某公司企業(yè)文化大綱

1、蒙牛企業(yè)文化大綱目目 錄錄一、前言：二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵五、蒙牛企業(yè)文化三大管理思想六、蒙牛企業(yè)亞文化解析七、蒙牛人力資源七步法則八、蒙?；虻娜齻€(gè)組成部分* 蒙牛是在資源優(yōu)勢地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提 供綠色、時(shí)尚、健康乳制品的專業(yè)制造商和服務(wù)商。* 蒙牛是中國馳名商標(biāo)的獲得者，中國乳業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，中國企業(yè)跨世紀(jì)的成長冠軍。* 蒙牛是為致力于推動(dòng)乳品事業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人搭建 的成長平臺(tái)。蒙牛的五個(gè)第一蒙牛的五個(gè)第一蒙牛是中國食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌蒙牛是中國食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成員蒙牛是世界第一座蒙古

2、草原牛奶城成員蒙牛利樂枕牛奶全球產(chǎn)銷量第一蒙牛利樂枕牛奶全球產(chǎn)銷量第一蒙牛智能化液體奶單體廠房全球第一蒙牛智能化液體奶單體廠房全球第一蒙牛是跨世紀(jì)（蒙牛是跨世紀(jì)（1999-20011999-2001）中國企業(yè)成長速度第一）中國企業(yè)成長速度第一用文化凝聚人心用制度駕馭人性用品牌成就人生不謀萬事，不足謀一事；不謀全局，不足謀一域。1、企業(yè)文化的定義： 團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價(jià)值觀 總結(jié)出來的行為準(zhǔn)則 與眾不同的企業(yè)形象2、企業(yè)文化的誕生過程： 內(nèi)在經(jīng)營資源外在市場環(huán)境企業(yè)定位文化概念CISMI理念識(shí)別VIBI活動(dòng)識(shí)別視覺識(shí)別企業(yè)的心企業(yè)的手企業(yè)的臉3、企業(yè)文化的溝通過程： 事事人人物物傳播多元化對外廣告宣

3、傳公關(guān)活動(dòng)公益活動(dòng)終端促銷新聞造勢理念共識(shí)化對內(nèi)理念分享精神溝通教育培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)形象系統(tǒng)化識(shí)別VI系統(tǒng)建立VI系統(tǒng)導(dǎo)入與管理VI環(huán)境識(shí)別4、蒙牛企業(yè)文化的特征：兩高、兩強(qiáng)、三型兩高兩高兩強(qiáng)兩強(qiáng)目標(biāo)高：全球乳業(yè)的領(lǐng)先者境界高：以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有企業(yè)文化創(chuàng)新力強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力強(qiáng)三型三型 學(xué)習(xí)型、尊重型、競爭型5、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)：2003年：中國乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌2010年：世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌 以國際競爭的眼光來制定發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)；用創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，用510年時(shí)間，成為中國和世界乳制品專業(yè)制造商的領(lǐng)導(dǎo)者。6、蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次、蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次1

4、） 人的價(jià)值大于物的價(jià)值2） 企業(yè)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值3） 社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值7、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍1）制度氛圍是保證2）物質(zhì)氛圍是基礎(chǔ)3） 情感氛圍是核心百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng) 學(xué)習(xí)溝通 自我超越學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在 團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解 和被誤解。自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每 一件小事情都要做完整、做到位。對消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念對消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念對客戶：合作雙贏對客戶：合作雙贏 共同成長共同成長對股東：高度負(fù)責(zé)對股東：高度負(fù)責(zé) 長效回報(bào)長效回報(bào)對員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn)對員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn) 成就自我成就自我對社會(huì)：注重環(huán)保對社會(huì)

5、：注重環(huán)保 回饋大眾回饋大眾.管理理念 科學(xué)化、市場化、系統(tǒng)化.人才理念 國際化、專業(yè)化、品牌化.質(zhì)量理念 產(chǎn)品人性化、標(biāo)準(zhǔn)全球化 百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)；百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)； 提供綠色乳品，傳播健康理念；提供綠色乳品，傳播健康理念； 為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)；為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)； 為員工搭建人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。為員工搭建人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。1、誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。2、感恩：滴水之恩，涌泉相報(bào)，感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人

6、人都感到偉大和崇高， 在工作中感受生命的意義。4、合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作 中共贏是蒙牛人做事的原則。5、分享：一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思 想才有力量，沒有分享，就沒有團(tuán)隊(duì)的成長。6、創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂， 與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。學(xué)習(xí)節(jié)：7月19日 將學(xué)習(xí)成果與半年工作成果總結(jié)相結(jié)合的一次團(tuán)隊(duì)分享共贏的節(jié)日。感恩節(jié)：11月份的最后一個(gè)周五 11月份的最后一個(gè)周五是國際通行的感恩節(jié)。蒙牛將這一天做為一個(gè)特別重要的節(jié)日，對我們的合作者、支持者、消費(fèi)者進(jìn)行真誠答謝和感恩活動(dòng)。 以誠信構(gòu)筑蒙牛文化的核心；以強(qiáng)

7、乳興農(nóng)為蒙牛的使命；用學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企業(yè)精神打造百年蒙牛品牌，用510年的時(shí)間成為中國和世界乳業(yè)的領(lǐng)先品牌。 誠信蒙牛誠信蒙牛 綠色蒙牛綠色蒙牛 科技蒙?？萍济膳?蒙牛是草原蒙牛是草原 以成吉思汗為代表的草原英雄以蒙古風(fēng)情為代表的草原歌舞以牛奶食品為代表的健康飲食以綠色天然為主題的草原生態(tài)有胸懷、有遠(yuǎn)見、有思維、有品格胸懷：草原一樣遼闊 （胸懷多寬 事業(yè)多寬）遠(yuǎn)見：雄鷹一樣高遠(yuǎn) （登高望遠(yuǎn) 舉重若輕）思維：駿馬一樣馳騁 （思維超前 觀念創(chuàng)新）品格：哈達(dá)一樣高尚 （潔白無瑕 坦蕩真誠）1）小勝憑智，大勝靠德。2）以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。3）當(dāng)今社會(huì)，觀念、思維方式的革命，遠(yuǎn)比

8、技術(shù)、軟件和 速度的革命更重要。4）做正確的事情，然后把事情做正確。有所為有所不為。5）大道行簡。把復(fù)雜的事情簡單化，把簡單的事情做完善。6）世界上沒有奇跡，只有專注和聚焦的力量。草原、時(shí)尚、健康的倡導(dǎo)者1）百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)2）蒙牛是草原3）蒙牛綠色乳品 傳播健康理念4）誠信蒙牛 綠色蒙牛 科技蒙牛1、挖掘綠：新世紀(jì)最稀缺、最珍貴的資源。2、滲透綠：大自然的本色，健康生活第一色。3、倡導(dǎo)綠：資源寶貴，物盡其力；強(qiáng)化“蒙牛是草 原”的概念；先入為主，深入人心。1、眼中綠：統(tǒng)一草原綠為蒙牛基本色。2、身邊綠：營造滿眼綠色、伸手可及的綠色氛圍。3、心中綠：滲透自然平和、包容合作的價(jià)值觀。1、綠色主

9、張：提供綠色乳品，傳播健康理念。2、綠色產(chǎn)品：無污染的奶源，科技領(lǐng)先的產(chǎn)品。3、綠色服務(wù)：對消費(fèi)者高度的責(zé)任和綠色關(guān)愛。4、綠色環(huán)境：純凈的空氣、天然的草原。 沒有哪個(gè)時(shí)代象現(xiàn)代人這么追求綠色，綠色已成為現(xiàn)代生活中最稀缺、最珍貴的資源。 綠色代表：自然、健康、純凈、無污染。綠色是健康生活的靈魂，只有綠色才能創(chuàng)造生機(jī)與活力、信念和希望。 綠色是蒙牛象征，意味著綠色承諾、綠色責(zé)任、綠色關(guān)愛，蒙牛是草原。1、98%法則：法則： 品牌的98%是文化；經(jīng)營的98%是人性； 資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會(huì)。2、三個(gè)三原則：、三個(gè)三原則： 中國傳統(tǒng)文化中認(rèn)為：一生二、二生三、三生萬物。三是最穩(wěn)定持久

10、的數(shù)字，蒙?！叭齻€(gè)三原則”的寓意是做百年事業(yè)。3、奧運(yùn)精神、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)：木匠觀點(diǎn)： 奧運(yùn)精神：奧運(yùn)精神：奧運(yùn)精神是一種讓全世界60億人口為之振奮的精神。奧運(yùn)原則：奧運(yùn)原則：公正公開公平；奧運(yùn)主題：奧運(yùn)主題：參與競爭合作，更高更快更強(qiáng)；蒙牛育才觀點(diǎn)：蒙牛育才觀點(diǎn)：把用人工作變成工作育人，在競爭中成長，在合作中共贏。 木匠觀點(diǎn)：木匠觀點(diǎn)： 走進(jìn)大森林，無材不能用；經(jīng)歷過挫折和磨難的樹，樹紋更加美麗，因而更具有獨(dú)特珍貴的價(jià)值。 1+1 2： 蒙牛在大團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系的實(shí)質(zhì)不僅是平等，更是互補(bǔ)。正確的戰(zhàn)略獨(dú)特的品牌學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的文化科學(xué)的模式卓越的客戶 蒙牛超高速持

11、續(xù)發(fā)展，必須有規(guī)劃、有步驟地不斷進(jìn)行無形資產(chǎn)的建設(shè)。1）蒙牛企業(yè)文化金三角：）蒙牛企業(yè)文化金三角：民族情中國心國際觀2）蒙牛品牌建設(shè)金三角：）蒙牛品牌建設(shè)金三角：國際設(shè)計(jì)草原文化本土溝通3）蒙牛經(jīng)營模式金三角：）蒙牛經(jīng)營模式金三角：中國特色蒙牛文化國際規(guī)則6、蒙牛文化的價(jià)值鏈：、蒙牛文化的價(jià)值鏈：蒙牛蒙牛供應(yīng)商供應(yīng)商政府政府股東股東員工員工外腦外腦客戶客戶百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、戰(zhàn)略創(chuàng)新C、共同愿景E、與時(shí)俱進(jìn)A、系統(tǒng)思考F、自我超越1、戰(zhàn)略文化、戰(zhàn)略文化2、人才文化、人才文化3、經(jīng)營文化、經(jīng)營文化4、競爭文化、競爭文化5、產(chǎn)品文化、

12、產(chǎn)品文化6、市場文化、市場文化7、營銷文化、營銷文化8、領(lǐng)導(dǎo)文化、領(lǐng)導(dǎo)文化1、戰(zhàn)略文化：、戰(zhàn)略文化：專注乳品事業(yè)，打造核心能力；強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，實(shí)施百年創(chuàng)業(yè)。2、人才文化：、人才文化：搭建成長平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)施大師計(jì)劃，成就員工價(jià)值。3、經(jīng)營文化：、經(jīng)營文化：以需求為導(dǎo)向，以雙贏為目的；以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為手段。4、競爭文化：、競爭文化：倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，堅(jiān)持協(xié)同競爭；在競爭中發(fā)展，在合作中雙贏。5、產(chǎn)品文化：、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值； 以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競爭。6、市場文化：、市場文化：客戶就是市場，人心就是市場，家門口 就 是 國 際 市 場 。 企 業(yè) 價(jià) 值

13、鏈 之 間 的 競 爭 本質(zhì)是文化力的競爭。7、營銷文化：、營銷文化：80%是營，20%是銷；營造一種文化概 念 ， 率 先 深 入 人 心 ， 便 是 市 場 營 銷 的 一 切。營銷不僅要深入，而且要“神”入。12字基本方針為：字基本方針為：服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)；服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)； 管理、監(jiān)督、控制管理、監(jiān)督、控制8、領(lǐng)導(dǎo)文化：、領(lǐng)導(dǎo)文化： 分權(quán)有序，集權(quán)有道；事權(quán)分散，財(cái)權(quán)集中； 堅(jiān)持12字方針，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力。1、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員快樂成長的情緒；2、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人；3、尊重理解，強(qiáng)化溝通；98%的矛盾是誤會(huì)，98%的經(jīng)營是人性，人性 的本質(zhì)是面子；4、木匠走進(jìn)大森林，無才不能用；1+12：伙伴關(guān)系不僅是平等更是互 補(bǔ)，互補(bǔ)的前提是雙贏；5、奧運(yùn)原則：參與競爭合作，更高更快更強(qiáng)；人才市場化，競爭全球化；