運營季度工作計劃書

1、運營季度工作方案書 一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識 運營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序，進而促進板塊運行效率和效勞質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的根底上，進行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來，運用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。 一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，效勞全局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，

2、加強溝通協(xié)調(diào)，密切配合，積極主動，全力抓好運營保障，為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠開展出謀劃策。 二是要樹立真情效勞意識。就是在充分調(diào)研的根底上，爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，認真履行領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。其次，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員效勞，首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)效勞的標準，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作那么，注重員工培訓(xùn)，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的效勞意識，努力提升整體的效勞層次和水平;其次，通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法，尋找容易被無視的問題，探索相應(yīng)的解決方法;第三引入督辦制度，及時收集各有關(guān)單位對機場下達各項任務(wù)的執(zhí)行落實情況或未能落實的原

3、因，并建立跟蹤抽查機制，催促整改責(zé)任落實到位，使板塊的平安保障有實實在在的效果。 二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力 今年，我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗的根底上，以績效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標準，增強全員風(fēng)險意識和責(zé)任意識，轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā)，在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。 在績效考核方面: 一是科學(xué)合理設(shè)置考核指標?？己说母黝愔笜吮仨毦o密結(jié)合實際，細化量化到日常工作流程和工作標準中，突出工作重點，合理分配考核權(quán)重; 二是樹立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導(dǎo)入日常工作保障中，全面發(fā)動和解釋績效考核的意義，統(tǒng)一

4、思想，防止員工的抵觸情緒; 三是建立績效信息的定期發(fā)布和分析制度，及時收集、定期分析發(fā)布績效考核信息，樹立全體人員的績效理念，穩(wěn)固和加強工作根底; 四是嚴格考核兌現(xiàn)，通過年度績效考核評估，把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。 以績效考核為抓手，著重推進三個能力建設(shè): 一是系統(tǒng)思維能力，即堅持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律，對板塊的決策、監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)進行優(yōu)化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現(xiàn)出態(tài)勢; 二是挖掘并解決問題能力，即按照“三思三創(chuàng)”主題實踐活動，以“五找八問”為載體，對照標準查缺乏，深入開掘板塊平安效勞和運行保障上所存在的問題，從機

5、場與板塊的實際情況出發(fā)，充分利用板塊內(nèi)外各種資源，制定解決問題的實施方案。同時，要善于收集板塊各單位對實施方案的反應(yīng)，針對反應(yīng)的信息對相關(guān)板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場和板塊效勞，此外，要積極探索部門在效勞板塊建設(shè)、板塊開展中存在的難點，收集機場職能部門與板塊內(nèi)各單位對平安效勞保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機制上解決的途徑，形成部門日常運作管理機制; 三是指揮協(xié)調(diào)能力，即在總結(jié)以往經(jīng)驗的根底上，統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作，做好平安關(guān)口前移，做到風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。 三、細化流程、注重培訓(xùn)實現(xiàn)四個進步 指導(dǎo)實踐的根底工

6、作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的根底建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心: 一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程，以9000年審為契機，以流程、程序再造或改良為突破口，對涉及的制度、工作規(guī)程、操作流程進行優(yōu)化和量化，做到將平安責(zé)任和目標管理細化到日常工作的各個環(huán)節(jié)，并定期開展規(guī)章體系的符合性修編，以適應(yīng)不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系，實現(xiàn)平安工作的閉環(huán)管理; 二是注重培訓(xùn)，強化日常管理和監(jiān)督，重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督，標準培訓(xùn)和考核機制，在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和標準化。 以務(wù)實、精細化管理為主旨，以平安順暢優(yōu)質(zhì)為目標，力促四個成效:一是運營管理有突破;二是平安保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。 四、扎實抓好黨建和思想政治工作。 充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點，開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù)，通過責(zé)任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實黨建