會計(jì)電算化與審計(jì)課后習(xí)題答案

1、章后習(xí)題參考答案與提示第1章 信息技術(shù)與會計(jì)信息系統(tǒng) 知識題1.1 閱讀理解1.1.1 信息技術(shù)是指擴(kuò)展人類信息器官功能的技術(shù)。它包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息采集和管理技術(shù)。其中計(jì)算機(jī)技術(shù)包括計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、軟件技術(shù)、多媒體技術(shù)、集成技術(shù)等；信息采集和管理技術(shù)包括多媒體技術(shù)、信息組織、存儲、查詢、反饋、綜合處理以及信息安全保密和可靠性控制技術(shù)等。20世紀(jì)中葉以來，信息技術(shù)正在成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的主導(dǎo)技術(shù)，信息產(chǎn)業(yè)逐漸成為社會發(fā)展中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)的發(fā)展水平已成為衡量一個(gè)國家發(fā)展水平和綜合國力的重要指標(biāo)，信息社會正在形成。在信息社會，信息技術(shù)將滲透到社會生活的各個(gè)領(lǐng)域，人類社

2、會生活中的各種活動都會涉及信息和信息處理。也許，信息社會將是人們的思想、工作、生活方式在信息技術(shù)支持下重新安排的社會。1.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。在短短的幾十年中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜，從單機(jī)、多機(jī)到全球聯(lián)網(wǎng)，其發(fā)展速度十分迅猛。它發(fā)生、發(fā)展的主要原因來自于計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)大和深入，特別是批處理軟件（是為了提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)效率而研制的一種軟件）的出現(xiàn)，要求對分散在各地的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理。這樣就產(chǎn)生了將在不同地域的計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)的需求，聯(lián)網(wǎng)后的計(jì)算機(jī)在信息傳遞、資源共享上完成了單個(gè)計(jì)算機(jī)所不能完成的功能。1.1.3 Internet是按照一定的通信協(xié)議（TCP

3、/IP）將分布于不同地理位置上，具有不同功能的計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通過各種通信線路在物理上連接起來的全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。Internet的主要功能有：遠(yuǎn)程登錄、電子郵件、文檔檢索、公共布告欄等。1.1.4 電子商務(wù)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)的商品和服務(wù)交易活動的總稱，是一種以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的商務(wù)活動形式。電子商務(wù)其實(shí)早就被廣泛地應(yīng)用了，電話、傳真、Email、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等本身就是電子商務(wù)。這些顯然已經(jīng)超出了本書的范圍，因此本書將電子商務(wù)簡單定義為買賣雙方之間利用Internet和Extranet網(wǎng)絡(luò)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各類業(yè)務(wù)活動。電子商務(wù)改變了常規(guī)的商務(wù)模式，在信息

4、技術(shù)的支持下，可以完成網(wǎng)上定購、發(fā)送產(chǎn)品、咨詢洽談、網(wǎng)上支付、電子銀行、廣告宣傳、意見征詢、業(yè)務(wù)協(xié)作等功能。1.1.5 數(shù)據(jù)處理技術(shù)主要包括：1）數(shù)據(jù)的組織和存儲技術(shù)。對此，在教材中已有詳述，目前最流行的有文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。2）數(shù)據(jù)的快速檢索技術(shù)為了提高存放在數(shù)據(jù)文件（庫）中的數(shù)據(jù)的檢索速度，可采用建立索引文件、分割常用數(shù)據(jù)和非常用數(shù)據(jù)到不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中等方法。3）數(shù)據(jù)的安全、保密技術(shù)為了加強(qiáng)對存放在數(shù)據(jù)文件（庫）中的數(shù)據(jù)存取、修改的安全保密性，應(yīng)采取設(shè)立數(shù)據(jù)存取、修改權(quán)限的控制機(jī)制，以避免非法用戶的使用和破壞。4）數(shù)據(jù)的完整、一致性控制數(shù)據(jù)的完整性及一致性控制，指的是存放在數(shù)據(jù)文件（庫）

5、中的數(shù)據(jù)是符合邏輯一致性的。例如，某人的基本工資若在不同數(shù)據(jù)文件（庫）中出現(xiàn)，則其值應(yīng)相同；人的年齡應(yīng)在（0，200）區(qū)間內(nèi)；若某客戶已不存在，則在應(yīng)收賬戶中，對該客戶的未達(dá)賬記錄一般地應(yīng)處理為壞賬等。1.1.6 會計(jì)數(shù)據(jù)和信息是收集、記錄的會計(jì)業(yè)務(wù)中所有事物實(shí)體的屬性和屬性值。例如，會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表等都是會計(jì)業(yè)務(wù)中的實(shí)體。它們的屬性和屬性值都是會計(jì)數(shù)據(jù)。會計(jì)數(shù)據(jù)和信息還包含會計(jì)管理和會計(jì)決策分析工作中需要的各項(xiàng)會計(jì)數(shù)據(jù)，它們是資產(chǎn)、負(fù)債信息、生產(chǎn)費(fèi)用和成本信息以及有關(guān)利潤實(shí)現(xiàn)和分配的信息等，它們都是對原始會計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步加工處理后得到的對會計(jì)管理和決策分析有價(jià)值的信息。會計(jì)信息的失

6、真原因十分復(fù)雜。在此，僅對會計(jì)信息系統(tǒng)在運(yùn)行維護(hù)中如何保證會計(jì)信息的真實(shí)可靠提出幾點(diǎn)看法。我們的討論前提是會計(jì)信息系統(tǒng)中的會計(jì)軟件所提供的處理邏輯是正確的。在IT環(huán)境下的信息系統(tǒng)有一句名言：垃圾進(jìn)垃圾出。因此，為了確保會計(jì)信息的真實(shí)可靠性，首先應(yīng)對進(jìn)入會計(jì)信息系統(tǒng)的會計(jì)信息嚴(yán)格把關(guān)，即在采集、輸入會計(jì)信息時(shí)應(yīng)采取多種檢查和校驗(yàn)手段，防止錯(cuò)誤的會計(jì)信息進(jìn)入系統(tǒng)；其次應(yīng)確保存放在系統(tǒng)中的會計(jì)信息不能因誤操作而受到破壞，為此對任何有權(quán)操作會計(jì)信息的用戶，應(yīng)加強(qiáng)教育，使他們能按照操作手冊上的說明正確運(yùn)行系統(tǒng)；最后應(yīng)防止有意進(jìn)入系統(tǒng)對會計(jì)信息進(jìn)行竄改的行為，為此應(yīng)對會計(jì)信息的各種存取操作加強(qiáng)存取權(quán)的控制

7、。由于會計(jì)信息系統(tǒng)是個(gè)人機(jī)交互系統(tǒng)，因此單從計(jì)算機(jī)角度去控制系統(tǒng)，未必能完全有效。為此尚需加強(qiáng)對整個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度的嚴(yán)格執(zhí)行，以確保會計(jì)信息的真實(shí)可靠。1.2 知識應(yīng)用1.2.1 由于會計(jì)信息系統(tǒng)主要完成對會計(jì)信息的采集、存儲、處理加工、反饋等工作，故會計(jì)信息系統(tǒng)使用信息技術(shù)是屬于數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域。1.2.2 第四代大規(guī)模和超大規(guī)模電子計(jì)算機(jī)的技術(shù)基礎(chǔ)是微電子技術(shù)。微電子技術(shù)的發(fā)展為制造計(jì)算機(jī)CPU的芯片提供了有力的支持。芯片是CPU的核心部件?，F(xiàn)代的微電子技術(shù)使一個(gè)芯片上所能組裝的電子元件數(shù)迅速增多而使它的集成度大大地提高。從而使計(jì)算機(jī)從第三代發(fā)展到第四代。1.2.3C1.2.4E1.2.5

8、D1.2.6B1.2.7A1.2.8A1.2.9D1.2.10 A1.2.11C1.2.12 D 技能題1.1 規(guī)則練習(xí)建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)需要做的主要準(zhǔn)備工作有：在了解企業(yè)建網(wǎng)的需求后，為企業(yè)建網(wǎng)制定一個(gè)總體規(guī)劃，總體規(guī)劃中所包含的設(shè)備配置主要有：計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括服務(wù)器、通訊機(jī)和客戶端用機(jī)等；系統(tǒng)軟件，包括網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、通訊管理軟件等。1.2 操作練習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)上完成一次網(wǎng)上購物，需做如下準(zhǔn)備：查找有關(guān)網(wǎng)址，上網(wǎng)購物，準(zhǔn)備付款賬號等。 能力題1.1 案例分析 作為網(wǎng)絡(luò)零售商，亞馬遜獲得巨大成功的秘訣何在呢?該公司首席執(zhí)行官貝索斯說:“技術(shù)使亞馬遜公司在零售業(yè)出人頭地。傳統(tǒng)的零售業(yè)最重要的三個(gè)

9、因素是場所、場所，還是場所。而對亞馬遜來說，三個(gè)最重要的因素是技術(shù)、技術(shù)，還是技術(shù)?！痹趤嗰R遜，雇員中最多的不是門市部店員，而是軟件工程師。這些先進(jìn)的技術(shù)使該書店的服務(wù)具有如下特點(diǎn)：1）簡便的手段A網(wǎng)址上一個(gè)誘人的特色是客戶在顯示器上查看某個(gè)書名時(shí)，這個(gè)網(wǎng)址就把其他可能對這位讀者有吸引力的書名列舉出來。通過網(wǎng)絡(luò)，顧客可以任意檢索、預(yù)覽、購買任何書籍。亞馬遜通過“一點(diǎn)就通”（oneclick）設(shè)計(jì)，用戶只要在該網(wǎng)站買過一次書，其通信地址和信用卡賬號就會被安全地存儲下來。下回再購買時(shí)，顧客只要用鼠標(biāo)點(diǎn)一下欲購之物，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就會幫你完成以后的手續(xù)，其中包括消費(fèi)者的收件資料。亞馬遜公

10、司還利用軟件收集顧客在購物愛好和購物歷史方面的信息，隨時(shí)為顧客購買圖書提供建議。2）高效率的服務(wù)亞馬遜的信息系統(tǒng)使用的是高效服務(wù)器，使用起來極為方便快捷。此外，在亞馬遜網(wǎng)站，顧客除了能搜尋購書選項(xiàng)之外，還可同時(shí)瀏覽23種不同的主題，從而大大提高了搜尋速度，節(jié)省了顧客上網(wǎng)時(shí)間。亞馬遜網(wǎng)下服務(wù)也非常高效。它給顧客送貨的時(shí)間等于找到訂貨商品加上裝運(yùn)時(shí)間，中間無任何滯留。亞馬遜實(shí)行24小時(shí)全天候購物，美國當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者如果選擇標(biāo)準(zhǔn)的送貨方式，那么，其裝運(yùn)時(shí)間根據(jù)購物者距離遠(yuǎn)近為37天，加上一天的找貨時(shí)間，購物者在網(wǎng)上下了訂單之后，只要48天，就能收到所購的貨物了。3）實(shí)實(shí)在在的折扣以實(shí)惠的價(jià)格吸引顧客，

11、并以此提高競爭力，始終是亞馬遜重要的經(jīng)營策略。亞馬遜首席執(zhí)行官貝索斯一針見血地指出，大部分網(wǎng)絡(luò)商業(yè)失敗的原因，在于不懂得網(wǎng)絡(luò)商業(yè)較之傳統(tǒng)商業(yè)來說是屬于規(guī)?；虡I(yè)，其主要特征是高額的固定成本和低額的可變成本。網(wǎng)上出售的商品由于沒有中間商的利潤截留，其價(jià)格應(yīng)該低于傳統(tǒng)商品出售的商品價(jià)格。基于這種認(rèn)識，亞馬遜被認(rèn)為是世界上最大的折扣商，號稱有多達(dá)30萬種以上的書籍可提供購買折扣優(yōu)惠。事實(shí)上，亞馬遜提供折扣優(yōu)惠的商品遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)字，有40萬種以上的商品，包括書籍、音樂唱片及光盤等，折扣率最高的達(dá)40%。4）零庫存運(yùn)轉(zhuǎn)亞馬遜的貨物實(shí)行零庫存運(yùn)轉(zhuǎn)。亞馬遜公司的庫存圖書很少，維持庫存的只有200種最受歡迎的

12、暢銷書。一般情況下，顧客買書下了訂單后，亞馬遜才從出版商那里進(jìn)貨。購書者以信用卡向亞馬遜公司支付書款，而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款，這使它的財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)書店順暢得多。相較傳統(tǒng)的零售書店，亞馬遜的退書率可謂微乎其微。傳統(tǒng)書店退書率一般為25%，高的達(dá)40%，而亞馬遜的退書率卻只有0.25%。5）成功之后再發(fā)展亞馬遜由于網(wǎng)上銷售的成功，產(chǎn)生了良好的品牌效應(yīng)。為了充分發(fā)揮其品牌效應(yīng)的潛在價(jià)值，亞馬遜開始全方位擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)，向綜合的網(wǎng)絡(luò)銷售公司發(fā)展。1997年，在它開始嘗試銷售音樂CD的第一季度里，銷售額就達(dá)1 440萬美元，沒多久就成為最大的網(wǎng)上CD銷售公司。1998年11月，亞馬遜

13、在網(wǎng)上已開通了錄像帶和禮品店。不僅如此，亞馬遜的業(yè)務(wù)還將迅速拓展，進(jìn)入從軟件到時(shí)裝，從鮮花到旅行包的廣大市場中，并與包括微軟在內(nèi)的各大公司進(jìn)行競爭。與此同時(shí)，亞馬遜邁進(jìn)了向國外擴(kuò)張的步伐。1999年初，亞馬遜出資5 500萬美元，收購了英國和德國兩家網(wǎng)上書籍銷售公司，另外還并購了英國一家網(wǎng)上電影公司。第2章 會計(jì)信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì) 知識題2.1 閱讀理解2.1.1 自20世紀(jì)60年代以來，在發(fā)達(dá)的資本主義國家中，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的快速發(fā)展，使計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用涉及社會生活的各個(gè)角落，如企業(yè)管理、銀行事務(wù)、航空系統(tǒng)、病人監(jiān)護(hù)、人事檔案、圖書管理等。上述系統(tǒng)的軟件

14、規(guī)模相當(dāng)大，邏輯復(fù)雜，且多數(shù)管理系統(tǒng)的功能需求會不斷更新，因此要求軟件能及時(shí)作出新的調(diào)整以適應(yīng)新的需求。但實(shí)踐證明，當(dāng)時(shí)的手工作坊式的軟件生產(chǎn)方式，無法使軟件具有靈活及可維護(hù)性強(qiáng)等特點(diǎn)，從而使系統(tǒng)的使用和維護(hù)陷入困境，產(chǎn)生了軟件危機(jī)。因此系統(tǒng)的復(fù)雜龐大性、系統(tǒng)的需求不穩(wěn)定性是產(chǎn)生軟件危機(jī)的最根本的原因。其次，由于軟件不是一個(gè)實(shí)物，它的不可見性使軟件產(chǎn)品的規(guī)范化設(shè)計(jì)有一定的困難，因而使系統(tǒng)的維護(hù)有相當(dāng)大的難度。再有，軟件的研制過程實(shí)際上是人的大腦的“思維”過程，很難進(jìn)行規(guī)范化的管理，開發(fā)人員可以按各自的習(xí)慣和對軟件工具的理解進(jìn)行獨(dú)立開發(fā)，沒有完整的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)可以遵循，因此軟件質(zhì)量較難保證。實(shí)踐證明

15、，一個(gè)大型系統(tǒng)的軟件需要經(jīng)過相當(dāng)長的時(shí)間的使用（往往需要數(shù)年之久）和修改才能使性能穩(wěn)定下來。2.1.2 隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展，系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大，人們在開發(fā)大型管理系統(tǒng)時(shí)遇到了許多難以克服的困難，有的系統(tǒng)最終徹底失敗了；有的系統(tǒng)雖然完成了，但比預(yù)定的計(jì)劃遲了好幾年，而且經(jīng)費(fèi)大大地超出預(yù)算；有的系統(tǒng)未能完美地符合用戶的需求；有的系統(tǒng)則無法進(jìn)行修改和維護(hù)升級。這一切曾使發(fā)達(dá)國家在20世紀(jì)60和70年代所建立的各種管理系統(tǒng)產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。為了改變軟件開發(fā)的混亂現(xiàn)象，首先想到的是如何將一個(gè)大系統(tǒng)分解成一些復(fù)雜程度較低的子系統(tǒng)群，以便分工合作開發(fā)；如何精確地說明每個(gè)部分的規(guī)格要求；怎樣使軟件產(chǎn)品易

16、于修改和維護(hù)。因此，有些軟件工作者考慮到機(jī)械、建筑等行業(yè)曾經(jīng)歷過從手工工藝方式演變成嚴(yán)密完整的工程科學(xué)的過程。一些有識之士認(rèn)為軟件系統(tǒng)的開發(fā)是否也應(yīng)該可以向“工程化”的方向發(fā)展。1968年在北大西洋公約組織的學(xué)術(shù)會議上，第一次提出了“軟件工程”的概念，并就其內(nèi)涵的內(nèi)容和技術(shù)進(jìn)行了研討。20世紀(jì)60年代末和70年代初“軟件工程學(xué)”尚處于學(xué)術(shù)研究階段，但已對軟件開發(fā)的實(shí)踐產(chǎn)生了巨大的影響。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用規(guī)模的不斷擴(kuò)大和深化，軟件工程的方法學(xué)體系也在不斷地形成和完善。它的發(fā)生和應(yīng)用，部分地解決了大型軟件開發(fā)的軟件危機(jī)帶來的損失。在我國，近年來計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域迅猛發(fā)展，商品化的會計(jì)軟件和企業(yè)建立會計(jì)信息

17、系統(tǒng)的事業(yè)蓬勃發(fā)展，但在開發(fā)和應(yīng)用軟件的過程中，前面所討論過的種種問題和矛盾也在企業(yè)財(cái)務(wù)界充分暴露出來，不少會計(jì)軟件廠商也已意識到軟件工程方法學(xué)的重要性。2.1.3 生命周期模型從時(shí)間角度把軟件開發(fā)和維護(hù)分解為若干個(gè)階段，每個(gè)階段有各自相對獨(dú)立的任務(wù)和目標(biāo)，正是因?yàn)樵摲N模型分階段的特點(diǎn)，使得各個(gè)階段的任務(wù)相對獨(dú)立，降低了系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性，便于不同人員分工協(xié)作，提高了可操作性，有利于施工。另外，每個(gè)階段都對該階段的成果進(jìn)行嚴(yán)格的審批，有清晰的文檔，這就使開發(fā)工程有條不紊，保證了軟件的質(zhì)量，特別是提高了軟件的可維護(hù)性。實(shí)踐證明，生命周期模型大大提高了軟件開發(fā)的成功率，軟件開發(fā)的生產(chǎn)率也有明顯提高。

18、生命周期模型的缺點(diǎn)與它的特點(diǎn)也是分不開的。采用該種模型，開發(fā)的周期較長，因?yàn)殚_發(fā)順序是線性的，各個(gè)階段的工作不能同時(shí)進(jìn)行。另外，前階段所犯的錯(cuò)誤必然帶入后一階段，而且越是前面犯的錯(cuò)誤對后面工作的影響越大，更正錯(cuò)誤所花的工作量就越大，因此，需求分析的工作顯得特別重要。但是對一些面向用戶的應(yīng)用（如決策支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用）來說，需求通常不是一下子能弄清楚的，生命周期模型預(yù)先確定需求的工作方式，會給后階段的開發(fā)帶來很大的影響，開發(fā)的成功率就得不到保障。由于生命周期模型具有上述的優(yōu)缺點(diǎn)，故其適用于系統(tǒng)規(guī)模較大和需求相對穩(wěn)定的系統(tǒng)。和生命周期模型比較而言，快速原型模型具有如下特點(diǎn)：1）用戶參與了系統(tǒng)開發(fā)

19、的所有階段，從而使用戶的需求可以及時(shí)地、較好地得到滿足，系統(tǒng)的實(shí)用性強(qiáng)。而生命周期模型，用戶只介入了需求分析階段，其他階段只是開發(fā)人員“單干”，因此有可能造成最終系統(tǒng)問題很多，不能投入實(shí)際使用。2）采用原型模型，用戶可以及早接觸和使用未來系統(tǒng)的原型，有利于今后的使用和維護(hù)，而生命周期模型往往需要經(jīng)過幾個(gè)月甚至幾年的開發(fā)時(shí)間，用戶才能見到最終系統(tǒng)。3）原型模型開發(fā)軟件，其周期大為縮短，開發(fā)費(fèi)用較少，而生命周期模型的特點(diǎn)是周期長、費(fèi)用高。但原型模型并不是萬能的，它有一定的局限性，主要表現(xiàn)在：1）對于一個(gè)大型的系統(tǒng)，如果不經(jīng)過詳細(xì)的系統(tǒng)分析，直接構(gòu)造原型是比較困難的。首先局部的滿意很難同時(shí)又獲得總體

20、的滿意，其次，各模型之間的聯(lián)系、整體內(nèi)部的技術(shù)組合等將會遇到很大的困難。2）對于有大量的運(yùn)算、邏輯性強(qiáng)的模塊，很難構(gòu)造出原型供人們評價(jià)，因?yàn)檫@類問題沒有那么多的交互方式，也不是三言兩語就能把問題說清楚的。3）對于原來管理不善、信息處理過程混亂的問題，用原型模型沒有什么實(shí)際意義。4）對于批處理系統(tǒng)，由于其處理過程大部分是內(nèi)部過程，用原型模型沒有什么實(shí)際意義。因此，原型模型的適用范圍可歸納為：1）大型軟件系統(tǒng)經(jīng)過系統(tǒng)分析后劃分出的一個(gè)個(gè)子系統(tǒng)，或本身就是不太大的系統(tǒng)。2）非數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等復(fù)雜運(yùn)算的問題。3）輸入、輸出及用戶界面比較多的系統(tǒng)。2.1.4 常用的系統(tǒng)分析方法有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法（SA）

21、和面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析方法（OOA）等。2.1.5 面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ墙陙碇饕l(fā)展的軟件工程方法學(xué)，它的涉及面很廣泛，可用到軟件工程的不同階段，例如，OOA、OOD、OOPL、OOT、OODBMS等，因此，面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)的發(fā)展和應(yīng)用對軟件工程的方法學(xué)產(chǎn)生了很強(qiáng)的影響力。2.1.6 數(shù)據(jù)流程圖（DFD）系統(tǒng)分析方法的步驟有：1）繪制數(shù)據(jù)流程圖2）建立數(shù)據(jù)字典3）建立處理說明基于Cood/Yourdon的OOA系統(tǒng)分析方法的步驟有：1）識別對象2）識別結(jié)構(gòu)，含分類結(jié)構(gòu)和裝配結(jié)構(gòu)3）劃分主題4）定義屬性5）定義服務(wù)6）建立詳細(xì)說明2.1.7 引用結(jié)構(gòu)的主要目的是為了降低系統(tǒng)描述的復(fù)雜性。引用主題的主要目

22、的是為了降低系統(tǒng)理解的復(fù)雜性。2.1.8 代碼設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要組成部分，它對于信息系統(tǒng)的多個(gè)方面有著重大的影響：1）代碼設(shè)計(jì)影響系統(tǒng)的輸入/輸出設(shè)計(jì)。我們用代碼來代表事物或概念的屬性。代碼的編制方法與結(jié)構(gòu)影響數(shù)據(jù)輸入的方式。既可采用普通的鍵盤輸入，也可采用數(shù)模轉(zhuǎn)換裝置輸入，如用條形碼閱讀儀讀取商品代碼。隨著技術(shù)的進(jìn)步，會出現(xiàn)更為直接自然的數(shù)據(jù)輸入方式，但編碼是基礎(chǔ)。代碼設(shè)計(jì)也影響數(shù)據(jù)的校對方式。我們常用的校對措施有：人工校對、二次輸入、利用財(cái)務(wù)賬目中一些特有的平衡關(guān)系來校對等。校驗(yàn)碼的使用提供了輔助的數(shù)據(jù)校對手段。2）代碼設(shè)計(jì)影響系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。會計(jì)軟件大多基于數(shù)據(jù)庫管

23、理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。代碼的設(shè)計(jì)過程也是對事物或概念的屬性的識別與分類過程。我們根據(jù)用戶的信息需求，確定需要關(guān)注事物的哪些屬性，并對這些屬性識別和分類。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的目標(biāo)是設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)模型以較好地反映現(xiàn)實(shí)世界信息、信息之間的聯(lián)系，反映使用者對數(shù)據(jù)的需求和操作特點(diǎn)，并且能夠方便地在某個(gè)選定的DBMS支持下變成具體的數(shù)據(jù)庫。我們在設(shè)計(jì)代碼時(shí)需要考慮各種代碼的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，各種代碼之間的關(guān)系，以及對各種代碼所要進(jìn)行的各種操作處理。對這些問題認(rèn)識不清就無法在DBMS中構(gòu)造出一個(gè)科學(xué)、完整、各種代碼彼此協(xié)調(diào)的代碼體系，作為數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)，滿足用戶的信息需求。3）代碼設(shè)計(jì)影響系統(tǒng)的算法設(shè)計(jì)。在傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)中，

24、有一句名言：“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)算法=程序”?？梢?，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)。各種代碼的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)，彼此之間的聯(lián)系是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的好壞，直接影響了算法設(shè)計(jì)的難易程度和效率。4）代碼設(shè)計(jì)影響系統(tǒng)的適應(yīng)性。信息系統(tǒng)的目標(biāo)是向用戶提供有用的信息。大量的信息是以代碼的形式輸入、處理、存儲和輸出的。如果代碼設(shè)計(jì)方案缺乏靈活性，不能較好地適應(yīng)代碼結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的變化，就會對系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)造成巨大的負(fù)面影響。“千年蟲”問題就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的反面例子。2.2 知識應(yīng)用2.2.1C2.2.2D2.2.3A2.2.4D2.2.5CD2.2.6B2.2.7C2.2.8A2.2.9D2.2.10 B2.2.11A2.2

25、.12 A2.2.13 C2.2.14 B2.2.15 C2.2.16 A2.2.17 B2.2.18 D第3章 會計(jì)信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的變遷 知識題3.1 閱讀理解3.1.1 會計(jì)日記賬中僅記錄了那些導(dǎo)致組織的資產(chǎn)、負(fù)債或所有者權(quán)益變動的業(yè)務(wù)活動，而不是記錄所有業(yè)務(wù)活動。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的會計(jì)循環(huán)中，記錄日記賬只是為了產(chǎn)生財(cái)務(wù)報(bào)表而采取的一個(gè)處理步驟，所以那些不影響組織財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的業(yè)務(wù)活動并沒有反映在日記賬中。3.1.2 因?yàn)樵诙鄠€(gè)系統(tǒng)中存在同一數(shù)據(jù)的若干拷貝（相同的數(shù)據(jù)存在于不同業(yè)務(wù)職能部門的信息系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)職能部門的信息系統(tǒng)和會計(jì)信息系統(tǒng)之間也存在數(shù)據(jù)重復(fù)），對賬是必須的。3.1.3 審

26、計(jì)線索用于追蹤經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的整個(gè)會計(jì)處理過程，從初始記錄直至編制的財(cái)務(wù)報(bào)表。3.1.4 傳統(tǒng)自動化會計(jì)信息系統(tǒng)并沒有改變手工系統(tǒng)的信息處理模式，它實(shí)質(zhì)上是手工系統(tǒng)的翻版。雖然傳統(tǒng)自動化會計(jì)信息系統(tǒng)使得人工差錯(cuò)的數(shù)量、會計(jì)職員的數(shù)量和對紙制文檔的依賴程度大大降低，但它并沒有充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢。它仍然存在許多局限性。3.1.5 現(xiàn)代會計(jì)信息系統(tǒng)的核心是集成，即集成業(yè)務(wù)處理和信息處理，集成財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息，集成核算與管理，使會計(jì)信息系統(tǒng)由部門級系統(tǒng)升級為企業(yè)級系統(tǒng)。簡單地說，現(xiàn)代會計(jì)信息系統(tǒng)是業(yè)務(wù)活動（事件）驅(qū)動的信息系統(tǒng)。3.2 知識應(yīng)用3.2.1 這四者所存儲數(shù)據(jù)的主要區(qū)別在于數(shù)據(jù)的抽象程度

27、不同，從原始憑證到日記賬、明細(xì)分類賬和總分類賬，數(shù)據(jù)的抽象程度不斷提高。3.2.2 即使在業(yè)務(wù)事件發(fā)生的同時(shí)就進(jìn)行會計(jì)處理，也需要調(diào)整分錄。因?yàn)橛行?jì)事項(xiàng)在整個(gè)會計(jì)期間連續(xù)發(fā)生（例如，計(jì)提折舊和利息），如果不采用在會計(jì)期末編制調(diào)整分錄的方法，而是對這些事項(xiàng)做頻繁的記錄，那將是成本高昂且效率低下的。而且糾正錯(cuò)誤和當(dāng)獲取新信息時(shí)記錄會計(jì)估計(jì)的變動，也需要使用調(diào)整分錄。3.2.3B3.2.4ABCD3.2.5A3.2.6ABCD 技能題3.1 規(guī)則復(fù)習(xí)參見正文中圖31的內(nèi)容。3.2 操作練習(xí)參考相關(guān)軟件包的使用手冊和聯(lián)機(jī)幫助。 能力題3.1 分析提示：尋找各個(gè)系統(tǒng)可能的主要使用者，思考他們需要維護(hù)

28、哪些基礎(chǔ)資料，需要向系統(tǒng)輸入哪些業(yè)務(wù)單據(jù)，希望從系統(tǒng)獲得哪些輸出報(bào)表，從而找到各個(gè)系統(tǒng)可能存儲的主要數(shù)據(jù)。第4章 自動化會計(jì)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 知識題4.1 閱讀理解答案請參閱教材第4章正文。4.2 知識應(yīng)用4.2.1 參閱圖46可知，查詢科目余額發(fā)生額文件和憑證文件即可生成明細(xì)賬和總賬。4.2.2 常見的憑證輸入控制包括：憑證號檢查和控制，如保證同一類型的憑證每月從1開始連續(xù)編號，不能有重號和漏號；憑證日期檢查；科目代碼檢查，包括存在性檢查（即檢查所錄入憑證中的科目代碼是否存在）、是否為明細(xì)科目的檢查、與憑證類型是否相符的檢查等；金額檢查，包括檢查每張憑證的借貸是否平衡，以及對一批憑證實(shí)施分

29、批總數(shù)控制法的檢查以便控制借方和貸方金額同時(shí)錯(cuò)誤的情況。4.2.3 憑證文件是正式的會計(jì)檔案，其中的數(shù)據(jù)不應(yīng)直接修改。4.2.4 群碼方式。總程度不能改變。4.2.5 參見教材第4章觀念應(yīng)用42。4.2.6 答案請參閱教材第4章正文。4.2.7 國家和行業(yè)對部分科目編碼有統(tǒng)一規(guī)定。4.2.8 提示：首先分析手工業(yè)務(wù)處理流程，參見教材第4章圖422；然后明確自動化系統(tǒng)的目標(biāo)并考慮如何改進(jìn)；最后自頂向下逐步求精繪制DFD圖。4.2.9 提示：根據(jù)上題DFD圖轉(zhuǎn)化成模塊結(jié)構(gòu)圖，可以參考教材第4章圖424。 技能題4.1 規(guī)則復(fù)習(xí)4.1.1 答案請參閱教材第4章正文。4.1.2 答案請參閱教材第4章正

30、文。4.1.3 提示：結(jié)轉(zhuǎn)損益、結(jié)轉(zhuǎn)期末余額、年結(jié)等，主要涉及損益類科目，具體要求參閱企業(yè)會計(jì)制度。4.1.4 答案請參閱教材第4章圖420。4.1.5 滿足以下條件的科目，可以刪除：如果是明細(xì)科目，則要求該明細(xì)科目既沒有余額，也沒有發(fā)生額；如果是一級科目（總賬科目）或其他具有明細(xì)科目的控制科目，則要求該科目本身及其下屬的所有明細(xì)科目都沒有余額和發(fā)生額。而當(dāng)該一級科目或控制科目被刪除后，其下屬的所有明細(xì)科目也自動被刪除。對于增加新的科目，若某科目已記賬，可以使用新增功能在此科目下級增加新的明細(xì)科目，這時(shí)，自動化系統(tǒng)要判斷該科目下級各明細(xì)科目金額的合計(jì)數(shù)是否與該科目的金額相等，以保證設(shè)置數(shù)據(jù)的正

31、確性；若新增的科目是該科目唯一的一個(gè)下級科目，則應(yīng)將該科目的余額和發(fā)生額全部下移至此下級科目，以保證總賬科目和明細(xì)科目之間的數(shù)據(jù)的一致性。4.2 操作練習(xí)4.2.1 提示：增加相應(yīng)字段，復(fù)幣式可以不增加字段。4.2.2 提示：如果已經(jīng)審核，則由審核人員取消審核標(biāo)記，然后由憑證輸入人員在憑證輸入功能中進(jìn)行修改；如果沒有審核，直接在憑證輸入功能中進(jìn)行修改。憑證記賬之后，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)采用輸入紅字沖銷憑證沖銷等方式。4.2.3 科目余額發(fā)生額文件中（本月）借方發(fā)生額字段的數(shù)據(jù)來源是憑證臨時(shí)文件每條記錄的借方金額。4.2.4 提示：根據(jù)本表各相關(guān)項(xiàng)目金額相加得到。4.2.5 提示：查詢憑證文件和科目

32、余額發(fā)生額文件有關(guān)字段。4.2.6 提示：根據(jù)企業(yè)會計(jì)制度的要求，查詢憑證文件和科目余額發(fā)生額文件有關(guān)字段。 能力題4.1 分析提示：按步驟完成。第5章 企業(yè)業(yè)務(wù)過程分析 知識題5.1 閱讀理解5.1.1 業(yè)務(wù)過程與向客戶提供商品和服務(wù)直接相關(guān)。其中三個(gè)主要的業(yè)務(wù)過程是獲取和支付要輸入的資源，將輸入的資源轉(zhuǎn)換成完工的商品和服務(wù)，向顧客銷售需要的商品和服務(wù)并收取顧客支付的款項(xiàng)。管理人員從信息系統(tǒng)獲得的信息可以輔助他們管理業(yè)務(wù)過程。他們必須對每個(gè)業(yè)務(wù)過程的計(jì)劃、執(zhí)行、控制和評價(jià)作出決策。而信息系統(tǒng)通過三個(gè)主要的信息過程來提供對這些決策有用的信息，分別是：記錄業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)維護(hù)，報(bào)告管理所需的信

33、息。這些信息過程采集、存儲和維護(hù)與業(yè)務(wù)過程有關(guān)的數(shù)據(jù)，并報(bào)告有用的信息。當(dāng)組織的業(yè)務(wù)和管理活動變化時(shí)，信息過程也必須跟著變化。5.1.2 業(yè)務(wù)流程重組徹底地拋棄了傳統(tǒng)的職能管理模式，對員工角色、管理觀念、組織機(jī)構(gòu)帶來巨大變革。首先，員工被賦予足夠的權(quán)力，真正成為企業(yè)的“主人翁”。在權(quán)力范圍內(nèi)，鼓勵(lì)員工自己決策，高層管理人員只是進(jìn)行必要的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。同時(shí)，對員工的素質(zhì)要求更高了，要求員工能勝任多層次的工作。其次，業(yè)務(wù)流程重組充分強(qiáng)調(diào)結(jié)果的滿意度；在衡量員工的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)上，注重員工創(chuàng)造的價(jià)值，倡導(dǎo)“創(chuàng)新”；徹底否定企業(yè)中大量的低效勞動和無效監(jiān)督控制。最后，業(yè)務(wù)流程重組創(chuàng)建全新的組織機(jī)構(gòu)，打破以專業(yè)分

34、工理論為基礎(chǔ)的職能部門管理框架，建立以過程工作小組為單元的管理模式，形成扁平式管理機(jī)構(gòu)，大大壓縮了管理層級，不但提高了管理效率，增強(qiáng)組織柔性，而且節(jié)約了中間管理層所產(chǎn)生的巨額費(fèi)用。5.1.3 業(yè)務(wù)事件的基本特征包括如下方面：1）發(fā)生了何事？2）何時(shí)發(fā)生？3）涉及何人，該人充當(dāng)了什么角色？4）涉及哪些資源，數(shù)量多少？5）事件發(fā)生的地點(diǎn)。5.1.4 REAL模型主要包含四要素，分別為：1）資源。經(jīng)濟(jì)資源是組織擁有的資產(chǎn)，它們不僅是稀缺的，而且是在組織的控制之下。2）事件。經(jīng)濟(jì)事件是對資源變動產(chǎn)生影響的活動。3）參與者。經(jīng)濟(jì)事件的參與者是參與經(jīng)濟(jì)事件的個(gè)人或部門，既包括組織內(nèi)部的參與者，也包括組織外

35、部的參與者。4）地點(diǎn)。即經(jīng)濟(jì)事件發(fā)生的位置。5.2 知識應(yīng)用5.2.1A5.2.2BCD5.2.3ABCD5.2.4BC 技能題5.1 規(guī)則復(fù)習(xí)參見正文中圖54的內(nèi)容。5.2 操作練習(xí)各主要活動分類如下：1）獲取/支付過程：農(nóng)業(yè)工人的招募及薪資支付，肥料、包裝箱及其他物料的購買。2）轉(zhuǎn)換過程：噴灑藥物，灌溉，修剪樹枝，摘除多余的小桃，收獲果實(shí)。3）銷售/收款過程：果實(shí)銷售。 能力題5.1 分析提示：要注意REAL模型中對于資源要素的定義，不要把相關(guān)信息記錄誤當(dāng)作資源處理。對于記錄下來的銷售/收款過程中的各個(gè)事件，要考慮它的存在對于飯館正常開展管理業(yè)務(wù)有何意義，信息的采集和處理對于業(yè)務(wù)執(zhí)行、決策

36、管理有何支持作用，整個(gè)流程是否可以進(jìn)一步優(yōu)化。第6章 利用REAL模型進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì) 知識題6.1 閱讀理解6.1.1 它能輔助我們將業(yè)務(wù)事件和決策事件與信息過程相區(qū)別，思考組織中關(guān)鍵的業(yè)務(wù)和決策活動，并確定各個(gè)活動的重要性和價(jià)值。在建立業(yè)務(wù)過程REAL模型的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析可以明確信息過程，包括數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)流。根據(jù)業(yè)務(wù)過程REAL模型，容易確定系統(tǒng)中需要多少個(gè)記錄過程、維護(hù)過程。6.1.2 利用REAL模型，可以識別企業(yè)過程中的重要戰(zhàn)略性活動（功能），而這是建立U/C矩陣所必需的。REAL模型對系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的貢獻(xiàn)集中體現(xiàn)于此。REAL模型對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的貢獻(xiàn)則體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫規(guī)劃設(shè)計(jì)

37、工作中，它輔助我們建立主題數(shù)據(jù)庫模型，進(jìn)而影響主題數(shù)據(jù)庫的具體物理分布。6.1.3 在主題數(shù)據(jù)庫這一概念出現(xiàn)之前，人們所設(shè)計(jì)和使用的數(shù)據(jù)庫是依附于某個(gè)特定的應(yīng)用項(xiàng)目的，這種數(shù)據(jù)庫被稱為“應(yīng)用數(shù)據(jù)庫”。主題數(shù)據(jù)庫（subject data base）又常被稱為全局（或綜合）數(shù)據(jù)庫（comprehensive data base），這是一種集約化的數(shù)據(jù)庫環(huán)境，它追求的是數(shù)據(jù)集約化和共享，獨(dú)立于具體的應(yīng)用項(xiàng)目而能為許多應(yīng)用項(xiàng)目所共用。6.1.4 引入關(guān)系基數(shù)的概念是為了豐富我們的描述語言，以求更精確地表示業(yè)務(wù)過程規(guī)則。關(guān)系基數(shù)有最大值，也有最小值。在確定關(guān)系基數(shù)時(shí)，可參考數(shù)據(jù)庫理論中確定實(shí)體間關(guān)聯(lián)類

38、型的方法。6.1.5 事件驅(qū)動系統(tǒng)具有傳統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)所不具備的靈活性。同時(shí)在系統(tǒng)的成本、效率等方面都具有優(yōu)越性。6.2 知識應(yīng)用6.2.1B6.2.2AC6.2.3AD 技能題6.1 規(guī)則復(fù)習(xí)運(yùn)用信息工程建立信息模型的步驟為：（1）進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，建立企業(yè)模型；（2）進(jìn)行實(shí)體分析，建立主題數(shù)據(jù)庫模型；（3）進(jìn)行主題數(shù)據(jù)庫具體物理分布分析。具體內(nèi)容參見正文。6.2 操作練習(xí)REAL模型與ER圖并無本質(zhì)區(qū)別，在將REAL模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型時(shí)，具體操作如下：1）一個(gè)實(shí)體型轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式。實(shí)體的屬性就是關(guān)系的屬性，實(shí)體的碼就是關(guān)系的碼。2）一個(gè)聯(lián)系轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式，與該聯(lián)系相連的各實(shí)體的碼以及聯(lián)系的

39、屬性轉(zhuǎn)換為關(guān)系的屬性。該關(guān)系的碼則有三種情況，而且應(yīng)把具有相同碼的關(guān)系模式加以合并：（1）若聯(lián)系為11，則每個(gè)實(shí)體的碼均為該關(guān)系的候選碼；（2）若聯(lián)系為1n，關(guān)系的碼為n端實(shí)體的碼；（3）若聯(lián)系為n:m，則關(guān)系的碼為諸實(shí)體碼的組合。REAL模型中的每個(gè)實(shí)體對象（事件、資源、參與者和地點(diǎn)）成為一個(gè)關(guān)系。對于REAL模型中反映的聯(lián)系，在建立關(guān)系時(shí)，依據(jù)最大基數(shù)之間聯(lián)系是11，1n還是nm而相應(yīng)建立連接關(guān)系。 能力題6.1 分析提示：重點(diǎn)把握銷售/收款過程中的重要業(yè)務(wù)事件，即對飯館的經(jīng)營收益、服務(wù)質(zhì)量有重大影響的業(yè)務(wù)事件，以此為基礎(chǔ)來建立銷售/收款過程的REAL模型。第7章 銷售及收款業(yè)務(wù)過程分析和

40、設(shè)計(jì) 知識題7.1 閱讀理解7.1.1 答案請參閱教材第7章正文。7.1.2 客戶訂單由客戶提出，銷售訂單根據(jù)客戶訂單編制，是銷售方內(nèi)部銷售業(yè)務(wù)的依據(jù)，并且銷售訂單的各聯(lián)用來向銷售涉及的各個(gè)部門或崗位傳遞授權(quán)核準(zhǔn)信息。7.1.3 銷售發(fā)票是對已供應(yīng)的商品或服務(wù)的欠款的聲明，也是在會計(jì)賬簿中登記銷售業(yè)務(wù)的基本憑證。銷售發(fā)票的一聯(lián)交給客戶。7.1.4 答案請參閱教材第7章正文。7.1.5 答案請參閱教材第7章正文。7.1.6 答案請參閱教材第7章正文。7.2 知識應(yīng)用7.2.1 答案請參閱教材第3、7章正文。7.2.2 在開票時(shí)，復(fù)查交易，比較提單、銷售訂單、客戶訂單以及變更通知等記錄，根據(jù)價(jià)格清

41、單中的價(jià)格信息和以上單據(jù)計(jì)算賬單總額，并開出銷售發(fā)票。同時(shí)將確認(rèn)的交易信息記入會計(jì)系統(tǒng)。銷售發(fā)票的一聯(lián)作為記錄交易的原始憑證記入銷售日記賬，每日（或一段期間）發(fā)票總額應(yīng)送交總賬部門編制記賬憑證，據(jù)以登記總賬。還有一聯(lián)銷售發(fā)票送交應(yīng)收賬款部門據(jù)以收款和登記應(yīng)收賬款明細(xì)賬，而提貨單或裝箱單送交存貨控制部門登記存貨明細(xì)賬。應(yīng)收賬款部門根據(jù)收到的銷售發(fā)票在應(yīng)收賬款明細(xì)賬中相應(yīng)的客戶賬戶上記錄發(fā)票金額，并應(yīng)定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，對到期應(yīng)收的款項(xiàng)及時(shí)催收。存貨控制部門減少存貨明細(xì)賬（在采用永續(xù)盤存制的企業(yè)中）上的存貨余額并確定賣出商品的成本?？傎~部門根據(jù)記賬憑證上的銷售總額登記總賬相關(guān)科目。公司收到

42、客戶寄回的匯款通知單后，應(yīng)有兩人經(jīng)手，以防止公司雇員的錯(cuò)誤或舞弊。收到的款項(xiàng)及相應(yīng)的支付單據(jù)應(yīng)予匯總，編制現(xiàn)金收入（匯款通知單）清單。收到的支票應(yīng)即時(shí)背書或加蓋說明“僅用于存款”的背書章，支票上的金額應(yīng)與匯款通知單上的金額進(jìn)行比較。每批匯款通知單都被送到應(yīng)收賬款部門，登記客戶明細(xì)賬以反映客戶支付情況。現(xiàn)金收入清單的一聯(lián)與支票一起送到現(xiàn)金收入部門，用以編制存款單，同時(shí)作為原始憑證登記現(xiàn)金收入日記賬中的已收到現(xiàn)金，其總數(shù)用于編制記賬憑證，由總賬部門登記總賬的現(xiàn)金科目（增加）和應(yīng)收賬款科目（減少）。存款單與支票一起交給銀行存款?，F(xiàn)金收入清單的另一聯(lián)交給財(cái)務(wù)主管，與銀行送來的存款單中的銀行存款金額核對

43、。管理部門應(yīng)及時(shí)判斷無法收回的應(yīng)收款并進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。一般應(yīng)獲取款項(xiàng)無法收回的確鑿證據(jù)，經(jīng)適當(dāng)審批后及時(shí)作出會計(jì)記錄的調(diào)整。7.2.3 銷售訂單一式六聯(lián)首先必須送到信用部門進(jìn)行核準(zhǔn)，信用部門通過審核客戶信息了解客戶的信用情況，確定能否向該客戶提供賒購。同時(shí)需要訪問存貨記錄以確定當(dāng)前的庫存是否能滿足客戶的需要。經(jīng)過信用部門核準(zhǔn)的銷售訂單的一聯(lián)與客戶訂單一起由銷售訂貨部門保留存根。然后銷售訂貨部門將已認(rèn)可的銷售訂貨的一聯(lián)作為提貨單（或領(lǐng)貨單）送交倉儲部門，通知倉庫將商品移送到裝運(yùn)地。另一聯(lián)作為裝箱單，通知裝運(yùn)部門商品已從倉庫發(fā)出。另有兩聯(lián)銷售訂單送到開票部門作為銷售通知及作為商品裝運(yùn)后開票的依

44、據(jù)。還有一聯(lián)銷售訂單送交客戶作為對客戶訂貨的認(rèn)可。 技能題7.1 規(guī)則復(fù)習(xí)7.1.1 答案請參閱教材第7章正文。7.1.2 提示：以營銷事件為例，數(shù)據(jù)不完整表現(xiàn)為未能完全記錄營銷事件涉及的參與者、資源和地點(diǎn)信息，比如營銷人員、客戶及潛在客戶、被營銷商品、電視臺或商場等的信息沒有記錄下來；數(shù)據(jù)記錄不準(zhǔn)確表現(xiàn)為對營銷事件、營銷事件涉及的參與者、資源和地點(diǎn)信息的記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如營銷人員代碼輸入錯(cuò)誤、客戶電話地址錯(cuò)誤、客戶信用評級未能及時(shí)更新等；數(shù)據(jù)的不合法表現(xiàn)為記錄了實(shí)際上沒有發(fā)生的營銷事件。7.1.3 答案請參閱教材第7章正文。7.2 操作練習(xí)7.2.1 在Christopher公司事件驅(qū)動系統(tǒng)

45、的數(shù)據(jù)庫中，連接查詢收到客戶訂單事件表、訂單/存貨表、客戶表、存貨表、雇員表生成一張銷售訂單；連接查詢裝運(yùn)和交付商品事件表、裝運(yùn)和支付/存貨表、客戶表、存貨表、雇員表生成銷售發(fā)票。7.2.2 提示：可以。這種集成化的數(shù)據(jù)處理方式并未改變會計(jì)信息的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告。7.2.3 提示：連接查詢裝運(yùn)和交付商品事件表、裝運(yùn)和支付/存貨表、收款表、裝運(yùn)和支付/收款表可以生成一張記錄銷售收入的記賬憑證。7.2.4 提示：主要查詢收款表。7.2.5 提示：主要查詢裝運(yùn)和交付商品事件表、裝運(yùn)和支付/存貨表、收款表、裝運(yùn)和支付/收款表?？傎~應(yīng)收賬款余額等于由裝運(yùn)和交付商品事件表及裝運(yùn)和支付/存貨表計(jì)算出的銷售總

46、額減去由收款表及裝運(yùn)和支付/收款表計(jì)算出的收款總額。 能力題7.1 分析提示：按教材中要求的步驟完成。7.2 教學(xué)建議：7.2.1 可參考福特、通用等企業(yè)的供應(yīng)鏈。7.2.2 可以先分析網(wǎng)上購物的客戶的信息需求，然后分析網(wǎng)站提供的信息如何滿足客戶對銷售信息的需求。例如，提供客戶收藏夾，在客戶瀏覽時(shí)顯示瀏覽歷史，在每個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)頁上提示購買該商品的顧客還購買了哪些商品等友好信息。第8章 獲取/支付業(yè)務(wù)過程 知識題8.1 閱讀理解8.1.1 答案請參閱教材第8章正文。8.1.2 請購單由需求部門提出，在組織內(nèi)部傳遞；采購訂單由采購部門編制，并提交給供應(yīng)商。8.1.3 采購訂單未加說明聯(lián)是指交給驗(yàn)收部門

47、的采購訂單副本上的數(shù)量被省去，由驗(yàn)收部門在驗(yàn)收時(shí)填寫實(shí)際收到的數(shù)量。目的是讓驗(yàn)收部門正確記錄實(shí)際收到的貨物數(shù)量，以便后續(xù)的驗(yàn)證。8.1.4 答案請參閱教材第8章正文。8.1.5 答案請參閱教材第8章正文。8.1.6 答案請參閱教材第8章正文。8.2 知識應(yīng)用8.2.1 提示：基本的業(yè)務(wù)事件名稱、發(fā)生順序不變，但是具體涉及的參與者、資源、地點(diǎn)都發(fā)生了變化，業(yè)務(wù)控制規(guī)則和面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也不一樣。8.2.2 提示：都可以。8.2.3 答案請參閱教材第5、9章。8.2.4 以現(xiàn)付采購款為例，借“物資采購”等科目，貸“銀行存款”。8.2.5 提示：傳統(tǒng)獲取/支付過程中授權(quán)、保管和記錄職責(zé)應(yīng)彼此分離。事件

48、驅(qū)動系統(tǒng)應(yīng)用后這種職責(zé)分離依然存在，只是有些由系統(tǒng)代替人工完成，比如，授權(quán)和記錄。此外，增加了一些職責(zé)分離，特別是信息系統(tǒng)必須和組織的其他職能相分離。 技能題8.1 規(guī)則復(fù)習(xí)8.1.1 答案請參閱教材第8章圖82。8.1.2 答案請參閱教材第8章圖83。8.1.3 答案請參閱教材第8章正文。8.1.4 答案請參閱教材第8章正文。8.1.5 根據(jù)不同組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，獲取/支付業(yè)務(wù)過程中各業(yè)務(wù)事件的發(fā)生可能需要遵循某種順序，即有的事件必須在某個(gè)事件之前發(fā)生。比如，在Christopher公司獲取/支付業(yè)務(wù)過程中，驗(yàn)收商品事件必須發(fā)生在付款事件之前，這意味著Christopher公司不允許出現(xiàn)對未驗(yàn)收的貨物付款的情況，也就是說，Christopher公司的每一次關(guān)于貨物的付款都必須以某張驗(yàn)收單為依據(jù)。REAL模型通過關(guān)系最小基數(shù)來反映這種事件之間的順序，最小基數(shù)為1的事件先發(fā)生。8.2 操作練習(xí)8.2.1 提示：連接查詢有關(guān)事件表生成采購訂單。以Christopher公司為例，可以連接查詢采購事件表、采購存貨表、存貨表和雇員表。驗(yàn)收單類似，查詢有關(guān)驗(yàn)收的事件表及其相關(guān)數(shù)據(jù)表。8.2.2 提示：查詢事件驅(qū)動系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)表。8.2.3 提示：主要查詢事件驅(qū)動系統(tǒng)中