中學(xué)主題班會班主任培訓(xùn)講座2省公開課一等獎新名師獲獎?wù)n件

1情商：人生CEO——師生溝通藝術(shù)1/562幾個案例杭州一女大學(xué)生被出租車司機(jī)殺害（激情殺人占?xì)⑷税讣?0％）留美碩士槍殺丈夫2/563

我國17歲以下未成年人約3.4億，保守預(yù)計，有各類學(xué)習(xí)、情緒、行為障礙者3000萬人。其中中、小學(xué)生心理障礙患病率為21.6%至32.0%，突出表現(xiàn)為人際關(guān)系、情緒穩(wěn)定性和學(xué)習(xí)適應(yīng)方面問題。大學(xué)生中，16.0%至25.4%有心理障礙，以焦慮不安、神經(jīng)衰弱、強(qiáng)迫癥狀等為主。近幾年，兒童、青少年心理問題有上升趨勢。3/564

據(jù)報道，當(dāng)前我國正常人群心理障礙比率在20％左右。前很快，國家中小學(xué)心理健康課題組對遼寧省168所城鎮(zhèn)中小學(xué)2292名教師進(jìn)行檢驗，發(fā)覺中小學(xué)教師心理障礙發(fā)生率高達(dá)50％，69％被檢測教師自卑心態(tài)嚴(yán)重，另外，他們嫉妒情緒顯著、焦慮水平偏高。北京市對500余名中小學(xué)教師調(diào)查顯示，有近60％教師以為在工作中煩惱多于歡樂，70％教師忍不住要生氣發(fā)怒，教師中普遍存在煩惱、憂郁等不良情緒。

教師心理健康情況調(diào)查4/565不友好師生關(guān)系

造成粗暴教育直接打?qū)W生（臉上刺字、刮臉）強(qiáng)迫學(xué)生打?qū)W生（學(xué)生互打耳光）變相體罰（罰站、罰寫作業(yè)、勞動）諷刺羞辱學(xué)生（“坐臺都不夠資格”）無視學(xué)生基本權(quán)利（遲到就不許進(jìn)教室，在教室外罰站）粗暴教育對學(xué)生身心健康傷害對社會危害（青少年犯罪）5/566新課程下教師角色知識傳授者學(xué)生學(xué)習(xí)促進(jìn)者課堂管理者學(xué)生生活引導(dǎo)者居高臨下權(quán)威平等中首席6/567也稱“情緒智力”，包含四個方面：準(zhǔn)確地識別、評價和表示自己和他人情緒；（察言觀色和正確表示）適應(yīng)性地調(diào)控自己和他人情緒；（自我調(diào)控和掌控局面）含有良好人際關(guān)系和人際溝通能力（善于溝通）抗挫折和心理承受能力（樂觀心態(tài)）何謂“情商”（EQ）7/5688/569情商

是生產(chǎn)力是學(xué)習(xí)效率是幸福指數(shù)9/5610情商：社會對人才基本要求看世界著名企業(yè)怎樣選材戈爾曼：決定一個人成功諸要素中，智商占20％，情商占80％?？突阂粋€人成功原因，75％靠溝通，25％靠天才和能力。10/5611

愛情是人類開發(fā)心靈潛能學(xué)校，明白自己想要什么人，是小學(xué)生，知道對方想要什么人，是中學(xué)生，能使雙方都無遺憾人，是大學(xué)生，再使雙方都能成就人，是碩士，不一樣層次，表明了人與人心靈差異。（一對年過半百老夫妻離婚前后）

情商：

決定你愛情學(xué)歷和家庭幸福11/5612世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是我站在你面前，你卻不知道我愛你。12/5613世界上最遠(yuǎn)距離，是“咫尺天涯”感覺。這種感覺，源于無法有效溝通。痛則不通，通則不痛；進(jìn)出口皆通，則暢——通暢。13/5614

情商與溝通一個人溝通能力是情商高低主要指標(biāo)。溝通技巧已經(jīng)成為個人成功必要條件。溝通成為管理基石。14/5615善于溝通——是高情商表現(xiàn)提升情商訓(xùn)練路徑：怎樣進(jìn)行有效溝通？15/5616

生活中，什么樣人很有些人緣、很受歡迎？（請寫下你認(rèn)為這么人外部表現(xiàn)。）請思索一下：16/5617面帶微笑言語溫和眼神和善幽默詼諧舉止優(yōu)雅穿著得體耐心傾聽主動回應(yīng)熱情真誠樂于助人正直公正自信獨立頭腦冷靜意志堅強(qiáng)老實守信謙虛平和……17/5618

心理學(xué)家認(rèn)為，人與事情打交道主要靠能力，人與人打交道主要靠人格魅力。

奧爾波特1961年研究發(fā)覺，個人內(nèi)在屬性，如幽默、涵養(yǎng)、禮貌等是主要吸引力原因；其次才是外表特點，如容貌、體形、服裝等；第三是個人表現(xiàn)出特殊行為，如新奇、令人喜歡動作等；第四是個人角色地位而引發(fā)他人喜愛與尊敬。

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有利于建立情誼性格：尊重他人，助人為樂。平等候人，一視同仁。以誠相見，作風(fēng)穩(wěn)健。性格開朗，待人熱情。謙虛慎重，有獨立看法。富于幽默，有審美水平。

不利于建立情誼性格：

利己主義，對集體缺乏責(zé)任感。

待人不真誠，氣量狹小，猜疑心重。

固執(zhí)己見，苛求他人，性格古怪。

對人冷淡，性情急躁。

狂妄自大，目中無人。

嫉妒他人，惡語傷人。

支配欲強(qiáng)，報復(fù)心重。

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提升人格魅力增強(qiáng)人際吸引力塑造整體形象——綜合素質(zhì)表達(dá)學(xué)會傾聽和認(rèn)同——溝通成功二分之一別忘贊美和感激——良好溝通催化劑做到寬容和幽默——人格魅力高境界20/5621第一印象主要性：最短時間制造最大影響。形象——素質(zhì)、涵養(yǎng)展示；禮儀訓(xùn)練。微笑——友好信號，人類特有表情笑價值：人類“專利”，傳達(dá)情緒信號，有力戰(zhàn)斗武器，特殊心理療法，健身路徑之一。

整體形象塑造21/5622Thebeautyofawomanisnotintheclothesshewears,the

figurethatshecarries,orthewayshecombsherhair.Thebeauty

ofa

womanmustbeseenfrominhereyes,becausethatisthedoorwayto

her

heart,theplacewhereloveresides.“窈窕淑女”——奧黛莉.赫本眾星效顰“赫本”

難敵伊人清純

22/5623

Remember,ifyoueverneedahelpinghand,you'llfindthemat

theendofeachofyourarms.Asyougrowolder,youwilldiscover

thatyouhavetwohands,oneforhelpingyourself,theotherfor

helpingothers.23/5624Thebeautyofawomanisnotinafacialmode,butthetrue

beautyinawomanisreflectedinhersoul.Itisthecaringthat

she

lovinglygives,thepassionthatsheshows.24/5625體態(tài)語言往往比口語更可信；言行不一人，行動更能反應(yīng)他真實面貌；改變行為——養(yǎng)成習(xí)慣——內(nèi)化為性格——改變命運(yùn)南京四中“和聲細(xì)雨展淑女氣質(zhì)，謙恭禮讓顯紳士風(fēng)度”“出言吐語勿忘語言文明可凈化心靈，行為舉止切記惡小不為能修身養(yǎng)性”25/562626/562727/562828/5629看這張照片,那種自信和傲視一切動作和走姿就連當(dāng)今好萊塢影帝也模仿不出來!29/5630周恩來很注意禮儀細(xì)節(jié)1974年周恩來病重以來，大部分時間都是穿布鞋。但碰到外事活動時，周恩來總要堅持穿皮鞋。工作人員屢次勸他穿布鞋甚至是拖鞋會見外賓，周恩來都嚴(yán)厲地說：“這不行啊，要講禮節(jié)?！?0/5631

第一印象實際是個人綜合素質(zhì)展現(xiàn)：外貌體形：先天＋后天衣飾：物質(zhì)＋品味談吐：儒雅、幽默，有一定深度和廣度；言行有禮有節(jié)，既不迂腐保守，也不輕狂賣弄；舉止：得體、文明，既不局促拘謹(jǐn)，也不放肆失控。有些動作細(xì)節(jié)尤其能顯現(xiàn)一個人人文情懷。溫總理衣服和鞋31/5632

“它在整個現(xiàn)存狀態(tài)中營造出一個適當(dāng)氣氛，使人以嚴(yán)厲態(tài)度對待事物，信任和敬意。禮借助于普遍性來控制人，并經(jīng)過教育使禮成為人第二天性。這么，人就把普遍性看作自我本質(zhì)一部分，而不會感覺勉強(qiáng)生活。這些范式給予個人是堅固、安穩(wěn)與自由。”

德國思想家雅斯貝斯（K.Jaspers，1883－1969）

面向教師禮儀教育32/5633面向教師禮儀教育

使教師成為文雅人、有涵養(yǎng)人，遠(yuǎn)離任性、粗野、庸俗、自私，而離自律、文明、高雅、大度更近一些。面向教師禮儀教育，也是師德教育詳細(xì)化，主要是使教師知道怎樣待人接物、怎樣自尊自愛、怎樣規(guī)范行為

，讓自己行為美成為學(xué)生效仿榜樣。33/563434/5635教師語言中禮儀聲不在高，但清楚有穿透力；話不在多，但準(zhǔn)確能到位；批評不可防止，但以尊重人格為前提；若被學(xué)生頂撞，以幽默化解尷尬；切忌語言粗暴粗陋。35/5636同感和傾聽訓(xùn)練同感——溝通切入點傾聽：是一個態(tài)度，是一門學(xué)問；傾聽是溝通二分之一與人溝通就是“出租你耳朵”，不過傾聽也不但僅是聽聽而已，還要借助言語引導(dǎo)，真正“聽”出對方所講述事情、所體驗到情感、所持有觀念等傾聽技巧包含：開放式問題、勉勵和重復(fù)對方話。36/5637

同感是對對方感同身受了解。同感是對對方感受由衷體會。37/5638學(xué)生：對不起，王老師，我遲到了，我今早沒聽到鬧鐘，起晚了。輔導(dǎo)員A：睡這么香？昨晚是不是上網(wǎng)，玩了一通宵？我就知道你沉迷游戲…..輔導(dǎo)員B：我像你這么大時候，也是夜貓子，喜歡在夜里干事，結(jié)果早上就起不來。你是不是也是這么？38/5639一中學(xué)生：老師，我這次考砸了，我很害怕面對我爸媽。老師一：就是，考這么差怎么向你父母交代？！老師二：你這次沒考好，心里一定極難過，假如換上我也會不好受，但總歸要面對父母，跟父母一起分析一下，為何沒考好。39/5640同感意義

有利于疏導(dǎo)和宣泄（徐小平和兒子）有利于建立良好師生關(guān)系（石頭真情告白）有利于引導(dǎo)并對學(xué)生產(chǎn)生影響

同感力關(guān)系力影響力

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美國心理學(xué)家卡耐基在《人性優(yōu)點》一書中介紹了在人際交往中能夠增加或保持喜歡與吸引心理品質(zhì)或人格特征有：

1.真誠地對他人感興趣；

2.盡力記住他人名字；

3.做一個好聽眾而不是演說家；

4.談他人感興趣話題；

5.經(jīng)常讓他人感覺到他很主要；

6.防止當(dāng)面?zhèn)λ烁星椋?/p>

7.有錯要主動認(rèn)可，爭辯要有分寸；

8.不要總顯得自己比他人高明；

9.多從他人角度考慮問題；

10.永遠(yuǎn)保持同情心。41/5642贊美與感激訓(xùn)練贊美——人們最迫切心理需求，是發(fā)自內(nèi)心真誠，是善待他人美德。（每人寫出五個你贊美他人時所用過詞）感激：“知恩圖報”是中國人傳統(tǒng)美德；西方有感恩節(jié)。但中國新生代卻有很多人已習(xí)慣接收，認(rèn)為理所應(yīng)該。一個人充滿感恩之心，就像清澈小溪，滋潤萬物，卻靜靜地流向大海。42/5643寬容和幽默訓(xùn)練能夠同感人往往就有寬容心生氣：是拿他人缺點、錯誤來處罰自己。你在他人心里扎下釘子了嗎？水包容性：寬容：不是縱容，而是飽含著對人信任和希望。（丁榕老師寬容）43/5644正確對待學(xué)生

假如把學(xué)生看成是“要管好人”，就會把自己置于學(xué)生對立面，造成師生關(guān)系擔(dān)心，給教師帶來許多煩惱。假如把學(xué)生看成是“有獨立人格人”，就會尊重學(xué)生，也會贏得學(xué)生尊重；假如把學(xué)生看成是“成長中人”，就會寬容學(xué)生，對學(xué)生一直有信心，對自己教育行為也有成就感。44/5645寬容：也是對生命體驗尊重、對個體差異尊重。和而不一樣：和睦相處，并保留各自獨特征。（撕紙游戲）

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一位青年人造訪年長智者。青年問：我怎樣才能成為一個自己愉快、也能使他人高興人呢？智者說：“我送你四句話，第一句是：把自己當(dāng)成他人。即當(dāng)你感到痛苦、憂傷時候，就把自己當(dāng)做他人，這么痛苦自然就減輕了；當(dāng)你欣喜若狂時，把自己當(dāng)做他人，那些狂喜也會變得平和些；第二句話是：把他人當(dāng)做自己，這么就能夠真正同情他人不幸，了解他人需要，在他人需要幫助時候給予恰當(dāng)幫助；第三句話：把他人當(dāng)成他人，要充分尊重每個人獨立性，在任何情形下都不能侵犯他人關(guān)鍵領(lǐng)地；第四句話是：把自己當(dāng)做自己。青年問道：“怎樣了解把自己當(dāng)自己，怎樣將四句話統(tǒng)一起來？”智者說：“用一生時間、專心去了解?！?6/5647幽默——生活智慧人們需要幽默，就像需要新鮮空氣幽默是笑哲理，是才華橫溢，是高雅教養(yǎng)，是非凡氣質(zhì)，是健康心理品質(zhì)，是人際關(guān)系潤滑劑。它把寬容、高興融入你心田。幽默源于豐富知識、敏銳洞察力、樂觀心態(tài)、通達(dá)想象力。幽默是機(jī)智、是寬容對生活一些小提議47/5648

美國前總統(tǒng)林肯是使用幽默高手。他長相很丑，卻時常以自嘲來增添個人魅力。一次參加選舉，面對其競爭對手攻擊他為人“說一套，做一套，有兩張臉”指控，他平靜地回答：“剛才那位先生說我有兩張臉。假如我真有兩張臉話，我能帶著這張丑臉來見大家嗎？”這一下子，就把尷尬氣氛化解了。48/5649幽默-----追求不友好中友好與友好當(dāng)中不友好

達(dá)爾文有一次應(yīng)邀到一位朋友家赴宴，坐在他身邊是一位年輕美貌女士。當(dāng)初，達(dá)爾文進(jìn)化論在社會上已產(chǎn)生很大影響，這位漂亮女士就以開玩笑口氣問道：“達(dá)爾文先生，聽說你斷定，人類是由猴子變來，那么，我也在你論斷之中嗎？”達(dá)爾文望了她一眼，彬彬有禮地答道：“那當(dāng)然啰！不過，您不是由普通猴子變來，而是由長得非常迷人猴子變來?！?9/5650善解人意幽默——化解尷尬

原民主德國空軍將領(lǐng)烏戴特將軍患有謝頂之疾.在一次盛宴上,一位年輕士兵不慎將酒潑到了將軍禿頭上.全場頓時鴉雀無聲,士兵也悚然而立.倒是這位將軍打破了僵局,他拍著士兵肩說:"弟兄,你認(rèn)為這種治療會有用嗎"全場馬上暴發(fā)出了笑聲.人們緊繃心弦松弛了下來,將軍也因他大度和幽默而顯得愈加可親可敬.

50/5651外交或談判中幽默

——機(jī)智、靈敏外國記者不懷好意問周恩來總理：“在你們中國，明明是人走路為何卻要叫‘馬路’呢？”周總理不假思索地答道：“我們走是馬克思主義道路，簡稱馬路?！?/p>