五、宅急送物流信息系統(tǒng)解決方案_final_2-

1、宅急送物流信息系統(tǒng)解決方案膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁

2、蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿

3、蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆

4、羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄

5、羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻

6、裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆

7、螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆

8、螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁

9、蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈

10、薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆

11、罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃

12、襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁

13、袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈

14、螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅

15、蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃

16、蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕

17、羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈

18、袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃

19、袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀

20、螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆

21、螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅

22、蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂

23、羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀

24、羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇

25、襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅

26、蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞

27、螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆

28、蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇

29、薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂

30、羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿

31、袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆

32、袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄

33、螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕羈膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚅蝿羈腿螇薁芇膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀芄蒃襖腿芃薅蚆肅芃螈袂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂羈肈羋蒄螁羄莇薆羇袀莇蠆螀膈莆莈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅肅薈螂 宅急送物流信息系統(tǒng)解決方案建議書北京杰合偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司二一年二月目 錄1.項(xiàng)目背景12.業(yè)務(wù)需求分析32.1.企業(yè)現(xiàn)狀分析32.1.1.組織結(jié)構(gòu)分析32.1.2.核心業(yè)務(wù)分析52.2.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)182.2.1.組

34、織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)182.2.2.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)212.2.3.宅急送信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)253.系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)283.1.設(shè)計(jì)原則283.2.設(shè)計(jì)目標(biāo)283.3.設(shè)計(jì)規(guī)劃293.3.1.遠(yuǎn)期規(guī)劃293.3.2.近期目標(biāo)303.4.系統(tǒng)功能313.4.1.功能結(jié)構(gòu)313.4.2.北京子公司信息系統(tǒng)基本功能323.4.3.北京子公司信息系統(tǒng)增強(qiáng)功能373.5.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)383.5.1.北京子公司對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的要求383.5.2.數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品推薦及結(jié)構(gòu)393.6.系統(tǒng)硬件設(shè)備393.6.1.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)393.6.2.硬件設(shè)備414.項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施434.1.第一階段434.2.第二階段444.3.第三階段444.4.

35、第四階段455.培訓(xùn)、售后服務(wù)與技術(shù)支持465.1.培訓(xùn)465.1.1.用戶培訓(xùn)465.1.2.實(shí)施培訓(xùn)475.2.售后服務(wù)和技術(shù)支持486.費(fèi)用預(yù)算496.1.硬件預(yù)算496.2.軟件預(yù)算527.附件一 gps訂單查詢方案537.1.系統(tǒng)概述537.2.系統(tǒng)組成547.3.系統(tǒng)功能547.4.硬件設(shè)備557.5.客戶查詢流程551. 項(xiàng)目背景宅急送（北京雙臣一城快遞有限公司）是中日合資的全國(guó)性專業(yè)包裹快遞公司。自公司成立以來(lái)，宅急送的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，目前已經(jīng)在北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、成都、武漢、西安建立了7家全資子公司、10余家分公司，以及營(yíng)業(yè)所及全國(guó)物流派送協(xié)作網(wǎng)成員56家，由此組成了覆蓋了

36、全國(guó)180多個(gè)城市和地區(qū)的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)宅急送快遞網(wǎng)絡(luò)。隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增加，宅急送原有的管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理方式已經(jīng)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的需要。目前存在的主要問題包括：公司決策層無(wú)法及時(shí)了解各營(yíng)業(yè)所和分公司的業(yè)務(wù)狀況，影響了公司的管理和決策；異地業(yè)務(wù)使通信費(fèi)用占整體成本太高；統(tǒng)計(jì)中心業(yè)務(wù)量過大，同時(shí)也無(wú)法保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；不能滿足客戶對(duì)于貨物跟蹤的新要求。組織結(jié)構(gòu)的不規(guī)范、業(yè)務(wù)流程的不合理和信息系統(tǒng)的不完善是宅急送目前最為突出的問題。因此，針對(duì)企業(yè)發(fā)展的需要，構(gòu)建更規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)更合理的業(yè)務(wù)流程和建造高效的管理信息系統(tǒng)是解決宅急送物流和信息流瓶頸的根本方法。作為物

37、流領(lǐng)域杰出的應(yīng)用軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商，杰合偉業(yè)公司將為宅急送分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)問題，參照美國(guó)ups的管理思想，設(shè)計(jì)合理的組織管理模式，并開發(fā)符合宅急送發(fā)展需要的物流管理信息系統(tǒng)。宅急送采用杰合偉業(yè)公司提供的物流管理系統(tǒng)方案進(jìn)行信息化改造，引入先進(jìn)的物流管理思想和技術(shù)，從而全面推動(dòng)宅急送的信息化管理水平，為宅急送的業(yè)務(wù)拓展和戰(zhàn)略擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過此次戰(zhàn)略合作，宅急送公司將達(dá)到： 實(shí)現(xiàn)公司技術(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。從現(xiàn)在的一家擁有技術(shù)的卡車運(yùn)輸公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覔碛锌ㄜ嚨募夹g(shù)型公司，從而最終使宅急送成為中國(guó)的“ups”。 提高客戶服務(wù)水平?？蛻艨梢愿鶕?jù)貨單號(hào)，在線查詢所有交運(yùn)物品的狀態(tài)：是否發(fā)運(yùn)、途中、到站以

38、及簽收等情況。 及時(shí)掌握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況。公司決策層能實(shí)時(shí)了解每日甚至每單業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況及相應(yīng)的成本，充分利用公司資源，加快資金周轉(zhuǎn)，為公司決策提供依據(jù)。 合理利用資源，有效地組織跨地區(qū)業(yè)務(wù)。快遞網(wǎng)絡(luò)公司可以及時(shí)了解上站發(fā)送貨品的信息，及時(shí)地安排接運(yùn)，降低通信費(fèi)用，提高工作效率。2. 業(yè)務(wù)需求分析2.1. 企業(yè)現(xiàn)狀分析2.1.1. 組織結(jié)構(gòu)分析宅急送總公司下設(shè)子公司，子公司下設(shè)分公司。宅急送組織結(jié)構(gòu)如圖一：圖一：宅急送公司組織結(jié)構(gòu)管理職能：l 宅急送總公司：負(fù)責(zé)公司的總體業(yè)務(wù)管理和發(fā)展戰(zhàn)略；l 各級(jí)子公司：負(fù)責(zé)管理所轄城市的具體業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)鄰近城市的轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)；l 各級(jí)分公司：管理所轄城市的具體業(yè)務(wù)。

39、北京子公司下設(shè)調(diào)度中心、分揀中心、接線中心、財(cái)務(wù)部、統(tǒng)計(jì)中心以及北京地區(qū)的六個(gè)營(yíng)業(yè)所，同時(shí)，還負(fù)責(zé)管理天津等鄰近城市分公司的貨物中轉(zhuǎn)。北京子公司組織結(jié)構(gòu)如圖二：圖二：北京子公司組織結(jié)構(gòu)圖管理職能：l 北京子公司：負(fù)責(zé)管理北京具體業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)鄰近城市分公司的轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)；l 財(cái)務(wù)部：子公司財(cái)務(wù)管理；l 統(tǒng)計(jì)中心：負(fù)責(zé)北京子公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表；l 接線中心：負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)；l 調(diào)度中心：配送業(yè)務(wù)調(diào)度和車輛作業(yè)管理；l 分揀中心：負(fù)責(zé)出港、進(jìn)港業(yè)務(wù)和中轉(zhuǎn)庫(kù)管理；l 營(yíng)業(yè)所：客戶業(yè)務(wù)受理、市場(chǎng)開發(fā)和同城快遞作業(yè)。存在問題：子公司、分公司、營(yíng)業(yè)所在管理和業(yè)務(wù)上重疊、交叉、分工不明確

40、、各營(yíng)業(yè)所之間財(cái)務(wù)獨(dú)立核算，子公司缺乏有效的協(xié)調(diào)，造成公司的整體運(yùn)行效率不高。2.1.2. 核心業(yè)務(wù)分析宅急送業(yè)務(wù)主要包括：同城包裹快遞業(yè)務(wù)（市內(nèi)快遞和提貨）、異地包裹快遞業(yè)務(wù)（門到門和門到港），以及倉(cāng)儲(chǔ)和流通加工業(yè)務(wù)（倉(cāng)庫(kù)代管、貨物存儲(chǔ)和包裝等）。主要業(yè)務(wù)流程如下：l 發(fā)貨業(yè)務(wù)內(nèi)部流程圖三：發(fā)貨業(yè)務(wù)內(nèi)部流程l 市內(nèi)定車內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 圖四：市內(nèi)定車內(nèi)部業(yè)務(wù)流程l 長(zhǎng)途直送業(yè)務(wù)內(nèi)部流程圖五：長(zhǎng)途直送業(yè)務(wù)內(nèi)部流程l 市內(nèi)工作單流轉(zhuǎn)圖六：市內(nèi)工作單流轉(zhuǎn)l 發(fā)貨工作單流轉(zhuǎn)圖七：發(fā)貨工作單流轉(zhuǎn)w 發(fā)貨后反饋信息內(nèi)容：實(shí)際發(fā)貨方式、墊付款、出港時(shí)間、班次等；w 統(tǒng)計(jì)員算價(jià)內(nèi)容：服務(wù)費(fèi)、墊付款、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)

41、費(fèi)、ems費(fèi)；w 不是本營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)結(jié)帳的工作單留存?zhèn)渌鳌，F(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在的問題：決策層：l 子公司無(wú)法及時(shí)了解各營(yíng)業(yè)所和分公司的業(yè)務(wù)狀況，不能自動(dòng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；l 沒有良好的財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口和報(bào)表輸出，無(wú)法及時(shí)對(duì)物流成本進(jìn)行核算和控制；l 缺乏對(duì)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，無(wú)法及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化做出戰(zhàn)略調(diào)整和決策；l 信息系統(tǒng)不適合業(yè)務(wù)的發(fā)展，在一定程度上增加了管理成本和通訊費(fèi)用。管理層：l 貨物無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)和有效的跟蹤和定位，無(wú)法滿足客戶對(duì)貨物狀態(tài)跟蹤的要求；l 沒有網(wǎng)上物流系統(tǒng)，無(wú)法滿足客戶實(shí)時(shí)的貨物查詢請(qǐng)求；l 信息未實(shí)現(xiàn)共享，只能利用傳真和電話進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)，增加了成本，降低了效率。作業(yè)層：

42、l 接線中心沒有配套的客戶管理系統(tǒng)，無(wú)法對(duì)客戶的咨詢和請(qǐng)求做出及時(shí)和準(zhǔn)確的應(yīng)答，影響了客戶服務(wù)質(zhì)量和公司形象；l 調(diào)度中心的分單完全依靠人為的操作和經(jīng)驗(yàn)，造成分單不合理，不能有效滿足客戶需求；l 訂單處理缺乏有效的審核手段，導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)核算容易發(fā)生錯(cuò)誤；l 由于信息流不暢，統(tǒng)計(jì)中心每天需要手工處理大量的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，操作效率低，容易出錯(cuò)； 2.2. 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)針對(duì)宅急送目前存在的問題，我們參照ups等國(guó)外公司的先進(jìn)物流管理模式，結(jié)合宅急送的實(shí)際情況，建議對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行下列調(diào)整。2.2.1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)宅急送應(yīng)該建立一個(gè)層次分明、結(jié)構(gòu)清晰、職能明確的組織結(jié)構(gòu)。由于宅急送是一

43、個(gè)覆蓋全國(guó)的跨區(qū)域城市快遞公司，所以需要在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上充分體現(xiàn)管理的層次和控制，我們建議采用集中控制、分布式業(yè)務(wù)管理方式的組織結(jié)構(gòu)。圖八：宅急送組織結(jié)構(gòu)圖干線級(jí)：l 宅急送總公司：制訂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃和考核下級(jí)子公司的績(jī)效，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。區(qū)域級(jí)：l 區(qū)域中心或子公司：負(fù)責(zé)處理本區(qū)域內(nèi)跨城市的異地快遞業(yè)務(wù)和下屬分公司的管理。下設(shè)區(qū)域調(diào)度中心和區(qū)域分揀中心。l 區(qū)域調(diào)度中心：根據(jù)下屬分公司的業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行車輛的調(diào)度和調(diào)控；l 區(qū)域分揀中心：負(fù)責(zé)下屬分公司跨區(qū)域業(yè)務(wù)貨物的中轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)、儲(chǔ)存和分揀管理。城市級(jí)：l 各地分公司：負(fù)責(zé)管理市內(nèi)業(yè)務(wù)，市內(nèi)的出港、進(jìn)港異地業(yè)務(wù)。下設(shè)城市調(diào)度中心、城

44、市分揀中心、接線中心、信息中心及營(yíng)業(yè)所。l 城市調(diào)度中心：負(fù)責(zé)市內(nèi)業(yè)務(wù)的調(diào)度分單、運(yùn)輸管理和貨物跟蹤；l 城市分揀中心：負(fù)責(zé)處理市內(nèi)異地業(yè)務(wù)的貨物倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)和管理；l 城市接線中心：采取集中業(yè)務(wù)處理的方式，統(tǒng)一客戶開發(fā)管理和業(yè)務(wù)受理；l 營(yíng)業(yè)所：負(fù)責(zé)處理城區(qū)客戶的市內(nèi)快遞業(yè)務(wù)和異地業(yè)務(wù)受理。其中，城區(qū)及市內(nèi)的業(yè)務(wù)由分公司統(tǒng)一管理，各營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)實(shí)際業(yè)務(wù)的執(zhí)行，大型營(yíng)業(yè)所擁有自己的中轉(zhuǎn)庫(kù)和運(yùn)輸車輛，保證市內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的通暢。進(jìn)港和出港異地業(yè)務(wù)由北京分公司的調(diào)度中心和分揀中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處理。區(qū)域中轉(zhuǎn)的貨物由北京子公司負(fù)責(zé)處理和調(diào)度。通過從城區(qū)、市內(nèi)到區(qū)域、全國(guó)的物流快遞網(wǎng)絡(luò)的分布式業(yè)務(wù)控制和集中管理

45、，可以使總公司對(duì)下屬分公司和營(yíng)業(yè)所的管理更為順暢，形成三級(jí)的調(diào)度和分揀網(wǎng)絡(luò)。通過對(duì)客戶的管理、業(yè)務(wù)的控制和信息系統(tǒng)的利用，統(tǒng)一公司的形象，提升客戶服務(wù)的水平。2.2.2. 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)（1）快遞業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)宅急送的現(xiàn)有業(yè)務(wù)主要以24小時(shí)全國(guó)“門”到“門”快遞為主，未來(lái)希望發(fā)展成為與美國(guó)ups公司相同的物流快遞服務(wù)模式。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，首先應(yīng)該具備一個(gè)覆蓋全國(guó)、運(yùn)輸方式靈活、分層多級(jí)的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。圖九：宅急送全國(guó)快遞業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)作為全國(guó)性的快遞服務(wù)商，客戶快遞服務(wù)的需求分布是不規(guī)則的，范圍也是跨地區(qū)、跨省市的，宅急送快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)必須具有網(wǎng)絡(luò)化和可擴(kuò)展的特性。同時(shí)，快遞資源的需求分布也是分層次的，

46、同城快遞業(yè)務(wù)主要集中城市或地區(qū)范圍內(nèi)，異地快遞業(yè)務(wù)需要區(qū)域物流中心把這些城市連接起來(lái)，而跨區(qū)域的全國(guó)范圍內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)則需要干線運(yùn)輸資源將各區(qū)域快遞中心連接起來(lái)。因此，快遞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)同樣也應(yīng)該具有分層多級(jí)的網(wǎng)絡(luò)特性。為了向客戶提供高質(zhì)量、安全可靠、多樣化、個(gè)性化的快遞服務(wù)和組織管理豐富多樣的物流資源，需要對(duì)現(xiàn)有的快遞業(yè)務(wù)進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。（2）業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)是保證公司業(yè)務(wù)和組織穩(wěn)定發(fā)展的前提，同時(shí)也是信息系統(tǒng)合理有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。宅急送的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的核心業(yè)務(wù)包括：1. 快遞服務(wù)：為客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)的24小時(shí)門到門快遞服務(wù)，以50公斤以下級(jí)貨物為主，包括整車和零擔(dān)等運(yùn)輸方式

47、，l 市內(nèi)快遞：市內(nèi)的包裹快遞業(yè)務(wù)；包括市內(nèi)和到港提貨業(yè)務(wù)；l 異地快遞：跨城市的包裹快遞業(yè)務(wù)，包括進(jìn)港業(yè)務(wù)和出港業(yè)務(wù)；l 定車服務(wù)：為客戶提供運(yùn)輸車輛出租業(yè)務(wù)；2. 倉(cāng)儲(chǔ)和流通加工服務(wù)：為客戶提供貨物代管、存儲(chǔ)、包裝、分揀和加工等倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。l 貨物存儲(chǔ)：為客戶提供倉(cāng)庫(kù)代管和貨物存儲(chǔ)服務(wù)；l 流通加工：為客戶提供貨物的、裝卸、包裝、分揀和加工服務(wù)；規(guī)劃后的宅急送的業(yè)務(wù)流程模型如下：注：紅線為財(cái)務(wù)結(jié)算控制流；藍(lán)線為管理決策控制流；紅色斷續(xù)線為物流。財(cái)務(wù)的實(shí)際情況須與企業(yè)進(jìn)一步調(diào)研。圖十：業(yè)務(wù)流程及控制結(jié)構(gòu)圖城市級(jí)的快遞業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由城市調(diào)度中心、城市分揀中心和營(yíng)業(yè)所組成。一個(gè)區(qū)域中的多個(gè)城市快遞

48、網(wǎng)之間互連成一個(gè)區(qū)域快遞網(wǎng)，由區(qū)域中心提供區(qū)域級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)和樞紐運(yùn)輸功能，多個(gè)區(qū)域快遞網(wǎng)通過物流核心的骨干網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)。單個(gè)城市快遞業(yè)務(wù)可由本市營(yíng)業(yè)所直接完成；在同區(qū)域內(nèi)跨市異地的快遞業(yè)務(wù)由分公司分揀中心轉(zhuǎn)發(fā)；跨區(qū)域的物流由多個(gè)區(qū)域中心轉(zhuǎn)發(fā)后到達(dá)目標(biāo)區(qū)域后，在由目標(biāo)區(qū)域的快遞網(wǎng)絡(luò)完成。這樣，通過系統(tǒng)的多層分級(jí)控制，建立整個(gè)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的物流資源組織、分配與調(diào)度。整個(gè)物流快遞業(yè)務(wù)從而具有了全局層次的可擴(kuò)展性，快遞需求發(fā)展的哪里，快遞業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)就可以擴(kuò)展到哪里。通過快遞業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展和擴(kuò)大公司增值服務(wù)，同時(shí)通過收支兩條線來(lái)規(guī)范整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程，使宅急送實(shí)現(xiàn)從單一的“車輪上的運(yùn)輸“轉(zhuǎn)向“海陸空“立體

49、化的集快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工等物流服務(wù)為一體的綜合性快遞服務(wù)商。2.2.3. 宅急送信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)針對(duì)宅急送業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和戰(zhàn)略發(fā)展要求，規(guī)劃后的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足下列要求：l 先進(jìn)的客戶關(guān)系管理 先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以保證客戶的請(qǐng)求得到有效的響應(yīng)和執(zhí)行，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，減輕客戶服務(wù)人員的工作量，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)“一票到底”。此外，利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù)和信息，可以輔助市場(chǎng)開發(fā)人員分析客戶的需求，發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的客戶，為公司的客戶定位和市場(chǎng)拓展提供依據(jù)。l 全程的業(yè)務(wù)控制和訂單管理為確保正確和及時(shí)地執(zhí)行客戶訂單，必須對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)過程中的訂單、車輛、貨物進(jìn)行全程業(yè)務(wù)控制，監(jiān)控各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是否出現(xiàn)

50、延滯和錯(cuò)誤，以便及時(shí)進(jìn)行處理，保證整個(gè)業(yè)務(wù)流程的順暢。l 貨物的實(shí)時(shí)跟蹤和定位為提升客戶服務(wù)價(jià)值，滿足客戶對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤和貨物狀態(tài)分析的要求，系統(tǒng)應(yīng)對(duì)各個(gè)階段貨物的位置和狀態(tài)進(jìn)行有效的定位和全程跟蹤。l 優(yōu)化的調(diào)度和訂單處理為提高客戶訂單的處理能力和水平，應(yīng)該根據(jù)客戶請(qǐng)求，選擇最優(yōu)的調(diào)度方法，制訂出合理的調(diào)度分單計(jì)劃，減少人為的錯(cuò)誤和提高調(diào)度的效率。l 有效的運(yùn)輸管理和績(jī)效考核通過對(duì)車輛、人員的管理，充分利用自有運(yùn)輸資源和外部運(yùn)輸資源，實(shí)現(xiàn)作業(yè)的合理分配，提高人員的工作效率，降低作業(yè)成本。l 完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的出庫(kù)、入庫(kù)的統(tǒng)計(jì)，管理貨物的盤點(diǎn)、分揀、包裝和加工過程。充分利用分布式庫(kù)存網(wǎng)

51、絡(luò)的管理，提高庫(kù)存的利用效率。l 準(zhǔn)確的成本核算實(shí)現(xiàn)按客戶、貨物、訂單等多種類型的成本核算，分析物流成本構(gòu)成，為實(shí)現(xiàn)“開源節(jié)流”提供決策依據(jù)。l 網(wǎng)上物流服務(wù)通過建立公司網(wǎng)站，為客戶提供基于internet方式的網(wǎng)上下單、貨物狀態(tài)查詢等全面的物流服務(wù)。l 強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)和輔助決策自動(dòng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為決策者提供依據(jù)。3. 系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)3.1. 設(shè)計(jì)原則杰合偉業(yè)公司在設(shè)計(jì)系統(tǒng)解決方案時(shí)遵循如下原則：l 信息化 建立完整的、面向客戶的管理應(yīng)用新模式，保證宅急送各個(gè)部門之間、以及宅急送與相關(guān)企業(yè)之間的信息共享與暢通；l 集成化 系統(tǒng)將業(yè)務(wù)相互關(guān)聯(lián)的部分集成在一起，重復(fù)工作和多余

52、數(shù)據(jù)被完全取消，自動(dòng)化的業(yè)務(wù)處理取代了人工操作；l 模塊化 系統(tǒng)的各模塊可以拆分、組合使用，并可根據(jù)客戶的需求進(jìn)行個(gè)性化定制，滿足企業(yè)的不同業(yè)務(wù)需求及未來(lái)發(fā)展的需要。3.2. 設(shè)計(jì)目標(biāo)宅急送信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，包括： l 先進(jìn)性 在整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)過程中，采用國(guó)際上先進(jìn)成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟硬件產(chǎn)品和物流理念，保證系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備及業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域均保持相當(dāng)?shù)南冗M(jìn)性。l 開放性 整個(gè)系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)均具有相當(dāng)?shù)拈_放性；系統(tǒng)從設(shè)計(jì)時(shí)就留出適當(dāng)?shù)慕涌?，保證系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理軟件、wms軟件、gps系統(tǒng)等其他應(yīng)用系統(tǒng)的無(wú)縫集成。l 實(shí)用性 應(yīng)用系統(tǒng)的各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)充分考慮到用戶的實(shí)際需求

53、，面向應(yīng)用、注重實(shí)效；在考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展的同時(shí)，優(yōu)先滿足企業(yè)目前的需求。l 擴(kuò)展性 系統(tǒng)具有一定的靈活性和擴(kuò)充性，可以很容易地根據(jù)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，并且在規(guī)模和性能兩個(gè)方向上有充分的能力進(jìn)行擴(kuò)展，以適應(yīng)未來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)升級(jí)的需要；l 可靠性 采用安全可靠的主機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，提供容錯(cuò)設(shè)計(jì)、故障檢測(cè)和恢復(fù)手段，提高系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.3. 設(shè)計(jì)規(guī)劃3.3.1. 遠(yuǎn)期規(guī)劃作為國(guó)內(nèi)第二大的包裹快遞公司，宅急送的發(fā)展目標(biāo)就是成為中國(guó)的“ups”：將包裹快遞業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全國(guó)的每一個(gè)角落，并在國(guó)內(nèi)架設(shè)龐大的電子跟蹤系統(tǒng)，跟蹤每日上萬(wàn)件包裹的運(yùn)送情況。公司的卡車司機(jī)(同時(shí)也是

54、送貨人)人手一部信息收發(fā)器，內(nèi)置無(wú)線裝置，能同時(shí)接收和發(fā)送送貨信息。客戶一旦在宅急送的某個(gè)營(yíng)業(yè)所或通過因特網(wǎng)寄送包裹，信息便通過電子跟蹤系統(tǒng)傳送出去?？蛻艨梢噪S時(shí)登錄宅急送的因特網(wǎng)網(wǎng)站，查詢包裹運(yùn)抵情況。電子跟蹤系統(tǒng)還隨時(shí)發(fā)送信息到卡車司機(jī)的信息收發(fā)器，告訴他將經(jīng)過的路段路況，或者告訴他某位收件人迫切需要提前收取包裹；使用全球定位衛(wèi)星，根據(jù)包裹運(yùn)送量數(shù)據(jù)，隨時(shí)通知司機(jī)更新行車路線。l 全國(guó)統(tǒng)一的呼叫中心，采用統(tǒng)一的特服號(hào)、分布式呼叫體系，為用戶提供規(guī)范、實(shí)時(shí)的服務(wù)窗口；l 完善的因特網(wǎng)服務(wù)中心，充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電子商務(wù)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)、隨地、迅捷”的服務(wù)宗旨；l 與其他客戶、企業(yè)建立電子數(shù)

55、據(jù)交換（edi）體系，完成信息交換的電子化、自動(dòng)化、規(guī)范化；l 遍布全國(guó)的gis/gps系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)包裹快遞的全程跟蹤與定位，方便用戶的信息查詢與服務(wù)；l 跨區(qū)域、大型、高效的分揀中心和調(diào)度中心，為包裹的順利中轉(zhuǎn)與運(yùn)輸提供保障；l 建立完善的企業(yè)管理系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)及決策支持系統(tǒng)，保證企業(yè)的健康、高速發(fā)展。3.3.2. 近期目標(biāo)杰合偉業(yè)公司為宅急送設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)，既充分考慮宅急送公司的遠(yuǎn)期發(fā)展，更加關(guān)注企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)，“立足現(xiàn)在、放眼未來(lái)”，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、步步見效”的設(shè)計(jì)思想。首先著眼于北京子公司的發(fā)展?fàn)顩r，優(yōu)先建設(shè)該子公司的信息化系統(tǒng)；然后根據(jù)其他子公司的發(fā)展情

56、況擇優(yōu)選擇、逐步推進(jìn)，進(jìn)而完成整個(gè)集團(tuán)公司的全面信息化建設(shè)，其好處是：l 示范作用 以業(yè)務(wù)開展得比較好的北京子公司為入手點(diǎn)，“先北京、后其他，逐步推廣”，從而以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全集團(tuán)的信息化建設(shè)；l 積累經(jīng)驗(yàn) 在進(jìn)行北京子公司的信息化建設(shè)的過程中，可以積累經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)資源、整合業(yè)務(wù)流程，為日后的推廣打下基礎(chǔ)；l 節(jié)省成本 從一個(gè)子公司開始可以避免盲目鋪攤子，既可以節(jié)約成本，又可以集中資金，從而保證系統(tǒng)建設(shè)的順利進(jìn)行。這樣的近期目標(biāo)可以從總體上劃分為三個(gè)大的階段：l 2001年3月9月，初步完成北京子公司信息系統(tǒng)的建設(shè)，滿足北京子公司目前業(yè)務(wù)的要求；建設(shè)一個(gè)比較完整、高效的信息系統(tǒng)。l 2001年10

57、月2002年3月，根據(jù)北京子公司系統(tǒng)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，選擇其他合適的子公司開始其信息系統(tǒng)的建設(shè)。l 從2002年3月開始，根據(jù)北京子公司信息系統(tǒng)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善整個(gè)集團(tuán)的信息化建設(shè)。3.4. 系統(tǒng)功能3.4.1. 功能結(jié)構(gòu) 宅急送業(yè)務(wù)系統(tǒng)可分成如下四個(gè)部分，包括：總公司、子公司、分公司和營(yíng)業(yè)部。如圖所示：圖十一：功能概述3.4.2. 北京子公司信息系統(tǒng)基本功能總公司系統(tǒng)l 信息中心主要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；l 子公司管理包括：子公司監(jiān)控、子公司查詢和子公司信息維護(hù)；l 結(jié)算管理主要進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的處理。子公司系統(tǒng)l 信息中心提供統(tǒng)計(jì)分析、多維報(bào)表、信息查詢功能；l 營(yíng)銷管理 營(yíng)銷功能包括客戶管理、績(jī)效管理和下屬公司