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1、SCM010727BJ-strategic plan(GB),0,分析,產(chǎn)生,梳理,篩選,評(píng)估,匹配,外部分析,內(nèi)部分析,利益相關(guān)者分析,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略評(píng)估,檢討與調(diào)整,戰(zhàn)略管理知識(shí)體系,SCM010727BJ-strategic plan(GB),1,外部分析,SCM010727BJ-strategic plan(GB),2,主要對(duì)企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、政策、法律等方面的變化對(duì)行業(yè)所造成的影響作研究,分析內(nèi)容,資料來(lái)源,行業(yè)協(xié)會(huì) 電子工業(yè)部 剪報(bào) Internet 中國(guó)資訊網(wǎng)() 專業(yè)網(wǎng)站(家電網(wǎng)等) 國(guó)研網(wǎng) 專業(yè)調(diào)查報(bào)告 ,對(duì)本行業(yè)造成影響的因素分析,人口,文化,生態(tài)環(huán)境,經(jīng)濟(jì),技術(shù),

2、政策/法律,宏觀趨勢(shì)分析影響因素分析,SCM010727BJ-strategic plan(GB),3,PEST,SCM010727BJ-strategic plan(GB),4,SCP,SCM010727BJ-strategic plan(GB),5,分析重點(diǎn)是與行業(yè)相關(guān)的某一特定因素變化所帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅,內(nèi)容,與彩電行業(yè)的相關(guān)因素,人口,技術(shù),生態(tài),文化,政策/法規(guī),經(jīng)濟(jì),具體的變化與趨勢(shì),機(jī)會(huì),威脅,可能對(duì)策,本產(chǎn)業(yè)技術(shù)變化 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)變化 向產(chǎn)業(yè)技術(shù)變化,環(huán)保政策,具體消費(fèi)心態(tài)變化 年輕人購(gòu)買獨(dú)立性傾向,對(duì)高科技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投資政策 行業(yè)法規(guī),GDP WTO加入 地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人口數(shù)量

3、 家庭戶數(shù) 人口年齡結(jié)構(gòu),分析框架(以彩電行業(yè)為例),SCM010727BJ-strategic plan(GB),6,主要包含集中度分析、價(jià)值鏈分析等,分析內(nèi)容,資料來(lái)源,行業(yè)協(xié)會(huì) 中怡康、賽諾 專業(yè)期刊,集中度分析 價(jià)值鏈分析 產(chǎn)品生命周期分析 產(chǎn)品創(chuàng)新分析,行業(yè)分析,SCM010727BJ-strategic plan(GB),7,行業(yè)分析(1)： 集中度分析,分析方法,注釋,行業(yè)集中度反映一個(gè)行業(yè)的整合程度，如果集中度曲線上升迅速表明行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)勢(shì)企業(yè)紛紛采用渠道擴(kuò)張，降價(jià)等方式來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)，而穩(wěn)定的集中度曲線則表明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)廠家的優(yōu)勢(shì)地位業(yè)已建立 一般而言，處于集中

4、度迅速上升中的行業(yè)蘊(yùn)含發(fā)展機(jī)會(huì)，此時(shí)加大市場(chǎng)投入，加快渠道建設(shè)往往能獲取一定的成效 而處于集中度穩(wěn)定中的行業(yè)機(jī)會(huì)不高，企業(yè)擴(kuò)張的努力會(huì)受到領(lǐng)先廠商的集體抵制，此時(shí)細(xì)分化、差別化的發(fā)展策略才能見效,累計(jì)市場(chǎng)份額,1997,1998,1999,2000,1996,行業(yè)前10名,行業(yè)前5名,SCM010727BJ-strategic plan(GB),8,行業(yè)分析(1)： 集中度曲線不同狀態(tài)所蘊(yùn)含的策略導(dǎo)向,市場(chǎng)演進(jìn)的三個(gè)階段,SCM010727BJ-strategic plan(GB),9,行業(yè)分析(2)： 價(jià)值鏈分析,分析方法(以彩電為例),注釋,行業(yè)價(jià)值鏈分析是將行業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)展開后對(duì)其利潤(rùn)

5、區(qū)分布及戰(zhàn)略控制點(diǎn)作深入分析 企業(yè)應(yīng)將其價(jià)值鏈向高利潤(rùn)區(qū)進(jìn)行延伸以獲取更高的盈利能力 而戰(zhàn)略控制點(diǎn)是指能對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)(如，電腦行業(yè)的芯片)，如果可能的話，企業(yè)應(yīng)將其經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋戰(zhàn)略控制點(diǎn)，或與之結(jié)成戰(zhàn)略同盟，以此來(lái)鞏固其在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)地位,零 部 件,利潤(rùn)率,戰(zhàn)略控制點(diǎn),?%,1,2,3,?%,?%,?%,?%,?%,SCM010727BJ-strategic plan(GB),10,引入期,成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期,增長(zhǎng)率,銷售額,成本每客戶,高,一般,低,低,產(chǎn)品線,平均利潤(rùn)率,負(fù),增加,可以很高,衰減,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,很少,增加,更多但穩(wěn)定,減少,典型定價(jià)方式,進(jìn)入障礙,技術(shù),

6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,產(chǎn)量過(guò)剩,典型廣告方式,認(rèn)知和教育,市場(chǎng)認(rèn)知,產(chǎn)品歧義 和市場(chǎng)細(xì)分,減少,行業(yè)分析(3)： 產(chǎn)品生命周期分析,SCM010727BJ-strategic plan(GB),11,分析方法(舉例),注釋,產(chǎn)品生命周期分析要求企業(yè)把業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品所處的生命周期進(jìn)行定性判別，其判別依據(jù)一般采用市場(chǎng)接受程度和銷售成長(zhǎng)等指標(biāo) 處于投入期的產(chǎn)品其機(jī)會(huì)與威脅并存成功回報(bào)高，但潛在風(fēng)險(xiǎn)也大 處于成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，一般蘊(yùn)含機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)加大市場(chǎng)投入 處于成熟期的產(chǎn)品 機(jī)會(huì)不太，企業(yè)應(yīng)以鞏固市場(chǎng)地位為主 處于衰退期的產(chǎn)品蘊(yùn)含威脅，企業(yè)應(yīng)停止投入，抽取利潤(rùn),成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期,導(dǎo)入期,球形,背投,純

7、平,超平,SCM010727BJ-strategic plan(GB),12,行業(yè)分析(4)： 產(chǎn)品創(chuàng)新,分析方法,注釋,產(chǎn)品創(chuàng)新分析要求企業(yè)將本行業(yè)歷年在產(chǎn)品各組成要素上的創(chuàng)新作一跟蹤分析 在填寫了分析框架之后，企業(yè)可以橫向，直觀地分析出業(yè)內(nèi)創(chuàng)新主要集中在產(chǎn)品要素中的哪些方面，并采取主動(dòng)策略來(lái)引導(dǎo)創(chuàng)新 同時(shí)，縱向分析可以揭示歷年產(chǎn)品的創(chuàng)新程度，分析出歷年創(chuàng)新的主要重點(diǎn)，并推測(cè)出其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),SCM010727BJ-strategic plan(GB),13,五力模型,行業(yè)分析(5)： 結(jié)構(gòu)分析,SCM010727BJ-strategic plan(GB),14,決定供應(yīng)商力量大小的主要因素

8、 所供應(yīng)貨品/服務(wù)的差別程度 供應(yīng)商變更成本 是否存在替代品 供應(yīng)商的市場(chǎng)份額 采購(gòu)量對(duì)于供應(yīng)商是否重要 該供應(yīng)貨品/服務(wù)占總成本的比例 該供應(yīng)貨品/服務(wù)對(duì)下游產(chǎn)品區(qū)別性的影響 行業(yè)供應(yīng)鏈上豎向一體化的趨勢(shì),決定替代威脅性的主要因素 替代品的價(jià)格 轉(zhuǎn)換成本 買家對(duì)替代品的接受程度,決定進(jìn)入壁壘強(qiáng)弱的主要因素 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 技術(shù)專長(zhǎng)的多少 品牌的強(qiáng)弱 顧客轉(zhuǎn)變成本 是否資本密集 獲得分銷渠道的難易 成本優(yōu)勢(shì)的堅(jiān)固程度 現(xiàn)有廠家的行為特點(diǎn),決定買方力量大小的主要因素 討價(jià)還價(jià)能力 相對(duì)市場(chǎng)份額 數(shù)量 轉(zhuǎn)換成本 信息 豎向一體化的能力 替代產(chǎn)品 價(jià)格敏感性 采購(gòu)總量 產(chǎn)品差異性 品牌 對(duì)質(zhì)量感受的影響

9、買方的利潤(rùn) 決策者的動(dòng)機(jī),決定行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的主要因素 行業(yè)增長(zhǎng)速度 固定成本/附加價(jià)值 能力利用率 產(chǎn)品差異程度 品牌認(rèn)知度 轉(zhuǎn)換成本 市場(chǎng)份額的集中與平衡 信息復(fù)雜度 競(jìng)爭(zhēng)者的背景 退出成本,2. 新玩家,3. 買家,4. 替代產(chǎn)品,1. 供應(yīng)商,5. 行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度,SCM010727BJ-strategic plan(GB),15,市場(chǎng)供應(yīng)主要供應(yīng)商,主要供應(yīng)商,市場(chǎng)份額,供應(yīng)能力,價(jià)格水平比較,供應(yīng)商1,供應(yīng)商2,供應(yīng)商3,供應(yīng)商n,。,示意,SCM010727BJ-strategic plan(GB),16,進(jìn)入壁壘進(jìn)入市場(chǎng)的難易程度,對(duì)企業(yè)能力的要求 技術(shù)專長(zhǎng)的要求 品牌的要

10、求 獲得分銷渠道的難易 成本優(yōu)勢(shì)的重要性,行業(yè)自身保護(hù)程度 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 資本要求 政策保護(hù)程度 現(xiàn)有廠家行為特點(diǎn),高,低,低,高,示意,SCM010727BJ-strategic plan(GB),17,替代品的威脅性分析 成本價(jià)格分析,示意,替代品1,本公司產(chǎn)品,替代品2,替代品3,替代品1,本公司產(chǎn)品,替代品2,替代品3,替代品成本分析,替代品價(jià)格分析,不構(gòu)成威脅,構(gòu)成威脅,不構(gòu)成威脅,構(gòu)成威脅,SCM010727BJ-strategic plan(GB),18,替代品威脅性分析買家對(duì)替代品的接受程度,用戶對(duì)各產(chǎn)品的接受程度指數(shù) * 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，樣本N,替代品1,替代品2,替代品3,替代品

11、n,。,* 15打分，1表示完全不接受，5表示完全接受,對(duì)各替代品優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)價(jià) 替代品1 替代品2 替代品3 替代品n,。,示意,SCM010727BJ-strategic plan(GB),19,市場(chǎng)需求 主要目標(biāo)客戶,主要客戶,客戶的需求,公司1 公司2,占有率,示意,SCM010727BJ-strategic plan(GB),20,目的是識(shí)別市場(chǎng)總量以及各細(xì)分市場(chǎng)的變化情況來(lái)揭示出在變化中所蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)與威脅,分析內(nèi)容,資料來(lái)源,市場(chǎng)總量變化 各產(chǎn)品的容量及結(jié)構(gòu)變化 各地區(qū)的容量及結(jié)構(gòu)變化 各消費(fèi)群的容量及結(jié)構(gòu)變化 消費(fèi)者購(gòu)機(jī)考慮因素及購(gòu)機(jī)動(dòng)機(jī)的變化 消費(fèi)者購(gòu)買行為的變化,剪報(bào) Inte

12、rnet 中國(guó)資訊網(wǎng)() 專業(yè)網(wǎng)站 中怡康、賽諾調(diào)查報(bào)告 專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告 IMI市場(chǎng)形態(tài)研究 行業(yè)協(xié)會(huì) 電子工業(yè)部,需求、市場(chǎng)分析,SCM010727BJ-strategic plan(GB),21,市場(chǎng)分析(1)： 市場(chǎng)總量分析,分析方法,注釋,總量分析主要是分析整體市場(chǎng)容量成長(zhǎng)情況 按成長(zhǎng)曲線的不同走勢(shì)，我們可以分段標(biāo)出其年均增長(zhǎng)率 從圖中，我們可以直觀地分析出目前整體市場(chǎng)是處于快速導(dǎo)入期還是成長(zhǎng)期，或是成熟期及衰退期 一般而言，成長(zhǎng)期蘊(yùn)含機(jī)遇，此時(shí)應(yīng)以快速市場(chǎng)占領(lǐng)，擴(kuò)展分銷渠道為主要對(duì)策 而成熟及衰退期蘊(yùn)含威脅，此時(shí)企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)細(xì)分，以及產(chǎn)品差別策略為主要對(duì)策,年份,市場(chǎng)容量,年均 3%,

13、年均 10%,SCM010727BJ-strategic plan(GB),22,市場(chǎng)分析(2)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化主要描述各產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性變化 一般而言，成長(zhǎng)中的細(xì)分市場(chǎng)蘊(yùn)含機(jī)會(huì)，而衰退中的細(xì)分市場(chǎng)蘊(yùn)藏威脅 產(chǎn)品劃分可以采用下述標(biāo)準(zhǔn) 尺寸 彩管 功能 .,分析方法,注釋,產(chǎn)品3,產(chǎn)品2,產(chǎn)品1,市場(chǎng)份額,市場(chǎng)份額,市場(chǎng)份額,SCM010727BJ-strategic plan(GB),23,說(shuō)明,2001,2002,2003,2004,2005,年遞增率 2001-2005,X,X,X,X,X,單位：百萬(wàn)美元,3G,GPRS,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%

14、,X%,X%,X%,X%,100%=,X%,GSM/ CDMA,X%,X%,X%,X%,X%,示意,SCM010727BJ-strategic plan(GB),24,市場(chǎng)分析(3)：地區(qū)結(jié)構(gòu)變化,地區(qū)結(jié)構(gòu)變化主要描述各地區(qū)市場(chǎng)的份額變化 一般而言，成長(zhǎng)中的市場(chǎng)蘊(yùn)含機(jī)會(huì)，而衰退中的市場(chǎng)蘊(yùn)藏威脅 地區(qū)劃分可以采用下述標(biāo)準(zhǔn) 大區(qū) 省,分析方法,注釋,地區(qū)3,地區(qū)2,地區(qū)1,地區(qū)4,市場(chǎng)份額,市場(chǎng)份額,市場(chǎng)份額,市場(chǎng)份額,SCM010727BJ-strategic plan(GB),25,市場(chǎng)分析(4)：消費(fèi)群結(jié)構(gòu)變化,消費(fèi)群結(jié)構(gòu)變化主要描述各細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性變化 一般而言，擴(kuò)大中的消費(fèi)群蘊(yùn)含機(jī)會(huì)而

15、衰退中的消費(fèi)群蘊(yùn)藏威脅 消費(fèi)群劃分可以采用下述標(biāo)準(zhǔn) 年齡 特征(初次購(gòu)機(jī)，換機(jī)，一戶多機(jī)) 場(chǎng)合(農(nóng)村家電普及，新婚購(gòu)機(jī)) 性質(zhì)(家庭用戶，工程用戶),分析方法(舉例),注釋,消費(fèi)群3,消費(fèi)群2,消費(fèi)群1,SCM010727BJ-strategic plan(GB),26,市場(chǎng)分析(5)： 購(gòu)買動(dòng)機(jī)及考慮因素,分析方法,注釋,主要分析消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)各考慮因素的重要性變化情況 在當(dāng)前時(shí)點(diǎn)上(2000年)排在前3位的因素就構(gòu)成了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的關(guān)鍵成功因素 成長(zhǎng)中 考慮因素對(duì)企業(yè)形成機(jī)遇，而衰退中的因素對(duì)企業(yè)造成威脅,百分比,1997,1998,1999,2000,品牌,造形,音響,質(zhì)量,SCM

16、010727BJ-strategic plan(GB),27,市場(chǎng)分析(6)： 購(gòu)買行為,分析方法(以彩電為例),注釋,購(gòu)買行為分析目的是分析消費(fèi)者在產(chǎn)品選購(gòu)的各環(huán)節(jié)其重要影響因素并進(jìn)而識(shí)別出關(guān)鍵成功因素,購(gòu)買行為,影響因素,關(guān)鍵因素識(shí)別,報(bào)紙、媒體廣告 親友、鄰居口碑 逛商場(chǎng),市場(chǎng)比較 促銷員介紹,促銷,形象建立 賣點(diǎn)訴求,賣場(chǎng)建設(shè) 促銷員培訓(xùn),促銷形式,SCM010727BJ-strategic plan(GB),28,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)（1) 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,主要對(duì)手,主要產(chǎn)品,優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)占有率,主要客戶,劣勢(shì),國(guó) 際,國(guó) 內(nèi),示意,公司1,公司2,公司3,公司4,公司5,公司6,SCM0107

17、27BJ-strategic plan(GB),29,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)(2) 市場(chǎng)占有率分析,1997,1998,1999,2000,年遞增率 1997-2000,100%=,單位：百萬(wàn)美元,X%,X%,X%,X%,X%,X%,公司1,公司4,公司3,其它,$X,$X,$X,$X,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,X%,示意,公司2,SCM010727BJ-strategic plan(GB),30,一般,準(zhǔn)確,一般,卓越,專業(yè)的戰(zhàn)略咨詢能力,對(duì)中國(guó)的精準(zhǔn)認(rèn)識(shí),麥肯錫,波士頓咨詢公司,貝恩,其他國(guó)內(nèi)中小咨詢公司,埃森哲,安

18、達(dá)信,中國(guó)咨詢業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,海外戰(zhàn)略兵團(tuán),IT 咨詢公司,科爾尼,羅蘭貝格,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)(3) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力與戰(zhàn)略分析,SCM010727BJ-strategic plan(GB),31,關(guān)鍵外部因素,權(quán)重,評(píng)分,加權(quán)分?jǐn)?shù),機(jī)會(huì),威脅,1、五年計(jì)劃進(jìn)入第二年，經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入高速發(fā)展 2、國(guó)家必然出臺(tái)緩解金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題的解決方案 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)XXX場(chǎng)重視程度不夠 4、電子化銀行的發(fā)展給中小銀行的生存和發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì) 5、客戶對(duì)服務(wù)的方便性非?？粗?6、中國(guó)目前金融產(chǎn)品還很不成熟,1、XXX金融機(jī)構(gòu)受地域限制，發(fā)展受到影響 2、XXX地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá) 3、金融秩序的進(jìn)一步規(guī)范將使我們的資產(chǎn)問(wèn)題成為非常

19、嚴(yán)重的問(wèn)題 4、儲(chǔ)蓄客戶對(duì)銀行的商譽(yù)非?？粗?總計(jì),0.12 0.16 0.08 0.10 0.08 0.08,0.08 0.12 0.10 0.08,3.5 3.5 4 4 3.5 3,1 2 2 1.5,0.42 0.56 0.32 0.40 0.28 0.24,0.08 0.24 0.20 0.12,1.00,2.86,XXX金融機(jī)構(gòu)的 EFE 總加權(quán)分?jǐn)?shù)為 2.86 分，高于 2.5 分的臨界水平，說(shuō)明我們面臨外部環(huán)境的現(xiàn)狀或可轉(zhuǎn)變因素較好，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)大于外部環(huán)境的威脅，關(guān)于這一點(diǎn)，我們將在戰(zhàn)略決定中進(jìn)行進(jìn)一步的說(shuō)明。,結(jié)論：外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE),SCM01

20、0727BJ-strategic plan(GB),32,EFE矩陣可幫助我們明確經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、政策、技術(shù)等外部因素進(jìn)行一個(gè)綜合評(píng)價(jià)，建立 EFE 矩陣的步驟如下： 1、列出外部分析過(guò)程中，足以影響金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略發(fā)展的外部因素，因素不應(yīng)多于10 個(gè)，包括我們所面對(duì)的機(jī)會(huì)和威脅。 2、對(duì)每一個(gè)因素確定權(quán)重，權(quán)重意味著該因素對(duì)我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)發(fā)展中取得成功影響的相對(duì)大小。 3、按企業(yè)面臨這些因素的現(xiàn)狀以及可改進(jìn)程度進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，范圍為 14 分，4分意味著我們可以很好的面對(duì)這種現(xiàn)狀，1分則意味著我們?cè)谶@種現(xiàn)狀面前很糟糕，甚至改進(jìn)的程度也不樂(lè)觀。 4、每個(gè)因素的權(quán)重乘以它所對(duì)應(yīng)的評(píng)分，我們得到每個(gè)因素的

21、加權(quán)分?jǐn)?shù)。 5、將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到XXX金融機(jī)構(gòu)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 總加權(quán)分?jǐn)?shù)意味著外部環(huán)境對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)的綜合影響，如果高于平均分 2.5 分，說(shuō)明外部環(huán)境對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)大于威脅，相反，則說(shuō)明我們處于一種較為惡劣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境當(dāng)中。,SCM010727BJ-strategic plan(GB),33,結(jié)論：關(guān)鍵成功要素分析,注釋,行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場(chǎng)推廣就是其成功關(guān)鍵要素 企業(yè)可以通過(guò)判別矩陣的方法來(lái)定性識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵成功要素 具體操作過(guò)程需要采用集中討論的形式對(duì)矩陣中每一個(gè)格子進(jìn)行打分，其一般采用二二比較的方式，如果A因素比B因素重要

22、則打2分，同樣重要打1分，不重要打0分 在對(duì)矩陣中所有格子進(jìn)行打分后，企業(yè)可以進(jìn)行橫向加總，以此來(lái)進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配 一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)關(guān)鍵成功因素,分析方法,技術(shù) 銷售 市場(chǎng)推廣 品牌 物流 售后服務(wù) 采購(gòu) 產(chǎn)品成本 產(chǎn)品質(zhì)量 資金 政策關(guān)系 生產(chǎn)能力 人力資源,技 術(shù),銷售,市場(chǎng)推廣,品牌,物流,售后服務(wù),采購(gòu),產(chǎn)品成本,產(chǎn)品質(zhì)量,資金,政府關(guān)系,生產(chǎn)能力,人力資源,總分,內(nèi)部分析,SCM010727BJ-strategic plan(GB),35,從當(dāng)前的CPM矩陣分析，金融機(jī)構(gòu)因競(jìng)爭(zhēng)能力、運(yùn)行機(jī)制、財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)部有效運(yùn)作均優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而處于有利的競(jìng)爭(zhēng)位置，但是，必須認(rèn)識(shí)到

23、，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這些方面的暫時(shí)落后，都是因?yàn)轶w制上、行政上的原因，一旦國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這些方面進(jìn)行改進(jìn)，CPM分析結(jié)果可能發(fā)生很大變化。,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM）,內(nèi)部分析比較分析,SCM010727BJ-strategic plan(GB),36,CPM 矩陣用于確認(rèn)我們的主要競(jìng)爭(zhēng)者及相對(duì)于我們的戰(zhàn)略地位，這些主要競(jìng)爭(zhēng)者的特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。CPM 與 EFE中的權(quán)重和總加權(quán)分?jǐn)?shù)含義相同。但是，CPM 中的因素包括內(nèi)部和外部?jī)煞矫娴膯?wèn)題，評(píng)分則表示相對(duì)的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。同時(shí)，他們還有些重要的區(qū)別： 首先，CPM 中的關(guān)鍵因素更為籠統(tǒng)，它們不包括具體或?qū)嶋H的數(shù)據(jù) 其次，CPM 可能集中于內(nèi)部問(wèn)題、

24、經(jīng)營(yíng)能力的評(píng)價(jià) 再次，CPM 的因素不分為機(jī)會(huì)和威脅兩類，它更重于對(duì)一個(gè)行業(yè)中的幾個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行一個(gè)定性的評(píng)價(jià)，因此，它涉及的因素基本上反應(yīng)了在這個(gè)行業(yè)中取得成功所應(yīng)具備的一些要素 第四，CPM 注重的結(jié)果在于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的橫向比較，并明確我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。,SCM010727BJ-strategic plan(GB),37,企業(yè)資源與能力分析將把各競(jìng)爭(zhēng)要素按重要程度以及企業(yè)擁有程度進(jìn)行綜合分析，以此揭示出企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,分析內(nèi)容,資料來(lái)源,行業(yè)重要性分析 企業(yè)擁有程度分析 行業(yè)重要性 企業(yè)擁有程度綜合分析 各項(xiàng)資源與能力優(yōu)劣勢(shì)分析,內(nèi)部研討會(huì),內(nèi)部分析資源與能力分析,SCM01

25、0727BJ-strategic plan(GB),38,企業(yè)資源與能力分析(1),分析方法,注釋,關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性以及本企業(yè)擁有程度 通過(guò)將各因素根據(jù)兩維指標(biāo)在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對(duì)關(guān)鍵因素的擁有程度 企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上 企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來(lái)，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功意義重大的那些因素中去,低,高,行 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 重 要 性,低,高,企業(yè)擁有程度,平均,市場(chǎng)推廣,重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域,平均,人力資源,品牌,銷售,技術(shù),政府關(guān)系,資金,質(zhì)量,SCM010727BJ-st

26、rategic plan(GB),39,企業(yè)資源與能力分析(2),由上表可以看出，在電視行業(yè)，品牌、市場(chǎng)推廣、銷售、技術(shù)、售后服務(wù)、人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。,行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場(chǎng)推廣就是其成功關(guān)鍵要素 企業(yè)可以通過(guò)判別矩陣的方法來(lái)定性識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵成功要素 具體操作過(guò)程需要采用集中討論的形式對(duì)矩陣中每一個(gè)格子進(jìn)行打分，其一般采用二二比較的方式，如果A因素比B因素重要?jiǎng)t打2分，同樣重要打1分，不重要打0分 在對(duì)矩陣中所有格子進(jìn)行打分后，企業(yè)可以進(jìn)行橫向加總，以此來(lái)進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配 一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)成功關(guān)鍵因素,行業(yè)關(guān)鍵成功

27、要素分析,SCM010727BJ-strategic plan(GB),40,企業(yè)資源與能力分析(3),資源優(yōu)劣分析,某項(xiàng)資源：例如技術(shù),改進(jìn)方式,優(yōu),劣,緊密的技術(shù)跟蹤,較長(zhǎng)的開發(fā)周期 較差的成本控制,企業(yè)擁有程度分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比,優(yōu)劣衡量指標(biāo),擁有程度優(yōu)勢(shì),擁有程度劣勢(shì),技術(shù) 品牌 市場(chǎng)推廣 質(zhì)量 政府關(guān)系 物流 生產(chǎn) 成本 采購(gòu) 銷售 資金 人力資源,開發(fā)速度快、技術(shù)領(lǐng)先 知名度高、品牌形象好 市場(chǎng)分析能力強(qiáng)、市場(chǎng)推廣能力強(qiáng) 質(zhì)量穩(wěn)定且合格率高 良好的與地方政府及行業(yè)主管部門的關(guān)系 快速的物流服務(wù)、低成本 滿足需要的生產(chǎn)能力、靈活的生產(chǎn)方式 低成本 低采購(gòu)價(jià)格、穩(wěn)定的構(gòu)貨齊套 快速分銷能力

28、、有力的銷售控制 強(qiáng)大的資金實(shí)力 豐富且高素質(zhì)的人力資源,SCM010727BJ-strategic plan(GB),41,關(guān)鍵內(nèi)部因素,權(quán)重,評(píng)分,加權(quán)分?jǐn)?shù),優(yōu)勢(shì),弱點(diǎn),1、財(cái)務(wù)結(jié)果較為合理，在國(guó)內(nèi)同行中比較突出 2、密集的網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠比較好的滿足顧客 3、地緣優(yōu)勢(shì)比較明顯 4、員工凝聚力較高 5、我們開始了大規(guī)模的產(chǎn)品推廣活動(dòng) 6、運(yùn)營(yíng)靈活、反應(yīng)速度快是我們的明顯優(yōu)勢(shì),1、資本結(jié)構(gòu)不太合理 2、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不太合理 3、存款穩(wěn)定性不夠，使得內(nèi)部規(guī)范過(guò)程比較艱難 4、國(guó)家對(duì)我們的支持力度不夠大 5、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力尚有比較明顯的缺陷 6、人力資源結(jié)構(gòu)有待提高,總計(jì),0.10 0.10 0.

29、08 0.08 0.08 0.10,0.04 0.10 0.10 0.06 0.08 0.08,3 3.5 3.5 3.5 3.5 4,2 1 1 1.5 1 2,0.30 0.35 0.28 0.28 0.28 0.40,0.08 0.10 0.10 0.09 0.08 0.16,1.00,2.50,XXX金融機(jī)構(gòu)的 IFE 總加權(quán)分?jǐn)?shù)為 2.50 分，剛好等于 2.5 分的臨界水平，說(shuō)明我們基本屬于運(yùn)營(yíng)正常的金融企業(yè)，同時(shí)可以看出，我們的優(yōu)勢(shì)大多數(shù)是“先天性”的，而劣勢(shì)是可以通過(guò)提高而避免甚至轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)的，關(guān)于這一點(diǎn)，我們將在戰(zhàn)略決定中進(jìn)行進(jìn)一步的說(shuō)明。,結(jié)論：內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（IFE),

30、SCM010727BJ-strategic plan(GB),42,IFE 矩陣用于總結(jié)和評(píng)價(jià)XXX金融機(jī)構(gòu)各職能領(lǐng)域的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，并為確定和評(píng)價(jià)這些領(lǐng)域間的關(guān)系提供基礎(chǔ)。 IFE 矩陣建立步驟與 EFE 矩陣相似： 1、列出內(nèi)部分析過(guò)程中，足以影響金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)部因素，因素不應(yīng)多于10 個(gè)，包括我們所具備的優(yōu)勢(shì)和存在的弱點(diǎn)。 2、對(duì)每一個(gè)因素確定權(quán)重，權(quán)重意味著該因素對(duì)我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)發(fā)展中取得成功影響的相對(duì)大小，權(quán)重總和應(yīng)當(dāng)為 0。 3、為各因素進(jìn)行評(píng)分，范圍為 14 分，4分以為著我們?cè)谶@個(gè)因素上具有非常重要的優(yōu)點(diǎn)，1分則意味著我們?cè)谶@個(gè)因素上很糟糕。 4、每個(gè)因素的權(quán)重乘以它所對(duì)應(yīng)的評(píng)

31、分，我們得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 5、將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到XXX金融機(jī)構(gòu)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。,SCM010727BJ-strategic plan(GB),43,優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（1）,SCM010727BJ-strategic plan(GB),44,優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（2）,SCM010727BJ-strategic plan(GB),45,優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（3）,SCM010727BJ-strategic plan(GB),46,高度支持 （3分）,支持力度較弱 （1分）,不支持 甚至有障礙 （0分）,結(jié)論：資源現(xiàn)狀所支持的啟動(dòng)戰(zhàn)略 “富有進(jìn)攻性的以目標(biāo)集中化樹

32、立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的增長(zhǎng)性戰(zhàn)略 ”,結(jié)論：資源評(píng)價(jià),SCM010727BJ-strategic plan(GB),47,考慮通過(guò)管理提升、核心競(jìng)爭(zhēng)力培育與調(diào)整資源配置等釋放與積累資源引起的變化。 暫不考慮通過(guò)吸收、合資合作、并購(gòu)等方式獲得資源引起的變化。,高度支持 （3分）,支持力度較弱 （1分）,不支持 甚至有障礙 （0分）,結(jié)論:資源發(fā)展和優(yōu)化后所支持的后續(xù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 “以戰(zhàn)略聯(lián)盟為基礎(chǔ)的富有進(jìn)攻性、開拓性的以目標(biāo)集中化樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組合性戰(zhàn)略 ”,SCM010727BJ-strategic plan(GB),48,分析,產(chǎn)生,梳理,篩選,評(píng)估,匹配,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略評(píng)估,檢討與調(diào)整,戰(zhàn)略管

33、理知識(shí)體系,SCM010727BJ-strategic plan(GB),49,3.行業(yè)分析 行業(yè)分析主要包含集中度分析、價(jià)值鏈分析和成功要素分析等 行業(yè)分析(1)： 集中度分析 行業(yè)分析(1)： 集中度曲線不同狀態(tài)所蘊(yùn)含的策略導(dǎo)向 行業(yè)分析(2)： 價(jià)值鏈分析 行業(yè)分析(3)：關(guān)鍵成功要素分析 行業(yè)分析(4)： 產(chǎn)品生命周期分析 行業(yè)分析(5)： 產(chǎn)品創(chuàng)新 行業(yè)分析(6)： 價(jià)格-市場(chǎng)份額曲線分析,機(jī)會(huì)/挑戰(zhàn) 供與求各將如何變化？ 行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益將如何變化 造成行業(yè)劇變額潛在契機(jī)有那些？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有什么舉動(dòng)？,化工公司,SWOT分析把公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力與外部環(huán)境結(jié)合起來(lái),利用機(jī)會(huì),發(fā)揮優(yōu)

34、勢(shì),對(duì)付威脅,彌補(bǔ)弱點(diǎn),優(yōu)勢(shì)/弱點(diǎn) 公司靠什么資產(chǎn)/能力來(lái)保持與加強(qiáng)目前的競(jìng)爭(zhēng)地位？ 削弱公司競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn)/能力有那些？,可用來(lái)作內(nèi)部能力評(píng) 價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)分析,從各種外部因素中找 出潛在的機(jī)會(huì)于挑戰(zhàn),SCM010727BJ-strategic plan(GB),50,SWOT,SCM010727BJ-strategic plan(GB),51,機(jī)會(huì),威脅,1、五年計(jì)劃進(jìn)入第二年，經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入高速發(fā)展 2、國(guó)家必然出臺(tái)緩解金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題的解決方案 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)XXX場(chǎng)重視程度不夠 4、電子化銀行的發(fā)展給中小銀行的生存和發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì) 5、客戶對(duì)服務(wù)的方便性非?？粗?6、中國(guó)目前金融產(chǎn)品還很不成

35、熟,1、XXX金融機(jī)構(gòu)受地域限制，發(fā)展受到影響 2、XXX地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá) 3、金融秩序的進(jìn)一步規(guī)范將使我們的資產(chǎn)問(wèn)題成為非常嚴(yán)重的問(wèn)題 4、儲(chǔ)蓄客戶對(duì)銀行的商譽(yù)非?？粗?優(yōu)勢(shì) 1、財(cái)務(wù)結(jié)果較為合理，在國(guó)內(nèi)同行中比較突出 2、密集的網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠比較好的滿足顧客 3、地緣優(yōu)勢(shì)比較明顯 4、員工凝聚力較高 5、我們開始了大規(guī)模的產(chǎn)品推廣活動(dòng) 6、運(yùn)營(yíng)靈活、反應(yīng)速度快是我們的明顯優(yōu)勢(shì),弱點(diǎn) 1、資本結(jié)構(gòu)不太合理 2、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不太合理 3、存款穩(wěn)定性不夠，使得內(nèi)部規(guī)范過(guò)程比較艱難 4、國(guó)家對(duì)我們的支持力度不夠大 5、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力尚有比較明顯的缺陷 6、人力資源結(jié)構(gòu)有待提高,S-O戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢(shì)，

36、利用機(jī)會(huì) 抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忽視，突出我們?cè)诜?wù)上的優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)金融產(chǎn)品，更好滿足客戶需求，最好是長(zhǎng)期的客戶需求，鎖定客戶資源。,W-O戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn) 1、抓住兩年難得的發(fā)展機(jī)會(huì)，盡快解決不良資產(chǎn)問(wèn)題。 2、完善內(nèi)部管理機(jī)制，重點(diǎn)放在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)控、完善上，抓住發(fā)展機(jī)遇，使金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、理智化。,W-T戰(zhàn)略：減小弱點(diǎn)，回避威脅 將內(nèi)部管理的完善作為我們的根本大事來(lái)做，盡量減輕不良資產(chǎn)對(duì)我們持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響，期待時(shí)間解決問(wèn)題。,S-T戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅 1、突出我們?cè)趯I(yè)、金融上的優(yōu)勢(shì)，扶持地方經(jīng)濟(jì)，成為XXX地區(qū)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。 2、突出我們?cè)诳蛻舴矫?、?cái)務(wù)方

37、面的優(yōu)勢(shì)，盡量減輕不良資產(chǎn)對(duì)我們持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響，努力提高企業(yè)價(jià)值，為未來(lái)的合作經(jīng)營(yíng)作好準(zhǔn)備。,結(jié)論：戰(zhàn)略的提出（SWOT）配比,SCM010727BJ-strategic plan(GB),52,S-O戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì) 抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忽視，突出我們?cè)诜?wù)上的優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)金融產(chǎn)品，更好滿足客戶需求，最好是長(zhǎng)期的客戶需求，鎖定客戶資源。,W-O戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn) 1、抓住兩年難得的發(fā)展機(jī)會(huì)，盡快解決不良資產(chǎn)問(wèn)題。 2、完善內(nèi)部管理機(jī)制，重點(diǎn)放在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)控、完善上，抓住發(fā)展機(jī)遇，使金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、理智化。,W-T戰(zhàn)略：減小弱點(diǎn)，回避威脅 將內(nèi)部管理的完善作為我們

38、的根本大事來(lái)做，盡量減輕不良資產(chǎn)對(duì)我們持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響，期待時(shí)間解決問(wèn)題。,S-T戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅 1、突出我們?cè)趯I(yè)、金融上的優(yōu)勢(shì)，扶持地方經(jīng)濟(jì)，成為XXX地區(qū)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。 2、突出我們?cè)诳蛻舴矫妗⒇?cái)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，盡量減輕不良資產(chǎn)對(duì)我們持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響，努力提高企業(yè)價(jià)值，為未來(lái)的合作經(jīng)營(yíng)作好準(zhǔn)備。,SCM010727BJ-strategic plan(GB),53,分析,產(chǎn)生,梳理,篩選,評(píng)估,匹配,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略評(píng)估,檢討與調(diào)整,戰(zhàn)略管理知識(shí)體系,SCM010727BJ-strategic plan(GB),54,戰(zhàn)略包括三個(gè)層次,1、公司戰(zhàn)略：以公司整體為研究對(duì)象，研

39、究整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展中的一些基本問(wèn)題，是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱， 是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng) 內(nèi)容分類：從公司全局出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件，選擇企業(yè)所從事的范圍和領(lǐng)域在確定所從事的業(yè)務(wù)后，怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖 主要職能：決定我們業(yè)務(wù)是什么，應(yīng)從事什么業(yè)務(wù)，這樣發(fā)展這些業(yè)務(wù) 決策人員：公司高層管理者 2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：是在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下經(jīng)營(yíng)某一特定經(jīng)營(yíng)單位所制定的戰(zhàn)略計(jì)劃，是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略。 主要職能：主要解決單位在其所處的行業(yè)中或某一特定產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)如何與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題 決策人員：公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者

40、3、職能戰(zhàn)略：為實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的實(shí)施戰(zhàn)略，包括生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。由一系列具體詳細(xì)方案和計(jì)劃構(gòu)成。 主要職能：解決資源利用效率問(wèn)題，使企業(yè)資源利用效率最大化，是公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略與實(shí)際達(dá)成預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)之間的橋梁 決策人員：職能部門經(jīng)理,SCM010727BJ-strategic plan(GB),55,市場(chǎng)開發(fā),市場(chǎng)滲透,產(chǎn)品開發(fā),前向一體化,后向一體化,橫向一體化,集中多元化,混合多元化,收割,合資經(jīng)營(yíng),剝離,清算,一體化,多元化,加強(qiáng)型,擴(kuò)張型,防御型,綜 合 戰(zhàn) 略,SCM010727BJ-strategic

41、plan(GB),56,SCM010727BJ-strategic plan(GB),57,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略波特的三大通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,局部市場(chǎng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,局部市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略,向客戶提供 低價(jià)格服務(wù),向客戶提供 獨(dú)特的服務(wù),向特定客戶 群提供服務(wù),向各類客戶 提供服務(wù),SCM010727BJ-strategic plan(GB),58,SCM010727BJ-strategic plan(GB),59,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的新發(fā)展,大規(guī)模定制,戰(zhàn)略聯(lián)盟,時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,四大創(chuàng)新點(diǎn)使大規(guī)模和定制化同時(shí)實(shí)現(xiàn) 原料與部件的及時(shí)發(fā)送和生產(chǎn)，消除過(guò)程間斷，降低了庫(kù)存 減少了準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)換次數(shù)，可直接降低運(yùn)

42、行規(guī)模和變化承辦 壓縮價(jià)值鏈中所有過(guò)程的循環(huán)周期 按訂單而不是預(yù)測(cè)生產(chǎn)，訂單可以提供個(gè)性化的信息,該戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于創(chuàng)造新的戰(zhàn)略聯(lián)盟文化，戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)要更新價(jià)值觀念，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，在相互了解和相互信任的基礎(chǔ)上，有必要在各個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，重新確定戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo),時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng) 將時(shí)間耗費(fèi)列為最重要的管理和戰(zhàn)略目標(biāo) 利用反應(yīng)力貼近消費(fèi)者，增加消費(fèi)者對(duì)自己的依賴性 快速將價(jià)值交付體系轉(zhuǎn)向最為有利可圖的消費(fèi)者，迫使競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)向不太有利的消費(fèi)者 設(shè)定業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新步調(diào),SCM010727BJ-strategic plan(GB),60,分析,產(chǎn)生,梳理,篩選,評(píng)估,匹配,戰(zhàn)略

43、制定,戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略評(píng)估,檢討與調(diào)整,戰(zhàn)略管理知識(shí)體系,SCM010727BJ-strategic plan(GB),61,通過(guò)對(duì) SWOT 矩陣的構(gòu)建，我們得到了四種比較合適XXX金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略，但是，并不是所有戰(zhàn)略都應(yīng)當(dāng)?shù)玫綀?zhí)行，SO 戰(zhàn)略和 WT 戰(zhàn)略甚至是互相抵觸的，它們分別代表了進(jìn)攻型戰(zhàn)略和防守型戰(zhàn)略，到底我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于什么樣的位置，我們是應(yīng)當(dāng)進(jìn)攻還是防守？在進(jìn)攻中我們的重點(diǎn)方向是什么？這個(gè)問(wèn)題的答案將直接決定我們的戰(zhàn)略選擇。 我們將使用以下工具從各方面對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行解答： 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣 SPACE 矩陣 大戰(zhàn)略矩陣 GSM 矩陣 波士頓矩陣 BCG 矩陣,SCM010

44、727BJ-strategic plan(GB),62,戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（SPACE）,ES：環(huán)境穩(wěn)定性,FS：財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì),IS：產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),CA：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),+1,+2,+3,+4,+5,+6,-6,-5,-4,-3,-2,-1,+1,+2,+3,+4,+5,+6,-6,-5,-4,-3,-2,-1,對(duì)財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)：最好：+6 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)：較好：-2 對(duì)環(huán)境穩(wěn)定性的評(píng)價(jià)：一般：-3 對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)：較好：+5,保守,防御,競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)取,結(jié)論：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取進(jìn)取型戰(zhàn)略,SCM010727BJ-strategic plan(GB),63,市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速,市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢,強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位,弱競(jìng)爭(zhēng)地

45、位,象限 1、市場(chǎng)開發(fā) 2、市場(chǎng)滲透 3、產(chǎn)品開發(fā) 4、前向一體化 5、后向一體化 6、橫向一體化 7、集中化多元經(jīng)營(yíng),象限 1、市場(chǎng)開發(fā) 2、產(chǎn)品滲透 3、產(chǎn)品開發(fā) 4、橫向一體化 5、剝離 6、結(jié)業(yè)清算,象限 1、收縮 2、集中化多元經(jīng)營(yíng) 3、橫向多元經(jīng)營(yíng) 4、混合式多元經(jīng)營(yíng) 5、剝離 6、結(jié)業(yè)清算,象限 1、集中化多元經(jīng)營(yíng) 2、橫向多元經(jīng)營(yíng) 3、混合式多元經(jīng)營(yíng) 4、合資經(jīng)營(yíng),結(jié)論：XXX金融機(jī)構(gòu)在增長(zhǎng)迅速的市場(chǎng)當(dāng)中處于強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位，比較適合第一象限的戰(zhàn)略，根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)特色，可以選擇市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,大戰(zhàn)略矩陣（ GSM）,SCM010727BJ-strategic pla

46、n(GB),64,波士頓矩陣（ BCG）,SCM010727BJ-strategic plan(GB),65,GE矩陣分析法,高,中,低,市場(chǎng)吸引力,業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),強(qiáng),中,弱,投資/成長(zhǎng),選擇/贏利,收獲/放棄,SCM010727BJ-strategic plan(GB),66,SWOT + BSC 組合,將SWOT與BSC連接起來(lái)的步驟： 將每個(gè)戰(zhàn)術(shù)在BSC四個(gè)方向中的任意一個(gè)進(jìn)行歸類,BSC,戰(zhàn)略,Maxi-Maxi S/O,Maxi-Mini S/T,Mini-Maxi W/O,Mini-Mini W/T,學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,客戶與市場(chǎng),財(cái) 務(wù),SCM010727BJ-strategi

47、c plan(GB),67,分析,產(chǎn)生,梳理,篩選,評(píng)估,匹配,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略評(píng)估,檢討與調(diào)整,戰(zhàn)略管理知識(shí)體系,SCM010727BJ-strategic plan(GB),68,定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（ QSPM）,1、環(huán)境匹配性檢測(cè) 2、目標(biāo)一致性檢測(cè) 3、能力適應(yīng)性檢測(cè) 4、運(yùn)作可行性檢測(cè),財(cái)務(wù)模擬計(jì)算,SCM010727BJ-strategic plan(GB),69,分析,產(chǎn)生,梳理,篩選,評(píng)估,匹配,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略評(píng)估,檢討與調(diào)整,戰(zhàn)略管理知識(shí)體系,SCM010727BJ-strategic plan(GB),70,價(jià)值鏈,SCM010727BJ-strategic

48、 plan(GB),71,基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型概括了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的各要素,如何提高經(jīng)營(yíng)額和市場(chǎng)份額 （損益表上部） 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 向目標(biāo)市場(chǎng)提供什么與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的價(jià)值 如何讓客戶認(rèn)為他們付出的價(jià)錢是合理的,價(jià)值定位,理解價(jià)值需求,選定目標(biāo),選擇價(jià)值,產(chǎn)品和工藝流程設(shè)計(jì),采購(gòu),制造,提供價(jià)值,交貨和收費(fèi),服務(wù),決定利益/價(jià)格比,信息內(nèi)容,宣傳價(jià)值,廣告,促銷及公關(guān),價(jià)值交付系統(tǒng),如何創(chuàng)造與交付產(chǎn)品和服務(wù) （損益表中部） 如何以最低成本提供所承諾的價(jià)值 如何獲取所需的能力 如何利用已有的能力 提高單個(gè)行為的效率 改善行為之間的協(xié)同性,如何銷售 （損益表下部） 如何讓客戶理解我們的價(jià)值定位 如何提

49、升客戶對(duì)于我們的價(jià)值感受 如何把價(jià)值宣傳變成競(jìng)爭(zhēng)致勝的工具,SCM010727BJ-strategic plan(GB),72,價(jià)值實(shí)現(xiàn)(如何競(jìng)爭(zhēng)) 價(jià)值鏈系統(tǒng),議題,研發(fā),營(yíng)銷,銷售,服務(wù),我們應(yīng)當(dāng)涉足價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)還是僅關(guān)注其中的某些部分？ 價(jià)值鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)具有最大的價(jià)值創(chuàng)造潛力？,價(jià)值鏈重點(diǎn),制造,重點(diǎn)研究開發(fā)哪種技術(shù)?,是否大規(guī)模進(jìn)入制造業(yè)？,如何發(fā)掘最大的客戶潛力，如何進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷？,什么是最有效的銷售手段和渠道？,提供何種服務(wù)，針對(duì)什么類型的客戶？,SCM010727BJ-strategic plan(GB),73,具體的實(shí)施計(jì)劃,1. 確定組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略方向及投入 對(duì)建議

50、進(jìn)行修改并決定組織結(jié)構(gòu) 確定戰(zhàn)略方向與產(chǎn)品組合 確認(rèn)投資預(yù)算及支持 2. 建立業(yè)務(wù)發(fā)展 確定詳細(xì)人員編制及薪酬 招聘并確定關(guān)鍵管理人員 完成隊(duì)伍組建,2003,主要活動(dòng),責(zé)任人,舉例,SCM010727BJ-strategic plan(GB),74,組織結(jié)構(gòu)要求,組織結(jié)構(gòu)概述,醫(yī)藥業(yè)務(wù)單元,示意,崗位職責(zé)描述,職位 匯報(bào)關(guān)系 使命 崗位職責(zé) 參與的關(guān)鍵流程 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 所需能力,經(jīng)營(yíng)流程概述,SCM010727BJ-strategic plan(GB),75,KSF,SCM010727BJ-strategic plan(GB),76,所需能力,*公司技術(shù)目前缺乏哪些能力？ 應(yīng)該如何獲得這些

51、能力？,能力平臺(tái),營(yíng)運(yùn)能力,實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的能力,特殊資產(chǎn),特殊關(guān)系,購(gòu)并與合并,融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力,資產(chǎn)運(yùn)用效率,技術(shù)專利,品牌,政府關(guān)系,互補(bǔ)關(guān)系,研發(fā),生產(chǎn)制造,銷售與服務(wù),示意,SCM010727BJ-strategic plan(GB),77,普拉哈拉德與哈默爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力,SCM010727BJ-strategic plan(GB),78,持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的種類,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)種類,結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì),良好聲譽(yù),業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),內(nèi)在技能,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的 行為約束,競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)(如：市場(chǎng)重點(diǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)） 顧客結(jié)構(gòu)（如：地理上、轉(zhuǎn)換壁壘） 資源獲得 政府影響（如：管理、反壟斷） 聲譽(yù)（如：品牌） 顧客習(xí)慣 優(yōu)秀設(shè)

52、計(jì)能力 某職能部門的優(yōu)秀表現(xiàn)（如：低成本生產(chǎn)） 跨職能部門合作 跨職能部門能力（如：服務(wù)、滿足顧客需求） 組織技能（如：高效率的競(jìng)爭(zhēng)） 創(chuàng)新 適應(yīng)性 “相應(yīng)的缺陷”（如：調(diào)撥能力） 害怕報(bào)復(fù) 自愿約束 缺乏意志力,SCM010727BJ-strategic plan(GB),79,結(jié) 論：,職能戰(zhàn)略 核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略 資源與能力獲得戰(zhàn)略（戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略）,SCM010727BJ-strategic plan(GB),80,總 結(jié),SCM010727BJ-strategic plan(GB),81,SCM010727BJ-strategic plan(GB),82,外部環(huán)境分析,內(nèi)部環(huán)境分

53、析,行業(yè)前景、發(fā)展趨勢(shì) 影響因素、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,資源分析、財(cái)務(wù)資源、管理診斷,提出愿景、明確目標(biāo),短期目標(biāo),完成途徑,中期目標(biāo),完成途徑,長(zhǎng)期目標(biāo),完成途徑,現(xiàn)有業(yè)務(wù) 的目標(biāo),拓展業(yè)務(wù) 的目標(biāo),保障措施,資源配置,技術(shù)規(guī)劃,人力規(guī)劃,財(cái)務(wù)規(guī)劃,保障措施,資源配置,技術(shù)規(guī)劃,人力規(guī)劃,財(cái)務(wù)規(guī)劃,保障措施,資源配置,技術(shù)規(guī)劃,人力規(guī)劃,財(cái)務(wù)規(guī)劃,現(xiàn)有業(yè)務(wù) 的目標(biāo),拓展業(yè)務(wù) 的目標(biāo),現(xiàn)有業(yè)務(wù) 的目標(biāo),拓展業(yè)務(wù) 的目標(biāo),短期規(guī)劃集成,中期規(guī)劃集成,長(zhǎng)期規(guī)劃集成,總體戰(zhàn)略集成,戰(zhàn)略管理方案,SCM010727BJ-strategic plan(GB),83,戰(zhàn)略包括三個(gè)層次,1、公司戰(zhàn)略：以公司整體為研究對(duì)

54、象，研究整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展中的一些基本問(wèn)題，是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱， 是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng) 內(nèi)容分類：從公司全局出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件，選擇企業(yè)所從事的范圍和領(lǐng)域在確定所從事的業(yè)務(wù)后，怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖 主要職能：決定我們業(yè)務(wù)是什么，應(yīng)從事什么業(yè)務(wù)，這樣發(fā)展這些業(yè)務(wù) 決策人員：公司高層管理者 2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：是在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下經(jīng)營(yíng)某一特定經(jīng)營(yíng)單位所制定的戰(zhàn)略計(jì)劃，是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略。 主要職能：主要解決單位在其所處的行業(yè)中或某一特定產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)如何與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題 決策人員：公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)

55、導(dǎo)者 3、職能戰(zhàn)略：為實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的實(shí)施戰(zhàn)略，包括生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。由一系列具體詳細(xì)方案和計(jì)劃構(gòu)成。 主要職能：解決資源利用效率問(wèn)題，使企業(yè)資源利用效率最大化，是公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略與實(shí)際達(dá)成預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)之間的橋梁 決策人員：職能部門經(jīng)理,SCM010727BJ-strategic plan(GB),84,公司戰(zhàn)略 1. 使命和遠(yuǎn)景(為何) 2.價(jià)值定位（何地） 3.產(chǎn)品和服務(wù)組合(何種) 4. 成長(zhǎng)階段(何時(shí)),SCM010727BJ-strategic plan(GB),85,使命,遠(yuǎn)景目標(biāo),價(jià)值,宗旨,公司戰(zhàn)

56、略使命與愿景,SCM010727BJ-strategic plan(GB),86,消費(fèi)者細(xì)分,選擇目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,定義價(jià)值定位,選擇價(jià)值,交付價(jià)值,溝通價(jià)值,公司戰(zhàn)略價(jià)值定位,SCM010727BJ-strategic plan(GB),87,客戶群1,客戶群2,客戶群3,客戶群4,技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道,客戶群,產(chǎn)品和服務(wù),價(jià)值定位,示意,SCM010727BJ-strategic plan(GB),88,我們應(yīng)該側(cè)重于哪些產(chǎn)品？ 我們當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理？ 我們是否應(yīng)該開發(fā)新的產(chǎn)品/服務(wù)？,我們業(yè)務(wù)的地域分布是否合理？ 我們今后發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里？,我們將如何細(xì)分目標(biāo)客戶群？ 向這些客戶

57、群提供服務(wù)的吸引力多大？,產(chǎn)品,地域,客戶,示意,公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合,SCM010727BJ-strategic plan(GB),89,巴格海的三層面理論,培育并初步形成技術(shù)和制造銷售競(jìng)爭(zhēng)力 35年,完善產(chǎn)業(yè)鏈各主要環(huán)節(jié)，中長(zhǎng)期,迅速擴(kuò)展資產(chǎn)密集型優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，發(fā)展和強(qiáng)化常規(guī)服務(wù)能力，,利用常規(guī)服務(wù)和一體化運(yùn)作優(yōu)勢(shì)，在以后幾年來(lái),彌補(bǔ)技術(shù)和制造銷售薄弱環(huán)節(jié)，全面拉近與國(guó)際化大公司技術(shù),鞏固和發(fā)展現(xiàn)有能力 12年,公司戰(zhàn)略成長(zhǎng)階段,SCM010727BJ-strategic plan(GB),90,“發(fā)展中強(qiáng)大” 20052006年,“布局中長(zhǎng)盛” 20072008年,“調(diào)整中發(fā)展” 現(xiàn)在2004年12月, 增加12個(gè)產(chǎn)品系列 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整 鈔車市場(chǎng)占有率達(dá)到 % 流程優(yōu)化完成 建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制 建立高效的信息管理體系 形成科學(xué)規(guī)范的決策機(jī)制 銷售收入達(dá)到 萬(wàn)元,積極影響行業(yè)結(jié)構(gòu) 控制產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈布局 通過(guò)結(jié)構(gòu)性壁壘的建立，鞏固產(chǎn)業(yè)地位 銷售收入達(dá)到 萬(wàn)元 凈利潤(rùn)達(dá)到 萬(wàn)元 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率達(dá)到 存貨周轉(zhuǎn)率達(dá)到, 完善人力資源管理體系 提高專用車研發(fā)能力，達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平 導(dǎo)入知識(shí)管理系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)管理信息化 實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略 抓住