高校教師知識管理策略探析

1、高校教師知識管理策略探析摘要:互聯(lián)網(wǎng)時代，知識半衰期越來越短，如何科學(xué)有效地進(jìn)行知識管理，促進(jìn)高校教師的專業(yè)成長受到越來越多的關(guān)注。立足于教師知識管理的內(nèi)涵，分析當(dāng)前教師知識管理模式中存在的問題，運用SECI理論對基于互聯(lián)網(wǎng)背景的知識管理新模式進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計，并在資源、數(shù)據(jù)、平臺、管理制度、教師個人發(fā)展等方面有針對性地提出相應(yīng)的管理保障措施，為高校教師知識管理提供新思路。 關(guān)鍵詞:高校教師;知識管理;互聯(lián)網(wǎng);保障措施 隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，大學(xué)生的知識儲備量、獲取知識的能力和方式發(fā)生巨大變化，高校教師的教學(xué)角色從傳統(tǒng)知識的教授者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的協(xié)作者。知識是教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，知識管理

2、則是教師專業(yè)成長的必要途徑1。在新時代背景下，如何順應(yīng)時代發(fā)展，運用互聯(lián)網(wǎng)平臺、技術(shù)和手段有效地獲取知識、管理知識、利用知識、創(chuàng)造知識并傳播知識，適應(yīng)教學(xué)需求和社會發(fā)展的需要，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，成為當(dāng)前高校教師面臨的重要問題。 一、教師知識管理內(nèi)涵 教師知識可看作一種由不同類型的知識相互作用組成的知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它包含三種基本知識類型，即學(xué)科知識、教學(xué)知識和技術(shù)知識2。與基礎(chǔ)教育教師不同，高校教師應(yīng)該掌握的知識除了以文字、圖表、公式或軟件工具等形式呈現(xiàn)的顯性知識以外，還應(yīng)包含發(fā)現(xiàn)和定義問題的能力、解決問題的方式和方法、科學(xué)的思維方式和策略、正確的價值觀和科研態(tài)度、把握科研動態(tài)前沿的能力等難以用

3、文字語言直接描述的隱性知識。前者能夠為學(xué)生提供必要的知識儲備，實現(xiàn)學(xué)生理論知識體系的構(gòu)建，在教學(xué)中具有重要的基礎(chǔ)地位;而后者則有助于學(xué)生形成科學(xué)的思維習(xí)慣，是學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新的動力源泉。目前，教學(xué)環(huán)境及教育對象均存在多樣性的特點，為適應(yīng)情境變化及個體差異，高校教師需具備更高的專業(yè)素養(yǎng)來處理錯綜復(fù)雜的知識3，對獲取的知識進(jìn)行系統(tǒng)性的管理，即教師知識管理。教師知識管理具體是指教師傳授學(xué)科知識的過程中，對教學(xué)情境中的教學(xué)知識進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)、積累、交流、分享，并運用系統(tǒng)的管理方法和工具，充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與交流平臺，對信息進(jìn)行識別、獲取、處理、整合、分享與創(chuàng)新，實現(xiàn)顯性知識與隱性知識間的有機轉(zhuǎn)換，完

4、善個人知識體系，從而實現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展，促使技術(shù)知識創(chuàng)新的主動過程4。有效的知識管理可以促進(jìn)教師對知識的吸收、轉(zhuǎn)化、分享與更新，協(xié)助教師構(gòu)建完善的知識體系，提高自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，高校教師的知識管理主要從四個層面展開。在組織結(jié)構(gòu)方面，高校要充分認(rèn)識到知識管理的重要性，明確知識管理實施的目標(biāo)、模式并建立后續(xù)的管理體系5，從而激發(fā)教師進(jìn)行知識學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神，使知識管理理念由理論轉(zhuǎn)化為實踐。在平臺利用方面，為促進(jìn)高校教師與教師、教師與學(xué)生之間的知識分享與融合，需要打造知識資源庫及共享平臺，將易于編碼、容易表達(dá)和復(fù)制的顯性知識進(jìn)行優(yōu)化重組，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行存儲，同時，還應(yīng)注重知識資源

5、庫的更新及維護(hù)。在技能提升方面，教師要熟悉并合理利用知識管理的相關(guān)技術(shù)工具，提高技術(shù)知識的利用效率，通過知識遷移與轉(zhuǎn)化實現(xiàn)知識管理的目的。從教學(xué)環(huán)境方面來講，應(yīng)培養(yǎng)良好的文化氛圍，鼓勵高校教師間進(jìn)行知識交流、分享與傳遞，促進(jìn)隱性知識的顯性化。 二、教師知識管理模式問題分析 隨著網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛傳播，潛在的知識量呈幾何級數(shù)擴(kuò)增，如何高效地獲取知識，并通過轉(zhuǎn)化、分享以及傳遞來將知識進(jìn)行有效運用，已成為教師知識管理的重點。目前，教師知識管理模式仍存在以下問題。1知識獲取途徑單一。高校教師在進(jìn)入教師行業(yè)之前，多數(shù)就讀于非師范類院校，沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的教育教學(xué)理論和方法等方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。部分教師僅通過短期

6、崗前教育培訓(xùn)途徑獲取教學(xué)知識，在授課過程中多聚焦于常規(guī)教材與考試大綱，專業(yè)知識相對匱乏，不善于利用新技術(shù)和新方法進(jìn)行課上、課外的知識拓展學(xué)習(xí)與實踐，缺乏掌握和傳遞科研動態(tài)前沿信息的能力。此外，高校和教師過分注重考核結(jié)果，致使傳統(tǒng)教育具有很強的目的性及工具性。受這些因素的影響，部分教師僅是為了指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)試而獲取知識，使得教師在進(jìn)行教學(xué)活動時帶有一定功利性，從而造成教師和學(xué)生獲取知識的范圍局限性較強，獲取途徑單一。2知識轉(zhuǎn)化效率低下。知識轉(zhuǎn)化即通過分類、組合、協(xié)調(diào)等方法，實現(xiàn)隱性知識和顯性知識間轉(zhuǎn)化的過程，是一種知識形態(tài)的變遷。互聯(lián)網(wǎng)背景下知識更新速度快，且呈現(xiàn)零碎化、片面化特點。在教育實踐中，教

7、師若不能及時將所獲取的信息進(jìn)行篩選、分類、整理，則會導(dǎo)致知識錯綜復(fù)雜、凌亂無序，無法形成系統(tǒng)全面的個人知識網(wǎng)絡(luò)。在知識整理過程中，教師缺乏合理的方式對信息進(jìn)行系統(tǒng)化儲存，單純依靠自身的記憶，則會造成知識的遺漏和浪費，并且不利于知識的及時查找和運用。同時，由于教師缺乏相關(guān)的技術(shù)經(jīng)驗，無法及時使用各種工具和手段將其隱性的教學(xué)知識轉(zhuǎn)化為其他教師或組織可共享的顯性資源，導(dǎo)致知識轉(zhuǎn)化效率低下。3知識共享平臺不健全。教師知識共享，即通過各種交流平臺與傳播途徑，將個體知識與其他教師進(jìn)行分享互動的過程。教師通過彼此間的知識共享實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的相互作用與轉(zhuǎn)化，完善個人知識體系。在當(dāng)前的知識管理模式下，缺

8、少互動共享平臺是制約教師知識管理的重要因素。目前，高校教師之間的有效交流時間相對較少，主要集中在課間時段。某些以知識交流為目的的教學(xué)活動在很多時候僅僅是流于表面、走個過場，無法真正滿足教師的交流需求，導(dǎo)致其他教師無法對知識和經(jīng)驗進(jìn)行及時有效的分享與學(xué)習(xí)。部分高校雖然建有校園交流平臺，但管理與維護(hù)力度不足，未能及時進(jìn)行信息更新與相關(guān)技術(shù)處理，同樣無法滿足教師對資源共享的需求。4知識反思意識欠缺。部分教師在知識的傳遞過程中容易忽視知識反思的重要性，僅依賴于已形成的教學(xué)習(xí)慣及經(jīng)驗，局限于傳統(tǒng)的課堂或講義進(jìn)行授課，日常知識管理也只是流于表面上知識量的增加，缺乏新知識與舊知識的銜接、過渡和梳理。反思創(chuàng)新

9、是知識管理乃至教學(xué)工作中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，片面注重與考試有關(guān)的知識積累和灌輸不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。教師肩負(fù)著知識傳遞的重任，需要在知識管理的過程中將新獲取的知識與已知知識通過反思的方式有效融合，從而形成更加科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著教學(xué)范圍的擴(kuò)增及網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展，反思的手段呈現(xiàn)多樣化趨勢，各種網(wǎng)絡(luò)平臺及工具層出不窮，教師知識反思的方式也應(yīng)與時俱進(jìn)。目前出現(xiàn)的各種教育質(zhì)量問題，體現(xiàn)出教育在從工業(yè)社會向信息社會轉(zhuǎn)型過程中所產(chǎn)生的理念與行動之間的矛盾，而教師思維與實踐方式的僵固則是潛藏在其背后的重要原因。 三、互聯(lián)網(wǎng)背景下教師知識管理模式設(shè)計 SECI理論是知識管理的經(jīng)典理論，是對個人

10、和組織創(chuàng)造性行為提供支持的成功模型6，用以描述顯性知識與隱性知識之間轉(zhuǎn)換的四個過程社會化、外化、組合化、內(nèi)化，四者間是彼此關(guān)聯(lián)、相互作用、相互促進(jìn)、相互轉(zhuǎn)化的7。在SECI視角下，按照網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中知識的顯隱性狀態(tài)的不同，將以互聯(lián)網(wǎng)為背景的教師知識管理劃分為四個階段。1社會化隱性知識的獲取。知識的社會化是指隱性知識之間相互傳遞和轉(zhuǎn)化的過程，側(cè)重于個體對知識進(jìn)行分享、獲取和積累。隱性知識的獲取對提升教師的知識創(chuàng)新能力起到不可或缺的推動作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線課程、在線期刊數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館等網(wǎng)絡(luò)平臺日漸普及，教師可以高效快捷地利用互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行檢索，通過網(wǎng)絡(luò)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，觀摩

11、校內(nèi)外同行專家的視頻課、在線直播課、文獻(xiàn)資料、科研報告等，通過觀察、模仿、練習(xí)、實踐等方式吸收隱性知識。同時，教師之間可以基于所獲取的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行交流與共享，利用網(wǎng)絡(luò)交互工具針對教學(xué)熱點、重點和難點問題等進(jìn)行交流討論，并觀察他人的學(xué)習(xí)方法、解決問題的策略，通過學(xué)習(xí)及借鑒獲取寶貴的隱性知識。2外化隱性知識到顯性。知識的轉(zhuǎn)化外化是通過對隱性知識進(jìn)行分析處理后采用文字、圖表、模型或影像資料等使其顯化的過程。知識在經(jīng)過獲取后，還需對其進(jìn)行分解、轉(zhuǎn)化，以歸納出其中的價值。近年來，在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了一系列具有更強交互性的新技術(shù)，能夠更好地推動離散知識的結(jié)構(gòu)化和隱性知識的顯性化。教師可充分利用互

12、聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)或應(yīng)用已有的網(wǎng)絡(luò)模型，對各類知識按層次劃分，對知識片段進(jìn)行有序化整理，以便查閱、提取和維護(hù)。并使用電子數(shù)據(jù)表、統(tǒng)計軟件、數(shù)據(jù)挖掘軟件等工具來進(jìn)行數(shù)據(jù)分解和分析，創(chuàng)建知識地圖，清晰地了解知識分布情況，找出其內(nèi)在聯(lián)系，完成知識的表征形象化、直觀化，實現(xiàn)從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化。3組合化顯性知識間的交流與整合。組合化是對現(xiàn)有的不同顯性知識進(jìn)行重新架構(gòu)并轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)知識的過程。通過獲取與轉(zhuǎn)化得到大量的顯性知識后，資源需要通過交流的形式在教師之間進(jìn)行交換和創(chuàng)新。在進(jìn)行知識交流的過程中，各高校可共同建立具有強交互性的電子信息庫來促進(jìn)知識共享，實現(xiàn)顯性知識之間的傳遞整合。在此平臺上，各高校優(yōu)質(zhì)

13、教師均可入駐，并根據(jù)各自的領(lǐng)域進(jìn)行分類，同一領(lǐng)域的教師可對專業(yè)性的教學(xué)知識經(jīng)驗及科研成果進(jìn)行同步或異步的信息共享和融合，通過不同維度的交流分享各自的觀點和經(jīng)驗，加深對知識的理解，進(jìn)一步優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，形成優(yōu)勢互補，從而更加有助于教師自我完善及資源效能的發(fā)揮。同時，為教師建立個人電子信息庫提供條件，有利于個人知識維護(hù)和改良，推動教學(xué)科研的信息系統(tǒng)化，更好地促進(jìn)知識間的交流和整合。4內(nèi)化通過顯性知識的應(yīng)用獲取新的隱性知識。內(nèi)化是一個對知識進(jìn)行應(yīng)用與實踐的過程，旨在從現(xiàn)有的顯性知識中獲取新的隱性知識。知識只有通過有效的應(yīng)用，才能體現(xiàn)其價值，教學(xué)過程中知識的應(yīng)用主要體現(xiàn)在教師與學(xué)生之間的知識傳遞上。

14、高校教師可以將學(xué)術(shù)研討、科研訓(xùn)練、科學(xué)實驗等科研活動與教學(xué)活動相結(jié)合，將顯性知識中獲取的理論性知識和技能，在教學(xué)實踐中通過學(xué)習(xí)和思考形成規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、價值觀、思維方式等隱性知識，并轉(zhuǎn)化為教學(xué)技能和經(jīng)驗內(nèi)化于個人知識體系。慕課等網(wǎng)絡(luò)授課平臺的應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)教育模式下時間與空間上的局限性。教師可以在網(wǎng)上完成教學(xué)活動的組織、發(fā)布、實施和反饋總結(jié)。通過創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)討論組，隨時進(jìn)行線上交流，在線為學(xué)生答疑解惑，方便學(xué)生提供教學(xué)反饋，并有助于教師之間進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗分享。通過這種方式，教師可在知識應(yīng)用過程中有指向性地進(jìn)行教學(xué)反思及經(jīng)驗借鑒，從顯性知識中總結(jié)并獲取新的隱性知識，提高知識傳遞的效率，促進(jìn)顯性知識和隱性知

15、識的螺旋式轉(zhuǎn)化，提升教師的知識水平。將知識管理與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段進(jìn)行有效整合，不但能挖掘出潛藏的數(shù)字信息價值，而且可以幫助教師養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，進(jìn)而提高自己的專業(yè)知識水平和技能，完善個人知識結(jié)構(gòu)，提升個人價值，增強個人競爭力，為教師知識儲備和可持續(xù)發(fā)展打造堅實的基礎(chǔ)。 四、互聯(lián)網(wǎng)背景下教師知識管理的保障措施 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用為教育事業(yè)的發(fā)展帶來新的契機，在此背景下，應(yīng)充分合理地運用互聯(lián)網(wǎng)為教師進(jìn)行知識管理提供有效的保障措施，從而有效地提升教師整體的專業(yè)素質(zhì)。1資源系統(tǒng)化:進(jìn)行多維度信息整合。對于學(xué)校而言，需要對互聯(lián)網(wǎng)上的知識資源進(jìn)行整合，形成系統(tǒng)化的資源庫，為高校教師的知識獲取及信

16、息存檔提供方便。具體可分為資源整合及信息整合兩個層面:資源整合是指將網(wǎng)站資源進(jìn)行整合，對不同教學(xué)領(lǐng)域的知識進(jìn)行分類與整合，形成專業(yè)的數(shù)據(jù)資源庫，有助于教師方便快捷地獲取知識;信息整合是指將互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)成員的信息進(jìn)行整合，建立個人的電子檔案，記錄其教學(xué)成果及科研經(jīng)歷等，方便隨時查看。2決策數(shù)據(jù)化:開發(fā)利用多種資源管理工具。在信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，面對種類數(shù)量繁雜的知識數(shù)據(jù)，要充分利用現(xiàn)代的各種技術(shù)手段和產(chǎn)品對知識進(jìn)行歸類、整理、提煉和轉(zhuǎn)化，提高高校教師的知識管理水平。開發(fā)和引進(jìn)實現(xiàn)個人知識資源管理功能的工具軟件，如能夠進(jìn)行編輯、分類、添加注釋等功能的信息組織管理工具、思維導(dǎo)圖工具、SS閱讀工

17、具和互動交流平臺等，以及知識地圖、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、模糊系統(tǒng)及各種統(tǒng)計軟件等電子技術(shù)工具，定期對高校教師進(jìn)行培訓(xùn)，為問題探析、信息傳遞、經(jīng)驗交流等教學(xué)科研活動提供網(wǎng)絡(luò)途徑，提高知識利用率，提升學(xué)習(xí)效率，同時促進(jìn)更加便捷的共享交流，實現(xiàn)個人知識系統(tǒng)的有效管理和應(yīng)用。3平臺規(guī)范化:加強平臺管理與維護(hù)力度。教研平臺在高校教育中的重要性不容小覷，完善與教育環(huán)境相適應(yīng)的運作模式和管理措施，更有助于發(fā)揮平臺在高校知識管理中的作用。教研網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，不僅要充分利用技術(shù)完善軟件建設(shè)，還要加強提升硬件設(shè)施服務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)平臺的規(guī)范運行建立合理的制度。網(wǎng)絡(luò)平臺以資源共享與交流為目的，具有動態(tài)性、及時性、全面性等特點，學(xué)

18、校應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的平臺維護(hù)與更新，保證網(wǎng)絡(luò)平臺的時效性8。高校應(yīng)以專業(yè)教師及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員為核心，組成系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)隊伍，負(fù)責(zé)針對平臺建設(shè)及應(yīng)用問題進(jìn)行答疑、推送信息及更新資源等任務(wù)。同時，網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建過程中應(yīng)堅持實用性原則，加強資源配置率，建立與教學(xué)環(huán)境相符的信息化知識管理新模式。4管理網(wǎng)絡(luò)化:建立合理化網(wǎng)絡(luò)評價反饋管理體系。高校學(xué)生作為知識傳遞環(huán)節(jié)中的信息接收者，其評價與反饋在很大程度上反映了教師對知識運用水平的高低。在實際操作中，由于種種原因使得許多學(xué)生怯于對教師進(jìn)行評價或提出意見，需要建立一套系統(tǒng)合理的管理制度及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化評價系統(tǒng)，鼓勵師生在教學(xué)資源及教師專業(yè)能力等方面進(jìn)行評價，通過

19、在線匿名評價及反饋的方式促進(jìn)師生間的交流。同時運用系統(tǒng)提供的平臺，實現(xiàn)教師之間的相互評價，促使教師有針對性地對自己的教學(xué)活動加以改進(jìn)，從而更加規(guī)范合理地進(jìn)行知識管理，提高教學(xué)質(zhì)量和知識運用效率。5發(fā)展自主化:提升教師自我發(fā)展與創(chuàng)新意識。教師作為教學(xué)活動的主體，積極主動參與知識管理對于高校教育改革的實施和教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要意義。高校要注重教師素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，并在教研管理過程和各項管理活動中充分調(diào)動教師的積極性和創(chuàng)造性9，提高教師自主知識管理意識和能力。學(xué)校不但要為教師進(jìn)行各項知識管理活動提供必要的物質(zhì)支持，如進(jìn)行相應(yīng)軟硬件設(shè)施改造，提供進(jìn)修經(jīng)費、材料和軟件購置費等，而且要有針對性地在教師知識創(chuàng)新及知識分享等方面構(gòu)建行之有效的激勵措施，提升教師知識管理的積極性，促進(jìn)個體知識在學(xué)校內(nèi)部和教師之間的自由流動、轉(zhuǎn)化和融合。同時，對于教師自身而言，需要提升自我發(fā)展意識，積極參加教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷吸收外來經(jīng)驗，構(gòu)建系統(tǒng)化的個人知識網(wǎng)絡(luò)。另外，教師要敢于進(jìn)行教學(xué)實踐和創(chuàng)新嘗試，以突破已有思維和教學(xué)方式的局限。熟悉并加強各學(xué)科之間內(nèi)在聯(lián)系，把握新的專業(yè)發(fā)展方向和研究成果，切實提高教學(xué)工作質(zhì)量與效率。在教育不斷創(chuàng)新與改進(jìn)的今天，高校對教師專業(yè)發(fā)展愈發(fā)重視，但部分高校和教師還未深刻領(lǐng)會到互聯(lián)網(wǎng)教育