2016年5月信息系統(tǒng)項目管理師考試試題結(jié)構(gòu)分析

2016年上半年信息系統(tǒng)項目管理師考試試題分析

信息系統(tǒng)項目管理師考試歷來以知識點分布范圍非常廣而著稱，這次延續(xù)了這一特點。

總的說來，本次考試對大部分考生來說還是相對不難，特別是綜合知識試題和論文試題較歷次考

試的平均難度相當，至于案例分析題較前幾次考試難度略有下降，但第一題時間管理計算題因為

題干的描述不同人的理解上可能存在誤差，這個就看到時官方公布的答案才能完全確定出題人的

意圖了。而且本次的案例題中側(cè)重于找問題（原因）與解決辦法以及一些帶有識記性的概念，

在此次考試與歷年考試的難易度相比略有下降。

1、綜合知識試題

2016年5月考試綜合知識試題考查的知識點分布如表1所示。

分類題號分數(shù)重要程度

軟件開發(fā)基礎(chǔ)2,3,6,7,9,10,11,12,25,26,2711★★★★

信息化與集成專業(yè)知識0

計算機網(wǎng)絡(luò)1,4,19,20,21,22,23,248★★★★

IT服務(wù)與信息系統(tǒng)工程

0

監(jiān)理

信息系統(tǒng)安全管理15,16,17,184★★★

法規(guī)與標準化13,14,483★★

項目管理基礎(chǔ)知識51★

立項管理0

整合管理81★

范圍管理651★

時間管理0

成本管理43,44,45,57,585★★★

質(zhì)量管理59,60,61,624★★★

人力資源管理46,472★

溝通管理0

采購與相關(guān)法規(guī)28,29,30,40,52,536★★★★

配置管理49,50,51,63,645★★★

風險管理31,32,33,34,355★★★

大型組織級項目管理知

36,37,38,39,41,42,54,55,699★★★★

識

項目管理高級知識561★

管理科學基礎(chǔ)知識66,67,68,704★★★

專業(yè)英語71-755★★★

本次考試的綜合知識試題具有以下幾個突出特點:

1、各領(lǐng)域知識點分數(shù)比例相對來說分化嚴重。從整體來看，其中監(jiān)理知識、立項管理、時間

管理、溝通管理沒有出現(xiàn)題目數(shù)。傳統(tǒng)的9大管理領(lǐng)域題目主要出現(xiàn)在成本管理、質(zhì)量管理、

風險管理、配置管理、采購管理；而信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)、大型項目管理知識所占分

值較高，管理科學基礎(chǔ)與往年相比題目數(shù)量與難易程度相對有所降低，只要看懂了景優(yōu)教育基礎(chǔ)

視頻中的章節(jié)視頻，拿下這4分不是難事。

2、這次考試有關(guān)軟件工程國家標準才考了3分，涉及《信息技術(shù)軟件生存周期過程》、

《計算機軟件可靠性和可維護性管理》、《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第2部分外部質(zhì)量的度量》這

三個文檔。相對往年考得較多的《軟件文檔管理指南》這次沒有出現(xiàn)選擇題，作為考生的我們

都不應(yīng)輕視。

3.有一些過去常考的知識點，如進度網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑，自由時差與總時差的計算此交沒

有出現(xiàn)，但掙值分析在本次考試在44與45題出現(xiàn)，但相對容易。而且這次立項管理、風險管

理、以及大型項目管理部分的內(nèi)容稍多，特別是大型項目管理題此次較往年有所增加。

2、案例分析試題

2016年5月考試案例分析試題考查的知識點分布如表2所示。

關(guān)鍵路徑的識別

計算項目總工期

進度管理

計算關(guān)鍵路徑上活動的壓縮時間及增加的費用；

按要求壓縮到指定工期，給出壓縮方案及增加的最少費用；

項目章程的輸入；

項目章程的主要內(nèi)容；

6整體管理制定項目管理計劃的輸入項；

%會議紀要對制定項目管理計劃的影響；

5

加項目經(jīng)理對項目執(zhí)行的認識，以及項目風險管理計劃的主要內(nèi)容；

項目執(zhí)行過程中存在的問題

項目里程碑評審的參加人員（填空）

整體管理整體管理計劃包含的子計劃；

可采取哪些措施以保證采購設(shè)備按時到貨；

高層領(lǐng)導(dǎo)接到客戶投訴的處理方法（選擇）

試題一

這是一道進度管理的計算題，這道題主要是考查考生進度管理中必須掌握的相關(guān)基礎(chǔ)概念

與計算、并考查對于進度壓縮及增加費用理解與掌握程度。

問題1、關(guān)鍵路徑

對于關(guān)鍵路徑的識別，在景優(yōu)教育的培訓講義與培訓視頻中就明確對這些概念進行了講解,

在考試時需要先根據(jù)題目所提供的各活動的邏輯關(guān)鍵來繪制網(wǎng)絡(luò)圖（對于網(wǎng)絡(luò)圖的繪制景優(yōu)教

育的鄧老師在上課時就特意提醒到，必須要掌握如何繪制），然后計算關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑

法是利用進度模型時使用的一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。關(guān)鍵徑線法沿著項目進度網(wǎng)絡(luò)路線進行正

向與反向分析，從而計算出所有計劃活動理論上的最早開始與完成日期、最遲開始與完成日期,

不考慮任何資源限制。找出關(guān)鍵路徑為ABCDGJMNo當然還有一種更簡單的直觀判斷法，大

家可以在考試時間有限的情況下利用，也就是看網(wǎng)絡(luò)圖上有多少條路徑，哪一條路徑上各活動

值相加，它的值最大，此條路徑即為關(guān)鍵路徑。（景優(yōu)老師提醒你，在項目中可能不止一條

關(guān)鍵路徑，在項目管理時所要對所有的關(guān)鍵路徑都予以關(guān)注）

問題2、計算總工期。

此間太簡單，相當是送分題，只要在【問題1】關(guān)鍵路徑判斷正確的情況下，將各關(guān)鍵

活動的歷時相關(guān)即可，得到總工期為44天。

問題3、計算關(guān)鍵路徑上各活動的壓縮時間，以及每縮短1天增加的費用和增加的總費

用。工期壓縮的方案與增加的最少費用。

（注：此題因為不同人對題干中描述有不同的理解，所以，可能會存在爭議，此文，僅代

表作者本人的觀點，只有等官方公布答案，才能完全確定出題者真實的想法。）

對于第1問，考查參加考試的考生對正常工作時間與趕工時間的理解，并計算壓縮所增加

的費用。大家可以看下圖1,

表3各項作業(yè)正常工作與趕工工作時間與費用表

活動正常工作趕工工作

時間/天費用阮時間/天費用阮

A2120011500

B4250032700

C10550076400

D4340024100

E7140051600

F6190042200

G5110031400

H6930049900

J8460064800

K23001400

L490031000

M5180032100

N6260032960

本人對此表的理解如下，如A活動，正常工作時間為2天，每天的費用是1200元，為

何這么理解，因為按整個表格來看，前面的時間單位為/天，那么對于同一活動所給出的費用,

筆者認為則是對應(yīng)到每天的費用。而趕工時間是指趕工完成的時間，后面的費用也對應(yīng)到時間

單位/天計算?？蓧嚎s的工期則是正常工作時間與趕工完成時間的差。

基于此理解，如果關(guān)鍵活動全部壓縮，A可壓縮1天，增加1500元，B可壓縮1天，增加

2700元，C可壓縮3天，增加6400*3=19200元，D可壓縮2天，增加4100*2=8200元，G

可壓縮2天，增加1400*2=2800元，J可壓縮2天，增加4800*2=9600元，M可壓縮2天，

增加2100*2=4200元，N可壓縮3天，增加2960*3=8880元，將增加費用為57080元。

對于第2問，主要是考查工期壓縮的理解。

對于工期壓縮來說，在進行壓縮時我們對關(guān)鍵路徑上的活動進行，而且不對改變關(guān)鍵路徑,

這是個必要條件。題目要求在38天完工，壓縮6天，則方案可為壓縮A活動1天，B

活動1天，G活動2天，M活動1天，N活動1天。

試題二

這道題的背景描述甲公司啟動軟件項目，在進行可行性研究時所采取的一些行為，比如以

會議紀要的方式提出對市場風險的方法，以及判斷項目在達到何種條件下時公司采取的行動，

并對開發(fā)時所采用的軟件開發(fā)模型進行建議。在項目啟動后對于項目章程的發(fā)布，開發(fā)模型的

選擇等，最后導(dǎo)致項目因為預(yù)期風險與所選開發(fā)模型的關(guān)系導(dǎo)致項目與預(yù)期存在偏差。

問題1、制定項目章程的輸入項包括什么？并列舉說明項目章程中應(yīng)包括的內(nèi)容。

這是道識記題，需要理解性記憶。從最近幾次考試來看，項目章程考得較多。

項目章程的輸入包括：

1）合同

2）工作說明書

3）企業(yè)環(huán)境因素

4）組織過程資產(chǎn)

項目章程的內(nèi)容有：

?項目需求

?項目必須實現(xiàn)的商業(yè)需求、項目概述或產(chǎn)品需求

?項目的目的或論證結(jié)果

?項目干系人的需求和期望

?指定項目經(jīng)理及授權(quán)級別

?概要的里程碑計劃

?項目干系人的影響

?職能組織

?組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)

?組織的、環(huán)境的和外部的約束

?論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報率

?概要預(yù)算

問題2、請指出制定項目管理計劃的輸入項包括哪些內(nèi)容？會議紀要對項目管理計劃的制

定是否有影響，并說明理由。

第一小問屬于識記性題目，教材上需要我們記下來。

制定項目管理計劃輸入項包含：

1）項目范圍說明書（初步）

2）項目管理過程

3）企業(yè)環(huán)境因素

4）組織過程資產(chǎn)

第二小問，因為會議紀要是在進行決策時所記錄并保存的文檔，對項目制定管理計劃是有

影響的。主要影響體現(xiàn)在：會影響到項目選擇的生命周期和相關(guān)的項目階段劃分；影響解

決某些遺留問題和未定的決策，對于管理計劃的內(nèi)容、里程碑的確定、溝通技術(shù)的選擇都

可能帶來影響。

問題3、此問應(yīng)先判斷，然后再進行回答項目風險管理計劃的內(nèi)容。

項目經(jīng)理應(yīng)按照項目章程中所授予的權(quán)限進行資源的使用與管理項目，同時也需要結(jié)合

項目的實際利用所掌握技能與方法管理項目，確保項目的成功。而不是僅僅只按照項目章程的

規(guī)定執(zhí)行項目就可以了。

項目風險管理計劃主要應(yīng)包括的內(nèi)容有：

方法論、角色與職責、預(yù)算、制訂時間表、風險類別、風險概率和影響力的定義、概率及影響

矩陣、已修訂的項目干系人對風險的容忍度、報告的格式、跟蹤。

試題三

在項目執(zhí)行過程中，作為項目經(jīng)理缺乏硬件集成的項目經(jīng)驗，在項目啟動會后對項目進

行分解并分配任務(wù)，項目經(jīng)理按照合同規(guī)定的時間編制項目進度計劃并發(fā)送給組員，在這個描

述中，項目經(jīng)理是獨自一人完成進度計劃的編制，計劃也沒有進行評審，也沒有考慮到預(yù)留儲

備，雖然在進度計劃中確定了里程碑點，但這是否合理值得商榷。

在項目執(zhí)行過程中，因為設(shè)備采購是采購部門負責，項目經(jīng)理與采購部的溝通方式顯得過

于單一，僅將進度計劃發(fā)給采購經(jīng)理，然后電話進行了溝通，對于計劃中確定的設(shè)備到位時間，

以及采購部采購設(shè)備的過程缺少溝通與監(jiān)督，導(dǎo)致設(shè)備未按時到貨，進度有延誤。引起客戶的

投訴。

問題1、分析項目執(zhí)行過程中存在哪些問題？

從題目中描述的信息可以大致判斷出項目經(jīng)理存在的問題。

?項目分解缺少成員參與，項目分解可能不合理

?進度計劃不應(yīng)只由小周一人制定，缺少干系人參與

?依據(jù)合同制定的進度計劃沒有考慮到相應(yīng)的風險與時間儲備

?進度計劃中的里程碑設(shè)置可能不合理（或不合項目實際）

?溝通方式過于單一

?技術(shù)方案評審缺乏其他部門人員參與（或評審沒有按規(guī)范進行，或沒有進行外部評

審）

?對供應(yīng)商的監(jiān)控不到位，造成設(shè)備晚到

?對采購部設(shè)備采購缺乏監(jiān)控措施

問題2、在項目里程碑點應(yīng)進行里程碑評審的參與人員。

這個填空是考查對于評審參與者這個知識點的了解。

參考里程碑評審的人員主要包括有：項目負責人、項目經(jīng)理、項目組成員、質(zhì)量保證人

員、配置管理人員。

問題3、整體管理計劃還應(yīng)該包含哪些子計劃？采取哪些管理措施以保證采購設(shè)備按時

到貨？

第1小問整體項目管理計劃包括的子計劃內(nèi)容可參見教材5.3章節(jié)。

第2小問考查綜合性分析能力。從題目信息中我們看到，項目經(jīng)理小周在制訂進度計劃

后把計劃發(fā)送給采購部負責人并電話進行了通知，后來一直未與采購部溝通并加強協(xié)作，對采

購過程不了解，對設(shè)置的里程碑點沒有派人進行跟蹤，也沒有對設(shè)備到貨這個點設(shè)置緩沖時間,

在采購合同中也沒有對供應(yīng)商違約的懲罰進行約定，根據(jù)這些問題，我們要找到解決辦法就自

然很容易了。

問題4、公司高層領(lǐng)導(dǎo)接到客戶投訴后的處理方法。

這是個簡單的送分題，答案選D。

3、論文試題

試題1、論信息系統(tǒng)項目的范圍管理

論文寫作要點：

(1)選擇自己近三年內(nèi)參與過的信息系統(tǒng)項目進行分析論述，不能選擇其他類型的項

目。

(2)根據(jù)題目要求確定論述內(nèi)