上班紀(jì)律與禮儀管理制度

上班紀(jì)律與禮儀管理制度前言為了營造一個良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)員工的工作樂觀性和效率，規(guī)范員工的行為和言行，本公司特訂立本《上班紀(jì)律與禮儀管理制度》。該制度適用于全體員工，在工作期間和公司相關(guān)場合都應(yīng)嚴(yán)格遵守。任何違反本制度的行為都將受到相應(yīng)的懲罰。一、工作時間與考勤上班時間：標(biāo)準(zhǔn)工作日：早上9點按時上班，下午6點下班；彈性工作制：依據(jù)個人實際情況和部門需求，可商討調(diào)整上班時間，但必需保證每天工作時長不少于8小時。2.簽到制度：每天上班前須在公司內(nèi)刷卡簽到，按時記錄上班時間；中午午休結(jié)束后和下午下班前需重新刷卡簽到，記錄中午午休時間。外出考勤：外出辦公、出差等情況下，需提前提出申請并報告上級領(lǐng)導(dǎo)，獲得批準(zhǔn)后出差；在外出期間需要及時與公司保持聯(lián)系，匯報工作進(jìn)展；外出期間須定時參加公司組織的會議和培訓(xùn)等活動。遲到與早退：遲到和早退實現(xiàn)三次以上，每次扣除當(dāng)天工資五十元；遲到或早退時間滿30分鐘視為一次，不滿30分鐘按一次計算；遲到或早退超出30分鐘，扣除當(dāng)天工資一百元。請假制度：需要請假的員工應(yīng)提前一天向直接上級請假，并填寫請假單；請假期間須保持電話暢通，隨時接受工作布置。二、著裝與儀容儀表基本要求：員工應(yīng)依照公司規(guī)定的著裝要求穿著整齊干凈的工作服；禁止穿著過于暴露、夸張、不雅或過于緊身的服裝；禁止穿著過多的飾品，飾品應(yīng)佩戴恰當(dāng)，并不影響工作的正常進(jìn)行；禁止化妝過度和涂抹異色指甲油。會議禮儀：參加正式會議的員工應(yīng)穿著正式工作服；不得在會議過程中穿著拖鞋、短褲、T恤等不符合會議禮儀要求的服裝；在會議期間應(yīng)保持端莊，不拖延時間，不打鬧，不講臟話?？蛻籼酵撼霾罨蚩蛻籼酵陂g，員工應(yīng)穿著得體，符合本地文化禮儀；在與客戶溝通時，要保持微笑、禮貌和關(guān)注客戶的需求；不得與客戶發(fā)生身體接觸。衛(wèi)生習(xí)慣：員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，保持身體清潔；謹(jǐn)慎使用香水和口香糖，避開造成他人的不適。三、行為規(guī)范禮貌用語：員工應(yīng)使用禮貌用語，如“您好”、“感謝”、“請”等，而且表達(dá)時聲音要清楚、親切；禁止使用庸俗、不雅的語言，不得惡意詆毀、羞辱他人。電子設(shè)備使用：在工作時間內(nèi)，員工應(yīng)認(rèn)真工作，不得使用移動電話、平板電腦等電子設(shè)備進(jìn)行個人娛樂；若因工作需要必需使用電子設(shè)備時，需提前向上級領(lǐng)導(dǎo)申請。不良行為：禁止在工作場合吸煙，禁止隨地吐痰，嚴(yán)禁扔垃圾，保持工作區(qū)域的乾凈；嚴(yán)禁在公司內(nèi)部進(jìn)行賭博、賭球等違反法律、違反道德的行為；禁止泄露公司機(jī)密和客戶信息，保護(hù)公司和客戶的合法權(quán)益。會客規(guī)范：敬重客戶或其他員工的隱私，不得擅自進(jìn)入他人工作區(qū)域或私人空間；與客戶會晤時，及時布置好會議室，并供應(yīng)熱水、飲料等服務(wù)。四、違紀(jì)與懲罰違紀(jì)通報：如發(fā)現(xiàn)員工違反本制度，由上級領(lǐng)導(dǎo)或人事部門進(jìn)行通報；通報內(nèi)容包含違反的具體規(guī)定、時間、發(fā)現(xiàn)人、違紀(jì)行為的性質(zhì)和情節(jié)等。懲罰措施：輕度違紀(jì)：口頭警告或書面警告；中度違紀(jì)：調(diào)離原崗位或降職處理；嚴(yán)重違紀(jì)：解雇或停薪留職。教育培訓(xùn)：對于存在細(xì)小違紀(jì)行為的員工，可進(jìn)行相關(guān)的教育培訓(xùn)，幫忙其重塑本身的行為準(zhǔn)則。懲罰記錄：對每一次違紀(jì)行為，公司將會進(jìn)行書面記錄，作為員工檔案的緊要依據(jù)。五、監(jiān)督與改進(jìn)監(jiān)督機(jī)制：上級領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)監(jiān)督員工是否遵守本制度；員工亦有義務(wù)對同事之間的違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督，及時報告給上級領(lǐng)導(dǎo)或人事部門。改進(jìn)機(jī)制：公司將定期組織員工滿意度調(diào)查，以了解員工對上班紀(jì)律與禮儀管理制度的滿意度，及時調(diào)整與改進(jìn)制度內(nèi)容。六、附則本制度自頒布之日起生效，員工必需遵守。公司保存對本制度進(jìn)行解釋和修改的權(quán)利，并會及時向全體員工公布修改的內(nèi)容