網(wǎng)格化管理獎懲考核辦法

1、孟津縣交通規(guī)費(fèi)征稽所交通規(guī)費(fèi)征收網(wǎng)格化管理工作考核辦法一、 考核的組織實(shí)施及要求1 、目標(biāo)考核實(shí)行 100 分制，考核結(jié)果與評優(yōu)工作掛鉤。由 征稽所綜合辦公室負(fù)責(zé)考核。2、督察組職責(zé)及要求：負(fù)責(zé)督促檢查、考核綜合服務(wù)組、 網(wǎng)格責(zé)任人的工作，檢查全分局干部的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況 及勞動紀(jì)律、工作完成情況，對局督察組的檢查意見和回訪 中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行督促整改，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對上 級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)督促落實(shí)。二、考核范圍及標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合報(bào)務(wù)組（ 100 分）工作職責(zé)及要求：做好窗口受理、咨詢、服務(wù)工作，做好分 局后勤服務(wù)和協(xié)調(diào)保障工作，保證政令住處暢通，做好上情 下達(dá)，下情上報(bào)。負(fù)責(zé)做好群眾

2、來訪，來訪申（投）訴工作 的咨詢、服務(wù)工作，負(fù)責(zé)各類規(guī)費(fèi)的收取及票據(jù)、財(cái)務(wù)管理 工作；做好各類記錄的整理歸檔及檔案管理工作，完成上級 交辦的其它工作任務(wù)?？荚u標(biāo)準(zhǔn)：1. 負(fù)責(zé)窗口登記、受理、服務(wù)咨詢工作。負(fù)責(zé)企業(yè)年檢， 個體驗(yàn)照（換照）工作，在工作臺中執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和一次 性告知制，對前來辦理相關(guān)事宜的群眾無故刁難、拖延，或 未一次性告知，引起投訴的， 經(jīng)查證屬實(shí)的每次扣 2 分。個 體驗(yàn)照率應(yīng)達(dá)到 80% ，未達(dá)到的每差一戶扣 1 分。2. 負(fù)責(zé)對工作情況的收集上報(bào)， 并將工作完成情況反饋給 分局領(lǐng)導(dǎo)，對不按時收集情況上報(bào)材料的每次扣 1 分，對 交接工作延誤或出現(xiàn)遺漏的每次扣 1 分。3.

3、 對下發(fā)的各類文件要認(rèn)真登記、 保管、查閱文件要有記 錄，不按規(guī)定登記、記錄的扣 1 分，遺失文件的扣 1 分， 加強(qiáng)印章的管理，印章使用和管理不當(dāng)?shù)目?3 分。4. 對來信、來電、來訪及轉(zhuǎn)辦的函件不認(rèn)真登記、錯登、 漏登的每次扣 1 分，對來信、 來電、 來訪及轉(zhuǎn)辦的函件不落 實(shí)或延期不按時上報(bào)的每次扣 1 分。5. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)， 會費(fèi)的收取和罰沒款， 罰沒物資的收繳， 做好票據(jù)的核銷，嚴(yán)格按照局財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，嚴(yán)禁公款 挪用、截留，不按規(guī)定上繳各種規(guī)費(fèi)和報(bào)表，違反者嚴(yán)格按 局財(cái)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，并扣 5 分。6. 負(fù)責(zé)受理 “3.15”申（投）訴工作 ,及時調(diào)度網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn) 行調(diào)解處理

4、,并對調(diào)解處理情況進(jìn)行收集、 歸檔， 按時完成上 級下達(dá)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，未按規(guī)定收集上報(bào)的每次扣 1 分。7. 按規(guī)定準(zhǔn)備各種文書、 登記表格， 并及時為巡查組提供 各項(xiàng)文書、表格、單據(jù)，同時提供各種法律、法規(guī)的查詢， 不能及時提供影響工作的，視情況扣 分。8. 及時、準(zhǔn)確、真實(shí)，反映分局、分會工作情況，上報(bào)工 作簡報(bào)。每月不得少于 3 篇。如不能完成或每篇扣 1 分。9. 未按局要求制定工作目標(biāo)或未按規(guī)定制定相關(guān)工作責(zé) 任書的扣 1 分。10. 未按制度規(guī)定組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的每次扣 1 分。11. 對上級有關(guān)部門或網(wǎng)格責(zé)任人在本轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的和經(jīng) 營戶反映的問題積極抓好落實(shí)，落實(shí)答復(fù)的

5、時限不超 過 5 個工作日，違反一次扣 1 分。12. 按分局領(lǐng)導(dǎo)安排，每周對綜合服務(wù)組、網(wǎng)格責(zé)任人的 工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月二十五至三十日進(jìn)行考核。未完 成的每次扣 2 分。（二）對分會干部的考核：1 、 幫助和支持組長、理事開展工作，充分發(fā)揮好個協(xié)的 “三自”作用，有措施、有落實(shí)、為個體工商戶排憂解難， 熱情服務(wù)。（ 10 分）2 、 認(rèn)真組織個體戶學(xué)習(xí)黨的方針，政策開展形勢教育，法制教育、職業(yè)道德教育、開展各項(xiàng)有益的活動10 分）3、認(rèn)真完成區(qū)個協(xié)布置、 安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 （ 10 分）4 、 分會管理工作資料齊全， 有記錄， 按時報(bào)送各種報(bào)表。 （10 分）5、 努力完成會費(fèi)的收

6、取工作。 （ 10 分） 邵軍按網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行考核。（三）網(wǎng)格責(zé)任人 （ 100 ）分。職責(zé)及要求：按局網(wǎng)格化監(jiān)管方式，對轄區(qū)實(shí)行全方位網(wǎng)格 巡查，負(fù)責(zé)對市場開辦者和經(jīng)營者進(jìn)行工商法律、法規(guī)的宣 傳、咨詢服務(wù)。依據(jù)國家法律、法規(guī)賦予工商行政管理所的 職權(quán)，維護(hù)轄區(qū)交易行為，保護(hù)市場開辦者，經(jīng)營者和消費(fèi) 者的合法權(quán)益；建立分管好轄區(qū)網(wǎng)格經(jīng)濟(jì)戶口，做到微機(jī)檔 案與紙質(zhì)檔案相符，實(shí)施分級分類動態(tài)監(jiān)管，并做好回訪工 作，受理消費(fèi)者申（投）訴，調(diào)解處理交易糾紛，違法違規(guī) 行進(jìn)行查處，認(rèn)真完成上級和分局領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 考評標(biāo)準(zhǔn)及主要指標(biāo)：1. 網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)對網(wǎng)格內(nèi)主要街道、 商場、市場、 企業(yè) 的

7、巡查監(jiān)管，建立健全“經(jīng)濟(jì)戶口”與網(wǎng)格巡查記錄紙質(zhì)臺 帳和計(jì)算機(jī)錄入臺帳相對應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序的有效監(jiān) 控。（ 10 分）2. 加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)商品交易市場監(jiān)督檢查， 特別是市場的消 防安全及食品消費(fèi)安全檢查，要落實(shí)市場的安全責(zé)任制，門 前“三包”制。督促市場主辦者與經(jīng)營戶層層簽訂責(zé)任書。（10 分）3. 加強(qiáng)市場整治工作， 做好市場食品安全檢查及整治的落 實(shí)工作，創(chuàng)建有序市場環(huán)境，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違 法行為，大力推行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管“四制” 。努力抓 好各類專業(yè)市場和重要商品的整治工作，努力維護(hù)市場穩(wěn) 定。（ 10 分）4. 深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)行動” ，繼續(xù)強(qiáng)化對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān) 管，

8、切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益， 促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。 （ 10 分）5. 各責(zé)任區(qū)有條件的要積極開展 “城信市場” 的創(chuàng)建工作， 以此推動商品交易市場的建章立制和長效監(jiān)管機(jī)制的建立。（10 分）6. 認(rèn)真落實(shí)“四訪、四知、四做到”工作，促進(jìn)市場健康 發(fā)展。按照“違法失信嚴(yán)查， 守法誠信寬待” 的原則。 按“風(fēng) 險(xiǎn)度”、“信用度”分類分級的基礎(chǔ)上對企業(yè)和個體工商戶進(jìn) 行動態(tài)監(jiān)管。 （ 10 分）7. 認(rèn)真做好登記、年檢、驗(yàn)照、案件查處、商標(biāo)、廣告、 合同、市場等監(jiān)管服務(wù)工作，及時受理解決消費(fèi)者投訴，依 法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。受理消費(fèi)投訴，手續(xù)完備，處理有 結(jié)果，調(diào)解有協(xié)議。 （ 10 分）8. 遵守行政許可法按法定程序，依法、公正、公平地 做好行政協(xié)調(diào)工作、及時處理申（投）訴案件，行政處罰符 合程序和條件要求，做到事實(shí)清楚、證據(jù)充分、定