臨沂珠寶城員工手冊修改版

1、 臨沂國際珠寶城管理制度員工手冊內(nèi) 部 資 料注 意 保 存列 入 移 交致 辭尊敬的員工：歡迎你們成為臨沂國際珠寶城的一員！經(jīng)過一年多的艱苦奮斗，我們珠寶城招商圓滿成功，迎來了盛大試營業(yè)。而今天我們這個(gè)富有激情與創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槟銈兊牡絹碛衷鎏砹松鷻C(jī)與活力！首先恭喜各位踏上成功的起點(diǎn)！公司將一如既往的為每一位員工提供公平自由、創(chuàng)新發(fā)展之路，搭建一個(gè)能夠讓每一位員工施展才智、發(fā)揮潛能的舞臺，共同創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值。我們編制此員工手冊，是對臨沂國際珠寶城各項(xiàng)規(guī)章制度的匯總，它是員工享有權(quán)利、履行義務(wù)和公司獎勵、懲處的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，也是將員工工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的一種方法。作為本企業(yè)的員工，首先要了解企

2、業(yè)，學(xué)習(xí)和遵守企業(yè)的規(guī)范、準(zhǔn)則，融入企業(yè)的文化氛圍，充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)的文明精神。只有這樣我們才能建立和諧的工作關(guān)系，并且聚集優(yōu)勢，發(fā)揮整體實(shí)力，開創(chuàng)美好的事業(yè)，也才能使每一位員工在工作中不斷追求自我、超越自我、完善自我，與企業(yè)共同發(fā)展，開創(chuàng)輝煌的人生。希望在臨沂國際珠寶城從業(yè)的每位員工均能愉快的工作，實(shí)現(xiàn)自己人生事業(yè)的夢想，攜手共建臨沂地區(qū)珠寶零售業(yè)的經(jīng)營典范！ 臨沂華都置業(yè)有限公司 二一三年十一月手冊說明一、目的 本手冊為臨沂國際珠寶城責(zé)任有限公司所制定和擁有。為提高工作績效，確保公司全體員工在日常工作中有一套可以嚴(yán)格遵守的制度指引和操作規(guī)范，特制定此文件。二、范圍 本手冊適用于臨沂國際珠寶城有

3、限公司全體員工。三、手冊管理 1.被批準(zhǔn)生效的手冊會按照公司的文件管理規(guī)定予以發(fā)布，學(xué)習(xí)和使用。 2.凡對本手冊之規(guī)定內(nèi)容有不解之處或本手冊相關(guān)規(guī)定有不詳盡之處請咨詢?nèi)肆Y源部及行政部。 3.此手冊一般原則上由人力資源部及行政部組織每半年檢討一次，以符合企業(yè)管理的需要。 目 錄第一章 公 司 概 況第二章 企 業(yè) 文 化第三章 進(jìn) 店 管 理第四章 考 勤 管 理第五章 薪 酬 管 理第六章 服 務(wù) 規(guī) 范第七章 獎 懲 管 理第八章 保證金管 理第九章 安 全 守 則第十章 保 密 守 則第一章 公司概況 總部簡介：公司總部：臨沂國際珠寶城 臨沂國際珠寶城有限公司簡介：“臨沂國際珠寶城”是由

4、臨沂華都置業(yè)有限公司投資開發(fā)建設(shè)的大型現(xiàn)代化珠寶商城，并以此注冊成立了臨沂國際珠寶城有限公司。臨沂國際珠寶城位于臨沂最繁華的黃金主干道，寸土寸金中心位置，通達(dá)路于銀雀山交匯處也是臨沂商業(yè)黃金走廊，商業(yè)集中、品牌氛圍濃厚的商業(yè)金街。而在通達(dá)路和銀雀山路兩條流金淌銀的商業(yè)走廊又在上演著新的財(cái)富神話。珠寶城項(xiàng)目規(guī)劃總占地27000余平方米（約41畝）、規(guī)劃總建筑面積10萬平方米純金品質(zhì)商業(yè)大盤。分兩期開發(fā)，其中一期已建成5萬余平方米已全面封頂。主體結(jié)構(gòu)為地下一層地上5層。專業(yè)業(yè)態(tài)、科學(xué)規(guī)劃、主題分明、布局合理充分挖掘了潛在的商業(yè)價(jià)值，目前是臨沂地區(qū)規(guī)模最大、功能最全的大型珠寶城。是整個(gè)城區(qū)市民購買黃

5、金珠寶、逛街休閑理想地帶，吸聚八方人脈，引領(lǐng)珠寶購物時(shí)尚。商場屬框架結(jié)構(gòu)，樓層布局，層高5.4米，寬敞明亮；面積超過700平方米的室內(nèi)中庭，突出了生態(tài)化及人性化設(shè)計(jì)風(fēng)格；通過對地面、休息設(shè)施、燈光的組織，使臨沂國際珠寶城成為臨沂地區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線；4部觀光電梯、2部貨梯、10部扶梯、5部步行梯，中央空調(diào)設(shè)施照顧到商場的每一個(gè)角落，背景音樂塑造良好的購物氛圍，流暢動感的燈池設(shè)計(jì)，整體帶給人們一種全新的消費(fèi)體驗(yàn)。國內(nèi)一流空間設(shè)計(jì)，動線設(shè)計(jì)科學(xué)合理，商場無死角。打造現(xiàn)代都市消費(fèi)環(huán)境，營造濃厚的主題消費(fèi)文化氛圍，讓消費(fèi)變成一種時(shí)尚。臨沂國際珠寶城有限公司的管理團(tuán)隊(duì)來自于專業(yè)零售業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營專家，

6、其成員多數(shù)曾服務(wù)于國內(nèi)一線二線的商業(yè)體，如(青島百盛、青島國貨、華聯(lián))等大型百貨零售業(yè)精英，經(jīng)驗(yàn)豐富，為全國各地的多家零售集團(tuán)和上市公司提供過專業(yè)的服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)臨沂國際珠寶城的永續(xù)經(jīng)營，臨沂華都置業(yè)制定六個(gè)經(jīng)營策略，四個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，一切為保障顧客利益，實(shí)現(xiàn)商業(yè)最大化價(jià)值。 在這里我們將本著四大經(jīng)營方針，“以專業(yè)化、效益化、品牌化、規(guī)模化”為經(jīng)營導(dǎo)向，將運(yùn)用品牌效應(yīng)操作市場，打造北方珠寶首個(gè)品牌交易中心，并將融展示中心、交易中心、設(shè)計(jì)中心、加工中心、鑒定中心、信息中心、旅游中心七大中心，最后圍繞客戶為中心締造八大中心于一體，通過整合資源優(yōu)勢，不斷提升自身的核心競爭力，為商戶創(chuàng)造盈利和提供

7、無限發(fā)展的商機(jī)。作為臨沂市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一的臨沂國際珠寶城，建成以后擁有臨沂地區(qū)最大的專業(yè)珠寶城、最大的北方珠寶交易中心，填補(bǔ)了臨沂地區(qū)沒有大型專業(yè)珠寶城的空白。同時(shí)還提供了300多個(gè)就業(yè)崗位，對促進(jìn)和拉動臨沂地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造新的稅收增長點(diǎn)，起到了積極的作用。第二章 企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)在長時(shí)間的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的共有價(jià)值觀、信念觀及具有相應(yīng)特色的行為方式。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化將會加強(qiáng)公司的向心力和凝聚力，建立和諧的工作關(guān)系，促進(jìn)優(yōu)秀人才的加盟，使企業(yè)獲得良性可持續(xù)性發(fā)展。企業(yè)是樹、文化是根，員工是葉，企業(yè)文化有了來自各方面的澆灌，才能長成參天大樹。 企業(yè)理念超越自

8、我 完善自我 追求卓越 企業(yè)精神團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí) 開拓進(jìn)取 創(chuàng)新求發(fā)展 奉獻(xiàn)在珠寶城 企業(yè)作風(fēng)態(tài)度決定一切 細(xì)節(jié)決定成敗 企業(yè)服務(wù)理念追求客戶滿意，是你我的責(zé)任 企業(yè)追求目標(biāo)我們的目標(biāo)是超越滿足顧客 企業(yè)宗旨誠信為本 創(chuàng)新為魂企業(yè)激勵機(jī)制有能者委以職 有功者授以俸祿、形象標(biāo)識的內(nèi)涵： 第一部分：酒紅色紅寶石的顏色，同時(shí)又具有紅酒一樣芳香，令人陶醉，別具性感與美。第二部分：藍(lán)色藍(lán)色給人以神秘的感覺。展示著鉆石的藍(lán)色神秘，吸引著人的心。標(biāo)志釋義：直觀而不加雕飾，突出珠寶城的經(jīng)營主題。第三章 進(jìn)入公司管理一、聘用1、員工分別被臨沂國際珠寶城有限公司及商場經(jīng)營商戶所聘用，由臨沂國際珠寶城有限公司實(shí)行統(tǒng)一管理。

9、2、進(jìn)入臨沂國際珠寶城的所有員工均納入臨沂國際珠寶城人才庫管理，詳細(xì)登錄每一員的基本信息、在店從業(yè)情況及表現(xiàn)情況等信息，公司人力資源部將以個(gè)人為單位建立個(gè)人的人事檔案。3、進(jìn)入臨沂國際珠寶城的員工，應(yīng)如實(shí)填寫相關(guān)資料表，做到誠實(shí)、不隱瞞、不造假。如在后期工作中發(fā)現(xiàn)有造假成分，公司將給予辭退。個(gè)人資料由管理人才庫的人事部門嚴(yán)格管理，僅限商場用工單位招聘人員查閱。4、進(jìn)入臨沂國際珠寶城的員工，無論什么原因與用工單位解除聘用關(guān)系時(shí)，均應(yīng)辦理相關(guān)的離職手續(xù)。二、錄用程序1、商場經(jīng)營商戶及臨沂國際珠寶城各部室需要增加人員，必須提前半個(gè)月向人力資源部申請，人力資源部定期組織招聘，符合進(jìn)店條件的待公司領(lǐng)導(dǎo)面

10、試審核后，由人力資源部或有關(guān)部室組織上崗前的培訓(xùn)工作。2、所有員工及營業(yè)員必須履行規(guī)定的錄用手續(xù)，無論是經(jīng)營商戶提供，還是統(tǒng)一招聘，均需通過人力資源部組織的面試、筆試、用人單位聘用手續(xù)、上崗前培訓(xùn)、上崗手續(xù)等。3、未來應(yīng)聘人員應(yīng)具備的基本條件：高中或中專以上學(xué)歷；18周歲以上；身高 女1.60米以上，男1.70米以上；五官端正、身心健康、品德優(yōu)良等。4、應(yīng)聘人員必須在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢，只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，辦理健康證后，方可錄用。5、應(yīng)聘人員報(bào)到應(yīng)辦理下列手續(xù)： 如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格； 遞交體檢合格證明書原件及復(fù)印件； 核對并遞交學(xué)歷證書及其他有效證件的原件及復(fù)印件； 核對

11、并遞交身份證原件及復(fù)印件； 交一寸的半身照片2張； 需要辦理的其他手續(xù)。6、新錄用人員與用人單位辦理聘用手續(xù)后，參加人力資源部組織的統(tǒng)一培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，辦理入職手續(xù)，方可進(jìn)入營業(yè)崗位。7、人力資源部負(fù)責(zé)人才庫的管理，錄用合格人員的信息均進(jìn)入人才庫，詳細(xì)記錄人才庫人員被聘用情況、工作情況、表現(xiàn)情況、離職情況以及再聘情況等。三、離職1、進(jìn)入臨沂國際珠寶城的員工離職情況有：與聘用單位期滿不續(xù)聘終止聘用關(guān)系；員工離職需提前半個(gè)月向用人單位提出申請，待批準(zhǔn)后方可解除聘用關(guān)系；員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)或自寫辭職報(bào)告未獲批準(zhǔn)離開工作崗位3日及以上者；按照員工守則管理規(guī)定進(jìn)行處分。2、無論何種情形的離職均應(yīng)辦理規(guī)

12、定的離職手續(xù)，離職手續(xù)包括：與聘用單位辦理解除或終止聘用關(guān)系，并結(jié)清雙方業(yè)務(wù)及債權(quán)債務(wù)關(guān)系；辦理臨沂國際珠寶城離職手續(xù)，交接工作、上崗證件、手冊等物品及培訓(xùn)資料。3、進(jìn)入臨沂國際珠寶城的員工提出離職，應(yīng)提前15天提報(bào)申請，聘用單位提前解聘員工應(yīng)有法定依據(jù)，離職人員自離崗之日起5日內(nèi)辦理上述離職手續(xù)。第四章 考勤管理為了維護(hù)公司正常工作秩序，提高員工的工作自律意識，完善公司管理制度，結(jié)合公司實(shí)際情況特制定本制度?？记诠芾碛扇肆Y源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，逐日認(rèn)真記載考勤。一、事假、病假管理規(guī)定： 員工請假管理規(guī)定：（1）請病假、事假1天的，由部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。（2）請病假、事假2天的，由

13、部門負(fù)責(zé)人簽字，人力資源部負(fù)責(zé)人簽字，然后報(bào)分管副總經(jīng)理審批簽字。（3）請病假、事假3天以上的，由部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人簽字，報(bào)分管副總經(jīng)理審批，最后由總經(jīng)理審簽批準(zhǔn)。 部門負(fù)責(zé)人請假管理規(guī)定：（1）請病假、事假1天的，由人力資源部備案，報(bào)分管副總經(jīng)理審批簽字。（2）請病假、事假1天以上的，由人力資源部經(jīng)理審核備案，由總經(jīng)理審簽批準(zhǔn)。二、 會議考勤管理規(guī)定： 公司組織的早會、周例會、臨時(shí)性會議無特殊原因必須參加。如有請假的：部門負(fù)責(zé)人以上人員須向總經(jīng)理請假，一個(gè)月內(nèi)不請假超過三次的，公司有權(quán)對參會人員做降級、降職處理； 各部門負(fù)責(zé)人以下員工須向人力資源部經(jīng)理請假（禁止部門經(jīng)理代假），一次

14、不請假的按礦工處理 一個(gè)月內(nèi)請不假超過三次的扣除當(dāng)月全部崗位工資。 三、員工外出去向登記管理規(guī)定： 上班期間人員外出需到人力資源部簽外出登記表，否則查處一次按曠工一天處理。 四、考勤查處管理規(guī)定： 凡需請假的員工一律到人力資源部領(lǐng)取請假審批單，如遇特殊原因不能提前請假的，應(yīng)在上崗后一個(gè)工作日內(nèi)到人力資源部辦理請假手續(xù)，否則查處一次罰款人民幣50元。 曠工：扣發(fā)當(dāng)天崗位薪資，并按規(guī)定給予處分；一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10天的，公司有權(quán)對其除名。 遲到、早退：每遲到或早退1次扣罰當(dāng)日工資的1/5；一個(gè)月遲到或早退達(dá)3次以上6次以下，扣除當(dāng)月全部崗位工資，6次以上作辭退處理。 事假扣

15、發(fā)假期薪資；病假（需提供有效診斷說明）按崗位薪資的70%發(fā)放。 公司員工非因公負(fù)傷請病假一年內(nèi)累計(jì)超過1個(gè)月，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的，公司有權(quán)對其調(diào)換崗位或按照國家規(guī)定解除勞動合同及不再續(xù)簽勞動合同。 新聘員工工作未滿5個(gè)工作日自動辭職者，不予結(jié)算工資。 員工月實(shí)際工作日未滿一半者，扣發(fā)當(dāng)月津貼。五、工作日及法定假日：1、公司實(shí)行每周六天工作制作息時(shí)間：夏季：上午8：30上午 12：00 下午2：30下午 6：00 冬季：上午8：30上午 12：00 下午2：00下午 5：302、 法定假日（1）新年（元旦），放假1天（1月1日）。（2）春節(jié) 放假3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、正月初二）。（3）清明節(jié)

16、 放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)。（4）勞動節(jié) 放假1天（5月1日）。（5）端午節(jié) 放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)。（6）中秋節(jié) 放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)。（7）國慶節(jié) 放假3天（10月1日、2日、3日）。（8）婦女節(jié) 婦女放假半天(3月8日)。3、其他假期 公假：參加與本職工作相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格、技術(shù)職稱、學(xué)歷等有關(guān)考試而請假的視為公假，考試者持準(zhǔn)考證辦理請假手續(xù)，公假期間不扣發(fā)工資。 婚假：按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3 天婚假；符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假10天(含3天法定婚假)；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。 喪假：職工的親屬（包括父母、配偶

17、、子女）死亡后，需要職工料理喪事的，可以根據(jù)具體情況，給予3天的喪假。喪假期間工資照發(fā)。 產(chǎn)假：女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。多胞胎生育的，每多生育一嬰兒，增加產(chǎn)假15天，產(chǎn)假包含法定假日。 除此之外公司暫不設(shè)定其他種類假期。另外，公司不允許延續(xù)執(zhí)行兩種不同種類的假期。第五章 薪酬制度： 臨沂國際珠寶城營業(yè)員其工資福利待遇由經(jīng)營商戶制定承擔(dān)。 臨沂國際珠寶城以受商戶委托的形式招錄營業(yè)員。 經(jīng)營商戶克扣、拖欠所聘員工工資，侵犯所聘員工合法權(quán)益的，經(jīng)法院或仲裁機(jī)關(guān)認(rèn)定的，臨沂國際珠寶城可以從中進(jìn)行調(diào)解。 經(jīng)營商戶退場時(shí)，商戶與所聘員工債務(wù)債權(quán)關(guān)系，由雙方協(xié)商解決，珠寶城可從中進(jìn)行調(diào)解。差

18、旅費(fèi)報(bào)銷制度為加強(qiáng)公司差旅費(fèi)報(bào)銷的管理，本著“節(jié)儉、必需、合理“的原則，制定本制度。1、 出差審批的程序及權(quán)限 因公確需出差，須由部門提出申請，并按要求填列“出差申請單”，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，方可辦理出差借款。 預(yù)支差旅費(fèi)借款 = 往返交通費(fèi) + 出差天數(shù)發(fā)生費(fèi)用（住宿費(fèi)+伙食補(bǔ)助費(fèi)+市內(nèi)交通費(fèi)） 出差審批權(quán)限：出差人員審批權(quán)限高層管理人員總經(jīng)理中層管理人員主管副總及總經(jīng)理其他員工部門經(jīng)理及主管副總2、出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) 出差伙食、住宿費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)如下表：出差地區(qū)一類地區(qū)（元/天）二類地區(qū)（元/天）直轄市、經(jīng)濟(jì)特區(qū)、省會城市一類地區(qū)以外的城市出差人數(shù)單 人多 人單 人多 人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)180元

19、150元120元100元 交通費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)：A、因公務(wù)出差，凡有火車直達(dá)目的的原則上乘坐火車，以乘坐硬座、硬臥為主。B、中層管理人員及以下級別的員工出差需乘坐飛機(jī)、軟坐、軟臥的，必須事前報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可乘坐。 出差人員的住宿費(fèi)、交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)等實(shí)行“總額包干、自行調(diào)劑、超支不補(bǔ)”的原則。 計(jì)算方法：A、出差乘坐火車，從晚上八點(diǎn)到次日八點(diǎn)之間在火車上過夜六小時(shí)以上的或連續(xù)乘車十二小時(shí)的，可購買臥鋪車票。B、出差人員的報(bào)銷補(bǔ)助天數(shù)以往返車票所標(biāo)明的日期為依據(jù)進(jìn)行計(jì)算，離開駐地和到達(dá)目的地時(shí)間以中午12時(shí)為界，中午12時(shí)之前出發(fā)的按一天計(jì)，中午12時(shí)之后出發(fā)的按半天計(jì)。 員工出差回公司后應(yīng)在

20、三天內(nèi)對所借差旅費(fèi)辦理報(bào)銷手續(xù)。逾期不辦理的，除按超過天數(shù)計(jì)算資金占用利息外，緩發(fā)當(dāng)月工資，直至費(fèi)用結(jié)清時(shí)再發(fā)工資。 其它規(guī)定A、參加各類會議，凡交納會務(wù)費(fèi)的，可按參會實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷，不再報(bào)銷住宿費(fèi)及伙食補(bǔ)貼。B、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，陪同上級部門及公、檢、法、稅務(wù)、工商、銀行等有關(guān)部門出差，其差旅費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。C、公司員工出差非工作原因而繞道，其繞道費(fèi)用由個(gè)人自理。D、公司自備汽車出差人員（含司機(jī)），其補(bǔ)助、補(bǔ)貼比照第三條執(zhí)行，但不另報(bào)銷交通費(fèi)用。第六章 工作規(guī)范（只做整體要求，各部門另有詳細(xì)工作要求）當(dāng)顧客走進(jìn)商場時(shí)，不僅希望買到稱心的商品，還希望能夠享受到良好的購物環(huán)境，得到滿意、優(yōu)質(zhì)的

21、服務(wù)。服務(wù)禮儀能夠使顧客在購物的過程中，不僅得到物質(zhì)上的滿足，而且得到心理上、精神上的滿足，無形之中增加商品的價(jià)值，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高。因此，服務(wù)禮儀是企業(yè)的無形財(cái)富，能夠起到“硬件”所起不到的作用?，F(xiàn)代化的大商場，不僅是建筑、設(shè)施的現(xiàn)代化，而且要服務(wù)現(xiàn)代化，因此，在服務(wù)過程中，必須注重禮儀。一、儀容儀表1、著裝女士著裝：0a3ir7= 要求統(tǒng)一穿工裝。 0a3ir7= 0a3ir7= 0a3ir7=男士著裝： 要求統(tǒng)一穿工裝。 0a3ir7= 衣服不得有破損、補(bǔ)丁和丟扣子的現(xiàn)象。0a3ir7= 西裝要求整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。0a3ir7= 所有的口袋不要放置錢包、名片盒、打火機(jī)、香煙

22、等物品。e;6(Hscga-m$TXbj;G1 員工上班期間0a3ir7= 必須佩戴工牌。標(biāo)準(zhǔn)：0a3ir7=2、儀容 頭頭發(fā)要干凈，頭型標(biāo)準(zhǔn)：男員工：前不過眉、側(cè)不過耳、后不過發(fā)跡線，不可留怪異發(fā)型。女員工：短發(fā)要梳理整齊，不過頸，長發(fā)應(yīng)盤起，劉海要齊于眉上。頭發(fā)以黑色為主，深咖啡色也可以，但不允許染彩發(fā)。 面部xGUHp3?oyEFR6VNquot;Ae/注意清潔，xGUHp3?oyEFR6VNquot;Ae，面部化妝：xGUHp3?oyEFR6VNquot;Ae/女士：工作前一定要化妝（體現(xiàn)對顧客和他人的一種尊重），化淡妝，禁止化濃妝。xGUHp3?oyEFR6VNquot;Ae/男士：

23、除了保持面部清潔之外，男士不允許留鬢角或胡須xGUHp3?oyEFR6VNquot;Ae/特別注意：xGUHp3?oyEFR6VNquot;Ae/工作前一定要將妝化好，不要當(dāng)眾化妝，更不要議論他人化妝，同時(shí)不要借用他人的化妝品，更不要?dú)垔y示人。xGUHp3?oyEFR6VNquot;Ae/ 手注意衛(wèi)生，勤洗手，且每次洗完手后擦好護(hù)手霜。4_AHZamp;5Tgt;khgt;9vWx*不留長指甲，指甲長度不可過手指。 足、鞋女士：夏季應(yīng)穿肉色的長筒絲襪，不可光腳穿鞋。4_AHZamp;5Tgt;khgt;9vWx*夏季穿黑色皮鞋或布鞋，不可光腳穿涼鞋。（要求：前不漏腳趾，后不漏腳跟）布鞋兩天刷洗

24、一次，不得有破損。4_AHZamp;5Tgt;khgt;9vWx冬季穿黑色皮鞋。男士：4_AHZamp;5Tgt;khgt;9vWx*皮鞋顏色為深色皮鞋，不得穿便鞋。2RfFKtORHdpPlfTU% 4_AHZamp;5Tgt;khgt;其他4_AHZamp;5Tgt;khgt;9vWx* 工作時(shí)間：忌食腐乳、蝦醬、韭菜、蔥、蒜等有濃烈刺激性氣味的食品，給人以必要的尊重。eU,83+f,GLCn$HQEYw70a3ir7=3、舉止談吐大方得體，態(tài)度溫和，措辭得當(dāng)。0a3ir7=二、行為規(guī)范： 0a3ir7= 員工在工作時(shí)間內(nèi)不允許串崗、聚眾聊天、大聲喧嘩。 辦公區(qū)域及營業(yè)廳內(nèi)不允許吸煙，不允

25、許接打私人電話超過3分鐘。 與上級、商戶通電話結(jié)束后，要確實(shí)聽到對方已放下話筒才可以放下電話。 當(dāng)接聽電話時(shí)要使用禮貌用語，要求語音清晰、語調(diào)柔和、態(tài)度誠懇、語氣適中，給人以親切、自然的感覺。 在為其他部門或員工服務(wù)時(shí)要禮貌熱情，不拖拉、不推諉、切實(shí)提高辦事效率。 對顧客的批評要耐心接受；當(dāng)顧客刁難時(shí)、絕不頂撞、可通知上級主管或值班經(jīng)理前來協(xié)調(diào)解決，堅(jiān)決不可與顧客爭吵、打架。 當(dāng)顧客向員工咨詢開發(fā)票收銀處、商鋪位置、衛(wèi)生間等問題時(shí)，必須耐心介紹、禮貌熱情。 當(dāng)顧客需要找人或?qū)ふ沂飼r(shí)，要指點(diǎn)顧客到顧客服務(wù)部辦理廣播服務(wù)。 當(dāng)看到顧客可能需要幫助時(shí)要主動上前與顧客打招呼，詢問顧客的要求。 當(dāng)顧客

26、作出有違商場規(guī)定的行為時(shí)（如破壞商場設(shè)施、吸煙、隨地吐痰、攝像等）要禮貌的上前勸阻，首先說“對不起”，然后說明勸阻的原因，最后說“謝謝”。 當(dāng)員工用電話辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)須簡單、扼要，不準(zhǔn)在電話中閑聊；聽到電話鈴聲要立即接電話。各辦公科室電話費(fèi)用如每月超出額定數(shù)額，超出部分由科室自行承擔(dān)。三、衛(wèi)生要求 員工上班車輛必須停放在公司規(guī)定的場所，不得占用顧客停車場，更不得亂停亂放；停放車輛應(yīng)放在停車線內(nèi)，擺放整齊。 員工更衣及有關(guān)物品應(yīng)存放在更衣柜內(nèi)，嚴(yán)禁寄存在顧客電子存包柜內(nèi)，應(yīng)保持更衣室整潔衛(wèi)生，不得在此逗留、休息、飲食等。 員工不得在工作時(shí)間內(nèi)或穿著制服在商場內(nèi)購物；非工作時(shí)間在商場必須走員工通道

27、結(jié)賬；不得濫用職權(quán)打折或要求打折。第七章 獎懲管理 為促進(jìn)和保持公司員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。 獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后。 獎勵制度一、員工的獎勵，由員工所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)向公司人力資源部推薦，人力資源部進(jìn)行審核，然后報(bào)送總經(jīng)理審批，最后由人力資源部落實(shí)執(zhí)行。二、適用范圍：全體員工。三、本公司員工獎勵分為下述四種： 1、表揚(yáng)； 2、通報(bào)嘉獎；3、記功；4、晉升。 有下列表現(xiàn)的員工（可能不僅限于以下事實(shí)）應(yīng)給予表揚(yáng)：1、品德端正，工作努力，工作突出者；2、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)者；3、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔

28、奉公者；4、積極主動加班完成緊急工作任務(wù)者；5、有其他功績，足為其他員工楷模者。 有下列事跡之一的員工（可能不僅限于以下事實(shí)），經(jīng)人力資源部調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)申請給予通報(bào)嘉獎：1、堅(jiān)持業(yè)余自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在公司任職期內(nèi)，獲取本科以上文憑或其他專業(yè)證書者；2、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者；3、維護(hù)公司的規(guī)章制度，對各種違紀(jì)行為敢于制止、批評、揭發(fā)者；4、對社會做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會榮譽(yù)者；5、拾金不昧，有善行佳話，足為公司榮譽(yù)者；6、對公司財(cái)物能悉心愛護(hù)，表現(xiàn)突出者；7、在完成本職工作的情況下，能顧全大局，對其它部門工作給予大力支持協(xié)助者；8、助人為樂

29、，熱心服務(wù)，義務(wù)奉獻(xiàn)，有具體事實(shí)者；9、能夠?yàn)楣精I(xiàn)策獻(xiàn)力，對專業(yè)技術(shù)、管理制度或營運(yùn)等方面提出合理化建議，并被采納者；10、具有優(yōu)秀品德，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣者； 有下列事實(shí)之一（但可能不僅限于以下事實(shí)）或產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益顯著者，予以記功并酌情考慮發(fā)放相應(yīng)的物質(zhì)獎勵：1、全年度表揚(yáng)達(dá)到三次或通報(bào)嘉獎達(dá)到兩次者記功一次，由人力資源部統(tǒng)計(jì)后，直接報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；2、在專業(yè)技術(shù)、管理制度或?qū)嶋H運(yùn)營等方面，提出合理化建議并經(jīng)采納，從而提高經(jīng)濟(jì)效益；3、節(jié)約物料或?qū)U料利用，在成本控制方面做出突出貢獻(xiàn)者；4、公司遇到非常事故，如災(zāi)害事故等，能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，具有功績者；5、檢舉

30、或制止違規(guī)及損害公司利益的行為，在經(jīng)營管理等方面有突出貢獻(xiàn)者；6、敬業(yè)精神或協(xié)調(diào)能力出色，部門凝聚力強(qiáng)，工作成績突出，足可為公司楷模者；7、對提高公司的聲譽(yù)有特殊功績者。8、大膽實(shí)施改革，降低成本，提高工作效率，有突出貢獻(xiàn)者。9、對公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為者或其他重大功績者 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平高，能起模范帶頭作用，管理水平和協(xié)調(diào)能力突出的員工，可予以晉升，并享受相應(yīng)的福利待遇。1、晉升條件 具備較高職位的技術(shù)能力； 相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷； 相應(yīng)的管理水平、敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力； 職位所需的相關(guān)能力，對公司做出更大貢獻(xiàn)者2、晉升程序 各部門負(fù)責(zé)人以下級別員工，可由本人或其主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請，上

31、級主管簽署意見，人力資源部考核后呈交晉升方案，總經(jīng)理召開人事專項(xiàng)會議，會議通過后具體實(shí)施。必要時(shí)，可由總經(jīng)理直接予以晉升、委任。 各部門負(fù)責(zé)人及以上級別人員，由總經(jīng)理提議，人力資源部考核后呈交晉升方案，由董事會召開人事專項(xiàng)會議，會議通過后具體實(shí)施。必要時(shí)，可由董事長直接予以晉升、委任。晉升的員工接到調(diào)職通知單后，應(yīng)于指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。凡因晉升變動其職務(wù)，其薪酬自晉升之日起重新核定。四、獎勵是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，公司特設(shè)立如下激勵項(xiàng)目： 1、最佳團(tuán)隊(duì)獎： 每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其

32、他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎。 獎勵方式：通報(bào)表揚(yáng)或頒發(fā)獎金 2、 優(yōu)秀員工獎： 根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門經(jīng)理推薦至人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。 獎勵方式：通報(bào)表揚(yáng)或頒發(fā)獎金。 3、 舉報(bào)獎： 公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎。 獎勵方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金。 4、

33、總經(jīng)理特別獎對公司做出特殊貢獻(xiàn)的員工，由公司董事或總經(jīng)理直接提名。獎勵方式：嘉獎或頒發(fā)獎金。五、每月考核平均等級未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者不能參與獎勵評選。六、事跡突出的員工除給予上述獎勵外，公司還將在住房、進(jìn)修、休假、旅游、外出考察等方面給予優(yōu)先考慮。懲罰制度一、對工作表現(xiàn)差，或損害公司形象和聲譽(yù)，或違反公司規(guī)章制度，或干擾公司正常工作秩序，或?qū)救肆Α⒇?cái)力、物力造成不同程度損失的員工，公司本著“教育為主，懲罰為輔”的原則，根據(jù)情節(jié)、性質(zhì)、后果及影響，給予相應(yīng)的教育和處罰。二、適用范圍：全體員工。三、本公司懲處分為下述五種： 1.警告； 2.通報(bào)批評； 3.記過； 4.停薪待崗；5. 降級或除名。 有下

34、列事由之一的員工，經(jīng)人力資源調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)給予給予警告處分：1、 在工作時(shí)間喧嘩、打鬧、影響正常工作秩序者；2、 在工作時(shí)間做與工作無關(guān)事情者；3、 工作時(shí)間擅離工作崗位者；4、 工作時(shí)間不按儀容儀表規(guī)范（包括著裝、儀容、舉止）及佩戴工牌、胸卡者；5、 妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全、破壞環(huán)境衛(wèi)生，在公共場所亂寫、亂畫者；6、 工作時(shí)間接待親友者；7、 未按排班上下班、私自調(diào)休者，及不遵從部門主管安排的上、下班及用餐時(shí)間者；8、 借用他人工服、胸卡；9、 非購物時(shí)間購物者；10、 在辦公區(qū)域吸煙者；11、 員工出入員工通道不主動出示隨身物品及不接受檢查者；12、 服務(wù)意識差，在顧客詢問時(shí)，推諉責(zé)任

35、者；13、 在工作中出現(xiàn)較小失誤者；14、 擅自不參加工作會議、集體組織的培訓(xùn)、例會等其他各項(xiàng)活動者；15、 犯有其他不良行為，違反公司管理制度情形較輕者； 有下列事由之一的員工，經(jīng)人力資源調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)給予通報(bào)批評處分。情節(jié)較嚴(yán)重者將給予記過處分。1、 違反當(dāng)?shù)卣伞⒎ㄒ?guī)、政策和公司規(guī)章制度，對公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響，情節(jié)較輕者；2、 部門負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)所屬人員違反公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響行為，不及時(shí)向公司報(bào)告或有意隱瞞者；3、 未經(jīng)許可在公告欄張貼、涂改或移去文告，妨礙信息流通者；4、 私自參加商戶宴請、收取財(cái)物饋贈據(jù)為己有者；5、 服務(wù)意識差，造成投訴者；6、 私自把本商場

36、商戶介紹給外單位、向商戶索取回扣或中介費(fèi)者；7、 工作不負(fù)責(zé)任、管理混亂、因過錯造成損失者；8、 對上級的決定拒不執(zhí)行者；9、 職務(wù)調(diào)動時(shí)，對工作事項(xiàng)、辦公用品、財(cái)務(wù)手續(xù)交接不清或拖延不移交者；10、 濫用職權(quán)假公濟(jì)私、確有其事者；11、 泄露公司機(jī)密，未經(jīng)公司同意，擅自將機(jī)密文件透露給其他人員，情節(jié)較輕，未造成嚴(yán)重后果者12、 未經(jīng)許可私閱他人保密性文件者；13、 機(jī)器、車輛、儀器等具有技術(shù)性的工具，非經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，擅自操作，但尚未構(gòu)成損失者；14、 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)； 15、 通過非正當(dāng)途徑，開具假發(fā)票報(bào)銷，牟取非法利益者；16、 無故曠工未達(dá)3天者。17、 犯有其他不良行為，

37、違反公司管理應(yīng)給與相應(yīng)處分者。 有下列事由之一的員工，經(jīng)人力資源調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)給予停薪待崗處分。1、 撥弄是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)和威信，影響正常工作秩序及公司信譽(yù)者；2、 違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者；3、 蓄意損壞公司或他人財(cái)物者；4、 缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神或敬業(yè)精神，不能聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，我行我素，影響相關(guān)部門運(yùn)作情節(jié)惡劣者；5、 能力水平不足以勝任其崗位者；6、 違反操作規(guī)程、損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源、造成損失者；7、 不服從工作安排或工作調(diào)動，影響工作秩序者；8、 犯有其他不良行為，違反公司管理應(yīng)給與相應(yīng)處分者。 有下列事由之一的員工，經(jīng)人力資源調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)給予降級或除名處

38、分。如給公司造成損失的，將追究其相關(guān)責(zé)任或刑事責(zé)任。1、 結(jié)黨營私、勾心斗角、挑撥是非、破環(huán)團(tuán)結(jié)、損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信，影響正常工作秩序及公司聲譽(yù)者；2、 對本人姓名、年齡、住址、學(xué)歷、經(jīng)歷及戶籍等個(gè)人資料有虛報(bào)或使用不正當(dāng)方法取得者；3、 泄露公司經(jīng)營管理秘密，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自將公司的機(jī)密文件透漏給其他公司人員者；4、 收受商戶賄賂或索要物品，勒索商戶給公司造成不良影響及經(jīng)濟(jì)損失者；5、 對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者；6、 不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，嚴(yán)重影響工作秩序者；7、 拒不執(zhí)行總經(jīng)理及副總經(jīng)理、經(jīng)理或部門主管決定，干擾工作者；8、 工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、

39、工具、浪費(fèi)原材料、能源，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的者；9、 玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失者；10、 濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資產(chǎn)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的者；11、 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失者；12、 管理人員利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)者；13、 貪污、盜竊、行賄受賄、營私舞弊、無理取鬧、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰者； 14、 無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè)；15、 組織、煽動怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者；16、 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序17、 經(jīng)常違反公

40、司規(guī)定屢教不改者；18、 管理水平不足以勝任者或技術(shù)水平不足以勝任者；19、 敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足以勝任者；20、 違背體系運(yùn)作要求，雖多次糾正，但無有效預(yù)防措施或預(yù)防措施不當(dāng)者；21、 精減機(jī)構(gòu)；22、 犯有其他不良行為，違反公司管理應(yīng)給與相應(yīng)處分者。四、處分期限：1、 警告自批準(zhǔn)之日起兩個(gè)月后，無其他違紀(jì)自動撤銷；2、 通報(bào)批評自批準(zhǔn)之日起五個(gè)月后，無其他違紀(jì)自動撤銷；3、 記過自批準(zhǔn)之日起八個(gè)月后，無其他違紀(jì)自動撤銷；4、 停薪待崗期間不計(jì)發(fā)工資及其他相關(guān)福利待遇。五、懲罰程序:警告類的處罰由主管及以上人員當(dāng)場直接處罰（查處一項(xiàng)罰款50元次），填寫罰款通知單，由受罰者到財(cái)務(wù)部交款，

41、處罰情況在受罰者所在部門記錄后，報(bào)人力資源部備案。通報(bào)批評以上處罰由主管及以上人員填寫過失單報(bào)部門責(zé)任人拿處理意見，按審批程序申報(bào)處理。1、 各級主管需在表中詳實(shí)填寫過失情況；2、 由處罰者、執(zhí)行者簽字；3、 由員工本人簽字確認(rèn)，保留員工申訴的權(quán)利；如拒絕簽名，以見證為據(jù)記錄在案，不由此，過失單將視作已簽署生效。4、 如員工對調(diào)查及處理結(jié)果有異議，可于24小時(shí)內(nèi)向人力資源部進(jìn)行申訴；5、 所處罰金必須由受罰者交財(cái)務(wù)部，其他部門無權(quán)收取員工罰金，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格按照獎懲制度規(guī)定處理。六、部門經(jīng)理對違紀(jì)、過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，人力資源部核查對違紀(jì)情況做出處理決定，并報(bào)送總經(jīng)理批示，從而對違紀(jì)員工進(jìn)行

42、處罰。凡部門負(fù)責(zé)人對違紀(jì)員工包庇、開脫的，視情節(jié)輕重也將予以處罰。 七、如員工認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。八、員工的獎勵和懲處由各部門、各主管領(lǐng)導(dǎo)提供材料，由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，其審核批準(zhǔn)權(quán)限按人事管理責(zé)權(quán)劃分執(zhí)行。九、凡按本規(guī)定接受處理的責(zé)任人，在處理決定尚未了結(jié)之前，不得調(diào)離本公司。十、 財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)審批的“獎勵決定”或 “處罰決定”予以實(shí)施獎懲。第八章 責(zé)任保證金管理為加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，保證員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及法律法規(guī)，防止因特殊崗位員工的失職或違規(guī)給公司帶來的

43、風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本管理規(guī)定。一、適用范圍：凡是試用期過后，在公司范圍內(nèi)正式錄用的員工，必須繳納相應(yīng)的責(zé)任保證金。二、具體內(nèi)容： 保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)為：1、高層管理人員3000元。2、中層管理人員2000元。3、基層管理人員1000元。4、 基層人員500元。 鑒于財(cái)務(wù)崗位的特殊性，新聘財(cái)務(wù)人員須找第三人進(jìn)行擔(dān)保，必須和公司簽訂擔(dān)保合同方可上崗，保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)為：主管會計(jì)3000元、會計(jì)員2000元、出納員3000元。 一次性繳納有困難者，由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一從工資中扣繳，每次扣繳月工資的30%，扣完為止。 員工與公司脫離工作關(guān)系時(shí)，辦理完工作移交和有關(guān)手續(xù)后，執(zhí)本人保證金收據(jù)到財(cái)務(wù)部如數(shù)領(lǐng)回所繳保證金。 若員工職務(wù)層級變動，則相應(yīng)調(diào)整保證金繳納金額，多退少補(bǔ)。 所在部門未予配合扣繳應(yīng)繳納的保證金，人力資源部將對相關(guān)責(zé)任人停發(fā)其獎金、福利、工資等或做出相應(yīng)扣款處理。 員工與公司脫離工作關(guān)系時(shí)，辦理完畢工作移交等相應(yīng)的手續(xù)后，公司的任何部門或個(gè)人都不準(zhǔn)扣留和拖欠其保證金。第九章 安全守則規(guī)則： 嚴(yán)禁在商場、辦公區(qū)及其他工作場所吸煙。 嚴(yán)禁將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。 未經(jīng)保安部門允許，不得將非公司人員帶入辦公室。 嚴(yán)禁員工通過各種不正當(dāng)或違法的行為實(shí)施使商城的財(cái)物和金錢受到損失。