《提案制度概要》PPT課件

1、提案制度概要,改善提案活動的目的 作為改善個人業(yè)務(wù)上問題的一種手段，可以創(chuàng)造富有創(chuàng)意的專研的職場氛圍，搞活和維 持組織內(nèi)部的人際關(guān)系,改善提案活動的基本思想 為了自己的活動 (最根本上是改善自己的日常業(yè)務(wù)) 重視小改善的活動 (可以實施的改善) 全員參與的活動 (自己部門的大的改善/公司整體的大改善,改善提案活動的分類和范圍 可以防止設(shè)備的非正常停止及故障事故的改善事項和關(guān)于去除其隱患的事項 防止環(huán)境/安全事故并去除隱患的事項 通過提高品質(zhì), 滿足顧客,降低成本,提升效率,作業(yè)改善,辦公改善等一般業(yè)務(wù)改善 有助于公司經(jīng)營的所有提案 使在現(xiàn)場和辦公區(qū)遵守基本規(guī)定形成習(xí)慣化，以及整理整頓和清掃清潔

2、方面的提案， 把設(shè)備/工序管理方面得到的新知識或技術(shù)訣竅等進(jìn)行系統(tǒng)的整理后，進(jìn)行培訓(xùn)及 傳閱的提案,活動,改善提案的局限性 單純地提出問題, 個人的苦衷, 人事關(guān)系方面的提案 沒有實現(xiàn)可能性的提案 已經(jīng)在實施中或和已被提出的提案內(nèi)容相同的提案 需要投資的費用比起收到的效果，要多出很多的提案,改善提案活動的必要性 不忙的人沒必要提出改善提案. 更換自己的工作. 為了自己而做. 如果不做自己就損失了,改善提案活動的特征,第一 -重視小的改善,第二 -實現(xiàn)全員參與,第三 - 持續(xù)性的活動,明確的活動 保證明確的 效果,活動,改善提案活動的效果,有花了巨資還不成功的經(jīng)營革新嗎 ? 把被動運轉(zhuǎn)的體系轉(zhuǎn)變

3、成自律性運轉(zhuǎn)的體系 把386時代的體系轉(zhuǎn)變成數(shù)字時代的一流體系 把體系轉(zhuǎn)變成不用花很多費用，就能取得最佳效果的體系 把體系轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)經(jīng)營體系,環(huán)境經(jīng)營體系獲得認(rèn)證后，不用進(jìn)行事后管理準(zhǔn)備的體系 把口頭上的經(jīng)營革新轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛘嬲纬善髽I(yè)文化的體系,效果 :不用專門去計算，公司也會取得效益,經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的我們的企業(yè)，需要確實的 How-To（怎樣） . 至今為止我們難在不知該怎樣做, 改善提案活動明確地提出怎樣做. 首先 重在行動 其次 追求的不是改善方案，而是改善的實施 第三 改善從我做起 。如果朝這個方向進(jìn)行， 改善提案活動就會不只是局限在形式上，而是成為實質(zhì)性的改善活動. 對自己的業(yè)務(wù)，自

4、己提出改善方案，自己去實施改善，就會帶來業(yè)務(wù)上的革新和意識上的變化. 和口號響亮的大的經(jīng)營革新相比，經(jīng)過立即實踐和實施，取得成果的改善提案是這個時期最適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略中 的一種,費用最小 大效果,活動,改善提案活動目標(biāo),滿足內(nèi)部和外部顧客的經(jīng)營,1) 我變了，才能同事和上司也變 2) 才能滿足顧客,職務(wù)能力提高,1) 通過改善提高員工的能力 2) 通過員工能力的提高達(dá)到改善 即, 通過業(yè)務(wù)提高能力,對現(xiàn)實變化的對應(yīng),1) 改善的結(jié)果實意識變化的產(chǎn)物 2) 經(jīng)過驗證的知識信息的集合體,由創(chuàng)意性提案變成實施型的改善 提出具體的行動變化 光用嘴是帶來不了變化的. 重視基本的經(jīng)營 形成全員參與的風(fēng)氣 明

5、確的體系保證確實的成果 重點放在提高員工的積極性和職務(wù)能力 面對不斷變化的時代， 準(zhǔn)備適宜的對應(yīng)方案 得到驗證的知識的創(chuàng)出及方向的確定 提出具體的變化方向 持續(xù)進(jìn)行改善的累積效果,期待效果,活動,通過改善提案活動達(dá)到改善業(yè)務(wù),在員工中形成這樣的理念：不能只按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去做事，而是要發(fā)揮能動性，自己主動去 改善，使事情辦起來更加便利和快捷. 可以用少量的投資，取得現(xiàn)場革新活動的確切的成果,根據(jù)時代的變化，改變業(yè)務(wù)方式 (針對”為什么要改變？“提出明確的 How-To （怎么做,讓員工認(rèn)識到只有問題意識，而沒有進(jìn)行實施是沒有任何價值的 （掌握改善做事方法的技能,通過改善日常業(yè)務(wù)，提高職務(wù)能力,改

6、變”只要我工作努力就行”的想法，認(rèn)識到“有效率地工作”的必要性 （由于理解了改善的道理，使業(yè)務(wù)效率得到提高,開始認(rèn)識到改善是從瑣碎的事情開始的 (認(rèn)識到小事情也屬于改善的范疇,活動,改善提案和革新的差異,有人認(rèn)為改善提案比不了革新，但事實并非如此,搞活改善提案活動的方案,革 新,改善提案,區(qū)分,伴隨相當(dāng)大的投資,很少的投資，以智慧為中心,投資,要求巨大的變化,要求持續(xù)性的變化,怎樣,干部, 管理職,專業(yè)人員等一部分,全體員工每個人,誰,做好充分的準(zhǔn)備后一次成功,每天積少成多,何時,全公司或者部門,自己的工作或者部門,什么,把做事的方法變得更愉快和便利. 把日常的不便之處進(jìn)行快速的解決. 首先讓

7、員工理解這不是“為了公司”而是 “為了我自己”， 再讓員工理解 “如果不做，我自己就會吃虧”. 讓員工理解只用表面上的應(yīng)付，不可能帶來長期的變化. 讓員工理解每個人日常中細(xì)小的變化，會聚集成公司整體巨大的改善,活動,活動,從簡單的開始做起 提案：便利 快捷 便宜 準(zhǔn)確 安全 環(huán)境 從最近處開始去想 -更快捷 - 更便宜 - 更準(zhǔn)確 - 更安全 - 更受到稱贊,活動,對理所當(dāng)然的事情提出提案,降低成本和提高品質(zhì)的 （很好的）高等級提案,生產(chǎn)部門,生產(chǎn)出價廉物美的產(chǎn)品 =理所當(dāng)然的事情,結(jié)果物） 降低成本 （ 品質(zhì)提升 ）義務(wù),辦公部門,資料編寫得即快又有價值=理所當(dāng)然的事情,報告書 秉義書） 概

8、要 比較 曲線圖等 （義務(wù),客服部門,給顧客提供滿意的服務(wù)=理所當(dāng)然的事情,服務(wù)） 親切 愉快 感動 （義務(wù),有競爭力的報告書，增加銷售額 （很好的）高等級提案,活動,消除不切合實際，浪費，散布 1.工作中是否存在超限，過分地方？ 2.工作中是否存在浪費？ 3.工作中是否存在不均衡，即散布？ 找出工作中的超限，過分，浪費，散布 并去改善它們，這就是改善提案。 通過這些提案去消除它們， 就會使我們工作起來更加便利和快捷， 成本自然就會降低,業(yè)務(wù)和提案的關(guān)系,業(yè)務(wù)提案,我的事情要辦好. 我的部門的事情要辦好. 我部門的事情, 我的事情辦得有競爭力，公司才有競爭力. 其他部門的業(yè)務(wù)大體上不會采納.

9、提案的對象是 我的業(yè)務(wù) 我部門的目標(biāo) 公司目標(biāo),活動,活動,改善提示 1.作業(yè)方法 *沒有其他的作業(yè)方法嗎？ *等待的時間不能干別的事情嗎？ *安裝和分離的操作不能再快些嗎？ *準(zhǔn)備工作不能更簡單一些嗎？ *手工操作不能改成自動化嗎？ *工序不能縮減一些嗎？ *干活的姿勢不能再舒服一些嗎？ *不能使用雙手操作嗎？ 3. 工序管理，品質(zhì)，搬運方法 *工作量是否偏向于部分的生產(chǎn)線或者操作者？ *不同操作者生產(chǎn)的產(chǎn)品，是否存在較大差異 ？ *能否自動發(fā)現(xiàn)不良？ *能否盡快發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備的異常？ *沒有別的搬運方法嗎？ *不能用顏色來區(qū)分嗎？ *找東西是否花費很多時間？ *常用的東西是否存放在較遠(yuǎn)的地方

10、？ * 可不可以仍掉,2.工裝夾具，設(shè)備，操作臺 *不能更輕便一下嗎？ *手柄，開關(guān)的位置合適嗎？ *不能利用一下燈管標(biāo)識嗎？ *不能使用計時器嗎？ *操作臺的高度不能調(diào)一下嗎？ *不能利用一下壓力嗎？ *把設(shè)備調(diào)過來（調(diào)整距離）如何？ *工序間取消搬運不行嗎？ 4.消耗品，安全 *不能回收后再利用嗎？ *材質(zhì)不能換嗎？ *能否減少回收？ *消耗品的庫存是否適宜？ *危險品，有害品的管理是否安全？ *排風(fēng)換氣是否良好？ *是否有粉塵漂??？ *是否穿戴好防護(hù)器具？ *地面不滑嗎？ *可否使用聲或者光,活動,增加提案的秘訣 * 把提案想的簡單 -以“提案是簡單的”想法為出發(fā)點，要培養(yǎng)不是作為理論家

11、，而是以直覺或者外部形象去認(rèn)識事物的感覺 要熟悉調(diào)頭式的思維方式 -把平時工作中出現(xiàn)“真是煩死了”“這話沒法干了”等不滿或不平，令人生氣的事情，都逐個記錄下來，然后去想想怎么樣才能做到不生氣不上火。 - “不好，要壞事了”“真讓人擔(dān)心” 哎呀，我真是夠夠的了“。對這些和自己的意愿 有偏離的感受，不用輕易的放過，而是記錄下來后作為今后改善的線索來使用,活動,提案多多益善 -不要追求質(zhì)量好的提案，不管什么樣的提案，提出就好 -每天抽時間去想,提案編寫方法 編寫順序 1.提案的概要 2.以前是怎么干的。 3.改善內(nèi)容 1 2 3 4 4.預(yù)計效果 效果盡量用數(shù)字,業(yè)務(wù)處理程序,好的提案主題 提高生產(chǎn)

12、效率 提高品質(zhì) 技術(shù)和業(yè)務(wù)改善 設(shè)備管理改善 安全/保健環(huán)境改善等,不能作為提案主題： 長期的主題 已經(jīng)實施中的事項 不可實施的事項 預(yù)算超過利益的情況,為了引發(fā)新穎的改善構(gòu)思,打破固有觀念. 把現(xiàn)在的方法都看成是問題. 實施解決問題的新構(gòu)思時, 可能會產(chǎn)生的阻力和障礙先不予考慮. 具體的解決方法以后再去考慮. 不要懼怕失敗,思路不要糾纏在一個正確的答案上. 時常進(jìn)行創(chuàng)新性的思考,Push Thinking (推動思考,Pull Thinking (拉動思考,As-is (,To-be (Target,用創(chuàng)新性思考解決現(xiàn)在的問題,通過解決現(xiàn)在的問題引發(fā)創(chuàng)新性思考,17,Idea,使改善創(chuàng)意不斷

13、涌出的10種方法,Idea,1. 首先讓心情愉悅和放松. 創(chuàng)意就會自然萌生. 不要眉頭緊鎖心事重重，要寓思與樂.幽默和創(chuàng)造力是朋友關(guān)系。 2. 把互不相干的兩樣?xùn)|西和起來看看.會出現(xiàn)很有意思的創(chuàng)意. 手機(jī) = 電話機(jī) + 鬧鐘 + 鐘表 + 相機(jī) + , 超現(xiàn)實主義 = 夢想 + 希望 3. 想象一下創(chuàng)意完成時的狀態(tài). 要抱著“答案一定是有的，那個答案就在我這里”的想法去思考. 4. 在心里確定目標(biāo). 如果是100 m田徑選手，就想象一下跑了第一名時的情形, 如果是項目負(fù)責(zé)人，就想象一下項目完成后受人稱贊，享受成就感 得到獎勵時的情形。 5. 變成孩童，學(xué)習(xí)他們的天才性. 這個世界上有許許多多

14、的的規(guī)則. 用孩童的天才性去忘掉那些規(guī)則后去進(jìn)行思考,使改善創(chuàng)意不斷涌出的10種方法,Idea,6. 信息, 信息, 信息 ! 掌握信息多的人構(gòu)思出主意的概率就高. 學(xué)多少便知多少,知多少便會看到多少, 看到多少便感受到多少, 感受到多少便會產(chǎn)生多少主意。 從來沒想看的電視節(jié)目去看一看，兒童的動畫書不妨也去讀一讀. 7. 攫取魄力, 大聲發(fā)表. 8. 改變一下思考的方式. 1) 用視覺進(jìn)行思考. 不用語言進(jìn)行思考，而用形象進(jìn)行思考. 2) 進(jìn)行水平式思考. 不要去管邏輯. 3) 不要去劃根本不存在的界線. 沒理由說手紙不能當(dāng)信紙用，用左手照樣也能吃飯. 4) 和3)項相反，要留些限度. 過度的

15、自由是混沌，所以要定下最低限度的范圍. 哪家飯店的飯好吃 哪家飯店的烤肉好吃? 選定部門內(nèi)要緊急進(jìn)行的業(yè)務(wù)項目 到明天為止選定完了,使改善創(chuàng)意不斷涌出的10種方法,Idea,9. 學(xué)習(xí)結(jié)合的方法. 1) 尋找比較的方法. 如果想要造出世界上最快的汽車，想一想世界上最快的（眨眼的瞬間？）和 最慢的(蝸牛 ?)是什么. 2) 打破規(guī)則; 軍樂隊行進(jìn)時，沒有規(guī)則說要先邁左腳. 3) 想一想“如果是, ”會怎么樣. 4) 眼光轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域去尋求幫助 . 在汽車的福特生產(chǎn)線上引出了便利店付款臺的創(chuàng)意. 5) 要抓住機(jī)會. 名字連聽都沒聽過的； 從來沒做過的，現(xiàn)在去嘗試一下. 沒啥理由說50多歲的人就不能

16、去夜總會；男人也照樣可以穿裙子. 10. 要緊追不懈，不達(dá)目的誓不罷休，執(zhí)著和集中是必要的. - 只有才能沒有用 : 經(jīng)綸滿腹，但一事無成是再傻不過的人了. - 財產(chǎn)再多沒有用 : 出生于富人之家，卻死于貧窮的人并不少見. - 是天才也無濟(jì)于事 : 有句話說天才得不到褒獎. - 光受教育沒有用 : 這個世界上受過教育的懶蛋多得是. - 運氣也抵擋不住: 幸運之神的變化多端，都能把國王倒,阻礙創(chuàng)意力的墻壁,被周邊的情況迷惑，不能了解真相. 在不同中找出共同點. 被自己編的條件所束縛. 錯過被賦予的條件. 錯誤地理解目的和手段及本質(zhì)的趨向. 偏重于感覺器官. 錯誤地理解原因和結(jié)果. 表面相似就認(rèn)為

17、是相同,害怕被批評. 錯了就壞大事了. 被人看成是傻子. 被局限在一個框框下. 總是焦慮不夠放松. 對特定的人感情用事地對待. 懶得動彈. 沒有力氣. 保護(hù)本能,想圈條條框框，想被圈進(jìn)條條框框里. 想盡快分清是與非. 不管想聽什么都有損品位. 推理和邏輯萬能主義 認(rèn)為沉浸在空想中是浪費時間 過度的競爭和協(xié)作 對統(tǒng)計不去理解，就直接接受. 知識的一般化 知識的過多和不足,21,Idea,Idea,潛在意識,意識,Idea,想出構(gòu)思的方法,努力,今天我們面臨的重要的問題，以問題產(chǎn)生時，當(dāng)時我們的思維水平是無法解決的 .” -愛因斯坦,Idea,自由聯(lián)想法: 把大家自由地提出的主意收集起來的方法,I

18、dea,Idea,強(qiáng)制聯(lián)想法 :主持會議的人不斷給出“如果換形狀”，“如果換材質(zhì)”等各種提示時， 讓大家按照那個 提示去想出主意的方法,引出構(gòu)想的技法,Idea,引出構(gòu)想的技法,Idea,1）頭腦風(fēng)暴法： 把跟某個主題相關(guān)的人員召集起來，發(fā)揮集體的力量，形成連鎖反應(yīng)， 自由提出構(gòu)想的方法。 2）腦力書寫法： 作為在很短時間內(nèi)引發(fā)許多創(chuàng)意的團(tuán)隊活動，使用和頭腦風(fēng)暴法相似的 許多技法，但方法更具體一些。 3）打破錯誤的假定： 把已經(jīng)成為結(jié)果的問題進(jìn)行逆向追溯，明確找出其規(guī)定，并去除那些形成 規(guī)定時的假定。 4）標(biāo)桿： 在某個領(lǐng)域中找出一個優(yōu)秀的對象，確認(rèn)和此對象之間的成果差異，為了 克服這個學(xué)習(xí)此

19、對象的運營方式，追求自我革新的技法,Idea,頭腦風(fēng)暴法： 把跟某個主題相關(guān)的人員召集起來，發(fā)揮集體的 力量，形成連鎖反應(yīng)，自由提出構(gòu)想的方法 會議原則： 1.對別人的意見禁止評價或批判 2.追求數(shù)量（提出的構(gòu)想多多益善） 3.在自由開放的氣氛中進(jìn)行 4.激勵從他人提出的想法中得到啟 示，形成新的想法。 目標(biāo)： 1）頭腦風(fēng)暴法促成為了改善所需的各種 各樣 豐富的想法（認(rèn)為2+2=5 的思維） 2）頭腦風(fēng)暴法讓所有成員都參與到解決 問題的過程中 3）頭腦風(fēng)暴法不會忽視任何的構(gòu)思和想法 4）頭腦風(fēng)暴法在開放而又富有創(chuàng)意的氛圍 下進(jìn)行,頭腦風(fēng)暴法有4個會議原則，和其他的會議氣氛 完全不同，可以引發(fā)很

20、多的構(gòu)想，激發(fā)創(chuàng)造力 *頭腦風(fēng)暴法的進(jìn)行過程是 1）會議主持者讓與會者現(xiàn)對主題進(jìn)行思考和 理解2-3分鐘） 2）每個人對主題提出一個想法，如果沒 有就輪到下一個人。 3）后面的人提出自己想法或在他人的想法 上 追加自己的想法。 4）負(fù)責(zé)記錄的人整理好大家提出的構(gòu)思并 讓所有的人都看到，以便于課題的選定。 5）要設(shè)定評定基準(zhǔn)，以便在互相之間不進(jìn) 行批評的前提下提出的構(gòu)想中，確定為了 項目的進(jìn)行最重要的構(gòu)思是什么,Idea,頭腦風(fēng)暴法的基本規(guī)則 - 禁止互相誹謗 ：不因為他人的想法和自己不同，就進(jìn)行攻擊或爭論 - 自由的氛圍 ：與會人員在地位平等的基礎(chǔ)上提出想法 - 求量不求質(zhì) ：除了專家的高見外

21、，與會人員可以即席發(fā)表自己的想法 ：若有不提出自己想法的人，組長要給他機(jī)會發(fā)表他的想法或誘導(dǎo)他在整輪的過程中 哪怕提出一 個構(gòu)想。 - 構(gòu)想的結(jié)合或合并 ：若有相似的想法出現(xiàn)時，征得提出者的同意后，把相似的想法進(jìn)行合并處理 ：對于想法不做長篇幅的說明，而用簡單的一行字來表述。 - 禁止獨占發(fā)表的機(jī)會 ：對于討論的主題，即使自己是專家，每次發(fā)表時也只能提出一個構(gòu)想。 ：要注意不要讓職位，職務(wù)高的人獨占發(fā)表的機(jī)會。 ：對提出的想法決定優(yōu)次順序時，不使用拒收或這樣的公開性方法。 （優(yōu)次順序的決定方法：支付矩陣，打點,28,Idea,腦力書寫法： 作為在很短時間內(nèi)引發(fā)許多創(chuàng)意的團(tuán)隊活動， 使用和頭腦風(fēng)

22、暴法相似的許多技法，但方法更具 體一些。 1.會議主持者書寫題目 1）傳達(dá)與會者要遵守的方針 2)確認(rèn)腦力書寫法的主題 3）說明進(jìn)行步驟 2.與會者圍坐在桌子旁在紙上記錄想法 3.把各自的記錄紙匯集在桌子中央，互換他人的 記錄紙 4.查看他人記錄的想法?？梢宰芳酉敕ɑ蛘邠Q成 別的構(gòu)思。 5.到了規(guī)定的時間后，把紙張匯集起來。 6.把記錄紙張貼在墻上，對上面的想法進(jìn)行討論， 以便達(dá)成共識。 7.排列優(yōu)次順序?qū)?gòu)思進(jìn)行評價（也可進(jìn)行重復(fù)比 較 或者只進(jìn)行打分后評價,腦力書寫法是在很短時間內(nèi)引發(fā)許多創(chuàng)意的團(tuán)隊活動，和頭腦風(fēng)暴法沒有太大的差異，但仍有一些不同。 長處： 1）可以引出更細(xì)致和具體的構(gòu)思 2）頭腦風(fēng)暴法中如果說反映了一兩個人想法， 而 通過腦力書寫法可以追加更多人的想法 3）與會員工之間的紐帶關(guān)系非常牢固，所以 即使 構(gòu)思很難引出的情況下也可以使用 4）主題很爭議或者部門內(nèi)部矛盾重重時可以 使用。 *腦力書寫法在使用時要注