華為員工培訓管理制度

1、員工培訓管理制度1. 目的作用 企業(yè)組織要使自己的員工不斷適應新形勢的發(fā)展要求，在競爭中保持人力資源的優(yōu) 勢，需要加強對員工的知識提升，通過培訓、學習，使員工的素質(zhì)得到提高，確保其價值 觀念正確、 工作態(tài)度端正、 工作行為適當， 在自己現(xiàn)崗位或擬任崗位上創(chuàng)造出更大的價值。 為此，企業(yè)必須重視對員工的培訓工作。為了系統(tǒng)地對該項工作規(guī)劃，加強領導力度，提 高培訓質(zhì)量，規(guī)范培訓行為，特制定本管理制度。2. 管理職責 公司人力資源部培訓科為公司員工培訓歸口管理責任部門，據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、企 業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的要求和員工素質(zhì)水平等因素，分析和預測員工職業(yè)培訓的需求，制定培訓計 劃，加強培訓實施的管理，做好每

2、次培訓的效果評估，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使公司人力資源工 作不斷優(yōu)化，做出特色和成效。3. 員工培訓工作的管理原則3.1 必須堅持專業(yè)技能培訓與思想教育培訓相結(jié)合的原則 對員工進行專業(yè)技能的培訓，技能提高了，工作效率、工作質(zhì)量就能得到保障，這是 非常必要的，但決不能忽略了思想教育這一方面。員工的價值觀、思想意識均會影響到工 作的態(tài)度和行為，尤其是對新員工更加要灌輸公司的宗旨、理念、紀律、制度，使其能適 應企業(yè)文化并在團隊中協(xié)調(diào)工作、盡快地融入到企業(yè)的團隊中來。3.2 必須堅持理論聯(lián)系實際的原則 培訓工作不能搞“花架子”或裝裝門面的走過場。必須要明確學是為了用，是為了提 高企業(yè)的基礎能力，提高員工在生產(chǎn)

3、經(jīng)營中解決具體問題的能力。因此培訓的組織者要針 對企業(yè)經(jīng)營管理的需要來策劃培訓的內(nèi)容和方式、方法，使培訓對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生實 質(zhì)性的效果。3.3 必須堅持目前需求與長遠需求相結(jié)合的原則 培訓組織者除了要注意企業(yè)目前經(jīng)營工作中需要解決的問題，使培訓工作做到為經(jīng)營 服務之外，還應當有超前意識，考慮到企業(yè)的發(fā)展和未來的需求，變被動的培訓為主動的 培訓，這對企業(yè)的發(fā)展將會產(chǎn)生積極作用。通過培訓使員工提高技術創(chuàng)新和革新的能力，隨時迎接未來的挑戰(zhàn)3.4 必須堅持培訓與工作相兼顧的原則公司在安排員工培訓時要注意安排好日常的生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作，不得因培訓影響經(jīng) 營活動的正常運轉(zhuǎn)。在時間上要避開生產(chǎn)經(jīng)營的高峰

4、期，在培訓項目的安排上，也要根據(jù) 公司的能力作出妥善的安排。一個公司常常有多種培訓項目，但各個培訓項目不必要也不 可能同時進行， 要從公司整體出發(fā)， 綜合考慮公司的培訓任務及相關因素， 做到統(tǒng)籌兼顧， 分清輕重緩急，使培訓工作與正常經(jīng)營兩不誤。3.5 必須堅持勤儉辦培訓的原則 正常情況下員工培訓的經(jīng)費投入與效果成正比，即投入越多成效也就越大。但企業(yè)一 般不可能拿出很多的錢來辦培訓，這就需要培訓的組織者要根據(jù)不同的培訓項目對培訓資 金作出合理的安排。一方面培訓費用支出要量力而行，另一方面應讓每項培訓都能有較好 的收效，使所耗用的經(jīng)費投入值得。4. 員工培訓計劃4.1 每年年初各部門根據(jù)本部門年度

5、工作目標的要求，結(jié)合本部門員工的能力水平及 員工職業(yè)生涯設計的需要，由部門主管制定部門員工全年培訓計劃，于元月中旬集中上報 到人力資源部。4.2 人力資源部應根據(jù)公司全年工作目標和經(jīng)營發(fā)展的方向，結(jié)合各部門的年度培訓 計劃及各部門運行狀況的分析，制定公司年度員工培訓計劃及分階段實施進度表，并于元 月底上報總經(jīng)理，經(jīng)審批同意后執(zhí)行。4.3 公司年度員工培訓計劃的內(nèi)容4.4 編制培訓計劃的調(diào)研工作內(nèi)容：4.5 計劃的綜合平衡4.5.1 應當做好員工培訓事業(yè)的發(fā)展與師資來源的平衡。4.5.2 應當做好員工培訓與公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)的平衡。4.5.3 應當做好組織的要求與受培訓人要求的協(xié)調(diào)平衡。4.5

6、.4 應當做好員工培訓事業(yè)的發(fā)展與培訓投資的平衡。5. 培訓的類別和內(nèi)容5.1 入司培訓這是針對引進或新聘進入公司的新員工所組織的培訓，也叫適應性培訓，所進行的培 訓時間應根據(jù)員工素質(zhì)條件決定，一般 25 天。a 公司概況、發(fā)展歷史及公司發(fā)展愿景；b公司的管理模式、組織結(jié)構(gòu)、高層領導人員及情況介紹；c企業(yè)文化、公司章程、團隊精神、理念、各種規(guī)章制度、工作程序、紀律要求；d.公司的產(chǎn)品生產(chǎn)情況、市場情況、業(yè)務方面的相關知識等。a. 舉辦專題報告會；b. 播放有關的音像視聽資料；c. 提供有關制度文本、有關文件資料，由各人自行閱讀；d. 組織到公司辦公、生產(chǎn)、生活等區(qū)域參觀；e. 組織有關活動訓練

7、，紀律、制度等方面的知識考試檢查。應根據(jù)培訓的對象來決定培訓的內(nèi)容、重點和方法。如應屆畢業(yè)生及沒有工作經(jīng)歷的 人員應重點放在基礎知識方面；對于有一定經(jīng)歷和工作經(jīng)驗者，則重點放在本公司的企業(yè) 文化、工作程序等方面，消除其在以往工作經(jīng)歷中消極的經(jīng)驗影響；如果是進入公司將擔 任重要崗位的人才，應重點放在工作方法上，而且培訓工作應盡量由公司高層管理者來進 行。5.2 崗位技能培訓這是對已經(jīng)上崗工作的員工，根據(jù)其所從事的工作專業(yè)所進行的經(jīng)常性培訓，也稱在 職培訓，目的是不斷提高員工與具體工作的相融性，提高工作績效。5.3 專業(yè)知識提升培訓這是公司為了使員工能夠提高各種專業(yè)領域里的新知識，以適應當前科學技

8、術的快速 發(fā)展，而組織的對相關學科知識所進行的培訓。專業(yè)知識提升培訓的目的是使公司各方面 的專業(yè)人才技術能力和知識水平，能夠跟上科學技術發(fā)展水平，以便迎接新的挑戰(zhàn)。5.4 職業(yè)轉(zhuǎn)換培訓這是針對員工因工作的需要從原崗位轉(zhuǎn)換到新崗位去時所進行的培訓活動，也可稱作 轉(zhuǎn)崗培訓。其目的是盡快地掌握新的工作技能，以適應新的工作環(huán)境。6. 培訓的組織工作6.1 應加強培訓工作的領導力度總經(jīng)理應親自過問培訓情況并給予工作上的支持。培訓過程需要有組織的約束力，決 不允許出現(xiàn)故意以現(xiàn)場工作太忙為理由而不參加培訓，尤其是中高層的管理者應帶頭做 好。6.2 要選擇合格的培訓師資 要根據(jù)每個培訓項目的具體內(nèi)容、目的、要

9、求切實選擇好培訓師。既具有某方面對口 的專業(yè)知識、又具有豐富實踐經(jīng)驗的培訓師，是搞好培訓的關鍵。培訓師可以從本公司內(nèi) 部選擇，也可以從公司外部去選聘，培訓師應對每個培訓項目制定出教學綱要，確保培訓 質(zhì)量。對“師帶徒”式的教學，師傅同樣要落實好“帶”的計劃。6.3 教材準備要充分、合理 教材一般由培訓師來確定，教材來源一般有四種：外面公開出售的教材、企業(yè)內(nèi)部的 教材、培訓公司開發(fā)的教材和培訓師自編的教材。不論何種材料，均要符合培訓的目標要 求，同時還應考慮到受培訓人員的文化檔次與接受能力。6.4 要做好培訓前的宣傳引導工作 要使培訓活動取得好的成效，還必須對受訓者進行引導，使他們對培訓產(chǎn)生積極性

10、， 成為自發(fā)的要求和自覺的行動。在每次培訓活動之初，應使受訓人員了解和明確培訓的目 的、要求、具體的內(nèi)容和進行的程序，只有這樣，才能使培訓的目的和要求得以實現(xiàn)。6.5 要選擇合適的培訓方法 公司可以采用的培訓方法很多，如案例分析法、講授法、讀書法、工作指導法、游戲 訓練法、模擬訓練法、示范教學法，等等。在實踐中具體選用何種方法，培訓組織者應科 學、合理地把握?？傊?，培訓的方法一定要能調(diào)動培訓對象有學習積極性，要有助于公司 目標、培訓目標的實現(xiàn)，要能使學員所獲得的知識、技能能迅速運用到實際中去。6.6 要加強對培訓過程的監(jiān)控管理 在教學過程中，培訓管理者還要行使好監(jiān)控職能，要緊緊抓住培訓目標的大

11、方向。要 注意觀察、 善于觀察， 發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏。 要與培訓師進行溝通， 包括了解實際教學內(nèi)容、 教學進度與培訓方案是否相符。同時，還應與受訓者及時交流，了解真實的反應，以確保 教學的質(zhì)量。6.7 要加強對培訓過程的事務管理 要保證培訓活動順利而有效地進行，應抓好以下事務工作：6.8 要加強培訓過程中的人員管理7. 員工職業(yè)培訓的策劃員工培訓的策劃工作，除了公司有特殊培訓項目的安排，以及全員均需進行的內(nèi)容， 如公司精神、經(jīng)營理念、制度文化等方面之外，在專業(yè)技術知識，專業(yè)工作技能方面要視 不同的培訓對象進行不同的策劃。7.1 對新進員工的職業(yè)培訓 對新進公司的員工，特別是從學校進入社會沒有工作

12、閱歷的人員，職業(yè)培訓時間要長 些，一般要一年左右，才能逐步使其進入角色，對他們的職業(yè)培訓一般要經(jīng)過以下幾個階 段：新員工的職業(yè)培訓除以上基本內(nèi)容外，還應重視集體生活訓練、耐力、負重、團隊、 協(xié)作、禮儀等方面的訓練。7.2 對一般從業(yè)人員的職業(yè)培訓一般從業(yè)人員的范圍大、 人員層次多、專業(yè)門類復雜， 要根據(jù)各崗位業(yè)務的技術難度、 崗位作業(yè)人員的素質(zhì)情況以及公司長期目標的需要來細心策劃培訓的內(nèi)容與方式方法。決 不可為了圖省事采用“一鍋煮”的做法，在時間安排上也可長可短，要靈活掌握。策劃時 要注意以下方面：7.3 對技術人員的職業(yè)培訓這主要是對從學校畢業(yè)不久，工作實踐經(jīng)驗有待充實和豐富的技術人員所進行

13、的培訓 活動。培訓方法主要有：7.4 對中層管理人員的職業(yè)培訓公司各部門主管一級的中層負責人員，如科長、室主任、車間主任等，他們是連接公 司高層與基層之間的紐帶，是公司經(jīng)營思想、方針、政策和經(jīng)營計劃的推行者。中層管理 干部的素質(zhì)高低，是企業(yè)計劃能否實現(xiàn)的重要條件。因此培訓重點放在素質(zhì)提升和工作方 法方面，具體如下：7.4.2 管理指揮工作 （計劃、指令、控制、協(xié)調(diào)、督察等 ） 。7.4.3 管理能力開發(fā) （發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題 ） 。7.4.4 對下級的指導 （目標分解、作業(yè)訓練、工作規(guī)范 ） 。7.4.5 人際關系處理 （ 思想工作方法、激勵手段運用、情感調(diào)動等 ）。7.4.6 工作

14、方法改進 （制度化、程序化、標準化及各項基礎工作的規(guī)范化 ） 。7.5 對高層領導人員的職業(yè)培訓公司高層領導人員包括各部門的部長、 分公司經(jīng)理、 副總經(jīng)理、總經(jīng)理及其助理人員 由于這部分人員的管理行為決定著企業(yè)的存亡，隨著人們對市場經(jīng)濟理論認識理解不斷的 深化，作為高層管理者，按照市場競爭對企業(yè)的要求來組織培訓已是刻不容緩的事情。除 了通過一定的理論課培訓之外，主要是工作的經(jīng)驗交流和總結(jié)，也不排除必要的出國學習 與國內(nèi)深造進修，但更多的是靠自我學習、自我完善。培訓的主要內(nèi)容如下：8. 培訓效果的評價、分析員工培訓工作必須講求收效，因此，要對每次的培訓活動進行效果評價，要及時發(fā)現(xiàn) 問題，改進培訓

15、的工作，提高培訓的效果。8.1 培訓效果的評價標準8.1.1 受訓者對培訓過程的總體感受如何；8.1.2 培訓的考核成績好、中、差的比例；8.1.3 培訓所導致的工作行為是否發(fā)生變化；8.1.4 培訓后所產(chǎn)生的與生產(chǎn)和工作等有關的行為后果，如效率、效益是否得到了提8.2 影響培訓效果的因素分析8.2.1 教材內(nèi)容與受訓者接受能力之間的適合度；8.2.2 培訓師的傳授能力與受訓者的領悟能力之間的差異；8.2.3 組織者對培訓的方式、方法選擇是否正確；8.2.4 教學的進度 （速度） 與受訓者需要消化的時間是否協(xié)調(diào)；8.2.5 受訓者對培訓活動的參與態(tài)度、學習態(tài)度如何。如果培訓的效果達不到培訓的目

16、標， 應從以上各因素中去找出問題的癥結(jié)， 采取措施， 盡可能讓員工培訓達到理想的效果。9. 附件附件一員工培訓管理工作流程圖附件二員工培訓記錄卡附件三年度員工培訓計劃表附件四一培訓授課內(nèi)容效果調(diào)查表附件五一員工培訓個人總結(jié)報告書附件六一培訓管理工作反饋表附件一：員工培訓管理工作流程圖提出培訓需求附件二:員工培訓記錄卡姓名部 門職務年 齡學歷專 業(yè)培訓記錄情況培訓時間時數(shù)培訓內(nèi)容成績（收效）備注附件三:年度員工培訓計劃表年度:實施時間培訓內(nèi)容受訓對象培訓方式費用預算備注制表：審核：批準:附件四：培訓授課內(nèi)容效果調(diào)查表培訓師情況課程內(nèi)容時間地點請按以下內(nèi)容說出你的看法1. 課程是否有講授必要：非常重要、尚可、不必要口2. 課程內(nèi)容是否滿意：很滿意、一般、不滿意口3. 是否聽懂了課程內(nèi)容：清楚、似