深圳市財(cái)富趨勢(shì)科技員工手冊(cè)

1、本手冊(cè)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)以及公司章程，就公司人事管理的基本事項(xiàng)而制定，為員工提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。本手冊(cè)適用于本公司行政人事部批準(zhǔn)錄用的所有員工。第2節(jié)公司簡(jiǎn)介深圳市財(cái)富趨勢(shì)科技有限責(zé)任公司是一家證券業(yè)高科技企業(yè)，致力于證券分析系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)通訊系統(tǒng)的研究開發(fā)。目前公司在武漢設(shè)有研發(fā)基地，在北京、上海、南京、福州、成都等全國(guó)各大型城市設(shè)有分公司及辦事處為客戶提供服務(wù)。財(cái)富趨勢(shì)近年基于網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)發(fā)展情況，結(jié)合相關(guān)券商提出的需求，在以下四個(gè)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)上進(jìn)行了研究，并取得了輝煌的成績(jī)。一、傳統(tǒng)網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)：經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展最快的十大券商中已經(jīng)有國(guó)泰君安、銀河證券、國(guó)信證券、廣發(fā)證券、

2、招商證券、中信建投證券、光大證券、中信證券與財(cái)富趨勢(shì)全面合作，市場(chǎng)占有率達(dá)80。二、低成本易擴(kuò)張完成營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型：研究開發(fā)并成功在相關(guān)券商正式上線了大趨勢(shì)營(yíng)業(yè)部無盤系統(tǒng)，即營(yíng)業(yè)部LINUX無盤分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于TCP/IP協(xié)議構(gòu)建，通過網(wǎng)上交易后臺(tái)提供服務(wù)，同時(shí)兼顧了營(yíng)業(yè)部股民的傳統(tǒng)操作習(xí)慣，經(jīng)過近1年多200多家營(yíng)業(yè)部的實(shí)際使用情況表明，完全能夠取代傳統(tǒng)的NOVELL操作系統(tǒng)下的營(yíng)業(yè)部行情分析交易系統(tǒng)。三、對(duì)高端客戶提供全面尊貴的工具：財(cái)富趨勢(shì)VIP投資終端采用國(guó)際領(lǐng)先水平的硬件環(huán)境，參照美林證券TGA系統(tǒng)的建設(shè)過程，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際環(huán)境，為證券行業(yè)的高端客戶提供全市場(chǎng)、高效率、多通道的非現(xiàn)場(chǎng)

3、交易工具。四、如何整合后端資源建立高效服務(wù)體系：通達(dá)信針對(duì)目前國(guó)內(nèi)券商后臺(tái)系統(tǒng)資源復(fù)雜，系統(tǒng)耦合度低的特點(diǎn)，根據(jù)自身軟件特色，以網(wǎng)上交易系統(tǒng)為基礎(chǔ)，結(jié)合券商的網(wǎng)站、CRM、研究所資訊系統(tǒng)等資源，可以為券商提供完整的非現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解決方案。招商證券、國(guó)信證券、中信證券等券商使用的TC50交易系統(tǒng)作為非現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)，已經(jīng)取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，為他們的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支撐第3節(jié)公司架構(gòu) 本公司總部分 開發(fā)一部、開發(fā)二部、系統(tǒng)工程部、維護(hù)服務(wù)部、資訊一部、資訊二部、銷售市場(chǎng)部、人事部、財(cái)務(wù)部九個(gè)部門，另外還有深圳、上海、北京三個(gè)大區(qū)和全國(guó)20個(gè)辦事服務(wù)機(jī)構(gòu)。第4節(jié)權(quán)利與義務(wù)4.1

4、基本權(quán)利。1.依法受勞動(dòng)法等國(guó)家法律法規(guī)的保護(hù)；2.依照公司規(guī)章制度獲得通過自己的勞動(dòng)取得薪酬及各類獎(jiǎng)勵(lì)；3.按照國(guó)家法律和公司規(guī)定享有國(guó)家及企業(yè)規(guī)定的各類福利（如社會(huì)保險(xiǎn)、各類補(bǔ)助、假期等）；4.受雙方正式簽訂的勞動(dòng)合同的保護(hù)；5.參加公司的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高自己職業(yè)技能和管理水平4.2基本義務(wù)。1.自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)、勞動(dòng)合同及公司規(guī)章制度；2.完成公司及其上級(jí)主管交辦的工作任務(wù)，并自覺接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，定期接受公司的工作考評(píng)；3.遵守職業(yè)道德，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)；4.向公司如實(shí)提供與公司工作相關(guān)的個(gè)人基本資料，保守公司機(jī)密；5.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任心，認(rèn)同

5、財(cái)富趨勢(shì)文化，奉獻(xiàn)財(cái)富趨勢(shì)事業(yè)。第5節(jié)員工招聘5.1招聘辦法1.公司各部門需要增加人員時(shí)，先填寫申請(qǐng)表，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，報(bào)總經(jīng)理審批，由行政人事部門面向社會(huì)公開招聘，統(tǒng)一考核，擇優(yōu)錄取。2.員工招聘采取內(nèi)部選聘和對(duì)外招聘兩種方式。3.公司崗位出現(xiàn)空缺，優(yōu)先錄用內(nèi)部員工，為員工創(chuàng)造公平的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)員工依靠自身的努力和才干，爭(zhēng)取公司提供的機(jī)會(huì)。4.員工選聘由行政人事部會(huì)同用人部門進(jìn)行考核測(cè)試；管理人員選聘一般采取公開演講的方式進(jìn)行選拔競(jìng)聘，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、公正公開的原則，并在公司內(nèi)部實(shí)行能者上，平者讓，庸者下的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。5.公司招聘人員注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)，以適合于

6、所應(yīng)聘職務(wù)為原則，各崗位員工聘用的詳細(xì)條件，參考各部門崗位規(guī)范。6.招聘時(shí)須對(duì)應(yīng)聘者基本素質(zhì)和專業(yè)技能進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試?；舅刭|(zhì)測(cè)試側(cè)重于對(duì)應(yīng)聘者思想、道德、心理素質(zhì)等基本要素進(jìn)行測(cè)試，專業(yè)技能測(cè)試側(cè)重于對(duì)應(yīng)聘者能力、學(xué)業(yè)等專業(yè)技能進(jìn)行測(cè)試，主要以筆試、面試等方式，由行政人事會(huì)同招聘部門進(jìn)行。7.應(yīng)聘人員必須如實(shí)填寫人事資料，如有虛假內(nèi)容，不予錄用；已被錄用員工，經(jīng)核實(shí)人事資料中有虛假內(nèi)容的，自行解除所簽訂的勞動(dòng)合同，予以辭退，員工須賠償對(duì)公司造成的損失及培訓(xùn)費(fèi)用等。8.被錄用的應(yīng)聘人員在辦理試用（入職）手續(xù)時(shí)，應(yīng)向行政人事部提交身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等證件原件、最后離職單位的離職證明等，并留

7、存相應(yīng)的復(fù)印件。9.公司與被錄用者簽訂正式勞動(dòng)合同和保密協(xié)議。10.經(jīng)總經(jīng)理特批招入的特聘員工（兼職、實(shí)習(xí)），除了要提交相關(guān)身份、學(xué)歷證明以外，需與行政人事部簽訂特聘員工合同。第6節(jié)員工試用及轉(zhuǎn)正6.1試用流程1.新進(jìn)員工須經(jīng)行政人事部門進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可試用。2.員工進(jìn)入公司后，將由行政人事部門按照入職程序具體介紹公司、部門的基本情況和工作任務(wù)外，還指導(dǎo)員工如何領(lǐng)取辦公用品，使用辦公設(shè)備，用餐等有關(guān)工作的具體事務(wù)。3.員工聘用后，試用期一般為3個(gè)月，最長(zhǎng)不超過6個(gè)月，6個(gè)月后仍不符合要求者，中止試用。4.試用期一般不得請(qǐng)假，因特殊情況請(qǐng)假者，試用期將按照請(qǐng)假時(shí)間延長(zhǎng)。5.試用

8、期員工一般不能晉升職位和工資。6.試用期工資由行政人事部與員工約定，試用期間公司不為其辦理社會(huì)統(tǒng)籌、公積金和社會(huì)綜合保險(xiǎn)等。試用期滿后予以辦理。6.2轉(zhuǎn)正流程：1.由行政人事部安排試用期滿的員工在公司內(nèi)部做工作總結(jié)報(bào)告，并填寫自我鑒定表交行政人事部審核；2.由主管上級(jí)具體簽署意見并與行政人事部門協(xié)調(diào)；3.由行政人事部門呈公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。4.公司正式員工應(yīng)與行政人事部門簽訂勞動(dòng)合同，合同期滿，雙方如無異意，可以續(xù)簽合同。第7節(jié)考勤管理7.1作息時(shí)間公司執(zhí)行大小周制：小周為星期一至星期六（小休），大周為星期一至星期五（大休）。作息時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。

9、員工的工作日程由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)所在的工作部門及職能基礎(chǔ)進(jìn)行安排，并對(duì)提前批準(zhǔn)的員工休假和請(qǐng)假給予考慮。為了滿足顧客的需要，管理層有權(quán)適當(dāng)變動(dòng)工作日程安排。7.2考勤制度7.2.1考勤記錄1.指紋簽到/簽退：簽到/簽退是記錄員工出勤、結(jié)算工資的依據(jù)。員工每天上下班應(yīng)自覺簽到/簽退。出差、請(qǐng)假、休假，另行辦理手續(xù)者，到崗后應(yīng)及時(shí)簽到。一天指紋簽到/簽退共4次，下午簽到時(shí)間應(yīng)在上班前15分鐘內(nèi)2.外出、請(qǐng)假登記：請(qǐng)假、休假、出差（含市內(nèi)外出）均應(yīng)在獲批準(zhǔn)后在行政人事部辦理登記手續(xù)，并指紋記錄外出及回來的時(shí)間。前臺(tái)工作人員有責(zé)任督促外出人員進(jìn)、出時(shí)間指紋登記。3.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，或者沒有簽到簽退記錄又

10、無相關(guān)手續(xù)者，一律以半天為起點(diǎn)單位以曠工論處。曠工一天扣除當(dāng)事人三天工資。一個(gè)月內(nèi)無故缺勤超過三個(gè)工作日，視為擅自離職，處以行政處分及處罰，情節(jié)嚴(yán)重者從員工名冊(cè)除名。4.人事部門隨時(shí)檢查員工在崗工資情況，若當(dāng)班時(shí)間缺勤而無合理解釋，將視為擅自離崗，以半天為起點(diǎn)單位作曠工論處。5.員工因公務(wù)或忘記打卡，按以下程序處理，否則視為曠工：于次日將考勤登記表交由部門經(jīng)理級(jí)以上主管審查簽字，再交行政人事部予以確認(rèn)。6.請(qǐng)人打卡、代人打卡以隱瞞真實(shí)信息、涂改考勤記錄或假冒正當(dāng)理由欺騙負(fù)責(zé)人簽卡等行為將受到從警告直至開除的紀(jì)律處分，涉及時(shí)間段視為曠工。如經(jīng)理級(jí)以上主管如違背事實(shí)代員工簽卡，造成員工矛盾和勞資糾

11、紛的，需承擔(dān)由此而引起的全部責(zé)任7.考勤記錄將列入各“個(gè)人檔案”中，并作為當(dāng)月或當(dāng)年的業(yè)績(jī)考核依據(jù)。7.2.2請(qǐng)假員工請(qǐng)假均須提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單交相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可休假；特殊情況下（如突發(fā)事件），則可通過電話或委托他人請(qǐng)假，但事后必須在二日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。凡未經(jīng)請(qǐng)假者、請(qǐng)假未準(zhǔn)而未到者、未補(bǔ)辦手續(xù)者均以曠工論處。病假一天以上（含一天），必須出具相關(guān)證明；事假必須說明詳細(xì)原因。部門負(fù)責(zé)人要酌情予以審批。7.2.3對(duì)于缺勤人員的扣款規(guī)定1.當(dāng)月每遲到一次，且時(shí)間在1-10分鐘以內(nèi)，則扣除當(dāng)月工資10元。2.當(dāng)月每早退一次，且時(shí)間在1-10分鐘以內(nèi)，則扣除當(dāng)月工資10元。3.當(dāng)月每請(qǐng)假一次，扣除：

12、當(dāng)月稅前工資總額/21/7 * 請(qǐng)假小時(shí)數(shù)。4.當(dāng)月每曠工一次，扣除：當(dāng)月稅前工資總額 / 21 *請(qǐng)假小時(shí)數(shù)*3。5.以上扣款不跨月累計(jì)，當(dāng)月結(jié)清。7.2.4加班1.為防范白天低效率，不工作，晚上搞加班，浪費(fèi)生產(chǎn)資源的現(xiàn)象。公司明確規(guī)定，在正常情況下，除特殊崗位的特殊員工，其他人員均不得享受加班工資待遇2.加班應(yīng)由上級(jí)統(tǒng)一安排。為加班時(shí)間有章可循，有據(jù)可依，員工應(yīng)按到崗時(shí)間和離崗時(shí)間在負(fù)責(zé)人處簽退指紋記錄。本應(yīng)在正常上班時(shí)間完成的工作，延至下班完成不能視為加班。3.鑒于目前工作任務(wù)飽滿，加班除特殊情況外暫不安排補(bǔ)休，由行政人事部月底統(tǒng)計(jì)加班情況，結(jié)合績(jī)效考慮薪資調(diào)整7.2.5考勤統(tǒng)計(jì)：考勤統(tǒng)

13、計(jì)由行政人事部負(fù)責(zé)。員工每月考勤統(tǒng)計(jì)從上月29日至當(dāng)月28日。第8節(jié)員工福利8.1休假8.1.1法定節(jié)假日法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)及其它法定節(jié)假日，休假時(shí)間依照國(guó)家每年下達(dá)的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行8.1.2其它休假規(guī)定及薪資休假規(guī)定 薪資事假全年14天內(nèi) 扣當(dāng)日工資病假全年30天內(nèi)，超過1日附醫(yī)師證明 扣當(dāng)日工資年休假每年春節(jié)前后兩周左右（含春節(jié)法定3天假期）照給婚假8天 照給喪假父母、配偶、子女去世7天以內(nèi)； 祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、配偶父母去世3天照給產(chǎn)假產(chǎn)前休假15天，產(chǎn)后休假75天，共90天（含雙休日、公共假期）（見附注）照給哺乳假 女員工有未滿一歲子女的，可享受此假。每

14、天二小時(shí)，上下午各一小時(shí)（不含午餐時(shí)間）照給計(jì)劃生育假因絕育而休假天數(shù)，根據(jù)醫(yī)生證明 照給妊娠檢查假每月一次，每次1天 照給公假經(jīng)公司批準(zhǔn)，在行使公民權(quán)或參與 政府主辦的社會(huì)活動(dòng)時(shí)，按實(shí)際天數(shù)施行 照給附注：1.難產(chǎn)或生多胞胎時(shí)每胎多生一個(gè)嬰兒增加15天；符合晚育年齡（24周歲）者，增加15天產(chǎn)后休假。 2.妊娠3個(gè)月以上流產(chǎn)或死產(chǎn)給假4個(gè)星期。工作一年以上的員工薪資照給，未滿一年的減半。8.2醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)公司按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和行政慣例為每位正式員工交納國(guó)家規(guī)定的社會(huì)統(tǒng)籌及養(yǎng)老保險(xiǎn)。8.3各類培訓(xùn)公司以為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為己任。在公司，職員除可以獲得薪金、享有福利以外，更

15、可以得到公司內(nèi)外適時(shí)提供的大量培訓(xùn)。8.4集體活動(dòng)公司組織集體活動(dòng)時(shí)，每次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的支出和報(bào)銷數(shù)額由公司行政人事部根據(jù)實(shí)際情況制定，并報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。公司鼓勵(lì)各種形式的員工內(nèi)部交流第9節(jié)薪資管理9.1發(fā)放日期 公司的發(fā)薪日期為每月1日，發(fā)放基本工資；每月10日，發(fā)放績(jī)效工資。逢節(jié)假日則順延。9.2薪資的構(gòu)成薪資= 基本工資 + 績(jī)效工資 9.3獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金是依據(jù)公司績(jī)效評(píng)估制度對(duì)員工實(shí)際貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。年終統(tǒng)一核算發(fā)放。在本公司工作未滿一年或病、事假累計(jì)超過30天者，年終不可享受雙薪。9.4稅金公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將每月從其個(gè)人收入中代扣代繳應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)基金。9.5其他1.員工有

16、權(quán)從行政人事部獲取有關(guān)自己的薪資信息，但任何員工不得泄露或向他人打聽非本人的薪資信息2.以上所提工資指稅前工資，個(gè)人所得稅和福利個(gè)人應(yīng)交額將按規(guī)定扣除。第10節(jié)員工培訓(xùn)10.1崗位描述的確定各部門負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部做好崗位描述的確定；對(duì)崗位描述定期由行政人事部組織評(píng)審，以便更新培訓(xùn)需求。詳細(xì)崗位職責(zé)描述見相關(guān)文檔。10.2培訓(xùn)需求確定1.公司行政人事部依據(jù)崗位描述對(duì)相關(guān)崗位知識(shí)背景和技術(shù)能力要求的確定。2.全面提高員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)需求的確定。3.公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合公司發(fā)展對(duì)培訓(xùn)要求的確定。4.各部門依據(jù)業(yè)務(wù)工作及員工要求對(duì)培訓(xùn)需求的確定。5.新進(jìn)員工和重要崗位（銷售和服務(wù)人員、須持證上崗人員和重新

17、上崗人員等）上崗前培訓(xùn)需求的確定。10.3培訓(xùn)計(jì)劃編制1.各部門按年度向公司行政人事部提出培訓(xùn)需求計(jì)劃（含部門和個(gè)人的期望），結(jié)合上級(jí)、公司領(lǐng)導(dǎo)要求，公司行政人事部對(duì)照“崗位描述”統(tǒng)籌平衡，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)審批后實(shí)施；2.臨時(shí)專業(yè)應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃由各部門視臨時(shí)情況向公司行政人事部報(bào)審；3.每次培訓(xùn)前由行政人事部或相關(guān)部門制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃（或通知），對(duì)培訓(xùn)科目、教材、師資、環(huán)境、對(duì)象及考核辦法予以確認(rèn)。10.4培訓(xùn)實(shí)施1.依據(jù)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃（或通知）由培訓(xùn)申請(qǐng)或計(jì)劃提出部門負(fù)責(zé)實(shí)施；2.培訓(xùn)實(shí)施方式可采用走出去和請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合、自辦和聯(lián)辦相結(jié)合，一般通用性培訓(xùn)采用自辦方式進(jìn)行，特殊專業(yè)培訓(xùn)由各部

18、門采用委托方式實(shí)施；3.培訓(xùn)實(shí)施和內(nèi)容可包括意識(shí)和能力培訓(xùn)相結(jié)合、基礎(chǔ)和專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合；4.在每項(xiàng)自辦培訓(xùn)實(shí)施前，公司行政人事部對(duì)培訓(xùn)人員、師資、課時(shí)安排、授課內(nèi)容、教材、條件和環(huán)境、聽課要求和考察培訓(xùn)效果的方式等應(yīng)詳細(xì)規(guī)定，并通知相關(guān)部門和人員。10.5培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)1.公司行政人事部對(duì)培訓(xùn)效果，可在培訓(xùn)進(jìn)行中予以觀察并記錄。2.行政人事部應(yīng)向各部門了解培訓(xùn)的效果。3.必要時(shí)在培訓(xùn)后安排考試。10.6培訓(xùn)管理公司行政人事部應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，對(duì)員工培訓(xùn)、教育、技能和經(jīng)驗(yàn)情況予以記錄并保存，作為崗位調(diào)整，績(jī)效考核的依據(jù)；對(duì)培訓(xùn)效果不佳的培訓(xùn)課程，應(yīng)采取糾正和預(yù)防措施，如調(diào)整培訓(xùn)方式和內(nèi)容等；公司

19、行政人事部把培訓(xùn)工作作為行政人事管理的重要部分，應(yīng)定期總結(jié)，并提交管理評(píng)審第11節(jié)人事異動(dòng)管理11.1晉升和降職11.1.1晉升1.晉升任用應(yīng)基于績(jī)效考核和管理能力評(píng)估。2.晉升任用必須能證明其較好的履行現(xiàn)職工作并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。3.評(píng)估/預(yù)測(cè)其綜合素質(zhì)能夠勝任高一級(jí)職位的要求。4.公司高級(jí)職位晉升需董事會(huì)同意。11.1.2降職1.工作出現(xiàn)較嚴(yán)重錯(cuò)誤。2.工作消極，績(jī)效平平。3.按公司獎(jiǎng)懲規(guī)定應(yīng)予降職11.2人員調(diào)動(dòng)1、公司內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行調(diào)動(dòng)。這種調(diào)動(dòng)可能基于某一崗位空缺的再配置、業(yè)務(wù)調(diào)整需要、員工培養(yǎng)和發(fā)展的需要。其結(jié)果可能是平調(diào)、晉升或降職。2、人員調(diào)動(dòng)的原則1)有利于業(yè)務(wù)發(fā)展和現(xiàn)實(shí)需要

20、。2)有利于人員的優(yōu)化組合。3)有利于員工的發(fā)展。4)有利于工作關(guān)系的處理。第12節(jié)員工離職管理12.1辭職12.1.1辭職是指由員工本人提出解除勞動(dòng)合同12.1.2辭職的過程和手續(xù)1.員工提前一個(gè)月提出辭職申請(qǐng)，并提交辭職信，交部門審批。2.部門經(jīng)理與其進(jìn)行離職面談。3.將員工辭職信和面談結(jié)果交行政人事部審批。4.由行政人事部經(jīng)理與辭職員工進(jìn)行離職面談，對(duì)辭職進(jìn)行確認(rèn)后通知總經(jīng)理和相關(guān)部門。5.準(zhǔn)備員工離職手續(xù)，并按照手續(xù)中所列出的各項(xiàng)雙方逐一進(jìn)行確認(rèn)簽字，并安排工作交接。6.由財(cái)務(wù)部對(duì)辭職員工進(jìn)行薪水核算，對(duì)不辭而別的員工，公司保留追究其責(zé)任的權(quán)利。7.行政人事部向公司所有員工做出通報(bào)，并

21、對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新。12.2辭退12.2.1辭退是指由于員工表現(xiàn)不合格、違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或公司對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整給予員工解除勞動(dòng)合同。12.2.2辭退的對(duì)象1.對(duì)公司名譽(yù)或利益造成重大損失者。2.由于業(yè)務(wù)調(diào)整不再設(shè)此職位且在公司內(nèi)不能重新安排工作者。3.嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)予辭退者。4.不服從上級(jí)的安排，且不聽勸告者5.違反國(guó)家法律，受到刑事處罰者12.2.3辭退的過程和手續(xù)1.由行政人事部提前一個(gè)月向員工發(fā)出“辭退通知”，但員工因違反公司勞動(dòng)紀(jì)律被辭退不提前通知。2.部門經(jīng)理和行政人事部共同與員工進(jìn)行面談，讓員工在辭退通知書上確認(rèn)簽字。3.準(zhǔn)備員工離職手續(xù)，并按照清單中所列出的各項(xiàng)雙方逐

22、一進(jìn)行確認(rèn)簽字，并安排工作交接。4.由財(cái)務(wù)部對(duì)辭職員工進(jìn)行薪水核算、違約賠償?shù)取?.員工因違反勞動(dòng)紀(jì)律被辭退，公司不予任何賠償。勞動(dòng)合同期滿未續(xù)簽勞動(dòng)合同，則勞動(dòng)關(guān)系自然解除，雙方不予任何賠償。6.行政人事部向公司所有員工做出通報(bào)，并對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新第13節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰管理13.1獎(jiǎng)勵(lì)13.1.1獎(jiǎng)勵(lì)條件1.積極工作，講求效率；2.對(duì)研究工作提出合理化建議，并被采納；3.工作中一貫遵守制度，忠于職守，在完成工作任務(wù)中有突出貢獻(xiàn)；4.敢于堅(jiān)持原則，為維護(hù)工作秩序和公司利益作出貢獻(xiàn)。5.其他方面作出突出貢獻(xiàn)。13.1.2獎(jiǎng)勵(lì)辦法獎(jiǎng)勵(lì)采用書面表?yè)P(yáng)記功，并結(jié)合一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在每年春節(jié)前夕統(tǒng)一評(píng)定表

23、彰或晉升工資。13.2處罰為了保證和促進(jìn)公司的健康發(fā)展，公司全體員工必須擁有高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，否則將予以相應(yīng)處罰。13.2.1口頭警告每發(fā)生以下行為，除對(duì)其進(jìn)行口頭警告以外，口頭警告三次的給予開除。包括下列行為：A. 遲到、早退 B. 擅自離崗 C. 打卡作弊 D. 無故曠工 E. 工作時(shí)間扎堆聊天或吵架 F. 工作時(shí)間看報(bào)紙、聽音樂等 H. 工作時(shí)間吃東西 J. 打擾其他員工正常工作 K. 當(dāng)班時(shí)間未經(jīng)主管同意擅自離崗私自會(huì)客 L. 亂丟雜物、隨地吐痰 M. 對(duì)公司同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人使用不敬的、辱罵性的、威脅性的語(yǔ)言 N. 使用公司電話進(jìn)行私人聊天13.2.2書

24、面嚴(yán)重警告每發(fā)生一次，即給予書面嚴(yán)重警告，每發(fā)生兩次，即予以辭退。 包括下列行為： A. 當(dāng)班時(shí)間打架肇事或惡意誹謗、貶損同事 B. 無正當(dāng)理由不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮 D. 上班時(shí)間打撲克、下棋、玩游戲、看電影等行為 E. 故意損壞公司公共設(shè)備 G. 其他等同行為13.2.3開除（解除勞動(dòng)合同）包括下列行為： A. 有意泄露公司機(jī)密信息/資料 B. 在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保有利益 C. 貪污公司財(cái)產(chǎn)1000元以上 D. 故意向公司提供假情報(bào)而造成工作損害 E. 破壞公司財(cái)物，包括計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)/系統(tǒng) F. 以欺騙或不正當(dāng)手段，在公司為自己或朋友、親屬謀取利益 G. 吸毒/賭博 H. 對(duì)抗、破壞人際關(guān)系，造

25、成不良影響 I. 未經(jīng)授權(quán)亂用或從公司帶走工具、設(shè)備以及公司保密文件，員工信息、公司記錄等各種性質(zhì)的違反公司管理規(guī)定的行為 J. 違反國(guó)家法律法規(guī) K. 其他等同行為第14節(jié)員工行為規(guī)范14.1員工形象要求當(dāng)你踏入財(cái)富趨勢(shì)的大門，你就已經(jīng)是本企業(yè)團(tuán)體中最富代表性的員工之一，你的儀容、儀表、談吐、舉止、行為，將不再僅僅是你個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反應(yīng)，而是企業(yè)形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與你的形象息息相關(guān)。記?。骸拔揖褪瞧髽I(yè)的代表”14.1.1形象意識(shí)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好形象。14.1.2員工儀容儀表：著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修

26、飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，以下條款供參照：1.員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目。2.上衣、褲子、領(lǐng)帶、手帕等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)。3.西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂下插入下口袋中。4.男士不留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)須，勤洗頭、洗澡，勤剪指甲。5.女士宜化淡妝，勿戴過多飾品，裙裝應(yīng)配過膝長(zhǎng)襪；領(lǐng)口過低、過短的衣服不宜穿著。14.1.3社交、談吐1.注意口腔衛(wèi)生，與人交流時(shí)口腔中不應(yīng)有異味或口中含有異物。2.與人交談時(shí)要有誠(chéng)意，熱情，語(yǔ)言流利，準(zhǔn)確；除了客戶是同鄉(xiāng)或其他極其特殊情況下可以使用方言外，一律講普通話。與人交談時(shí)切勿用手或手中握的物件指向別人。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康

27、、客觀。3.在企業(yè)交談?wù)堉v普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。 4.在對(duì)外交往中，要注意稱呼，注意一般交談的題材，如天氣、物產(chǎn)、風(fēng)土人情等，應(yīng)用禮貌用語(yǔ)，可稱呼“先生、小姐、女士、同志”等，勿使用“喂”等不禮貌稱謂，應(yīng)注意聲調(diào)適中，交談結(jié)束時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)短話別，助手可搶先幾步往前開門，客戶要送至門外。5.見面時(shí)采用互相握手致意，由女士、長(zhǎng)輩、上司先伸手并以右手為宜。握手時(shí)應(yīng)迎視對(duì)方視線，勿往下看或移開視線，與女性握手應(yīng)輕握，參加大型活動(dòng)人數(shù)較多時(shí)，可與主人握手，對(duì)其他人點(diǎn)頭或微笑致意。6.與同行交談，注意措辭分寸

28、，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密14.1.4舉止、行為1.自覺遵守考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退。上下班互致問候。2.上班時(shí)，應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。3.辦公場(chǎng)所工作時(shí)間內(nèi)，禁止吸煙?？蛻籼厥庖蟪狻?4.對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人。5.開城布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。 6.熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。 7.保持良好坐姿、行姿，切勿在辦公室內(nèi)大聲喧嘩。 8.出入

29、會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。9.使用他人的物品須征得他人同意后方可借用，并及時(shí)歸還。借用公司物品須通報(bào)保管人，并填寫領(lǐng)用單，非消耗性物品應(yīng)及時(shí)歸還損壞或丟失須賠償。10.未經(jīng)他人許可，不得翻閱他人的物品。14.2員工日?；顒?dòng)行為規(guī)范員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地工作。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得文過飾非，陽(yáng)奉陰違，誣陷他人。14.2.1電話1.員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣。 2.及時(shí)接聽，勿讓鈴聲超過三遍，遲接電話需表示歉意。 3.使用代表企業(yè)的規(guī)范用語(yǔ)問好，例如“您

30、好，財(cái)富趨勢(shì)公司”等。 4.仔細(xì)、耐心傾聽對(duì)方講話，決不要打斷對(duì)方解釋。 5.準(zhǔn)確記錄、轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動(dòng)幫助解決客戶要求，及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回電。 6.談話結(jié)束，表示謝意，等待對(duì)方先掛電話。 7.工作時(shí)間不使用公司電話談私人事務(wù)；手機(jī)盡量調(diào)成振動(dòng)（尤其在會(huì)議中）。14.2.2名片1.名片是員工對(duì)外交往的工具之一，使用名片，應(yīng)講究一定禮節(jié)。 2.隨身攜帶名片，與客戶會(huì)面時(shí)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ竭f送名片，遞送時(shí)身體稍欠，使用雙手，從正面向?qū)Ψ竭f出。 3.接取對(duì)方名片同樣應(yīng)該欠身，雙手接過名片后認(rèn)真看一遍，妥善保留。 4.談判時(shí)，應(yīng)將對(duì)方名片排列在桌上，對(duì)照再認(rèn)，結(jié)束后放入口袋或公文包保管。 5.如果客戶率

31、先遞出名片，應(yīng)表示謝意，再遞送自己的名片。14.2.3宴請(qǐng)1.衣冠整潔，準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。 2.宴請(qǐng)地點(diǎn)要配合客戶的喜好，如條件允許可先征求客戶的意見。 3.分清主次位置，先讓客人就座方可就座進(jìn)餐。 4.進(jìn)餐時(shí)舉止文明，不能醉酒失態(tài)。5.說話的聲音控制在對(duì)方聽到為宜。 6.注意協(xié)調(diào)氣氛，力求和諧友好，熱烈，但不要喧賓奪主。 7.不要在客戶面前領(lǐng)取收據(jù)或付款。8.不可留下客戶先行離開，等客戶離席后，方可離席。14.2.4愛護(hù)公物、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生1.養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持環(huán)境整潔，不隨手亂丟廢棄物，不亂涂、亂畫。2.保持辦公室和個(gè)人辦公區(qū)域的整潔干凈，每天下班前自覺整理桌面。 3.員工對(duì)公司的所有設(shè)備物品

32、都要加以愛護(hù)，正確使用并愛惜公司各類電器用品，體育用品等。 4.閱讀完公司的各類報(bào)紙雜志后，自覺整理歸還。14.2.5技術(shù)保密1.未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得以任何方式對(duì)外提供本公司的文件和資料，并保守公司的商業(yè)秘密及對(duì)所開發(fā)的軟件負(fù)有保密義務(wù)。如因泄密而使公司利益受到損害，公司將依法追究其責(zé)任。2.員工離開公司后，三年內(nèi)不得用本公司的技術(shù)從事類似的軟件開發(fā)及經(jīng)營(yíng)14.2.6嚴(yán)于職守1.不得從事與國(guó)家法律和規(guī)定相違背的活動(dòng)；2.嚴(yán)格按公司規(guī)定時(shí)間上下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守，早退或無故缺席；3.上班時(shí)間內(nèi)不得從事任何私人事務(wù)，不得在工作場(chǎng)所會(huì)見親友，更不允許外來人員動(dòng)用公司的計(jì)算機(jī)及其開發(fā)設(shè)備；4.不

33、得在規(guī)定的非吸煙區(qū)吸煙；5.不得在上班時(shí)間吃東西、聊天；6.不允許上班時(shí)間內(nèi)做任何與工作無關(guān)的事情（如看娛樂性質(zhì)的報(bào)紙、雜志等），也不允許在公司玩游戲或看電影。第15節(jié)安全管理本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關(guān)安全、衛(wèi)生法規(guī)和政策管理安全衛(wèi)生工作，建立整潔有序及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境；員工應(yīng)遵守公司安全規(guī)章、安全操作程序、維護(hù)工作場(chǎng)所及生活環(huán)境的安全衛(wèi)生，并防止盜竊、火災(zāi)及其他災(zāi)害。1.注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，切實(shí)消除隱患。 2.每一位員工都應(yīng)熟記火警電話，熟悉公司安全通道及滅火器具的使用方法。且不得在滅火器、消防栓前堆置物品

34、，隨時(shí)保持暢通。3.在救火過程中聽從消防中心的指揮如發(fā)生火警，無論程度大小，必須作出如下措施：1)保持鎮(zhèn)定，不可驚慌失措。2)呼喚附近的同事援助。3)在安全的情況下，利用就近的滅火器材試行將火撲滅。4)切勿用水或泡沫撲滅因漏電引致的火警。5)通知消防中心，清楚地說出火警地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況及本人姓名，并報(bào)告總經(jīng)理及有關(guān)人員。4.如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。5.員工應(yīng)遵守交通規(guī)則，做到安全行車，開車者要按規(guī)定使作安全帶。6.員工應(yīng)保管好個(gè)人財(cái)物，不要將錢包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場(chǎng)所。拾獲客人遺留錢、物，一律上交部門經(jīng)理。7.任何意外事故或自然災(zāi)害的處

35、理，統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布第16節(jié)其它規(guī)章制度16.1費(fèi)用報(bào)銷制度16.1.1基本規(guī)則16.1.1.1責(zé)任歸屬1.任何人不能批準(zhǔn)和審核自己的費(fèi)用報(bào)銷；2.業(yè)務(wù)審批由主管副總/總經(jīng)理審核，財(cái)務(wù)審批由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核；3.總經(jīng)理或其授權(quán)代理人對(duì)副總/部門經(jīng)理所報(bào)銷的單據(jù)的合理性及合法性負(fù)責(zé)；4.主管副總或其授權(quán)代理人對(duì)分管各部門經(jīng)理報(bào)銷的單據(jù)的合理性及合法性負(fù)責(zé)；5.部門經(jīng)理或其授權(quán)代理人對(duì)本部門人員報(bào)銷的費(fèi)用的合理性負(fù)責(zé)；6.財(cái)務(wù)部依照有關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及本公司有關(guān)規(guī)定對(duì)報(bào)銷單據(jù)中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)16.1.1.2報(bào)銷金額審批權(quán)限1.預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用支出：1)5000元以下：業(yè)務(wù)副總審批

36、之后，財(cái)務(wù)部確認(rèn)后支付；2)5000元以上：業(yè)務(wù)副總審批后，需要總經(jīng)理加以審批，財(cái)務(wù)部確認(rèn)后支付。2.預(yù)算外的費(fèi)用支出：業(yè)務(wù)副總審批后，需總經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)部確認(rèn)后支付。3.關(guān)于固定資產(chǎn)：1)預(yù)算內(nèi)的固定資產(chǎn)采購(gòu)，1萬元以下，業(yè)務(wù)副總審批后，財(cái)務(wù)部確認(rèn)后支付；1萬元以上的，業(yè)務(wù)副總審批后，需要總經(jīng)理加以審批，財(cái)務(wù)部確認(rèn)后支付。2)預(yù)算外的固定資產(chǎn)采購(gòu)，業(yè)務(wù)副總審批后，需要總經(jīng)理加以審批，財(cái)務(wù)部確認(rèn)后支付。16.1.1.3支出及報(bào)銷手續(xù)1.所有費(fèi)用報(bào)銷、支出申請(qǐng)和借款必須首先按照公司規(guī)定填寫相應(yīng)單據(jù)、粘貼發(fā)票、填寫發(fā)生事由；2.費(fèi)用報(bào)銷單、借款單、支出申請(qǐng)等在提交財(cái)務(wù)部前，需要經(jīng)過部門經(jīng)理審核、主管副總復(fù)核。財(cái)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)手續(xù)完備并審核金額正確后方可報(bào)銷。3.副總和部門經(jīng)理的報(bào)銷需要總經(jīng)理或其授權(quán)代理人審核確認(rèn)。4.報(bào)銷時(shí)間為每周一和周四，需要報(bào)銷的員工要將準(zhǔn)備好的報(bào)銷單據(jù)送交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部審核后在當(dāng)天予以報(bào)銷。16.1.2報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)16.1.2.1市內(nèi)交通費(fèi)1.公司鼓勵(lì)在不影響事情辦理和耽誤時(shí)間的前提下搭乘公交車；報(bào)銷與公司業(yè)務(wù)有關(guān)出租車費(fèi)。2.員工在公司指定的加班情況下，平時(shí)超過22：00時(shí)可以報(bào)銷應(yīng)加班產(chǎn)生的出租車費(fèi)。加班的出租車票上需要主管的部門經(jīng)理和副總單獨(dú)簽字，注明是加班。3.所有報(bào)銷單據(jù)上都需要填寫起始和到