2019年山東省職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務技能賽卷-網(wǎng)店客戶服務賽卷-賽卷9-童裝(A卷)

賽卷名稱賽卷9-童裝（A卷）賽卷背景背景資料：90多年來，華特迪士尼公司始終是家庭娛樂領(lǐng)域的佼佼者，迪士尼品牌代表了創(chuàng)意、創(chuàng)新、信賴、正派、樂觀和品質(zhì)。華特迪士尼公司是全世界最大的家庭娛樂公司，由六大品牌組成：迪士尼、皮克斯、漫威、ABC、ESPN及盧卡斯影業(yè)。迪士尼與旗下附屬企業(yè)及分支機構(gòu)共同構(gòu)成了一家領(lǐng)先的多元化國際家庭娛樂公司，其四項業(yè)務包括：媒體網(wǎng)絡、迪士尼消費品與互動媒體、影視娛樂、主題樂園及度假區(qū)。迪士尼商店始于1987年，其后，由迪士尼所有和經(jīng)營的迪士尼商店進入北美、歐洲和日本，現(xiàn)已在全球擁有超過300家線下店鋪，連同在線商店一起為全球消費者提供全天24小時不間斷的奇妙購物體驗。迪士尼商店出售高質(zhì)量商品，擁有獨特的產(chǎn)品線，幫助推廣迪士尼重要娛樂項目和角色。迪士尼官方旗艦店于2016年5月19日開業(yè)。店內(nèi)主營毛絨玩具、卡通手辦、兒童箱包服飾等產(chǎn)品。熟悉的迪士尼卡通人物，豐富的產(chǎn)品線極大的滿足了兒童和年輕人的天真和童心，讓每一位進店的顧客全身心感受迪士尼帶來的快樂，足不出戶走進迪士尼購物樂園。迪士尼官方旗艦店由天貓官方認證，是廠家直接發(fā)貨，保證正品。產(chǎn)品資料：一、白雪公主兒童連衣裙吊牌價239元，現(xiàn)售價239元。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱Disney/迪士尼適用性別女安全等級B類顏色粉色上市時間2019年春季衣長中長款面料聚酯纖維50%+棉50%是否帶帽子無填充物無圖案灰姑娘印花參考身高120CM130CM140CM衣門襟拉鏈厚度指數(shù)薄柔軟指數(shù)中等彈力指數(shù)無彈性洗滌說明：建議用中性洗滌劑，水溫正常溫度，不可氯漂，陰涼處懸掛晾曬，可以低溫熨燙，可干洗。產(chǎn)品賣點：1.形象設計：漫畫家公主連衣裙，釋放寶貝淑女氣質(zhì)。2.圖案設計：粉嫩色調(diào)，可愛的灰姑娘圖案，俏皮甜美。3.收腰設計：時尚收腰設計，添加少女感十足的蝴蝶結(jié)精致又美麗。4.無袖設計：無袖設計，盛夏穿著更涼爽。5.細節(jié)設計：表面豎紋設計，添加設計感；舒適內(nèi)襯，親膚透氣防走光；精致做工、風險嚴密、品質(zhì)高端。二、白雪公主兒童外套吊牌價299元，現(xiàn)售價279元。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱Disney/迪士尼適用性別女領(lǐng)型圓領(lǐng)顏色粉色風格休閑貨號39341衣門襟拉鏈是否帶帽子無袖長長袖材質(zhì)成分聚酯纖維100%彈力指數(shù)無彈上市時間2018年冬季參考身高110CM120CM130CM厚度指數(shù)厚洗滌說明：您好，建議使用中性洗滌劑在30度左右溫水中手洗，洗滌以后自然平鋪晾干或者對折懸掛晾干，不可暴曬，請勿和其他衣物一起浸泡以免發(fā)生染色。產(chǎn)品賣點：1.圓領(lǐng)設計：可愛圓立領(lǐng)設計，保暖又有型。2.袖口設計：采用經(jīng)典羅紋袖口設計，收縮有致，方便寶寶穿脫。3.下擺設計：粉嫩花瓣下擺設計，襯托寶貝可愛少女氣質(zhì)。三、經(jīng)典米奇男童棒球夾克外套吊牌價259元，現(xiàn)售價130元。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱Disney/迪士尼適用性別男是否帶帽是顏色藍色風格歐美領(lǐng)型圓領(lǐng)面料棉60%+聚酯纖維40%圖案米奇貼布圖案安全等級C類彈力指數(shù)微彈參考身高110CM120CM130CM適用季節(jié)春秋衣門襟紐扣上市時間2018年春季厚度中等洗滌方式：建議使用中性洗滌劑在30度左右溫水手洗，洗滌以后自然平鋪晾干或者對折懸掛晾干，不可暴曬，請勿和其他衣物一起浸泡以免發(fā)生染色。備注：1.尺寸平鋪量取，因不同的計量方法，可能會有1-2CM左右的差異，此種狀況并非質(zhì)量問題。2.發(fā)貨以衣服尺碼為準，頁面建議身高僅供參考。產(chǎn)品賣點：1.創(chuàng)意個性的貼布圖案，為休閑風外套添加時尚元素。2.背部印膠跳躍米奇圖案，展現(xiàn)活潑的風格。3.米奇手特別添加毛絨材質(zhì)，新穎設計備受孩子喜歡。4.羅紋袖口設計，防風保暖。5.紅色紐扣契合運動風，展現(xiàn)活潑熱情，紐扣印有米奇頭像，可愛又時尚。四、米妮連帽女童外套吊牌價299元，現(xiàn)售價159元。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱Disney/迪士尼適用性別女款式牛仔拼接顏色藍色風格休閑貨號33011面料100%棉適用季節(jié)春秋參考身高130CM140CM厚度指數(shù)適中衣門襟紐扣彈力指數(shù)無彈洗滌說明：建議用中性洗滌劑，水溫正常溫度，不可氯漂，陰涼處懸掛晾曬，可以低溫熨燙，不可干洗。產(chǎn)品賣點：1.帽子設計：帽子帶有米妮粉嫩蝴蝶結(jié)和圓圓的大耳朵，戴上帽子就能擁有米妮同款可愛大耳朵哦。2.紐扣設計：優(yōu)選金屬材質(zhì)亮澤平滑，每一個紐扣都帶有米妮標志性蝴蝶結(jié)。3.裁剪設計：用心裁剪設計，時尚休閑款設計。五、米奇布魯托卡通兒童夏季套裝吊牌價168元，現(xiàn)售價84元。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱Disney/迪士尼適用性別中性功能透氣吸汗顏色藍白+橙色條紋風格休閑寬松適用季節(jié)夏季面料聚酯纖維100%圖案米奇布魯托是否帶帽無領(lǐng)型圓領(lǐng)參考身高110CM120CM袖長短袖厚度指數(shù)薄柔軟指數(shù)柔軟彈力指數(shù)彈性較大安全等級B類件數(shù)2件貨號29304洗滌方式：建議使用中性洗滌劑在30度左右溫水手洗，洗滌以后自然平鋪晾干，或者對折懸掛晾干，不可暴曬，請勿和其他衣物一起浸泡以免發(fā)生染色。產(chǎn)品賣點：1.深邃的海軍藍遇上活力滿滿的橙色，彰顯兒童的靈動和活力。2.簡單大方的圓領(lǐng)短袖款式，時尚無需過多裝飾。3.松緊帶設計短褲，穿脫方便，舒適度更高。4.撞色鑲邊，用簡單的線條元素點綴，更張揚出寶貝的活潑個性。店鋪服務店鋪活動3月8日到3月11日全店商品累計滿499減100。正品保證Disney迪士尼官方旗艦店由迪士尼商貿(mào)（上海）有限公司經(jīng)營，本店為天貓審核的迪士尼旗艦店，所售商品均為官方正品。配送說明配送區(qū)域快遞公司運費運送日期（含下單日）上海市、浙江省、江蘇省圓通5元第2-3日送達北京市、天津市、重慶市、陜西省、山西省、河南省、河北省、四川省、山東省、遼寧省、湖南省、湖北省、廣東省、福建省、安徽省圓通10元第5-7日送達云南省、青海省、寧夏、內(nèi)蒙古、吉林省、黑龍江省、海南省、貴州省、廣西省、甘肅省、新疆、西藏圓通15元第7-10日送達注：產(chǎn)品均為雙層防損包裝。部分偏遠地區(qū)快遞無法送達會自動跳轉(zhuǎn)為EMS配送，如果指定其他快遞需要按實際情況補差價。正常情況下，下單后24小時內(nèi)發(fā)貨。如遇到活動日，會在48小時內(nèi)發(fā)貨。關(guān)于色差本店商品圖片均為實物拍攝并由專業(yè)團隊根據(jù)產(chǎn)品校正圖片顏色。但由于不同電腦顯示器對比差異，會產(chǎn)生視覺差異，請注意，此類差異不屬于質(zhì)量問題。關(guān)于留言備注系統(tǒng)將自動統(tǒng)一處理付款訂單，非人工處理，所以如果您在留言備注中要求更換產(chǎn)品或者顏色，我們將無法滿足，敬請諒解。關(guān)于議價本店已經(jīng)是折扣微利銷售，不可以議價。關(guān)于發(fā)票如需開具增值稅普通發(fā)票，請您在下單時選擇電子發(fā)票，并填寫發(fā)票抬頭（個人或企業(yè)）；或是在下單之后，找到相應的訂單，點擊“開票申請”，填寫發(fā)票抬頭。電子發(fā)票可在確認收貨后自行下載，根據(jù)國家稅務總局公告，電子發(fā)票與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。如需開具增值稅專用發(fā)票，請您聯(lián)系在線客服，提供開票信息。注：發(fā)票內(nèi)容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他。關(guān)于退換我們承諾自顧客收到商品之日起7天內(nèi)，對商品有任何不滿意，我們提供無理由退貨服務（貼身衣物和已打開過包裝的首飾除外）。退貨商品及吊牌必須保持完好，不影響二次銷售。倉庫在接受買家退貨時可要求開箱驗貨，如商品破損，缺少或快遞拒絕驗收，倉庫有權(quán)拒收。退貨經(jīng)過核實后，將為您提供商品的退貨服務，關(guān)于換貨，您可以采取退貨退款及重新下單的方式提交處理。非質(zhì)量問題退換貨的運費由買家承擔。關(guān)于質(zhì)量問題退貨請聯(lián)系售后客服進行退貨，由于倉庫無法接受到付件，為確保您的質(zhì)量問題退貨商品能盡早退款，退貨時請先墊付運費，貨物到倉核實確認為質(zhì)量問題后我們將運費退給您，敬請諒解。常見問題解答：1.Q：你好，在嗎？A：您好，請問有什么需要幫助的？2.Q：請問我發(fā)鏈接給你的這款產(chǎn)品，可以便宜一點么？A：親，本店已經(jīng)是折扣微利銷售，不可以議價。3.Q：你們家的這款產(chǎn)品比專柜便宜，能保證正品么？A：親，請放心。Disney迪士尼官方旗艦店由迪士尼商貿(mào)（上海）有限公司經(jīng)營，本店為天貓審核的迪士尼旗艦店，所售商品均為官方正品。4.Q：目前你們店里有什么優(yōu)惠活動嗎？A：您好，3月8日到3月11日全店商品累計滿499減100。5.Q：為什么回復這么慢？A：親，真是太不好意思了哦，活動日咨詢的客人比較多，讓您久等了。6.Q：你們家這款產(chǎn)品參加聚劃算的活動嗎？A：親，這款產(chǎn)品明天會參加聚劃算活動，通過聚劃算入口拍下可以便宜哦。7.Q：如果沒有按承諾發(fā)貨，我該怎么辦？A：親，可以聯(lián)系我們的客服，也可以直接申請退款。8.Q：你們的產(chǎn)品運輸安全嗎？A：您好，請您放心，我們都有雙層防損包裝的哦。9.Q：你們店滿多少免郵？A：親，我們店暫時沒有免郵服務哦。10.Q：運費是怎么算的？A：親，我們店默認用圓通快遞，江浙滬地區(qū)運費是5元，云南、青海等偏遠地區(qū)運費是15元，其他地區(qū)運費是10元。11.Q：你們默認發(fā)什么快遞？A：親，我們店默認圓通快遞，圓通不到的地區(qū)轉(zhuǎn)EMS。12.Q：在你們店里購物，可以開增值稅普通發(fā)票嗎？A：可以開發(fā)票。如需開具增值稅普通發(fā)票，請您在下單時選擇電子發(fā)票，并填寫發(fā)票抬頭（個人或企業(yè)）；或是在下單之后，找到相應的訂單，點擊“開票申請”，填寫發(fā)票抬頭。電子發(fā)票可在確認收貨后自行下載，根據(jù)國家稅務總局公告，電子發(fā)票與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。13.Q：剛才我看你們店鋪頁面上說這款產(chǎn)品會有一定的色差，如果我收到貨發(fā)現(xiàn)顏色我不喜歡，想換成別的顏色，我想問一下寄回運費是由誰承擔？A：親，非質(zhì)量問題退換貨的運費由買家承擔。14.Q：問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？A：親，發(fā)票內(nèi)容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他。15.Q：如果我收到貨物之后，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，退貨的話運費怎么算？A：親，如果有質(zhì)量問題，請聯(lián)系售后客服進行退貨，由于倉庫無法接受到付件，為確保您的質(zhì)量問題退貨商品能盡早退款，退貨時請先墊付運費，貨物到倉核實確認為質(zhì)量問題后我們將運費退給您，敬請諒解。16.Q：你們是廠家直銷嗎？A：親，我們是廠家授權(quán)的官方旗艦店，所有訂單由廠家直接發(fā)貨。17.Q：青海省比較偏遠的小鎮(zhèn)，快遞能到嗎？A：親，我們默認圓通快遞，可以配送到青海省，如果是特別偏遠的地區(qū)，快遞無法送達會自動跳轉(zhuǎn)為EMS配送。18.Q：店鋪頁面上的產(chǎn)品和實物有色差嗎？A：親，本店商品圖片均為實物拍攝并由專業(yè)團隊根據(jù)產(chǎn)品校正圖片顏色。但由于不同電腦顯示器對比差異，會產(chǎn)生視覺差異，請注意，此類差異不屬于質(zhì)量問題。19.Q：正常發(fā)貨后，快遞到山東需要幾天時間？A：親，到山東一般需要5-7天。20.Q：可以開增值稅專用發(fā)票嗎？A：可以的，如需開具增值稅專用發(fā)票，請您聯(lián)系在線客服，提供開票信息。21.Q：如果從你們店購買了產(chǎn)品，在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題了，除了退換貨還有其他解決辦法嗎？A：您好，我們在全國有多家實體店，您如果購買之后遇到問題可以到實體店讓售后服務人員幫您處理。22.Q：我看你們的產(chǎn)品比實體店的便宜很多，你們支持專柜驗貨嗎？A：親，我們都是官方評估驗證后批準的企業(yè)店鋪，由于省去中間商和場地租賃費用，所以比實體店便宜，本店所有商品您都可以放心購買的呢，支持專柜驗貨。23.Q：白雪公主連衣裙有折扣嗎？A：親，這款連衣裙是當季新款呢，暫時是沒有折扣的。24.Q：這款連衣裙是純棉的嗎？A：親，這款連衣裙的內(nèi)里是純棉的，非常舒適。表面材料為了提高設計感和服裝質(zhì)感，使用的是聚酯纖維。25.Q：連衣裙是多長？A：親，這款連衣裙是中長款的呢，到膝蓋下方。26.Q：連衣裙上的圖案有什么寓意嗎？A：親，這款衣服以粉嫩色調(diào)打底，配上可愛的灰姑娘圖案，俏皮甜美。27.Q：裙子非常漂亮，但我女兒長得比同齡人高，不知道能不能穿上呢？A：我們這款衣服的有120CM、130CM、140CM三個碼，您可以根據(jù)孩子的實際身高看一下。28.Q：你好，這款白雪公主兒童外套有白色的嗎？A：親，這款外套目前只有粉色哦，粉色比白色更加適合小公主們哦。29.Q：這款外套厚嗎？冬天穿可以嗎？A：親，這款衣服很厚實，冬天可以穿的。30.Q：這款白雪公主兒童外套上帶著帽子嗎？A：親，這款衣服是不帶帽子的哦。31.Q：這款白雪公主兒童外套除了粉色還有其他顏色嗎？A：親，這款衣服的款式粉色比較合適哦，所以我們只有粉色的。32.Q：白雪公主兒童外套袖口是羅紋的嗎？A：是的呢，這款采用經(jīng)典羅紋袖口設計，收縮有致，方便寶寶穿脫。33.Q：這款公主外套有優(yōu)惠嗎？A：有的呢，原價299元，優(yōu)惠價279元。34.Q：男童棒球夾克是拉鏈的還是紐扣的？A：親，這款衣服是紐扣的，紅色紐扣契合運動風，展現(xiàn)活潑熱情，紐扣印有米奇頭像，可愛又時尚。35.Q：男童棒球夾克有優(yōu)惠嗎？A：有的，這款衣服原價259元，現(xiàn)在優(yōu)惠價130元，為您節(jié)省129元。36.Q：男童棒球夾克是什么材質(zhì)的？A：親，這款衣服是棉60%+聚酯纖維40%，內(nèi)里是棉的，外表是聚酯纖維的。37.Q：男童棒球夾克是今年的新款嗎？A：親，此款衣服是2018年的春季款哦。38.Q：這款男童棒球夾克現(xiàn)在穿冷嗎？A：親，這是一款中等厚度的外套，現(xiàn)在穿剛剛好，不會冷的。39.Q：男童棒球夾克有帽子嗎？A：您好，這款衣服有帽子的哦。40.Q：男童棒球夾克除了藍色還有別的顏色嗎？A：親，只有藍色的哦。41.Q：男童棒球夾克還有130CM尺碼的嗎？A：親，這個碼還有，不過只有兩件了，您想要就盡快拍下哦。42.Q：米妮連帽女童外套有100CM的嗎？A：親，非常抱歉，目前僅剩130CM和140CM的了。43.Q：米妮連帽女童外套可以直接水洗嗎？A：建議用中性洗滌劑，水溫正常溫度，不可氯漂，陰涼處懸掛晾曬，可以低溫熨燙，不可干洗。44.Q：米妮連帽女童外套是什么材質(zhì)的？A：您好，這款衣服是100%純棉的。45.Q：米妮連帽女童外套有彈性嗎？A：親，這款連衣裙是沒有彈性的。46.Q：米妮連帽女童外套有什么顏色呢？A：親，這款衣服有藍色的哦。47.Q：米妮連帽女童外套是紐扣還是拉鏈？A：親，這款衣服是紐扣的，紐扣優(yōu)選金屬材質(zhì)亮澤平滑，每一個紐扣都帶有米妮標志性蝴蝶結(jié)，特別可愛呢。48.Q：米奇布魯托卡通兒童夏季套裝有優(yōu)惠嗎？A：親，有的，這款衣服吊牌價168元，現(xiàn)售價84元，現(xiàn)在拍下非常劃算哦。49.Q：米奇布魯托卡通兒童夏季套裝有彈性嗎？A：親，這款T恤是聚酯纖維的，彈性非常好。50.Q：米奇布魯托卡通兒童夏季套裝適合女孩穿嗎？A：親，可以的，這是一個中性款套裝，深邃的海軍藍加上活力滿滿的橙色，彰顯兒童的靈動和活力，女孩穿上很漂亮哦?？蛻舴諉栴}@買家1你好，在嗎？您好，請問有什么需要幫助的？售前1.00米奇布魯托卡通兒童夏季套裝適合女孩穿嗎？親，可以的，這是一個中性款套裝，深邃的海軍藍加上活力滿滿的橙色，彰顯兒童的靈動和活力，女孩穿上很漂亮哦。售前1.00米奇布魯托卡通兒童夏季套裝有優(yōu)惠嗎？親，有的，這款衣服吊牌價168元，現(xiàn)售價84元，現(xiàn)在拍下非常劃算哦。售前1.00青海省比較偏遠的小鎮(zhèn)，快遞能到嗎？親，我們默認圓通快遞，可以配送到青海省，如果是特別偏遠的地區(qū)，快遞無法送達會自動跳轉(zhuǎn)為EMS配送。售前1.00@買家2你們家的這款產(chǎn)品比專柜便宜，能保證正品么？親，請放心。Disney迪士尼官方旗艦店由迪士尼商貿(mào)（上海）有限公司經(jīng)營，本店為天貓審核的迪士尼旗艦店，所售商品均為官方正品。售前1.00目前你們店里有什么優(yōu)惠活動嗎？您好，3月8日到3月11日全店商品累計滿499減100。售前1.00這款連衣裙是純棉的嗎？親，這款連衣裙的內(nèi)里是純棉的，非常舒適。表面材料為了提高設計感和服裝質(zhì)感，使用的是聚酯纖維。售前1.00白雪公主連衣裙有折扣嗎？親，這款連衣裙是當季新款呢，暫時是沒有折扣的。售前1.00@買家3這款外套厚嗎？冬天穿可以嗎？親，這款衣服很厚實，冬天可以穿的。售前1.00這款白雪公主兒童外套上帶著帽子嗎？親，這款衣服是不帶帽子的哦。售前1.00為什么回復這么慢？親，真是太不好意思了哦，活動日咨詢的客人比較多，讓您久等了。售前1.00你們家這款產(chǎn)品參加聚劃算的活動嗎？親，這款產(chǎn)品明天會參加聚劃算活動，通過聚劃算入口拍下可以便宜哦。售前1.00@買家4男童棒球夾克是今年的新款嗎？親，此款衣服是2018年的春季款哦。售前1.00這款男童棒球夾克現(xiàn)在穿冷嗎？親，這是一款中等厚度的外套，現(xiàn)在穿剛剛好，不會冷的。售前1.00剛才我看你們店鋪頁面上說這款產(chǎn)品會有一定的色差，如果我收到貨發(fā)現(xiàn)顏色我不喜歡，想換成別的顏色，我想問一下寄回運費是由誰承擔？親，非質(zhì)量問題退換貨的運費由買家承擔。售前1.00你們默認發(fā)什么快遞？親，我們店默認圓通快遞，圓通不到的地區(qū)轉(zhuǎn)EMS。售前1.00@買家5連衣裙是多長？親，這款連衣裙是中長款的呢，到膝蓋下方。售前1.00連衣裙上的圖案有什么寓意嗎？親，這款衣服以粉嫩色調(diào)打底，配上可愛的灰姑娘圖案，俏皮甜美。售前1.00店鋪頁面上的產(chǎn)品和實物有色差嗎？親，本店商品圖片均為實物拍攝并由專業(yè)團隊根據(jù)產(chǎn)品校正圖片顏色。但由于不同電腦顯示器對比差異，會產(chǎn)生視覺差異，請注意，此類差異不屬于質(zhì)量問題。售前1.00正常發(fā)貨后，快遞到山東需要幾天時間？親，到山東一般需要5-7天。售前1.00@買家6你們店滿多少免郵？親，我們店暫時沒有免郵服務哦。售前1.00運費是怎么算的？親，我們店默認用圓通快遞，江浙滬地區(qū)運費是5元，云南、青海等偏遠地區(qū)運費是15元，其他地區(qū)運費是10元。售前1.00在你們店里購物，可以開增值稅普通發(fā)票嗎？可以開發(fā)票。如需開具增值稅普通發(fā)票，請您在下單時選擇電子發(fā)票，并填寫發(fā)票抬頭（個人或企業(yè)）；或是在下單之后，找到相應的訂單，點擊“開票申請”，填寫發(fā)票抬頭。電子發(fā)票可在確認收貨后自行下載，根據(jù)國家稅務總局公告，電子發(fā)票與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。售前1.00問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？親，發(fā)票內(nèi)容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他。售前1.00@買家7白雪公主兒童外套袖口是羅紋的嗎？是的呢，這款采用經(jīng)典羅紋袖口設計，收縮有致，方便寶寶穿脫。售前1.00這款白雪公主兒童外套除了粉色還有其他顏色嗎？親，這款衣服的款式粉色比較合適哦，所以我們只有粉色的。售前1.00這款公主外套有優(yōu)惠嗎？有的呢，原價299元，優(yōu)惠價279元。售前1.00可以開增值稅專用發(fā)票嗎？可以的，如需開具增值稅專用發(fā)票，請您聯(lián)系在線客服，提供開票信息。售前1.00@買家8連衣裙是多長？親，這款連衣裙是中長款的呢，到膝蓋下方。售前1.00裙子非常漂亮，但我女兒長得比同齡人高，不知道能不能穿上呢？我們這款衣服的有120CM、130CM、140CM三個碼，您可以根據(jù)孩子的實際身高看一下。售前1.00如果從你們店購買了產(chǎn)品，在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題了，除了退換貨還有其他解決辦法嗎？您好，我們在全國有多家實體店，您如果購買之后遇到問題可以到實體店讓售后服務人員幫您處理。售前1.00如果我收到貨物之后，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，退貨的話運費怎么算？親，如果有質(zhì)量問題，請聯(lián)系售后客服進行退貨，由于倉庫無法接受到付件，為確保您的質(zhì)量問題退貨商品能盡早退款，退貨時請先墊付運費，貨物到倉核實確認為質(zhì)量問題后我們將運費退給您，敬請諒解。售前1.00@買家9你好，這款白雪公主兒童外套有白色的嗎？親，這款外套目前只有粉色哦，粉色比白色更加適合小公主們哦。售前1.00這款白雪公主兒童外套上帶著帽子嗎？親，這款衣服是不帶帽子的哦。售前1.00這款公主外套有優(yōu)惠嗎？有的呢，原價299元，優(yōu)惠價279元。售前1.00你們是廠家直銷嗎？親，我們是廠家授權(quán)的官方旗艦店，所有訂單由廠家直接發(fā)貨。售前1.00@買家10請問我發(fā)鏈接給你的這款產(chǎn)品，可以便宜一點么？親，本店已經(jīng)是折扣微利銷售，不可以議價。售前1.00男童棒球夾克是拉鏈的還是紐扣的？親，這款衣服是紐扣的，紅色紐扣契合運動風，展現(xiàn)活潑熱情，紐扣印有米奇頭像，可愛又時尚。售前1.00男童棒球夾克是什么材質(zhì)的？親，這款衣服是棉60%+聚酯纖維40%，內(nèi)里是棉的，外表是聚酯纖維的。售前1.00我看你們的產(chǎn)品比實體店的便宜很多，你們支持專柜驗貨嗎？親，我們都是官方評估驗證后批準的企業(yè)店鋪，由于省去中間商和場地租賃費用，所以比實體店便宜，本店所有商品您都可以放心購買的呢，支持專柜驗貨。售前1.00@買家11男童棒球夾克有優(yōu)惠嗎？有的，這款衣服原價259元，現(xiàn)在優(yōu)惠價130元，為您節(jié)省129元。售前1.00在你們店里購物，可以開增值稅普通發(fā)票嗎？可以開發(fā)票。如需開具增值稅普通發(fā)票，請您在下單時選擇電子發(fā)票，并填寫發(fā)票抬頭（個人或企業(yè)）；或是在下單之后，找到相應的訂單，點擊“開票申請”，填寫發(fā)票抬頭。電子發(fā)票可在確認收貨后自行下載，根據(jù)國家稅務總局公告，電子發(fā)票與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。售前1.00問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？親，發(fā)票內(nèi)容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他。售前1.00@買家12男童棒球夾克有帽子嗎？您好，這款衣服有帽子的哦。售前1.00男童棒球夾克除了藍色還有別的顏色嗎？親，只有藍色的哦。售前1.00店鋪頁面上的產(chǎn)品和實物有色差嗎？親，本店商品圖片均為實物拍攝并由專業(yè)團隊根據(jù)產(chǎn)品校正圖片顏色。但由于不同電腦顯示器對比差異，會產(chǎn)生視覺差異，請注意，此類差異不屬于質(zhì)量問題。售前1.00@買家13男童棒球夾克還有130CM尺碼的嗎？親，這個碼還有，不過只有兩件了，您想要就盡快拍下哦。售前1.00為什么回復這么慢？親，真是太不好意思了哦，活動日咨詢的客人比較多，讓您久等了。售前1.00這款男童棒球夾克現(xiàn)在穿冷嗎？親，這是一款中等厚度的外套，現(xiàn)在穿剛剛好，不會冷的。售前1.00@買家14米妮連帽女童外套有100CM的嗎？親，非常抱歉，目前僅剩130CM和140CM的了。售前1.00你們默認發(fā)什么快遞？親，我們店默認圓通快遞，圓通不到的地區(qū)轉(zhuǎn)EMS。售前1.00如果沒有按承諾發(fā)貨，我該怎么辦？親，可以聯(lián)系我們的客服，也可以直接申請退款。售前1.00@買家15米妮連帽女童外套可以直接水洗嗎？建議用中性洗滌劑，水溫正常溫度，不可氯漂，陰涼處懸掛晾曬，可以低溫熨燙，不可干洗。售前1.00米妮連帽女童外套是什么材質(zhì)的？您好，這款衣服是100%純棉的。售前1.00剛才我看你們店鋪頁面上說這款產(chǎn)品會有一定的色差，如果我收到貨發(fā)現(xiàn)顏色我不喜歡，想換成別的顏色，我想問一下寄回運費是由誰承擔？親，非質(zhì)量問題退換貨的運費由買家承擔。售前1.00@買家16米妮連帽女童外套有彈性嗎？親，這款連衣裙是沒有彈性的。售前1.00米妮連帽女童外套有什么顏色呢？親，這款衣服有藍色的哦。售前1.00目前你們店里有什么優(yōu)惠活動嗎？您好，3月8日到3月11日全店商品累計滿499減100。售前1.00@買家17你好，在嗎？您好，請問有什么需要幫助的？售前1.00米妮連帽女童外套是紐扣還是拉鏈？親，這款衣服是紐扣的，紐扣優(yōu)選金屬材質(zhì)亮澤平滑，每一個紐扣都帶有米妮標志性蝴蝶結(jié)，特別可愛呢。售前1.00你們家的這款產(chǎn)品比專柜便宜，能保證正品么？親，請放心。Disney迪士尼官方旗艦店由迪士尼商貿(mào)（上海）有限公司經(jīng)營，本店為天貓審核的迪士尼旗艦店，所售商品均為官方正品。售前1.00@買家18米奇布魯托卡通兒童夏季套裝有彈性嗎？親，這款T恤是聚酯纖維的，彈性非常好。售前1.00請問我發(fā)鏈接給你的這款產(chǎn)品，可以便宜一點么？親，本店已經(jīng)是折扣微利銷售，不可以議價。售前1.00目前你們店里有什么優(yōu)惠活動嗎？您好，3月8日到3月11日全店商品累計滿499減100。售前1.00@買家19你好，在嗎？您好，請問有什么需要幫助的？售前1.00你們家這款產(chǎn)品參加聚劃算的活動嗎？親，這款產(chǎn)品明天會參加聚劃算活動，通過聚劃算入口拍下可以便宜哦。售前1.00你們店滿多少免郵？親，我們店暫時沒有免郵服務哦。售前1.00@買家20白雪公主連衣裙有折扣嗎？親，這款連衣裙是當季新款呢，暫時是沒有折扣的。售前1.00這款連衣裙是純棉的嗎？親，這款連衣裙的內(nèi)里是純棉的，非常舒適。表面材料為了提高設計感和服裝質(zhì)感，使用的是聚酯纖維。售前1.00店鋪頁面上的產(chǎn)品和實物有色差嗎？親，本店商品圖片均為實物拍攝并由專業(yè)團隊根據(jù)產(chǎn)品校正圖片顏色。但由于不同電腦顯示器對比差異，會產(chǎn)生視覺差異，請注意，此類差異不屬于質(zhì)量問題。售前1.00@買家21這款公主外套有優(yōu)惠嗎？有的呢，原價299元，優(yōu)惠價279元。售前1.00你們是廠家直銷嗎？親，我們是廠家授權(quán)的官方旗艦店，所有訂單由廠家直接發(fā)貨。售前1.00青海省比較偏遠的小鎮(zhèn)，快遞能到嗎？親，我們默認圓通快遞，可以配送到青海省，如果是特別偏遠的地區(qū)，快遞無法送達會自動跳轉(zhuǎn)為EMS配送。售前1.00@買家22你們店滿多少免郵？親，我們店暫時沒有免郵服務哦。售前1.00運費是怎么算的？親，我們店默認用圓通快遞，江浙滬地區(qū)運費是5元，云南、青海等偏遠地區(qū)運費是15元，其他地區(qū)運費是10元。售前1.00青海省比較偏遠的小鎮(zhèn)，快遞能到嗎？親，我們默認圓通快遞，可以配送到青海省，如果是特別偏遠的地區(qū)，快遞無法送達會自動跳轉(zhuǎn)為EMS配送。售前1.00@買家23米奇布魯托卡通兒童夏季套裝適合女孩穿嗎？親，可以的，這是一個中性款套裝，深邃的海軍藍加上活力滿滿的橙色，彰顯兒童的靈動和活力，女孩穿上很漂亮哦。售前1.00米奇布魯托卡通兒童夏季套裝有優(yōu)惠嗎？親，有的，這款衣服吊牌價168元，現(xiàn)售價84元，現(xiàn)在拍下非常劃算哦。售前1.00你們默認發(fā)什么快遞？親，我們店默認圓通快遞，圓通不到的地區(qū)轉(zhuǎn)EMS。售前1.00@買家24白雪公主連衣裙有折扣嗎？親，這款連衣裙是當季新款呢，暫時是沒有折扣的。售