孕嬰連鎖加盟公司員工手冊17頁[共10頁]

1、經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。孕嬰連鎖加盟公司員工手冊精品匯編資料經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。 1經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。目 錄前 言.3第一章 公司篇.4企業(yè)簡介 .4組織架構(gòu)圖 .4媽咪愛 十大觀念 .4第二章 制度篇.5第一條 任職聘用 .5一、招聘政策 .5二、入職指引 .5三、報到程序 .5四、簽訂勞動合同 .5五、晉升和調(diào)動 .5 第二條 考勤及請假制度 .5一、考勤管理 .5 二、請假規(guī)定及薪資計算方法 .6 三、假別 .6 第三條 薪資與福利 .6 一、薪資 .6 二、福利 .6 第四條 財務(wù)制度

2、.7一、費用報銷 .7 二、費用標(biāo)準(zhǔn) .7 第五條 員工關(guān)系管理 .8一、競業(yè)限制 .8 二、獎懲 .8 三、員工投訴 .8 四、離職 .8 第三章 規(guī)范篇.9 第一條 辦公環(huán)境 .9 第二條 辦公禮儀 .9第三條 電腦網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范 .9 第四條 資產(chǎn)管理 .10 第四章 發(fā)展篇.10第一條 培訓(xùn).10 第二條 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 .11 第五章 績效考核及業(yè)績評估方法 .11 第六章 溝通篇.11經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。 2經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。前 言歡迎您加入 xxxxx 的大家庭 !在這里您將和眾多兄弟姐妹熱情投入 , 富有開拓精神的同

3、仁一起發(fā)揮您的才華；您的工作能力和創(chuàng)新精神必將大有用武之地。愿您在 xxxx 施展您的才華和能力 , 若您的表現(xiàn)優(yōu)異 , 將為您提供晉升的機(jī)會, 使您成為一名杰出的人才。 愿您與我們共同發(fā)展 , 共創(chuàng)蓬勃美好的媽咪愛!這是您的手冊 , 也是 xxxxx 對公司人員管理的基本準(zhǔn)則；它的目的是幫助您了解新的工作環(huán)境 , 從而使您盡快與公司融為一體；并且告訴您一些必須了解的信息 , 請您仔細(xì)閱讀。經(jīng)常重溫本手冊會有助您在媽咪愛充分發(fā)揮自己的才能 .政策對公司的經(jīng)營來講是必不可少的。政策有助于我們卓有成效、 井井有條地工作。當(dāng)我們在一起工作時 , 為了一個共同的目標(biāo) , 我們必須建立保護(hù)大家并使大家共

4、同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助、 禮讓、有效、誠實的工作環(huán)境 ,為此我們相信本手冊將會幫助您做到這一點。您的直屬上司是您工作的主要指導(dǎo)人 , 他/ 她將負(fù)責(zé)您的培訓(xùn)、 工作安排及個人發(fā)展。當(dāng)您在工作上有疑問或遇到困難時 , 請首先與您的直屬上司溝通 . 當(dāng)他/ 她無法幫您解決問題時 , 請咨詢公司人力資源部主管 , 他/ 她會指導(dǎo)您并幫您找出問題的癥結(jié) , 或引導(dǎo)您運用公司的開門政策 , 尋求公司最高管經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。 3經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。理層的幫助。本手冊只是指南 . 如對手冊所述的方針政策和規(guī)章制度有

5、任何疑問 , 請與部門經(jīng)理或人力資源部聯(lián)系 .祝愿您在 xxxxx 工作期間工作順心 事業(yè)有成 !本手冊的解釋權(quán)歸 xxxx 所有 . 本公司有權(quán)在必要時隨時對手冊的內(nèi)容進(jìn)行刪除 ,修改或添加 ,.更新及修改后將另行通知 .經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。 4經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。第一章 公司篇一、企業(yè)簡介二、xxxxx十大觀念 :萬事皆有可能 ,沒有任何借口態(tài)度決定高度 ,習(xí)慣決定能力 ,策略決定資源 ,細(xì)節(jié)決定成敗團(tuán)隊精神決策要民主 ,執(zhí)行要獨裁心懷感恩 ,尊重相待 ,以愛付出,和氣人間主動學(xué)習(xí) ,獨立思考 ,樂于奉獻(xiàn),敢于承擔(dān)先做對的

6、事情 ,再把事情做對定好目標(biāo) ,超越目標(biāo)成功的經(jīng)理人擅長解決問題 ,卓越的經(jīng)理人擅長預(yù)見問題 .堅持到底三、媽咪愛組織架構(gòu)圖 ：經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。 5經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。第二章 制度篇第一條 任職聘用一、招聘政策1、公司的政策是 :將合適的人放在合適的崗位上；2、招聘必須通過招聘流程進(jìn)行 ,部門員工由部門主管招聘、面試；3、店長及部門主管招聘由行政部開展招聘工作 .；如是新增崗位 ,需要提供職位說明書 。二、入職指引 1、員工入職時 ,須提供以下資料 :身份證,學(xué)歷證的原件及復(fù)印件 ; 免冠一寸照片 ,并在員工信息登記表親筆

7、填報準(zhǔn)確的個人資料；2、當(dāng)個人資料有更改或補(bǔ)充時 ,包括姓名或身份證號碼、聯(lián)系方式、戶籍、婚育狀況、職稱、從業(yè)資格、培訓(xùn)或進(jìn)修畢業(yè)等 ,請您及時到行政部出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件 ,以確保您的資料準(zhǔn)確真實；3、個人信息應(yīng)真實填寫 ,同時公司保留對員工提供的個人資料進(jìn)行審核的權(quán)力；如有虛假 ,會被要求即時經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。 6經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。離職；公司對個人情況保守秘密，除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽他人的個人情況；4、員工入職前如需體檢 ,體檢費用自理。三、報到程序1、新錄用員工按照錄取通知約定的時間向用人單位報到；2、行

8、政部應(yīng)及時更新員工信息并向公司相關(guān)同事告知新員工入職信息,以便以后工作聯(lián)絡(luò) ；3、新員工入職將安排半天的入職指引；入職指引除了介紹公司、部門的基本情況和工作任務(wù)，還會告知員工如何考勤、如何使用辦公設(shè)備、用餐等有關(guān)工作的具體事務(wù)。四、簽訂勞動合同1、所有正式員工必須與公司簽訂勞動合同；2、按照勞動法的規(guī)定 ,勞動合同期限為一年 ,試用期為三個月；凡試用未滿一周提出辭職者不予發(fā)薪；試用期間 ,如試用不合格 ,公司可隨時通知停止試用并解除勞動合同；若員工提出辭職 ,請?zhí)崆耙恢芴岢錾暾?；試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者 ,公司將提前轉(zhuǎn)正以示表揚(yáng)；3、直接主管應(yīng)對試用期員工做出評定 ,填具試用期員工轉(zhuǎn)正考核表 ,確定試

9、用結(jié)束。五、晉升和調(diào)動1、公司根據(jù)員工工作表現(xiàn)和工作能力可調(diào)整其工作崗位和職務(wù)。如被晉升或調(diào)動 ,直接主管應(yīng)該將晉升或調(diào)動情況和員工協(xié)商一致 ,填寫員工晉升或調(diào)動表 ,經(jīng)地區(qū)負(fù)責(zé)人及中心負(fù)責(zé)人簽字審批后送交行政部 ,載入公司人事檔案。第二條 考勤及請假制度一、考勤管理1、工作時間：公司因部門眾多，工作時間不相同，員工根據(jù)不同部門不同時間上班。2、午餐時間：在正常工作日的 12:00 至 13:30 之間。3、考勤1)員工上、下班應(yīng)由部門主管進(jìn)行考勤 .考勤時間紀(jì)錄作為考核員工出勤考核的依據(jù)；2)嚴(yán)禁不實考勤；如有不實考勤情況發(fā)生 ,當(dāng)事人雙方各罰款 50元。4、遲到與早退員工超過規(guī)定上班時間

10、5 分鐘或提前 5分鐘以上下班， 一律以請事假處理,最小計算單位為 0.5 小時；經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。 7經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。如員工事先不請假 ,事后又不補(bǔ)假或者無正當(dāng)理由請假未獲批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者 ,缺勤時間均為曠工。5、請假1)因生病等不得已情況下造成缺勤 ,應(yīng)于上班時間之前電話向上級主管請假 ,清楚地說明您缺勤的原因 ,以及何時才能到崗等情況； 到崗后,請及時補(bǔ)填 請假單 由地區(qū)負(fù)責(zé)人簽字后交行政部備案，未請假者一律按曠工處理；2)事假可以用年假抵扣 ,最小計算單位為 0.5 小時。6、曠工1)員工上、下班無故不考勤

11、 ,視為曠工；2)無正當(dāng)理由未辦理請假手續(xù)而缺勤 ,視為曠工；3)請假未經(jīng)核準(zhǔn)擅離職守者 ,視為曠工；4)曠工一律無薪 ,曠工一天扣除 2 天的固定薪資 ,以此類推 .連續(xù)三天曠工或一個月內(nèi)累計曠工 6 天者,則進(jìn)行解雇 ,年度曠工 10天以上則進(jìn)行解雇；5)因特殊情況來不及提前請假的 ,應(yīng)及時通知上班主管并于事后補(bǔ)填.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自外出又無及時通知者以曠工處理； 7、加班：如遇緊急任務(wù)和特殊情況需要臨時加班 ,加班視作應(yīng)盡義務(wù),無加班補(bǔ)休；8、考勤記錄反映員工對工作的責(zé)任心以及遵守勞動紀(jì)律的概況 ,同時被列為年終獎金發(fā)放與薪資調(diào)整的考核范疇；二、請假規(guī)定及薪資計算方法1、員工請假需提前申請 ,

12、并檢附所需證明文件 ,填寫請假單；請假 1-2 天,3 天前提出申請 .請假 3 天,一周前提出申請.請假 4 天以上,兩周前提出申請 .任何請假,部門主管因工作需要有權(quán)要求員工暫緩實施 ,并與該員工協(xié)商更改日期；特殊情況不能提前申請者 ,可在事后補(bǔ)填 .病假可由其家屬代提出申請 ,一天以內(nèi)(含一天)病假者由當(dāng)事人回來補(bǔ)填 ,一天以上則其主管代辦請假手續(xù) .其它假別一律由員工自行申請； 2、請假單使用方法 :由請假人詳細(xì)填寫姓名 /部門/請假類別 /事由/期限,請直接主管簽字批準(zhǔn)后送至行政部存檔；3、請假 3 天內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn) ,3 天以上由地區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) ;部門主管請假由地區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

13、合理病假或事假連續(xù) 15天以上,按不在職處理,可保留其職位 ;超過 1 個月以上部門經(jīng)理可視情況決定其去留。三、假別1、事假：因事必須本人處理 ,給予事假,但不發(fā)薪；事假必須由部門經(jīng)理/地區(qū)負(fù)責(zé)人同意；非特殊事故 ,一次不得超過三天；全年累計不得超過 21 天；扣除薪酬 =實際請假天數(shù)的 1.5 薪酬經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。 8經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。2、病假：員工因病不能堅持正常工作須于上班時間去醫(yī)院就診 ,或經(jīng)醫(yī)院診斷須在家休養(yǎng)或住院治療的 ,可請病假；員工病假以零薪計算,病假兩天以上 (包括兩天 )的病假須有二級以上醫(yī)院的診斷書

14、 ,病休或住院證明 ,無證明的 ,按事假處理；病假工資計算方法：扣除薪酬 =實際請假天數(shù)每天工作薪酬3、婚假：正式員工結(jié)婚可享三天帶薪婚假；符合晚婚年齡的初婚夫妻,增加七天帶薪婚假 (男年滿 25 周歲,女年滿 23周歲的初婚為晚婚.初婚年齡的計算 ,以結(jié)婚證書上批準(zhǔn)的日期為準(zhǔn) .)雙方達(dá)到雙方享受,一方達(dá)到一方享受 .婚假不含節(jié)假日 ,可分段申請 ,應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起 12個月內(nèi)休完 ,逾期不補(bǔ) .請婚假需檢附結(jié)婚證書 .婚假需至少兩周前提出申請 .4、喪假：員工因直系親屬 (包括:父母,子女,配偶,配偶父母 ,祖父母,外祖父母,兄弟姐妹 )喪亡可請三天帶薪喪假 ,5、年假：員工在公司連續(xù)

15、服務(wù)滿一年后第二年可享有帶薪年假 .；服務(wù)滿一年者 ,年假 2 天,兩年 3 天；三年至四年 4 天,最多 7 天止；年假以不妨礙工作為原則 ,應(yīng)于事前依請假程序提出申請；同一部門不得同時兩人休假 ,以年資深者優(yōu)先；為配合休假之有效運用 ,年假須于當(dāng)年度休完；逾期未休完之假期不折發(fā)代金；若應(yīng)公司業(yè)務(wù)之需求而導(dǎo)致未能如期休完者則可申請延休,延休之年假須于來年的上半年度前休完第三條 薪資與福利1、公司每月支付的薪資包括基本工資第一年發(fā)放 12 個月,年終獎金的發(fā)放視公司盈收狀況而定；2、每月薪資于下月 10-13 日直接存入個人銀行賬戶 .若適逢節(jié)假日,則于放假前發(fā)放 .因不可抗拒事件不得不延緩工

16、資支付時 ,提前三日通知員工 ,并確定延緩支付的日期；3、新員工的試用期為三個月 ,試用期薪資為正式薪資的 75%；4、員工因特殊情況可申請?zhí)崆邦I(lǐng)取本月已工作時間的工資；5、員工在公司服務(wù)每滿一年 ,續(xù)簽時將視其工作表現(xiàn)調(diào)整薪資 ,調(diào)薪比例為 -10%至 10%之間,有突出業(yè)績表現(xiàn)的員工可不按此比例調(diào)整：1)社會保險費和公積金個人所需負(fù)擔(dān)部分 ,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；2)員工因遲到 ,早退,請假應(yīng)扣除的薪資；3)員工向公司借款及利息；4)其它應(yīng)從工資中扣除的項目；6、公司員工薪資屬于保密事項 ,不得私自詢問或告知他人。經(jīng)典資料， WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。 9經(jīng)典資料， WORD

17、 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。第四條 財務(wù)制度一、費用報銷1、費用報銷程序：報銷人按要求自行粘貼票據(jù)并填制支款憑單 ，按規(guī)定權(quán)限交上級主管審批后交由會計復(fù)核 ;會計向報銷人支付報銷款或收取歸還的備用金余款 ;收取歸還的備用金余款后須將借款單作廢 ;報銷人領(lǐng)取報銷款項后須在支款憑單上簽字，報銷和借款款項請當(dāng)面點清,過期概不負(fù)責(zé)；備用金和報銷單據(jù)的支付財務(wù)會計部受理時間為每周五 .2、對原始票據(jù)的要求 :：1)所有票據(jù)必須是合法的正式發(fā)票 ,除定額票據(jù)外 ,其余票據(jù)都必須是經(jīng)復(fù)寫紙一次性套寫清楚的票據(jù) , 收據(jù) (財政票據(jù)除外 )及白條不予報銷;公務(wù)中因個人原因違章的罰款單據(jù)不予報銷；2)原始

18、票據(jù)必須按交通費 ,住宿費,招待費,辦公用品費等按不同類別和不同金額 ,分門別類進(jìn)行粘貼 , 不能混合粘貼；3)報銷人須在每張票據(jù)背面空白處注明票據(jù)金額開支的用途；4)對不符合規(guī)定要求的報銷單據(jù) ,財務(wù)部有權(quán)退回 ,要求報銷人重新整理。3、備用金和費用報銷的審批1)各部門人員為保證公務(wù)的合理需要 ,按審批權(quán)限報批后 ,可向財 務(wù)會計部預(yù)支一定數(shù)額的備用金；備用金是為保證公務(wù)需要而設(shè) ,因私不得申請備用金；2)備用金請款程序：請款人填制請款單 ,按規(guī)定權(quán)限審批后交由會計復(fù)核 ,并向請款人支付備用金 ,同時請款人須在請款單上簽字；3)借支 2000元以上的大額備用金須提前一天通知財務(wù)會計部；超過 5000 元以上的大額備用金或費用報銷需提前一周通知財務(wù)會計部； 4)備用金請款人須在公務(wù)完畢后 5 個工作日內(nèi)到財務(wù)會計部結(jié)清備用金,請款人必須按規(guī)定時限及時結(jié)清備用金