社會責(zé)任管理基礎(chǔ)手冊

XXX社會責(zé)任管理手冊文件編號：SAMS001-編制：AAAA批準(zhǔn)：BBBB版本：A/0發(fā)放部門：廠辦公布日期：1月19日實施日期：1月19日XXXXXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-目錄版本/修改狀態(tài)A/0頁次1/26序號項目名稱頁碼0目錄11管理手冊修訂統(tǒng)計22手冊管理33管理手冊公布令及任命書44企業(yè)介紹/工藝步驟圖55組織架構(gòu)66社會責(zé)任政策77目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案88管理職責(zé)99目標(biāo)和范圍1010定義1111法律法規(guī)及其它要求1212童工、未成年工1313強迫和強制性勞動1414健康和安全1515結(jié)社自由及集體談判權(quán)利1616歧視、騷擾、報復(fù)1717懲戒性方法1818工作時間1919工資酬勞2020管理系統(tǒng)21-2421附錄管理制度、程序文件清單25-26XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-管理手冊修訂統(tǒng)計版本/修改狀態(tài)A/0頁次2/26修訂日期章節(jié)修訂內(nèi)容修訂人同意人XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-手冊管理版本/修改狀態(tài)A/0頁次3/261.4.1概述本手冊明確了企業(yè)社會責(zé)任政策、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)程序，為企業(yè)制訂程序文件、作業(yè)文件及具體實施提供了指導(dǎo)，確保企業(yè)政策穩(wěn)定性。企業(yè)社會責(zé)任管理者代表負(fù)責(zé)編制、實施本手冊，不停完善企業(yè)社會責(zé)任管理體系，以適應(yīng)企業(yè)及利益相關(guān)方期望和要求，從而連續(xù)改善企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)。本手冊經(jīng)總經(jīng)理同意后公布、實施。本手冊編寫、保留及修訂根據(jù)《文件及統(tǒng)計控制程序》進行。手冊解釋權(quán)歸企業(yè)社會責(zé)任管理者代表XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-管理手冊公布令及任命書版本/修改狀態(tài)A/0頁次4/26公布令************************************************************本《企業(yè)社會責(zé)任管理手冊》依據(jù)BSCI標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)格遵守中國法律和蘇州市人民政府地方法規(guī)基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實際情況而編制。手冊說明了企業(yè)社會責(zé)任管理體系政策和目標(biāo)，做出了對社會責(zé)任承諾，是企業(yè)在日常管理工作中法規(guī)性文件，也是向利益團體公開承諾企業(yè)社會責(zé)任展示性文件。本《社會責(zé)任管理手冊》經(jīng)企業(yè)管理層代表審定，本人同意，本手冊于1月19日公布起實施。全體職員須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格實施。此令?？偨?jīng)理：___BBBB_______任命書為了愈加好地落實企業(yè)社會責(zé)任行為規(guī)范，茲任命AAAA為企業(yè)社會責(zé)任管理層代表，負(fù)責(zé)建立本企業(yè)企業(yè)社會責(zé)任管理體系并使之有效運行，具體以下：確保企業(yè)管理制度和行為符合國際社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及國家和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)要求；向職員.供貨商及社會公眾傳達和宣導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任政策；有效維持社會責(zé)任管理體系實施并連續(xù)改善﹒向職員及相關(guān)團體解答溝通企業(yè)社會責(zé)任工作內(nèi)容及要求。企業(yè)人事政策和內(nèi)容授權(quán)解釋者。協(xié)調(diào)處理企業(yè)和職員爭議和矛盾。CCCC為健康安全代表，負(fù)責(zé)企業(yè)職員健康和安全管理工作。總經(jīng)理：BBBB_XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-企業(yè)介紹/工藝步驟圖版本/修改狀態(tài)A/0頁次5/26XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-組織構(gòu)架版本/修改狀態(tài)A/0頁次6/26XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-社會責(zé)任政策版本/修改狀態(tài)A/0頁次7/26社會責(zé)任政策本企業(yè)及全體管理層認(rèn)識到遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和維護勞工權(quán)益是一個責(zé)任人企業(yè)所含有基礎(chǔ)條件，也是消費者、用戶、公眾和政府等利益相關(guān)者期望。本企業(yè)承諾遵守國家勞動法律法規(guī)、遵守國際公認(rèn)勞工標(biāo)準(zhǔn)、和其它適用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際條約，連續(xù)改善工作條件和職員福利。對企業(yè)政策進行定時評審以連續(xù)改善。評審時應(yīng)考慮法律改變，本身行為準(zhǔn)則要求及企業(yè)其它要求改變；。企業(yè)政策應(yīng)被有效地統(tǒng)計、實施、維持、傳達并以明白易懂形式供全部職員隨時獲取，包含總經(jīng)理、部門主管和職員，不管是直接聘用、協(xié)議制聘用或其它方法代表企業(yè)人員；合適時依據(jù)要求，以有效形式和方法對相關(guān)利益方公開。和質(zhì)量管理一樣，社會責(zé)任管理也是本企業(yè)日常運作一個有機組成部分，推行社會責(zé)任是企業(yè)提供良好產(chǎn)品滿足用戶需要一個必需條件。企業(yè)任命高層經(jīng)理負(fù)責(zé)社會責(zé)任管理，建立、實施、維持良好社會責(zé)任管理體系，并將這一要求延伸到供給商和分包商。企業(yè)申明：★嚴(yán)禁使用童工和強迫勞動，不接收任何使用童工或強迫勞動供給商或分包商；★尊重工人自由，嚴(yán)禁任何形式強迫勞動；★提供健康安全工作和生活條件，確保職員安全和健康；★推進勞資合作，尊重職員結(jié)社自由和集體談判權(quán)利；★提供平等和公平工作環(huán)境，嚴(yán)禁任何形式歧視行為；★尊重職員基礎(chǔ)人權(quán)，嚴(yán)禁任何形式欺侮人格行為；★合理安排生產(chǎn)計劃，合理安排工人工作時間和休息休假；★提供合理工資福利，最少滿足工人基礎(chǔ)需要；XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案版本/修改狀態(tài)A/1頁次8/26目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案1.總則依據(jù)企業(yè)社會責(zé)任政策和確定重大社會責(zé)任原因，依據(jù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，制訂企業(yè)社會責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，制訂目標(biāo)和指標(biāo)控制方法，制訂合適管理方案，確保目標(biāo)和指標(biāo)實現(xiàn)。2.職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)分析企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)，提出企業(yè)社會責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，提出實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)管理方案，并制訂必需監(jiān)督檢驗要求。管理者代表負(fù)責(zé)審核人力資源部提出目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及其監(jiān)督檢驗要求，必需時作出修訂，并報總經(jīng)理同意。企業(yè)各部門依據(jù)目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案要求，制訂各個部門行動計劃和方法，確保目標(biāo)和目標(biāo)實現(xiàn)。3.控制關(guān)鍵點目標(biāo)和指標(biāo)制訂依據(jù)是企業(yè)社會責(zé)任政策、法律法規(guī)及其它要求、用戶和其它利益相關(guān)者要求和期望、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動實際情況和企業(yè)發(fā)展和市場戰(zhàn)略布署。制訂管理方案應(yīng)考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，考慮技術(shù)需要和可行性，考慮支持人力物力則力和時間資源確保。目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案應(yīng)經(jīng)過管理者代表審核，并報總經(jīng)理同意，確保實施過程得到足夠資源保障和優(yōu)先考慮。人事部應(yīng)定時監(jiān)督檢驗企業(yè)目標(biāo)和指標(biāo)實施情況，通常每六個月進行一次修訂，確保企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)連續(xù)改善。社會責(zé)任目標(biāo)：無違反國家法律法規(guī)現(xiàn)象無火災(zāi)事故無重大安全傷亡事故職員滿意率85%用戶滿意率90%XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-管理職責(zé)版本/修改狀態(tài)A/0頁次9/26管理職責(zé)總經(jīng)理：★對企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)負(fù)擔(dān)最終責(zé)任；★負(fù)責(zé)企業(yè)社會責(zé)任政策制訂和實施；★定時進行管理評審，評定企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)；★為社會責(zé)任管理體系正常運作提供合適資源保障，推進社會責(zé)任表現(xiàn)連續(xù)改善。人力資源經(jīng)理（社會責(zé)任管理者代表）：★負(fù)責(zé)社會責(zé)任管理體系策劃、實施、維持，確保本企業(yè)達成本標(biāo)準(zhǔn)（BSCI）要求；★負(fù)責(zé)制訂并實施本企業(yè)人力資源管理程序和制度，包含職員招聘、勞動協(xié)議、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放、職員福利、職員培訓(xùn)及獎懲方法等；★負(fù)責(zé)制訂和推廣企業(yè)健康安全程序和制度，定時審核企業(yè)健康安全表現(xiàn)，提供定時健康安全培訓(xùn)，確保企業(yè)活動符合國家及當(dāng)?shù)赜蚪】蛋踩ㄒ?guī)，確保企業(yè)職員生命安全和健康，確保企業(yè)財產(chǎn)安全。財務(wù)部經(jīng)理：★負(fù)責(zé)依據(jù)企業(yè)社會責(zé)任政策和標(biāo)準(zhǔn)，制訂企業(yè)工資福利計劃，確保工資福利符合國家和當(dāng)?shù)赜蚍ㄒ?guī)要求。廠長：★負(fù)責(zé)定時檢驗和維護設(shè)備，確保其健康安全情況；★負(fù)責(zé)對工作環(huán)境進行管理，確保工作場所健康安全情況；★負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計劃，嚴(yán)格控制工作時間，符合企業(yè)政策和國家勞動法。采購部經(jīng)理：★負(fù)責(zé)依據(jù)企業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)，將社會責(zé)任表現(xiàn)納入供給商和分包商管理程序；★定時評定供給商和分包商社會責(zé)任表現(xiàn)，加強合作，逐步推進供給商和分包商改善社會責(zé)任表現(xiàn)。工人代表：★應(yīng)定時會見企業(yè)各個部門和層次職員，了解職員對企業(yè)政策、體系和運行意見和提議，并將這些意見和提議提交給企業(yè)管理層，和企業(yè)管理層探討處理問題方法和方法，幫助企業(yè)解釋和推廣企業(yè)改善方法。XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-目標(biāo)和范圍版本/修改狀態(tài)A/0頁次10/26I.目標(biāo)和范圍本手冊依據(jù)BSCI社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)和中國相關(guān)勞動法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢及企業(yè)實際情況編制而成。本手冊要求了企業(yè)在社會責(zé)任方面政策、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、程序和實踐，作為企業(yè)推行社會責(zé)任、維持良好勞資關(guān)系、發(fā)明和改善健康安全工作條件和連續(xù)改善職員工資福利待遇基礎(chǔ)，企業(yè)將定時安排內(nèi)部審核和管理評審，必需時，立即采取有效補救方法和糾正行動，以確保企業(yè)經(jīng)營活動一直符合國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和中國勞動法律法規(guī)，并向外部（政府部門、用戶及審核機構(gòu)等）和內(nèi)部（本企業(yè)全部職員）證實本企業(yè)政策、程序及實施情況均符合BSCI社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)要求。本手冊適適用于企業(yè)全部包含社會責(zé)任方面活動，包含嚴(yán)禁童工和保護未成年工、嚴(yán)禁強迫和強制性勞動、健康和安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)利、嚴(yán)禁歧視、嚴(yán)禁不妥懲戒性方法、工作和工作時間、工資福利、和供給商和分包商管理等。本手冊適適用于金屬制品等相關(guān)產(chǎn)品制造、組裝、包裝和銷售。XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-定義版本/修改狀態(tài)A/0頁次11/26III．定義1.企業(yè)定義：任何負(fù)責(zé)實施本標(biāo)準(zhǔn)各項要求組織或企業(yè)整體，包含企業(yè)雇用全部職員。2.職員定義：全部直接或經(jīng)過分包受雇于企業(yè)男性和女性個體，包含董事,總裁,經(jīng)理,主管和工人。3.工人定義：全部非管理人員。4.供給商/分包約定義：給企業(yè)提供貨物和/或服務(wù)組織，它所提供貨物和/或服務(wù)組成企業(yè)生產(chǎn)貨物和/或服務(wù)一部分，或被用來生產(chǎn)企業(yè)貨物和/或服務(wù)。5.下級供給約定義：在供給鏈中直接或間接向供給商提供貨物和/或服務(wù)經(jīng)營實體，它所提供貨物和/或服務(wù)組成供給商和/或企業(yè)生產(chǎn)貨物和/或服務(wù)一部分，或被用來生產(chǎn)供給商和/或企業(yè)貨物和/或服務(wù)。6.糾正和預(yù)防行動定義：對不符合（相對于BSCI標(biāo)準(zhǔn)）進行立即、連續(xù)補救。7.利益相關(guān)方定義：關(guān)心企業(yè)社會行為或受此影響個人或團體。8.兒童定義：任何十五歲以下人。若當(dāng)?shù)胤伤笞畹凸ぷ髂昙o(jì)或義務(wù)教育年紀(jì)高于十五歲，則以較高年紀(jì)為準(zhǔn)。9.未成年工人定義：任何超出上述定義兒童年紀(jì)但不滿十八歲工人。依據(jù)《中國勞動法》要求，在年紀(jì)已滿16周歲而未滿18周歲工人定義為“未成年工人”。10.童工定義：由低于上述兒童定義要求兒童所從事任何勞動，除非符合國際勞工組織提議條款第146號要求。依據(jù)《中國勞動法》要求，在年紀(jì)未滿16周歲工人定義為“童工”。11.強迫和強制勞動定義：個人在任何非志愿性、受懲處或報復(fù)威脅下工作或服務(wù)，或作為償債方法工作或服務(wù)。12.販賣人口定義：基于剝削目標(biāo)，經(jīng)過使用威脅、武力，其它形式強迫或欺騙進行人員雇用、調(diào)動、窩藏或接收。13.救助兒童定義：為保障曾從事童工、隨即被遣散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取全部必需支援及行動。14.家庭工人定義：和企業(yè)、供給商、下級供給商或分包方簽有合約，不為自己工作人員。15.工人代表：由工人選舉或由工會任命，就BSCI相關(guān)事宜和管理層進行溝通非管理層人員。16.管理代表：由企業(yè)指定高級管理人員，確保標(biāo)準(zhǔn)要求得以滿足。17.工人組織：為維護和改善受雇條款和工作條件，由工人組成連續(xù)自愿性協(xié)會。18.集體談判協(xié)議：由一個或多個雇主和一個或多個工人組織簽署相關(guān)勞工談判合約，要求雇用條件和條款。XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-法律法規(guī)及其它要求版本/修改狀態(tài)A/0頁次12/26法律法規(guī)及其它要求1.總則企業(yè)應(yīng)建立《法律法規(guī)及其它要求搜集和更新控制程序》，搜集適適用于企業(yè)法律法規(guī)及其它要求，并立即更新，確保本企業(yè)社會責(zé)任管理連續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求。2.職責(zé)2.1人力資源部負(fù)責(zé)搜集和更新適適用于企業(yè)法律法規(guī)及其它要求，發(fā)放到企業(yè)相關(guān)部門；2.2管理者代表負(fù)責(zé)評定法律法規(guī)及其它要求對企業(yè)管理體系用項，必需時對管理體系作出修訂。3.控制關(guān)鍵點3.1法律法規(guī)包含國家和當(dāng)?shù)赜?、和BSCI標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)全部法律法規(guī)及其實施細(xì)則。其它要求關(guān)鍵包含用戶和其它利益相關(guān)者制訂要求企業(yè)實施守則和條約。3.2企業(yè)應(yīng)定時搜集并確定適適用于企業(yè)法律法規(guī)及其它要求，建立并保持法律法規(guī)及其它要求清單，立即更新。3.3企業(yè)應(yīng)定時評定法律法規(guī)及其它要求修改和改變對企業(yè)影響，若有必需，立即修正企業(yè)政策和管理體系。相關(guān)文件4.1法律法規(guī)及其它要求搜集和更新控制程序XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-童工、未成年工版本/修改狀態(tài)A/0頁次13/261．童工、未成年工1.總則企業(yè)應(yīng)建立并維持企業(yè)嚴(yán)禁使用童工，保護未成年工政策和程序，確保企業(yè)活動符合國家法律法規(guī)和BSCI標(biāo)準(zhǔn)要求。2.職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)建立并維持嚴(yán)禁使用童工，保護未成年工及救助童工政策和程序?？刂脐P(guān)鍵點：3.1企業(yè)應(yīng)建立《職員招聘控制程序》，杜絕使用童工，并果斷反對任何使用童工行為，不和任何有意使用童工供給商合作。3.2企業(yè)應(yīng)建立《救助童工及未成年工保護控制程序》，一旦發(fā)覺企業(yè)有童工參與工作，必需立即停止其工作，制訂專員安排身體健康檢驗，查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏趧泳?，假如該童工身體健康，則經(jīng)勞動局同意后企業(yè)安排專員將其送到父母身邊，企業(yè)負(fù)擔(dān)全部費用，并提供合適經(jīng)濟資助和其它資源，確保該童工完成法定義務(wù)教育。3.3企業(yè)假如聘用未成年工，需根據(jù)強制教育法規(guī)限制，她們只能夠在上課時間以外時間工作。在任何情況下，未成年工天天上課、工作和交通全部時間不能夠超出10小時，且天天工作時間不能超出8小時，同時未成年工不能夠安排在晚上上班。3.4依據(jù)國家法律法規(guī)要求，建立未成年工檔案，安排上崗前和每十二個月定時體檢，不得安排未成年工從事對她們身心健康和發(fā)展不安全或危險環(huán)境中。3.5企業(yè)應(yīng)建立《救助童工及未成年工保護控制程序》，假如聘用未成年工，確保未成年工得到合適教育，連續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。4.相關(guān)文件4.1職員招聘控制程序4.2救助童工及未成年工保護控制程序XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-強迫和強制性勞動版本/修改狀態(tài)A/0頁次14/262．強迫和強制性勞動1.總則建立并維持企業(yè)嚴(yán)禁強迫勞動政策，保障工人人身自由，確保企業(yè)活動符合國家法律法規(guī)和BSCI標(biāo)準(zhǔn)要求。2.職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)制訂和實施企業(yè)嚴(yán)禁強迫勞動制度，定時調(diào)查評定制度實施效果?？刂脐P(guān)鍵點3.1企業(yè)不得使用或支持ILO條約29條中要求強迫和強制性勞動，也不得要求職員在受雇起始時交納“押金”或寄存身份證件。3.2企業(yè)及為企業(yè)提供勞工相關(guān)中介機構(gòu)不得扣留工人部分工資、福利、財產(chǎn)或證件，以迫使職員在企業(yè)連續(xù)工作。3.3全部職員有權(quán)在完成標(biāo)準(zhǔn)工作時間后離開工作場所。職員在給企業(yè)合理通知期限后，能夠自由終止聘用合約。3.4企業(yè)應(yīng)建立《強迫性勞工管理控制程序》，并通知全部職員，避免強迫和強制職員情況發(fā)生，假如發(fā)生強迫和強制職員情況出現(xiàn)，職員可遵照《職員申訴管理控制程序》實施。相關(guān)文件4.1強迫性勞工管理控制程序4.2職員申訴管理控制程序XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-健康和安全版本/修改狀態(tài)A/0頁次15/263.健康和安全1.總則建立并維持企業(yè)健康安全和環(huán)境保護政策和程序，提供健康安全廠房，機器設(shè)備和工作環(huán)境，保護工人安全和健康，確保企業(yè)活動符合國家和當(dāng)?shù)赜蚍煞ㄒ?guī)和BSCI標(biāo)準(zhǔn)要求。2.職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)制訂并推行企業(yè)健康和安全程序，定時檢驗、檢測及評定企業(yè)健康安全情況，確保全體職員安全和健康?？刂脐P(guān)鍵點3.1企業(yè)出于對普遍行業(yè)危險和任何具體危險了解，應(yīng)建立《健康和安全控制程序》、《危害辨識和風(fēng)險評定管理控制程序》，提供一個安全、健康工作環(huán)境，并應(yīng)采取有效方法，在可能條件下最大程度地降低工作環(huán)境中危害隱患，以避免在工作中或因為工作發(fā)生或和工作相關(guān)事故對健康危害。3.2企業(yè)應(yīng)任命一名高層管理人員為管理者代表，負(fù)責(zé)為全體職員提供一個健康和安全工作環(huán)境，而且負(fù)責(zé)落實本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)健康和安全各項要求。具體見本手冊《任命書》。3.3企業(yè)應(yīng)建立《職員培訓(xùn)控制程序》，以定時提供給職員有效健康和安全指示，包含現(xiàn)場指示，（如必需）專用工作指示，并對新進、調(diào)職和在發(fā)生事故地方職員進行培訓(xùn)。3.4企業(yè)應(yīng)建立《緊急反應(yīng)及演練控制程序》以檢測、防范及應(yīng)對可能危害任何職員健康和安全潛在威脅。企業(yè)應(yīng)建立《事故匯報、調(diào)查及處理控制程序》，并應(yīng)保留發(fā)生在工作場所和企業(yè)控制住所和財產(chǎn)內(nèi)全部事故書面統(tǒng)計。3.5企業(yè)應(yīng)建立《職員勞保用具管理制度》和《緊急醫(yī)療救助管理程序》，無償為職員提供合適個人防護設(shè)備并購置工傷保險，當(dāng)職員因工作受傷時提供搶救，并幫助工人取得后續(xù)診療。3.6企業(yè)應(yīng)評定工作行為之外孕婦全部風(fēng)險，并確保采取合理方法消除或降低其健康和安全風(fēng)險。3.7企業(yè)應(yīng)給全部職員提供潔凈廁所、可飲用水及必需時提供儲藏食品衛(wèi)生設(shè)施。3.8企業(yè)假如提供職員宿舍，應(yīng)確保宿舍設(shè)施潔凈、安全且能滿足職員基礎(chǔ)需要。本企業(yè)現(xiàn)未提供職員宿舍，如有按本條款要求實施。3.9全部些人員應(yīng)有權(quán)利離開立即發(fā)生嚴(yán)重危險，即使未經(jīng)企業(yè)準(zhǔn)許。相關(guān)文件4.1健康和安全控制程序4.2危害辨識和風(fēng)險評定管理控制程序4.3職員培訓(xùn)控制程序4.4緊急反應(yīng)及演練控制程序4.5事故匯報、調(diào)查及處理控制程序4.6職員勞保用具管理制度4.7緊急醫(yī)療救助管理程序XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-結(jié)社自由及集體談判權(quán)利版本/修改狀態(tài)A/0頁次16/264.結(jié)社自由及集體談判權(quán)利1.總則企業(yè)尊重并保護工人自由結(jié)社和集體談判權(quán)利，建立并維持有效申訴和投訴程序，確保企業(yè)活動符合國家和當(dāng)?shù)赜蚍煞ㄒ?guī)和BSCI標(biāo)準(zhǔn)要求。2.職責(zé)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立并維持有效申訴和投訴程序，幫助工人組建“工友會”，支持工人選舉工人代表?？刂脐P(guān)鍵點3.1企業(yè)尊重并保護職員全部些人員自由組建、參與和組織工友會權(quán)利，并代表她們自己和企業(yè)進行集體談判。企業(yè)應(yīng)尊重這項權(quán)利，并應(yīng)切實通知職員能夠自由加入所選擇組織。職員不會所以而有任何不良后果或受到企業(yè)報復(fù)。企業(yè)不會以任何方法介入這種工人組織或集體談判建立、運行或管理。3.2在結(jié)社自由和集體談判權(quán)利受法律限制時，企業(yè)應(yīng)許可工人自由選擇自己工人代表。3.3企業(yè)應(yīng)確保參與工人組織人員及工人代表不會因為工會組員或參與工會活動而歧視、騷擾、脅迫或報復(fù)，工人代表可在工作地點和其所代表職員保持接觸。3.4企業(yè)應(yīng)建立和工人代表定時對話制度，最少每六個月安排一次對話，必需時，能夠召開臨時會議。3.5相關(guān)結(jié)社自由及集體談判權(quán)詳見《結(jié)社自由和集體談判權(quán)利管理控制程序》。4.相關(guān)文件1結(jié)社自由和集體談判權(quán)利管理控制程序XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-歧視、騷擾、報復(fù)版本/修改狀態(tài)A/0頁次17/265.歧視、騷擾、報復(fù)1.總則制訂和維持企業(yè)嚴(yán)禁歧視、騷擾和報復(fù)政策，確保企業(yè)活動符合國家和當(dāng)?shù)赜蚍煞ㄒ?guī)和BSCI標(biāo)準(zhǔn)要求。2.職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)制訂和推行企業(yè)嚴(yán)禁歧視、騷擾和報復(fù)政策，調(diào)查相關(guān)歧視、騷擾和報復(fù)方面投訴并立即采取糾正行動。控制關(guān)鍵點3.1企業(yè)應(yīng)建立《反歧視、反騷擾、反報復(fù)管理程序》，嚴(yán)禁一切形式歧視行為，在包含聘用、酬勞、培訓(xùn)機會、升遷、解職或退休等事項上，堅持公平、平等標(biāo)準(zhǔn)，不得從事或支持基于種族、民族或社會出身、社會階層、血統(tǒng)、宗教、身體殘疾、性別、性取向、家庭責(zé)任、婚姻情況、工會會員、政見、年紀(jì)或其它歧視。3.2企業(yè)嚴(yán)禁干涉職員行使遵奉信仰和風(fēng)俗權(quán)利，或為滿足包含種族,民族或社會出身,社會階層、血統(tǒng)、宗教、殘疾、性別、性取向、家庭責(zé)任、婚姻情況、工會會員、政見或任何其它可引發(fā)歧視情況所需要權(quán)利。3.3企業(yè)嚴(yán)禁在任何工作場所或由企業(yè)提供給職員使用住所和其它場所內(nèi)進行任何威脅、虐待、剝削行為及強迫性性侵?jǐn)_行為，包含姿勢、語言和身體接觸。3.4企業(yè)嚴(yán)禁在任何情況下要求職員做懷孕或童貞測試。3.5企業(yè)應(yīng)建立申訴和投訴機制，任何人員發(fā)覺有歧視、騷擾、報復(fù)行為，能夠直接向工人代表或更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴，企業(yè)應(yīng)安排沒有任何利益沖突人員查清事實，立即采取糾正行動。相關(guān)文件4.1反歧視、反騷擾、反報復(fù)管理程序XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-懲戒性方法版本/修改狀態(tài)A/0頁次18/266.懲戒性方法1.總則建立并維護合理懲戒性方法政策，確保企業(yè)懲戒性方法符正當(dāng)律法規(guī)和BSCI標(biāo)準(zhǔn)要求。2.職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)制訂和實施企業(yè)懲戒性方法政策，負(fù)責(zé)調(diào)查職員投訴并立即采取糾正行動?？刂脐P(guān)鍵點3.1企業(yè)應(yīng)有尊嚴(yán)對待和尊重全部職員，嚴(yán)禁從事或支持體罰、精神或肉體脅迫和言語欺侮。也不得以粗暴、非人道方法對待工人。3.2企業(yè)應(yīng)依據(jù)國家法律法規(guī)要求制訂合理獎懲制度，警示、教育和幫助違反勞動紀(jì)律職員。3.3企業(yè)在決定實施處罰前必需由沒有利益沖突人員查清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過討論，征求工人代表意見，并許可本人申辯。相關(guān)文件4.1獎懲管理制度XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-工作時間版本/修改狀態(tài)A/0頁次19/267．工作時間1.總則建立并維持合理工作時間和休息休假政策和程序，依據(jù)勞動法要求安排工作和休息時間，確保最少達成國家法律法規(guī)和BSCI標(biāo)準(zhǔn)要求。2.職責(zé)2.1人力資源部負(fù)責(zé)制訂和推行企業(yè)工作和休息時間政策，嚴(yán)格實施考勤制度。2.2生產(chǎn)廠長負(fù)責(zé)依據(jù)企業(yè)工作和休息時間政策制訂生產(chǎn)計劃，合理安排工人工作和休息時間?？刂脐P(guān)鍵點3.1企業(yè)應(yīng)遵守勞動法相關(guān)工作時間和公共假期要求。標(biāo)準(zhǔn)工作周（不含加班時間）應(yīng)依據(jù)法律要求，不得超出四十八小時。3.2職員每連續(xù)工作六天最少須有一天休息。不過，在以下兩種情況下許可有其它安排：國家法律許可加班時間超出該要求；存在一個有效經(jīng)過自由協(xié)商集體談判協(xié)議，許可平均工作時間涵蓋了合適休息時間。3.3除非符合7.4條（見下款），全部加班必需是自愿性質(zhì)，且每七天加班時間不得超出十二小時。3.4如企業(yè)和代表眾多所屬職員工人組織（依據(jù)上述定義）經(jīng)過自由談判達成集體協(xié)商協(xié)議，企業(yè)能夠依據(jù)協(xié)議要求工人加班以滿足短期業(yè)務(wù)需要。任何這類協(xié)議應(yīng)符合上述各項要求。3.5企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格實施考勤制度，工人工作時間應(yīng)有完整統(tǒng)計，包含上班時間、下班時間和加班時間。3.6企業(yè)應(yīng)建立《工作時間管理控制程序》，嚴(yán)格實施國家相關(guān)法律法規(guī)，并保留相關(guān)統(tǒng)計。相關(guān)文件4.1工作時間管理控制程序XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-工資酬勞版本/修改狀態(tài)A/0頁次20/268．工資酬勞1.總則建立并維護合理工資酬勞和福利政策和程序，依據(jù)勞動法要求制訂工資酬勞和福利標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)工資酬勞和福利最少達成當(dāng)?shù)赜蚍ㄒ?guī)和BSCI標(biāo)準(zhǔn)要求。2.職責(zé)2.1人力資源部負(fù)責(zé)制訂并實施企業(yè)工資酬勞和福利政策。2.2財務(wù)部負(fù)責(zé)核實并發(fā)放工資酬勞和福利?？刂脐P(guān)鍵點3.1企業(yè)應(yīng)按國家法律法規(guī)和本標(biāo)準(zhǔn)要求建立《工資福利管理程序》，確保尊重職員取得生活工資權(quán)利，并確保在一個標(biāo)準(zhǔn)工作周內(nèi)所付工資總能最少達成法定或行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)并滿足職員基礎(chǔ)需要，和提供部分可隨意支配收入。3.2企業(yè)應(yīng)確保不因懲戒目標(biāo)而扣減工資，除非符合以下條件：這種出于懲戒扣減工資得到國家法律許可；取得自由集體談判同意。3.3企業(yè)應(yīng)每個月編制工資表，向職員清楚具體地列明工資、待遇組成；企業(yè)還應(yīng)確保工資、待遇和全部適使用方法律完全相符。工資、待遇應(yīng)用現(xiàn)金形式支付。3.4全部加班應(yīng)根據(jù)國家要求支付加班津貼，假如在部分國家法律或集體協(xié)議未要求加班津貼，則加班津貼應(yīng)以額外比率或依據(jù)普遍行業(yè)標(biāo)正確定，不管哪種情況應(yīng)更符合工人利益。3.5企業(yè)嚴(yán)禁采取純勞務(wù)協(xié)議安排，連續(xù)短期合約及/或虛假學(xué)徒工制度以規(guī)避包含勞動和社會保障條例適使用方法律所要求對職員應(yīng)盡義務(wù)。相關(guān)文件4.1工資福利管理程序XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-管理系統(tǒng)版本/修改狀態(tài)A/0頁次21/269．

管理系統(tǒng)1.總則建立系統(tǒng)化管理體系，確保適正當(dāng)律法規(guī)和BSCI標(biāo)準(zhǔn)要求得到實施，并連續(xù)改善社會責(zé)任管理體系符合性和有效性。2.職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)社會責(zé)任管理體系策劃、實施、維持，確保本企業(yè)達成本標(biāo)準(zhǔn)（BSCI）要求?？刂脐P(guān)鍵點政策3.1高層管理階層應(yīng)以工人所用語言，制訂企業(yè)書面社會責(zé)任和勞動條件政策（具體見本手冊）。并把這個政策和BSCI標(biāo)準(zhǔn)展示在企業(yè)內(nèi)輕易看到地方，通知職員企業(yè)自愿選擇符合BSCI標(biāo)準(zhǔn)要求。這個政策應(yīng)清楚地包含以下承諾：遵守本標(biāo)準(zhǔn)全部要求；遵守國家及其它適使用方法律，及企業(yè)簽署其它規(guī)章和尊重國際條例及其解釋（如本標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)所列）；對企業(yè)政策進行定時評審以連續(xù)改善。評審時應(yīng)考慮法律改變，本身行為準(zhǔn)則要求及企業(yè)其它要求改變；應(yīng)看到企業(yè)政策被有效地紀(jì)錄、實施、維持、傳達并以明白易懂形式供全部職員隨時獲取，包含董事、總裁、經(jīng)理、主管和職員，不管是直接聘用、協(xié)議制聘用或其它方法代表企業(yè)人員；依據(jù)要求，以有效形式和方法對相關(guān)利益方公開其政策。管理代表3.2企業(yè)應(yīng)指定一高層管理代表，除了其它職責(zé)外，其應(yīng)確保企業(yè)達成本標(biāo)準(zhǔn)要求（具體見任命書）。BSCI工人代表3.3企業(yè)應(yīng)把工作對話認(rèn)為是社會責(zé)任關(guān)鍵組成部分，并確保全部非管理人員有權(quán)出席就和本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事項促進和高層管理階層溝通。由職員（非管理人員）在她們中間選舉一個BSCI工人代表。任何情況下，BSCI工人代表全部不應(yīng)被視為對工會代表替換。具體見《任命書》XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-管理系統(tǒng)版本/修改狀態(tài)A/0頁次22/26管理評審3.4企業(yè)應(yīng)建立《管理評審控制程序》，由總經(jīng)理依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)要求和企業(yè)簽署其它規(guī)章要求，定時評審企業(yè)政策、程序及其實施結(jié)果，看其是否充足、適用和連續(xù)有效。必需時應(yīng)給予系統(tǒng)修正和改善。工人代表應(yīng)參與管理評審。計劃和實施3.5企業(yè)應(yīng)確保企業(yè)上下全部通曉、實施本標(biāo)準(zhǔn)要求，包含但不限于下列方法：建立企業(yè)《組織架構(gòu)》（見本手冊）、《崗位職責(zé)》，明確界定各方職能、責(zé)任和職權(quán)。建立《職員培訓(xùn)控制程序》，從聘用起始對新進、調(diào)職和/或臨時職員進行培訓(xùn)。對現(xiàn)有職員定時進行指導(dǎo)、培訓(xùn)和宣傳。d)建立《內(nèi)部審核控制程序》，連續(xù)監(jiān)督相關(guān)活動和成效來檢驗社會責(zé)任管理體系是否符正當(dāng)律法規(guī)、BSCI標(biāo)準(zhǔn)、和策劃（企業(yè)社會責(zé)任政策、管理手冊及程序、作業(yè)文件等）要求，是否得到有效實施和保持。3.6企業(yè)應(yīng)參考BSCI指南中和標(biāo)準(zhǔn)條文相關(guān)講解及說明。對供給商/分包商及下級供給商監(jiān)控3.7企業(yè)應(yīng)保留合適紀(jì)錄來載明供給商/分包商（如情況許可，下級供給商）對社會責(zé)任承諾，包含但不限于合約協(xié)議及/或這些組織書面承諾:遵守本標(biāo)準(zhǔn)全部要求及對下級供給商有一樣要求；在企業(yè)要求下參與監(jiān)查活動；識別根本原因并立即實施糾正和預(yù)防行動，處理任何和本標(biāo)準(zhǔn)要求不符之處；立即、完整地向企業(yè)通報和其它供給商、分包商及下級供給商所發(fā)生任何相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系。3.8企業(yè)應(yīng)建立、維持、并以書面形式統(tǒng)計合適程序，在評定及挑選供給商/分包商（如情況許可,下級供給商）時應(yīng)考慮其滿足本標(biāo)準(zhǔn)要求能力和承諾。3.9企業(yè)應(yīng)盡力確保供給商及分包商在其控制和影響范圍內(nèi)能夠達成本標(biāo)準(zhǔn)各項要求。3.10除上述3.7至3.9要求外，假如企業(yè)接收、處理或經(jīng)營任何可列入家庭工人供給商、分包商或下級供給商貨和/或服務(wù)，企業(yè)應(yīng)采取尤其方法確保這些家庭工人享受依本標(biāo)準(zhǔn)要求向直屬雇員提供相同程度保護。這些尤其方法包含但不限于：簽訂具法律效力書面購置協(xié)議載明符合本標(biāo)準(zhǔn)要求最低準(zhǔn)則；XXX社會責(zé)任管理手冊SAMS001-管理系統(tǒng)版本/修改狀態(tài)A/0頁次23/26確保家庭工人及全部和該書面購置協(xié)議相關(guān)人員了解并能落實協(xié)議要求；在企業(yè)場地內(nèi)保留具體載明相關(guān)每個家庭工人身份、其所提供貨物/服務(wù)和工作時數(shù)全方面資料；頻繁進行事先申明及未申明審查活動以確保該書面購置協(xié)議得以落實實施。企業(yè)應(yīng)建立《供給商、分包商管理控制程序》，確保企業(yè)供給商、分包商和分供商知道社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求，并逐步改善社會責(zé)任表現(xiàn)。處理意見及采取糾正行動3.11企業(yè)應(yīng)建立《職員申訴管理控制程序》，確保提供一個保密手段讓全部職員向企業(yè)管理層和工人代表對違反此標(biāo)準(zhǔn)作出舉報。當(dāng)職員和其它利益相關(guān)方質(zhì)疑企業(yè)是否符合企業(yè)政策和/或本標(biāo)準(zhǔn)要求事項之時，企業(yè)應(yīng)該調(diào)查、處理并作出反應(yīng)；職員假如提供相關(guān)企業(yè)是否遵守本標(biāo)準(zhǔn)資料，企業(yè)不可對其采取懲處、解聘或歧視行為。3.12企業(yè)應(yīng)建立《糾正和預(yù)防方法控制程序》，方便假如識別出任何違反企業(yè)政策和/本標(biāo)準(zhǔn)要求事項，企業(yè)應(yīng)識別根本原因，并依據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重性，調(diào)配對應(yīng)資源立即實施更正和預(yù)防方法。對外溝通及相關(guān)方參與3.13企業(yè)應(yīng)該建立和維持合適程序，就企業(yè)在實施本標(biāo)準(zhǔn)各項要求上和符合性，向全部利益相關(guān)方定時提供數(shù)據(jù)和資料，所提供給該包含但不限于管理評審和監(jiān)查活動結(jié)果。3.14企業(yè)應(yīng)表明其和全部利益相關(guān)方進行對話意愿，包含但不限于：工人、工會、供給商、分包商、下級供給商、非政府機構(gòu)及當(dāng)?shù)睾蛧艺賳T等，以確定標(biāo)準(zhǔn)符合性。企業(yè)應(yīng)建立《對內(nèi)對外溝通控制程序》，規(guī)范企業(yè)對內(nèi)、對外信息溝通，確保相關(guān)方參與，以使管理體系有效運行。核實渠道3.15為核實企業(yè)滿足本標(biāo)準(zhǔn)要求而進行事先通知和未事先通知審核時，企業(yè)應(yīng)該依據(jù)要求給審核員提供合理資料和取得資料渠道。