教育信息化現(xiàn)狀與需求調(diào)查問(wèn)卷.doc

教育信息化與競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查問(wèn)卷請(qǐng)您配合如實(shí)填寫(xiě)如下問(wèn)卷，謝謝！被調(diào)查單位及被調(diào)查人相關(guān)信息單位名稱通訊地址郵編單位網(wǎng)址E-mail信息化主管電話E-mail被調(diào)查人職務(wù)電話E_mail第一部分 被調(diào)查學(xué)校基本情況Q1單位性質(zhì)屬于（ ）A普通高等學(xué)校 B 普通中小學(xué)C普通中等專業(yè)學(xué)校D其它注明Q2 貴單位目前的規(guī)模（教職員工學(xué)生總數(shù)）（ ） A 500人以下 B 500999人 C 10004999人D 50009999人 E 10000-20000人 F 20000以上Q3 請(qǐng)對(duì)貴單位核心業(yè)務(wù)信息化發(fā)展水平進(jìn)行一個(gè)總體性評(píng)價(jià)（ ）A 無(wú) B 初級(jí)水平：涵蓋業(yè)務(wù)窄、系統(tǒng)不統(tǒng)一、孤立C 中級(jí)水平：涵蓋50%以上領(lǐng)域、統(tǒng)一、集成 D 高級(jí)水平：涵蓋全部領(lǐng)域、集成、統(tǒng)一第二部分 教育信息化相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用部分2.1系統(tǒng)與軟件資源情況Q4 貴單位是否已經(jīng)建立和采用了信息化標(biāo)準(zhǔn)（ ）A 是的，全部采用 B 部分采用 C 完全沒(méi)有使用Q5 貴單位是否已經(jīng)建立和采用了統(tǒng)一的信息編碼體系（ ）A 是的，全部采用 B 部分采用 C 完全沒(méi)有使用Q6 具體系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用情況請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下表填表說(shuō)明： 以下項(xiàng)目中可以直接填入相關(guān)內(nèi)容； 對(duì)于部分內(nèi)容，可以根據(jù)表上方所列的選擇項(xiàng)，直接從上方選擇項(xiàng)中選擇相應(yīng)項(xiàng)目填表； 只填寫(xiě)涉及到貴單位的內(nèi)容，無(wú)關(guān)的可以直接略過(guò)；謝謝！您已經(jīng)完成第 3 頁(yè) 問(wèn)卷共 7 頁(yè)項(xiàng)目1現(xiàn)狀2投資（萬(wàn)元）請(qǐng)?zhí)顚?xiě)3建設(shè)廠商請(qǐng)?zhí)顚?xiě)4實(shí)施時(shí)間（或預(yù)計(jì)時(shí)間）請(qǐng)?zhí)顚?xiě)其中之一5服務(wù)器操作系統(tǒng)（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)或從上選擇）6客戶端操作系統(tǒng)（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)或從上選擇）7數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)或從上選擇）8實(shí)施滿意與否（Y/N）9實(shí)施滿意度原因（從上選擇）10應(yīng)用滿意與否（Y/N）11應(yīng)用滿意度原因（從右選擇）全部實(shí)現(xiàn)部分實(shí)現(xiàn)正在建設(shè)已經(jīng)計(jì)劃未計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)研究性學(xué)習(xí)系統(tǒng)信息技術(shù)課程自動(dòng)測(cè)評(píng)系統(tǒng)學(xué)科資源網(wǎng)站群系統(tǒng)發(fā)展性教學(xué)評(píng)估系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理與過(guò)濾系統(tǒng)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)教育資源管理系統(tǒng)教務(wù)管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)政務(wù)管理系統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館一卡通系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)現(xiàn)有信息系統(tǒng)應(yīng)用集成其他_其他_其他_A 功能完善 B操作方便 C實(shí)施過(guò)程D效益明顯 E 其它請(qǐng)注明A項(xiàng)目計(jì)劃管理B項(xiàng)目溝通管理 C項(xiàng)目質(zhì)量控制 D項(xiàng)目文檔管理 E項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理F管理流程改造問(wèn)題 G 其它請(qǐng)注明A Oracle B Sybase C DB2 D SQL Server E其它請(qǐng)注明 A Windows B Unix C Linux D其它請(qǐng)注明如果您對(duì)其它新信息系統(tǒng)方案有應(yīng)用或計(jì)劃應(yīng)用請(qǐng)說(shuō)明（或請(qǐng)?zhí)嵋庖?jiàn)與建議） 2.2硬件環(huán)境建設(shè)及利用情況Q7貴單位每百人擁有的計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)為： Q8貴單位現(xiàn)有信息化硬件裝備（不包括廢舊淘汰設(shè)備）主要有（ ）（可多選）A 服務(wù)器 B 臺(tái)式PC機(jī) C 筆記本電腦 D其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 E 其它設(shè)備（請(qǐng)注明）_ _Q9影響貴單位信息化設(shè)施采購(gòu)行為的主要因素為 （ ）（可多選）A 廠商知名度 B 所采購(gòu)設(shè)施的品牌知名度 C 所采購(gòu)設(shè)施的性能價(jià)格比 D其它，請(qǐng)注明 Q10貴單位截至目前的信息化基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入主要集中在 （ ）：A、硬件 B、軟件 C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施 D、其它 （請(qǐng)注明） Q11貴單位是否建立了外網(wǎng)網(wǎng)站并有相關(guān)應(yīng)用：（ ）A 否 B 建立并有應(yīng)用 C 建立但很少有應(yīng)用外網(wǎng)接入方式：（ ）A 光纖 B ADSL C DDN D ISDL E VPN F 其它，請(qǐng)注明 Q12貴單位是否建立了內(nèi)部局域網(wǎng)：（ ）A 否 B 建立并有應(yīng)用 C 建立很少應(yīng)用Q13貴單位是信息安全體系如何（ ）A 防病毒軟件 B 硬件防火墻 C軟件防火墻 D 郵件安全系統(tǒng) E 存儲(chǔ)安全管理系統(tǒng)Q14 貴單位信息化的硬件環(huán)境的建設(shè)情況，已經(jīng)建設(shè)（ ），正在建設(shè)（ ）將在建設(shè)（ ）：A傳統(tǒng)電教室 B配有演示型多媒體教室 C多媒體語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室 D 電子閱覽室 E 教學(xué)課件制作室Q15 貴單位網(wǎng)絡(luò)與通信環(huán)境狀況：（ ）A 校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)或投影儀，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)“班班通” B 校園電視交互教學(xué)系統(tǒng) C 網(wǎng)絡(luò)多媒體教室 D 遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng) Q16 貴單位硬件設(shè)施利用率情況，相關(guān)教室與設(shè)備周利用時(shí)間達(dá)到（ ）A 5天以上B 3-5天 C 1-3天 D 1天以下2.3投資與計(jì)劃情況Q17貴單位信息化投資占總投資預(yù)算比例為（ ）A 10%以上 B 5%10% C 35% D 1%3% E 1%以下Q18貴單位截至目前已進(jìn)行信息化總投資（ ）。其中硬件（ ），軟件（ ），網(wǎng)絡(luò)（ ），服務(wù)（ ）。A 1000萬(wàn)元以上 B 500萬(wàn)元1000萬(wàn)元 C 100萬(wàn)元500萬(wàn)元 D 50萬(wàn)元100萬(wàn)元 E 50萬(wàn)元以下Q19貴單位未來(lái)3年內(nèi)還將投資（ ），其中硬件（ ），軟件（ ），網(wǎng)絡(luò)（ ），服務(wù)（ ）。A 1000萬(wàn)元以上 B 500萬(wàn)元1000萬(wàn)元 C 100萬(wàn)元500萬(wàn)元 D 50萬(wàn)元100萬(wàn)元 E 50萬(wàn)元以下Q20貴單位截至目前的信息化資金的投入比例是： 硬件（例如服務(wù)器、視頻、存儲(chǔ)等）_% 軟件平臺(tái)_% 網(wǎng)絡(luò)_% 資源建設(shè)_% 視頻_% 其他_%（請(qǐng)舉例說(shuō)明）Q21 貴單位未來(lái)3年內(nèi)將建設(shè)的重點(diǎn)是（ ）硬件支持（例如服務(wù)器、存儲(chǔ)、視頻等）軟件平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)搭建 資源建設(shè) 視頻 總體建設(shè) 其他 （請(qǐng)舉例說(shuō)明）第三部分 教育信息化意識(shí)及管理基礎(chǔ)資源情況Q22 貴單位信息化的資金來(lái)源為（ ）A 自籌 B 政府投資 C 政府+自籌 D其它注明Q23貴單位領(lǐng)導(dǎo)重視與認(rèn)識(shí)程度（ ） A很高 B 高 C一般 D 不高Q24貴單位信息化相關(guān)課程開(kāi)設(shè)情況（ ） A很好 B 好 C 一般 D 不好Q25貴單位教師的信息化技術(shù)、意識(shí)與能力（ ） A很好 B 好 C 一般 D 不好Q26貴單位學(xué)生的信息化技術(shù)、意識(shí)與能力（ ） A很好 B 好 C 一般 D 不好Q27貴單位領(lǐng)導(dǎo)管理人員信息化技術(shù)、意識(shí)與能力（ ） A很好 B 好 C 一般 D 不好Q28 貴單位是否設(shè)置了信息管理部門(mén)：（ ） A無(wú) B有 專職部門(mén)（5人以下）C有專職部門(mén)（5人以上）D滿足B或C的同時(shí)，還有專門(mén)的信息服務(wù)公司Q29 貴單位業(yè)務(wù)流程重組BPR或類似變革：（ ）A 無(wú) B差 C 一般 D比較完善Q30貴單位在信息化管理制度方面(可多選)_。A 建立了軟硬件資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)并有專人維護(hù) B 包括 IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)任務(wù)定義和說(shuō)明C 包括有關(guān)角色的定義和職責(zé)說(shuō)明 D 包括IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的詳細(xì)預(yù)算Q30請(qǐng)指出貴公司制定 IT 基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃方面的現(xiàn)狀(可多選)_。A 制定 IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 B 定期評(píng)估和修訂 IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)計(jì)劃C 制定業(yè)務(wù)持續(xù)性計(jì)劃和（或）災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃Q31貴公司如何管理 IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)質(zhì)量(可多選)_。 A 在 IT 部門(mén)內(nèi)部使用一套評(píng)價(jià) IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)狀況的技術(shù)指標(biāo)？（如網(wǎng)絡(luò)連通率）B 將提供的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化或協(xié)議化。C 向業(yè)務(wù)部門(mén)保證 IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行的質(zhì)量等級(jí)D 與相關(guān)廠商和第三方服務(wù)提供商簽訂服務(wù)等級(jí)協(xié)議Q32貴公司在用戶信息系統(tǒng)事故報(bào)告方面_。 A 公司安排有專人集中處理此類問(wèn)題 B 公司范圍內(nèi)有統(tǒng)一的事故報(bào)告電話C 詳細(xì)詢問(wèn)并記錄有關(guān)情況 D 采用一套標(biāo)準(zhǔn)程序處理此類問(wèn)題Q33貴公司收到用戶系統(tǒng)故障報(bào)告后如何進(jìn)一步處理該事故(可多選)_A 詳細(xì)記錄事故的有關(guān)情況(是、否、計(jì)劃采取)B 將事故分類，對(duì)不同類別的事故采取不同的處理方式(是、否、計(jì)劃采取)C 建立了事故升級(jí)機(jī)制(是、否、計(jì)劃采取)D 上述處理手段都已經(jīng)形成正式的規(guī)章制度Q34 貴公司在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況監(jiān)控方面(可多選)_A 無(wú)監(jiān)控措施或不能實(shí)施有效的監(jiān)控。B 使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自帶的 軟件 監(jiān)控部分網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行C 用數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控工具（軟件）監(jiān)控公司的數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀況D 使用系統(tǒng)管理工具（軟件）監(jiān)控公司的應(yīng)用系統(tǒng)（ ERP/CRM/SCM ）E 定期分析上面的工具（軟件）所收集的數(shù)據(jù)來(lái)了解IT基礎(chǔ)設(shè)施的總體運(yùn)行狀況Q35貴公司在IT管理上采用的方法體系是(可多選或?qū)憻o(wú)) （ ）A ITIL（IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)）或BS15000（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)基于ITIL開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)）B MOF（微軟的包含流程模型、團(tuán)隊(duì)模型和風(fēng)險(xiǎn)模型的IT管理標(biāo)準(zhǔn)）C COBIT（主要用于IT審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)）D PRINCE2（英國(guó)的IT項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)）E BS7799/ISO17799（信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)）Q36貴公司對(duì)信息化項(xiàng)目的投資是否進(jìn)行成本分析（ ） A 無(wú) B 進(jìn)行了此方面的投資，但是這些投資對(duì)提高IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能效果不明顯 C 明顯提高了IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能（間接投資回報(bào)），但沒(méi)有從財(cái)務(wù)上實(shí)現(xiàn)直接投資回報(bào) D 明顯提高了IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能（間接投資回報(bào)），而且從財(cái)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了直接投資回報(bào)Q37貴公司在安全管理方面（ ） A 制定了嚴(yán)格的信息安全方針及相應(yīng)的規(guī)章制度B 對(duì)公司的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)行分級(jí)控制和（或）訪問(wèn)控制 C 定期進(jìn)行對(duì) IT 基礎(chǔ)設(shè)施安全狀況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 D 制定了針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的安全意識(shí)教育計(jì)劃Q38 對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況的評(píng)價(jià)指標(biāo)是（ ）A 財(cái)務(wù)指標(biāo)（如非計(jì)劃停機(jī)導(dǎo)致的損失）B 系統(tǒng)運(yùn)行性能指標(biāo)（如數(shù)據(jù)性能指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)利用率）信息部門(mén)人員是否具有個(gè)人的目標(biāo)和KPIC 服務(wù)支持 / 幫助臺(tái)績(jī)效指標(biāo)（如業(yè)務(wù)部門(mén)報(bào)告的事故的解決率、評(píng)價(jià)事故解決時(shí)間、平均呼叫等待時(shí)間）D 客戶滿意度指標(biāo)（如用戶對(duì) IT 部門(mén)的總體服務(wù)滿意度、提交事故的用戶進(jìn)行解決問(wèn)題的滿意度調(diào)查）第四部分 信息化效果評(píng)價(jià)情況Q39 貴單位工作人員的效率提高的情況（ ）A 3倍以上 B 1倍3倍 C 50%100% D 30%50% E 不明顯Q40 貴單位教學(xué)效果提升的情況（ ）A 50%以上 B 30%50% C 10%30% D 5%10% E 不明顯Q41貴單位學(xué)生信息技術(shù)技能的提升水平（時(shí)間縮短）（ ）A 50%以上 B 30%50% C 10%30% D 5%10% E 不明顯Q42貴單位對(duì)學(xué)生服務(wù)改善情況（反饋時(shí)間縮短）（ ）A 50%以上 B 30%50% C 10%30% D 5%10% E 不明顯Q43貴單位科研項(xiàng)目效果提升的情況（ ）A 50%以上 B 30%50% C 10%30% D 5%10% E 不明顯貴單位其它相關(guān)績(jī)效表現(xiàn)請(qǐng)注明 Q44您認(rèn)為同類學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力一般體現(xiàn)在哪些因素上 Q45信息化對(duì)于貴學(xué)校吸引更好的生源發(fā)揮了什么作用 Q46您認(rèn)為貴校學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)如何，（請(qǐng)打分） 信息化的對(duì)其發(fā)揮的作用與途徑有哪些 Q47貴校學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)如何，（請(qǐng)打分），請(qǐng)問(wèn)信息化對(duì)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)獲得的主要幫助（ ）Q48貴校師資隊(duì)伍的學(xué)位構(gòu)成結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)如何，從學(xué)校教育的需求出發(fā)，（請(qǐng)打分）；信息化對(duì)改善師資隊(duì)伍的幫助 ；Q49貴校師資隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)如何，請(qǐng)從學(xué)校需求的角度出發(fā)打分；信息化能發(fā)揮什么作用 Q50請(qǐng)從科研項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)、成果出發(fā)考慮貴?？蒲谢顒?dòng)的競(jìng)爭(zhēng)力打分情況；信息化發(fā)揮了什么作用 Q43請(qǐng)從全國(guó)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、學(xué)科結(jié)構(gòu)等角度出發(fā)對(duì)學(xué)校學(xué)科建設(shè)的水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，信息化發(fā)揮什么作用 Q51請(qǐng)對(duì)貴校的教學(xué)科研基礎(chǔ)情況（教學(xué)設(shè)備、圖書(shū)資料、網(wǎng)絡(luò)資源、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備）進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，請(qǐng)從信息化的角度對(duì)資源建設(shè)及利用情況進(jìn)行評(píng)價(jià) Q52請(qǐng)對(duì)學(xué)校的管理基礎(chǔ)（內(nèi)部管理體制、科研與產(chǎn)業(yè)管理體制等）進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，并