2024亞馬遜物流(FBA)高效運營指南報告-亞馬遜全球開店-36正式版

亞馬遜物流

(FBA)高效運營指南FBAEfficiencyGuidebookCopyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

?2024亞馬遜。保留所有權(quán)利。|數(shù)據(jù)來源：亞馬遜研究

|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考1引言亞馬遜物流

(FBA)旨在為賣家提供最高效的配送速度，同時為賣家節(jié)約運營成本、提升運營效率?；诳缇彻?yīng)鏈的復(fù)雜性，本指南為賣家提供跨境物流全鏈路總覽，包括各項費用以及優(yōu)化運營的方式方法。Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考2目錄亞馬遜物流

(FBA)如何幫助賣家降本增效？-

提升配送速度123-

降低運營成本提升配送速度及運營效率詳解-亞馬遜物流

(FBA)運營流程一覽（2024年新政后）-如何在跨境物流每一步提速降本？最佳實踐示例Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考301亞馬遜物流

(FBA)如何幫助賣家降本增效？Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考4提升配送速度的重要性高速的配送是提升流量、銷量與顧客體驗的關(guān)鍵：亞馬遜的顧客更愿意購買當(dāng)日達或次日達的商品。顧客賣家從亞馬遜成立至今，有一項事實是從未改變的：顧客想要更多的選擇、更低的價格和更快的交貨速度。亞馬遜正在擴大選品范圍，降低成更愿意購買當(dāng)日達或次日達商品。改善顧客體驗，增加流量和銷售。亞馬遜本，并2以0前%所未-25%速度完有的成配送。縮短配送距離，幫助賣家提高銷量。數(shù)據(jù)顯示：DougHerrington亞馬遜全球商店首席執(zhí)行官使用亞馬遜物流

(FBA)的賣家平均獲得銷售額提升：20%-25%Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考5亞馬遜物流

(FBA)的業(yè)績表現(xiàn)亞馬遜物流

(FBA)如何提升速度、降低成本？有史以來最快的配送服務(wù)2023年，超過70億件商品實現(xiàn)了當(dāng)日達或次日達，包括美國40多億件和歐洲20多億件商品；區(qū)域化運營服務(wù)2023年第四季度，亞馬遜在美國當(dāng)日或次日達的商品數(shù)量同比增長65%，從區(qū)域運營中心配送的商品同比增長了近6億件；將庫存放到離顧客更近的地方提升當(dāng)日達配送網(wǎng)絡(luò)在英國，70%以上的

Prime會員訂單在當(dāng)天或次日送達，在歐洲，2023年亞馬遜把每個包裹的中程運輸距離同比平均縮短了25公里。不斷優(yōu)化的亞馬遜配送成本及效益2024年，亞馬遜物流（FBA）下調(diào)了配送費用。與其它次日達服務(wù)相比，F(xiàn)BA的費用平均低70。Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考602提升配送速度及運營效率詳解Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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(FBA)的業(yè)績表現(xiàn)頭程入倉倉儲分銷退貨售后010203降低商品退貨率精準入庫到離顧客最近的運營中心確保暢銷商品庫存充足

減少滯銷庫存成本入庫到離顧客最近的地方暢銷商品貨量充足分析退貨原因，巧用優(yōu)化工具‐

顧客更喜歡高效的配送。將庫存放置在離顧客最近的地方，商品可能會更容易在搜索結(jié)果中被發(fā)現(xiàn)。‐

商品庫存達到最佳庫存水平時，才能分布在當(dāng)‐

降低退貨率的關(guān)鍵更多的是在退貨發(fā)生之前下功夫，從選品、運營階段開始，運用有效的工具挖掘出可能產(chǎn)生退貨的關(guān)鍵因素。從源頭上降低退貨的可能性。地配送中心以加快配送速度。‐

庫存不穩(wěn)定且?guī)齑娌蛔愕漠a(chǎn)品不太可能獲得最‐

賣家可綜合考慮不同的入倉方式（單點入倉，多點入倉，入倉至

AWD），靈活選擇適合的入庫方式，將庫存放置在離顧客更近的地方，商品可能會更容易在搜索結(jié)果中被發(fā)現(xiàn)?？斓呐渌退俣?，例如當(dāng)日達。‐

避免低量庫存費。滯銷商品及時清理‐

冗余庫存會擠占本可以用于存儲暢銷商品的庫提供送達時段及數(shù)量容，間接影響暢銷商品的庫容量和銷售表現(xiàn)。‐

賣家將商品發(fā)往亞馬遜運營中心之后，亞馬遜需要安排充足的人手處理入倉工作。因此，亞馬遜需要依賴賣家提供的預(yù)計送達時段，以更好地規(guī)劃運營，更快地處理賣家的貨件，并提高流程的可預(yù)測性。‐

冗余庫存還包括亞馬遜預(yù)測持有成本超過清銷成本的商品，這指的是商品的倉儲成本可能比通過廣告、清貨或移除帶來的成本還要高昂。‐

-避免超齡庫存附加費、倉儲利用率附加費。將商品放置在離顧客最近的地方+15%

銷售額增長保持4周暢銷商品庫存量+15%

銷售額增長及時清理冗余庫存?zhèn)}儲費用商品售后支持

(PLS)注冊品牌-68%

顧客退貨-13倍Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考8如何在跨境物流每一步提速降本？頭程入倉倉儲分銷退貨售后010203降低商品退貨率精準入庫到離顧客最近的運營中心確保暢銷商品庫存充足

減少滯銷庫存成本亞馬遜物流

(FBA)運作流程AWD倉庫入倉AWD工廠/賣家?guī)旆靠缇澄锪鞒羞\商顧客退貨海外倉臨近顧客的運營中心暢銷庫存調(diào)配尾端配送發(fā)貨FBA運營中心FBA庫存接收庫存水平管理入倉FBA備貨頭程運輸冗余移除相關(guān)指標庫存水平指標良好歷史供貨天數(shù)大于入庫距離顧客最近的運營中心、無入庫缺陷天退貨率小于品類閾值28預(yù)計冗余商品數(shù)量為0庫齡低于180天倉儲利用率低于22周相關(guān)費用入庫配置服務(wù)費

（美國站）入庫缺陷費

（美國站）低量庫存費

（美國站、歐洲站、日本站）超齡庫存附加費

（美國站、歐洲站、日本站）倉儲利用率附加費（美國站、歐洲站、日本站）退貨處理費（美國站、歐洲站、日本站）Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考91.頭程入倉:精準入庫，提升15%銷售額目標精準入庫到離顧客最近的運營中心關(guān)鍵指標入庫距離顧客最近的運營中心、無入庫缺陷相關(guān)費用入庫配置服務(wù)費（美國站）：亞馬遜幫助賣家調(diào)撥庫存至距離顧客更近的運營中心所耗費的成本入庫缺陷費

（美國站）

：當(dāng)商品不符合亞馬遜的貨件要求或與庫存和入庫計劃不同時收取的費用Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考101.頭程入倉相關(guān)指標及費用報告如何查看關(guān)鍵指標？

（美國站）入庫配置服務(wù)費在創(chuàng)建貨件時，在STA第二步您可看到符合條件的入庫配置選項以及預(yù)估的入庫配置服務(wù)費。收到貨件

45天后，將根據(jù)實際的入庫地點和數(shù)量向您收取入庫配置服務(wù)費。您可以按照以下兩種方式追蹤費用：1.付款控制面板

-交易一覽

-交易類型(服務(wù)費用)-點擊更新，即可查看每個貨件的入庫配置服務(wù)費。Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考111.頭程入倉相關(guān)指標及費用報告如何查看關(guān)鍵指標？

（美國站）入庫配置服務(wù)費2.

下載報告。此報告將顯示入庫計劃、貨件和

SKU

的入庫配置服務(wù)費用，并幫助您確定入庫計劃是否符合要求。路徑：數(shù)據(jù)報告

-

庫存和銷售報告

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付款

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亞馬遜物流入庫配置服務(wù)費Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考121.頭程入倉相關(guān)指標及費用報告如何查看關(guān)鍵指標？

（美國站）入庫配置服務(wù)費在創(chuàng)建貨件時，在STA第二步您可看到符合條件的入庫配置選項以及預(yù)估的入庫配置服務(wù)費。收到貨件

45天后，將根據(jù)實際的入庫地點和數(shù)量向您收取入庫配置服務(wù)費。您可以按照以下兩種方式追蹤費用：1.付款控制面板

-交易一覽

-交易類型(服務(wù)費用)-點擊更新，即可查看每個貨件的入庫配置服務(wù)費。Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考131.頭程入倉相關(guān)指標及費用報告如何查看關(guān)鍵指標？

（美國站）入庫缺陷費前往賣家平臺

–

庫存

–

貨件

–

貨件績效Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考141.頭程入倉相關(guān)指標及費用報告入庫配置服務(wù)費豁免2024年1月1日后首次發(fā)布報價的新賣家，可享受400美元的入庫配置服務(wù)費抵免額。Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考151.頭程入倉:精準入庫，提升15%銷售額亞馬遜做了什么：區(qū)域化運營服務(wù)在美國，亞馬遜推行區(qū)域化運營，將運營中心和配送網(wǎng)絡(luò)劃分為更小、更易于服務(wù)的區(qū)域，從而更高效地利用各個區(qū)域內(nèi)的庫存。從區(qū)域運營中心向配送站發(fā)貨，有助于減少包裹在配送站的停留時間，并降低對空運的依賴，可以更快地將商品配送給顧客。賣家如何優(yōu)化入庫？賣家如何降本增效？入庫配置服務(wù)費

（美國站）按照亞馬遜建議創(chuàng)建入庫計劃，并按計劃送達商品。亞馬遜評估預(yù)測不同地區(qū)顧客對賣家的商品的需求，為賣家推薦入庫選項，這些選項會為賣家降低入庫配置服務(wù)費。想要最大化可供選擇的入庫選項，比如亞馬遜優(yōu)化的貨件拆分（沒有入庫配置費），可以嘗試以下幾種操作：1.為標準尺寸商品、非標準尺寸商品以及每個特殊處理分類商品創(chuàng)建單獨的貨件；2.增加箱數(shù)；

3.對于混箱打包的商品，確保所有箱子中的商品組合和商品數(shù)量均相同。提供準確的預(yù)計送達時段。入庫缺陷費

（美國站）避免貨件配送至錯誤位置-發(fā)貨前仔細核對貨件標簽與系統(tǒng)中的運營中心和地址是否一致，避免因貼錯標簽導(dǎo)致配送至錯誤地址；-如果賣家使用第三方物流公司，請一定要與其確定并跟蹤貨件預(yù)計發(fā)往的運營中心。如何避免已刪除和已丟棄的貨件-盡量將裝運發(fā)貨時間及運輸時間相近的商品創(chuàng)建在同一個入庫計劃中，盡量避免以空運和海運發(fā)送同一個貨件計劃中的貨件；-創(chuàng)建貨件后盡快發(fā)貨，如暫時無法發(fā)貨或要更改已批準的入庫計劃，必須在該計劃內(nèi)的任何貨件送達之前刪除該計劃內(nèi)的所有貨件；-如果賣家使用第三方物流公司，在創(chuàng)建貨件時請及時填寫準確的入倉送達時間段，并該時間段開始之前隨時根據(jù)實際情況修改。銷售傭金（美國、歐洲、日本站）調(diào)整商品價格，以適配更低的銷售傭金。亞馬遜物流

(FBA)

配送費（美國、歐洲、日本站）調(diào)整商品包裝及價格，以適配更低的配送費。掃碼輸入您的商品信息查看是否適配福利項目Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考161.頭程入倉高效工具亞馬遜低價服裝傭金及低價亞馬遜物流費率亞馬遜管理的頭程方案亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（美國站）實現(xiàn)合倉效果、避免入庫缺陷不額外收取入庫配置服務(wù)費無需擔(dān)憂庫存量過低無低量庫存費調(diào)整商品價格，適用低價亞馬遜物流費率，每件比標準費率便宜0.77美元有助于避免入庫缺陷費如果貨物運輸時效（自貨件發(fā)貨日起到亞馬遜倉庫接收）超過平均送達時效，亞馬遜將在次月15日返還相應(yīng)產(chǎn)品在延誤期間被收取的低量庫存費服裝類商品可調(diào)整價格，適用低價服裝傭金，低至三折起無旺季庫存費節(jié)省80%批量倉儲費銷售傭金原銷售低價亞馬遜物流費率不確定怎么使用

AWD更劃算？點擊使用

AWD計算器亞馬遜全球物流

(AGL)現(xiàn)銷售傭金優(yōu)惠適用門檻適用門檻傭金幅度為亞馬遜賣家提供從中國啟運地到美國、英國、德國、法國、意大利和西班牙的海運整箱、海運拼箱的跨境運輸端到端全流程，包含海運快船和海運普船服務(wù)。亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)

(AWD)價格低于美金17%5%10%8.16%8%比標準費率低0.7715價格低于$10的商品適用美國英國價格介于15美金至20美金之間賣家將貨件入倉到

AWD，并選擇自動補貨到

FBA，亞馬遜會根據(jù)銷量預(yù)測安排從

AWD倉庫到運營中心的自動補貨。17%15.3%15%美元價格低于15英鎊價格低于￡10的商品適用微信搜索“亞馬遜全球物流”公眾號獲取更多詳情德國荷蘭比利時德國站低于€11荷蘭站低于€12的商品適用AmazonSEND折扣詳見價目表價格低于15歐元AmazonSEND為賣家甄選優(yōu)質(zhì)的第三方服務(wù)商，為賣家提供從中國到美國、英國、德國、日本、中東和澳洲的海運及空運服務(wù)。時效快、履約穩(wěn)定、操作簡單，確保您的貨品按時、準確地按照入庫計劃送達指定地點。點擊查看更多詳情法國意大利西班牙價格低于歐元價格低于€12的商品適用15.45%12%8.24%8%15賣家倉庫FBA倉庫買家AWD價格低于1,000日元的商品適用比標準費率低66日元價格低于2500歐元日本手動/自動分倉補貨點擊了解更多詳情Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考171.頭程入倉常見問題Q1：引入新的入庫配置服務(wù)費后，F(xiàn)BA配送費用會降低嗎？為了更高效地使用亞馬遜網(wǎng)絡(luò)，亞馬遜對入庫和出庫活動分別收費，并為您提供更加靈活的入庫配置服務(wù)。自

2024年

4月

15日起，亞馬遜將降低亞馬遜物流配送費用，標準尺寸商品的費用將平均降低

$0.20/件，大號大件商品的費用將平均降低

$0.61/件。從同一日開始（即收到貨件的

45天后），亞馬遜也將首次開始收取入庫配置服務(wù)費用。您可靈活選擇不同的入庫配置選項，根據(jù)您向我們?nèi)霂焐唐返姆绞剑梢越档突蛲耆苊膺@些入庫費用。小Tips:您可使用亞馬遜物流收入計算器預(yù)估單個SKU或多個SKU的費用，新的入庫配置服務(wù)費和降低后的FBA配送費已于3/15日更新在收入計算器中。Q2：超大件商品適用亞馬遜物流入庫配置服務(wù)費么？亞馬遜物流入庫配置服務(wù)費不適用于超大件商品。更多信息請參閱商品尺寸分段。Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

?2024亞馬遜。保留所有權(quán)利。|數(shù)據(jù)來源：亞馬遜研究

|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考181.頭程入倉常見問題Q3：為什么我在創(chuàng)建某些貨件計劃時，只能看到一個或兩個入庫配置選項？如何最大程度增加可供選擇的入庫選項數(shù)量？在提供入庫配置選項時會考慮多種因素，只有當(dāng)賣家的貨件符合要求時，系統(tǒng)才會顯示相應(yīng)的入庫配置選項。影響入庫選項數(shù)量的因素包括：----貨件是否同時包含標準尺寸商品、非標準尺寸商品或特殊處理分類商品每個箱子是否包含相同的

SKU組合和數(shù)量每件商品的數(shù)量和箱子數(shù)量賣家在FBA的現(xiàn)有庫存水平以及買家需求地點。小Tips:

要最大化入庫選項的數(shù)量，請嘗試以下操作：???為標準尺寸商品、非標準尺寸商品以及每個特殊處理分類商品創(chuàng)建單獨的貨件確保所有箱子中的商品組合和商品數(shù)量均相同增加箱子數(shù)量請注意，創(chuàng)建貨件時輸入的“發(fā)貨地址”不會影響入庫配置選項和配置的倉庫，建議使用真實的發(fā)貨地址，以獲得更多物流解決方案（比如使用中國的發(fā)貨地址，才能選擇SEND亞馬遜合作承運人計劃）Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考191.頭程入倉常見問題Q4：如果我創(chuàng)建的入庫計劃同時包含標準尺寸商品、非標準尺寸商品或特殊處理分類商品，會怎么樣？這可能會減少可供選擇的入庫選項。此外，即使賣家選擇了最低貨件拆分選項，賣家?guī)齑嬉部赡軙l(fā)往多個入庫地點（例如適用于標準尺寸商品的收貨中心和適用于非標準尺寸商品的收貨中心）。在這種情況下，即使貨件被運送至多個地點，入庫計劃中的每個貨件仍將應(yīng)用最低貨件拆分費率。小Tips:建議賣家為標準尺寸商品、非標準尺寸商品和以下每個分類中的商品創(chuàng)建單獨的入庫計劃：?????服裝珠寶首飾鞋靴鐘表危險品Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考201.頭程入倉常見問題Q5：如果我未將庫存發(fā)送到入庫計劃中指定的亞馬遜運營中心，或者發(fā)送的貨件不完整（刪除或放棄部分貨件），會怎么樣？亞馬遜將在收到貨件的

45天后，根據(jù)實際入庫地點和接收數(shù)量，向賣家收取亞馬遜物流入庫配置服務(wù)費。如果貨件發(fā)往與入庫計劃不同的地點（按錯誤的路線發(fā)送貨件），或者未在入庫政策指定的時間范圍內(nèi)送達亞馬遜運營中心（已刪除或放棄的貨件），亞馬遜將根據(jù)實際接收的貨件和入庫地點收取亞馬遜物流入庫服務(wù)費用，該費用可能高于貨件創(chuàng)建時的預(yù)計費用。小Tips:1.創(chuàng)建貨件后，需按照貨件計劃分配的運營中心及規(guī)定的商品數(shù)量發(fā)貨2.將發(fā)貨時間及運輸時間相近的商品創(chuàng)建在同一個入庫計劃中3.創(chuàng)建貨件后盡快發(fā)貨，如因任何原因暫時無法發(fā)貨，或想要更改已批準的入庫計劃，必須在開始運輸該計劃內(nèi)的任何貨件之前刪除該計劃內(nèi)的所有貨件Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考212.倉儲分銷：暢銷庫存充足，提升15%銷售額目標：確保暢銷商品庫存充足，減少滯銷庫存成本關(guān)鍵指標相關(guān)費用庫存水平指標良好（高于最低水平）歷史供貨天數(shù)大于28天（日本站:14天）預(yù)計冗余商品數(shù)量為0低量庫存費（美國、歐洲、日本站）對于庫存水平始終低于顧客需求的標準尺寸商品收取的費用超齡庫存附加費（美國、歐洲、日本站）庫齡低于180天（歐洲站及日本站:270天）倉儲利用率低于22周對在亞馬遜配送網(wǎng)絡(luò)中存放超過一定期限的庫存收取的費用倉儲利用率附加費（美國、歐洲、日本站）針對不同商品尺寸和倉儲利用率收取的費用Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

?2024亞馬遜。保留所有權(quán)利。|數(shù)據(jù)來源：亞馬遜研究

|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考222.倉儲分銷相關(guān)指標及費用報告關(guān)鍵指標前往賣家平臺

–

庫存

–

亞馬遜物流庫存費用報告前往賣家平臺的庫存報告

及

SKU成本報告Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考232.倉儲分銷相關(guān)指標及費用報告低量庫存費豁免條款?

新注冊的專業(yè)賣家，首件庫存接收之日后的

365天內(nèi)。?

新加入的亞馬遜物流父商品，首件庫存接收之日后的

180天內(nèi)。您必須注冊亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計劃才能享受此權(quán)益。?

在過去

90天內(nèi)，有

70%或更多庫存通過亞馬遜倉儲和分撥服務(wù)進行了自動補貨的

SKU，因為該計劃已代表您管理該商品的亞馬遜物流補貨。?

在過去

7天內(nèi)售出商品少于

20件的商品*?

對于因亞馬遜或亞馬遜管理的服務(wù)造成的入庫和處理時間過長而產(chǎn)生的低量庫存費，將于次月

15日之前退還給您。例如，如果

5月份存在嚴重入庫延遲，則該月的相應(yīng)費用將在

6月

15日之前退還。?

即將到來的

Prime會員日對您的業(yè)務(wù)具有重要的銷售推動作用，因此我們希望確保您能夠為成功做好準備。對于

2024年的

Prime會員日，我們將為包含在

Prime專享秒殺和

Z劃算中的商品的低量庫存費提供限時豁免。此費用例外將適用于

Prime會員日之后的四周內(nèi)。?

當(dāng)賣家使用AmazonSEND海運發(fā)貨時，

如果貨物運輸時效（自貨件發(fā)貨日起到亞馬遜倉庫接收）超過平均送達時效，亞馬遜將在次月15日返還相應(yīng)產(chǎn)品在延誤期間被收取的低量庫存費）*在歐洲站，這將取代當(dāng)前的豁免，即：在德國、法國、意大利和西班牙商城（支持亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)計劃），對于過去

30

天內(nèi)平均每周售出數(shù)量少于

5

件的亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)計劃

FNSKU

所實行的豁免。Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考242.倉儲分銷：暢銷庫存充足，提升15%銷售額亞馬遜做了什么：智能預(yù)測區(qū)域需求并分配商品亞馬遜使用機器學(xué)習(xí)算法更好地預(yù)測不同區(qū)域的顧客想要的商品以及所需的購買時間，確保庫存有需必應(yīng)，提升商品與區(qū)域運營中心的匹配，將商品分配到離顧客更近的地方，增強在離顧客最近的網(wǎng)點一次性完成訂單的能力。賣家如何保持庫存健康？賣家如何降本增效？低量庫存費（美國、歐洲、日本站）亞馬遜根據(jù)商品銷售情況，為賣家計算歷史供貨天數(shù)，將歷史供貨天數(shù)維持在要求水平，可以避免被收取低量庫存費。保證暢銷商品庫存充足遵循亞馬遜補貨建議，將庫存持續(xù)保持在最低水平以上。超齡庫存附加費（美國、歐洲、日本站）賣家應(yīng)關(guān)注在庫庫存的庫齡，在滯銷庫存庫齡過高時及時移除，以避免超齡庫存附加費。倉儲利用率附加費（美國、歐洲、日本站）減少滯銷庫存成本賣家應(yīng)關(guān)注在庫庫存占用庫容情況，及時移除占用較大庫容的滯銷庫存，以避免倉儲利用率附加費。及時清理冗余庫存，回收剩余價值。實用工具：SKU成本報告Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考252.倉儲分銷高效工具庫存管理工具庫容管理工具“亞馬遜物流庫存”看板冗余庫存清理四步法管理庫容協(xié)助減免倉儲利用率附加費協(xié)助賣家管理暢銷庫存和滯銷庫存量協(xié)助減免低量庫存費、超齡庫存附加費和倉儲利用率附加費協(xié)助賣家清理滯銷庫存，從而減免超齡庫存附加費和倉儲利用率附加費庫存銷售及變現(xiàn)“四步法”STEP1STEP2拓站點促銷售系統(tǒng)完備的解決方案助賣家開拓多站點銷售，快速去庫存。優(yōu)惠券和促銷活動等幫助賣家降價清倉。STEP4STEP3倉儲容量管理器賣家可以通過篩選條件，直接展示庫存量過低的ASIN，并在右側(cè)【建議操作】欄中直接操作。篩選建議：-【庫存健康狀況】為“低庫存”或“缺貨”-【建議發(fā)貨天數(shù)】為“最近30天”-【低庫存水平費用】為“亞馬遜將收取費用”清冗余移貨品精選海外倉存放賣家的多余庫存。為賣家展示未來三個月不同尺寸商品適用的倉儲容量。當(dāng)賣家需要補貨但庫容不夠時，可通過底部的【創(chuàng)建新請求】按鈕申請額外倉儲容量。各項庫存移除項目最大程度幫賣家回收庫存剩余價值。點擊查看更多詳情Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考262.倉儲分銷常見問題Q1：為什么亞馬遜要收取低量庫存費？當(dāng)賣家長期持有過低的庫存水平時，亞馬遜將無法以最優(yōu)的方式提前分配到離消費者最近的倉庫。這樣就會降低配送速度，增加亞馬遜配送成本的同時，也會影響賣家的銷售速度和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。Q2：如果我的商品缺貨，是否需要支付低量庫存費？不需要。當(dāng)商品缺貨（即商品在亞馬遜配送網(wǎng)絡(luò)中沒有可售庫存）時，亞馬遜不會收取低量庫存費。Q3：入庫延遲（例如，入庫商品接收延遲）對歷史供貨天數(shù)有何影響？低量庫存費基于長期（過去

90天）和短期（過去

30天）的平均每日庫存商品數(shù)量除以平均每日發(fā)貨商品數(shù)量計算得出。輕微的入庫延遲不會影響您的長期（過去

90天）歷史供貨天數(shù)指標。亞馬遜建議管理商品的長期（過去

90天）歷史供貨天數(shù)，以避免產(chǎn)生此費用。Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考272.倉儲分銷常見問題Q4：低庫存水平費用將如何影響不同的商品類型（例如季節(jié)性商品）？銷量不同的不同商品受到該費用的影響可能也會不同。但是，您可以通過補貨來使商品的短期（過去

30天）歷史供貨天數(shù)超過

28天，或者管理商品的長期（過去

90天）歷史供貨天數(shù)，從而盡量降低或避免產(chǎn)生該費用。具體季節(jié)性商品案例，可參考賣家后臺幫助頁面。Q5：亞馬遜物流最低庫存水平指標、歷史供貨天數(shù)和低量庫存費之間有何關(guān)聯(lián)？最低庫存水平是一項前瞻型指標，可幫助您規(guī)劃未來的亞馬遜物流庫存補貨情況。我們利用亞馬遜的庫存管理和機器學(xué)習(xí)模型，同時考慮需求預(yù)測和補貨設(shè)置等因素，為每一款商品量身定制最低庫存水平。將您的庫存保持在此最低水平之上有助于提高配送速度，并降低產(chǎn)生低量庫存費的風(fēng)險。了解更多信息，請參閱亞馬遜物流庫存概覽。歷史供貨天數(shù)是一個追溯型統(tǒng)計指標，它用作低量庫存費的基礎(chǔ)。當(dāng)歷史供貨天數(shù)指標較低，代表該商品在過去的庫存水平一直較低，因此需要繳納相應(yīng)費用。Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考282.倉儲分銷常見問題Q6：如果我因為有容量限制而導(dǎo)致無法入庫低庫存水平商品，該怎么辦？要高效地管理庫存，您要使持有的庫存量保持平衡：不要過多（冗余），也不要過少（庫存不足或缺貨）。如果您因為有容量限制而導(dǎo)致您無法入庫低庫存水平商品，我們建議您通過采取以下措施來減少冗余庫存：提高售出率、創(chuàng)建清貨訂單，或通過移除訂單來申請退還或棄置庫存。前往亞馬遜物流庫存，確定有冗余庫存的商品。Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考293.退貨售后：降低退貨率，減小退貨損失及退貨處理費目標降低退貨率關(guān)鍵指標退貨率小于品類閾值相關(guān)費用退貨處理費（美國、歐洲、日本站）針對商品退貨率超出該品類退貨率閾值的的高退貨率商品收取的退貨處理費用Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考302.退貨售后相關(guān)指標及費用報告如何查看關(guān)鍵指標前往賣家平臺

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庫存

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亞馬遜物流退貨賣家可以在該頁面上查看商品的退貨率，退貨率的歷史趨勢，以及已配送數(shù)數(shù)量的歷史趨勢。Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考313.退貨售后：降低退貨率，減小退貨損失及退貨處理費亞馬遜做了什么：提供高效售后支持售后服務(wù)：亞馬遜利用分布在全球130多個地點的客服專員網(wǎng)絡(luò)，通過聊天、電話或郵件渠道提供7*24小時當(dāng)?shù)卣Z言客戶服務(wù)，幫助賣家回復(fù)顧客咨詢。退貨退款：當(dāng)退貨發(fā)生時，亞馬遜物流

(FBA)將為賣家管理商品退貨，為賣家減少時間成本，運營省心更省力。賣家如何優(yōu)化退貨率？分析退貨原因賣家如何降低退貨成本？退貨處理費完善商品信息，為顧客提供充分指引，從而避免退貨賣家可以參考上述優(yōu)化退貨率的建議，將退貨率控制在相應(yīng)品類的閾值之下，從而避免被收取退貨處理費Copyright?2024Amazon.AllRightsReserved.︱版權(quán)所有

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|所有數(shù)據(jù)和結(jié)論僅供參考3.退貨及售后高效工具分析退貨原因完善商品信息有助于預(yù)防未來退貨，避免退貨損失及退貨處理費有助于預(yù)防商品退貨，避免退貨損失及退貨處理費買家之聲

(VOC)（美國、歐洲、日本站）尺碼表自助工具

(SIT)

（美國、歐洲、日本站）適用于退貨率不高但負面體驗多的商品：通過大語言模型計算，幫助賣家了解顧客對店鋪中商品滿意度情況，以及單個商品的顧客負面體驗情況、反饋數(shù)量、各個負面反饋的內(nèi)容以及占比，以及針對負面反饋的初步行動建議。賣家可以自助提供詳細的尺碼表，并應(yīng)用于單個或多個

ASIN，從而降低由于尺寸挑選