前臺接待部工作內(nèi)容

1、前臺接待部工作內(nèi)容服務(wù)經(jīng)理詳細(xì)工作內(nèi)容:1、 對前臺服務(wù)顧問的接待過程監(jiān)督、指導(dǎo)2、 對維修工日常工作監(jiān)督、指導(dǎo)3、 對車間、前臺衛(wèi)生監(jiān)督4、 對服務(wù)顧問小組管理監(jiān)督、指導(dǎo)5、 解決用戶投訴6、 協(xié)調(diào)車間與備件庫生產(chǎn)工作7、 協(xié)調(diào)維修車間與事故車間生產(chǎn)工作8、 負(fù)責(zé)與大客戶溝通9、 負(fù)責(zé)車間工具或設(shè)備的檢查、維修、配備10、 負(fù)責(zé)維修人員和接待人員的工時統(tǒng)計11、 負(fù)責(zé)維修人員技術(shù)難題診斷服務(wù)顧問詳細(xì)工作內(nèi)1、 引導(dǎo)受理用戶預(yù)約工作2、 負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作落實3、 負(fù)責(zé)維修車輛的接待工作4、 負(fù)責(zé)簽訂任務(wù)委托書5、 負(fù)責(zé)向維修技師下達(dá)維修指令、描述車輛狀態(tài)并分配維修任務(wù)6、 負(fù)責(zé)交車工作、解釋維

2、修內(nèi)容7、 負(fù)責(zé)維修服務(wù)營銷8、 負(fù)責(zé)建立完善用戶檔案9、 負(fù)責(zé)電話回訪10、負(fù)責(zé)用戶投訴解決11、負(fù)責(zé)車輛故障診斷與用戶達(dá)成協(xié)議并輸入微機(jī)10、 負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)管理工作11、 負(fù)責(zé)救援工作12、 負(fù)責(zé)外阜市場開發(fā)服務(wù)管理工作服務(wù)顧問助理詳細(xì)工作內(nèi)容14、 協(xié)助服務(wù)顧問引導(dǎo)受理用戶預(yù)約工作15、協(xié)助服務(wù)顧問負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作落實16、負(fù)責(zé)維修車輛的接待工作17、負(fù)責(zé)簽訂任務(wù)委托書18、負(fù)責(zé)向維修技師下達(dá)維修指令并分配維修任務(wù)19、 負(fù)責(zé)交車工作20、負(fù)責(zé)維修服務(wù)營銷21、負(fù)責(zé)建立完善用戶檔案22、負(fù)責(zé)電話回訪機(jī)電維修技師詳細(xì)工作內(nèi)容1、 負(fù)責(zé)車輛的機(jī)修電修工作2、 服務(wù)顧問不在時負(fù)責(zé)接待工作3、

3、 負(fù)責(zé)機(jī)油車的潔凈以及機(jī)油排放4、 負(fù)責(zé)工作區(qū)域環(huán)境的清潔工作5、 負(fù)責(zé)本小組維修車輛的自檢、互檢、終檢工作6、 負(fù)責(zé)本小組維修車輛故障判斷工作7、 負(fù)責(zé)值夜班8、 負(fù)責(zé)外出救援工作9、 負(fù)責(zé)對徒工的學(xué)習(xí)教育工作10、 協(xié)助服務(wù)顧問對進(jìn)廠車輛的故障判斷機(jī)電技工詳細(xì)工作內(nèi)容1、 負(fù)責(zé)車輛的機(jī)修電修工作2、 負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及使用工具的維修與管理3、 負(fù)責(zé)機(jī)油車的潔凈以及機(jī)油排放4、 負(fù)責(zé)工作區(qū)域環(huán)境的清潔工作5、 負(fù)責(zé)維修車輛的自檢工作6、 負(fù)責(zé)值夜班7、 負(fù)責(zé)外出救援工作8、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)徒人員技術(shù)工作機(jī)電中工詳細(xì)工作內(nèi)容1、 負(fù)責(zé)車輛的機(jī)修電修工作2、 負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及使用工具的維修與管理3、 負(fù)責(zé)機(jī)油車的潔凈以及機(jī)油排放4、 負(fù)責(zé)工作區(qū)域環(huán)境的清潔工作5、 負(fù)責(zé)維修車輛的自檢工作6、 負(fù)責(zé)值夜班7、 負(fù)責(zé)外出救援工作機(jī)電徒工詳細(xì)工作內(nèi)容2、每天對需要保養(yǎng)的車輛進(jìn)行領(lǐng)用備件并進(jìn)行保養(yǎng)3、協(xié)助維修技工對車輛進(jìn)行維修4、對本維修小組負(fù)責(zé)的其它設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維修工作1、每天對本工位的舉升