消費(fèi)心理學(xué)試卷

消費(fèi)心理學(xué)試卷

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學(xué)號(hào)：［填空題］*

1.()是研究人和動(dòng)物心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)，以人的心理現(xiàn)象為主要研

究對(duì)象。心理學(xué)一詞源于希臘文，意指'‘靈魂的學(xué)說(shuō)”。［單選題］

A.心理學(xué)

B.消費(fèi)心理學(xué)

C.消費(fèi)

D.消費(fèi)者

答案解析：A

2.()是指人類通過(guò)消費(fèi)品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟(jì)行為。［單選題］

A.心理學(xué)

B.消費(fèi)心理學(xué)

C.消費(fèi)

D.消費(fèi)者

答案解析：C

3.()是指購(gòu)買、使用各種消費(fèi)用品(包括服務(wù))的個(gè)人和組織，包括企業(yè)、學(xué)

校、政府機(jī)關(guān)和其他社會(huì)組織等。［單選題］

A.心理學(xué)

B.消費(fèi)心理學(xué)

C.消費(fèi)

D.消費(fèi)者

答案解析：D

4.()是指消費(fèi)者為滿足需要和欲望而尋找、選擇、購(gòu)買、使用、評(píng)價(jià)及處置消

費(fèi)物品或服務(wù)時(shí)所采取的各種活動(dòng)和過(guò)程。［單選題］

A.消賽者行為(正確答案)

B.消費(fèi)學(xué)

C.消費(fèi)

D.消費(fèi)者

答案解析：A

5.()是消費(fèi)者在購(gòu)買、使用和消費(fèi)商品過(guò)程中的一系列心理活動(dòng)。［單選題］

A.消費(fèi)心理

B.消費(fèi)心理學(xué)

C.消費(fèi)

D.消費(fèi)者

答案解析：A

6.()是指調(diào)查者在自然條件下有目的、有計(jì)劃地觀察消費(fèi)者的語(yǔ)言、行為、表

情等，分析其內(nèi)在的原因，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者心理想象的規(guī)律的研究方法。［單選題］

A.觀察法(正確答案)

B.訪談法

C.問卷法

D實(shí)驗(yàn)法

答案解析：A

7.()是調(diào)查者通過(guò)與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來(lái)了解消費(fèi)

者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀念等內(nèi)容的一種研究方法。［單選題］

A.觀察法

B.訪談法

C.問卷法

D實(shí)驗(yàn)法

答案解析：B

8.()是以請(qǐng)被調(diào)查的消費(fèi)者書面回答問題的方式進(jìn)行的調(diào)查，或以預(yù)先編制的

調(diào)查表請(qǐng)消費(fèi)者口頭回答、由調(diào)查者記錄的方式。［單選題］

A.觀察法

B.訪談法

C.問卷法

D實(shí)驗(yàn)法

答案解析：C

9.()是指在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中采取多種手段取得有關(guān)材料，從而間接地了解消費(fèi)

者的心理狀態(tài)、活動(dòng)特點(diǎn)和一般規(guī)律的調(diào)查方法。［單選題］

A.綜合調(diào)查法

B.訪談法

C.問卷法

D實(shí)驗(yàn)法

答案解析：A

10.（）是從臨床心理學(xué)引來(lái)的一種心理研究法，主要是透過(guò)被調(diào)查者表面的防

御，而探尋其真實(shí)心理的方法。［單選題］

A.投射法（正確答案）

B.訪談法

C.問卷法

D實(shí)驗(yàn)法

答案解析：A

11.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于消費(fèi)者行為的特點(diǎn)（）［單選題］

A.消費(fèi)行為參與者的廣泛性

B.消費(fèi)者需求的差異性

C.消費(fèi)者行為的可誘導(dǎo)性

D.消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程

答案解析：D

12.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于感覺的基本特征（）［單選題］

A.感受性

B.選擇性，

C.適應(yīng)性

D.聯(lián)覺性

答案解析：B

13.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是根據(jù)記憶的內(nèi)容進(jìn)行分類的（）［單選題］

A.形象記憶

B.邏輯記憶

C.短時(shí)記憶：

D.情緒記憶

答案解析：C

14.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于消費(fèi)者的氣質(zhì)類型（）［單選題］

A.神經(jīng)質(zhì)（正確答案）

B.膽汁質(zhì)

C.多血質(zhì)

D.黏液質(zhì)

答案解析：A

15.人們?cè)陴I了的時(shí)候需要吃飯，渴了的時(shí)候需要喝水，累了的時(shí)候需要休息，滿

足的是馬斯洛需要層次理論中的哪種需要（）［單選題］

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.自我實(shí)現(xiàn)需要

答案解析：A

16.為了促進(jìn)銷售，電腦、手機(jī)等商品當(dāng)場(chǎng)給客戶使用體驗(yàn)或銷售人員親自操作示

范豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等廚房小家電的具體使用方式，請(qǐng)問這采用的是哪種誘導(dǎo)方式

（）［單選題］

A.證據(jù)誘導(dǎo)

B.論證誘導(dǎo)

C.實(shí)證誘導(dǎo)

D.轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)

答案解析：C

17.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于消費(fèi)者購(gòu)買行為的特征（）［單選題］

A.購(gòu)買者多而分散

B.購(gòu)買量少，多次購(gòu)買

C.大多屬于非專家購(gòu)買

D.沖動(dòng)型購(gòu)買行為（正確

答案解析：D

18.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于消費(fèi)者興趣的主要集中點(diǎn)［單選題］

A.使用價(jià)值

B.發(fā)展性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.耐久性

答案解析：B

19.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于消費(fèi)者意志過(guò)程的特征［單選題］

A.消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程

B.有明確的購(gòu)買目的（正確答案）

C.克服困難的過(guò)程

D.調(diào)節(jié)購(gòu)買行為的過(guò)程

答案解析：B

20.看到大多數(shù)人都在購(gòu)買，自己也跟著購(gòu)買的消費(fèi)行為是［單選題］

A.模仿

B.從眾（正確答案）

C.流行

D.暗示

答案解析：B

21.從性別與年齡的差異來(lái)看，求美心理較強(qiáng)的消費(fèi)者群體是［單選題］

A.年輕女性

B.年輕男性

C.老年人

D.中年人

答案解析：A

22.北京烤鴨、新疆大盤雞、和田玉等是根據(jù)商品的（）命名的［單選題］

A.主要效用

B.制作方法

C.產(chǎn)地（正確答案）

D.外形

答案解析：C

23.使商品在流通過(guò)程中，保證其內(nèi)在質(zhì)量、使商品價(jià)值不受損害的是商品包裝的

哪個(gè)功能［單選題］

A.提供便利

B.保護(hù)商品

C.提升商品價(jià)值

D.促進(jìn)銷售

答案解析：B

24.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于商業(yè)廣告的基本原則［單選題］

A.溝通功能

B.真實(shí)合法性

C.宣傳指導(dǎo)性

D.藝術(shù)性

答案解析：A

25.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于廣告定位的心理策略［單選題］

A.市場(chǎng)定位策略

B.產(chǎn)品定位策略

C.品牌定位策略

D.從眾心理創(chuàng)意

答案解析：D

26.消費(fèi)是人類通過(guò)購(gòu)買消賽品來(lái)滿足自身欲望的一種經(jīng)濟(jì)行為。［判斷題］

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

答案解析：V

27.消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)，常常借助有關(guān)商品信息，對(duì)商品進(jìn)行分析、比較、判斷

等思維過(guò)程來(lái)決定是否購(gòu)買。［判斷題］

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

答案解析：V

28.情緒和情感只是叫法不同，其他都是一樣的。［判斷題］

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

答案解析：X

29.性格沒有好壞之分，但氣質(zhì)有好壞之分，所以人們都愿意和膽汁質(zhì)的人交朋

友。［判斷題］

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

答案解析：X

30.興奮度高，精力旺盛，直爽熱情，表里如一，情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈，有頑強(qiáng)拼勁和果

敢性；但缺乏耐心，易沖動(dòng)，脾氣暴躁，這些都是膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型的典型特點(diǎn)。

［判斷題］

對(duì)（正確省

錯(cuò)

答案解析：V

31.消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想

獲得它們的狀態(tài)。［判斷題］

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

答案解析：V

32.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買目標(biāo)把消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型分為：全確定型、半確定型和

沖動(dòng)型［判斷題］

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

答案解析：X

33.菲利普?科特勒先生把決策過(guò)程分為確認(rèn)需要、收集信息、評(píng)估方案、購(gòu)買決

策和購(gòu)后行為五個(gè)階段。［判斷題］

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

答案解析：V

34.按照組織形式的不同，可以把消費(fèi)者群體分為正式群體和非正式群體。［判斷

題］

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

答案解析：V

35.消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為產(chǎn)生任何影響。［判斷題］

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

答案解析：X

36.商品包裝不僅可以保護(hù)商品還可以提升商品的價(jià)值，促進(jìn)商品銷售。［判斷題］

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

答案解析：V

37.商品品牌和商標(biāo)是完全相同的。［判斷題］

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

答案解析：X

38.商品的包裝不僅可以保護(hù)商品還可以吸引消費(fèi)者的注意。［判斷題］

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

答案解析：J

39.真實(shí)性是廣告的生命和本質(zhì)，是廣告的靈魂。［判斷題］

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

答案解析：V

40.理性訴求廣告，又稱為情感訴求廣告，是廣告依托于目標(biāo)消賽者的感性思維，

“以情動(dòng)人"，廣告信息直接針對(duì)于消費(fèi)者的情感、情緒，以此形成或改變消賽者

的品牌態(tài)度。［判斷題］

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

答案解析：X

41.老年人購(gòu)買商品時(shí)注重保健性。［判斷題］

對(duì)（正確答；

錯(cuò)

答案解析：V

42.在花店里呆久了，就聞不到花香了，這是感覺的適應(yīng)性。［判斷題］

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

答案解析：V

43.感覺閾限越低，感受性就越低。［判斷題］

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

答案解析：X

44.一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)需要經(jīng)常購(gòu)買的日用商品價(jià)格變動(dòng)不敏感。［判斷題］

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

答案解析：X

45.一個(gè)企業(yè)的品牌和商標(biāo)可以是相同的。［判斷題］

對(duì)

錯(cuò)

答案解析：V

46.感性廣告在現(xiàn)實(shí)生活中使用廣泛，適用于所有的產(chǎn)品廣告。［判斷題］

對(duì)

錯(cuò)

答案解析：X

47.對(duì)于逛逛或者看熱鬧的消費(fèi)者沒必要接待。［判斷題］

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

答案解析：X

48.消費(fèi)溝通是