商務(wù)簡約風(fēng)前臺銷售技巧培訓(xùn)PPT課件資料

1、“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢

2、和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。Front Desk Sales Skill Course匯報人：XXX匯 報 日 期 ： 2 0 1 X 年/R eceptionist -Sales Skill Course/“百米之臺，

3、起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞

4、的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。CONTENTS分析酒店客源的組成銷售前的分析銷售技巧的交流“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而

5、又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出

6、其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。分析酒店客源的組成文 本 標(biāo) 題 一文 本 標(biāo) 題 二文 本 標(biāo) 題 三“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，

7、起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞

8、的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼

9、而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品

10、出其中的真味。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成家庭型情侶型商務(wù)型團(tuán)隊型熟客型旅游型前臺銷售的重點上門散客酒店散客按其住店需求與構(gòu)成來劃分:根據(jù)不同類型散客特點，可分別采取銷售策略“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)

11、繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能

12、品出其中的真味。家 庭 型家庭型：這種類型多以一家三口為主，他們講求住店經(jīng)濟(jì)實惠。這種類型的客人，可作為普通經(jīng)濟(jì)、實用型客房的推薦對象，附帶的贈送些小禮品或者早餐，客人會很感興趣。例如新廠店的家庭數(shù)碼房；江景店的標(biāo)準(zhǔn)房可向此類客人的推薦。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一

13、次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而

14、又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。情侶型：這種類型的客人一般比較喜歡有大床的房間，追求時尚與浪漫（可推薦相對比較溫馨，安靜的房間）。在介紹時可以這樣：“我們的特色大床房，寬1.8米，床墊舒適寬敞，房間有著時尚通透的衛(wèi)生間，非常有情調(diào)，還可以免費(fèi)上網(wǎng)，免費(fèi)國內(nèi)長途，一定會讓您非常滿意的?！崩缧聫S店的時尚大床房；江景店的特色單間可向此類客人的推薦。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成情 侶 型“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣

15、賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無

16、香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。團(tuán)體型：這種類型的客人一來就是四五個人，目的是為開間房在一塊兒聊聊天、打打牌。前臺人員可向其推薦套房或者角落里的房間，空間比較大，也不會過多地影響其他客人，并提供相應(yīng)的設(shè)備，這樣可最大程度地滿足這類客人的需求。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成團(tuán) 體 型“百米之臺，起于

17、壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過

18、程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。熟客型：這一類客人是固定散客，無協(xié)議約束。面對這類客戶，要盡可能的記住對方的名字以及特殊需求，這會讓對方感覺到很親切?？上蚩腿私榻B視界風(fēng)尚酒店會員卡：“XX先生/小姐，考慮到您經(jīng)常入住視界風(fēng)尚酒店，如果以后使

19、用我們的會員卡的話，可以有更多的折扣，并且還有積分獎勵，預(yù)訂也很方便，生日當(dāng)天還可以享受更多優(yōu)惠和禮品。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成熟 客 型“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知

20、蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。商務(wù)型 ：是指商

21、務(wù)類型的客人。這樣的客戶比較關(guān)心商務(wù)設(shè)施以及周邊的交通及輔助設(shè)施。可以重點向?qū)Ψ竭@樣介紹：“在我們的商務(wù)房，您可以享受免費(fèi)寬帶、免費(fèi)的國內(nèi)長途，獨立的寫字臺專門提供給您辦公之用。向客人詳細(xì)說明周邊的環(huán)境以及交通路線。著重推薦視界風(fēng)尚酒店會員卡，讓客人自然的轉(zhuǎn)成我們的核心客人。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成商 務(wù) 型“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。

22、“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢

23、和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。旅游型 此類客人對當(dāng)?shù)氐某浴⒆?、玩等各方面都不太了解，可以設(shè)身處地的為對方，提供相應(yīng)服務(wù)。相信多一份幫助和關(guān)愛，客人會對我們的服務(wù)滿意的。可從酒店的地理位置等因素來吸引對方，如：介紹酒店附近有某某知名景點，眾多的餐飲、娛樂設(shè)施，購物便利，離交通樞紐火車站、機(jī)場很近等。Sales Skill Course酒 店 客 源 的 組 成旅 游 型“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。

24、欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水

25、無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?？傊鎸e客人時，前臺接待就是主角。要想把角色扮演好，得靠自己的用心與能力。扮好了，就會給酒店帶來生機(jī)和效益；扮不好，就會造成不良影響，效益也就無從談起了。時刻記住，作為前臺接待，應(yīng)該身兼著銷售員的職責(zé)。合二為一的“產(chǎn)品”總比單一產(chǎn)品來得受人歡迎吧！Sales Skill Course酒 店

26、客 源 的 組 成“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有

27、可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。銷 售 前 的 分 析文 本 標(biāo) 題 一文 本 標(biāo) 題 二文 本 標(biāo) 題 三“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和

28、風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感

29、的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。銷售前的準(zhǔn)備-不同消費(fèi)群Sales Skill Course銷 售 前 的 分 析消費(fèi)群消費(fèi)特征消費(fèi)者私企業(yè)主自費(fèi)，在乎檔次、設(shè)施休閑娛樂為主沒生意交流為輔檔次、設(shè)施一流外企人員公費(fèi)或自費(fèi)，團(tuán)體消費(fèi)為主公司會議、培訓(xùn)等居多在乎不一樣的休閑感受別具一格的特色、品味政府官員公費(fèi)為主會議、招待、

30、娛樂在乎檔次、權(quán)威高品位、高檔次“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個

31、腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。Sales Skill Course銷 售 前 的 分 析銷 售 前 的 準(zhǔn) 備“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可

32、能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏

33、其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。Sales Skill Course銷 售 前 的 分 析對 酒 店 的 認(rèn) 識對酒店的清晰認(rèn)識（優(yōu)、缺點），是做好前臺銷售最重要的步驟。面對每一個客人，要流暢自如的向?qū)Ψ浇榻B，切忌猶豫不決，要用我們的自信征服對方。酒店特色：舒適的睡眠環(huán)境 、豪華的衛(wèi)浴設(shè)施 、溫馨，時尚

34、的設(shè)計風(fēng)格 、典雅的酒店氛圍?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳

35、印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?？头刻厣簩挻蟮拇病?yōu)質(zhì)床墊 、舒適的床上用品、棉織品、客房免費(fèi)極速寬帶上網(wǎng)、免費(fèi)國內(nèi)長途電話，公共區(qū)域免費(fèi)無線上網(wǎng)、寬敞的寫字臺、舒適辦公椅 、豐富的IPTV電

36、視節(jié)目 、時尚、簡約、衛(wèi)生間。 Sales Skill Course銷 售 前 的 分 析對 酒 店 的 認(rèn) 識“現(xiàn)代、時尚、溫馨、舒適、超值 ”“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無

37、香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。Sales Skill Course銷 售 前

38、 的 分 析對 酒 店 的 認(rèn) 識個性化服務(wù)：免費(fèi)停車場、免費(fèi)行李寄存、管家式留言服務(wù)、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)漫游、免費(fèi)高速網(wǎng)絡(luò)端口、總臺免費(fèi)保險箱、免費(fèi)叫醒，代客預(yù)定出租車服務(wù)。結(jié)合不同的人群，有選擇的進(jìn)行介紹，會起到不錯的效果?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景

39、表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景

40、看的熟了，更能品出其中的真味。銷 售 技 巧 交 流文 本 標(biāo) 題 一文 本 標(biāo) 題 二文 本 標(biāo) 題 三“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其

41、中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。 Sales Skill Course銷 售 技 巧 交 流要時刻提醒著自己：“每一位

42、上門來的客人，都是最寶貴的，要盡最大的努力留住對方”。平時多注意積累推銷客房的技巧，養(yǎng)成一套熟練的工作流程。當(dāng)客人走入大堂時候，前臺人員應(yīng)該面帶微笑，很有禮貌的向?qū)Ψ絾柡??！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏

43、其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。Sales Skil

44、l Course銷 售 技 巧 交 流服務(wù)態(tài)度：要善于用眼神和客人交流，要表現(xiàn)出熱情和真摯。 面部常帶微笑：對客人表示：“歡迎，見到您很高興?！?要禮貌用語問候每位客人。 舉止行為要恰當(dāng)、自然、誠懇。 回答問題要簡單，明了，恰當(dāng)，不要夸張宣傳住宿條件。 重視每一個客人，耐心向客人解釋問題“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步

45、一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥

46、的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。Sales Skill Course銷 售 技 巧 交 流靈活地介紹客房情況：ABC“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要

47、感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。Sales

48、Skill Course銷 售 技 巧 交 流重點突出酒店的特色和優(yōu)勢準(zhǔn)確地掌握客人特征:培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時地掌握客人的類型及特點，因人而異地推銷客房。如：舒適的睡眠環(huán)境、方便的交通，便利的購物，房間獨立的辦公區(qū)域、免費(fèi)國內(nèi)長途，免費(fèi)寬帶等。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)

49、景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的

50、真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。Sales Skill Course銷 售 技 巧 交 流針對“優(yōu)柔寡斷”客人銷售技巧了解動機(jī)（度假、商務(wù)出行還是娛樂？）針對不同，靈活機(jī)動。要在推銷同時介紹酒店周圍的環(huán)境，以增加感染力和誘惑力。針對“優(yōu)柔寡斷”客人銷售技巧熟悉酒店的各項服務(wù)內(nèi)容，附加的小利益往往起到較好的促銷作用。需要多一些耐心和多一番努力。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡