物業(yè)保安年終工作總結(jié)(3)

1、物業(yè)保安年終工作總結(jié) 320 年即將過去，我們將滿懷信心的迎接新一年的到來 . 過去的 一年， 是保安部提升平安、效勞品質(zhì)的一年，也是平安工作完成較為 理想的一年， 為了今后工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)對(duì) 20 年工作進(jìn)行回憶，以 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找 缺乏，期望在新的一年里能夠揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績 .一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè) .1： 人員的變動(dòng)情況 .別墅保安部原有編制 8人主任 1人，帶班 1人，保安員 6 人， 十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成 了人員結(jié)構(gòu) 調(diào)整，人員增加為 9人主任 1人，領(lǐng)班 1人，平安員 1 人，保安員 6人， 同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和

2、酒店的培訓(xùn)工作 .2： 優(yōu)質(zhì)效勞，贏得信賴 .加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn) 那么，加 強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)催促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)平安工作條例及消防器材使 用知識(shí)，規(guī) 范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜 班不間斷巡邏北 別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛平安，通過方方面面的努 力，逐步提升了安保 崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)效勞水準(zhǔn)，得 到了小區(qū)廣闊業(yè)主的信賴 和好評(píng).3： 預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患 .在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹 落實(shí) 防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不平安事故中能 及時(shí)處置， 妥善解決 . 在此根底上保

3、安部實(shí)行群控、群防、群檢、群治 等措施，確保 別墅內(nèi)平安防范工作萬無一失 .4：完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無患物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、 警棍、對(duì)講機(jī)、雨衣等 用具， 逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為平安管理工作提供了強(qiáng)有 力的保障， 但還存在不可無視的問題： 如消防栓無水、平安管理職責(zé) 不明確不到位等， 望能及時(shí)配備，以保障平安工作的順利進(jìn)行 .二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法 .1： 按照年初制定的平安培訓(xùn)方案，參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安員 每 周進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、效勞意識(shí)、禮節(jié)、禮 貌、專 業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交

4、 流，使保安員 在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有了不同程度的提升 .2： 保安部按照方案對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分 階 段分內(nèi)容考評(píng)， 使每個(gè)隊(duì)員都能到達(dá)“四會(huì) 會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器 材使用、 會(huì)指揮手勢(shì)、會(huì)拳術(shù) . 通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素 質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、 效勞態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高 .3：結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況， 引導(dǎo)保安員提升素 質(zhì)、 轉(zhuǎn)變觀念 .要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神，激發(fā) 保安 員的主觀能動(dòng)性和工作積極性， 同時(shí)通過樹立優(yōu)秀隊(duì)員， 激發(fā)大 家學(xué)先進(jìn)、 爭先進(jìn)的工作熱情 .通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了 “物業(yè)保安員應(yīng)

5、知 應(yīng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)那么，為更好的效勞于廣闊業(yè)主打下了根底 .三、車輛及進(jìn)出人員的管理 .1：嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別 墅 區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通 .2：加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作 .3： 為保證業(yè)主車輛的平安，對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶 出 的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，要求必須有物業(yè)辦開具 出的門證，查驗(yàn)前方可放行， 在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜 車、丟車事件 .4：嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照平安工作條例要求，做好人員的登記檢查， 發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)處理解決 .物業(yè)保安部在 20 年

6、工作中，雖然做出了一定的成績，但離上級(jí)的 要 求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)， 需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn).20年，我們將會(huì)重點(diǎn)做好：1： 始終貫徹落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí) .2：骨干人員文化修養(yǎng)、 專業(yè)知識(shí)和管理能力、 個(gè)人素質(zhì)等參差不 齊， 有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部工程制定的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未全部落實(shí)，保安 部將針對(duì) 問題加強(qiáng)教育培訓(xùn) .3：效勞質(zhì)量尚需優(yōu)化和提髙 . 個(gè)別崗位保安員效勞意識(shí)不夠， 針對(duì) 情 況保安部將強(qiáng)化管理，到達(dá)白天與晩上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不 在一個(gè) 樣的效勞標(biāo)準(zhǔn) .4： 反復(fù)出現(xiàn)的問題：有