DB3305-T 155-2020兒童之家運(yùn)行與服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.99

A12

DB3305

浙江省湖州市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB3305/T155—2020

DB3305/TXXX—XXXX

兒童之家運(yùn)行與服務(wù)規(guī)范

OperationandservicestandardsofTheHouseofChildren

2020-07-10發(fā)布2020-07-10實(shí)施

湖州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB3305/T155—2020

目次

前言...........................................................................III

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語和定義........................................................................1

3.1兒童之家Children'shome......................................................1

4基本要求..........................................................................1

4.1場所設(shè)施......................................................................1

4.2標(biāo)識管理......................................................................1

4.3支撐體系......................................................................1

5運(yùn)行要求..........................................................................2

5.1運(yùn)行主體......................................................................2

5.2管理要求......................................................................2

6服務(wù)內(nèi)容..........................................................................3

6.1總則..........................................................................3

6.2建立兒童檔案..................................................................3

6.3親子活動......................................................................3

6.4家庭教育......................................................................3

6.5臨時(shí)照顧......................................................................3

6.6技能、行為指導(dǎo)................................................................3

6.7健康教育......................................................................3

6.8心理服務(wù)......................................................................4

6.9組織社會活動..................................................................4

6.10兒童保護(hù).....................................................................4

6.11安全法治教育.................................................................4

6.12評估服務(wù).....................................................................4

6.13項(xiàng)目服務(wù).....................................................................5

6.14轉(zhuǎn)介服務(wù).....................................................................5

7評估與改進(jìn).........................................................................5

7.1評估原則......................................................................5

I

DB3305/T155—2020

7.2評估方式......................................................................5

7.3評價(jià)結(jié)果運(yùn)用及改進(jìn)............................................................5

附錄A（資料性附錄）兒童之家標(biāo)識標(biāo)牌................................................6

附錄B（資料性附錄）村（社區(qū)）、學(xué)校級兒童之家綜合評估標(biāo)準(zhǔn)..........................6

表B.1村（社區(qū)）、學(xué)校級兒童之家綜合評估表..........................................6

參考文獻(xiàn).......................................................................9

II

DB3305/T155—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由湖州市民政局提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由湖州市民政標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位為：長興縣民政局、長興縣婦女聯(lián)合會、長興縣社會組織綜合黨委、長興縣南太湖

社會創(chuàng)新中心。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人為：周建榮、鄭榮華、沈自強(qiáng)、丁歡歡、吳相元、徐穎、杜少杰、閔俞、沈竹瑩。

III

DB3305/T155—2020

兒童之家運(yùn)行與服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了兒童之家的術(shù)語與定義、基本要求、運(yùn)行要求、服務(wù)內(nèi)容以及評估與改進(jìn)的內(nèi)容與要

求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于兒童之家的運(yùn)行與服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

DB3305/T131社會組織內(nèi)部治理規(guī)范

GB/T15566—1995圖形標(biāo)志使用原則與要求

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

兒童之家Children'shome

是指依托村（社區(qū)）服務(wù)中心、文化禮堂、學(xué)校等設(shè)施資源，以保護(hù)兒童權(quán)利和促進(jìn)兒童全面發(fā)展

為宗旨，向兒童及其家庭提供游戲娛樂活動、臨時(shí)照料、課后托管、健康教育、生活技能和品德與行為

指導(dǎo)、心理社會支持、家庭教育指導(dǎo)、兒童保護(hù)等服務(wù)的村（社區(qū)）綜合服務(wù)體系。

4基本要求

4.1場所設(shè)施

兒童之家選址應(yīng)結(jié)合社區(qū)和學(xué)校的整體服務(wù)用房規(guī)劃，與現(xiàn)有服務(wù)空間布局相結(jié)合，面積應(yīng)不低于

40平方米。其他場所設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合（湖民〔2020〕8號）規(guī)定的要求。

4.2標(biāo)識管理

4.2.1根據(jù)國家有關(guān)建設(shè)規(guī)范，在兒童之家室內(nèi)室外等活動區(qū)域應(yīng)設(shè)置消防標(biāo)志、方向標(biāo)志、危險(xiǎn)標(biāo)志、

禁止標(biāo)識、警告標(biāo)識等安全標(biāo)志標(biāo)識，并且設(shè)置在醒目的位置。具體標(biāo)識應(yīng)符合GB/T15566—1995規(guī)

定的要求。

4.2.2服務(wù)場所應(yīng)懸掛統(tǒng)一的兒童之家標(biāo)識標(biāo)牌，見附錄A.

4.3支撐體系

1

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4.3.1服務(wù)資源鏈接

4.3.1.1鏈接開展業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門；

4.3.1.2鏈接能提供相關(guān)服務(wù)活動的社會組織；

4.3.1.3鏈接服務(wù)所需的專家、社工、律師團(tuán)隊(duì)、志愿者團(tuán)隊(duì)。

4.3.2團(tuán)隊(duì)能力提升

4.3.2.1對接專職工作人員、財(cái)務(wù)的培訓(xùn)機(jī)會；

4.3.2.2對接兒童社會工作者參與專業(yè)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)。

4.3.3經(jīng)費(fèi)保障

4.3.3.1符合本標(biāo)準(zhǔn)的兒童之家應(yīng)由當(dāng)?shù)卣畵芨兑淮涡越ㄔO(shè)補(bǔ)貼；

4.3.3.2日常運(yùn)營經(jīng)費(fèi)，應(yīng)采取政府購買服務(wù)、對接相關(guān)基金會和社會資本參與等形式保障兒童之家

運(yùn)營；

4.3.3.3人員經(jīng)費(fèi)，應(yīng)設(shè)立兒童之家1-2名兒童工作公益崗位，保障兒童之家人員經(jīng)費(fèi)開支。

4.3.4制度體系

4.3.4.1應(yīng)建立健全工作制度、學(xué)習(xí)制度、活動（檔案）制度、值班制度、安全管理制度、信息化管

理制度、獎懲制度、志愿者服務(wù)制度等。各類制度及相應(yīng)材料要形成文字匯編保存；

4.3.4.2應(yīng)建立健全兒童信息登記制度，做好每日來訪兒童登記；

4.3.4.3應(yīng)有獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算制度，由專業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理；

4.3.4.4應(yīng)有年度計(jì)劃總結(jié)，并由專人負(fù)責(zé)有效實(shí)施。

5運(yùn)行要求

5.1運(yùn)行主體

5.1.1村（社區(qū)）、學(xué)校自行承接兒童之家

5.1.1.1應(yīng)建立村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人、兒童主任、婦聯(lián)主席、民政工作人員、社會工作專業(yè)人才、

志愿者等組成的兒童之家工作委員會，兒童之家工作委員會會長由村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)規(guī)

劃、建設(shè)、服務(wù)兒童之家；

5.1.1.2由兒童主任負(fù)責(zé)落實(shí)兒童之家具體工作，并監(jiān)督工作人員開展工作。

5.1.2社會組織承接兒童之家服務(wù)

5.1.2.1承接兒童之家服務(wù)的社會組織，應(yīng)為在民政部門正式登記注冊的社會組織，具有3A級以上資

質(zhì)，有較為完善的黨的群團(tuán)組織的社會組織優(yōu)先考慮；

5.1.2.2應(yīng)有承接兒童相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，有專職的兒童社會工作者的社會組織。

5.2運(yùn)行管理

5.2.1團(tuán)隊(duì)管理

5.2.1兒童之家應(yīng)明確至少1名工作人員，可由村（社區(qū)）兒童主任、婦女主席和團(tuán)支部書記兼任，

也可采取購買工作崗位形式，落實(shí)1名專職工作人員；

5.2.2兒童之家應(yīng)有一支穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)上崗，實(shí)行資質(zhì)評定。

5.2.3應(yīng)統(tǒng)籌建立與開展服務(wù)相適應(yīng)的醫(yī)護(hù)、康復(fù)和特教等人員的專家?guī)?，有條件的應(yīng)專門聘請。

2

DB3305/T155—2020

5.3安全管理

5.3.1應(yīng)建立安全管理制度，包含但不限于：物品擺放及使用安全、室內(nèi)活動安全、外出活動安全、

用水用火用電安全等；

5.3.2應(yīng)組建安全危機(jī)管理小組，針對兒童之家可能發(fā)生的各種危機(jī)情境，制訂合理的危機(jī)管理方案。

5.4健康檢查管理

5.4.1應(yīng)建立晨午檢工作登記專冊，為來訪兒童進(jìn)行基礎(chǔ)衛(wèi)生檢查工作；

5.4.2有條件的兒童之家開展定期身體健康檢查，并計(jì)入兒童檔案；

5.4.3在每年流行性疾病或重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)來訪兒童健康情況檢查工作，并做好登

記工作，必要時(shí)應(yīng)暫停集中服務(wù)。

5.5信息化管理

建立信息化管理制度，包含但不限：電子設(shè)備使用、多媒體管理、網(wǎng)絡(luò)管理、各種規(guī)章制度等資料

的信息化管理及保護(hù)。

5.6其他管理

5.6.1應(yīng)建立兒童之家運(yùn)行財(cái)務(wù)專賬，每年對兒童之家運(yùn)行主體的賬務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)；

5.6.2運(yùn)行主體屬于由社會組織承接的，其他管理要求應(yīng)符合DB3305/T131—2019規(guī)定的要求。

6服務(wù)內(nèi)容

6.1總則

兒童之家針對兒童的身心特點(diǎn)，設(shè)立普惠性的日常活動、臨時(shí)照顧、生活技能指導(dǎo)等一系列的服務(wù)

體系，形成社區(qū)兒童成長空間和交流平臺，協(xié)調(diào)相關(guān)單位和社會力量幫助特殊兒童需求，重點(diǎn)關(guān)注并服

務(wù)轄區(qū)內(nèi)的困境兒童、留守兒童。

6.2建立兒童檔案

6.2.1應(yīng)建立健全轄區(qū)內(nèi)兒童的檔案和信息卡，實(shí)行一人一檔案制度，并安排專人負(fù)責(zé)兒童檔案的管

理，并根據(jù)變動情況，及時(shí)補(bǔ)充和變更信息卡的有關(guān)內(nèi)容；

6.2.2建立特殊兒童檔案，登記其家庭情況、監(jiān)護(hù)情況、就學(xué)情況兒童活動記錄表、兒童進(jìn)步成長記

錄表、幫扶結(jié)對需求表，定期進(jìn)行走訪、探視、跟蹤監(jiān)測其成長狀況，進(jìn)行個(gè)案幫扶。

6.3親子活動

6.3.1兒童之家專職工作人員根據(jù)不同年齡段制定親子共讀計(jì)劃，針對0-3對兒童早期綜合發(fā)展情況，

兒童每年閱讀書籍、視頻不少于30小時(shí)，4歲以上學(xué)齡兒童階段，兒童閱讀書籍、視頻不少于40小時(shí)，

培養(yǎng)兒童閱讀習(xí)慣，增加閱讀時(shí)間和閱讀量；

6.3.2制定活動計(jì)劃，針對不同愛好需求的兒童進(jìn)行親子繪畫、閱讀、運(yùn)動比賽、歌唱等親子活動，

促進(jìn)親子互動交流；

6.3.3建立留守兒童親情聊天室，志愿者協(xié)助留守兒童每兩月至少一次通過網(wǎng)絡(luò)與在外務(wù)工親人見面

聊天、互動。

3

DB3305/T155—2020

6.4家庭教育

確保兒童家長每年至少接受2次家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，參加2次家庭教育實(shí)踐活動，加強(qiáng)家庭教育研

究，促進(jìn)研究成果的推廣和應(yīng)用。

6.5臨時(shí)照顧

針對轄區(qū)內(nèi)有需要的兒童開展日間臨時(shí)照顧、課后提供“四點(diǎn)半課堂”課程輔導(dǎo)、寒暑假托管、課

程指導(dǎo)等。

6.6技能、行為指導(dǎo)

針對不同年齡段兒童通過游戲和活動進(jìn)行基本生活和社會技能指導(dǎo)；通過愛國主義教育、法制教育

等活動，培養(yǎng)兒童良好的品德和行為習(xí)慣。

6.7健康教育

對兒童開展疾病預(yù)防、生長發(fā)育與青春期保健等方面的教育和指導(dǎo)，定期提供兒童視力、聽力和口

腔保健檢查服務(wù)，提供預(yù)防兒童吸煙、酗酒和吸毒等講座。

6.8心理服務(wù)

6.8.1對學(xué)齡兒童及青少年，應(yīng)做好入學(xué)前、后的適應(yīng)性銜接，對于不良行為等進(jìn)行心理健康教育、

咨詢和輔導(dǎo)；

6.8.2針對不同殘疾和過去經(jīng)歷所造成的心理問題，進(jìn)行心理健康教育和咨詢、輔導(dǎo)，促進(jìn)身心健康

發(fā)展，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。

6.9組織社會活動

應(yīng)開展夏令營、冬令營、調(diào)研走訪、勞動體驗(yàn)、關(guān)愛老人、保護(hù)環(huán)境等各類社會實(shí)踐活動，轄區(qū)內(nèi)

兒童每年應(yīng)至少參加一次實(shí)踐活動，引導(dǎo)和拓展兒童與社會接觸，促進(jìn)兒童增長知識、樹立正確的人生

價(jià)值觀。

6.10兒童保護(hù)

6.10.1應(yīng)建立受暴力兒童問題的預(yù)防、緊急救助和治療輔導(dǎo)工作機(jī)制，提供兒童及家長“五防”課程

學(xué)習(xí)，提高意識和能力；

6.10.2鏈接律師保障兒童的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益和知識產(chǎn)權(quán)、繼承權(quán)等一切合法權(quán)利；

6.10.3提供法律援助，確保兒童在司法程序中獲得高效、快捷的法律服務(wù)；

6.10.4為行為矯正兒童提供小組、個(gè)案服務(wù)，保障兒童在心理、升學(xué)等方面更好地融入社會。

6.11安全法治教育

6.11.1日常安全事件

6.11.1.1定期向兒童及家長宣傳“五防”、女童保護(hù)、兒童法治知識，提高兒童法治觀念、安全防范

意識及自我保護(hù)能力；

6.11.1.2不定期舉行演習(xí)，提高轄區(qū)內(nèi)兒童及家長的危機(jī)意識，有計(jì)劃地組織其進(jìn)行教育培訓(xùn)。

6.11.2重大突發(fā)公共事件

6.11.2.1應(yīng)在事件發(fā)生后對兒童進(jìn)行應(yīng)對重大公共事件的方法的教育；

6.11.2.2對監(jiān)護(hù)能力不足的兒童家庭進(jìn)行幫扶，給予一定的急需物資，并進(jìn)行走訪調(diào)查等工作，為有

需要的兒童開展兒童服務(wù)。

4

DB3305/T155—2020

6.12評估服務(wù)

6.12.1應(yīng)承擔(dān)特殊兒童的評估工作，根據(jù)評估結(jié)果提供專業(yè)、特殊服務(wù)；

6.12.2應(yīng)協(xié)助民政做好收養(yǎng)評估等工作。

6.13項(xiàng)目服務(wù)

應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際，開展特色服務(wù)，形成服務(wù)品牌，進(jìn)行項(xiàng)目征集、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收等項(xiàng)目化服務(wù)。

6.14轉(zhuǎn)介服務(wù)

針對需要衛(wèi)生保健、醫(yī)療康復(fù)、心理干預(yù)、社會救助、司法保護(hù)等特殊需求兒童，兒童之家可幫助

轉(zhuǎn)介到適合專業(yè)機(jī)構(gòu)。兒童之家應(yīng)同時(shí)建立轉(zhuǎn)介服務(wù)檔案，對轉(zhuǎn)介服務(wù)對象進(jìn)行登記、跟蹤服務(wù)。

7評估與改進(jìn)

7.1評估原則

7.1.1堅(jiān)持以事實(shí)和客觀證據(jù)為判定依據(jù)的原則；

7.1.2堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際對照的原則；

7.1.3堅(jiān)持獨(dú)立、公正、效率的原則。

7.2評估方式

7.2.1兒童之家工作人員每月向村（社區(qū)）、學(xué)校以檔案臺賬的形式進(jìn)行工作匯報(bào)，并進(jìn)行自評，具

體評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳見附錄A；

7.2.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）和教育部門應(yīng)對各村（社區(qū)）、學(xué)校兒童之家運(yùn)行主體和工作開展情況開

展定期檢查和兒童滿意率調(diào)查，滿意率應(yīng)不低于85%；

7.2.3民政和相關(guān)部門應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)兒童之家運(yùn)行主體和工作開展情況每季度進(jìn)行評估，具體評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

詳見附錄A；

7.2.4民政部門應(yīng)每年采用政府購買服務(wù)的形式，由第三方對兒童之家進(jìn)行驗(yàn)收考核，具體評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

詳見附錄A。

7.3評估結(jié)果運(yùn)用與改進(jìn)

及時(shí)改進(jìn)評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題采納相關(guān)建議，并加深與第三方和服務(wù)對象的交流，采納相關(guān)評價(jià)，

不斷提高服務(wù)質(zhì)量。評價(jià)結(jié)果可作為評優(yōu)評先的參考依據(jù)。

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DB3305/T155—2020

附錄A

（資料性附錄）

兒童之家標(biāo)識標(biāo)牌

附錄A給出了兒童之家標(biāo)識標(biāo)牌的要求。

圖A.1兒童之家銅牌標(biāo)識

圖A.2兒童之家內(nèi)室標(biāo)識標(biāo)牌

附錄B

6

DB3305/T155—2020

（資料性附錄）

村（社區(qū)）、學(xué)校級兒童之家綜合評估標(biāo)準(zhǔn)

表B.1給出了村（社區(qū)）、學(xué)校級兒童之家運(yùn)行與服務(wù)評估要求。

表B.1村（社區(qū)）、學(xué)校級兒童之家綜合評估表

一級指標(biāo)二級指標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)分值

室內(nèi)面積≥40平方米（35-40平方米得2分，低于35平方米得1分）2

設(shè)立兒童之家醒目標(biāo)志與安全警示標(biāo)識1

場所要求

（5分）

建設(shè)有兒童之家文化墻、展板等文化內(nèi)容1

室內(nèi)室外無危險(xiǎn)設(shè)施和安全隱患1

按照兒童年齡特點(diǎn)和成長需求，合理劃分活動區(qū)域1

場地設(shè)施設(shè)有休息室及心理咨詢空間2

功能設(shè)置

（20分）

（7分）

含有圖書、音樂、舞蹈等多功能室內(nèi)活動空間2

含有兒童游樂、文體等多種運(yùn)動的室外區(qū)域2

配備有圖書架和各年齡段兒童流動圖書150冊以上1

配備基本衛(wèi)生保健用品，包括消毒用品、急救包等3

配套設(shè)施

（8分）

配備各種運(yùn)動文體活動器材2

配備基礎(chǔ)設(shè)備，如桌椅、辦公用品、多媒體等2

兒童之家管理、運(yùn)行和志愿服務(wù)制度形成文字匯編，對外公告開放時(shí)間，

3

服務(wù)內(nèi)容等

安全管理等相關(guān)責(zé)任人明確，切實(shí)履行管理和保護(hù)責(zé)任2

制度規(guī)范

（10分）組建安全危機(jī)管理小組，建立緊急預(yù)案用來應(yīng)對各種災(zāi)害、意外傷害、

3

傳染病等突發(fā)事件，并告知監(jiān)護(hù)人有關(guān)安全責(zé)任

內(nèi)部管理

（25分）對防火、防電、防意外傷害等安全防范工作有明確的應(yīng)對規(guī)章制度2

每年至少開展2次對家長的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)2

管理培訓(xùn)

每年開展2次家庭教育實(shí)踐活動2

（5分）

每月對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)不少于1次1

表B.1（續(xù)）

7

DB3305/T155—2020

一級指標(biāo)二級指標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)分值

為轄區(qū)內(nèi)兒童之家的每位兒童建立兒童檔案3

檔案管理

（5分）擁有獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算制度，擁有年度計(jì)劃總結(jié)，資金管理規(guī)范，?？顚?/p>

2

用，專項(xiàng)核算

有開拓精神，對自身工作范圍外提出創(chuàng)新建議，工作成效顯著，受到過

內(nèi)部管理1

上級表彰獎勵

（25分）

人員管理獲取工作相關(guān)的資格證書1

（5分）

每月進(jìn)行的培訓(xùn)考核達(dá)80分及以上1

日常積分考核制度達(dá)到85分2

配有專（兼）職工作人員至少1名，包含村(社區(qū))工作者、兒童類社會

2

工作者等

村（社區(qū)）、擁有一支穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，并且能夠開展日常活動工作3

學(xué)校承接

含有專業(yè)的場地及設(shè)施，并配備相關(guān)的醫(yī)護(hù)、康復(fù)和特教的專家?guī)?，?/p>

（10分）3

條件的可配置相關(guān)人員

運(yùn)行主體學(xué)校應(yīng)為公立學(xué)校，其教育程度應(yīng)為幼兒園、小學(xué)、初中2

（根據(jù)運(yùn)行

擁有一支穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)伍1

主體不同分

別選擇對應(yīng)具有一名及以上的專職工作人員，包含村(社區(qū))工作者、兒童類社會工

2

的一欄進(jìn)行作者等

評估）擁有固定開展活動的場所1

（10分）社會組織承接

（10分）開展過兒童相關(guān)項(xiàng)目或處理過兒童問題擁有優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)2

在民政部門正式登記注冊的社會組織1

社會組織評估等級具有3A及以上1

具有完善的黨群組織2

實(shí)現(xiàn)進(jìn)行走訪調(diào)查，考察具體需求2

制定服務(wù)方案

（5分）

制定年度服務(wù)方案、月度工作計(jì)劃等3

服務(wù)開展每天對出入兒童之家的兒童進(jìn)行晨午檢并登記手冊5

日常服務(wù)

（35分）

（10分）

每天開放兒童之家，特殊情況應(yīng)與上級領(lǐng)導(dǎo)商議決定5

活動開展根據(jù)不同年齡階段兒童需求，每周組織開展游戲、娛樂、閱讀、社會實(shí)

4

（20分）踐等活動每類不少于1次

表B.1（續(xù)）

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一級指標(biāo)二級指標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)分值

每年開展不少于2次安全演習(xí)3

每月向兒童及家長宣傳“五防”、女童保護(hù)、兒童法治知識至少一次3

服務(wù)開展活動開展

建立轄區(qū)日間臨時(shí)照顧服務(wù)，每周至少提供一次課程輔導(dǎo)及托管服務(wù)4

（35分）（20分）

每月至少開展一次心理健康服務(wù)2

每年開展不少于一次夏令營、冬令營、勞動體驗(yàn)、保護(hù)環(huán)境等實(shí)踐活動4

受益評價(jià)

轄區(qū)內(nèi)居民滿意度達(dá)85%5

社會評價(jià)（5分）

（10分）媒體宣傳

獲得縣級媒體正面宣傳5

（5分）

合計(jì)————100

9

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參考文獻(xiàn)

[1]《中共浙江省委省人民政府關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（浙委發(fā)〔2019〕27

號）

[2]《關(guān)于在全市開展示范性“兒童之家”建設(shè)和服務(wù)管理工作的實(shí)施意見》(湖民〔2020〕8號)

10

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目次

前言...........................................................................III

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語和定義........................................................................1

3.1兒童之家Children'shome......................................................1

4基本要求..........................................................................1

4.1場所設(shè)施......................................................................1

4.2標(biāo)識管理......................................................................1

4.3支撐體系......................................................................1

5運(yùn)行要求..........................................................................2

5.1運(yùn)行主體......................................................................2

5.2管理要求......................................................................2

6服務(wù)內(nèi)容..........................................................................3

6.1總則..........................................................................3

6.2建立兒童檔案..................................................................3

6.3親子活動......................................................................3

6.4家庭教育......................................................................3

6.5臨時(shí)照顧......................................................................3

6.6技能、行為指導(dǎo)................................................................3

6.7健康教育......................................................................3

6.8心理服務(wù)......................................................................4

6.9組織社會活動..................................................................4

6.10兒童保護(hù).....................................................................4

6.11安全法治教育.................................................................4

6.12評估服務(wù).....................................................................4

6.13項(xiàng)目服務(wù).....................................................................5

6.14轉(zhuǎn)介服務(wù).....................................................................5

7評估與改進(jìn).........................................................................5

7.1評估原則......................................................................5

I

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7.2評估方式......................................................................5

7.3評價(jià)結(jié)果運(yùn)用及改進(jìn)............................................................5

附錄A（資料性附錄）兒童之家標(biāo)識標(biāo)牌................................................6

附錄B（資料性附錄）村（社區(qū)）、學(xué)校級兒童之家綜合評估標(biāo)準(zhǔn)..........................6

表B.1村（社區(qū)）、學(xué)校級兒童之家綜合評估表..........................................6

參考文獻(xiàn).......................................................................9

II

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前言

本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。