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1、公司總結(jié)大會(huì)主持詞公司總結(jié)大會(huì)主持詞 一、宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律 、請(qǐng)將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng),響鈴一次 5 分,接電話一次 10 分。 、期間不許交頭接耳,不許隨意走動(dòng)。 、注意舉止文明。二、先點(diǎn)名,根據(jù)制度,未到會(huì)人員予以成長(zhǎng)贊助 5 分。三、宣布大會(huì)開始 (主持人 -謝波 )今天是 20xx年 4.6號(hào),現(xiàn)在屬于多雨季節(jié)、氣候比較潮濕,最近也流 行禽流感 (h7n9),大家要加強(qiáng)鍛煉增強(qiáng)免疫力,多吃蔬菜、水果,少吃 雞鴨、牛肉等家禽肉類。但也不必過(guò)分擔(dān)憂,過(guò)好生活的每一天。1、公司計(jì)劃再招收兩名服務(wù)員,如果有朋友需要找工作,合適的可以 介紹過(guò)來(lái),了解下公司的情況。2、全體員工熟練掌握企業(yè)文化精髓黃帝內(nèi)
2、經(jīng)春三月、以及國(guó)學(xué)文 化精髓弟子規(guī)第 1 部分(客服、服務(wù)員、管理人員 ),并熟知自己的 崗位職責(zé)。3、考勤未簽字確認(rèn)的,請(qǐng)及時(shí)確認(rèn)簽字。 五、各崗位需改善的問(wèn)題:1、全體員工要加強(qiáng)禮節(jié)禮貌和儀容儀表, 當(dāng)班管理人員做好監(jiān)督工作。 一、前廳部:(1) 服務(wù)員:1、熱情、主動(dòng)的服務(wù),切實(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的送茶送 水的服務(wù)規(guī)范 ;2、上班期間工作崗位不容區(qū)分太清楚,要有補(bǔ)位意識(shí),各崗位協(xié)調(diào)支 援。3、每隔 15分鐘進(jìn)行巡房, 臟房及時(shí)關(guān)閉電燈、 電視、空調(diào)等用電器, 撤走果盤、棉被等物品。(2) 保潔:1、主動(dòng)與客人和同事打招呼。2、打掃房間須特別注意洗手間馬桶、口杯、鏡面的衛(wèi)生,房間
3、地毯垃 圾的清理。(3) 接待人員:1、不得無(wú)故脫崗。2、不得在崗抽煙、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。收銀:1、熟練掌握收銀 “十不準(zhǔn) ”和時(shí)間操作技能,交接好當(dāng)班管理人員傳達(dá) 的工作安排。2、保持與前廳部和技師部之間工作的銜接。(4) 客戶經(jīng)理: 1、加強(qiáng)大項(xiàng)目的推廣和介紹,完成公司下達(dá)的會(huì)存任務(wù)。2、做好客戶信息的管理,保持與客人的溝通交流。3、及時(shí)回復(fù)跟進(jìn)服務(wù)鈴,保持好品茗區(qū)、大廳、餐廳的衛(wèi)生,并隨時(shí)關(guān)注客人的服務(wù) 現(xiàn)在我們先來(lái)分享一下公司 3 月份會(huì)員卡辦理目標(biāo)情況: 此外, 20xx年 3 月份辦卡數(shù)據(jù)如下:相比 2 月份 前廳部 175319元 89684 元 從這個(gè)數(shù)據(jù)上來(lái)可以看出,
4、我們的會(huì)員存款都在增長(zhǎng)。謝謝大家 ! 五、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì): 上個(gè)月前廳部門符合優(yōu)秀員工評(píng)選資格的有以下人員 (滿勤人員 ) 周光斌吳治平夏江英周昭會(huì)曹利華黃光平 (現(xiàn)在對(duì)以下人員進(jìn)行票選, 得票前 2 名人員將獲得上月的優(yōu)秀員工 ) 注:現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行票選下面由我來(lái)宣布 20xx年福州叁度會(huì)館 3 月份優(yōu)秀員工名單為: xxx。下 面請(qǐng)所有家人以三遍愛的鼓勵(lì)有請(qǐng)我們的優(yōu)秀員工 xxx 上臺(tái)發(fā)表獲獎(jiǎng) 感言!七、總結(jié):?jiǎn)l(fā)性的故事 老鷹重生的故事 老鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥類。它一生的年齡可達(dá) 70 歲。要活那么長(zhǎng) 的壽命,它在 40 歲時(shí)必須做出艱難卻重要的決定。當(dāng)老鷹活到 40 歲時(shí),它的爪子開始老化,無(wú)法有效地抓住獵物。它的 喙變得又長(zhǎng)又彎,幾乎碰到了胸膛。它的翅膀也變得十分沉重,因?yàn)?羽毛已經(jīng)又濃又厚,使得飛翔十分吃力。它此時(shí)只有兩種選擇:等死,或經(jīng)過(guò)一個(gè)十分痛苦的更新過(guò)程 -150 天 漫長(zhǎng)的操練:它必須很努力地飛到山頂。 在懸崖上筑巢。 停留在那里, 不得飛翔。老鷹首先用它的喙擊打巖石,直到喙完全脫落。然后靜靜 地等候新的喙長(zhǎng)出來(lái)。它再用新長(zhǎng)出的喙把指甲一根一根的拔出來(lái)。 然后靜靜地等候新的指甲出來(lái)。 當(dāng)新的
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