第2章-數(shù)據(jù)的收集(2011年)

數(shù)據(jù)分析

(方法與案例)

作者賈俊平統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)

FundamentalStatistics第2章數(shù)據(jù)的收集2.1

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源2.2調(diào)查設(shè)計(jì)2.3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量2011年學(xué)習(xí)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源數(shù)據(jù)的搜集方法調(diào)查方案的設(shè)計(jì)內(nèi)容與要求調(diào)查問卷及其設(shè)計(jì)技巧數(shù)據(jù)誤差及對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求2.1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源

一、數(shù)據(jù)的間接來源二、數(shù)據(jù)的直接來源第2章數(shù)據(jù)的收集一、數(shù)據(jù)的間接來源2.1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源2011年二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源Internethttp//WWW.中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2001中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒中國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)年鑒世界發(fā)展報(bào)告世界經(jīng)濟(jì)年檢工業(yè)普查數(shù)據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社統(tǒng)計(jì)部門和政府部門公布的有關(guān)資料，如各類統(tǒng)計(jì)年鑒各類經(jīng)濟(jì)信息中心、信息咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)等提供的數(shù)據(jù)各類專業(yè)期刊、報(bào)紙、書籍所提供的資料各種會(huì)議，如博覽會(huì)、展銷會(huì)、交易會(huì)及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性研討會(huì)上交流的有關(guān)資料從互聯(lián)網(wǎng)或圖書館查閱到的相關(guān)資料2011年二手?jǐn)?shù)據(jù)的特點(diǎn)收集容易，采集成本低作用廣泛分析所要研究的問題提供研究問題的背景幫助研究者更好地定義問題檢驗(yàn)和回答某些疑問和假設(shè)尋找研究問題的思路和途徑收集二手資料在研究中應(yīng)優(yōu)先考慮2011年二手?jǐn)?shù)據(jù)的評(píng)估數(shù)據(jù)是誰收集的？可信度評(píng)估為什么目的而收集的？數(shù)據(jù)是怎樣收集的？什么時(shí)候收集的？二、數(shù)據(jù)的直接來源2.1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源2011年數(shù)據(jù)的直接來源

(原始數(shù)據(jù))調(diào)查數(shù)據(jù)通過調(diào)查方法獲得的數(shù)據(jù)通常是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象而言通常取自有限總體實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)通過實(shí)驗(yàn)方法得到的數(shù)據(jù)通常是對(duì)自然現(xiàn)象而言

也被廣泛運(yùn)用到社會(huì)科學(xué)中如心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等

2011年統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式—抽樣調(diào)查

(samplingsurvey)

1. 從總體中隨機(jī)抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來推斷總體特征的數(shù)據(jù)收集方法總體

隨機(jī)樣本

2.具有經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性強(qiáng)、適應(yīng)面廣、準(zhǔn)確性高等特點(diǎn)2011年統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式—普查

(census)

為特定目的專門組織的非經(jīng)常性全面調(diào)查通常是周期性的我國(guó)進(jìn)行的普查主要有人口普查，每10年進(jìn)行一次，末尾數(shù)字為“0”的年份進(jìn)行農(nóng)業(yè)普查，每10年進(jìn)行一次，每逢“6”的年份進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查，每5年進(jìn)行一次，每逢“3”和“8”的年份進(jìn)行包括工業(yè)普查第三產(chǎn)業(yè)普查建筑業(yè)普查基本單位普查2011年統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式—統(tǒng)計(jì)報(bào)表

(statisticalreportforms)

1. 統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式之一2. 過去曾經(jīng)是我國(guó)主要的數(shù)據(jù)收集方式3. 按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定、自上而下地統(tǒng)一布置、自下而上地逐級(jí)提供基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)4. 有各種各樣的類型2011年數(shù)據(jù)的收集方法數(shù)據(jù)收集方法詢問調(diào)查訪問調(diào)查郵寄調(diào)查電話調(diào)查電腦輔助座談會(huì)個(gè)別深訪觀察實(shí)驗(yàn)2011年訪問調(diào)查

(personalinterview)1. 調(diào)查者與被調(diào)查者通過面對(duì)面地交談而獲得資料2. 有標(biāo)準(zhǔn)式訪問和非標(biāo)準(zhǔn)式訪問標(biāo)準(zhǔn)式訪問通常按事先設(shè)計(jì)好的問卷進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)式訪問事先一般不制作問卷2011年郵寄調(diào)查

(mailsurvey)也稱郵寄問卷調(diào)查是一種標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查調(diào)查者與被調(diào)查者沒有直接的語言交流，信息的傳遞依賴于問卷通過某種方式將調(diào)查表或問卷送至某調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫，然后將問卷寄回指定收集點(diǎn)問卷或表格的發(fā)放方式有郵寄、宣傳媒介傳送、專門場(chǎng)所分發(fā)三種 2011年電話調(diào)查

(telephonesurvey)調(diào)查者利用電話與被調(diào)查者進(jìn)行語言交流以獲得信息時(shí)效快、成本低問題的數(shù)量不宜過多

您好!我是××調(diào)查公司的調(diào)查員…2011年電腦輔助調(diào)查

(computer—assistedtelephoneinterviewing)又稱電腦輔助電話調(diào)查電腦與電話相結(jié)合完成調(diào)查的全過程一般需借助專門的軟件進(jìn)行硬件設(shè)備要求較高 問卷2011年座談會(huì)

(colloquia)1. 也稱集體訪談2. 將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，讓他們對(duì)調(diào)查的主題發(fā)表意見以獲得資料3. 參加座談會(huì)的人數(shù)不宜過多，一般為6～10人4. 側(cè)重于定性研究2011年個(gè)別深度訪問

(personalInterviewing)一次只有一名受訪者參加、針對(duì)特殊問題的調(diào)查適合于較隱秘的問題，如個(gè)人隱私問題；或較敏感的問題，如政治方面的問題側(cè)重于定性研究2011年觀察法

(observationalmethod)1. 就調(diào)查對(duì)象的行動(dòng)和意識(shí)，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息2. 調(diào)查人員不是強(qiáng)行介入3. 能夠在被調(diào)查者不察覺的情況下獲得資料2011年實(shí)驗(yàn)法

(experimentalmethod)1. 在設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所、特殊狀態(tài)下，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以獲得所需資料2. 有室內(nèi)實(shí)驗(yàn)法和市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法2.2調(diào)查設(shè)計(jì)

一、調(diào)查方案設(shè)計(jì)二、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)第2章數(shù)據(jù)的收集一、調(diào)查方案設(shè)計(jì)2.2調(diào)查設(shè)計(jì)2011年調(diào)查目的

(objectiveofsurvey)1. 調(diào)查要達(dá)到的具體目標(biāo)回答“為什么調(diào)查？”調(diào)查之前必須明確2011年調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

(RespondentandSurveyunit)調(diào)查對(duì)象：調(diào)查研究的總體或調(diào)查范圍調(diào)查單位：需要對(duì)之進(jìn)行調(diào)查的單位?？梢允钦{(diào)查對(duì)象的全部單位(全面調(diào)查)，也可以是調(diào)查對(duì)象中的一部分單位(非全面調(diào)查)回答“向誰調(diào)查？”調(diào)查對(duì)象

調(diào)查單位？

2011年調(diào)查項(xiàng)目

(Surveyitems)調(diào)查的具體內(nèi)容通常表現(xiàn)為表格或問卷回答“調(diào)查什么？”Q1…………Q2…………Q3…………Q4…………2011年方案設(shè)計(jì)中的其他問題1. 明確調(diào)查所采用的方法2. 確定調(diào)查資料的所屬時(shí)間和調(diào)查工作的期限3.調(diào)查的組織與實(shí)施細(xì)則二、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)2.2調(diào)查設(shè)計(jì)2011年什么是問卷？

(Questionnaires)用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求所設(shè)計(jì)的，由一系列問題、備選答案、說明以及碼表組成的一種調(diào)查形式不同的調(diào)查問卷在具體結(jié)構(gòu)、題型、措詞、版式等設(shè)計(jì)上會(huì)有所不同，但在結(jié)構(gòu)上一般都由開頭部分、甄別部分、主體部分和背景部分組成2011年問卷的基本結(jié)構(gòu)問卷的基本結(jié)構(gòu)開頭部分甄別部分主體部分背景部分問候語填寫說明問卷編號(hào)2011年開頭部分

(問候語)××女士/小姐/先生您好！我是××市場(chǎng)調(diào)查公司訪問院，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)公眾醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)方面的調(diào)查，目的是想了解人們對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的看法和意見，以便更好地促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。您的回答無所謂對(duì)錯(cuò)，只要真實(shí)地反映了您的情況和看法，就達(dá)到了這次調(diào)查的目的。希望您能積極參與，我們對(duì)您的回答完全是保密的。調(diào)查要耽擱您一些時(shí)間，請(qǐng)您諒解。謝謝您的支持與合作！2011年開頭部分

(填寫說明)填寫要求：請(qǐng)您在所選擇答案的題號(hào)上畫圈對(duì)只許選擇一個(gè)答案的問題只能畫一個(gè)圈；對(duì)可選多個(gè)答案的問題，請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為合適的答案上畫圈需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫對(duì)于表格中選擇答案的題目，在所選的欄目?jī)?nèi)畫勾對(duì)注明要求您自己填寫的內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定的地方填上您的意見

2011年開頭部分

(問卷的編號(hào))用于識(shí)別問卷、調(diào)查者、被調(diào)查者姓名和地址等便于校對(duì)檢查、更正錯(cuò)誤問卷編號(hào)0012011年甄別部分甄別也稱為過濾，它是先對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行過濾，篩選掉不需要的部分，然后針對(duì)特定的被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查通過甄別，可以篩選掉與調(diào)查事項(xiàng)有直接關(guān)系的人，以達(dá)到避嫌的目的可以確定哪些人是合格的被調(diào)查者，哪些人不是甄別的目的是確保被調(diào)查者合格，能夠作為該市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的代表，從而符合調(diào)查研究的需要2011年甄別部分S1．請(qǐng)問您或您的家庭有沒有在下列行業(yè)工作的呢？

1．廣告、公關(guān)機(jī)構(gòu)…………………2．市場(chǎng)研究、咨詢、調(diào)查機(jī)構(gòu)……3．電視，廣播，報(bào)紙等媒介機(jī)構(gòu)…終止訪問

4．轎車制造…………5．轎車批發(fā)、零售…………………6．以上皆無…………繼續(xù)訪問S2．請(qǐng)問您的年齡是：

1．20歲以下………終止訪問

2．20歲~30歲

3．30歲~40歲

4．40歲~50歲

5．50歲以上………終止訪問2011年主體部分是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容包括所要調(diào)查的全部問題，主要由問題和答案所組成

Q1.您在購(gòu)買汽車時(shí)主要考慮哪些因素？Q2.您認(rèn)為這款汽車的加速性能怎么樣？2011年背景部分通常放在問卷的最后，主要是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料該部分所包含的各項(xiàng)問題，可使研究者根據(jù)背景資料對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行分類比較分析1.您具體做什么工作？2.您的受教育程度？2011年背景部分

A．[出示卡片]請(qǐng)問您的教育程度？

沒受過正式教育………

……

…………1

小學(xué)，初中…………

……

…………2

高中，職高，中專，技?！?/p>

…

……

…

……3

大專，大學(xué)或以上…

……

……

…4

B．[出示卡片]請(qǐng)問您的職業(yè)和職位是什么？ 普通職員，工人……1

部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人//高級(jí)管理人員……

…

…

…2

公司老板，廠長(zhǎng)，總經(jīng)理…………

……………3

專業(yè)人員……………

……

…………4

個(gè)體戶，自營(yíng)職業(yè)………………

………

………5

失業(yè)，待業(yè)………………

……

……6

學(xué)生……………………7

離退休人員…………8

其他(請(qǐng)注明）………9

2011年提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提問的內(nèi)容盡可能短用詞要確切、通俗可按6W準(zhǔn)則加以推敲。6W即Who(誰)，Where(何處)，When(何時(shí))，Why(為什么)，What(什么事)，How(如何)一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容避免誘導(dǎo)性提問避免否定形式的提問避免敏感性問題2011年用詞要確切、通俗請(qǐng)問您使用什么牌子的洗發(fā)水？請(qǐng)問您最近三個(gè)月使用什么牌子的洗發(fā)水？您最近一段時(shí)間使用什么品牌的化妝品？您最近一個(gè)月使用什么品牌的化妝品？您覺得這種電視機(jī)的畫面質(zhì)量怎么樣？您是否認(rèn)為使用電腦數(shù)字技術(shù)制作的廣告更具有吸引力？

2011年一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容您覺得這種新款轎車的加速性能和制動(dòng)性能怎么樣？

您覺得這種新款轎車的加速性能怎么樣？

您覺得這種新款轎車的制動(dòng)性能怎么樣？

2011年避免誘導(dǎo)性提問人們認(rèn)為長(zhǎng)虹牌彩電質(zhì)量不錯(cuò)，你覺得怎么樣？您覺得長(zhǎng)虹牌彩電的質(zhì)量怎么樣？

2011年避免否定形式的提問您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎？您覺得這種產(chǎn)品的新包裝美觀嗎？

2011年回答項(xiàng)目的設(shè)計(jì)

(回答的類型與方法)回答的類型與方法開放性問題(自由回答型)封閉性問題(選擇回答型)兩項(xiàng)選擇法多項(xiàng)選擇法順序選擇法評(píng)定尺度法雙向列聯(lián)法限制選擇型多項(xiàng)選擇型單項(xiàng)選擇型2011年開放性問題對(duì)問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答屬于自由回答型優(yōu)點(diǎn)：比較靈活，適合于搜集更深層次的信息，特別適合于那些尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題。而且可以使被調(diào)查者充分表達(dá)自己的意見和想法，有利于被調(diào)查者發(fā)揮自己的創(chuàng)造缺點(diǎn)：由于會(huì)出現(xiàn)各種各樣的答案，給調(diào)查后的資料整理帶來一定困難2011年開放性問題

（例子）

您認(rèn)為我國(guó)目前的廣告宣傳中，存在的主要問題是什么？

您對(duì)這種捷達(dá)新款車有何更具體的看法？

2011年封閉性問題對(duì)問題事先設(shè)計(jì)出了各種可能的答案，由被調(diào)查者從中選擇問題的答案是標(biāo)準(zhǔn)化的，有利于被調(diào)查者對(duì)問題的理解和回答，也有利于調(diào)查后的資料整理對(duì)答案的要求較高，對(duì)一些比較復(fù)雜的問題，有時(shí)很難把答案設(shè)計(jì)周全問題的答案是選擇回答型，所以設(shè)計(jì)出的答案一定要窮盡和互斥回答方法有：兩項(xiàng)選擇法、多項(xiàng)選擇法、順序選擇法、評(píng)定尺度法、雙向列聯(lián)法五種2011年封閉性問題

（兩項(xiàng)選擇法）答案只有兩項(xiàng)，要求被調(diào)查者選擇其中之一來回答優(yōu)點(diǎn)：被調(diào)查者只需在二中之中選擇一項(xiàng)，回答比較容易；調(diào)查后的數(shù)據(jù)處理也很方便缺點(diǎn)：得到的信息量較少；當(dāng)被調(diào)查者對(duì)兩項(xiàng)答案均不滿意時(shí)，很難作出回答

您有手機(jī)嗎？

1.有2．沒有

2011年封閉性問題

（多項(xiàng)選擇法）在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，對(duì)一個(gè)問題給出三個(gè)或三個(gè)以上的答案，讓被調(diào)查者從中選擇進(jìn)行回答根據(jù)要求選擇的答案多少不同，有以下類型單項(xiàng)選擇型：要求被調(diào)查者對(duì)所給出的問題答案選擇其中的一項(xiàng)

多項(xiàng)選擇型：要求被調(diào)查者對(duì)所給出的問題答案中，選出自己認(rèn)為合適的答案，數(shù)量不受限制限制選擇型：要求被調(diào)查者在所給出的問題答案中，選出自己認(rèn)為合適的答案，但數(shù)量要受一定限制

2011年封閉性問題

（單項(xiàng)選擇法實(shí)例）

單項(xiàng)選擇型

您覺得哪種類型的廣告宣傳效果最好？

(選一項(xiàng))1．電視廣告

2．廣播廣告

3．雜志廣告

4．報(bào)紙廣告

5．路牌廣告2011年封閉性問題

（多項(xiàng)選擇法實(shí)例）

多項(xiàng)選擇型

請(qǐng)問您在購(gòu)買小轎車時(shí)，主要考慮哪些因素？

(選出您認(rèn)為合適的答案)1．價(jià)格6．維修費(fèi)用

2．款式7．乘坐舒適

3．品牌8．行使平穩(wěn)

4．耗油量9．加速性能

5．售后服務(wù)10．制動(dòng)性能2011年封閉性問題

（順序選擇法）問題答案有多個(gè)，要求被調(diào)查者在回答時(shí)，對(duì)所選的答案按要求的順序或重要程度加以排列。其中，對(duì)所選的的答案數(shù)量可以進(jìn)行一定的限制，也可以不進(jìn)行限制問題答案不僅可以反映所要調(diào)查的內(nèi)容，而且可以反映出被調(diào)查者對(duì)問題的看法，從而增加了信息量

您在購(gòu)買這種牌子的電視機(jī)時(shí)，主要是考慮哪些因素？

1．產(chǎn)品的品牌

2．價(jià)格合理

3．售后服務(wù)

4．外形美觀

5．維修方便（按重要程度進(jìn)行排序）2011年封閉性問題

（評(píng)定尺度法）

問題答案，由表示不同等級(jí)的形容詞組成，并按照一定的程度排序，由被調(diào)查者依次選擇

您對(duì)這種新款轎車是否感到滿意？

1．非常滿意；2．比較滿意；3．一般

4．不太滿意；5．不滿意。

2011年封閉性問題

（雙向列聯(lián)法）將兩類不同問題綜合到一起，通常用