《打開(kāi)心門(mén)-通向幸福-大學(xué)生健康心理指導(dǎo)教程》第四章

人際交往概述大學(xué)生常見(jiàn)人際交往問(wèn)題及調(diào)適大學(xué)生積極關(guān)系的建立人際交往是指人與人之間在心理與行為上的互動(dòng)，它反映了人與人之間在內(nèi)心、情感方面的全部交往。人際交往與人際溝通、人際關(guān)系間的關(guān)系：人際溝通是人際交往活動(dòng)的起點(diǎn)和手段，人們通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)彼此的交往；而人們?cè)诮煌蟊囟〞?huì)在情感上產(chǎn)生一定的結(jié)果和積淀，從而形成相對(duì)穩(wěn)定的情感紐帶，這就是人際關(guān)系。一、人際交往的內(nèi)涵二、人際交往的特點(diǎn)（1）人際交往的主體是個(gè)體的人。（2）人際交往主要研究人們?cè)诮煌械男睦砬楦泻托袨?。?）人際交往是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程：作為心理、情感上的溝通，人際交往不是單向的“輸出——接受”關(guān)系，而是雙向的“輸出——反饋”關(guān)系，二者互相影響、互相作用，彼此心理和情感都會(huì)發(fā)生變化。三、人際交往的心理結(jié)構(gòu)（一）人際認(rèn)知人際認(rèn)知，是指人與人在交往過(guò)程中的相互認(rèn)知，即通過(guò)彼此相互感知、識(shí)別、理解而建立的一種心理聯(lián)系。它包括自我認(rèn)知、對(duì)他人的認(rèn)知和對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知三個(gè)方面。（二）人際情感人際情感，是指人際交往中各自的需要是否得到滿(mǎn)足而產(chǎn)生的情緒、情感體驗(yàn)。（三）人際行為人際行為，是指雙方在相互交往過(guò)程中的外在行為的綜合體現(xiàn)，它包括人們的儀容儀表、服飾打扮、言談舉止、禮儀禮節(jié)等。四、人際交往的類(lèi)型（一）按人際交往的心理傾向性劃分（1）主從型是人際交往中最基本的一種類(lèi)型。（2）合作型雙方為了達(dá)到共同的目標(biāo)而達(dá)成的互相配合、互相忍讓的交往。（3）競(jìng)爭(zhēng)型雙方為了各自的目標(biāo)而互相競(jìng)賽、互相排斥的交往。四、人際交往的類(lèi)型（二）按人際交往的目的性質(zhì)劃分（1）情感型為滿(mǎn)足相互間的情感交流、形成良好的心理氣氛而建立起來(lái)的交往，如友誼、愛(ài)情。（2）功利型基于某一功利目的建立的交往，如客戶(hù)關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系。（3）混合型實(shí)際交往中，純粹意義上的情感型與功利型比較少見(jiàn)，大多表現(xiàn)為兩者兼具的混合型。四、人際交往的類(lèi)型（三）按人際交往的聯(lián)結(jié)紐帶劃分（1）以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的人際交往。（2）以地緣關(guān)系為基礎(chǔ)（4）趣緣關(guān)系為基礎(chǔ)（3）以業(yè)緣關(guān)系為基礎(chǔ)五、人際交往的功能（一）獲取信息功能（二）自知、知人功能（三）自我表現(xiàn)功能人際交往是個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)生活，擔(dān)當(dāng)一定社會(huì)角色，形成健全個(gè)性的基本途徑。人是社會(huì)性的動(dòng)物，不能離開(kāi)群體而單獨(dú)生存。（四）社會(huì)化功能（五）身心保健功能人際交往概述大學(xué)生常見(jiàn)人際交往問(wèn)題及調(diào)適大學(xué)生積極關(guān)系的建立一、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)與類(lèi)型（一）大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)①人際交往的迫切性；②人際交往的平等性；③人際交往的理想性；④人際交往對(duì)象的易變性；⑤異性交往的好奇和敏感性；⑥人際交往的不成熟性。一、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)與類(lèi)型（二）大學(xué)生人際交往的類(lèi)型（1）師生關(guān)系（2）同學(xué)及宿舍關(guān)系（3）老鄉(xiāng)關(guān)系（4）親人關(guān)系（5）戀愛(ài)關(guān)系（6）朋友關(guān)系（7）網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系自卑是個(gè)人由于某些生理或心理缺陷及一些條件的限制和認(rèn)識(shí)的偏差而產(chǎn)生的輕視自己、失去自信、畏縮的情緒體驗(yàn)。（一）自卑心理和自卑心理相對(duì)，自負(fù)在人際交往中表現(xiàn)為傲氣輕狂、居高臨下、目中無(wú)人，過(guò)于相信自己，強(qiáng)調(diào)個(gè)人感受而忽視他人。（二）自負(fù)心理二、大學(xué)生人際交往中常見(jiàn)的心理問(wèn)題害羞是普遍存在的心理現(xiàn)象，有些大學(xué)生在面對(duì)新環(huán)境的交往活動(dòng)時(shí)，會(huì)表現(xiàn)得害羞、膽怯、拘謹(jǐn)、不自然。（三）羞怯心理二、大學(xué)生人際交往中常見(jiàn)的心理問(wèn)題（四）恐懼心理.不少同學(xué)對(duì)人際交往有恐懼感，覺(jué)得自己與他人交往時(shí)舉止無(wú)措，或者覺(jué)得人心如潭，高深莫測(cè)，更有少數(shù)同學(xué)覺(jué)得人心險(xiǎn)惡，不得不防。（五）封閉心理這部分同學(xué)喜歡流連于自己的內(nèi)心世界沉思默想，他們囿于“人性是自私”的判斷避開(kāi)群體獨(dú)來(lái)獨(dú)往，他們對(duì)周?chē)娜瞬恍家活?、孤芳自賞，他們習(xí)慣把喜怒哀樂(lè)都自己扛，不愿與人交流、與人分享。（六）嫉恨心理這是大學(xué)生中很常見(jiàn)的心理，很多大學(xué)校園里的慘案都是因?yàn)榧岛扌睦懋a(chǎn)生的。三、如何建立良好的人際關(guān)系（一）建立良好的人際關(guān)系的原則建立良好的人際關(guān)系首先應(yīng)在交往中把握以下原則。1．平等的原則3．誠(chéng)信的原則2．自信的原則4．寬容的原則三、如何建立良好的人際關(guān)系（二）人際交往的技巧1．良好的第一印象是非常重要的怎樣才能給人留下良好的第一印象呢？心理學(xué)家卡耐基在其著作《怎樣贏得朋友，怎樣影響別人》一書(shū)中總結(jié)出給人留下良好的第一印象的六種途徑：①真誠(chéng)地對(duì)別人感興趣；②微笑；③多提別人的名字；④做一個(gè)耐心的聽(tīng)者，鼓勵(lì)別人談他們自己；⑤談符合別人興趣的話(huà)題；⑥以真誠(chéng)的方式讓別人感到他很重要。三、如何建立良好的人際關(guān)系（二）人際交往的技巧2．適當(dāng)?shù)挠哪惺龟P(guān)系更融洽幽默可以調(diào)節(jié)氣氛，緩解人際交往的緊張狀態(tài)，它可以使處于困境中的人們實(shí)現(xiàn)自我解脫，有助于人們適應(yīng)環(huán)境。同時(shí)，它也是機(jī)智的一種表現(xiàn)，是文化修養(yǎng)的一種標(biāo)志，可以提升一個(gè)人的個(gè)人魅力。三、如何建立良好的人際關(guān)系（三）大學(xué)生人際交往中常見(jiàn)心理問(wèn)題的調(diào)適方法1．自卑心理調(diào)適2．嫉妒心理調(diào)適3．孤僻心理調(diào)適4．害羞心理調(diào)適5．戒備心理調(diào)適四、人際交往心理效應(yīng)知識(shí)在提升人際關(guān)系中的應(yīng)用（一）首因效應(yīng)

首因效應(yīng)是大學(xué)生的交往活動(dòng)中一種比較常見(jiàn)的現(xiàn)象。首因效應(yīng)是大學(xué)生的交往活動(dòng)中一種比較常見(jiàn)的現(xiàn)象?？陀^地說(shuō)，首因效應(yīng)在交往活動(dòng)中有一定的作用。（二）近因效應(yīng)

近因效應(yīng)是指最近的信息對(duì)人的認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響，最后留下的印象比較深刻，也是心理學(xué)上的所謂“后攝”作用。四、人際交往心理效應(yīng)知識(shí)在提升人際關(guān)系中的應(yīng)用（三）光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)又稱(chēng)暈輪效應(yīng)，它指人們看問(wèn)題時(shí)，像日暈一樣，由一個(gè)中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來(lái)越大的圓圈，是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點(diǎn)代面、以偏概全的社會(huì)心理效應(yīng)。（四）刻板效應(yīng)刻板效應(yīng)指的是人們對(duì)某一類(lèi)人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法?？贪逍?yīng)作為一種固定化認(rèn)識(shí)，雖然有利于對(duì)某一群體做出概括性的評(píng)價(jià)，但對(duì)個(gè)體評(píng)價(jià)會(huì)產(chǎn)生偏差，造成“先入為主”的成見(jiàn)，阻礙人與人之間深入細(xì)致的認(rèn)知。四、人際交往心理效應(yīng)知識(shí)在提升人際關(guān)系中的應(yīng)用（五）投射效應(yīng)投射效應(yīng)是指在人際交往中，認(rèn)知者形成對(duì)別人的印象時(shí)總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。（六）定勢(shì)效應(yīng)定勢(shì)效應(yīng)是指由于人們頭腦中存在著某種想法，而影響對(duì)他人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。人際交往概述大學(xué)生積極關(guān)系的建立大學(xué)生常見(jiàn)人際交往問(wèn)題及調(diào)適心理學(xué)家埃蒙斯認(rèn)為，感恩是基于對(duì)外界正性刺激有意地感知的基礎(chǔ)上的。這個(gè)外界刺激可以是別人給予我們的一件禮物，也可以是我們對(duì)于命運(yùn)的感知，或者感受到的自然界的美麗或偉大。作為一種美德，感恩是一種連續(xù)的、持久的感謝狀態(tài)。一、感恩（一）感恩解讀感恩在人際關(guān)系中具有重要的道德意義。邁庫(kù)夫認(rèn)為感恩有三種基本功能：一、感恩（二）感恩的基本功能（1）道德顯示器，感恩可以顯示出施惠者對(duì)受惠者行惠。（2）道德動(dòng)機(jī)，感恩可以促進(jìn)受惠者對(duì)他人特別是對(duì)施惠者的親社會(huì)行為。（3）道德強(qiáng)化，感恩可以強(qiáng)化施惠者以后的親社會(huì)行為。一、感恩（三）如何感恩1．感恩需要先知恩2．感恩需要示范3．感恩需要知行合一4．感恩需要氛圍二、寬容寬容包括認(rèn)知、情緒、行為三個(gè)方面的內(nèi)容。心理學(xué)家將將寬容分為兩種類(lèi)型，一種是自我寬容，一種是