外包人員管理辦法41434

1、外包人員治理方法目的：為標準業(yè)務(wù)、 人力外包的治理, 解決企業(yè)人力資源緊張和外包過程中出現(xiàn)的各種問題, 降低 人力培養(yǎng)和流動本錢,保證用人的標準、合法性,特制定本方法.適用范圍：1代碼開發(fā)、測試、UI、運營籌劃等非核心業(yè)務(wù)；2. 集成工程實施；3. 公司其他可能增加的外包業(yè)務(wù).術(shù)語：業(yè)務(wù)外包：企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有根底性的、共性的、非核心的IT 業(yè)務(wù)和基于 IT 的業(yè)務(wù)流程剝離出來后,外包給企業(yè)外部專業(yè)效勞供給商來完成的經(jīng)濟活動.人力外包： 公司因人員配置無法滿足日常工作、 工程需求時, 需臨時外雇具有相關(guān)資質(zhì)的個 人到我公司或工程實施地提供相應(yīng)勞務(wù), 由我公司對其派遣的人員進行任

2、務(wù)分配、 治理、 監(jiān) 督.招聘完成率 =月度招聘人數(shù) /月度招聘需求 *100% 試用期內(nèi)人員保有率 =試用期員工總數(shù) -試用期離職人數(shù) /試用期員工總數(shù) *100% 三個月內(nèi)人員保有率 =員工總數(shù) -三個月內(nèi)離職人數(shù) /員工總數(shù) *100% 責任：1. 外派員工歸屬中央 / 部門：根據(jù)工程實施、部門工程人員情況,分析資源差距明確 人力需求；評估人員水平,治理人員培訓(xùn)；建立工作流程,統(tǒng)一工作標準.2. 工程治理部：負責外包人員治理方法的擬定與修改；負責、協(xié)調(diào)外包合作渠道的拓展及 具體合作的洽談；負責監(jiān)督外包業(yè)務(wù)的日常執(zhí)行；3. 中央總經(jīng)理：審核批準相關(guān)工程的外包需求.4. 外包供給商： 根據(jù)我

3、公司要求提供外包效勞的所有人員； 與外派員工及時簽訂勞動合同, 并按時、足額發(fā)放工資,辦理五險一金、意外險,躲避用人風險；配合外派員工所屬部 門對外派員工日常治理,并按月輸出?人力月報?給工程治理部.5. 綜合治理部：負責外派員工的考勤記錄并每月發(fā)送?考勤月報?給工程治理部；如外派 員工常駐地為武漢、濟南等異地城市,考勤記錄由所屬工程經(jīng)理負責每月反應(yīng)給工程管理部.治理細那么:1. 需求發(fā)起：分為方案性需求季度和臨時性需求15天內(nèi).工程治理部負責收集、匯總需求報送給外包供給商.2. 人員要求：外派員工大多數(shù)需經(jīng)過CMM或質(zhì)量治理培訓(xùn),外包供給商需出具已確定人員的半年內(nèi)體檢合格證實,對于體檢不合格

4、者我公司有權(quán)要求外包供給商重新提交候選 人.3. 人員招聘：外派員工所屬部門對外包供給商提供的候選人員進行面試,面試合格者由雙方共同確定人員名單.外包供給商需根據(jù)招聘需求保證一個月內(nèi)招聘完成率80%以上.4. 人員試用：外派員工將有 2個月的試用期,外派員工所屬部門對外派員工進行考核和考 試,如試用期內(nèi)考核不通過,所屬部門應(yīng)出具書面證實報給工程治理部,我司將協(xié)調(diào)退回外派員工并要求提供其它合格人員代替.外包供給商需保證外派員工試用期內(nèi)保有率在90%以上.5. 考核標準：考核指所屬工程經(jīng)理對外派員工的考核,每月進行一次；在雙方合作協(xié)議期 內(nèi),外派員工所屬部門負責根據(jù)以下標準按月對外派員工進行考核,

5、我公司應(yīng)及時向外 包供給商通報考核情況和外派員工不合格的事實依據(jù). 外包供給商需保證外派員工三個 月內(nèi)保有率在 80%以上 .考核指標包括工作進度、工作績效、工作水平和工作態(tài)度,具 體參考：a) 個人方案完成情況：個人工作方案沒有按期完成,外派員工必須向所屬部門出具正 式的書面說明,不作說明或者有說明但沒有正當理由,即視為不合格者.b) 文檔質(zhì)量：所有工作文檔必須提交所屬部門評審,對于評審未獲通過的,外派員工 需要在指定期限 (原那么上一周內(nèi)) 改正, 對于逾期未修改或者修改后評審仍未獲通 過,即視為不合格者.c) 開發(fā)人員代碼質(zhì)量：代碼書寫要符合編程標準,個人代碼質(zhì)量要符合所屬部門的具 體要

6、求,不符合要求的外派員工需要在指定期限(原那么上五個工作日內(nèi))改正,對 于逾期未修改或者修改后經(jīng)評審仍不符合要求,即視為不合格者.d) 工作態(tài)度上,外派員工應(yīng)該服從工作安排,沒有正當理由拒不服從工作安排者視為 不合格.6. 人員考勤：由我公司綜合治理部負責.a) 刷卡考勤：外包供給商派駐人員憑我公司配給的門禁考勤卡到指定位置進行刷卡考 勤.b) 次數(shù)：一日兩次刷卡考勤,即早上上班刷卡一次,下午下班刷卡一次,在工作時間 如有外出公干或請假,離崗和到崗時也應(yīng)登記.c) 外派員工要求在冬令時 8： 30-17 ： 30,夏令時 8:30-18:00 必須在崗,同時應(yīng)保證每 周累計有效工作時間不少于

7、40小時(不包括中午、 晚上就餐時間及午間休息時間) .d) 在正常上班時間內(nèi),不得擅自離開工作崗位,如因工作需要暫時離開崗位,應(yīng)向所 屬部門的工程經(jīng)理處報備.7. 人員進出：外派員工所屬部門應(yīng)對外派員工進入/撤離 /變更工程及時反應(yīng)給工程治理部.a) 外派員工進入工程組,由所屬工程經(jīng)理提前一天發(fā)郵件綜合治理部xxx;抄送工程治理部XX, xx負責通知前臺做考勤卡.報送內(nèi)容參考?外派員工工程進出表?.b) 外派員工撤離工程組, 外派員工應(yīng)根據(jù) ?xx公司人力外包需求申請單?記錄的“計劃撤出時間準時撤出工程;工程治理部負責提前 15 天發(fā)布提醒撤離通知,如因 工程原因延期撤離需所屬部門說明理由并

8、再次規(guī)定“方案撤出時間 .外派員工所屬部門應(yīng)在每月30日前報送?外派員工工程進出表?給工程治理部備案.c外派員工變更工程組,由原來所屬工程的工程經(jīng)理提前3天報送給工程治理部, 報送內(nèi)容參考?外派員工工程進出表?8. 考核外包供給商影響治理費序號指標權(quán)重%評估標準1招聘完成率60%一個月內(nèi)招聘完成情況,80%為合格,04分2試用期內(nèi)人員保有率30%外派員工試用期內(nèi)保有量,90%為合格,04分3三個月內(nèi)人員保有率10%外派員工三個月內(nèi)保有量,80%為合格,04分備注：評分參考：4優(yōu)秀,3良好,2合格1預(yù)警評分標準說明:4分優(yōu)秀,超標準完成工作任務(wù),指標超標達30%以上,指標2和3到達100%,治理費根據(jù)100%標準3分良好,超標準完成工作任務(wù),指標超標達20%以上,指標2和3到達100%,治理費根據(jù)100%標準2分合格,按要求完成規(guī)定工作任務(wù).指標1到達80%,指標2到達90%,指標3到達80%,治理費根據(jù)90%標準1分預(yù)警,根本完成規(guī)定工作任務(wù),指標完成80%以下,指標2是90%以下,指標3是80%以下含,治理費根據(jù)80%標準0分不合格,未能完成規(guī)定工作