足效率的前提下追求結(jié)果的最大化3.笑容：良好的組織氛圍資源利用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)手段：效率結(jié)果、效果目標(biāo)低浪費(fèi)高成就Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

KPI依據(jù)

重要性對(duì)公司戰(zhàn)略具有重要意義關(guān)鍵性對(duì)解決其他問(wèn)題起著至關(guān)重要的作用可操作性可控性這些因素可以控制不重合這是因素從各個(gè)側(cè)面反映，不應(yīng)重疊。績(jī)效目標(biāo)之內(nèi)容結(jié)果目標(biāo)承諾ThereportwasproducedbyhuaweitrainingcenterKPI指標(biāo)分解

人與文化工作氛圍文化能力HR系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新制造優(yōu)秀顧客服務(wù)利潤(rùn)與增長(zhǎng)市場(chǎng)領(lǐng)先市場(chǎng)份額營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)形象市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品多樣化響應(yīng)市場(chǎng)的速度