管理信息系統(tǒng)建設(shè)存在的問題

1、管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中存在的問題以及解決方案1. 管理信息系統(tǒng)的概念1.1管理信息系統(tǒng)的發(fā)展管理信息系統(tǒng)從 20 世紀(jì) 50 年代中期計算機(jī)用于管理領(lǐng)域以來，經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜，從單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)，從功能單一到功能集成、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的演化。根據(jù) mis 發(fā)展的時序和特點，可將 mis 的發(fā)展歷程大致分為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ edps ）、管理信息系統(tǒng)（ mis ）、決策支持系統(tǒng)（ dss ）三個階段。1 面向業(yè)務(wù)的edps 是利用計算機(jī)處理代替人操作的計算機(jī)系統(tǒng)，特點是面向操作層，以單項應(yīng)用為主，數(shù)據(jù)資源不能共享，以批處理方式為主。2 面向管理的 mis。20 世紀(jì) 70 年代初，隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)

2、通信技術(shù)和科學(xué)管理方法的發(fā)展， mis 逐漸成熟起來。mis 由 edps 發(fā)展而來，與 edps 相比， mis 更強(qiáng)調(diào)信息處理的系統(tǒng)性、綜合性，除要求在事務(wù)處理上的高效率外，還強(qiáng)調(diào)對組織內(nèi)部的各部門以及各部門之間的管理活動的支持。早期的 mis 是指面向中層管理控制的信息系統(tǒng)，主要應(yīng)用于解決結(jié)構(gòu)化問題。3 面向決策的 dss 以幫助高層次管理人員制定決策為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的靈活性、適應(yīng)性。決策者和決策分析人員可以充分利用系統(tǒng)的引導(dǎo)，詳細(xì)了解和分析其決策過程中的各主要因素及其影響，激發(fā)其思維創(chuàng)造力，從而在 dss 系統(tǒng)的幫助和引導(dǎo)下逐步深入地透視問題，最終有效地作出決策，即通過人機(jī)互助完成最終

3、決策。 管理信息系統(tǒng)是一個不斷發(fā)展的概念，它將朝著智能、集成和網(wǎng)絡(luò)等方向的趨勢不斷發(fā)展。 1.2管理信息系統(tǒng)的特點管理信息系統(tǒng)(MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM)簡稱MIS，根據(jù)其功能和復(fù)雜程度，可分為不同的級別。最基礎(chǔ)的是面向某項業(yè)務(wù)如生產(chǎn)、財務(wù)、經(jīng)營、物資供應(yīng)、人事等處理的系統(tǒng)，稱為事務(wù)處理系統(tǒng)。用計算機(jī)代替人工進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，幫助業(yè)務(wù)人員提高工作效率，從繁瑣、重復(fù)的勞動中解脫出來。MIS是一種較復(fù)雜的信息系統(tǒng)。它是在業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它能收集、傳輸、存儲、加工、輸出、維護(hù)信息。MIS與業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的主要區(qū)別在于：不僅能進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，而且還將數(shù)據(jù)處理與優(yōu)

4、化的經(jīng)濟(jì)管理模型、仿真等結(jié)合起來，能向各級領(lǐng)導(dǎo)提供決策用的信息。MIS可以按照企業(yè)業(yè)務(wù)處理的功能劃分為若干子系統(tǒng)，如市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)作業(yè)、勞動人事、成本財務(wù)等。2. 管理信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題（1） MIS的建設(shè)中，系統(tǒng)的最終目標(biāo)和內(nèi)容常常難以確定。比如：設(shè)備管理系統(tǒng)，設(shè)備的種類成千上萬，規(guī)格型號、歸屬部門、安裝位置等千差萬別。MIS要管理的內(nèi)容、達(dá)到的效果及運行后的狀態(tài)等涉及的內(nèi)容很多，很難通過調(diào)研完全確定所有的內(nèi)容。 一方面，計算機(jī)技術(shù)人員掌握的是運用計算機(jī)技術(shù)的能力，短期內(nèi)計算機(jī)技術(shù)人員不可能完全掌握原有的工作方式。另一方面，一種新的工作方式的確定必然要經(jīng)過用戶反復(fù)的試驗，不可

5、能借助任何圖表、算法而一次確定，更不可能由計算機(jī)自動產(chǎn)生出來。有的系統(tǒng)調(diào)查花數(shù)周或二三個月的時間整理出大量的表格，看似很有收獲，而系統(tǒng)開發(fā)的決策者和組織者卻并不明確系統(tǒng)開發(fā)究競能有什么效果，引起怎樣的變化。在這種情況下就由計算機(jī)技術(shù)人員展開程序開發(fā)，帶有很大的盲目性，往往引起系統(tǒng)開發(fā)的紊亂或失敗。（2） 人為因素過多干擾信息系統(tǒng)的客觀性MIS成敗的關(guān)鍵是人，是人的思想觀念，MIS好壞的評價依據(jù)主要是MIS的效果以及它對企業(yè)的生存與發(fā)展所起的作用。事實證明，凡是信息化效果顯著的單位，其主要特點是領(lǐng)導(dǎo)班子及職工隊伍素質(zhì)好，并有一支愿為推進(jìn)信息化作不懈努力的、技術(shù)素質(zhì)與思想水平都高的骨干隊伍。在系統(tǒng)

6、開發(fā)過程中缺少使用者、決策者的積極參與，導(dǎo)致系統(tǒng)的開發(fā)需求不明確。在企業(yè)日常運行當(dāng)中，管理信息系統(tǒng)受人為因素影響很大。有時為了某一方面的利益領(lǐng)導(dǎo)決策者會施加壓力，造成系統(tǒng)不能夠有效客觀進(jìn)行下去，從而影響了信息系統(tǒng)的客觀性。（3）信息系統(tǒng)安全性 管理信息系統(tǒng)中涉及大量企業(yè)機(jī)密，在使用過程中尤其依靠網(wǎng)絡(luò)的分布式系統(tǒng)，信息的泄密對企業(yè)來說損失是不可估量的。在實際使用中信息安全性不可忽視，這就要求有相關(guān)的配套技術(shù)及設(shè)備、人員。 另外在使用過程中對系統(tǒng)本身的重要性也沒有認(rèn)識，系統(tǒng)的高效性必然造成人力資源的冗余，考慮到多方利益關(guān)系，所以有些企業(yè)寧愿過多使用人力，管理信息系統(tǒng)真正體現(xiàn)的高效性體現(xiàn)不出來。3.

7、 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用問題的解決MIS建設(shè)應(yīng)從實際需要和可能出發(fā)，確立適度的開發(fā)目標(biāo)和內(nèi)容，使企業(yè)的決策者和系統(tǒng)的開發(fā)者都對系統(tǒng)建設(shè)心中有數(shù)，以便有效地安排和布署開發(fā)工作，并且在開發(fā)過程中逐步確立新的工作方式。首先，系統(tǒng)的目標(biāo)和內(nèi)容涉及因素很多，而應(yīng)考慮相應(yīng)的策略和方法：(1)系統(tǒng)分解。系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)模一般較大，不易掌握和控制，可以將其分解為多個子系統(tǒng)，以降低系統(tǒng)的復(fù)雜性。原有方式總是按照工作相關(guān)的程度分為多個部門，因此，劃分子系統(tǒng)是方便的，關(guān)鍵是要制定描述子系統(tǒng)間聯(lián)系的約束規(guī)范，以此保證各子系統(tǒng)最終能形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)。(2)全面評估。對于各子系統(tǒng)，全面評估系統(tǒng)開發(fā)的目的、內(nèi)容、效果、條件相運行后

8、的維護(hù)擴(kuò)展等因素，這些因素關(guān)系到系統(tǒng)建設(shè)的成敗，應(yīng)從實際需要和可能出發(fā)，要從大局著眼進(jìn)行認(rèn)真的分析。盲目求大求全就會導(dǎo)致圖虛名而招實禍，達(dá)不到預(yù)期的效果。(3)逐步迫近。在滿足系統(tǒng)約束規(guī)范的基礎(chǔ)上，用快速原形法開發(fā)各子系統(tǒng)。這樣就不必首先進(jìn)行詳盡的需求分析，以完全掌握原有的方式，而是通過試運行把用戶的需求不斷吸收進(jìn)去，讓系統(tǒng)直接逼近開發(fā)目標(biāo)。這樣做有許多益處：可以降低開發(fā)者掌握原有系統(tǒng)的難度；可以更準(zhǔn)確地了解用戶的需求、確立新的工作模式；開發(fā)過程中，用戶已經(jīng)接受了新的系統(tǒng)。其次，企業(yè)自身的重視。作為企業(yè)開發(fā)、利用好自身的管理信息系統(tǒng)根源不外乎自身的發(fā)展，提高效率，提升競爭力。信息技術(shù)更新?lián)Q代速度快，合理的利用好，避免資源上的浪費，真正利用好管理信息系統(tǒng)帶來的指導(dǎo)作用。這就要求企業(yè)的積極參與，一是做好前期的準(zhǔn)備工作如可行性分析、風(fēng)險預(yù)測等；二在開發(fā)階段充分調(diào)研，真正的用戶、使用者參與，最大限度滿足業(yè)務(wù)需求；三是避免人為、利益因素的干擾，這是個漸進(jìn)的過程，不可能一步到位，要考慮企業(yè)自