秀場講師內(nèi)訓講師訓練秘籍

講師具備的基本能力：能靈活處理來自聽眾的問題—就是答案學習如何應對問題學員太極了解如何做到不跑題—跑題了沒關(guān)系問題是你跑題的內(nèi)容能不能貫徹到你的課程里學習技巧性的過渡有效使用教具—不會寫的字就不要寫作出圓滿的總結(jié)總結(jié)很總要課程是否精彩讓人記住關(guān)鍵是總結(jié)，結(jié)尾的氣勢很重要成為好老師的大準則：.注意自己的言行舉止在第一次和老板和員工見面的印象，服裝，造型，談吐，專業(yè)性問題，.行為習慣坐臥行，工作時，閑聊時，吃飯時，回到賓館是自己的時間。作風—不要管老板怎么說怎么做，自己要有原則。成也蕭何敗蕭何在于作風生活習慣—入鄉(xiāng)隨俗的道理成功老師的技巧：如何征服老板想要做一個如魚得水的老師，關(guān)鍵是和老板和員工之間處好關(guān)系，重點是如何讓大家都舒服，幫老板掙錢的同時還要給老板解決問題，要讓老板明白你是掏心掏肺的和他溝通，實際上是做事不有東累死也無功的道理大家要明白.員工—幫員工就是掙錢，要做雙面人。.如何協(xié)調(diào)關(guān)系要懂得察言觀色，能馬上發(fā)現(xiàn)問題解決問題，問題永遠都是給個摩登兩可的答案，（這個很難掌握尺度，）如何做好虛偽—虛偽的表現(xiàn)并不是不好，不過要做的真誠例如適當?shù)馁澝?。老師到店后日程安?第一天).到當?shù)睾笈c老板溝通市場，查核當?shù)厥袌銮闆r。.與經(jīng)理溝通店內(nèi)情況，了解員工及團隊動態(tài)。.搜尋市場訊息，反饋至企劃部，制定有效方案。.秀場類別定位，場地勘察及落實。廣告鋪墊方案落實，單、噴繪、禮品制定。老師到店后日程安排(第二天)).淘金秀場說明會。.秀場客源開發(fā)系統(tǒng)。.員工獎金制度分配落實。。.團隊心態(tài)調(diào)，精彩課程分享。.捭闔銷售鉑金技巧講解老師到店后日程安排(第三天).查核各項工作的執(zhí)行.完成秀場前各項準備工作.秀場模擬實戰(zhàn)訓練。.精彩課程大會及活動答疑第四、五、六秀場當日老師身體力行帶動秀場做戰(zhàn)！再創(chuàng)佳績??！同時秀場天老師的控場能力一定要強，要做到眼觀六路耳聽八方的能力，老師盡量不要做在場地上休息，如老師要去衛(wèi)生間也一定要對方老板，或秀場的管理人員知道，不要私自離開，想要別人信服，就要做多，做好，做對，做舒服，這樣大家都好，秀場天老師一定要比大多數(shù)員工早點場地，身體力行去帶動是關(guān)鍵。切忌。小故事：隨手關(guān)門—喬治（生命中太多的責任是要付出的，你可以選擇不成功，但是你不能選擇不負責任）世界上偉大的哲學家：里格爾，說過：凡是存在的都是合理的。第一天：

與影樓老總溝通當市場情況和

輔導內(nèi)容

影樓老總溝通當市場情況分析當?shù)厥袌鰸撛谫Y源力量潛在的資源弱點公司潛在機會外部潛在的威脅

分析當?shù)厥袌鲆尷峡偤屠蠋熥约憾济靼椎氖袌鰻顩r。（一）當?shù)氐钠骄丝?，（二）一年的拍攝量，三）最好的影樓的拍攝量，和年營業(yè)額。四）自己影樓的拍攝量，和年營業(yè)額。五）平均套系，六）最高的單，最低的單，七）前期接單情況，后期二銷情況。八）員工的狀況（例如誰最聽話，誰最難纏，誰業(yè)績最好，影樓內(nèi)部關(guān)系問題）。九）以前做過的活動是否有底單，以前業(yè)績情況，十）別的影樓活動的業(yè)績情況影樓老總溝通當市場情況影樓老總溝通當市場情況潛在資源力量有力的戰(zhàn)略沒有打不開的市場有利的金融環(huán)境—這個市場適合什么樣的企業(yè)發(fā)展有利的品牌形象和美譽—口碑不是自己說的是客戶認可的被廣泛認可的市場領導地位—市場好，環(huán)境好，把握利用是關(guān)鍵專利技術(shù)—區(qū)別于別人家的東西軟件或硬件成本優(yōu)勢—你之前是攝影師，那么找個會管理的強勢廣告—不在乎廣告大，在乎的是持久性，印象很重要產(chǎn)品創(chuàng)新技能—去展會看什么，新，企業(yè)也是一樣的優(yōu)質(zhì)客戶服務—服務是底線沒有人會說，你的服務很好，不用服務了，是沒有標準的，企業(yè)也一樣不能再服務上設標準，關(guān)鍵是客戶舒服優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量—服務超值，那么客戶走后靠什么維護呢產(chǎn)品戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購—如何搞好異也關(guān)系影樓老總溝通當市場情況潛在資源弱點沒有明確的戰(zhàn)略導向陳舊的設備超額負債與恐怖的資產(chǎn)負債表–頭腦簡單從，哇影響你發(fā)展超越競爭對手的高額成本廣告和降價缺少關(guān)鍵技能和資格能力老板是外行人利潤的損失部分有計算成本利潤嗎內(nèi)在的運作困難管理混亂落后的能力過分狹窄的產(chǎn)品組合市場規(guī)劃能力的缺乏產(chǎn)品的過分局限性影樓老總溝通當市場情況公司潛在的機會.產(chǎn)品組合擴張服務獨特的客戶群體高端，低端，跑量新的地理區(qū)域的擴張不同的位置，不同的經(jīng)營模式分享競爭對手的市場資源戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購帶來超額覆蓋新技術(shù)開發(fā)通路品牌形象拓展的通路影樓老總溝通當市場情況外部潛在的威脅強勢競爭者的進入替代品引起的銷售下降市場增長的減緩–老齡化由新規(guī)則引起的成本增加客戶和供應商的杠桿作用的加強—客戶對內(nèi)部產(chǎn)品的過多了解消費者購買需求的下降—大城市越老越覺得拍照沒用了人口與環(huán)境的變化—越來越多的獨生子女秀場講師的注意事項：關(guān)鍵的問題就是于老板的溝通，第二天，和第三天的內(nèi)容比較簡單，切忌一個活動的成功與否離不開老師的細心和合理的業(yè)績目標，獎金方案，和團隊劃分人員的配合隊長的定位，老師本身要做好規(guī)劃，思路要清晰，要有臨場發(fā)揮的本能，同時每天的課程要有規(guī)劃性，萬變不里其中，課程不需要講太多但切忌在同一家店不可以有相同的課程。每堂課程最好不要超過個小時，也不要少于個小時以下，晚上開切忌不可以過點分以后。想做好講師，是講出來的，一口氣說最長的話，說最大的聲音，最清晰的語句第一單元：

成人學習的特點第一單元課程目標本單元結(jié)束后，學員將能夠初步了解成人思維和學習的原理及過程闡明成人學習的特點明確導師在培訓過程中所扮演的角色與任務簡單描繪一名優(yōu)秀培訓導師必備的行業(yè)素質(zhì)怎樣激發(fā)學習者的—注意聽法所謂“聽”就是“在講課的過程中運用重復”這種方法的主要過程就是通過各種手段高頻率地、有意識地重復那些重要的內(nèi)容，分別從左右兩邊刺激學習者的大腦，令其協(xié)調(diào)配合，共同作用，從而達到輕松記憶的目的，這些手段包括：—圖片圖表錄相投影膠片實物手勢表演卡通形象等等；—語言措辭口氣音調(diào)對話音樂等—嗅覺味覺痛苦觸覺情感心理感受等等成年人學員的特點時間觀學習意愿自我概念經(jīng)驗成人兒童具有很少用于判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗。依賴別人，如父母，老師，學校。取決于身體發(fā)育程度和整體成長和發(fā)展情況。學習內(nèi)容的滯后應用。具有相當多賴于判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗。依靠的是由自己所獨立實現(xiàn)的成就。取決于是否意識到所要學習內(nèi)容的重要性。迫切需要利用新知識解決個人或工作中的問題。成人學員的需要成人學員的需要認可自己的貢獻得到認可的需要。成就取得成功的需要參與交流和參與的需要個人和職業(yè)發(fā)展提高對于自己來說重要的專門技能的需要教師對需要的反應？培訓導師的職責與任務（一）所以，面對一班成年學習者，培訓導師的任務即不是“教”別人學，也不是“迫使”學員學習，而是為他們的學習“創(chuàng)造條件”，他她的滿腹經(jīng)綸即不是用來炫耀的，也不是為了控制“課堂紀律”的，更非“鎮(zhèn)壓”學員的武器，而是用以幫助學員學習，促進每一個人在他的個人發(fā)展道路上都能進步，因為，培訓導師的職責與任務（二）因此，一名優(yōu)秀的培訓導師應該做到“認真參與”：認可對每一個學員都給予適當?shù)年P(guān)注，無論對方是否附和自已真心真正地創(chuàng)造條件讓每一個人都有機會圓滿地完成本課參與積極、有效地保證每個人的參與與個人成長相聯(lián)系明確每個人的具體期望并向他們展示這些期望如何能得到滿足優(yōu)秀教師的八個特性有教學的愿望深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景，與培訓相關(guān)的基礎學科知識，如組織行為學等表達能力及相關(guān)的培訓技巧耐心幽默感其它品質(zhì)，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視學員，靈活把握學習進度等培訓的熱情知道培訓能解決的問題和不能解決的問題

第二單元課程設計與組織第二單元課程目標本單元結(jié)束后，學員將能夠初步了解培訓課程設計的一般流程及規(guī)則依照成人學習者的特點合理地規(guī)劃一天的課堂日程安排在進行需求分析時應注意擅長提問，注意傾聽，因為大部分有價值的信息基本上通過面談才能得到（查閱資料所獲十分有限）面談對象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部門頭頭所得到的信息越具體越好，尤其是關(guān)于未來受訓者那方面的有時面談不一定能得到什么有用或真實的信息，所以如果能有機會親臨現(xiàn)場看看就更好了在整理分析這些信息時要注意地域上差別與課程設計有關(guān)的名詞課程簡介學習目標課時策劃方案學習場景學員手冊教師手冊投影膠片分發(fā)材料在作課時策劃方案時需注意每天的學習重點最多不能超過個，以個為最佳以從早上：學到下午：為例，每天至少要預留一個半小時的休息時間，其中包括小時的午飯，次分鐘的休息下午從：到：最好安排一些活動而不單是講課每天最好留出半小時的時間來答疑或處理突發(fā)問題《以上是指全天內(nèi)訓，針對秀場晚間開課時需要的是老師自己按時間安排》培訓教材的設計原則原則能用短語就絕不用句子多多推敲，多多錘煉能用圖形就絕不用文字活動設計小組討論游戲角色表演腦筋激蕩腦筋激蕩目標：幫助某個小組在最短的時間里，想出最多的辦法主意。

何時使用：用集思廣益的方法，可以分析導致問題或的可能的原因、創(chuàng)立可能的解決方案，或用于任何需要創(chuàng)新的地方或場合。

游戲財富動力個人為一組，兩個人手牽手圈住一個人在中間，中間的人是財富游戲規(guī)則：說財富，動力，動力全部互換說動力，兩個人牽手的人要互換，中間的自己不動說財富，兩個牽手的人不動，財富換找動力每個游戲都有他自己的含義，都有奧妙，早發(fā)現(xiàn)早結(jié)束第三單元演講、呈現(xiàn)、提問等授課技巧第三單元課程目標本單元結(jié)束后，學員能夠：控制課堂上緊張情緒學習如何控制自己的表情、語調(diào)、手勢等肢體語言，良好地展現(xiàn)課程內(nèi)容靈活運用種類型的問題來啟發(fā)學員通過恰當?shù)呐e例和類比幫助學員輕松理解教學內(nèi)容針對成人的學習行為給予及時、客觀和有效的反饋通過模擬練習以上技巧并得到大家的反饋控制緊張情緒 課程內(nèi)容準備 心理準備 生理準備 其他好的開始步驟： 簡短的歡迎、介紹 引起興趣 課堂規(guī)則，參與的氣氛 簡述課程目標如何目光接觸： 目光接觸秒 照顧到所有的人 不要形成規(guī)律 自然聲音控制： 速度 高低 音量 無意義的慣用語肢體語言 手勢 面部表情 步伐 姿勢 肢體動作 其它令人分心的小動作關(guān)于課程內(nèi)容提問（邏輯型）問題，如：婚紗影樓的接待流程（創(chuàng)建性）問題，如：“在無法演示的情況下，如果顧客不相信我們產(chǎn)品所具有的這種功能時怎么辦？”（記憶感覺印象型）問題，如：“你每次向你的老板匯報工作之前都想些什么？”問題的八個功用：. 使沉默的人發(fā)言. 帶動經(jīng)驗分享. 提出尚未討論的要點，使討論維持在一體的焦點上. 提醒注意資料的來源. 評估一項看法的凝聚力. 防止一些人壟斷發(fā)言. 引導結(jié)束某一項議題的討論啟發(fā)性教學的提問（一）型問題是啟發(fā)性教學提問的有力武器之一，它能夠令學員把問題想得更深，當你提出這類問題時，一定要采用正面措辭和中性口吻，避免負面的詞語與逼迫、強加的口氣，否則會影響學員思考，典型的問題有：請求給予解釋的“怎樣才能達到那種效果”作進一步的探討“如果……，那又會怎樣？”關(guān)鍵內(nèi)容的提示暗示“你所談的和我們現(xiàn)在的內(nèi)容有什么聯(lián)系呢？”啟發(fā)性教學提問（二）（復述）型問題這種問題主要通過用不同的話復述學員的陳述,以便確保你理解學員所說的話,并鼓勵學生作出說明

（澄清）型問題這種問題通常在需要澄清的場合下使用，尤其當遇到含糊和似是而非的說法觀點，如：”你的意思是……？”“你是說由于情況復雜所以這種辦法不適用嗎？”有效的聆聽注意力高度集中不急于打斷對方，不輕易下結(jié)論收集完整而準確的信息標(如:結(jié)論的佐證)注意觀察對方的感情流露以及形體語言聽出弦外之音—即潛臺詞控制自己的情緒和態(tài)度不讓自己的嗜好和偏愛影響反饋的客觀性怎樣給予反饋先請反饋接受者談談他自身的感受和印象根據(jù)有關(guān)記錄描述你所觀察到的行為現(xiàn)象據(jù)此征求對方的意見，看是否存在偏見或誤解然后給對方一個機會，讓他提出改進的方法雙方共同作深入探討，對問題加深理解輕松愉快地結(jié)束，把選擇權(quán)留給學員自己有效的反饋應該及時越及時越有利于改進（秋后算帳不好）具體而明確反饋應該作到少而精對事不對人把注意力集中到行為和結(jié)果上，而非本人身上耐心認識到每個人的學習步調(diào)是不一致的學習第一大家能夠從錯誤中吸取經(jīng)驗和教訓，所以出錯不是壞事雙向交流，共同進步捍衛(wèi)學員的說話權(quán)利，絕不搞一言堂有限度信息量不應超出對方能加以吸收和利用的范圍關(guān)注可以改變的行為一個好例子簡單、通俗、易懂生動、貼切而無負面影響最好是真事而非杜撰如果能幽默些就更好好例子既來自導師，也來自學員一個好類比是兩種不同狀態(tài)境況的比較，從而闡明某個觀點或提出獨到的洞察見解揭示兩者之間或明或暗的聯(lián)系，從而得出有益的教益生動、形象、貼切而無負面影響簡單、通俗、易懂如果能幽默些就更好好的類比來源于敏銳的感覺和思想游戲變化找一個你身邊的學員結(jié)成伙伴()背對背,給你們分鐘,在身上做個變化回過頭,彼此找找對方的變化再背對背,給你們分鐘,在身上做個變化回過頭,彼此找找對方的變化雙方都找出個變化的,請舉手變化的感受變化是讓人感覺不舒服的變化后,人們往往又回到原來的樣子變化中,我們更多的失去而不是得到變化中,我們忽略了伙伴的幫助把技巧變成習慣!引導技巧引導： 協(xié)助或指導一群人在某個議題上得到小組結(jié)論，而此結(jié)論和專家的意見是一致的。引導技巧 對任何議題都可進行引導嗎？

不可以！使用引導技巧的好處： 增進參與感、互動感 參與者較易認同結(jié)論 可結(jié)合其它教學方法 成人學習的特點成功引導的兩要素：引導人 和 參與的團體引導人的特質(zhì)： 對主題的基本認識 耐心 積極的聆聽技巧容許有沉默的時刻在討論中不表示太多的意見 對參與者有察言觀色的能力 有極佳的人際關(guān)系技巧 好的發(fā)問者 能接受措辭上不盡相同的觀念第四單元課堂組織技巧第四單元課程目標本單元結(jié)束后，學員能夠：運用有效問題有效管理成年學習者機智靈活地應答課堂上較難對付的人有條不紊地組織和安排各種課堂活動，如分組討論、游戲等等通過模擬練習以上技巧并得到大家的反饋四種有效的提問方式間接開放式問題間接封閉式問題直接開方式問題直接封閉式問題為班組管理而提問的幾種原因引起注意召集大家發(fā)起和刺激大家進行討論提高大家的責任感讓沉默或不參與的人加入到討論中來讓討論向前進行重新引起大家關(guān)注制止無關(guān)的談話允許有一種以上答案,以便可以表達多種觀點兩個有用的殺手锏反射型問題也叫反轉(zhuǎn)型問題，它通過把問題踢回給提問者從而令他們更多地想想自己折射型問題就是將學員提的問題轉(zhuǎn)給其它學員，這樣做一方面借此機會贏得他們的參與和支持，另一方面還可以防止某人獨占課堂。四種有問題的學員安靜型消極被動型自視甚高型干擾型（一）安靜型昏睡者漫不經(jīng)心亂涂亂畫者含羞草犯迷糊者（二）消極被動型

恐龍牢騷蛋旁觀者（三）自視甚高型

逗樂者專家”“裁判”

（四）干擾型竊竊私語者游客”“大哥大”讓集體分擔班組管理的責任觀察潛在問題的征兆與班組集體交流自己觀察的結(jié)果向班組集體提出問題,求印證并聽取建議根據(jù)大家的意見作出決定課堂活動的組織步驟復雜的活動需要預演事先解釋活動的性質(zhì)和目的，尤其是能對大家有什么啟示幫助交待活動的過程及參加者的任務，當這一步完成后，參加者應當明確：何時何地何人如何與何物這幾要素確認全體參加者是否真正明白了要做什么完滿總結(jié)的步驟帶領大家作回顧，或請學員回顧從回顧中歸納學習成果，如有必要，應予以記錄向全體學員尋求感受、意見和反饋帶領大家討論如何把所學應用到工作中當全體一致通過后就可以把總結(jié)掛到墻上以便于今后參考活動組織的注意事項安全第一，尤其在室外時氣氛第二，允許學員在不違反安全條例和活動規(guī)則的前提下自由發(fā)揮分組活動時教師不要從旁監(jiān)視如果需要觀察活動的過程，應由大家推選的觀察員來負責用獎品來鼓勵參加，而不是命令、紀律和喝斥活動完成后導師應予以反饋和總結(jié)培訓導師必備技能一覽掌握成人學習的特點明確導師在培訓中的角色與職責根據(jù)成年學習者的特點設計課程做好課前的物質(zhì)和心理準備善于針對課程內(nèi)容提問并增進參與討論恰當?shù)谋扔骱皖惐冉o予及時、客觀、適當和有效的反饋把握進度與廣度體現(xiàn)專業(yè)水準創(chuàng)造開放和輕松愉快的學習氛圍運用問題和恰當?shù)男睦響?zhàn)術(shù)組織和管理成年學習者成功地安排和組織各種學習活動以正確的態(tài)度對待異議運用過程承上啟下善于總結(jié)，不斷收獲學習成果完善課程結(jié)構(gòu)避免跑題組織學習活動的流程、確定學員名單與需求、確定主題、準備教案、確定培訓方式、制作學員手冊、確定教學場地、設備準備（投影儀、白板、幕