XX景區(qū)智慧景區(qū)建設(shè)方案

1、XXX智慧景區(qū)建設(shè)方案一、主要建設(shè)內(nèi)容按照信息化建設(shè)“夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展應(yīng)用”的建設(shè)步驟，結(jié)合景區(qū)管理局建設(shè)的“安全第一、服務(wù)優(yōu)先”管理理念，再考慮項(xiàng)目資金，本項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)先網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和安全監(jiān)控設(shè)施改造升級(jí)，并以景區(qū)資源管理為主研發(fā)前期軟件應(yīng)用，具體內(nèi)容包括三個(gè)部 分：光纖網(wǎng)絡(luò)整改，監(jiān)控設(shè)備改造升級(jí)和應(yīng)用軟件研發(fā)。光纖網(wǎng)絡(luò)整改目前劉少奇故居景區(qū)光纜節(jié)點(diǎn)敷設(shè)年代久遠(yuǎn)，當(dāng)初建設(shè)只考慮到部分場(chǎng)館的光纜敷設(shè)，且主干光纜敷設(shè)只考慮 6 芯光纜，當(dāng)有新的光纜需求時(shí)只能級(jí)聯(lián)敷設(shè)，造成主干通信光纜資源不夠。隨著景區(qū)信息化、現(xiàn)代化建設(shè)的不斷升級(jí)改造，尤其是目前國(guó)內(nèi)推行的安全景區(qū)、智慧景區(qū)的應(yīng)用需求，原有景區(qū)光纜建設(shè)

2、遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實(shí)際應(yīng)用需求：因此本次光纜整改中，景區(qū)光纜建設(shè)擬借用原有景區(qū)路燈管道通路，針對(duì)景區(qū)內(nèi)智慧景區(qū)信息化建設(shè)需求，在景區(qū)內(nèi)劉少奇同志文物館、劉少奇同志紀(jì)念館、劉少奇銅像、花明樓、文保中心、總治辦、游客接待中心及花明園內(nèi)等設(shè)計(jì) 10 個(gè)光纜節(jié)點(diǎn)（花明園部分節(jié)點(diǎn)為室外安裝，采用室外防水機(jī)柜），搭建好景區(qū)的光纖主干網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)光纖節(jié)點(diǎn)敷設(shè)預(yù)留 48 芯室外光纜，直接匯集到少奇故里管理局一樓信息中心機(jī)房，機(jī)房設(shè)計(jì)2 個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜，所有光節(jié)點(diǎn)上光纖配線架，采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接敷設(shè)端接。景區(qū)光纖主干搭建一次性到位，保證智慧景區(qū)后期系統(tǒng)增加的需求，減少了后期主干鏈路節(jié)點(diǎn)維護(hù)，也無(wú)需為后期應(yīng)用增加而重復(fù)建設(shè)，為后期

3、智慧景區(qū)的應(yīng)用提供足夠的主干光纜通道，保證各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)通暢。監(jiān)控設(shè)備改造升級(jí)目前劉少奇故居景區(qū)內(nèi)原有 58 個(gè)模擬監(jiān)控信息點(diǎn)，為 5-6 年前安裝監(jiān)控信息點(diǎn)，在2018 年景區(qū)監(jiān)控改造時(shí)考慮到資金問(wèn)題，該部分模擬監(jiān)控信息點(diǎn)暫時(shí)做了保留，目前該部分監(jiān)控信息點(diǎn)大多數(shù)因年代已久，故障現(xiàn)象比較嚴(yán)重，且圖像效果模糊，清晰度遠(yuǎn)不及當(dāng)前 200 萬(wàn)像素網(wǎng)絡(luò)高清攝像機(jī)。因此本次擬對(duì)原有 58 個(gè)模擬監(jiān)控信息點(diǎn)進(jìn)行改造升級(jí)，將園區(qū)內(nèi)所有 50 個(gè)模擬槍機(jī)和 8 個(gè)模擬球機(jī)改造升級(jí)為 50 臺(tái) 200 萬(wàn)星光級(jí)網(wǎng)絡(luò)紅外陣列攝像機(jī)和 8 臺(tái) 200 萬(wàn)像素7 寸紅外網(wǎng)絡(luò)高清智能球機(jī)；網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)采用

4、就近光纖節(jié)點(diǎn)接入，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)匯集然后通過(guò)光纖收發(fā)器接入到匯聚交換機(jī)，再接入到高清網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)（NVR），通過(guò) NVR 接入到現(xiàn)有?？当O(jiān)控平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大屏顯示。室外部分球機(jī)和槍機(jī)采用金屬立桿安裝，部分空曠區(qū)域攝像機(jī)配置防雷器?？紤]到模擬攝像機(jī)升級(jí)為高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，為兩種完全不同的通訊方式，原有模擬視頻線纜為同軸線纜方式，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，因此所有監(jiān)控信息點(diǎn)線路全部需要重新敷 設(shè)，遠(yuǎn)距離的攝像機(jī)還需考慮網(wǎng)絡(luò)延長(zhǎng)器。本次監(jiān)控升級(jí)考慮到現(xiàn)有已建成的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)，本次采用設(shè)備可以與原有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)無(wú)縫接入。同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)景區(qū)其他部門分管領(lǐng)導(dǎo)的 PC 電腦和手機(jī)同步預(yù)覽觀看及后期智慧景區(qū)建設(shè)視頻應(yīng)用需求

5、，本次設(shè)計(jì)考慮了一臺(tái)流媒體服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)景區(qū)監(jiān)控視頻流的轉(zhuǎn)發(fā)應(yīng)用，而不會(huì)出現(xiàn)視頻卡頓及無(wú)法瀏覽的情況。表 6-1 監(jiān)控設(shè)備更換點(diǎn)清單 安裝位置紅外球機(jī)紅外槍機(jī)安裝位置紅外球機(jī)紅外槍機(jī)辦公樓二樓走廊1停車場(chǎng)入口1辦公樓入口1小車位 21 辦公樓左1游客中心1園區(qū)管理處門口1游客中心 21正門廣場(chǎng)1中巴車位11正門入口1綜治辦前1飛機(jī)1大廳右1花明園假山1大廳左1花明園入口1紀(jì)念館廣場(chǎng)11機(jī)房后1紀(jì)念館侯車站1交叉路口1展廳二1銅像11展廳二中1銅像出口1展廳三1銅像后出口1展廳三出口1一葉湖1展廳四1大巴車位1展廳四大1電控門1展廳四前1電控門山上1展廳四入口1電瓶車侯車處1展廳四小1摩托車侯車處

6、1展廳四正中1市場(chǎng) 1 通道1展廳四中1市場(chǎng) 3 通道1展廳五1市場(chǎng)側(cè)道 11展廳五右1市場(chǎng)入口1展廳五左1市場(chǎng)通道 21展廳一1停車場(chǎng)出口1展廳一出口1停車場(chǎng)崗?fù)た?展廳中前1停車場(chǎng)小車位 11小計(jì)6230227 1. 應(yīng)用軟件研發(fā)應(yīng)用軟件研發(fā)根據(jù)實(shí)際需求和目前信息化建設(shè)成果綜合分析，本期項(xiàng)目主要包括基于大數(shù)據(jù)管理的景區(qū)信息資源建設(shè)和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)拓展研發(fā)。具體建設(shè)內(nèi)容在后續(xù)部分詳細(xì)描述。二、信息資源規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)信息資源規(guī)劃（IRP）是搭建數(shù)據(jù)中心建設(shè)的初始工作，直接決定了數(shù)據(jù)資源中心以及景區(qū)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的狀況，因此具有非常重要的意義。信息資源規(guī)劃的目標(biāo)是站在全域范圍智慧旅游的

7、高度，統(tǒng)領(lǐng)規(guī)劃景區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)對(duì)象與關(guān)系，并定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。信息資源規(guī)劃是國(guó)家、工信部各類數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行本地化落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時(shí)也是進(jìn)行全域數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。通過(guò)信息資源規(guī)劃，將得到若干面向主題的數(shù)據(jù)域（Domain），每個(gè)數(shù)據(jù)域均可用一個(gè)主題庫(kù)（Subject Database）進(jìn)行表示，如監(jiān)控媒體庫(kù)、景區(qū)產(chǎn)品庫(kù)等，主題庫(kù)的是基于業(yè)務(wù)環(huán)境視角設(shè)計(jì)的，并不考慮現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際數(shù)據(jù)狀況，因此定義了各類業(yè)務(wù)對(duì)象的屬性以及關(guān)系的理想狀況，這也是各類現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)換進(jìn)演進(jìn)的目標(biāo)。在對(duì)信息資源進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，需要對(duì)旅游相關(guān)部門信息資源進(jìn)行梳理和匯總，形成相應(yīng)信息資源目錄，并按照目錄制定旅游服務(wù)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，

8、最終形成信息資源目錄體系。表 6-2 旅游資源信息編制參照表 國(guó)家旅游部門GB/T 15126-1994網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定義GB/T 14308-93 1993旅游涉外飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T 16766-1997旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)GB/T 17775-1999旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分和評(píng)定GB/T 17731-1995內(nèi)河旅游船星級(jí)的劃分和評(píng)定GB/T 11457-89軟件工程術(shù)語(yǔ)GB 18030-2000信息交換用漢字編碼字符集GB/T 15121-1994存儲(chǔ)和傳送圖片描述信息的元文卷GB/T 17235-1998連續(xù)色調(diào)靜態(tài)圖像的數(shù)字壓縮及編碼GB/T 17191-1997具有 1.5Mb

9、it/s 數(shù)據(jù)傳輸率的數(shù)字存儲(chǔ)媒體運(yùn)動(dòng)圖像及其伴音的編碼GB 12500-90信息處理系統(tǒng)開(kāi)放系統(tǒng)互連面向連接的運(yùn)輸協(xié)議規(guī)范GB 12991-1991數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言 SQLGB/T 15534-1995數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言文字 NDLGB/T 15278-1994數(shù)據(jù)加密物理層可互操作性要求GB/T 16973-1997信息技術(shù)文本與辦公系統(tǒng)文件歸檔和檢索（DFR）GB/T 15936-1995信息技術(shù)文本與辦公系統(tǒng)辦公文件體系結(jié)構(gòu)(ODA)和交換格式GB 13715-1992信息處理信息處理用現(xiàn)代漢語(yǔ)分詞規(guī)范三、應(yīng)用支撐平臺(tái)與應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)概述景區(qū)基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)是景區(qū)信息化建設(shè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，

10、它將全面匯聚景區(qū)旅游企 業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、游客等旅游信息，吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游服務(wù)資源信息，實(shí)現(xiàn)旅游相關(guān)領(lǐng)域、體系和各業(yè)態(tài)企業(yè)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一采集、存儲(chǔ)、處理，以及相互之間信息的互通互聯(lián)和信息共享、查詢，為上層應(yīng)用系統(tǒng)的進(jìn)行分析和決策提供支撐。通過(guò)資源管理系統(tǒng)信息采集和整理，有目的的面向社會(huì)發(fā)布，實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。景區(qū)資源管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)內(nèi)的資源采集、管理和日常維護(hù)，并按照旅游信息化、國(guó)家信息標(biāo)準(zhǔn)目錄體系等要求，將信息數(shù)據(jù)規(guī)范存儲(chǔ)。而針對(duì)音視頻、圖片、實(shí)物等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，建議采用大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類。景區(qū)資源管理系統(tǒng)包括基礎(chǔ)資源、公共資源、涉旅資源、景區(qū)多媒體、硬件

11、設(shè)備統(tǒng)計(jì)、物資管理、基礎(chǔ)設(shè)備統(tǒng)計(jì)等分類管理功能。系統(tǒng)功能l 基礎(chǔ)資源涉旅資源包括：旅游景區(qū)、旅游景點(diǎn)、停車場(chǎng)管理、報(bào)警亭、建筑物、廁所、景區(qū)花卉、動(dòng)物資源等分類，系統(tǒng)以列表頁(yè)面形象展示相應(yīng)的信息，并支持增刪改查等操 作。l 公共資源公共資源包括：加油站、道路交通、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)療點(diǎn)、客運(yùn)站、行程管理、旅游線路等分類，支持對(duì)欄目進(jìn)行管理，包括添加、編輯、刪除、搜索等操作；新增后彈出新增頁(yè)面，確定保存后則在列表頁(yè)面展示出相應(yīng)的信息。l 涉旅資源涉旅資源包括：旅游商品、特色美食、賓館酒店、旅游場(chǎng)所、導(dǎo)游信息、旅行社、購(gòu)物場(chǎng)所、餐飲場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂(lè)；支持對(duì)涉旅資源的欄目進(jìn)行管 理，添加、編輯

12、、刪除、搜索等操作；新增后彈出新增頁(yè)面，確定保存后則在列表頁(yè)面展示出相應(yīng)的信息。l 景區(qū)多媒體景區(qū)多媒體包括：景區(qū)視頻、景區(qū)圖片、景區(qū)全景、景區(qū)音頻；可進(jìn)行增、刪、改、查、搜索操作，新增后彈出新增頁(yè)面，確定保存后則在列表頁(yè)面展示出相應(yīng)的信息。l 硬件設(shè)備統(tǒng)計(jì)硬件設(shè)備的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：WiFi 設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備、廣播設(shè)備、路燈設(shè)備等數(shù)據(jù)進(jìn)行展示，可對(duì)設(shè)備進(jìn)行編輯操作，編輯后彈出編輯頁(yè)面，確定保存后則在列表頁(yè)面展示出相應(yīng)的信息。l 物資管理物資管理內(nèi)容包括：物資類型、景區(qū)物資等，可進(jìn)行增、刪、改、查、搜索操作， 新增后彈出新增頁(yè)面，確定保存后則在列表頁(yè)面展示出相應(yīng)的信息。l 基礎(chǔ)設(shè)備統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)

13、設(shè)備的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：門禁閘機(jī)、景區(qū)座椅、指路牌、垃圾桶、LED 等數(shù)據(jù)進(jìn)行展示，可對(duì)設(shè)備進(jìn)行添加、編輯、刪除等操作，添加后彈出編輯頁(yè)面，確定保存后則在列表頁(yè)面展示出相應(yīng)的信息。數(shù)據(jù)展示平臺(tái)系統(tǒng)概述依托景區(qū)資源管理系統(tǒng)，建設(shè)景區(qū)數(shù)據(jù)展示平臺(tái)，全面整合集成花明樓景區(qū)已建的門禁道閘、視頻監(jiān)控等基礎(chǔ)硬件系統(tǒng)，并對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總展示，從而打造集景區(qū)運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)展示及移動(dòng)端應(yīng)用等多種功能于一體的綜合應(yīng)用平臺(tái)。系統(tǒng)包括大屏端和移動(dòng)端，并根據(jù)相應(yīng)應(yīng)用端進(jìn)行功能設(shè)計(jì)。系統(tǒng)功能l 大屏端通過(guò)大屏端在大屏上綜合展示景區(qū)運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)，以便景區(qū)管理部門全面了解景區(qū)日常運(yùn)行情況。l 綜合展示基于景區(qū)基礎(chǔ)旅游資源、景區(qū)旅

14、游信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，將當(dāng)?shù)靥鞖猸h(huán)保數(shù) 據(jù)、景區(qū)景點(diǎn)分析數(shù)據(jù)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、停車場(chǎng)使用數(shù)據(jù)、車輛來(lái)源地分析數(shù)據(jù)、流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合展示。平臺(tái)按照景區(qū)旅游監(jiān)管調(diào)度的業(yè)務(wù)需求，將收集的各類信息（圖文、視頻、位置 等）進(jìn)行匯總，全面展示景區(qū)涉旅資源的運(yùn)行狀態(tài)，使景區(qū)管理部門可以更為直觀、便捷地掌握全景區(qū)各點(diǎn)位旅游運(yùn)行實(shí)時(shí)情況，為其開(kāi)展旅游日常管理、監(jiān)管調(diào)度提供可視化支撐。l 景區(qū)客流通過(guò)獲取實(shí)時(shí)的景區(qū)客流數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，統(tǒng)計(jì)展示景區(qū)實(shí)時(shí)客流， 歷史客流量等數(shù)據(jù)。l 景區(qū)景點(diǎn)實(shí)時(shí)客流監(jiān)測(cè)景區(qū)客流數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)接景區(qū)門禁系統(tǒng)，從三個(gè)不同的維度統(tǒng)計(jì)景區(qū)景點(diǎn)數(shù)據(jù)，并且統(tǒng)計(jì)出景區(qū)景點(diǎn)今日累計(jì)

15、人數(shù)、昨日累計(jì)人數(shù)以及景點(diǎn)最大承載量。l 景區(qū)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)對(duì)接景區(qū)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)，可對(duì)昨日與今日的團(tuán)隊(duì)數(shù)量進(jìn)行比較，從而分析未來(lái)團(tuán)隊(duì)的走勢(shì)。并以圖表的形式直觀地展現(xiàn)出來(lái)，為景區(qū)運(yùn)行提供數(shù)據(jù)參考，便于景區(qū)更清晰地了解景區(qū)接待團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行情況，為景區(qū)運(yùn)營(yíng)提供有效支持。l 景區(qū)游客畫像依托景區(qū)資源管理系統(tǒng)，基于游客性別、年齡等維度，以餅狀圖的形式展示游客的畫像。通過(guò)景區(qū)游客畫像，為花明樓景區(qū)接待游客進(jìn)行畫像，從而能夠比較精準(zhǔn)的了解游客的基本屬性以及游客特征，進(jìn)而有效幫助景區(qū)旅游管理部門精準(zhǔn)掌握景區(qū)旅游的游客情況，為營(yíng)銷宣傳、旅游品牌打造、重點(diǎn)旅游景點(diǎn)推介提供數(shù)據(jù)支撐。l 景區(qū)游客來(lái)源分析通過(guò)游客來(lái)源分析功能

16、，以地圖形式形象展示游客數(shù)據(jù)，并通過(guò)列表展示來(lái)源地省內(nèi)和省外的占比詳情，方便管理部門及時(shí)了解景區(qū)省內(nèi)外游客的分布情況，對(duì)景區(qū)及時(shí)調(diào)控經(jīng)營(yíng)策略提供有效保障。l 景區(qū)投訴對(duì)接微信公眾服務(wù)平臺(tái)等渠道，統(tǒng)計(jì)展示景區(qū)的投訴情況，投訴總數(shù)及其他類型的投訴量。l 設(shè)備運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)展示景區(qū)的監(jiān)控視頻數(shù)量及正常異常狀態(tài)。l 視頻監(jiān)控將景區(qū)視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)對(duì)接到平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一展示，并在視頻監(jiān)控界面中可自由調(diào)整想要查看的任意監(jiān)控視頻，讓景區(qū)管理人員實(shí)時(shí)了解到景區(qū)內(nèi)部的情況。l 移動(dòng)端打造基于 Android 平臺(tái)的智能移動(dòng)端應(yīng)用系統(tǒng)，平時(shí)景區(qū)管理人員及相關(guān)工作人員提供信息采集終端作為信息采集渠道；急時(shí)為應(yīng)急小組提供快速、

17、準(zhǔn)確的信息交換（上傳信息、接收指令），滿足平臺(tái)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮的需求。l 登錄通過(guò)登錄模塊，使用賬號(hào)密碼登錄 APP，每個(gè)景區(qū)工作人員均有一個(gè)賬號(hào)，根據(jù)賬號(hào)識(shí)別角色和權(quán)限。l 數(shù)字景區(qū)通過(guò)數(shù)字景區(qū)，展示景區(qū)的實(shí)時(shí)客流量、今日游客數(shù)量、景區(qū)舒適度等信息。l 監(jiān)控視頻以地圖或列表形式展示景區(qū)監(jiān)控，點(diǎn)擊頂部按鈕切換展示方式；在地圖上點(diǎn)擊監(jiān)控點(diǎn)，全屏查看視頻。l 我的信息我的模塊主要提供個(gè)人信息管理功能。微信公眾服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)概述基于景區(qū)現(xiàn)有微信公眾服務(wù)號(hào)進(jìn)行針對(duì)性升級(jí)提升，以實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)傳承文化、一部手機(jī)暢游景區(qū)”為目標(biāo)，打造覆蓋公眾游客游前、游中、游后的一站式公眾服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)以景區(qū)旅游信息采編多媒

18、體制作為基礎(chǔ)，為來(lái)景區(qū)的旅游人群提供便捷而快速的服務(wù)、以提高游客對(duì)景區(qū)旅游的熱情度為目標(biāo)，從而達(dá)到營(yíng)銷、推廣及管理景區(qū)旅游信息的目的。通過(guò)在微信應(yīng)用上為游客提供行前、行中、行后的全程旅游信息服務(wù)。行前，提供產(chǎn)品預(yù)訂、720 全景體驗(yàn)；行中，提供旅游過(guò)程中的在線語(yǔ)音導(dǎo)覽、周邊信息查詢、旅游投訴；行后，提供對(duì)旅行經(jīng)歷的分享或投訴處理等全面、權(quán)威、準(zhǔn)確、及時(shí)的“一站式”旅游信息服務(wù)。為廣大游客公眾提供泛在化的旅游信息服務(wù)，滿足游客個(gè)性化、定制化的旅游需求，達(dá)到“一部手機(jī)暢游花明樓”效果，從而有效提升旅游體驗(yàn)以及旅游整體品質(zhì)。以劉少奇故里管理局微信公眾平臺(tái)作為游客享受所有智慧服務(wù)的唯一入口，集成所有為

19、游客提供的服務(wù)。使用方式為掃描在景區(qū)和展廳設(shè)置的二維碼，關(guān)注微信平臺(tái)即可使用所有服務(wù)。系統(tǒng)功能l 首頁(yè)展示景區(qū)宣傳信息、景區(qū)實(shí)時(shí)天氣、景區(qū)實(shí)時(shí)接待量及景區(qū)最大承載量等信息；同時(shí)整合景區(qū)能為游客提供的各種服務(wù)。l 了解景區(qū)為游客提供不同內(nèi)容的查詢?nèi)肟冢唧w包含景區(qū)簡(jiǎn)介、游覽須知、入園政策、開(kāi)放時(shí)間、景區(qū)交通、景區(qū)文化、景區(qū)公告、游玩攻略、民風(fēng)民俗、FAQ 專區(qū)、景區(qū)畫冊(cè)、宣傳視頻；同時(shí)以圖文形式向游客介紹景區(qū)信息，讓游客能從不同視角更深度的了解景區(qū)。（1） 推薦景點(diǎn)展示景區(qū)所有景點(diǎn)信息。包含景點(diǎn)圖片、景點(diǎn)名稱、景點(diǎn)簡(jiǎn)介；景點(diǎn)語(yǔ)音導(dǎo)覽、實(shí)景展播、720 等入口。（1） FAQ 專區(qū)通過(guò)問(wèn)答形式為游

20、客答疑解惑；游客也在旅游過(guò)程中有任何疑問(wèn)也可在此進(jìn)行提問(wèn)。方便解決游客在出行前、出行中的各種疑慮，讓游客安心放心的出行。（1） 景區(qū)公告展示景區(qū)發(fā)布的所有公告信息。 （1） 游記攻略展示景區(qū)官方為游客推薦的景區(qū)游玩攻略，用戶可進(jìn)行點(diǎn)贊、分享、評(píng)論、收藏等操作。（1） 景區(qū)畫冊(cè)展示景區(qū)的美景、美食等圖片信息。 （1） 宣傳視頻展示景區(qū)的宣傳視頻信息。 （1） 景區(qū)活動(dòng)通過(guò)圖文視頻方式，介紹景區(qū)即將開(kāi)展和已開(kāi)展的活動(dòng)。l 實(shí)景展播依托視頻監(jiān)控提供的流媒體服務(wù)，選擇景區(qū)具有代表性景點(diǎn)的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控進(jìn)行在線展示。游客通過(guò)景區(qū)實(shí)景展播功能，可便捷查看景區(qū)內(nèi)代表性景點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻，及時(shí)、直觀的了解景區(qū)信

21、息。實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻還可滿足游客的好奇心，尤其是夜間平時(shí)游客體驗(yàn)不到的時(shí)段，提升景區(qū)的吸引力和影響力。l 720 全景全面整合景區(qū)現(xiàn)有全景資源，打造全景體驗(yàn)專區(qū)，將景區(qū)各個(gè)展廳的三維全景信息導(dǎo)入系統(tǒng)，游客可以通過(guò)回復(fù)關(guān)鍵字或觸發(fā)底部菜單進(jìn)行查看，該功能支持重力感應(yīng)。通過(guò) VR 虛擬展廳漫游全方位展示，讓游客更加直觀的了解展廳情況，使游客有一個(gè)輕松愜意的視覺(jué)體驗(yàn)。高清晰度全景三維展示展廳的優(yōu)美環(huán)境，給觀眾一個(gè)身臨其境的體驗(yàn)，吸引游客進(jìn)行線下實(shí)地旅行，提升游客旅游體驗(yàn)，擴(kuò)大旅游目的地的影響力。l 導(dǎo)游導(dǎo)覽設(shè)計(jì)通過(guò)微信與 H5 頁(yè)面結(jié)合的方式為游客提供景區(qū)內(nèi)導(dǎo)航、免費(fèi)講解、找洗手間、找出口等服務(wù)，保障游

22、客旅游過(guò)程，豐富游客旅游體驗(yàn)。1、 導(dǎo)航系統(tǒng)將調(diào)用主流互聯(lián)網(wǎng)地圖（如百度地圖、高德地圖等）用于實(shí)時(shí)展示游客位置， 讓游客實(shí)時(shí)了解自己所處位置及周邊環(huán)境情況。同時(shí)游客可在查看景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)、廁 所、酒店、餐飲等信息，點(diǎn)擊即可查看詳細(xì)信息。也可點(diǎn)擊導(dǎo)航，前往該場(chǎng)所。2、免費(fèi)講解提供免費(fèi)語(yǔ)音講解功能，可通過(guò)系統(tǒng)掃描各景點(diǎn)二維碼或游客手動(dòng)點(diǎn)擊等方式觸動(dòng)景點(diǎn)講解，輕松實(shí)現(xiàn)自助導(dǎo)游導(dǎo)覽。系統(tǒng)可介紹景區(qū)總體情況，也可針對(duì)某個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行介紹，包括歷史文化、風(fēng)景名勝、人文思想等。3、找洗手間基于 GIS 地圖對(duì)景區(qū)范圍廁所位置進(jìn)行展示，方便游客查找，同時(shí)點(diǎn)擊導(dǎo)航前往， 為游客旅游提供便利。4、找出口系統(tǒng)基于 GIS

23、 地圖標(biāo)注景區(qū)各個(gè)出口位置，游客可點(diǎn)擊導(dǎo)航。l 旅游投訴提供旅游投訴功能，游客可在行中行后旅游過(guò)程中，在遇到各種有損個(gè)人利益的事情時(shí)，向相關(guān)部門進(jìn)行投訴，讓游客遇到問(wèn)題后可以及時(shí)反饋與投訴。同時(shí)將處理結(jié)果反饋給游客，提高游客在整個(gè)旅游過(guò)程中的用戶體驗(yàn)。l 線上商城全面整合花明樓景區(qū)及周邊旅游產(chǎn)品資源，為游客提供景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品、酒店餐飲、特產(chǎn)等旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂。以圖文列表形式，分類展示產(chǎn)品，點(diǎn)擊可查看產(chǎn)品詳細(xì)信 息，同時(shí)可進(jìn)行在線預(yù)訂購(gòu)買。l 個(gè)人中心個(gè)人中心提供注冊(cè)登錄、個(gè)人資料、我的互動(dòng)、我的訂單、電子消費(fèi)碼、我的退款、我的投訴和意見(jiàn)反饋等功能。四、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)建設(shè)高速光纖通訊網(wǎng)絡(luò)是智慧旅游建

24、設(shè)中的信息高速公路，是景區(qū)智慧旅游的重要基礎(chǔ)設(shè)施。其在整個(gè)智慧旅游建設(shè)中占據(jù)著很重要的位置，關(guān)系到整個(gè)智慧旅游體系架構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。目前劉少奇故居景區(qū)光纜節(jié)點(diǎn)敷設(shè)年代久遠(yuǎn)，當(dāng)初建設(shè)只考慮到部分場(chǎng)館的光纜敷設(shè)，且主干光纜敷設(shè)只考慮 6 芯光纜，當(dāng)有新的光纜需求時(shí)只能級(jí)聯(lián)敷設(shè)， 造成主干通信光纜資源不夠。隨著景區(qū)信息化、現(xiàn)代化建設(shè)的不斷升級(jí)改造，尤其是目前國(guó)內(nèi)推行的安全景區(qū)、智慧景區(qū)的應(yīng)用需求，原有景區(qū)光纜建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實(shí)際應(yīng)用需求。 圖 6-2市內(nèi)監(jiān)控布局示意圖 圖 6-3 景區(qū)室外監(jiān)控點(diǎn)布設(shè)示意圖因此本次光纜整改中，景區(qū)光纜建設(shè)擬借用原有景區(qū)路燈管道通路，針對(duì)景區(qū)內(nèi)智慧景區(qū)信息化建設(shè)需求，在景區(qū)

25、內(nèi)劉少奇同志文物館、劉少奇同志紀(jì)念館、劉少奇銅像、花明樓、文保中心、總治辦、游客接待中心及花明園內(nèi)等設(shè)計(jì) 10 個(gè)光纜節(jié)點(diǎn)（花明園部分節(jié)點(diǎn)為室外安裝，采用室外防水機(jī)柜），搭建好景區(qū)的光纖主干網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)光纖節(jié)點(diǎn)敷設(shè)預(yù)留 48 芯室外光纜，直接匯集到少奇故里管理局一樓信息中心機(jī)房，機(jī)房設(shè)計(jì)2 個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜，所有光節(jié)點(diǎn)上光纖配線架，采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接敷設(shè)端接。景區(qū)光纖主干搭建一次性到位，保證智慧景區(qū)后期系統(tǒng)增加的需求，減少了后期主干鏈路節(jié)點(diǎn)維護(hù)，也無(wú)需為后期應(yīng)用增加而重復(fù)建設(shè)，為后期智慧景區(qū)的應(yīng)用提供足夠的主干光纜通道，保證各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)通暢。視頻監(jiān)控系統(tǒng)此次項(xiàng)目建設(shè)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)計(jì)

26、基于景區(qū)現(xiàn)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行針對(duì)性升級(jí)提升，將原模擬攝像頭替換為數(shù)字高清攝像頭，同時(shí)增加流媒體服務(wù)，移動(dòng)視頻監(jiān)控管理等，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控移動(dòng)端查看。固定監(jiān)控設(shè)備目前劉少奇故居景區(qū)內(nèi)原有 58 個(gè)模擬監(jiān)控信息點(diǎn)，為 5-6 年前安裝監(jiān)控信息點(diǎn)，在2018 年景區(qū)監(jiān)控改造時(shí)考慮到資金問(wèn)題，該部分模擬監(jiān)控信息點(diǎn)暫時(shí)做了保留，目前該部分監(jiān)控信息點(diǎn)大多數(shù)因年代已久，故障現(xiàn)象比較嚴(yán)重，且圖像效果模糊，清晰度遠(yuǎn)不及當(dāng)前 200 萬(wàn)像素網(wǎng)絡(luò)高清攝像機(jī)。因此本次擬對(duì)原有 58 個(gè)模擬監(jiān)控信息點(diǎn)進(jìn)行改造升級(jí)，將園區(qū)內(nèi)所有 50 個(gè)模擬槍機(jī)和 8 個(gè)模擬球機(jī)改造升級(jí)為 50 臺(tái) 200 萬(wàn)星光級(jí)網(wǎng)絡(luò)紅外陣列攝像機(jī)和

27、8 臺(tái) 200 萬(wàn)像素7 寸紅外網(wǎng)絡(luò)高清智能球機(jī)；網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)采用就近光纖節(jié)點(diǎn)接入，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)匯集然后通過(guò)光纖收發(fā)器接入到匯聚交換機(jī)，再接入到高清網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)（NVR），通過(guò) NVR 接入到現(xiàn)有海康監(jiān)控平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大屏顯示。室外部分球機(jī)和槍機(jī)采用金屬立桿安裝，部分空曠區(qū)域攝像機(jī)配置防雷器。考慮到模擬攝像機(jī)升級(jí)為高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，為兩種完全不同的通訊方式，原有模擬視頻線纜為同軸線纜方式，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，因此所有監(jiān)控信息點(diǎn)線路全部需要重新敷設(shè)，遠(yuǎn)距離的攝像機(jī)還需考慮網(wǎng)絡(luò)延長(zhǎng)器。本次監(jiān)控升級(jí)考慮到現(xiàn)有已建成的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)，本次采用設(shè)備可以與原有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)無(wú)縫接入。同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)景區(qū)其他部門分管領(lǐng)導(dǎo)

28、的 PC 電腦和手機(jī)同步預(yù)覽觀看及后期智慧景區(qū)建設(shè)視頻應(yīng)用需求，本次設(shè)計(jì)考慮了一臺(tái)流媒體服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)景區(qū)監(jiān)控視頻流的轉(zhuǎn)發(fā)應(yīng)用，而不會(huì)出現(xiàn)視頻卡頓及無(wú)法瀏覽的情況。表 6-2 更換監(jiān)控信息點(diǎn)表 安裝位置紅外球機(jī)紅外槍機(jī)安裝位置紅外球機(jī)紅外槍機(jī)辦公樓二樓走廊1停車場(chǎng)入口1辦公樓入口1小車位 21辦公樓左1游客中心1園區(qū)管理處門口1游客中心 21正門廣場(chǎng)1中巴車位11正門入口1綜治辦前1飛機(jī)1大廳右1花明園假山1大廳左1花明園入口1紀(jì)念館廣場(chǎng)11機(jī)房后1紀(jì)念館侯車站1交叉路口1展廳二1銅像11展廳二中1銅像出口1展廳三1銅像后出口1展廳三出口1一葉湖1展廳四1大巴車位1展廳四大1電控門1展廳四前1

29、電控門山上1展廳四入口1電瓶車侯車處1展廳四小1摩托車侯車處1展廳四正中1市場(chǎng) 1 通道1展廳四中1市場(chǎng) 3 通道1展廳五1市場(chǎng)側(cè)道 11展廳五右1市場(chǎng)入口1展廳五左1市場(chǎng)通道 21展廳一1停車場(chǎng)出口1展廳一出口1停車場(chǎng)崗?fù)た?展廳中前1停車場(chǎng)小車位 11小計(jì)6230227 移動(dòng)監(jiān)控設(shè)備（無(wú)人機(jī)）隨著一系列旅游安全事件的曝光，整個(gè)社會(huì)對(duì)景區(qū)管理的規(guī)范化、高效化提出了新的需求，尤其是隨著全域旅游打破了傳統(tǒng)的景區(qū)圍欄，景區(qū)內(nèi)對(duì)于客流跟蹤和安防管理的缺陷逐步顯現(xiàn)出來(lái)：一方面是游客對(duì)于景區(qū)內(nèi)路線的無(wú)目標(biāo)性，使得景區(qū)管理缺乏應(yīng)對(duì)復(fù)雜化的游客路線缺乏引導(dǎo)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)人員跟蹤，發(fā)生緊急事件時(shí)，不能高效快速反應(yīng)

30、，二是目前的安防監(jiān)控基本都是定點(diǎn)裝置，存在一定的死角和盲區(qū)，景區(qū)對(duì)這些盲區(qū)和隱患點(diǎn)的排查非常繁瑣，浪費(fèi)大量人力資源投入。而隨著無(wú)人機(jī)監(jiān)控應(yīng)用的推廣，對(duì)于景區(qū)內(nèi)的監(jiān)控可以做到無(wú)死角、無(wú)遺漏，并且可以形成常規(guī)性的巡查路線，進(jìn)一步提升景區(qū)安全管理水平。 目前在公安部已大量采用無(wú)人機(jī)監(jiān)控，取得了良好的效果，針對(duì)景區(qū)復(fù)雜多變，人流擁擠的管理需求，無(wú)人機(jī)監(jiān)控可結(jié)合人臉識(shí)別、電子標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、定位巡航系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，形成一個(gè)立體的、多方位的智能管理工作模式。無(wú)人監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)較為快速，可通過(guò)采購(gòu)無(wú)人航拍監(jiān)控設(shè)備，自帶后臺(tái)監(jiān)控管理軟件系統(tǒng)。本項(xiàng)目探索試用無(wú)人機(jī)對(duì)景區(qū)定位巡航和常規(guī)巡航應(yīng)用，通過(guò)無(wú)人機(jī)在景區(qū)空域

31、形成固定線路的巡航監(jiān)控，并應(yīng)對(duì)客流峰值期間的高空誘導(dǎo)，應(yīng)急事件的線路探索等應(yīng)用，最終在景區(qū)內(nèi)形成結(jié)合固定監(jiān)控與空中監(jiān)控的智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。五、數(shù)據(jù)交換與共享通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)與景區(qū)已建應(yīng)用系統(tǒng)、縱向旅游管理部門、橫向涉旅部門及運(yùn)營(yíng)商、OTA、搜索引擎等外部相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)共享、資源共享，構(gòu)建縱向能貫通、橫向能聯(lián)動(dòng)、外部可擴(kuò)展的多級(jí)一體花明樓景區(qū)旅游運(yùn)行體系。按照國(guó)家政務(wù)信息資源目錄編制指南（試行）編制要求，結(jié)合市政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的目錄錄入要求，如下表所示：表 6-3 數(shù)據(jù)資源共享目錄表 序號(hào)數(shù)據(jù)資源名稱數(shù)據(jù)更新頻率數(shù)據(jù)項(xiàng)共享方式1景區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定期更新組織機(jī)構(gòu)數(shù)

32、據(jù)景區(qū)概況數(shù)據(jù)：包括景區(qū)介紹、景區(qū)動(dòng)植物保護(hù)資源、景區(qū)周邊文化資源等 天氣數(shù)據(jù) 環(huán)保數(shù)據(jù)接口對(duì)接/庫(kù)表方式2景區(qū)主題數(shù)據(jù)定期更新景區(qū)資訊、景區(qū)對(duì)外宣傳視頻、圖片等資料應(yīng)急救援?dāng)?shù)據(jù)黨建數(shù)據(jù)招商引資數(shù)據(jù)等接口對(duì)接/庫(kù)表方式3景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新接待數(shù)據(jù)：包括客流、車輛數(shù)據(jù)等接口對(duì)接/庫(kù)表方式六、信息安全云平臺(tái)安全解決方案包括主要的五個(gè)層面：應(yīng)用層安全提供對(duì)應(yīng)用的保護(hù)，涵蓋了接入安全性、數(shù)據(jù)安全性、通信安全性、編碼安全性等多個(gè)范疇，實(shí)現(xiàn)可配置的安全特性。系統(tǒng)層安全則對(duì)應(yīng)用所使用的操作系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫(kù)/中間件等進(jìn)行保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)層安全對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及通信提供保護(hù)。物理層安全則針對(duì)物理設(shè)備和設(shè)備所處的物理環(huán)境

33、進(jìn)行保護(hù)，進(jìn)而保護(hù)系統(tǒng)。管理層安全則通過(guò)管理手段對(duì)系統(tǒng)維護(hù)、運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管和保 障，確保系統(tǒng)安全連續(xù)性。 l 應(yīng)用層安全采取授權(quán)控制、帳號(hào)管理、認(rèn)證機(jī)制、加密、日志等措施，確保應(yīng)用系統(tǒng)部件、服務(wù)以及數(shù)據(jù)的安全性，防止對(duì)應(yīng)用服務(wù)的非授權(quán)訪問(wèn)，防止對(duì)應(yīng)用數(shù)據(jù)的非法使用。對(duì)于 Web 應(yīng)用，采取措施防針對(duì) Web 應(yīng)用的 OWASP TOP10 惡意攻擊。數(shù)據(jù)中心的各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間可通過(guò)軟件虛擬防火墻（如安全組）進(jìn)行隔離，確保各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)間網(wǎng)絡(luò)互不干擾。l 系統(tǒng)層安全通過(guò)安全配置和加固保證操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全，防止操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的非授權(quán)訪問(wèn)，為應(yīng)用系統(tǒng)提供安全的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境。特別地，

34、使用安全的登錄協(xié)議SSH/SFTP 等確保到主機(jī)訪問(wèn)的安全性。通過(guò)對(duì)虛擬機(jī)文件信息加密存儲(chǔ)和完整性保護(hù)， 保證虛擬機(jī)鏡像安全。l 網(wǎng)絡(luò)層安全通過(guò)網(wǎng)段劃分、交換機(jī)和防火墻配置，實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)段與業(yè)務(wù)網(wǎng)段隔離，劃分不同的安全區(qū)域，并實(shí)現(xiàn)對(duì)非法流量的過(guò)濾。通過(guò) VLAN 技術(shù)，可以進(jìn)行精細(xì)的區(qū)域劃分和流量隔離。l 虛擬化安全通過(guò)虛擬化層 CPU 調(diào)度隔離、虛擬網(wǎng)絡(luò)隔離，確保虛擬機(jī)的安全隔離，通過(guò)虛擬化軟件最小化安全和加固、VM 監(jiān)控管理，保證基礎(chǔ)設(shè)施的安全。通過(guò)虛擬機(jī) IP 地址和 MAC 地址綁定，防止虛擬機(jī) IP 地址欺騙和 ARP 地址欺騙，惡意 VM 攻擊等。l 物理層安全通過(guò)安全選址、環(huán)境監(jiān)測(cè)

35、、閉路監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、門崗和值守、設(shè)備聲光報(bào)警、設(shè)備上鎖等措施，確保機(jī)房、環(huán)境安全，防止非法闖入和資源濫用。l 管理層安全通過(guò)技術(shù)和管理手段，如組織和規(guī)程建設(shè)、軟件安全發(fā)布、密碼分發(fā)控制與定期更改、日志審計(jì)、補(bǔ)丁管理、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等措施來(lái)確保系統(tǒng)安全運(yùn)行，并維持系統(tǒng)的持續(xù)的安全性。通過(guò)各個(gè)層面的分工配合，云平臺(tái)安全方案可以為基礎(chǔ)支撐體系工程提供安全、可靠、穩(wěn)定的服務(wù)，并對(duì)其相關(guān)資產(chǎn)提供恰當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。 七、配套工程建設(shè)配套工程包含架設(shè)監(jiān)控設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通道時(shí)，需要的水、電、防雷、防爆等相關(guān)工作。通常在實(shí)時(shí)設(shè)備安裝時(shí)同步進(jìn)行，并包含在設(shè)備施工之中，在此不再單獨(dú)列出。在實(shí)施配套工程建設(shè)過(guò)程中，還涉及到施工

36、安全、隱蔽工程、美化亮化工程等項(xiàng)目，要求項(xiàng)目施工單位優(yōu)化景區(qū)旅游環(huán)境，盡量在施工點(diǎn)結(jié)合周邊地形環(huán)境，切實(shí)做好隱蔽工作，并盡量還原場(chǎng)域環(huán)境。尤其是針對(duì)重點(diǎn)文物、關(guān)鍵區(qū)域的施工必須依據(jù)相關(guān)工程標(biāo)準(zhǔn)，做好防火、防雷、防爆等安防措施。八、平臺(tái)運(yùn)維管理本項(xiàng)目是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為確保項(xiàng)目建成后資源采集和應(yīng)用系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，同時(shí)確保運(yùn)維服務(wù)工作正常、有序、高效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，需要根據(jù)管理內(nèi)容和要求制定一系列管理制度，覆蓋各類運(yùn)維對(duì)象，包括從平臺(tái)管理、日常運(yùn)維管理到下線管理以及應(yīng)急處理的各個(gè)方面。此外，為實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)工作流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，還需要制定流程規(guī)范，確定各流程中的崗位設(shè)置、職責(zé)分工以及流程

37、執(zhí)行過(guò)程中的相關(guān)約束。為此，需要以劉少奇故里管理局為核心的運(yùn)維服務(wù)體系，包含運(yùn)維服務(wù)制度、流 程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合智慧景區(qū)、智慧旅游、社會(huì)宣傳等景區(qū)的業(yè)務(wù)特色，整合運(yùn)維服務(wù)資源，規(guī)范運(yùn)維行為，確保服務(wù)質(zhì)效，形成統(tǒng)一管 理、集約高效的一體化運(yùn)維體系，從而保障平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效、持續(xù)運(yùn)行。針對(duì)信息化項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，本項(xiàng)目提出一些參考性的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。1.運(yùn)維管理制度建設(shè)總結(jié)現(xiàn)有的運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，遵照國(guó)家及部委的相關(guān)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合目前的實(shí)際情 況，統(tǒng)一制定運(yùn)維管理制度和規(guī)范。通過(guò)定期和不定期的檢查，促進(jìn)各項(xiàng)制度規(guī)范在景區(qū)內(nèi)的貫徹落實(shí)，從而建立起全轄統(tǒng)一、規(guī)范的運(yùn)

38、行維護(hù)管理工作方式。同時(shí)，隨著智慧景區(qū)信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，也要確保各項(xiàng)制度的及時(shí)更新。制度體系內(nèi)容要涵蓋機(jī)房管理、網(wǎng)絡(luò)管理、資產(chǎn)管理、主機(jī)和應(yīng)用管理、存儲(chǔ)和備份管理、技術(shù)服務(wù)管理、安全管理、文檔管理以及人員管理等類別。各類制度具體內(nèi)容因需要而定，如網(wǎng)絡(luò)管理制度需覆蓋網(wǎng)絡(luò)的接入管理、用戶管理、配置管理及網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行管理和應(yīng)急處理等。安全管理制度需覆蓋包括機(jī)房設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)信息的安全管理、其他機(jī)密資源和人員的安全管理以及安全事件的應(yīng)急處理等。（1） 網(wǎng)絡(luò)管理制度：包括網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)入管理制度、網(wǎng)絡(luò)的配置管理制度、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行/監(jiān)控管理制度等。（1） 系統(tǒng)和應(yīng)用管理制度：

39、包括對(duì)主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)的配置管理制度、運(yùn)行/監(jiān)控管理制度、數(shù)據(jù)管理制度等。（1） 安全管理制度：包括網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)的安全管理制度及安全事故應(yīng)急處理制度。（1） 存儲(chǔ)備份管理制度：包括備份數(shù)據(jù)的管理制度和備份設(shè)備的管理制度。（1） 故障管理制度：包括對(duì)故障處理過(guò)程的管理制度、故障處理流程的變更管理制度、故障信息利用的管理制度及重大故障的應(yīng)急管理制度等。（1） 技術(shù)支持工具管理制度：包括對(duì)日常運(yùn)行維護(hù)平臺(tái)、響應(yīng)中心、運(yùn)維流程管理平臺(tái)、運(yùn)行維護(hù)知識(shí)庫(kù)、運(yùn)維輔助分析系統(tǒng)等的使用、維護(hù)的有關(guān)制度。（1） 人員管理制度：包括對(duì)運(yùn)行維護(hù)人員的能級(jí)管理制度、獎(jiǎng)懲制度、

40、考核制度、省交通行業(yè)外部人員使用的管理制度等。2. 運(yùn)行維護(hù)管理流程為加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理，確保運(yùn)行維護(hù)體系高效、協(xié)調(diào)運(yùn)行，應(yīng)依據(jù)運(yùn)維管理環(huán)節(jié)、管理內(nèi)容、管理要求制定統(tǒng)一的運(yùn)行維護(hù)工作流程，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行維護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。通過(guò)建立運(yùn)維管理流程，可以使日常的運(yùn)維工作流程化，職責(zé)角色更加清晰，從而使解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量得到有效提高，實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累和知識(shí)管理，并可以幫助運(yùn)維部門進(jìn)行持續(xù)的服務(wù)改進(jìn)，提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。運(yùn)行維護(hù)流程包含的環(huán)節(jié)有事件管理、問(wèn)題管理、變更管理及配置管理。2. 運(yùn)維服務(wù)管理機(jī)構(gòu)有效的運(yùn)行維護(hù)是保證系統(tǒng)建成后能切實(shí)發(fā)揮效用的重要保障措施。本項(xiàng)目維護(hù)任務(wù)主要包括

41、硬件平臺(tái)維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)等三方面。其中：硬件平臺(tái)的維護(hù)主要包括傳輸網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控設(shè)備和日常辦公信息化設(shè)備的維護(hù)，以及相應(yīng)的硬件配置和系統(tǒng)配置等內(nèi)容；軟件系統(tǒng)的維護(hù)主要包括資源信息管理、信息發(fā)布審核、日常運(yùn)行監(jiān)測(cè)、簡(jiǎn)單故障排除等；2. 運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)（1） 隊(duì)伍組建。針對(duì)目前信息系統(tǒng) IT 資源現(xiàn)狀以及對(duì)技術(shù)支持的需求，組成各類別維護(hù)人員的專家隊(duì)伍，集中的開(kāi)展運(yùn)行維護(hù)工作。（1） 人員管理。對(duì)各級(jí)運(yùn)行維護(hù)人員尤其是高級(jí)運(yùn)行維護(hù)人員的管理，應(yīng)制定一套切實(shí)可行的管理辦法，包括人員配置、職責(zé)劃分、人才庫(kù)建立、人員培訓(xùn)、人員考核、人員待遇等。通過(guò)科學(xué)的管理辦法和有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)運(yùn)行

42、維護(hù)人員的工作積極性和責(zé)任心，為做好信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作打好基礎(chǔ)。2. 運(yùn)維項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理模塊主要管理 IT 項(xiàng)目整個(gè)生命周期從立項(xiàng)準(zhǔn)備、立項(xiàng)、采購(gòu)、實(shí)施、驗(yàn)收、收尾各個(gè)階段的任務(wù)和參與人。設(shè)備清單表 序號(hào)設(shè)備名稱主要技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量單價(jià)金額第一部分、故居監(jiān)控改造一、前端設(shè)備12 系列星光筒機(jī)200 萬(wàn)星光級(jí) 1/2.7”CMOS ICR 紅外陣列筒型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī); 最小照度 0.002Lux (F1.2,AGC ON) ,0 Lux with IR快門 1/3 秒至 1/100,000 秒鏡頭 4mm, 水平視場(chǎng)角:90.3(6mm,8mm,12mm 可選) 鏡頭接口類型 M12日夜轉(zhuǎn)換

43、模式 ICR 紅外濾片式數(shù)字降噪 3D 數(shù)字降噪寬動(dòng)態(tài)范圍 120dB50Hz: 25fps (1920 1080,1280 960,1280 720)ROI 支持三碼流分別設(shè)置 1 個(gè)固定區(qū)域存儲(chǔ)功能 NAS(NFS,SMB/CIFS 均支持)智能報(bào)警 越界偵測(cè),區(qū)域入侵偵測(cè),場(chǎng)景變更偵測(cè),人臉偵測(cè),虛焦偵測(cè)物品遺留偵測(cè),物品拾取偵測(cè),非法停車偵測(cè),人員聚集偵測(cè),徘徊偵測(cè),快速移動(dòng)偵測(cè),進(jìn)入?yún)^(qū)域偵測(cè),離開(kāi)區(qū)域偵測(cè)通訊接口 1 個(gè) RJ45 10M/100M 自適應(yīng)以太網(wǎng)口工作溫度和濕度 -3060,濕度小于 95%(無(wú)凝結(jié)) 電源供應(yīng) DC12V25% /PoE(802.3af)；電源接口類

44、型 圓頭電源接口功耗 非 PoE：4.5W MAX； PoE：5.5W MAX；紅外照射距離最遠(yuǎn)可達(dá)：30 米防護(hù)等級(jí) IP67臺(tái)36 2輕智攝像機(jī)（人臉）200 萬(wàn)星光級(jí) 1/1.8” AI 智能人臉日夜型筒型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)支持三種智能資源切換：人臉抓拍（默認(rèn)）、道路監(jiān)控、Smart 事件人臉抓拍：支持對(duì)運(yùn)動(dòng)人臉進(jìn)行檢測(cè)、跟蹤、抓拍、評(píng)分、篩選，輸出最優(yōu)的人臉抓圖。抓圖分辨率：分辨率：1920x1080背景大圖圖片字符疊加功能：支持設(shè)備編號(hào)、抓拍時(shí)間、監(jiān)測(cè)點(diǎn)信息抓拍次數(shù)：支持抓拍次數(shù)（1-10 次）可設(shè)人臉曝光支持寬動(dòng)態(tài)：超寬動(dòng)態(tài)范圍達(dá) 120dB，室內(nèi)逆光環(huán)境下監(jiān)控道路監(jiān)控：支持車輛檢測(cè)：車牌

45、抓拍，車輛顏色、類型，機(jī)非人識(shí)別Smart 事件：支持越界偵測(cè),區(qū)域入侵偵測(cè),進(jìn)入/離開(kāi)區(qū)域偵測(cè),徘徊偵測(cè), 人員聚集偵測(cè),快速運(yùn)動(dòng)偵測(cè),停車偵測(cè),物品遺留/拿取偵測(cè)最低照度：彩色:0.0005 Lux (F1.2,AGC ON)；黑白:0.0001Lux (F1.2,AGC ON)，0 Lux with IR鏡頭：2.8-12mm F1.2, 水平視場(chǎng)角 99.538.6 視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)：H.265/H.264 / MJPEG最大圖像尺寸：19201080圖像設(shè)置：飽和度、亮度、對(duì)比度、銳度通過(guò)客戶端或者瀏覽器可調(diào)圖像增強(qiáng)：背光補(bǔ)償、強(qiáng)光抑制、透霧、電子防抖、3D 降噪?yún)^(qū)域裁剪支持圖片疊加：支

46、持 BMP 24 位圖像疊加，可選擇區(qū)域感興趣區(qū)域：ROI 支持三碼流分別設(shè)置 4 個(gè)固定區(qū)域、全畫面動(dòng)態(tài)人臉跟蹤存儲(chǔ)功能：支持 Micro SD(即 TF 卡)/Micro SDHC /Micro SDXC 卡(128G)斷網(wǎng)本地存儲(chǔ)，NAS(NFS、SMB/CIFS 均支持)智能報(bào)警：移動(dòng)偵測(cè)、遮擋報(bào)警、網(wǎng)線斷、IP 地址沖突、存儲(chǔ)器滿、存儲(chǔ)器錯(cuò)、非法訪問(wèn)通用功能：一鍵恢復(fù),防閃爍,五碼流,心跳,鏡像,密碼保護(hù),視頻遮蓋,水印技術(shù),IP 地址過(guò)濾設(shè)備內(nèi)置高效紅外陣列燈，可根據(jù)鏡頭焦距大小智能改變紅外燈亮度，使紅外補(bǔ)光均勻工作溫度和濕度：-3060,濕度小于 95%(無(wú)凝結(jié)) 電源供應(yīng)：DC

47、12V20% / PoE(802.3at)電源接口類型：三芯電源接口功耗：DC12V，1.2A,Max：14.5W；PoE(802.3at,36-57V)，0.2-0.3A， CLASS 4, MAX: 14.5W防護(hù)等級(jí) IP67補(bǔ)光距離：紅外 20-50 米臺(tái)14 3大功率攝像機(jī)防水電源12V2A，防水個(gè)504攝像機(jī)支架專業(yè)配套使用個(gè)505電源防水箱200*150*80，全鋼制噴塑，1.0mm 鋼板，內(nèi)置配電插座個(gè)506輕智能球機(jī)【200 萬(wàn)像素 7 寸紅外網(wǎng)絡(luò)高清智能球機(jī)】1920108060fps；彩色：0.005Lux (F1.6，AGC ON)；黑白：0.001Lux (F1.6，

48、AGC ON) ；0 Lux with IR；150 米紅外照射距離；焦距：4.8-110mm，23 倍光學(xué)；支持深度學(xué)習(xí)算法，有效提升 Smart 和跟蹤能力；支持人臉抓拍功能，支持對(duì)運(yùn)動(dòng)人臉進(jìn)行檢測(cè)、跟蹤、抓拍； 支持人臉抓拍場(chǎng)景手動(dòng)選擇，大場(chǎng)景監(jiān)控和抓拍人臉靈活切換； 支持 8 個(gè)場(chǎng)景下的輪巡人臉抓拍，每個(gè)場(chǎng)景的時(shí)間可設(shè)；支持音頻、報(bào)警;支持自動(dòng)跟蹤；支持 120dB 超寬動(dòng)態(tài)、透霧、強(qiáng)光抑制、電子防抖、Smart IR；支持螢石接入；區(qū)域入侵偵測(cè)、越界偵測(cè)、音頻異常偵測(cè)、移動(dòng)偵測(cè)；水平鍵控速度最大 160/s，垂直鍵控速度最大 120/s，垂直范圍-1590； H.265/H.264/

49、MJPEG；內(nèi)置 Micro SD 卡插槽，支持 Micro SD(即TF 卡)/Micro SDHC/Micro SDXC 卡（最大支持 256G）；內(nèi)置EMMC 存儲(chǔ)，支持人臉斷點(diǎn)續(xù)傳AC24V，40W max(其中紅外燈 15W max)； 支持 IP66；工作溫度：-30-65。臺(tái)87球機(jī)支架壁裝支架/白色/鋁合金/尺寸 306.397.3182.6mm臺(tái)88球機(jī)電源24V3A,專業(yè)配套臺(tái)8 小計(jì)二、監(jiān)控中心設(shè)備【合智能】大超腦，支持人臉識(shí)別、周界防范支持人臉名單庫(kù)比對(duì)報(bào)警，最大 96 路圖片流人臉?lè)治霰葘?duì)或 48 路視頻流人臉抓拍加比對(duì)支持周界防范報(bào)警（越界、區(qū)域入侵），最大 96

50、路 200W 視頻流或 128 路圖片流（說(shuō)明：周界視頻流最高支持 800W 分辨率，96 路 200W，48 路 400W， 24 路 800W）1人臉對(duì)比存儲(chǔ)服務(wù)器32 個(gè)人臉名單庫(kù)，總庫(kù)容 30 萬(wàn)張支持陌生人報(bào)警支持人員頻次統(tǒng)計(jì) 支持人臉簽到和考勤支持人臉 1v1比對(duì)支持以臉?biāo)涯?、按姓名檢索人臉、按屬性檢索人臉支持以人搜人、按屬性檢索人體支持按屬性檢索車輛硬件規(guī)格：3U 標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式2 個(gè) HDMI，1 個(gè)VGA,HDMI+VGA 組內(nèi)同源支持雙 4K 異源輸出16 盤位，可滿配 8TB/10TB 硬盤，支持硬盤熱插拔，已搭載 8 塊 8T AI 硬盤4 個(gè)千兆網(wǎng)口2 個(gè) USB2.0

51、接口、2 個(gè) USB3.0 接口1 個(gè) eSATA 接口，2 個(gè) miniSAS 接口支持 RAID0、1、5、6、10、50、60、JBOD，支持全局熱備盤IO 報(bào)警：48 進(jìn) 24 出7 寸 LCD 液晶觸控顯示屏冗余電源臺(tái)1軟件性能：輸入帶寬：512M128 路 H.265、H.264 混合接入 最大支持 201080P 解碼支持 H.265、H.264、SVAC 混合解碼Smart 2.0/整機(jī)熱備/ANR/智能檢索/智能回放/車牌檢索/人臉檢索/熱度圖/客流量統(tǒng)計(jì)/分時(shí)段回放/超高倍速回放/雙系統(tǒng)備份2管理電腦i7-4590/16G/1000G/DVD/2G 顯卡/32 寸/WIN10臺(tái)13控制臺(tái)3 聯(lián)，平臺(tái)式，全鋼制噴塑，1.5mm 鋼板架14網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜42u 豪華型，全鋼化玻璃架1524 口接入交換機(jī)支持高清視頻傳輸，帶組播功能，交換容量48G,轉(zhuǎn)發(fā)性能 35.7Mpps,1000 兆電口接口數(shù)量24 個(gè)交換機(jī)制造商通過(guò)ISO14064 證書(shū);需提供證書(shū)復(fù)印件并