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文檔簡(jiǎn)介

1、每周工作總結(jié)模版在線網(wǎng)校:網(wǎng)校授課:考試書庫(kù):網(wǎng)校以及考試書庫(kù)開發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財(cái)會(huì)類/學(xué)歷類/建筑工程類等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。范文一:一周工作小結(jié)范文一、日常周工作在XX年上半年,從總體來講,日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù) 了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面,我依然嚴(yán)格要求自己,在 保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年,我參與了第一季 度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫,雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告, 我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級(jí)錯(cuò)誤。另外,在日常周工作之余,也向周*學(xué)習(xí)了??己朔矫娴闹芄ぷ鳌?己酥芄ぷ鲗?duì)我來說并不陌生,因?yàn)橐郧霸?jīng)也 接觸過,考核規(guī)

2、則簡(jiǎn)化之后,上手更加容易。主要是做到耐 心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。那么,本年度除日常周工作外,應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求,每日由 廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單,由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致,加大了查詢周工作的難度,希望日后通過有效的交流和溝通,雙方可以達(dá)成統(tǒng)一,提高周工作效率。二、調(diào)研項(xiàng)目人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告:年初,在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我 和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告 通過對(duì)全國(guó)人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究,包括全國(guó)媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽(yáng)地區(qū)媒體投放對(duì)比分析,沈陽(yáng)地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等多個(gè)方面的 深入分析,在金

3、融危機(jī)的影響下,對(duì)XX年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測(cè),并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次 報(bào)告,使我的思路更加開闊,學(xué)到了很多東西,也掌握了一 些撰寫專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧,對(duì)我日后撰寫某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對(duì)我和祁*的信任和指導(dǎo)。*電器調(diào)研項(xiàng)目:4月份,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我們與 *電 器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷,個(gè)人認(rèn)為,由于街頭攔訪形式比較 特殊,被訪者是在行走過程中, 問卷題目應(yīng)該盡量短小簡(jiǎn)單。 本次問卷題目一共 26道題目,包括單選、多選以及復(fù)合題 目,a4紙打印需要三張。在訪問過程中,感覺有些繁瑣冗長(zhǎng)。 被訪者大多覺得

4、題目較多,一張問卷訪問下來,大約需要10分鐘的時(shí)間。就日后的調(diào)研來看,個(gè)人認(rèn)為,街頭攔訪問卷 一般題目在10-20個(gè)問題,a4紙打印2張,訪問時(shí)間控制在 5-8分鐘左右為宜。過長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒,在問卷 的最后容易隨便糊弄了事,影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中 有這樣和那樣的困難,但經(jīng)過全體項(xiàng)目人員的努力,本次調(diào) 研項(xiàng)目執(zhí)行到位,保質(zhì)保量的完成了任務(wù),達(dá)到預(yù)期要求。版面監(jiān)測(cè)調(diào)研:4月份,與*市場(chǎng)研究公司合作開展了 “XX 年第一期版面監(jiān)測(cè)調(diào)研項(xiàng)目”。針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個(gè) 環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開了報(bào)告講解會(huì)。 本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研 究與版面的

5、直觀對(duì)比, 對(duì)各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作 用??蛻魸M意度調(diào)研:6月末,在集團(tuán)要求下,和祁*一起完成 了XX年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告,為經(jīng)營(yíng)周工作考核 提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。發(fā)行調(diào)研:在 XX年初,發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場(chǎng)部獨(dú)立 進(jìn)行,每月進(jìn)行一周。雖然人員有限,但市場(chǎng)部人員盡出, 保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來說,個(gè)人認(rèn) 為,由于選擇攤點(diǎn)過少,每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù),在XX年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式,不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量, 要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)在上半年,市場(chǎng)部配合房產(chǎn)??窟M(jìn)行了“購(gòu)房消費(fèi)卷”

6、活動(dòng),在活動(dòng)結(jié)束之后,為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了春暖花開購(gòu)房消費(fèi) 卷報(bào)告,報(bào)告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購(gòu)房 消費(fèi)卷活動(dòng)”,并對(duì)其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地 產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。另外,在5月末,在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下,深入研究了*活動(dòng),在查閱了大量資料,并在部門主任的指導(dǎo)下,撰寫了*活動(dòng)策劃報(bào)告。通過此次報(bào)告的撰寫,讓我自己所 從事的周工作的認(rèn)識(shí)更加深刻,了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場(chǎng)部的一員,我要更加鞭 策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場(chǎng)放眼全局。在5月,我有幸赴北京參加了 “市場(chǎng)研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理,在介紹

7、了我們?nèi)粘V芄ぷ鞒S密浖?execl的同時(shí),講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件 spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來說相當(dāng)珍貴,而這次培訓(xùn)也對(duì)我日后的周工作有了很大的幫助,希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加,提高自己的分析水平,業(yè)務(wù)能力。四、展望從事數(shù)據(jù)周工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了,各類調(diào)研項(xiàng)目也開展了很多,如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己,將 是我XX年下半年的周工作重點(diǎn)。我想,下半年的周工作中,除了進(jìn)行各種調(diào)研項(xiàng)目意外,也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告的同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。范文二:銷售一周工作小結(jié)范文近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣

8、店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中, 也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找 準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度, 方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好 業(yè)績(jī)?;仡欉@一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。 在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作 思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一 定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技 巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)

9、就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來 打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此, 在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng) 其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下 一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客 就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言, 細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有 來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立 起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次,要深化自己的

10、工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大 小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采 用不同的推介技巧。 力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如 意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不 論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一 個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛 勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以 主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都 能豐富自己人生的經(jīng)歷??傊ㄟ^理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很 多的不足之處。同時(shí)

11、也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng) 驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努 力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取, 努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。范文三:一周工作小結(jié)范文一、工作的總體感受一周的工作總體感覺是很充實(shí),每天都是那么忙碌,雖然 總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中 明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè) 的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一 工作,好像就不能停下來,總是有那么多人來開票,有時(shí)還 排了

12、好長(zhǎng)的隊(duì),這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯(cuò) 誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候,總是提醒自己一個(gè)一 個(gè)來,一步一步來,少出錯(cuò)誤,旁邊同事的工作也給了自己 支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個(gè)人。剛開始, 由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解,自己工作的速度很慢, 有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對(duì)電腦的一些操作和對(duì) 商品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票,多遇到 一些問題,既然在開票速度方面比較慢,只能延長(zhǎng)自己坐在 那里的開票時(shí)間:來早一些,中午不休息,人少的時(shí)候盡量 攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都 會(huì)遇到新的問

13、題,要向同事請(qǐng)教問題,當(dāng)然也會(huì)給自己帶來 思考。二、工作環(huán)境的感受對(duì)于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒有寬敞明 亮的辦公場(chǎng)所,沒有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工 作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā) 揮出自己的能力。剛來的第一天,熱心的小喬幫我引見了公 司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感, 都給了我一些鼓勵(lì), 希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn),對(duì)工作的,對(duì)人生 的。開票處的同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問題, 他們都耐心的幫我解答,有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,他們就會(huì)鼓勵(lì)我: 慢慢來,別急!熟練了就好了。有時(shí)工作緊張,我們總能找 到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越

14、來越 近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大,開票處每天要面 對(duì)各式各樣不同性格,不同情緒的商戶來開票,自己的情緒 也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng),人來人往,使得工作環(huán)境又顯 得有點(diǎn)緊張。三、工作崗位的認(rèn)識(shí)目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開 票員,每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最 需要的是耐心和細(xì)心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復(fù) 的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練,對(duì)一些產(chǎn)品信 息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處 每天面對(duì)這么多的商戶, 也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的 窗口之一,開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服 務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià),所以,

15、作為一名開票員,自己的服務(wù)態(tài) 度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。四、對(duì)工作的觀察通過一周的開票工作,根據(jù)自己的觀察,導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因是,商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范,同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不 同,填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對(duì)商戶都有告知這些問題,但是這些問題還是存在,導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤, 降低出票效率,降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交 流是解決這類問題的有效方法,也是提高服務(wù)質(zhì)量,提高商 戶滿意度的重要途徑。五、自己的工作定位既然在開票處工作,就應(yīng)該把自己的 本職工作做好,盡快熟練開票操作技能,熟悉解決一些票據(jù) 問題的流程,提高工作效率,在工作

16、中端正自己的工作態(tài)度, 保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心 的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。六、自己在工作中的不足一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打字速度慢有 時(shí)工作中出現(xiàn)走神,導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn);人多時(shí),有時(shí)還是出現(xiàn) 了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請(qǐng)教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。七、接下來的工作打算經(jīng)過一周的工作實(shí)踐,自己慢慢的 熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作,但還需提高服務(wù)效率。 提高開票的操作效率,降低出錯(cuò)率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和

17、總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。八、對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體,是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞,主要負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安 全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理 等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的 核心部門,市場(chǎng)部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量, 也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作,不管是主要的安管 人員,還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于 市場(chǎng)部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、 內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將 慢慢熟悉。九、賽

18、格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要 控股投資企業(yè),賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來的電子市 場(chǎng),對(duì)于深圳,對(duì)于中國(guó),乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。 賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó)IT市場(chǎng)的擴(kuò)大,許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入 到競(jìng)爭(zhēng)的行列中,使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。 更甚的是, 最近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極 網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)?,F(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購(gòu)物商場(chǎng),里面有很多商戶,賣著不同價(jià)格的商品, 不同檔次品牌的商品都有

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